专职人民调解员年终个人工作总结3篇
调解员工作年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结回顾过去一年的工作，总结经验，查找不足，为今后更好地开展调解工作奠定基础。
一、工作回顾1. 加强理论学习，提升自身素质在过去的一年里，我始终坚持把学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习党的路线方针政策、法律法规以及调解业务知识，不断提高自己的政治理论水平和业务能力。
2. 积极开展调解工作，化解矛盾纠纷作为一名调解员，我始终牢记自己的职责，全年共调解各类矛盾纠纷30起，成功化解率达90%。
在调解过程中，我注重倾听当事人的诉求，耐心细致地分析问题，努力做到公平公正，使双方当事人满意而归。
3. 加强与同事的沟通与合作在工作中，我注重与同事们的沟通交流，积极分享工作经验，相互学习，共同进步。
同时，我充分发挥团队协作精神，与同事们共同应对各类复杂案件，为调解工作顺利开展提供了有力保障。
4. 关注弱势群体，维护社会和谐稳定在调解工作中，我始终关注弱势群体，积极为他们提供法律援助，维护他们的合法权益。
通过调解，有效化解了社会矛盾，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献。
二、工作亮点1. 提高调解成功率在过去的一年里，我通过不断学习、总结经验，使调解成功率有了明显提高。
在调解过程中，我注重运用法律知识，结合实际情况，制定合理的调解方案，使当事人双方达成共识。
2. 优化调解工作流程为了提高工作效率，我结合实际工作，对调解工作流程进行了优化，使调解工作更加规范化、制度化。
3. 增强服务意识在调解工作中，我始终坚持以人民为中心，关注当事人需求，努力提供优质服务，赢得了当事人的信任和好评。
三、不足与反思1. 调解经验不足虽然我在调解工作中取得了一定的成绩，但与优秀调解员相比，我的调解经验还有待提高。
今后，我将继续努力学习，积累经验，提高自己的调解水平。
2. 工作压力较大调解工作涉及面广，工作压力大。
在今后的工作中，我将学会调整心态，合理安排时间，确保工作与生活的平衡。
人民调解员个人工作总结(汇总6篇)
人民调解员个人工作总结第1篇近日，贵德县召开了人民调解工作总结表彰大会，130余名人民调委会主任和人民调解员参加了会议。
会议总结了几年来贵德0县人民调解工作，分析了当前人民调解工作面临的形势，安排部署了当前和今后一个时期的工作任务，表彰奖励了在20xx年度人民调解工作中涌现出来的10个先进集体和15个先进个人，并对人民调委会主任和人民调解员进行了培训。
会上，贵德县县委常委、县政府副县长俞宪海同志从六个方面就如何加强人民调解工作作了重要讲话。
一是积极做好矛盾纠纷预防化解工作。
要把“三项重点工作”作为司法行政机关服务大局、服务民生、服务经济社会发展的着力点和突破口，把预防矛盾纠纷作为新时期人民调解工作的重点，在继续做好传统的婚姻、家庭、邻里、房屋宅基地、等常见性、多发性民间纠纷调解的同时，积极适应经济社会发展的新任务、新要求，围绕推进社会主义新农村建设和推进城市化进程，积极参与土地承包、劳动争议、医患医疗、征地拆迁、古城改造等社会热点、难点纠纷的调解，促进民生问题的解决，密切党群干群关系。
二是切实强化人民调解的宣传教育功能。
司法行政机关和广大人民调解员要把法制宣传教育贯彻于人民调解工作的始终，充分利用人民调解组织和广大人民调解员紧密联系人民群众的优势，进一步发挥人民调解工作在法制宣传教育中的作用。
重点宣传维护社会和谐稳定方面的法律法规，宣传与人民群众生产生活密切相关的法律法规，通过广泛深入宣传，促进广大人民群众增强法律意识，并依法律、按程序维护自己的合法权益。
四是进一步加强人民调解工作规范化建设。
要进一步建立健全各项规章制度，不断提高人民调解工作的制度化、规范化水平。
通过大力推进人民调解工作规范化建设，不断提高人民调解工作质量，提高纠纷调解率、成功率、协议履行率和社会公信力。
五是进一步推进人民调解工作改革创新。
要积极推进人民调解工作理念创新，切实强化以人为本的理念，把服务群众、促进民生问题解决，服务大局、促进经济社会协调发展，作为人民调解工作的出发点和落脚点。
调解员个人工作总结范文(7篇)
调解员个人工作总结范文____年度，在领导的关心和领导下，在同事们的帮助和指导下，我始终牢记自己劳动争议调解员的身份，认真学习相关法律法规，积极开展调解工作，工作取得一些成绩，全年共调解仲裁委托案件____起，成功____起，成功率为____%，现全年工作情况总结如下。
一、认真学习法律法规，不断提高业务水平劳动争议调解是一项专业性极强的工作，需要调解员有良好的法律基础和实际调解经验。
作为我个人而言，自己从事调解工作时间并不长，法律基础也相对较为薄弱。
为此，我在平时工作着重加强于对《劳动合同法》、《劳动人事争议调解仲裁法》以及配套政策法规的学习，遇到不懂的地方虚心向同事们请教，深入领会相关政策的实质。
同时，在实际调解过程中，我也经常虚心向同事们请教调解的经验与技巧，不断提高自己的业务水平。
