物业项目安全培训课件
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物业安全知识培训 ppt课件
四个要点： 1、 防烟熏 2、果断迅速逃离火场 3、寻找逃生之路 4、等待他救
ppt课件
21
凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
杨帆品质
电气火灾的扑救
源于细节
1.首先切断电源。 2.如果带电灭火应注意：带电体与人体保持安
全距离，室内应大于4米，室外应大于8米 3.使用干粉、二氧化碳灭火器灭火。 4、不要使用水、水是导电的物质
绝缘牢固，不易损坏.
（2）使用、维护、检修电气设备，严格遵守有关安全规程和
操作规程。
（3）严禁带电作业，特别在危险场所（如高温、潮湿、电梯
井、登高作业等），严禁带电工作；
（4）对各种电气设备按规定进行定期检查，如发现绝缘损坏、
漏电和其他故障，应及时处理；对不能修复的设备，不可使用
其带“病”进行，应予以更换。
杨帆品质 登高作业违规操作
源于细节
ppt课件
24
凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
带电违规杨操帆作品质 违规操作
源于细节
ppt课件
25
凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
杨帆品质 线路带电外露
源于细节
ppt课件
26
凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
杨帆品质 源于细节 违 规 操 作
4、在工作过程中，应当严格遵守本单位的安全生产 规章制度和操作流程。
5、在工作过程中，要坚持服从管理安排，不做与生 产无关的事情。
ppt课件
6
凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
杨帆品质 源于细节
6、在工作过程中，应正确佩戴和使用劳动防护用品，减 少职业伤害。
ppt课件
7
凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
ppt课件
21
凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
杨帆品质
电气火灾的扑救
源于细节
1.首先切断电源。 2.如果带电灭火应注意：带电体与人体保持安
全距离，室内应大于4米，室外应大于8米 3.使用干粉、二氧化碳灭火器灭火。 4、不要使用水、水是导电的物质
绝缘牢固，不易损坏.
（2）使用、维护、检修电气设备，严格遵守有关安全规程和
操作规程。
（3）严禁带电作业，特别在危险场所（如高温、潮湿、电梯
井、登高作业等），严禁带电工作；
（4）对各种电气设备按规定进行定期检查，如发现绝缘损坏、
漏电和其他故障，应及时处理；对不能修复的设备，不可使用
其带“病”进行，应予以更换。
杨帆品质 登高作业违规操作
源于细节
ppt课件
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凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
带电违规杨操帆作品质 违规操作
源于细节
ppt课件
25
凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
杨帆品质 线路带电外露
源于细节
ppt课件
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凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
杨帆品质 源于细节 违 规 操 作
4、在工作过程中，应当严格遵守本单位的安全生产 规章制度和操作流程。
5、在工作过程中，要坚持服从管理安排，不做与生 产无关的事情。
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凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
杨帆品质 源于细节
6、在工作过程中，应正确佩戴和使用劳动防护用品，减 少职业伤害。
ppt课件
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凡有交代，必有回应；凡有指示，立即执行
《物业安全教育》PPT课件
THANKS
保设施设备安全运行。
公共卫生事件应对
加强日常清洁消毒工作，提高环 境卫生水平；在疫情等公共卫生 事件发生时，采取必要的隔离措 施，配合相关部门开展防控工作。
05
物业安全教育
物业安全教育内容
消防安全
介绍消防安全知识，包括火灾的预防、灭火 器的使用、火灾逃生等。
交通安全
讲解交通安全规则，强调小区内道路安全和 儿童交通安全。
02
启动预案
根据事件性质和影响范围，启动相 应的应急预案。
信息报告与发布
及时向上级主管部门报告事件情况， 并告知业主相关信息。
04
物业安全应急处理措施
自然灾害应对
加强日常巡查，及时发现和处理 潜在的自然灾害隐患；在灾害发 生时，迅速组织人员疏散和抢险
救灾。
事故灾难处置
针对不同类型的事故灾难，制定 相应的处置措施，如火灾、电梯 故障等；加强日常维护保养，确
。
环境安全风险
如高空抛物、垃圾堆放等，可 能对业主造成伤害。
物业安全风险识别
定期检查设施设备
对电梯、消防设施等进行定期 检查，确保其正常运行。
巡逻和监控
加强小区巡逻，设置监控设备 ，及时发现和处理治安事件。
收集业主反馈
通过业主反馈了解小区存在的 安全隐患，及时采取措施解决 。
与相关部门合作
与消防、公安等部门保持密切 联系，共同维护小区安全。
安装监控系统
在物业范围内合理布置 监控设备，实现全方位
监控。
智能化门禁系统
采用智能门禁系统，实 现进出人员有效控制。
消防报警系统
安装消防报警系统，及 时发现火警并采取相应
措施。
电子巡更系统
2024年度物业培训ppt课件完整版
环境卫生管理
对小区内的环境卫生进行日常清扫和保洁，包括道路、绿化带、楼道 、垃圾房等区域的清洁工作。
绿化管理
对小区内的绿化进行养护和管理，包括草坪、花卉、树木等的修剪、 浇水、施肥、除虫等工作。
8
增值服务项目
家政服务
为业主提供家庭保洁、 家电清洗、管道疏通、 玻璃清洗等家政服务。
2024/2/3
房屋租售代理
晋升通道设计
根据员工的工作表现、能力和潜力，设计合理的晋升通道，为员工提 供广阔的职业发展空间和机会。
2024/2/3
38
THANKS
感谢观看
2024/2/3
39
2024/2/3
19
客户服务原则和沟通技巧
客户服务原则
尊重客户、关注需求、专业高效 、持续改进。
沟通技巧
倾听、表达清晰、控制情绪、积 极回应。
倾听
认真听取客户意见，理解客户需 求。
积极回应
对客户的建议和投诉给予积极反 馈。
2024/2/3
控制情绪
保持冷静，避免与客户发生争执 。
表达清晰
用简洁明了的语言回答客户问题 。
供电系统
包括变配电设备、电缆电线、 照明等设施，确保物业区域正 常供电。
电梯系统
包括电梯、扶梯等设备，方便 人员上下楼层。
给排水系统
包括水源、水泵、水箱、水管 等设施，用于供应生活用水和 排放污水。
2024/2/3
空调系统
包括中央空调、分体空调等设 备，为物业区域提供舒适的室 内环境。
消防系统
包括消防报警、灭火器材、消 防栓等设施，确保物业区域消 防安全。
2024/2/3
6
02
物业服务内容与标准
对小区内的环境卫生进行日常清扫和保洁，包括道路、绿化带、楼道 、垃圾房等区域的清洁工作。
绿化管理
对小区内的绿化进行养护和管理，包括草坪、花卉、树木等的修剪、 浇水、施肥、除虫等工作。
8
增值服务项目
家政服务
为业主提供家庭保洁、 家电清洗、管道疏通、 玻璃清洗等家政服务。
2024/2/3
房屋租售代理
晋升通道设计
根据员工的工作表现、能力和潜力，设计合理的晋升通道，为员工提 供广阔的职业发展空间和机会。
2024/2/3
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THANKS
感谢观看
2024/2/3
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2024/2/3
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客户服务原则和沟通技巧
客户服务原则
尊重客户、关注需求、专业高效 、持续改进。
沟通技巧
倾听、表达清晰、控制情绪、积 极回应。
倾听
认真听取客户意见，理解客户需 求。
积极回应
对客户的建议和投诉给予积极反 馈。
2024/2/3
控制情绪
保持冷静，避免与客户发生争执 。
表达清晰
用简洁明了的语言回答客户问题 。
供电系统
包括变配电设备、电缆电线、 照明等设施，确保物业区域正 常供电。
电梯系统
包括电梯、扶梯等设备，方便 人员上下楼层。
给排水系统
包括水源、水泵、水箱、水管 等设施，用于供应生活用水和 排放污水。
2024/2/3
空调系统
包括中央空调、分体空调等设 备，为物业区域提供舒适的室 内环境。
消防系统
包括消防报警、灭火器材、消 防栓等设施，确保物业区域消 防安全。
2024/2/3
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02
物业服务内容与标准
物业公司安全教育PPT课件
2）从业人员应不断学习安全知识，提高安 全防范意识和安全操作技能水平.
