世界各国商人谈判特点

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第六 世界各国商人的谈判风格

第六  世界各国商人的谈判风格
(一)日本人的特点:
慎重、规矩、礼貌、耐心、自信、事业心、进取心 很强,工作勤奋刻苦,态度认真办事计划性很强,事前 的准备工作也很充分,考虑长远的利益。
(二)日本商人的谈判风格
1、笑脸讨价还价:可以在较好的气氛下交换看法。
注意:尤其是有地位的日本商人十分注重这种谈话方式以表现 文化修养,这要求我们的谈判人员具有较高的文化修养和个人内涵。
8、大都依赖自己的力量,个人的办事权限很大。
9、法国人的商业作风松垮,但又富有顽强精神。
注意:在协议的制定和执行的过程中会常有变更, 与法国人谈判常因政府的介入使贸易与外交关系连接 在一起。
10、法国人的友好情绪易于创造良好的谈判气氛。
五、英国商人的谈判风格
1、善于交往、讲究礼仪、对人友善、容易相处,但平时 决不介入他人的生活。
2、在谈判中灵活,对建设性的建议反映积极。 3、讲究绅士风度,对谈判对手的修养与风度也很注重。 4、等级观念很强 。 注意:等级对等,以示尊重 5、比较传统,喜欢按程序办事。 6、在谈判过程中比较松松垮垮,事先准备不够充分。
注意:英国的产品经常延迟交货,使英国人在谈判中非 常被动,并经常不得不接受一些显得有点苛刻的索赔条 款,只有这样方才可靠。
2、对于美国人自信、滔滔不绝的作风,我 们可以借其自信先了解情况,在滔滔不绝的陈 词中找到有价值的信息,谋划对策。另借自信 可激将之,促其向我们靠拢,但要注意其自尊 心。
3、美国人希望自己能战胜与自己同样聪明 的竞争者,而获得利益,该特性使人们放手讨 价还价,关键在策略得体。
二、德国人的谈判风格
1、德国人的思维很有系统性和逻辑性,因 此在交易过程中往往准备充分、周到、具体。
9、工作松松垮垮,不讲效率。
七、加拿大商人的谈判风格

各国商人谈判风格的特点和差异

各国商人谈判风格的特点和差异

各国商人谈判风格的特点和差异归纳各国商人谈判风格的特点和差异。

1.日本商人:团体倾向强、谈判有耐心,爱“叫苦”。

2.美国商人:性格外露、热情奔放、善于讨价还价.3.英国商人:老牌的贸易大国绅士风度、举止大方,讲究礼貌、平和友好,出现分歧时固执己见,不允许讨价还价谈判中好设关卡,某个细节未解决,不签字;他们对出口的产品常常不能按时交货。

4.法国商人:对其文化传统很自豪、坚持用法语。

有不同意的地方会毫不犹豫地摇头说:“不!不!,协议有利于他们,要求你严格遵守;反之,如果你为了做成生意作出让步并接受某些索赔条款,一旦发生问题,他们会坚决对你起诉,如果他们错了,他们会装的若无其事。

5.德国商人:争强好胜善于商务谈判,谈判很遵守时间,喜欢让你降低价格,提到潜在的竞争以此压价,对谈判者穿戴也要求正规,重视书面协议。

执行合同很认真,人际关系有点正规刻板。

6.意大利商人:如果有最后期限,他们会立即拍板定案。

不关注商品质量、性能和交货期。

喜欢节约、少花钱多买货。

时间观念较差。

7.西班牙商人:喜欢讨价还价,手段高明,达成协议后,不愿修改合同讲究个人信誉,合同一旦签订,他们会认真履行合同希腊商人时间观念不强;爱讨价还价;履行义务的效率不高。

8.荷兰商人:竞争力强、性格率直、开诚布公;办事讲究秩序、对谈判有充分的准备和筹划。

会努力把合同签好。

9.比利时商人:喜欢把生意和娱乐结合在一起。

商业道德一般不错,履约率较高。

性格刚强,不易通融。

10.俄罗斯商人:谈判者大多受过严格的,准时到会,穿戴整齐,很有礼貌,严守纪律。

喜欢压价,不接受对方的第一次报价。

11.北欧商人:他们不喜欢无休止地讨价还价。

希望对方提建议,只让他们做些小小的修改即可。

反应机敏,善于把握时机,签约成交。

初次交往很讲礼仪。

喜欢第一次成交之后,送给他们几瓶白兰地或威士忌。

谈判后叫他们去洗桑拿浴,对日后的商务来往有很大帮助,比较守时。

12.阿拉伯商人:不喜欢一见面就谈生意,却希望聊聊社会问题或其它问题,在阿拉伯人之间口头协议比书面协议看得更重;他们不喜欢和对手面对面地争吵,却希望对手请他们在业务上多多帮助,现在有许多阿拉伯商人接受过美式教育,会讲英语、法语时间观念比老一代有加强,贸易做法比老一代灵活。

各国商人谈判的特点(PPT28张)

各国商人谈判的特点(PPT28张)
特定群体及其个人在判断中体现出来的独特气质和风格
• 成因的一致性
无论哪种谈判风格,其形成原因都在于其文化背景、人的性 格及文化素养
研究目的
• 营造良好的谈判气氛 • 为谈判谋略提供依据 • 有助于提高谈判水平
二、美洲商人的谈判风格
1.美国商人 2.加拿大商人 3.拉美商人
1.美国商人
性格开朗、自信果断,办事干脆利落,重实际, 重功利,事事以成败论英雄,自我奋斗
章各国商人谈判的特点
与人谋事,须知其性,以引导之。
─—培根《谈判论》
案 例
• • • • • 我国与意大利B公司谈判 为大型铝厂引进行进技术设备 意方先声夺人,报高价 我方对其设备性能足一分析 对方心服口服
第八章 各国商人谈判的特点
一、谈判风格 二、美洲商人的谈判风格 三、欧洲商人的谈判风格 四、亚洲商人的谈判风格 五、其他地区商人的谈判风格 六、中西方谈判风格的比较
中国人“集权”,西方人“分权”
• 重立场与重利益
中国重立场,西方重利益
先谈原则与先谈判细节的原因
• • • • •
确立细节谈判的基调 估计和试探对方 可很快把原则性协议转变成目标性协议 赢得逻辑上和道德上的优势 原则问题可以是与对方上层人物的谈判
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
一、谈判风格
• 谈判风格是指谈判人员在谈判过程中,通过言行举止表现 出来的、建立在其文化积淀基础上的、与参议谈判人员明 显不同的关于谈判的思想策略和行为方式等的特点。
基本特点
• 对内的共同性
同一个民族的谈判人员或者有关相同文化背景的谈判人员, 在国际商务谈判中会体现出大体相同的谈判风格
• 对外的独特性