二、积极开展调解工作，确保劳动者和企业的合法权益劳动争议调解是一项事关劳动者与用工单位权益的重要工作，也是确保社会和谐稳定的一个重要方面。
为此，在开展工作的过程中，我始终牢记自己的身份和职责，积极开展调解工作，努力做到细心、热心、耐心，攻坚克难，尽心尽责。
在每一次开展调解之前，我都会认真研究分析案情，深入了解案件的来龙去脉，双方争议的焦点，并拟定有针对性的调解方案。
在具体的调解过程中，我始终坚持依法调解，确保调解的公开、公平与公正，同时根据纠纷双方的实际情况，灵活而有针...调解员个人工作总结范文（二）____年度，在领导的关心和领导下，在同事们的帮助和指导下，我始终牢记自己劳动争议调解员的身份，认真学习相关法律法规，积极开展调解工作，工作取得一些成绩，全年共调解仲裁委托案件____起，成功____起，成功率为____%，现全年工作情况总结如下。
一、认真学习法律法规，不断提高业务水平劳动争议调解是一项专业性极强的工作，需要调解员有良好的法律基础和实际调解经验。
作为我个人而言，自己从事调解工作时间并不长，法律基础也相对较为薄弱。
人民调解员年终总结6篇
人民调解员年终总结6篇篇1在过去的一年里，我作为一名人民调解员，认真履行职责，积极参与调解工作，为维护社会稳定和促进社会和谐做出了积极贡献。
在此，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地改进和提高。
一、工作背景与目标随着社会不断发展，矛盾纠纷也日益增多，人民调解工作面临着越来越重要的任务。
我作为一名人民调解员，主要的工作目标是帮助双方当事人解决矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
二、工作进展与亮点1. 深入调查，摸清矛盾纠纷底数。
通过对辖区内的矛盾纠纷进行全面排查，我掌握了大量的第一手资料，为后续的调解工作打下了坚实基础。
2. 精心组织，制定调解方案。
针对不同类型、不同复杂程度的矛盾纠纷，我制定了详细的调解方案，确保每一起纠纷都能得到妥善处理。
3. 耐心细致，做好双方当事人工作。
在调解过程中，我注重倾听双方当事人的意见和诉求，耐心细致地做好思想工作，引导双方达成共识。
4. 成功案例，促进社会和谐。
通过我的努力，许多矛盾纠纷得到了妥善解决，双方当事人满意地握手言和，为社区和谐稳定做出了积极贡献。
三、工作不足与反思1. 学习不够，业务能力有待提高。
虽然我具备了一定的法律知识和调解技巧，但还存在学习不够、业务能力有待提高的问题。
在今后的工作中，我将加强学习，不断提高自己的业务水平。
2. 沟通不畅，信息反馈不够及时。
在调解过程中，有时因沟通不畅导致信息反馈不够及时，影响了调解效率。
我将加强与当事人的沟通协调，确保信息畅通无阻。
3. 工作压力较大，需要合理安排时间。
作为一名人民调解员，我需要处理大量的矛盾纠纷，工作压力较大。
我将合理安排时间，注重劳逸结合，确保在高效完成工作的同时保障身心健康。
四、未来计划与展望1. 继续加强学习，提高业务能力。
我将持续学习相关法律法规和调解技巧，不断提高自己的业务水平，以更好地为当事人提供优质服务。
2. 加强沟通协调，提高工作效率。
我将积极与当事人沟通协调，了解他们的需求和意见，及时反馈信息，提高工作效率。
人民调解员个人年度工作总结7篇
人民调解员个人年度工作总结7篇篇1一、引言作为人民调解员，在过去的一年中，我致力于化解社区矛盾，维护邻里和谐。
本着公正、公平、合理调解的原则，我认真履行职责，取得了一定的成绩。
以下是本年度工作的总结。
二、工作内容及成果1. 矛盾纠纷排查本年度，我积极参与社区矛盾纠纷排查工作，深入基层，了解民情民意。
通过走访、座谈等方式，及时发现并介入多起潜在纠纷，有效防止了矛盾的升级。
2. 案件调解处理今年成功调解了XX余起民间纠纷，涉及邻里、家庭、物业等多个领域。
在调解过程中，我始终坚持公正、公平原则，倾听双方诉求，引导当事人理性表达意见。
通过耐心沟通和法律宣传，促使双方达成和解协议，有效维护了当事人的合法权益。
3. 调解技能提升为提升个人调解技能，我参加了多次专业培训和学习，掌握了更多的调解方法和技巧。
同时，结合实际工作案例，不断总结经验，提高了调解工作的质量和效率。
4. 法治宣传工作本年度，我积极参与法治宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向社区居民普及法律知识，提高居民的法律意识和法律素养，增强了居民依法维权的能力。
三、工作亮点1. 创新调解方法在今年的工作中，我尝试采用了一些新的调解方法，如“背对背”调解法、“心理疏导式”调解法等，这些方法的运用使调解工作更加灵活多样，有效提高了调解成功率。
2. 深化案例研究我对每个调解案例都进行详细的记录和总结，深入分析纠纷产生的原因和症结所在，形成了多份案例分析报告。
这些报告对我今后的工作具有重要的指导意义。
四、面临挑战与改进措施1. 挑战：调解工作压力大，部分当事人情绪激动，难以沟通。
对此，我采取更加耐心、细致的工作态度，运用心理学知识，帮助当事人稳定情绪，实现有效沟通。
2. 挑战：法律知识更新快，需要不断学习。
我将继续加强学习，提升自身法律素养，以适应新形势下人民调解工作的需要。