3）从业人员应充分发挥自防自控的自我保 护能力，努力减少灾害事故的发生。
4）从业人员在生产过程中，应当严格遵守 本单位的安全生产规章制度和操作规程。
19
怎样防止事故的发生：
5）从业人员在生产过程中，要坚决服从管理 安排，不做与生产无关的事情。
2、作业活动过程中（如电工作 业、电气焊作业、绿化作业、保 洁作业，保安巡逻等）易发生触 电事故、物体打击事故、机械伤 害事故及交通事故。
17
针对公司存在的危害因 素,我们应该怎么预防呢?
18
怎样防止事故的发生：
1）从业人员在作业过程中，应积极参加 学 习公司组织的各类安全教育培训和应急演练, 掌握本职所需要的安全生产知识。
《物业公司安全培训》
1
什么是安全
无危则安，无损则全 安全是人的身心免受外界（不利）因素影响
的存在状态（包括健康状况）及其保障条件。 免除了不可接受的损害风险的状态。
2
什么是安全生产
安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中 的人身安全、设备和产品安全，以及交通运 输安全等。 它既包括对劳动者的保护，也包括对生产、 财物、环境的保护，使生产活动正常进行。
[事故原因] 经调查认定，导致事故发生的直接原因是：中百商厦“伟业电器”员 工于红新将点燃的香烟掉落在库房中，引燃地面纸屑、纸板等可燃物发生火灾。 导致事故发生的主要原因是：中百商厦没有严格落实《消防法》关于法人单位逐 级消防安全责任制和岗位消防安全责任制的有关规定；制定的火灾应急疏散预案 没有落实且未组织过演练；火灾发生后，安全保卫人员没有组织三楼和四楼人员 疏散，有关人员没有及时报警。
3）从业人员应充分发挥自防自控的自我保 护能力，努力减少灾害事故的发生。
4）从业人员在生产过程中，应当严格遵守 本单位的安全生产规章制度和操作规程。
19
怎样防止事故的发生：
5）从业人员在生产过程中，要坚决服从管理 安排，不做与生产无关的事情。
2、作业活动过程中（如电工作 业、电气焊作业、绿化作业、保 洁作业，保安巡逻等）易发生触 电事故、物体打击事故、机械伤 害事故及交通事故。
17
针对公司存在的危害因 素,我们应该怎么预防呢?
18
怎样防止事故的发生：
1）从业人员在作业过程中，应积极参加 学 习公司组织的各类安全教育培训和应急演练, 掌握本职所需要的安全生产知识。
《物业公司安全培训》
1
什么是安全
无危则安，无损则全 安全是人的身心免受外界（不利）因素影响
的存在状态（包括健康状况）及其保障条件。 免除了不可接受的损害风险的状态。
2
什么是安全生产
安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中 的人身安全、设备和产品安全，以及交通运 输安全等。 它既包括对劳动者的保护，也包括对生产、 财物、环境的保护，使生产活动正常进行。
[事故原因] 经调查认定，导致事故发生的直接原因是：中百商厦“伟业电器”员 工于红新将点燃的香烟掉落在库房中，引燃地面纸屑、纸板等可燃物发生火灾。 导致事故发生的主要原因是：中百商厦没有严格落实《消防法》关于法人单位逐 级消防安全责任制和岗位消防安全责任制的有关规定；制定的火灾应急疏散预案 没有落实且未组织过演练；火灾发生后，安全保卫人员没有组织三楼和四楼人员 疏散，有关人员没有及时报警。
物业工程安全管理培训安全知识篇ppt课件
措
施
间距 ：就是保证必要的安全距离。间距除用防止触及
或过分接近带电体外，还能起到防止火灾、防止碰线、
方便操作的作用。在低压工作中，最小检修距离不应小
于0.1米。
ppt课件
19
一、日常生活中安全知识（2-P9）
4
2、接地、接零措施
技术措施
预
防
接地 ： 指与大地的直接连接，电气装置或电气线路带
触
电部分的某点与大地连接、电气装置或其它装置正常时
3、燃气
4、职业安全知识
ppt课件
27
一、日常生活中安全知识（3-P1）
1 种类与组成
燃
2 家用燃气具与热水器的使用
气
3 安装燃气注意事项
4 使用燃气注意事项
5 燃气泄漏怎么办
ppt课件
28
一、日常生活中安全知识（3-P2）
1 种类与组成
城市民用和工业用燃气一般都是混合气体。其可燃
组分可能有氢气、一氧化碳、甲烷和碳氢化合物，不可
药品合格证 ；
■二次供水设施清洗、消毒记录；
■供用水突发事故应急预案；
■供用水安全事故报告；
■供用水管理制度。
ppt课件
10
内容提示
一、日常生活中安全 知识
1、用水 2、用电
二、物业设施安全知识 1、消防 2、房屋建筑 3、其他设施
3、煤气
4、职业安全知识
ppt课件
11
一、日常生活中安全知识（2-P1）
ppt课件
29
一、日常生活中安全知识（3-P3）
2 家用燃气具与热水器的使用
家用燃气具的分类： 灶具、热水器、烤箱、 燃气饭煲、燃气火锅等。 燃 气
《物业管理培训》PPT课件ppt
添加标题
添加标题
添加标题
目的：了解物业情况，为后续管 理提供保障
介入内容：对建筑图纸、配套设 施、环境布局等方面提出合理建 议
物业公司进行接管验收 物业公司需要检查房屋质量 物业公司需要检查公共设施设备 物业公司需要检查小区环境
装修申请：业主提出装修方案并申请 方案审批：物业公司审核装修方案是否符合规定 进场手续：业主办理进场手续，缴纳装修押金等费用 施工管理：物业公司对装修现场进行管理，确保施工安全、规范 验收结算：装修完成后，物业公司进行验收，结算装修押金等费用
,a click to unlimited possibilities
01 单 击 添 加 目 录 项 标 题 02 物 业 管 理 概 述 03 物 业 管 理 内 容 04 物 业 管 理 流 程 05 物 业 管 理 规 范 与 标 准 06 物 业 管 理 经 验 分 享 与 案 例 分 析
收费项目：包括物业服务费、 停车费、装修费等
收费标准：根据不同项目制定 合理的收费标准
收费方式：线上支付、线下现 金缴纳等
收费周期：按月、季度、年度 等不同周期进行收费
物业管理法规和政策是物业管理规范与标准的重要组成部分 法规和政策对物业管理行业的发展起到指导和约束作用 物业管理法规和政策是物业管理公司和业主共同遵守的规则 物业管理法规和政策是保障业主合法权益的重要保障