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌


谈判风格:一、德国人严谨保守。他们会想方设法的掌握第一手资料,他们不仅要调查对方要购买或者销售的产品还要仔细研究对方的合同,已确定对方是否为可靠的合作伙伴。二、德国人非常讲究效率,并且他们的思维富裕系统性和逻辑性。三、德国人素有“契约之民”的雅称,他们崇尚契约,严守信用,义义务与责任的以很强。德国人对交货期限要求很严格,一般会坚持严厉的违约惩罚性条款,外国商人要保证成功的和德国人打交道,旧的严格遵守交货期限,而且还要统一严格的索赔条款。在德国,谈判时间不一定在晚上。虽然德国人工作起来废寝忘食,但他们认为晚上是家人团聚、共享天伦之乐的时间,而且他们认为你也有同样的想法。冒昧的庆德国人在晚上谈论商务活在晚上对他们进行礼节性的拜访会让他们觉得你不知趣。




谈判风格、礼仪与禁忌:一、拉美洲人最突出的特点是固执、个人人格至上和富裕男子气概;同时他们比较开朗直率。拉丁美人在谈判过程中对自己意见的正确性坚信不疑,往往要求对方全盘接受,很受主动作出让步;如果他们对别人的某种请求感到不能接受,一般也很难让他们转变。他们判定谈判对手的的能力以及在公司、团体中所处的地位往往是通过对方讲话的语气和申请来判断,一旦他们认为对方是有较强的工作能力和丰富的谈判经验并且使公司或团体中的重要人物,便会肃然起敬,以后的谈判就会顺利得多。二、拉丁美人的生活比较恬淡和悠闲,他们并不注重物质利益。和他们做生意,最好先交朋友,一旦你成为他们的知己后,他们优先考虑你为做生意的对象。倘若彼此关系熟悉,私交不浅的话,如果你有事要拜托他们,他们会毫不犹豫地为你优先办理,并充分考虑你的利益和要求。三、拉美人是享乐至上者。许多拉美国家的假期很多。在商务谈判中常会遇到这样的情况:一笔生意正在谈判中拉美人员突然休假,是谈判活动戛然而止。在洽谈中,常会听到他们说“明天再谈吧“、或是“明天就办”,到了明天仍然是同样话。四、拉美国家的教育水平相对较低。交易是应该找靠的住的朋友,必须与负责管理的人谈生意,确保谈判成果,降低风险。五、在拉美人做生意,至关重要的一点是寻找代理商,建立代理网络。大多数拉美国家,普遍存在代理制度。如果在当地没有代理商,做生意会困难重重。如果不慎选中了一个不合格的代理商,日后想摆脱他会遇到很大的麻烦。因为大多数拉美国家的法律保护当地的当地的代理商。禁止随便的解雇他们,即使可以解雇,雇主也必须赔偿由于“任意”解雇二给代理商造成的损失。六、拉美人工作时间较短而且松懈。早上起床晚,午饭后必须午睡,午休时间一般是从中午12点到下午3点,另外,拉美国家金融界不稳定,罢工时常发生,金融活动停顿。在未取得拉美国家的井口许可证之前,千万不要擅自发货,否则可能无法收回货物;即使收回也枉付了高额的运费。拉美的一些商人,常会利用外商履约后收不到货款而惊慌失措的心理,威逼利诱外商重新谈判价格,趁机压价。鉴于这种情况,在与拉美商人谈判时,可适当在交易的价格上掺点水分,以免被迫降价造成的损失。

【商务谈判】第八章世界各地商人的谈判风格

【商务谈判】第八章世界各地商人的谈判风格

3.法国商人
• 性格开朗、眼界豁达,对事物比较敏感,为人友善,处 事时而固执,时而随和 (1)强烈的国家和民族文化自豪感 (2)注重生产情趣,凭借依赖和人际关系 (3)家庭企业多,重视个人力量 (4)对别人要求严格,对自己宽容 (5)严格区分工作时间和休息时间 (6)健谈,为自己的语言而自豪,穿戴十分讲究 (7)偏爱横向谈判,注重信用
特定群体及其个人在判断中体现出来的独特气质和风格
• 成因的一致性
无论哪种谈判风格,其形成原因都在于其文化背景、人的性 格及文化素养
研究目的
• 营造良好的谈判气氛 • 为谈判谋略提供依据 • 有助于提高谈判水平
二、美洲商人的谈判风格
1.美国商人 2.加拿大Βιβλιοθήκη 人 3.拉美商人1.美国商人
性格开朗、自信果断,办事干脆利落,重实际, 重功利,事事以成败论英雄,自我奋斗
第八章 各国商人谈判的特点
与人谋事,须知其性,以引导之。 ─—培根《谈判论》
案例
• 我国与意大利B公司谈判 • 为大型铝厂引进行进技术设备 • 意方先声夺人,报高价 • 我方对其设备性能足一分析 • 对方心服口服
第八章 各国商人谈判的特点
一、谈判风格 二、美洲商人的谈判风格 三、欧洲商人的谈判风格 四、亚洲商人的谈判风格 五、其他地区商人的谈判风格 六、中西方谈判风格的比较
四、亚洲商人的谈判风格
1. 日本商人 2. 韩国商人 3. 南亚、东南亚商人 4. 阿拉伯商人
1.日本商人
• 兼有东西方观念,具有鲜明特点。 • “很难对付的谈判对象”、“圆桌武士”
(1)重视人际关系 (2)团队精神 (3)决策过程较慢 (4)彬彬有礼,富有耐性,固执坚毅 (5)拉关系 (6)恪守所在国的礼节和习惯 (7)吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼 (8)在合同上有一套自己的准则,书面合同简单

商务谈判课件-第9章 世界各国商人的谈判风格

商务谈判课件-第9章 世界各国商人的谈判风格
第九章世界各国商人的谈判风格底 • 分析透澈,对产品准备充分 • 不了解对手,时间就是金钱
法国人谈判特点
• 同意大原则,然后在细节上谈判 • 让步时必须取得回报
日本人谈判特点
• 深思后才反应,沉默是金 • 总是需要再上层的核准 • 时间就是金钱
你怎么选择?
(1)多谢社长的一番盛情,将机票交出, 并将回程的各项细节交待给公关部长, 请他代为办理。 (2)多谢社长的一番盛情,告诉对方返程 机票时间待实际谈判情况而定,而且你 才刚刚抵达东京,还有很多时间可以利 用,因此不急于考虑回程机票事宜。 (3)其他方式。
阿拉伯人谈判特点
• 谈判是乐趣 • 无时间压力
中国人谈判特点
• 拉关系 • 名正言顺 • 坚持原则
实训题
某日本商社邀请你们到东京商谈订购农产品 事宜。当你抵达羽田机场时,该商社社长的公 关部长已在迎候你们。在送你们前往饭店的路 上,该社长交待其公关部长为你们安排回程机 票的预订事宜,并热情要求你们将机票交给该 部长,一切由他代为办理。在这种情况下你该 怎么办?

