健康体检中心管理存在的问题及对策初探

健康体检中心管理存在的问题及对策初探

【摘要】目的：通过研究和分析找到我国健康体检中心管理过程中存在的一些问题，并探讨出解决的对策。方法：通过对相关资料的研究分析以及实际的观察，深入直观地了解健康体检中心管理过程中存在的问题，分析问题的来由，有针对性的提出解决的对策，并且通过解决问题，也就能够对未来发展做出一定的展望。结果：发现健康体检中心确实存在着标准不统一、与医疗区分不明、从业人员素质不高、服务意识缺乏、规定落实不到位、居民健康档案库建立不完善、健康体检和健康管理脱节等问题；并且就这些问题提出了相应的解决对策。结论：必须要通过不断的探讨和研究，发现健康体检中心管理中存在的问题，并不断的进行解决，才能够有效提高我国健康体检中心的管理水平。

【关键词】健康体检中心；健康医疗；健康档案

【中图分类号】R197.6 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0757-02

健康体检中心在保证一个国家食品卫生、餐饮酒店、医疗服务等众多行业卫生安全方面有着重要的作用。健康体检中心对于国家卫生安全的重要性不言而喻，但是健康体检中心自身的安全，自身的管理却也直接影响着体检者的健康。如果健康体检中心管理不严格、不规范，自然就会出现一些

安全风险，同时也阻碍着健康体检中心的向前发展和不断完善。

1.主要研究探讨来源

本文主要通过笔者实际工作中的经验，对所在单位相关健康体检中心以及重庆地区相关健康体检中心进行了调查走访以后得到的相关情况进行了总结；同时，也查询了大量的资料，观察不同地区之间健康体检中心管理存在的一些通性，站在较大层面上对健康体检中心存在的一些问题进行了总结报道。

2.结果

2.1健康体检中心管理存在问题

1、标准不统一

我国健康体检中心建立之初，很多体检中心领导都对这样一个机构的认识较为缺乏，甚至连检验标准、内容都出现过不统一的情况。但是经过了多年的发展以后，相关的检验内容逐步的统一，国家也加强了管理，但是健康体检中心之间还是在系统软件，报告书写，设备等众多方面有着不统一的情况，导致健康档案虽然已经联网，但是实际上没有办法进行统一，这也是在降低我国卫生医疗中卫生档案使用的效率。

2、体检专用空间、设备设置不周

健康体检主要还是健康筛查，对到访者的身体进行全面的检查，并不是治疗；这就是健康体检中心必须要和医疗机构进行明确区分的地方，也就是“体检是体检，医疗是医疗”。但是很多健康体检中心建立在医院，体检所使用的空间设备和医疗过程中所使用的设备确实相同的，负责体检的医师以及工作人员往往也负责病患的治疗工作，这就导致健康体检与医疗之间存在着一定的风险。

3、体检中心人员业务水平、素质不统一

很多机构的从业人员专业水平不高，因为有很大一部分刚毕业的大学生、专科学生等进入到体检中心工作，而培训相对缺乏；学生素质层次不齐，对于相关的一些标本的采集、归类、报告均不规范，常出现标本丢失、报错结果等情况。让体检人员的体检报告保密工作也形同虚设。同时，很多的健康体检中心人员对于医疗风险认识不足，为受检人员考虑的也不周到。

4、未严格执行相关规定

虽然原卫生部在《健康体检管理暂行规定》中对于健康体检中心的软硬件设施作了明确的规定及要求，但目前一些体检中心仍存在着某些不足。如：一是科室设置不健全，未能建立独立的临床和辅诊诊室，使得健康查体客户与门诊病人公用医疗设备，从而大大增加院内交叉感染的机会；二是体检中心面积小、布局不合理、指引不明确，容易造成体检

客户排队等候、盲目流动。

2.2解决的对策

1、建立统一标准

必须要建立统一标准才能够提高健康体检的水平。不同健康体检机构之间的信息要逐步实现共享，采用统一规范的标准开展体检工作，地方卫生管理部门也必须要加大对这些机构的管理，逐步促进相关硬件设备的标准统一，确保不同地方能够接受到的健康体检服务是一样的，标准是一样的。要从地区，国家的角度进行机构标准的统一规范。

2、严格区分健康体检与医疗治疗空间

健康体检中心就算与医院功能有重叠的地方，但是相关的空间是必须要进行区分的。对于拍摄X光片等物理检查区域可以进行共享，但是要注意体检者隐私的保护；而对于一些有传染病传染风险的空间，体检和医疗两者之间就必须要进行明确的区分；相关标本的采集分析，医疗与健康体检之间也必须要进行区分以保证安全。当然空间的明确区分，也是提高健康体检中心服务水平，提高专业化的重要途径。

3、严格从业人员的准入制度

不能够让刚毕业的学生就直接独立承担工作，必须要通过相应时间的带教，确保新入的从业人员达到必要的工作水平以后才能够真正进入到机构进行工作。必须要加强对从业工作人员的考核，尤其是要加强对专业技能和服务技能的考核，不断地提高从业人员的水平。

4、严格执行国家相关的体检管理规定

随着原卫生部关于健康体检中心规定的出台和人民群众对健康需求的提升，健康体检中心要尽快完成由单纯健康体检向健康管理的转变，严格的执行国家健康体检中心软硬件的标准，保证健康体检中心的水平不断提高。

3.讨论

3.1未来的优化

未来的健康体检中心势必将朝着规范化、现代化和科学化的方向发展，通过体检医学、生物学技术的进步来完善体检制度；更多的先进医学检查、检验设备、健康管理的理念应该更多的应用到健康体检过程中，尤其是一些准确性高，效率高的设备、技术应用应该不断地加强应用。这样就能提高健康体检的准确性，为受检者进行健康风险评估、健康监测、健康风险干预，达到全民健康管理的目标。

3.2总结

通过这样的研究分析，发现健康体检中心存在的一些问题，并且给出解决对策，其实只是一个引子。因为健康体检中心实际工作中的问题远不止这样一些，还有很多需要我们更多关注的问题。

参考文献

[1] 徐幻，王桂玲，翁志强，李晓华，刘玉秀. 浅谈当前医院体检中心存在的问题及解决对策[J]. 临床误诊误治. 2010（10）

[2] 张梦杰. 浅议现代医院营销理论[J]. 中外医学研究. 2011（12）

[3] 胡薇薇. 医疗机构健康体检现状分析及管理对策[J]. 现代医院管理. 2011（01）

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