对设备故障及时 报修，缩短维修 时间。
定义：物业安全管理是指物业管 理公司采取措施，保障业主和使 用人的人身、财产安全。
目的：保障业主和使用人的生命 财产安全，创造安全、舒适、和 谐的居住环境。
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添加标题
内容：物业安全管理包括门禁系 统、监控系统、巡逻制度、应急 预案等方面的管理。
物业员工安全知识培训ppt课件
21
电动车驾驶注意事项：
1、经常对车辆进行维修保养，确保各部件正常使用，特别是 刹车部件的正常。 2、最好带上安全帽，并保持车速在30迈 以下，切不可超速行驶。 3、电动车不带人，不在重物。 4、遵守交通规则，不闯红灯，不超车， 不在机动车道上行驶。 5、不扒车，不尾随机动车辆。 6、不并排行驶。
物业公司存在的危险因素
作业活动过程中（如电工作业、电气焊作业、绿化 作业、保洁作业、保安巡逻等）易发生触电事故、 物体打击事故、机械伤害事故、高空坠落事故及交 通事故。
4
针对公司存在的危 险因素，我们应该 怎样预防？
5
怎样防止事故的发生
1、在作业过程中，应积 极参加学习公司组织的 各类安全教育培训及应 急演练，掌握本质所需 要的安全生产知识。
麻痹心理： 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上 表现为马马虎虎、大大咧咧、盲目自信。
麻 痹
15
安 全
不安全的心理：员工违章的心里分析
无所谓的心理： 表现为心不在焉，满不在乎 1、本人根本没有意识到危险的存在，认为章 程是领导用来卡人的。 2、对安全问题谈起来重要，干起 来次要。 3、认为违章是必要的，不违章就 干不成活。
怎样防止事故的发生
6、在工作过程中，应正确佩戴和使用 握各类安全标志和警告 标志。
9
做好两个“三”
三不伤害： 不伤害自己、 不伤害他人、 不被他人伤害。 杜绝三违： 违章操作、 违章指挥、 违法劳动纪律。
10
意外事故发生的原因
1、不安全的行为、 2、不安全的状态、 3、不安全的心理、
13
不安全的心理：员工违章的心理分析
侥幸心理 许多违章人员在行动前的一种重要 心态，把出事的偶然性绝对话，对 发生侥幸心理的人时有所见。 1、不是不懂安全操作规程，而是缺 乏安全知识；不是技术水平不行， 而是明知故犯。 2、违章不一定出事，出事不一定伤 人，伤人不一定伤己。
电动车驾驶注意事项：
1、经常对车辆进行维修保养，确保各部件正常使用，特别是 刹车部件的正常。 2、最好带上安全帽，并保持车速在30迈 以下，切不可超速行驶。 3、电动车不带人，不在重物。 4、遵守交通规则，不闯红灯，不超车， 不在机动车道上行驶。 5、不扒车，不尾随机动车辆。 6、不并排行驶。
物业公司存在的危险因素
作业活动过程中（如电工作业、电气焊作业、绿化 作业、保洁作业、保安巡逻等）易发生触电事故、 物体打击事故、机械伤害事故、高空坠落事故及交 通事故。
4
针对公司存在的危 险因素，我们应该 怎样预防？
5
怎样防止事故的发生
1、在作业过程中，应积 极参加学习公司组织的 各类安全教育培训及应 急演练，掌握本质所需 要的安全生产知识。
麻痹心理： 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上 表现为马马虎虎、大大咧咧、盲目自信。
麻 痹
15
安 全
不安全的心理：员工违章的心里分析
无所谓的心理： 表现为心不在焉，满不在乎 1、本人根本没有意识到危险的存在，认为章 程是领导用来卡人的。 2、对安全问题谈起来重要，干起 来次要。 3、认为违章是必要的，不违章就 干不成活。
怎样防止事故的发生
6、在工作过程中，应正确佩戴和使用 握各类安全标志和警告 标志。
9
做好两个“三”
三不伤害： 不伤害自己、 不伤害他人、 不被他人伤害。 杜绝三违： 违章操作、 违章指挥、 违法劳动纪律。
10
意外事故发生的原因
1、不安全的行为、 2、不安全的状态、 3、不安全的心理、
13
不安全的心理：员工违章的心理分析
侥幸心理 许多违章人员在行动前的一种重要 心态，把出事的偶然性绝对话，对 发生侥幸心理的人时有所见。 1、不是不懂安全操作规程，而是缺 乏安全知识；不是技术水平不行， 而是明知故犯。 2、违章不一定出事，出事不一定伤 人，伤人不一定伤己。
物业职业安全培训教材(PPT 53页)
第三部分：紧急避险
紧急 避险
交通事故 防盗窃 台风暴雨 触电 煤气中毒 地震
职业安全
呼叫电话
火警：119 交警：122
遇险呼救： 1、、呼叫注意事项及4要素： A、报出详细准确的出事地点； B、主要险情或病情； C、呼救者电话、姓名； D、呼救后应派人到主要路口
等候、引导救护人员和车 辆； 2、模拟演示
前提：必须断定呼吸、心跳不存在；
适用：最常见的原因：冠心病 其中：70%死于医院外，40%死于发病后的 15分钟内；30%死于15分钟-2小时。 其它常见原因：电击、溺水、创伤、窒息、 过量等，因此目击者只要抢救 及时、正确、有效，许多病人是可救活。
严重过敏反应和药物
注意事项：A、正确开通气道； B、送入气量必须适当； C、注意观察；
Hale Waihona Puke 风力达10级以上，或者阵风12级以上并可能持续。
防御指南：
1.政府及相关部门按照职责做好防台风抢险应急工作；
2.停止室内外大型集会，停课、停业（除特殊行业外）； 3.相关水域水上作业和过往船舶应当回港避风，加固港口设施， 防止船舶走锚、搁浅和碰撞；
4.加固或者拆除易被风吹动的搭建物,人员应当尽可能待在防风安 全的地方，当台风中心经过时风力会减小或者静止一段时间，切 记强风将会突然吹袭，应当继续留在安全处避风，危房人员及时 转移； 5.相关地区应当注意防范强降水可能引发的山洪、地质灾害。
急救程序： 1、采用头低位倒出肺中的水；
2、采用海利希氏法清除呼吸道异物和水；
3、检查是否有脉搏、呼吸； 急救方法： 脉搏：触摸颈动脉确定有无心跳，确信无心跳应立即展开 复苏与心内按摩（挤压）；