不同国家商人的谈判风格

不同国家商人的谈判风格
本人不要提出令人难堪的问题注重送礼。4有耐心日本人在谈判中的耐心举世闻名2. 美国人的谈判风格美国人的一般特征的形成(1)移民国家----顽强的毅力、勇敢的开拓精神坦率
开放兼容、相容性强
2富有发达—自信、霸气续3深受犹太民族追求商业利益秉性的影响----
追求商业利益。
拉美人意识到谈判者个人有经验、成绩突出时谈判就很容易进行(续)7.韩国商人的谈判风格(1)谈判前重视咨询准备周密细致(2)注重谈判礼仪和创造良好的气氛. 韩国人十分注意选择谈判地点
. 准时. 注重创造友好的谈判气氛(3)注重谈判技巧与策略的运用.善于讨价还价
.常使用“声东击西”、“先苦后甜”、“疲劳战术”
美国人的谈判风格1自信心强自我感觉良好。
。英语几乎是国际谈判的通用语言
。谈判中表现为主动性。
。喜欢直接批评别人。
2讲究实际、注重利益续3热情坦率、性格外向。
。喜欢很快进入主题不断地发表自己的见解
。喜欢“棋逢对手”与其谈判时要公正严谨、针锋相对。一旦发生了纠纷与美国人谈判必须十分注意谈判的态度要诚恳、认真、不要发笑。
?国际性?跨文化性 复杂性 困难性?政治性
其中跨文化性是核心?谈判风格是指谈判人员在谈判过程中通过言
行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。
1谈判中表现出的言行举止2文化积淀的折射和反映3一定独特性
4一定的稳定性?谈判者行为一般受三个因素影响:个性、
策略。(续)8.俄罗斯人的谈判风格
(1)缺乏灵活性尤其缺乏妥协的艺术(2)对技术细节感兴趣(3)善于讨价还价非常精通古老的以少换多的交易之道(4)注重仪表(5)易货交易1. 要意识到文化

世界各国商人谈判特点

世界各国商人谈判特点

第十章世界各国商人谈判风格谈判风格:是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。

东西方的文化差异——思维方式的不同☆抽象思维与形象思维☆形式逻辑与辨证逻辑☆前瞻思维与回环思维☆个体本位与社会本位第一节美洲商人的习惯与特征一、美国商人的谈判风格美国是当今世界有着最大经济影响力的国家,也是世界上最大的贸易市场。

它拥有广阔的领土,丰富的资源,众多的人口,以及高度发达的工商业。

美国商人谈判风格一、自信心强,自我感觉良好1、美国人的自信表现在坚持公平合理的原则喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场观点,推出自己的方案以争取主动2、也表现在对本国产品的品质优越技术先进性毫不掩饰的称赞,如果你有十分能力就要表现出十分来,千万不要遮掩谦虚,否则被视为无能3、美国人的自信与傲慢还表现在喜欢批评指责别人二、讲究实际,注重利益美国人做生意时,更多考虑的是做生意所能带来的实际利益,而不是生意人之间的私人交情;非常重视合同的法律性,合同履约率较高,十分注重违约条款的洽商与执行三、热情坦率,性格外向美国人最有代表性的四点特征是:民族性、有活力、勤奋、有创造力东方人所推崇的谦虚、有耐心、涵养可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招四、重合同,法律观念强美国人重合同重法律,他们认为商业合同就是商业合同,朋友归朋友,两者之间不能混淆起来五、注重时间效率美国人特别重视珍惜时间,注重工作效率,与美国人约会早到或迟到都是不礼貌的与美国人谈判,不要指名批评某人,或指责客户公司的某些缺点,也不要把以前与某人有过摩擦的事作为话题,还要避免把处于竞争关系的公司的问题披露出来,加以贬抑1、如何与美国东部地区的商人谈判东部特别是东北部是美国政治、经济、文化中心,也是早期美国拓荒者首先到达的地区,是美国领土的最初部分和现代文明的发祥地。

包括十三个州在内的东部商人,在国际商务谈判中,具有雷厉风行的快节奏、寸利必争和精于讨价还价的技巧。

世界各国商人谈判风格

世界各国商人谈判风格

世界各国商人谈判风格
一、美国商人的谈判风格:
1.与生俱来的自信与优越感;
2.干净利落,不兜圈子;
3.希望对手态度诚恳;
4.注重效率,速战速决;
5.法律意识根深蒂固;
6.全盘平衡“一揽子交易”;
7.重品质也重包装。

二、英国商人的谈判风格:
1.冷静持重;
2.崇尚绅士风度;
3.行动按部就班;
4.在商务活动中有明显缺点;
5.尽可能用英语交谈。

三。

、德国商人的谈判风格:
1.严谨保守,准备充分;
2.考究效率、思维富于系统性与逻辑性;
3.自信而固执;
4.崇尚契约,严守信用;
5.严格守时,一板一眼。

四、俄罗斯商人谈判风格:
1.办事断断续续,效率较低;
2.以少换多,谈判精明;
3.对了解本国文化的外商最为尊重;
4.注重卫生。

五、日本商人的谈判风格:
1.人际关系专家;
2.团队、集团精神首屈一指;
3.等级观念根深蒂固;
4.表面彬彬有礼、极富耐心,事实上深藏不露、固执坚持;
5.态度暧昧、婉转圆滑;
6.放长线钓大鱼;
7.刻苦耐劳;
8.只要有可能,谈判团不带律师;
9.非常好面子。

各国商人商务谈判风格差异及案例分析

各国商人商务谈判风格差异及案例分析

——“211”工程重点建设高校《商务谈判》课终考核作业田园梁子动物科学(本硕连读)201401 20144921指导老师:李阳明浅析几国商人的谈判风格特点及其差异近几年来,中国的经济一直处在高速发展的过程之中,经过这么多年的努力,已经发展成为了世界第二大经济体。

也正因为如此,中国市场逐渐吸引了越来越多外国企业来华投资发展,希望能够借助国内市场的丰富良好的资源和强大的消费力等一系列因素,获得高额收益。

涉外商务活动也日益显得格外重要了。

在涉外商务谈判中需要考虑和注意非常多的影响因素,比如不同国家之间人们思维方式、价值取向的不同,文化传统和风俗习惯的差异等等。

这些都可能会成为谈判成功之路的绊脚石. 因此,要想在涉外商务谈判中稳操胜券,就必须熟悉几大主要贸易合作国家的商人的性格特点以及谈判风格,做好充分准备,把握特点,随机应变,全盘考虑,采取灵活的谈判方式,最终赢得谈判的胜利。