3. 改进措施：加强与其他部门的协作，形成合力，共同解决复杂纠纷。
同时，完善调解工作制度，规范工作流程，提高调解工作的规范化水平。
专职人民调解员年终个人工作总结3篇
专职人民调解员年终个人工作总结3篇专职人民调解员年终个人工作总结1时光飞逝______________悄然而去回顾这半年多的调解工作自己从一个入门的新手最初心中满怀忐忑和喜悦到现在不断地学习和熟练心中不免充满许多感慨。
我将用感恩的心迎接__。
心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。
确实工作岗位的转换我需要学习的太多、太多。
这半年多的工作使我收获很多成长很多。
因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：我出生于_______x年_______月_______日_______文化我的家乡在_______镇_______村x组。
从小在农村的生活虽未干过农活但父母的严格要求培养了我骨子里的韧劲儿。
我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。
高中毕业后我一直从事品牌服饰销售。
仅销售我做了10年左右其间也做过库管、美容。
我的工作教会了我怎样融洽地融入对方怎样走进对方的心。
因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方从而达到销售的目的但前提是要用自己真诚的心。
所以当我知道司法局招调解员我立刻就报了名后来经过层层选拔有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。
当时我内心矛盾喜忧参半。
喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同）都是要学会与人沟通、走进对方的心。
这个对自己来说就驾轻就熟了。
忧的是平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多运用起来难免生疏。
但是3月当我第一次走进社区办公室领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。
我暗下决心：一定努力工作！由于自己刚到社区所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况为以后社区的调节工作做好铺垫。
_______社区的的基本概况：_______社区幅员面积_______x亩、总人口______________人总户数______________户常住人口______________人其中集体户口有______________多人。
人民调解员个人年度工作总结7篇
人民调解员个人年度工作总结7篇篇1一、引言本年度，作为一名人民调解员，我肩负着维护社会和谐稳定、化解矛盾纠纷的重要职责。
在各级领导的关心支持和同事们的帮助协作下，我认真学习法律知识，积极参与调解工作，取得了一定的成绩。
现将本年度工作进行总结，以梳理经验，明确下一步努力方向。
二、工作内容及成果1. 矛盾纠纷调解本年度，我成功调解了多起矛盾纠纷，其中包括家庭矛盾、邻里纠纷、合同纠纷等。
在调解过程中，我始终坚持公正、公平、合理、合法原则，认真倾听双方当事人的诉求，详细分析问题症结所在，提出合理的解决方案。
通过耐心细致的调解工作，有效地化解了矛盾，促进了当事人之间的和解。
2. 法律知识学习与普及为了提高自己的法律素质和调解能力，我积极参加各类法律培训和学习，系统学习了民法典、合同法、婚姻家庭法等相关法律法规。
同时，我还深入社区、乡村，开展法律知识宣传普及活动，提高群众的法律意识和法律素养，为调解工作提供了有力的法律支撑。
3. 调解案例记录与总结本年度，我认真记录了每个调解案例的过程和结果，总结了调解经验和教训。
通过案例分析，我不断反思自己的工作方法和态度，提高了自己的调解技能和水平。
同时，我还将典型案例上报至有关部门，为完善调解工作提供了参考。
三、工作亮点与特色1. 创新调解方法在调解工作中，我积极探索创新调解方法，结合当事人的实际情况和需求，灵活运用背靠背、面对面、冷处理、热处理等多种调解技巧，提高了调解工作的效率和质量。
2. 加强与当事人的沟通我注重与当事人进行深入的沟通交流，了解他们的真实想法和需求，耐心倾听他们的诉求，让他们感受到关心和尊重。
通过沟通，建立了良好的信任关系，为成功调解矛盾奠定了基础。
四、面临挑战与问题1. 专业知识仍需提高虽然我在法律知识学习和普及方面取得了一定成绩，但仍然存在专业知识不足的问题。
在今后的工作中，我将继续加强法律学习，提高自己的法律素质和调解能力。
2. 调解工作压力较大调解工作涉及当事人的切身利益，矛盾纠纷复杂多样，工作压力较大。
人民调解员年终总结6篇
人民调解员年终总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年一度的年终总结又来到了。
作为一名人民调解员，我在过去的一年里，始终坚持以服务人民为宗旨，认真履行调解职责，取得了一定的成绩。