复苏：可用空拳在患者左上胸猛击2~3下，如击拳无效，应 开始心外挤压，不要多击；
物业工程安全管理培训课件
II级危险源是指可能造成死亡或多人重伤，导致设备造成较大损失 的生产场所；
III级危险源指可能造成重伤，导致设备造成损失的生产现场。
6
1、事故致因与危险源辨识（1-P6）
（5）、危险源识别 识别人员能力要求
识别危险源是一个综合的多元化的过程，涉及环境保护 、工艺流程、作业原理和生产技术等专业知识。如果不知 道作业流程、操作规程，不考虑环境影响，不懂管理制度 和标准要求，那必然会对一些违犯管理制度、违规操作、 破坏环境等现象熟视无睹；对识别危险源更无从谈起，还 可能增生新的危险根源，因此识别人员必须具有：
动机
员的操作失误，或违章作业等
5 旋转设备
伤 在以手接触振动工具的方式进行作业时， 残 振动通过振动工具、振动机械传向操作者
的手和臂，从而给操作者造成振动危险
防范措施
加强安全操作 培训，巡查， 特殊工种持证 上岗。
加强安全操作培 训，不得用手触 摸旋转设备
6 发电机、 噪声 电磁性噪声，由于电机中交变电流相互作 采取隔音措施，
扭伤 骨骼、肌肉劳损
生物钟破坏 精神损害
10
内容提示
❖ 1、事故致因与危险源辨识 ❖ 2、物业设施中的危险源识别 ❖ 3、公共设备运行中的危险源识别 ❖ 4、改造工程中的危险源识别 ❖ 5、日常操作中的危险源识别 ❖ 6、危险源风险评价与控制
11
2、物业设施中的危险源识别（2-P1）
（1）、作业活动中的危险源辨识
24
5、日常操作中的危险源识别（5-P1）
（1）、人的不安全作业行为
1、麻痹侥幸心理，工作蛮干，在“不可能意识”的行为中，发生了安全事故 。
2、不正确佩戴或使用安全防护用品。 3、机器在运转时进行检修、调整，清扫等作业。 4、在有可能发生坠落物、吊装物的地方下冒险通过、停留。 5、在作业和危险场所随意走、攀、坐、靠的不规范行为。 6、操作和作业，违反安全规章制度和安全操作规程、未制定相应的安全 防护措施，如动用明火、进入有限空间、上锁挂牌、化学品使用等。 7、违规擅自进入消防重地，如油漆库、调漆间、柴油库等。 8、违规使用非专用工具、设备或用手代替工具作业。 9 、精神疲惫、酒后上班、睡岗、擅自离岗、干与本质工作无关的事，以 及工作时注意力不集中，思想麻痹。 10、管理者思想上安全意识淡薄，安全法律责任观念不强；在行动上不学 习、不贯彻落实公司各种安全规章制度，尤其是安全检查、安全教育制度，这 是最大的不安全行为。
III级危险源指可能造成重伤，导致设备造成损失的生产现场。
6
1、事故致因与危险源辨识（1-P6）
（5）、危险源识别 识别人员能力要求
识别危险源是一个综合的多元化的过程，涉及环境保护 、工艺流程、作业原理和生产技术等专业知识。如果不知 道作业流程、操作规程，不考虑环境影响，不懂管理制度 和标准要求，那必然会对一些违犯管理制度、违规操作、 破坏环境等现象熟视无睹；对识别危险源更无从谈起，还 可能增生新的危险根源，因此识别人员必须具有：
动机
员的操作失误，或违章作业等
5 旋转设备
伤 在以手接触振动工具的方式进行作业时， 残 振动通过振动工具、振动机械传向操作者
的手和臂，从而给操作者造成振动危险
防范措施
加强安全操作 培训，巡查， 特殊工种持证 上岗。
加强安全操作培 训，不得用手触 摸旋转设备
6 发电机、 噪声 电磁性噪声，由于电机中交变电流相互作 采取隔音措施，
扭伤 骨骼、肌肉劳损
生物钟破坏 精神损害
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内容提示
❖ 1、事故致因与危险源辨识 ❖ 2、物业设施中的危险源识别 ❖ 3、公共设备运行中的危险源识别 ❖ 4、改造工程中的危险源识别 ❖ 5、日常操作中的危险源识别 ❖ 6、危险源风险评价与控制
11
2、物业设施中的危险源识别（2-P1）
（1）、作业活动中的危险源辨识
24
5、日常操作中的危险源识别（5-P1）
（1）、人的不安全作业行为
1、麻痹侥幸心理，工作蛮干，在“不可能意识”的行为中，发生了安全事故 。
2、不正确佩戴或使用安全防护用品。 3、机器在运转时进行检修、调整，清扫等作业。 4、在有可能发生坠落物、吊装物的地方下冒险通过、停留。 5、在作业和危险场所随意走、攀、坐、靠的不规范行为。 6、操作和作业，违反安全规章制度和安全操作规程、未制定相应的安全 防护措施，如动用明火、进入有限空间、上锁挂牌、化学品使用等。 7、违规擅自进入消防重地，如油漆库、调漆间、柴油库等。 8、违规使用非专用工具、设备或用手代替工具作业。 9 、精神疲惫、酒后上班、睡岗、擅自离岗、干与本质工作无关的事，以 及工作时注意力不集中，思想麻痹。 10、管理者思想上安全意识淡薄，安全法律责任观念不强；在行动上不学 习、不贯彻落实公司各种安全规章制度，尤其是安全检查、安全教育制度，这 是最大的不安全行为。
物业安全知识培训ppt
物业安全培训计划制定与实施
确定培训目标
明确物业安全培训的目的，如提高 员工安全意识、掌握紧急救援技能 等。
制定培训计划
根据物业公司的实际情况和员工需 求，制定详细的物业安全培训计划 ，包括培训内容、时间、地点等。
组织培训课程
按照培训计划，组织专业的物业安 全培训课程，包括消防安全、应急 救援、危险品管理等。
规划
为了更好地开展物业安全工作，物业公司需要制定更加完善的应急预案，加强宣传力度，提高居民的安全意识 。同时，物业公司还需要加强与政府、居民的沟通协作，共同应对突发事件。在此基础上，物业公司需要不断 探索新的管理方法和技术手段，提高物业安全工作的水平。
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评价
物业安全工作在实践中取得了较好的效果，但也存在一些问 题，如宣传覆盖面不够广、应急预案不够完善等。针对这些 问题，需要进一步加强宣传力度，完善应急预案，提高居民 的安全意识和应对突发事件的能力。
物业安全工作的展望与规划
展望