我们将结合着以往和国外企业大量的谈判案例中得出的经验来分析介绍美国、德国、俄罗斯、巴西、南非、日本、印度这几大国家商人的谈判风格特点及其差异.一、美国众所周知,美国人性格几个突出的特点就是独立自信、热情坦率、风趣幽默、崇尚法律自由和平等。

其实这些性格特点的形成和美国这个国家所处的大环境是分不开的。

美国父母从小就注意对孩子自我独立性格的培养和锻炼.大多数美国人长大后是自己决定自己未来的人生道路。

这就决定了美国人性格中独立的特点。

其次,美国的综合实力世界一流,美语是世界大面积范围内的通用语言,美元是国际结算的首要选择。

强烈的民族优越感表现为强烈的自信心。

言行举止中就表现着他们的喜怒哀乐,热情、诚挚、诙谐幽默。

敢于坦率陈述自己的观点,表明立场态度,敢于就不能接受的提议直言相告.但这种自信有时也体现出他们缺乏对别人的宽容和理解.同时,美国的国情也决定了他们必然会形成高度的竞争意识.一旦松懈,就有可能被这个高速运转的社会淘汰。

上述这些美国人的性格特点在他们的谈判风格中体现得也是淋漓尽致。

各国商人的谈判的风格及礼仪

各国商人的谈判的风格及礼仪

各国商人的谈判的风格及礼仪不同国家的商人谈判风格和礼仪存在差异,以下是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪:1.美国商人:美国商人通常非常直接和坦率,重视效率和时间。

他们通常会准备充分,并在谈判中表现得非常自信和坚决。

在谈判过程中,他们可能会表现出一定的竞争性,并以达成交易为目标。

在礼仪方面,美国商人通常比较注重商业礼仪,会遵守一定的规则和惯例。

2.德国商人:德国商人通常非常注重细节和纪律,他们的谈判风格通常比较严谨和正式。

他们非常重视产品的质量和性能,因此在谈判中会对产品细节进行深入的讨论和研究。

在礼仪方面,德国商人通常比较注重正式的商业礼仪,会穿着整洁、保守的职业装。

3.法国商人:法国商人通常比较注重人际关系和情感交流,他们的谈判风格通常比较灵活和友好。

他们非常重视建立长期的商业关系,因此在谈判中会对建立良好的人际关系进行深入的探讨。

在礼仪方面,法国商人通常比较注重浪漫和优雅的商业礼仪,会表现出一定的个人情感和兴趣。

4.日本商人:日本商人通常非常注重礼貌和尊重,他们的谈判风格通常比较间接和委婉。

他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。

在礼仪方面,日本商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和礼貌。

5.中国商人:中国商人通常非常注重人际关系和信任,他们的谈判风格通常比较友好和合作。

他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。

在礼仪方面,中国商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和信任。

以上只是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪特点,不同国家和地区的商人也有不同的特点和习惯。

在商务谈判中,了解对方的文化和习惯是非常重要的,这有助于建立良好的商业关系并取得更好的谈判结果。

各国商人谈判的特点

各国商人谈判的特点

观众你们好,今天我们来谈一谈与我们交往的其他国家商人在谈判中间有哪些风格和特点?这个仅供大家参考。

在总体的谈判中间,如果从大的角度划分,我们可以把与我们交往的客商,大致的分为西方类型的和东方类型的两种人。

当然还有中间。

典型的东方类型的,比如像日本商人,韩国商人,像华商像阿拉伯商人的也基本可以归于东方类型的谈判风格。

也就是说,东方是一种比较典型的谈判的风格,西方就是我们常说的,欧、美、包括澳大利亚谈判的风格。

从这些不同风格的角度看,又可以进一步细分,我们可以先谈一下东方客商在谈判中的风格,我们中国人就是东方客商,日本人也是,从某种角度讲,韩国人的风格跟日本人有点相似,点又不完全一样,所以在这个角度上,我们想大致的把这些特点做一下交流。

先说一下日商,日本这个民主,应该说特别强调团队精神,他的团队意识可以说是世界首屈一指的,单个的日本人和其他国家的人比,在思维、能力、创造这方面不见得出类拔萃,但是日本人的特点是,只要一旦结为一个团队,所有的力量都爆发出来。

很惊人。

这一点和一盘散沙似的民族有很大的区别。

在谈判过程中,日本的客商对团队,有一个非常强烈的认知和归属感,同时对团队有一个非常强的依赖感,从而就产生了对这个团队的一种忠诚心,正是这个东西,就保证了日本客商以团队的精神跟你谈判的这个,具有高度的统一性和协调性。

恰恰是因为这个情况,所以一般的日本客商不喜欢自我主义和自我中心主义这样的情况,他如果率团队的来谈的话,把也希望你是一个团队来跟他谈,而不希望人数相差特别悬殊,你比如人家来了四人,你这儿就一个,至少三个对四个比较合适。

这个他是有他自己诉求的。

从分工的角度看日本在谈判有一个特点,每个人有自己很清楚的责任范围,绝排除他人对本领域的发言,每一个人是集体负责制,每一个人对自己所负责的领域,要负全责任,因此在这个情况下,日本团队就体现出一个责任感。

换句话说,在你日本客商谈判的时候,你觉得来了很多人,绝对不能忽视其中的任何一个人,因为他也在谈成交易这方面负有一方面的全责。

世界各国商人的不同谈判风格

世界各国商人的不同谈判风格
此外,与法国人谈判还要注意以下问题,如: 不尊重、爱护女士的动物的言行;议论其经济 滑坡、民族纠纷等问题;贬低法国的得国际地 位与历史贡献;言论过多的谈论个人私事;法 国人视鲜艳色彩为高贵,倍受欢迎,法国人视 马为勇敢的象征;法国人忌核桃,厌恶墨绿色, 忌用黑桃图案,商标上忌用菊花。法国视孔雀 为恶鸟,忌讳仙鹤、乌龟,不宜用作商标。
北欧商人不喜欢讨价还价,更不愿与对方争论那些 他们认为比较琐碎问题。另外,北欧商人性格较为保 守,他们更倾向于尽力保护他们现在取得成果。
北欧人特别是瑞典人在商业交际中往往不守时,但 他们在其他社交场合中却非常守时,如果遇到他们迟 到的情况,只要没有造成什么严重后果,就不要太计 较。
2.东欧人的谈判风格
案例:
有位美国人单身一人去巴西谈生意, 在当地请了一个助手兼翻译。谈判进行 的相当艰苦,几经努力,双方最终达成 了协议,这时美国人兴奋的跳起来,习 惯的用拇指和食指合成一个圈,并伸出 其余三个手指,也就是“OK”的意思,对 谈判的结果表示满意;然而,在场的巴 西人全都目瞪口呆地望着他,男士们甚 至流露出愤怒地神色,场面显得异常尴 尬。因为在巴西,如果做此手势,女性 会认为你是在勾引她,而男性则认为你 在侮辱他,马上做出戒备的姿态。
2.德国人的谈判风格
德意志人民是世界上最勤奋的民族之一,他
们以办事严谨而认真而著称。德国人在谈判之 前的准备比较充分。
与德国人会谈事要先预约,务必准时赴约;
交谈少说闲话,直奔主题;喜谈本国文化传统、 业余爱好、旅游度假、足球等话题;正式场合 穿着整洁,举止特体,处事克制。此外,与德 国人谈判还有很过禁忌,如切忌直呼德国人的 名字;谈话不找边际,浪费他人时间;多人交 叉握手或交叉谈话,被视为不礼貌;与德国人 交谈时,不宜涉及纳碎、宗教和党派之争;在 公共场合窃窃私语或交谈时双手插袋,也被人 为是十分无礼的。

