基本讲师授课技巧——开场技巧

参考话术： 1.各位下午好，很高兴又到了内部培训的时间 2.非常高兴今天能和大家一起探讨一些工作中的问题，分享一些 宝贵的经验
开场三部曲——自我介绍
自我介绍有助于提醒学员本课程将由自己来主导 同时，良好的自我介绍也有助于拉近与学员的距离， 营造良好的课堂氛围 自我介绍的内容：姓名（首次认识），工作经验， 行业经验，兴趣爱好，所擅长之事等
仅仅知道应该说什么是不够的：一个人还必须知道怎样去说这些话。 ——亚里士多德
开场三部曲——抛出诱饵
“诱饵”是培训内容的一部分，通常是一些活动和 练习，抛出来的目的是为了刺激学员的胃口 这些“诱饵”应该是使用、有趣且具有鼓动性的 抛出“诱饵”的时间以15-20分钟为宜 接下来简要介绍课程目的内容 如果“诱饵”的时间比较长，如要做一个游戏，则 需要跟学员进行说明。
• 如：接下来我们要做一个游戏（练习），游戏（练习）做完之 后我将会对课程的安排和培训目标及内容进行说明
开场三部曲——抛出诱饵
“诱饵”的类型
• 学习资料：如自我测试卷、点评表、卡片、道具等。引起学员 对这些资料的兴趣。学员通常的反应是：“哇，还有心理测试 啊！”；“这个卡片/道具是干什么用的呢？”…… • 故事:让学员列举与当天课程主题相关的故事。例如，上《客 户满意CS》课程的时候，可以让学员列举其作为客户的时候， 让他/她感受最深的（可以是最好的，也可以是最差的）销售 体验 • 游戏：与主题内容相关的游戏等
培训的场合。
开场
讲师的态度会感染学员，因此必须为学员树立榜样 （开放的、热情的、精神饱满的）
培训期间，尤其是起步阶段，努力保持学员的积极 主动性（如自我介绍、相互介绍、谈论共享自己的 工作经验等）
开场三部曲
致欢迎辞
自我介绍
抛出诱饵
开场三部曲——致欢迎辞
开场白，不在于长短，可以是“早上好”、“欢迎 大家”或其他一些适合的话，只要热情、积极、清 爽即可 无论讲师当时的具体感受如何（例如焦虑、疲惫、 紧张），都要表现出积极进取的一面，绝对不能表 现出沮丧
当然，抛出“诱饵”步骤视具体情况而定，可以省 略
小组活动
角色演练：60秒自我介绍
活动要求如下：
• 请构思一个60秒的自我介绍（讲师先行示范） • 自我介绍中应清楚展现自己的特质，并在组内惊醒相互介绍的 演练 • 演练结束后，每个学员上台演示，每个同学1分钟 • 讲师、其他组学员进行点评
小组活动——点评工具
基本讲师授课技巧
——开场技巧
开场
请问：开场时，需要做源自文库什么？
开场
一般来说，开场要做的事情包括
• • • • • *讲师自我介绍 *学员相互熟悉（相互介绍） 讲师介绍课程目的、课程内容、课程时间 讲师说明课程纪律 破冰活动（如果时间允许）
*：是针对首次培训，讲师学员互不相识或不甚熟悉的情况。适用于特约店在对新进员工进行