随着城市化进程的加速和居民安全意识的提高，物业安全工作将越来越受到重视。未来，物业公司需要进一步 加强技术防范措施，提高智能化管理水平，加强与政府、居民的沟通协作，共同打造更加安全、和谐的社区环 境。
对物业内的火灾危险源进 行识别，并采取相应的安 全措施。
消防设施维护
定期检查和维护消防设施 ，确保其完好有效。
火灾应急预案
制定火灾应急预案，指导 员工和居民在火灾发生时 采取正确的灭火和逃生措 施。
公共卫生安全风险及应对措施
食品安全
加强食品采购、储存、加工等 环节的管理，确保食品卫生安
全。
传染病防控
物业安全涵盖了建筑物、设施 设备的安全性能、消防安全、 防盗安全、环境安全等多个方
物业管理风险培训课件(PPT 46页)
物业管理风险
胡圣平
2016年6月7日
物业风险管理
01 02 03
风险与物业管理风险
一、风险的内涵和构成要素 风险是指在某一种特定环境下，在某一特定时间段内，某种损失发生的可
能性。不确定性是风险的一个必要条件，但不是充分条件。只有具有不利影 响事件的发生，将会对企业的价值创造带来损害的，才是企业的风险。因此， 风险是由风险因素、风险事故和风险损失等要素组成。三者的关系为：风险 因素的增加会导致事故发生的可能性增加；而风险事故的发生可能导致损失 的出现。而风险事故的发生可能导致损失的出现。这就是风险要素之间的辩 证关系。
21
三、物业服务企业全面风险管理 （一）建立建全组织架构，构建合理的组织架构和管控体系；建立专职的
风险管理职能部门或确定相关职能部门为风险管理部门。明确责任体系，做 好职责分。 （二）营造完美的内部环境 全面风险管理的内部环境是指企事业风险管理赖以有效开展的各种内部条 件的总和。以隐形和显形的方式，影响和决定企业风险管理的有效性。
8
9
（三）日常物业管理的风险 1.业主、物业使用人使用物业和接受物业服务过程中存在的风险 （1）物业违规装饰装修带来的风险。业主、物业使用人违规装饰装修，不
仅会造成物业共用部位损坏、安全隐患、邻里纠纷等，增加物业管理的运行、 维修、维护成本，还会使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任。 （2）物业使用带来的风险。在物业日常使用过程中，业主、物业使用人对 物业使用出现不当行为和不当使用（如高空抛物、改变物业使用功能、堵塞
20
（四）有效化解舆论风险 物业服务企业应重视企业的宣传，建立舆论宣传平台，树立企业良好的形
象。要与政府、行业协会、业主大会、新闻媒体等相关部门建立良好的沟通 与协调机制。风险与危机发生后，应当从容应对，及时妥善处理，做好相关 协调工作，争取舆论支持，最大限度降低企业的经济和名誉损失。 （五）适当引入市场化的风险分担机制 风险分担有多种形式，例如为共用设施设备购买保险等。
胡圣平
2016年6月7日
物业风险管理
01 02 03
风险与物业管理风险
一、风险的内涵和构成要素 风险是指在某一种特定环境下，在某一特定时间段内，某种损失发生的可
能性。不确定性是风险的一个必要条件，但不是充分条件。只有具有不利影 响事件的发生，将会对企业的价值创造带来损害的，才是企业的风险。因此， 风险是由风险因素、风险事故和风险损失等要素组成。三者的关系为：风险 因素的增加会导致事故发生的可能性增加；而风险事故的发生可能导致损失 的出现。而风险事故的发生可能导致损失的出现。这就是风险要素之间的辩 证关系。
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三、物业服务企业全面风险管理 （一）建立建全组织架构，构建合理的组织架构和管控体系；建立专职的
风险管理职能部门或确定相关职能部门为风险管理部门。明确责任体系，做 好职责分。 （二）营造完美的内部环境 全面风险管理的内部环境是指企事业风险管理赖以有效开展的各种内部条 件的总和。以隐形和显形的方式，影响和决定企业风险管理的有效性。
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（三）日常物业管理的风险 1.业主、物业使用人使用物业和接受物业服务过程中存在的风险 （1）物业违规装饰装修带来的风险。业主、物业使用人违规装饰装修，不
仅会造成物业共用部位损坏、安全隐患、邻里纠纷等，增加物业管理的运行、 维修、维护成本，还会使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任。 （2）物业使用带来的风险。在物业日常使用过程中，业主、物业使用人对 物业使用出现不当行为和不当使用（如高空抛物、改变物业使用功能、堵塞
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（四）有效化解舆论风险 物业服务企业应重视企业的宣传，建立舆论宣传平台，树立企业良好的形
象。要与政府、行业协会、业主大会、新闻媒体等相关部门建立良好的沟通 与协调机制。风险与危机发生后，应当从容应对，及时妥善处理，做好相关 协调工作，争取舆论支持，最大限度降低企业的经济和名誉损失。 （五）适当引入市场化的风险分担机制 风险分担有多种形式，例如为共用设施设备购买保险等。
物业项目安全培训课件
预案评估
对应急预案进行评估，检查预案 的完备性和可操作性，对应急组 织、救援队伍和救援设备等进行
全面检查。
改进建议
根据评估结果，提出改进建议和 意见，进一步完善应急预案和救
援体系。
持续改进
对应急预案和救援体系进行持续 改进，提高物业项目的安全保障
能力和应急响应能力。
CHAPTER 06
案例分析
物业项目安全事故案例分析
安全风险应对措施
总结词
针对识别出的安全风险，制定有效的应 对措施是降低事故发生概率的重要手段 。
VS
详细描述
针对识别出的安全风险，应制定相应的应 对措施，包括但不限于技术措施和管理措 施。技术措施包括安装防护设施、改善作 业环境等，管理措施包括制定安全规章制 度、开展安全培训和演练等。这些措施应 根据风险的严重程度和可能发生的频率进 行优先排序，并分阶段实施。
管理不严格
如果企业对安全管理制度 执行不严格，对违规行为 惩罚不力，也会导致员工 安全意识薄弱。
提高安全意识的方法和途径
加强培训和教育