世界各地商人的谈判风格

世界各地商人的谈判风格

世界各地商人的谈判风格不要随意暴露自己的底线,但要时刻揣摩对方的信息。

世界各地商人的谈判风格排列如下,供您参考。

世界各地商人的谈判风格1)强烈的集体意识;融入并服从集体;自上而下的集体决策,精心准备,过程谨慎;彻底快速地实施2)在交易谈判中注意建立和谐的人际关系强调建立长期的相互信任关系一个值得信赖的中间人——是必不可少的在关系运作的基础上,注重信誉和信任3)讲究礼仪和面子a注意礼节:鞠躬,“对不起”,“是”b笑脸议价:礼貌第一,谈判缓慢;让人放松警惕,失去兴趣关注现状d不愿意说“不”:给人面子,所以“言行不一”在与日本人的谈判中;不要责怪日本人;不要直接排斥日本人;不要问尴尬的问题;注意礼物4)耐心点日本人在谈判中的耐心举世闻名结论:和日本人谈判,要慎重,要有耐心。

美国谈判风格1)自信心强,自我感觉良好英语几乎是国际谈判中的通用语言——的强项在谈判中实现主动性c喜欢直接批评别人2)注重实践和兴趣3)热情、坦率、外向a喜欢快速切入主题,不断表达自己的观点b喜欢“钻石切割钻石”,和它谈判时要公正严谨c .一旦发生争执,在和美国人谈判时一定要非常注意谈判态度,要真诚,认真,不要笑他们认为中国人和日本人虚伪、不真诚4)注重合同,法律观念强在谈判中要注意合同的签署乙方在执行时注重合同条款,而中国遵循合同精神c合同一旦确定,履约效果更好5)注重时间效率生活节奏快,注重活动效率在谈判中不要进行“无意义”的对话总结:不报13这样的数字,忌讳;周五(黑色星期五)不回邮件;谈判中不要讨好太多,会表现出你的无能;要自信,不要拐弯抹角。

西欧商人的谈判风格1)德国谈判风格一、注重质量和标准的精密性b强调效率,“立即解决”注重合同,信守承诺谈判前的充分准备总结:德国人喜欢“4”;不要直呼对方的名字。

这是不尊重的表现。

如果他们直呼你的名字,你也可以直呼他们的名字。

2)法国谈判风格仁慈、浪漫和爱国谈判中的体现c坚持用法语谈判d有人情味,重视相互信任的友谊e法国人比较喜欢横向谈判——。

各国商人的商务谈判风格概述

各国商人的商务谈判风格概述

各国商人的商务谈判风格概述引言商务谈判是商人进行交流和达成商业协议的重要环节。

不同国家和地区的商人在商务谈判中有着不同的风格和策略。

了解和熟悉各国商人的商务谈判风格对于成功地进行国际商务谈判至关重要。

本文将就各国商人的商务谈判风格进行概述。

1. 美国商人美国商人在商务谈判中注重效率和直接性。

他们通常直截了当地向对方表达自己的要求和利益。

美国商人有较强的说服能力,擅长运用积极的口才和逻辑论证来促使对方接受自己的提议。

他们也倾向于采用竞争性的策略,将商务谈判视为一场角逐和争夺资源的战斗。

2. 中国商人中国商人注重长期的合作和互惠互利。

他们在商务谈判中强调信任和建立良好的关系。

中国商人通常会展示自己的诚意和合作意愿,以获得对方的信任和支持。

他们善于思考问题和解决矛盾,在商务谈判中更注重双方的共赢和长期战略合作。

3. 日本商人日本商人注重细节和规则。

他们在商务谈判中非常注重礼仪和仪式感,擅长从微小的细节中寻找商机。

日本商人的商务谈判风格倾向于慎重和保守,他们通常会进行深入的研究和分析,以确保每个决策都经过充分的考虑。

4. 德国商人德国商人重视效率和条理性。

他们注重事实和数据,并且希望在商务谈判中达成明确的目标和结果。

德国商人通常表达得直接和坦率,他们善于运用逻辑和分析来支持自己的观点。

他们也非常守时和遵守合同,对商务谈判的每个阶段都有详细的规划和安排。

5. 法国商人法国商人在商务谈判中注重灵活性和创造力。

他们重视个人关系和人情味,常常会在商务谈判中加入一些生活和文化的元素。

法国商人擅长运用辩论和对话技巧,善于以口头方式表达自己的观点和利益。

他们也注重谈判的过程和体验,更加关注合作的氛围和共同成果。

6. 英国商人英国商人注重信誉和尊重。

他们在商务谈判中通常表现得冷静和理性,擅长运用幽默和智慧来缓和紧张的气氛。

英国商人注重双方的交流和共享信息,倾向于寻找长期的商业伙伴。

他们也强调合作和互助,更偏向于寻求平衡和折衷的解决方案。

世界各国商人的谈判风格

世界各国商人的谈判风格

世界各国商人的谈判风格世界各国商人的谈判风格国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。

由于世界各国的政治经济制度不同,各民族间有着迥然不同的历史、文化传统,各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异,所以了解各国商人的特点是国际商务谈判必备的常识1.美国人美国是中国的一个重要贸易伙伴,美国人是我们在国际商务谈判中的常见对手,他们性格开朗、自信果断,办事干脆利落,重实际,重功利,事事处处以成败来评判每个人,所以在谈判中他们干脆直爽,直接了当,重视效率,追求实利。

美国人习惯于按照合同条款逐项进行讨论,解决一项,推进一项,尽量缩短谈判时间。

他们十分精于讨价还价,并以智慧和谋略取胜,他们会讲得有理有据,从国内市场到国际市场的走势甚至最终用户的心态等各个方面劝说对方接收其价格要求。

美国人在谈判某一项目时,除探讨所谈项目的品质规格、价格、包装、数量、交货期及付款方式等条款外,还包括该项目从设计到开发、生产工艺、销售、售后服务以及为双方能更好地合作各自所能做的事情等,从而达成一揽子交易。