企业应定期开展安全意识和技能培训 ，提高员工的安全意识和技能水平。
建立安全管理制度
企业应建立完善的安全管理制度，明 确各级人员的安全职责和操作规程。
强化监督和考核
企业应加强对员工安全意识的监督和 考核，对违规行为及时纠正和处理。
鼓励员工参与安全活动
企业可以鼓励员工参与安全竞赛、安 全演练等活动，提高员工的安全意识 和参与度。
CHAPTER 02
安全制度培训
安全制度的制定与执行
安全制度的制定
根据物业项目的特点和实际情况 ，制定符合要求的安全制度，包 括安全操作规程、安全责任制、 安全检查制度等。
物业公司员工安全培训 ppt课件
ppt课件
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不安全的心理：员工违章的心里分析
工作枯燥，厌倦心理 1、从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳 和厌倦感。 2、重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意 义或重要性。
ppt课件
18
员工上下班期 间的安全知识
ppt课件
19
随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”，
而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世 纪八十年代末，中国交通事故年死亡人数首次超过50000人至 今，中国交通事故死亡人数已经连续十年居世界第一。据不完 全统计，2015年，全国共计 发生交通事故10597358起， 死亡大约68432 人，其直接 经济损失和间接经济损失无
法估量，可见，交通道路安
全对每一位公民的重要性。
ppt课件
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机动车驾驶注意事项：
机动车驾驶注意事项： 1、驾驶车辆人员必须通过机动车辆考试，并取得 相关证件，切不可在不熟练的情况下驾驶车辆。 2、开车前系好安全带，不酒后驾车或疲劳驾驶。 3、不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆，定期 对车辆进行维保。 4、开车前确保车门、车厢关好。 5、保持安全跟车距离，尤其不要紧跟大型车辆之后，不要穿拖鞋或高 跟鞋驾驶车辆。 6、在驾驶车辆时应集中精力，不可闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。
ppt课件
6
怎样防止事故的发生
2、不断的学习安全知识，提高安全 力，努力减少灾害事故的发生。
ppt课件
7
怎样防止事故的发生
4、在工作过程中，应当严格遵守本单 位的安全生产规章制度和操作流程。
5、在工作过程中，要坚持服从管理安 排，不做与生产无关的事情。
1、设备没有及时维修保养 2、机械与工具有裂痕、腐坏等 3、亮度不够或者刺眼的光线 4、不安全或不适当的工作服 5、防火设备不全与检查疏忽 6、安全防范措施不完整或不适应
物业项目安全培训课件
劳动保护与平安生产举措
设施维护
1、在维修交通设施时如何做好劳动保护措施？ 2、在检查车道沉沙井时如何做好劳动保护措施？ 3、在进行园林灯维修时如何做好劳动保护措施？ 4、在检查积水井时如何做好劳动保护措施？ 5、在进行电气维修时如何做好劳动保护措施？ 6、高压工具为什么定期要检查？检查周期是？ 7、变电站倒闸操作时如何做好劳动保护措施？ 8、在困梯解救过程中如何做好劳动保护措施？ 9、在变电站卫生保洁时如何做好劳动保护措施？ 10、更换天花灯泡时如何做好劳动保护措施？ 11、在带电操作过程中如何做好劳动保护措施？
〔6〕五级以上〔含五级〕大风不可上树。
〔7〕截除大枝要由有经验的老工人指挥操作。
〔8〕公园及路树修剪，要有专人维护现场，树上树
下互相配合，防止砸伤行人和过往车辆。
〔9〕有高血压和心脏病者，不准上树。
〔10〕修剪工具要巩固耐用，防止误伤和影响工作。
〔11〕一棵树修完，不准从此树跳到另一棵树上，必
须下树重上。
工作中防止肢体冲突
三米原那么： 当业主或其他人员出现态度不友好、刁难，有矛盾
激化的迹象时： 面色红涨、脏话连篇、手指指向工作人员、嗓门声
音变大 ——退后三米
当业主或者外来人员无法控制自己，快要与我方发 生肢体冲突的时候：双拳紧握、手臂动作幅度 大、表情扭曲，愤怒、有用手推掇的行为
——再退后三米
案例分析： 1、制度要求：设施设备未按规定实施维修养护； 2、管理要求：管理人员对员工履职与自我保护培训缺乏，安排工作前风险前瞻性缺乏； 3、员工意识：员工自我平安保护意识不到位；
个人、家庭、公司的损失： 个人：颅脑损伤，医治后有后遗症 家庭：家庭支柱落下残疾，家庭收入等受影响 公司：工伤损失
物业职业安全培训
2、外出时如何防止被劫 案例（火车站的故事）
台风：（发生台风怎么办）
.了解信息
.灾前检查 .灾中抢险 .注意事项
台风信号
台风蓝色预警信号
含义:24小时内可能或者已经受热带气旋影响,沿海或者陆地
平均风力达6级以上，或者阵风8级以上并可能持续。
防御指南：
1.政府及相关部门按照职责做好防台风准备工作； 2.停止露天集体活动和高空等户外危险作业； 3.相关水域水上作业和过往船舶采取积极的应对措施， 如回港避风或者绕道航行等； 4.加固门窗、围板、棚架、广告牌等易被风吹动的搭建物, 切断危险的室外电源。
台风信号
台风橙色预警信号
含义:12小时内可能或者已经受热带气旋影响,沿海或者陆地平均
风力达10级以上，或者阵风12级以上并可能持续。
防御指南：
1.政府及相关部门按照职责做好防台风抢险应急工作； 2.停止室内外大型集会，停课、停业（除特殊行业外）； 3.相关水域水上作业和过往船舶应当回港避风，加固港口设施， 防止船舶走锚、搁浅和碰撞； 4.加固或者拆除易被风吹动的搭建物,人员应当尽可能待在防风安 全的地方，当台风中心经过时风力会减小或者静止一段时间，切 记强风将会突然吹袭，应当继续留在安全处避风，危房人员及时 转移； 5.相关地区应当注意防范强降水可能引发的山洪、地质灾害。