同美国人谈判,就要避免转弯抹角的表达方式,是与非必须保持清楚,如有疑问,要毫不客气地问清楚,否则极易引发双方的利益冲突,甚至使谈判陷入僵局。

2.日本人日本人深受中国传统文化的影响,儒家思想道德意识已深深地沉淀于日本人内心的深处,并在行为方式上处处体现出来。

日本是一个岛国,资源缺乏,人口密集,具有民族危机感。

这就使日本人养成了进取心强,工作认真,事事考虑长远影响的性格。

他们慎重、礼貌、耐心自信地活跃在国际商务谈判的舞台上。

他们讲究礼节,彬彬有礼地讨价还价,注重建立和谐的人际关系,重视商品的质量。

所以在同日本人打交道时,在客人抵达时到机场接机,在谈判后与客人共进晚餐、交朋友,都是非常必要的,这些都可以在一定程度上避免冲突的出现。

3.韩国人近十年我国与韩国的'贸易往来增长迅速。

韩国以“贸易立国”,韩国商人在长期的贸易实践中积累了丰富的经验,常在不利于己的贸易谈判中占上风,被西方国家称为“谈判的强手”。

世界各国谈判风格

世界各国谈判风格

一、德国人的谈判风格1、思维缜密,考虑问题周到,有计划性;2、十分讲求效率;3、十分自信、自负;4、重合同、守信用;5、对待个人关系非常严肃。

二、法国人的谈判风格1、坚持在谈判中使用法语;2、珍惜人际关系;3、偏爱横向谈判;4、喜欢度假;5、大都重视个人的力量;6、时间观念不强。

三、英国人的谈判风格1、英国人不轻易与对方建立个人关系;2、重视礼仪,崇尚绅士风度;3、不能按期履行合同,不能按期交货;4、做成生意的欲望不强。

四、意大利人的谈判风格1、不遵守时间;2、性格外向,情绪多变,决策过程缓;3、注重商人的个人作用;4、崇尚时髦;5、注重节约;6、地区差别大。

五、俄罗斯人的谈判风格1、谈判时缺乏灵活性;2、善于在价格上讨价还价;3、重视谈判项目中的技术内容和索赔条款;4、喜欢采用易货贸易形式。

六、荷兰人的谈判风格1、荷兰人善于理财,讲究秩序,注重工作效率,办事认真负责;2、荷兰人性格坦率、开诚布公,守时、正派、热情好客;3、荷兰人爽直,极注重商业道德,但在价格上斤斤计较;4、荷兰人会讲多种外国语言。

七、比利时人的谈判风格1、比利时人中,日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占一半。

两个民族感情上相当独立。

弗拉芒人朴实、勤劳、吝啬;瓦隆人乐天开朗、大方。

谈判时需要考虑其区别;2、比利时人注重对方的地位、外表;3、比利时人喜欢社交活动,常把生意和娱乐结合在一起;4、比利时人勤勤恳恳、兢兢业业。

八、西班牙人的谈判风格1、西班牙人常使谈判对手感到傲慢;2、西班牙人注重穿戴,不愿看到穿戴不整的人座到谈判桌上来;3、西班牙人各地区差别很大;4、在生意中,西班牙人强调维护个人信誉,一旦签订合同,一般都非常认真加以履行。

九、希腊人的谈判风格1、希腊商人做生意的方法还是传统的,讨价还价的现象到处可见;2、希腊商人的时间观念不强;3、在商务谈判中,希腊人不希望对方提到土耳其,两国人的怨恨很深;4、希腊商人诚实可靠,但履行义务的效率不高;5、希腊商人不十分讲究穿戴。

各国商人的谈判风格

各国商人的谈判风格
(三)韩国商人
1、重视谈判前的咨询,准备周密
韩国商人在谈判之前,通常都要通过海内外咨询机构进行充分细致的调研工作,了解对方情况,如经营项目、生产规模、企业资金、经营作风以及有关商品行情等,了解掌握有关信息是他们坐到谈判桌前的前提条件。一旦韩国人愿意坐下来谈判,既可以肯定他们早已对这项谈判进行了充分准备、胸有成竹了。
6、奥地利人的谈判风格
奥地利人和蔼可亲,善于交际;正统、严肃,商人们在公共场合一般都相当安静;穿着传统,严格遵守约定的时间;在商务谈判中,奥地利一般参加的人员较多,无明确的商谈负责人;重视信用。
7、瑞士人的谈判风格
瑞士人团结一致,具有强烈的排他性;一般较谨慎、保守;在谈判中,对产品的要求一般是“质量第一,价格第二”;崇尚节约;时间观念强,对时间安排很精确;商誉较佳,遵守契约,诚实不欺。
1、具有强烈的群众意识,注重集体决策
日本文化所塑造的日本人的价格观念与精神取向都是集体主义的,以集体为核心。日本人认为,寻求人们之间的关系和谐是最为重要的。任何聚会和商务谈判,如果是在这样的感觉和气氛下进行的,那么它将存在一种平衡,一切也就进行的很顺利。
正因为如此,日本企业内部做出决策是吸收各层管理人员的意见,再由有关负责人集中意见做出决策。由于实行自下而上的集体决策,决策过程就十分繁琐。集体观念使得日本人不太欣赏个人主义者,其谈判都是率团进行,同时也希望对方率团参加,并且最好人数相当,如果对方忽视了这一点日本人会觉得是极大的失礼。
3、严格区分工作时间和休假时间。
4、讲究礼仪、尊重女性。
(四)意大利商人
1、没有时间观念,约会、赴宴经常迟到,且习以为常。
2、崇尚时尚,对生活中的住宿、饮食十分注重,对自己的国家和家庭感到自豪。
3、意大利人性格外向,情绪多变,喜怒都常常表现出来。

各国商人谈判的特点

各国商人谈判的特点
性格开朗、眼界豁达,对事物比较敏感,为人友善,处事时而固执,时而随和(1)强烈的国家和民族文化自豪感(2)注重生产情趣,凭借依赖和人际关系(3)家庭企业多,重视个人力量(4)对别人要求严格,对自己宽容(5)严格区分工作时间和休息时间(6)健谈,为自己的语言而自豪,穿戴十分讲究(7)偏爱横向谈判,注重信用
2.德国商人
沉稳、自信、保守、好强、勤奋、严谨,办事富有计划性,工作注重效率、追求完美(1)发展个人关系和商业关系都十分严肃(2)强调个人才能(3)守时,注重家人团聚(4)周到细致,注重细枝末节,追求完美(5)对本国产品极有信心(6)缺乏灵活性(7)重视资信、“契约之民”
3.法国商人
2.韩国商人
谈判强手(1)周密准备,胸有成竹(2)注重谈判礼仪(3)逻辑性强(4)对于大型谈判开门见山、直奔主题
3.南亚、东南亚商人
与我国贸易往来频繁,互补性强,是我国发展对外贸易的重点地区之一。印度尼西亚新加坡泰国印度巴基斯坦、孟加拉
4.阿拉伯商人
宗教划派,以部落为群,性情固执,比较保守,家庭观念强,不轻信(1)重信誉(2)决策由上层负责,但重视中下层意见(3)重视谈判早期阶段(4)节奏较缓慢(5)注重小团体和个人,目标层次鲜明(6)喜欢用代理商(7)好客(8)伊斯兰教禁忌多
四、亚洲商人的谈判风格
日本商人韩国商人南亚、东南亚商人阿拉伯商人
1.日本商人
兼有东西方观念,具有鲜明特点。“很难对付的谈判对象”、“圆桌武士”(1)重视人际关系(2)团队精神(3)决策过程较慢(4)彬彬有礼,富有耐性,固执坚毅(5)拉关系(6)恪守所在国的礼节和习惯(7)吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼(8)在合同上有一套自己的准则,书面合同简单
研究目的
营造良好的谈判气氛为谈判谋略提供依据有助于提高谈判水平
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第十章世界各国商人谈判风格谈判风格:是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。

东西方的文化差异——思维方式的不同☆抽象思维与形象思维☆形式逻辑与辨证逻辑☆前瞻思维与回环思维☆个体本位与社会本位第一节美洲商人的习惯与特征一、美国商人的谈判风格美国是当今世界有着最大经济影响力的国家,也是世界上最大的贸易市场。

它拥有广阔的领土,丰富的资源,众多的人口,以及高度发达的工商业。

美国商人谈判风格一、自信心强,自我感觉良好1、美国人的自信表现在坚持公平合理的原则喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场观点,推出自己的方案以争取主动2、也表现在对本国产品的品质优越技术先进性毫不掩饰的称赞,如果你有十分能力就要表现出十分来,千万不要遮掩谦虚,否则被视为无能3、美国人的自信与傲慢还表现在喜欢批评指责别人二、讲究实际,注重利益美国人做生意时,更多考虑的是做生意所能带来的实际利益,而不是生意人之间的私人交情;非常重视合同的法律性,合同履约率较高,十分注重违约条款的洽商与执行三、热情坦率,性格外向美国人最有代表性的四点特征是:民族性、有活力、勤奋、有创造力东方人所推崇的谦虚、有耐心、涵养可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招四、重合同,法律观念强美国人重合同重法律,他们认为商业合同就是商业合同,朋友归朋友,两者之间不能混淆起来五、注重时间效率美国人特别重视珍惜时间,注重工作效率,与美国人约会早到或迟到都是不礼貌的与美国人谈判,不要指名批评某人,或指责客户公司的某些缺点,也不要把以前与某人有过摩擦的事作为话题,还要避免把处于竞争关系的公司的问题披露出来,加以贬抑1、如何与美国东部地区的商人谈判东部特别是东北部是美国政治、经济、文化中心,也是早期美国拓荒者首先到达的地区,是美国领土的最初部分和现代文明的发祥地。

包括十三个州在内的东部商人,在国际商务谈判中,具有雷厉风行的快节奏、寸利必争和精于讨价还价的技巧。

2、如何与美国中西部地区的商人谈判美国中西部的商人,由于地理原因,在性情上传统色彩较浓。

他们朴素和蔼,爱好旅游,比较容易交际。

与他们交往时,把他们更多地看做是朋友会使谈判顺利。

因此,不能单靠现代化通信手段来进行磋商和交谈,面谈是必要的。

此外,打打球、喝杯咖啡也是增进友谊的很好方式,可以加强双方相互信任的基础。

同中西部商人做生意,运输问题至关重要,由于距海港远,无论是进口还是出口,往往涉及海运与陆运、空运等方式的联合运输。

及时交货是合同顺利履行的关键环节,因而没有现货在中西部做生意是很困难的。

许多日本企业都在此设有自己的仓库,以便能及时交货。

3、如何与美国南部地区的商人谈判美国南部地区商人性格较为保守。

企业多以中小型为主,石油是这一地区的主要工业。

他们做事没有东部商人那种时间就是金钱的雷厉风行的作风,节奏相对较慢,同他们建立友谊需要较长的时间。

南部商人性格大多较随和,他们不大喜欢那种商业气息浓重的面对面谈判,朋友式的促膝而谈更为合适。

同他们建立亲密的商业关系虽不容易,但当他们一旦与你建立了这种关系,就非常珍惜,不会轻易放弃。

有人说,当南部商人“以绰号称呼你的时候,生意是绝对跑不掉了”。

4、如何与美国西部地区的商人谈判美国西部太平洋沿岸是随着早年的淘金热发展起来的,至今不过百年的历史,是亚洲移民聚居的地区。

西部地区的企业历史较短,规模比较小,推销产品时,可以比较容易地见到能够作出决定的高级人员。

这一地区没有自己固定商业习惯,往往仿效东部地区的做法。

在这里做生意的外国人有句俗语“多用你的双脚”,意思是说要推销产品必须多跑路,多去访问你的客户,单靠电话联络是不够的。

二、加拿大商人的谈判风格(一)加拿大人的特点加拿大人生活习性包含英、法、美三国人的综合特点,他们既有英国人那种含蓄,又有法国人那种开朗,还有美国人那种无拘无束的特点。

他们热情好客,待人诚恳。

加拿大人比较讲实惠,与朋友相处和来往不讲究过多的礼仪。

(二)与加拿大商人谈判时,应注意的禁忌1、送礼禁忌。

送的礼品不可太贵重,否则会被误认为贿赂主人。

切忌送带有本公司广告标志的物品,他们会误认为不是通过送物品表达友谊,而是在做广告。

加拿大人喜欢蓝色,应邀做客时,可带上一束蓝色鲜花和蓝色包装的礼品。

2、宴请禁忌。

邀请加拿大商人赴宴,切忌请他们吃虾酱、鱼露、腐乳和臭豆腐等有怪味、腥味的食物;忌食动物内脏和脚爪。

切忌在自己的餐盘里剩食物,他们认为这是一种不礼貌的行为。

另外,他们忌讳“13”这个数字,宴请活动不宜安排在与此有关的日子里。

(三)与加拿大商人谈判的技巧与加拿大人谈判时应注意如下方面:1.加拿大商人多属于保守型,不喜欢价格经常上下变动,也不喜欢做薄利多销的生意,喜欢稳打稳扎。

2.谈话时,切忌把加拿大和美国进行比较,尤其是拿美国的优越方面与他们相比。

3.切忌询问加拿大客户的政治倾向、工资待遇、年龄以及买东西的价钱等诸如此类的事情,他们认为这些都属于个人的私事。

4.切忌对加拿大客户说“你长胖了”、“你长得胖”由于加拿大商人没闲心锻炼身体所以偏胖,因而说上面那样的话自然带有贬意。

因为加拿大为一个冰雪运动大国,因此加拿大人喜欢讨论的话题多与滑雪、滑冰、冰雕、冰球等有关。

三、中南美洲商人的习惯与特点中南美洲是指美、墨交界的里约格兰得河以南的国家,官方语言一般为西班牙语,故这一地区又称为拉丁美洲,大多数国家也通用英语。

这些国家的商人总的来说,注重礼节和友谊,自尊心很强,且性格开朗,热情友好,在谈话时喜欢和客人靠得很近,他们一般会在开始商务会谈之前安排一些社交活动,目的是要更多了解客人。