匪 警：110 医疗急救：120
交通事故
A、严格遵守交通条例和规定； B、当意识到即将发生车祸时： C、车辆失火时； D、车辆爆炸时；
防盗窃事件
1、外出时如何防止被盗（集体宿舍、办公 室、家庭）
A、家庭安全防盗设施； B、提防陌生人员； C、外出时锁好门窗； C、外出时锁好门窗； D、现金或金银等贵重物品妥善保管； E、有财不外露； F、晚间外出要谨慎；
台风：（发生台风怎么办）
.了解信息
.灾前检查 .灾中抢险 .注意事项
台风信号
台风蓝色预警信号
含义:24小时内可能或者已经受热带气旋影响,沿海或者陆地
平均风力达6级以上，或者阵风8级以上并可能持续。
防御指南：
1.政府及相关部门按照职责做好防台风准备工作； 2.停止露天集体活动和高空等户外危险作业； 3.相关水域水上作业和过往船舶采取积极的应对措施， 如回港避风或者绕道航行等； 4.加固门窗、围板、棚架、广告牌等易被风吹动的搭建物, 切断危险的室外电源。
台风信号
台风橙色预警信号
含义:12小时内可能或者已经受热带气旋影响,沿海或者陆地平均
风力达10级以上，或者阵风12级以上并可能持续。
防御指南：
1.政府及相关部门按照职责做好防台风抢险应急工作； 2.停止室内外大型集会，停课、停业（除特殊行业外）； 3.相关水域水上作业和过往船舶应当回港避风，加固港口设施， 防止船舶走锚、搁浅和碰撞； 4.加固或者拆除易被风吹动的搭建物,人员应当尽可能待在防风安 全的地方，当台风中心经过时风力会减小或者静止一段时间，切 记强风将会突然吹袭，应当继续留在安全处避风，危房人员及时 转移； 5.相关地区应当注意防范强降水可能引发的山洪、地质灾害。
匪 警：110 医疗急救：120
交通事故
A、严格遵守交通条例和规定； B、当意识到即将发生车祸时： C、车辆失火时； D、车辆爆炸时；
防盗窃事件
1、外出时如何防止被盗（集体宿舍、办公 室、家庭）
A、家庭安全防盗设施； B、提防陌生人员； C、外出时锁好门窗； C、外出时锁好门窗； D、现金或金银等贵重物品妥善保管； E、有财不外露； F、晚间外出要谨慎；
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物业员工职业安全培训课件
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秩序违纪事件案例分析
案例8：2013年2月，碧蔓汀项目秩序维护队员唐良俊在项目实施入室盗窃得手后 坠楼身亡。 案例分析： 1、制度要求：盗劫属刑事犯罪，需移交司法机关； 2、管理要求：管理人员对员工8小时外关注不足； 3、员工意识：员工人生观、价值观扭曲； 个人、家庭、公司的损失： 个人：死亡 家庭：父母失去儿子，白发人送黑发人 公司：公司品牌受到影响
物业员工职业安全培训课件
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08. 03. 26 Page 7
员工交通类案例分析
案例4：2012年6月，香瑞湖项目巡更员陈章华，本应在
2012年6月30中午上班，但在到达项目后项目工作人员发
现其有明显酒味，劝说其回家休息，且安排班长陪护回家，
该人员不听劝告强行自行回家，在回家途中因饮酒过量且
无证驾驶摩托车发生交通意外，导致轻微颅脑损伤、右肺
违规操作案例分析
案例7：2013年3月香碧歌项目35-2602业主袁女士携带爱犬被困，监控室值班人 员通知工程人员赶赴现场。电梯维保人员在电梯未平层（大约50CM）情况下将 人解救出。（经调查核实：第一时间赶到现场的是电梯维保人员，在看到电梯不 平层现象不严重的情况下，让该女士跳出电梯。按照电梯安全运行相关规定，物 业公司工程部将根据此情况对电梯维保公司的违规操作给做相应处罚。） 案例分析： 1、制度要求：针对电梯困人公司有明确操作规范； 2、管理要求：管理人员对外包单位管控不到位； 3、员工意识：外包单位员工风险管控与服务意识严重缺失； 人员、公司的损失： 人员：万幸未造成伤害 公司：事后客户通过QQ群爆料此事，公司品牌受到较大影响；
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劳动保护与安全生产举措
消杀工作
1、消杀工作前，应进行哪些劳动保护措施？ 2、在消杀过程中，应注意哪些细节？ 3、消杀完毕后，应做好哪些工作？
2020/4/9
消杀工作的管理与检查 1、消杀工作前，清洁绿化管理员必须详尽地告诉作业人 员应注意的安全事项，及过期灭鼠药饵料的清理。 2、清洁绿化管理员每周检查一次消杀工作的进行情况并 将工作情况记录于工作日记中。 3、清洁绿化管理员现场跟踪检查，确保操作正确。
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Page 1树8 立安全观念
•现场安全教育：现场作业特点、环境、危险 程度、设备状况、消防设施等的安全制度进行 培训并监督落实。
•班组培训：本工种的安全操作规程和岗位责 任。
•如何正确使用爱护劳动保护用品。
物业员工职业安全培训课件
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三、劳动保护与安全生产护理
2020/4/9
案例分析： 1、制度要求：设施设备未按规定实施维修养护； 2、管理要求：管理人员对员工履职与自我保护培训不足，安排工作前风险前瞻性不足； 3、员工意识：员工自我安全保护意识不到位；
个人、家庭、公司的损失： 个人：颅脑损伤，医治后有后遗症 家庭：家庭支柱落下残疾，家庭收入等受影响 公司：工伤损失
物业员工职业安全培训课件
物业员工职业安全培训课件
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违规操作案例分析
案例9：2013年3月， 凯丽豪景设施设备维护员罗宣广在凯丽豪景二栋1单元电梯
机房参与作业，在打扫电梯机房卫生擦拭主机时，左手手臂不幸被正在运行中的
主机卡住，其手臂当即被卡断掉至负一楼.