一旦和客人互为知己,生意就很好做了。

但是他们的通病是企业意识不甚强,时间上也往往慢半拍,迟到30分钟并不为怪。

拉美人谈判风格1、表现出对拉美人风俗习惯信仰的尊重与理解,坚持平等友好互利的原则2、避免谈判中涉及政治问题3、由于各国对出口和外汇管制有不同程度的限制,故要认真调查研究,合同条款写清楚,以免发生事后纠纷4、中南美人显得十分悠闲、乐观,时间概念也较淡薄,假期众多5、合同履约率不高,反复修改,特别不能如期付款第二节欧洲商人的谈判风格一、欧盟主要国家商人的习惯与特点(一)德国人的谈判风格德国人有一种名符其实的讲效率的声誉,他们有巨大的科技天赋,对理想的追求永不停息。

他们企业的技术标准极其精确,对于出售或购买的产品他们都要求最高质量。

如果你要与德国人做生意,你一定要让他们相信你公司的产品可以满足交易规定的各方面的一贯高标准,在某种程度上,他们对你在谈判中的表现的评价取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。

德国商人谈判风格1、重视标准2、讲究效率3、准备充分4、重合同守信用德国人的谈判风格审慎稳重,让步的幅度一般在20%以内与德国商人谈判的技巧(1)注重称谓和送礼(2)注重谈判的准备、人选及技巧(3)德国人喜欢“4”(二)英国人的谈判风格英国是最早的工业化国家,早在17世纪,它的贸易就遍及世界各地。

历史上,英国曾经被称“日不落”帝国,这些都使英国国民的大国意识强烈。

他们有很强的民族自豪感,心理上的排外性很浓,看不起别国人。

在日常生活中,他们无论说起什么事,总颂扬英国在各个方面的伟大。

但英国人的民族性格是传统、内向、谨慎的,对新事物总是裹足不前。

从性格上来看,英国人生性内向而含蓄,沉默寡言,不喜欢夸夸其谈。

尤其是受过高等教育的人士,表现得很自谦。

他们把夸夸其谈视为缺乏教养,把自吹自擂视为低级趣味。

尽管从事贸易的历史较早,范围广泛,但是贸易洽商特点却不同于其他欧洲国家。

英国商人的特点(1)重礼仪,讲究绅士风度,但不轻易与对方建立个人关系(2)重身份、重等级(3)做成生意的欲望不强(4)重视合同细节,但不能按期履行合同(5)忌谈政治,宜谈天气与英国商人谈判的技巧(1)注重选择谈论的话题(2)注重身份的对等(3)注重遵守时间(4)注意订立合同的索赔条款同英国人谈生意有三忌:一是不要佩带有条纹的领带二是不要以英国皇室的私事作为话题三是不要直称他们是英国人,要说“大不列颠人”,这样会使他们非常高兴。

(三)法国人的谈判风格法国人具有良好的社会风范,他们多受过良好教育,从小就被指点培养各种好的文明习惯。

法国人相当注意修饰自己的外表,在正式场合,他们的衣着装饰都相当讲究。

当外国谈判者要拜访某位法国人时,最好事先约定并应准时前往。

入室前轻声叩门,得到允许才可进入。

如有意外事情使你不能按时到达,应通知对方,法国人对迟到的客人是难有耐心等待的。

进入房间后,要和所有的人握手。

谈判者必须这样做,不能嫌麻烦,假如你想在握手上省点时间,那么以后就会有真正的麻烦等着你,而且分别时谈判者应该记住再重复一遍。

法国商人的特点(1)热情浪漫,尊重妇女,注重个人之间友谊的建立(2)坚持使用法语(3)个人能力强,决策迅速(4)时间意识对人严,对己松(5)注重度假,注重穿着(6)重原则、轻细节,偏爱横向谈判喜欢框架式谈判,列出一系列的条条框框,准找条框解决问题与法国商人谈判的技巧(1)尊重法国礼仪(2)切忌打听法国商人的政治倾向、宗教信仰、个人收入及其他个人私事(3)在法国进行商务活动应避开节假日和八月份(4)注意合同细节问题的商谈(5)利用各种场合、机会与法国人交朋友(6)派出与法方对等的人员与之谈判(7)派出女性与法方谈判(四)意大利人的谈判风格1、崇尚时髦,在商务谈判中,最好不要谈论国体政事2、意大利人比德国人少一些刻板,比英国人多一份热情,决策过程比较缓慢,对他们使用最后期限策略效果比较好(五)北欧商人的谈判风格北欧主要是指挪威、丹麦、瑞典、芬兰等国家。

也称斯堪的纳维亚国家。

1、十分讲究文明礼貌,也十分尊重具有较高修养的商人2、对自己产品的质量非常看重,其产品质量在世界上也是一流的3、在谈判中十分沉着冷静,即使在关键时刻也不动声色,但他们不喜欢无休无止地讨价还价二、俄罗斯人的谈判风格(一)俄罗斯的商业习俗1、商务活动时间俄罗斯的企业和机关基本上实行了每周五天工作日。

大多数机关在9点上班,18点下班。

所以商务访问、会谈时间定在上午10 时至下午17点之间,最好是在下午1-3时午餐时面谈。

另外,注意不要把商务谈判时间安排在节假日内。

在俄罗斯,无论公私单位拜访前要事先预约时间,不搞“突然袭击”。

2、饮食习惯俄罗斯人喜欢用酒,而且多用伏特加来招待来客。

就餐时别抽烟,独联体人一般不吃过分油腻的菜和食物。

在俄罗斯,交往的双方相互熟悉后,才邀对方共进午餐、晚宴,最好在离开俄罗斯前邀请俄方谈判伙伴吃饭。

若是应邀访问,应准时到达,给女主人带上花束或糖果。

送花只要红玫瑰,花的数目不能送3枝。

3、见面礼遇俄罗斯商人惯于社交,重视人际关系。

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