案例分析： 1、制度要求：电梯维护需持证上岗，且该类设施设备的维护也明确要求停机操作； 2、管理要求：管理人员对员工履职与自我保护培训不足，安全生产运营预判不足； 3、员工意识：员工自我安全保护意识不到位； 个人、家庭、公司的损失： 个人：八级伤残 家庭：家庭支柱落下残疾，家庭收入等受影响 公司：工伤损失
2020/4/9
物品按监控室定置管理图的要求摆放到位。 作好监控室环境卫生，达到干净整洁。 检查监控室档鼠板是否完好，有无鼠洞等影响监控室环境 的隐患。 监控中心建立客户信息资料。 通过呼叫监控需求开门帮助，应核对被访客户资料，并做 好记录。 客户通过门禁系统反映客户需求时，监控中心人员应详细 记录并及时安排相关人员进行处治，同时，将相关信息转 交客户经理。
劳动保护与安全生产举措
秩序维护
Ø 对临时进出车辆，询问相关信息，确 认无误后向其交代停车地点和要求，并发 临时停车卡准予进入。
入门时将外来车辆情况记录在《车辆进 出登记表》上，发临停卡。
该车出门时，收取临停卡和停车费，并 在《车辆进出登记表》上予以注销。
严格按照公司相关要求，加强停车收费 管理。对可疑车辆应加强询问，必要时通 知其他同事进行协助。
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Page 1树6 立安全观念
◆安全生产人人有责，提高法 律意识，增强法制观念 ◆安全第一，预防为主 ◆安全生产，重在预防
物业员工职业安全培训课件
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Page 1树7 立安全观念
三级安全教育
公
司
• 安全意识
部
门
• 安全理论
班
组
• 岗位安全实操
物业员工职业安全培训课件
物业员工职业安全培训课件
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培训受伤案例分析
案例5：2013年1月，南充COCO香江项目组织员工拓展培训，期间由于员工配合
出现失误，导致会所接待刘春、孙静从秩序队员李文鹏背上跌落地面，孙静无事，
但刘春由于伤痛无法动弹，经南充市中心医院医生诊断其为右股骨大转子线性骨
折以及腰5椎双侧椎弓峡部裂，需卧床休养2-3个月。工伤认定正在办理中。
个人、家庭、公司的损失：
个人：交通意外，全身大面积受伤，医治后可能留下有后
遗症
家庭：家庭支柱，家庭收入等受影响
公司：工伤损失
物业员工职业安全培训课件
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违规操作案例分析
案例6：2013年2月，凯丽美域项目工程主管不按安全操作规程危险操作，直 接用手按接电源桩头，因接触不良导致发电机电瓶线路烧毁，危及人身安全。 案例分析： 1、制度要求：针对此类设施设备的操作有明文规定； 2、管理要求：自身身为管理人员缺乏安全操作意识与自我安全保护意识不到 位； 个人、家庭、公司的损失： 个人：万幸未造成伤害 公司：电瓶线损坏
案例分析： 1、管理要求：管理人员拓展培训危险性预判不足，未安排相应防护举措； 2、员工意识：员工自我安全保护意识不到位； 个人、家庭、公司的损失： 个人：全身大面积受伤，医治后可能留下有后遗症 家庭：家人为其担惊受怕，公司专业性形象受影响 公司：工伤损失
物业员工职业安全培训课件
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挫伤、左小指皮肤挫裂伤、左小指背升肌腱挫伤、全身多
处软组织挫伤。因酒驾且无证件，故此次事故由陈章华负
主要责任，且无法认定工伤。
案例分析： 1、制度要求：公司制度明确要求严禁酒后上岗；国家明令 禁止酒驾； 2、管理要求：管理人员对员工工作纪律，以及对待员工饮 酒后离开项目的安全风险预判与处置不到位； 3、员工意识：员工自我安全保护意识不到位；
1、绿化修剪前，应进行哪些劳动保护措
电，需要时请供电部门配合。 （13）几个人同时在一棵树上修剪，要有专人指挥，
施？
注意协作，避免误伤同伴。
2、在修剪过程中，应注意哪些细节？ （14）使用高车修剪，要检查车辆部件，要支放平稳，
3、202修0/4剪/9完成，应做好哪些工作？
操作过程中，有专人检查高车情况，有问题及时处2理1
（7）截除大枝要由有经验的老工人指挥操作。
（8）公园及路树修剪，要有专人维护现场，树上树
下互相配合，防止砸伤行人和过往车辆。
（9）有高血压和心脏病者，不准上树。
（10）修剪工具要坚固耐用，防止误伤和影响工作。
（11）一棵树修完，不准从此树跳到另一棵树上，必
须下树重上。
（12）在高压线附近作业，要特别注意安全，避免触
2020/4/9
维修类高空作业包括：单元门牌号更换、高杆灯泡 更换、灯泡更换、空调（外机）安装、维护、保养、 检修；外墙粉刷、房顶天沟检查、栏杆刷漆、窗户 维护、高层采光井玻璃检修等。 安全类高空作业包括：二楼以上业主家中发生突发 事件需要从阳台、采光井、外墙立面进入房间救护 等。 施工现场必须用警戒带圈出警戒区，并在明显位置 放置“高空作业，请勿靠近”等字样的标识。 高空作业人员必须系安全带，拴安全钩，戴安全帽， 穿胶鞋，三米以上的高空作业，必须上、下各设一23 名监护员。
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劳动保护与安全生产举措
绿化修剪
（1）操作时思想集中，不许打闹谈笑，上树前不许
饮酒。
（2）按规定穿好工作服，戴好安全帽，系好安全绳
和安全带等。
（4）上大树梯子必须牢靠，要立的稳，单位梯将上
部横挡与树身捆住，人字梯中腰拴绳，角度开张适中。
（5）上树后系好安全绳，手锯绳套拴在手腕上。
（6）五级以上（含五级）大风不可上树。
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劳动保护与安全生产举措
监控中心
1、监控中心值班人员应具有哪些基本能力？ 2、监控中心日常应准备哪些劳动保护设施和工具？ 3、接到火灾报警信号后,监控中心值班人员应该 怎么办？ 4、在确认火灾后,监控中心值班人员应该怎么做？ 5、在监控中发现犯罪嫌疑人,监控中心值班人员 怎么做？ 6、监控中心值班人员自身应做好哪些劳动保护措 施?
物业员工职业安全培训课件
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二、树立安全观念
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Page 1树4 立安全观念
企业团队、个人需要安全
如果没有安全，我们的工作、生活将是怎样？
物业员工职业安全培训课件
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树立安全观念
安全第一 预防为主
宣传安全文化 推动安全生产