下面，我将对过去一年的工作进行全面总结，以便更好地汲取经验教训，为今后的工作提供参考。
一、工作成绩与亮点在过去的一年里，我积极参与各类矛盾纠纷的调解工作，共接待来访群众XX余人次，成功调解各类矛盾纠纷XX余件。
其中，涉及邻里纠纷、家庭矛盾、合同纠纷等多个方面，涉及金额高达XX余万元。
通过我的努力，这些矛盾纠纷得到了妥善解决，维护了社会的和谐稳定。
在调解工作中，我注重运用法律知识和专业知识，为当事人提供精准的法律法规咨询和解读，帮助他们了解自己的权利和义务。
同时，我还积极引导当事人通过协商、调解等方式解决纠纷，避免了矛盾的激化升级，实现了纠纷的源头治理。
二、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先，在面对一些复杂的矛盾纠纷时，我有时会感到束手无策，需要进一步加强学习和提高自己的业务水平。
其次，在调解过程中，我有时会过于注重法律条款的适用，而忽视了当事人的实际需求和感受，需要更好地平衡法律效果和社会效果。
最后，在处理一些涉及多方利益的矛盾纠纷时，我有时会缺乏足够的沟通和协调能力，需要进一步加强团队协作和沟通能力。
针对这些问题和不足，我将采取以下措施加以改进：一是加强学习，提高业务水平；二是注重当事人需求和感受，平衡法律效果和社会效果；三是加强团队协作和沟通能力，共同解决矛盾纠纷。
三、未来工作计划与展望在未来的工作中，我将继续坚持以服务人民为宗旨，认真履行调解职责。
具体来说：一是加强学习，不断提高自己的业务水平和综合素质；二是注重当事人需求和感受，以更加人性化的方式解决矛盾纠纷；三是加强团队协作和沟通能力，共同推动社会和谐稳定发展。
同时，我也将积极探索创新工作方法和服务模式，为当事人提供更加便捷、高效、优质的调解服务。
人民调解工作总结4篇_专职人民调解年终总结
人民调解工作总结4篇_专职人民调解年终总结人民调解工作总结一
我充分发挥自己的专业优势，运用调解技巧成功调解了很多矛盾纠纷。
我通过耐心倾听、公正处理、化解矛盾等方法，有效地帮助当事人解决了各种问题，得到了当事人的一致好评。
我还积极参加各类培训和学习，不断提升自己的调解能力和知识水平，使自己成为一名更专业、更有经验的人民调解员。
我积极参与社会调解活动，宣传人民调解工作的重要性和效果。
通过发放宣传材料、组织宣传活动等方式，让更多的人了解和认同人民调解，提高社会对人民调解工作的认可度和参与度。
我还与相关单位和社会组织合作，共同开展了一系列调解示范活动，提高了人民调解工作的影响力和公信力。
在工作中我也存在一些不足之处。
由于人力资源有限，我无法处理所有的调解案件，这导致一部分案件得不到及时处理，给当事人造成了一定的困扰。
在一些复杂的纠纷案件中，我在寻找解决办法和妥善处理问题方面还存在一定的困难。
我还需要不断提高自己的沟通能力和应变能力，以更好地处理矛盾纠纷，为当事人提供更好的服务。
虽然我在人民调解工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
我将继续努力学习和提高自己的调解能力，为更多的当事人提供优质的调解服务，更好地推动人民调解工作的发展。
调解员年终个人工作总结经典优秀范文3篇
调解员年终个人工作总结经典优秀范文3篇调解员年终个人工作总结1为进一步规范、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们通过调解工作的开展，给职工群众创造了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，现将一年的工作总结如：一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。
因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理组织人民调解员集进行业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。
三、完善调解组织功能强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟单位调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
四、建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制。
针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立了一套科学的排查预警机制。
1、基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各部门的积极作用，开展摸排预防工作。
2、是早发现原则。
任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，如果我们能够及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的安全。
五、加大教育力度，提高连队职工群众知法用法意识。
采取各种宣传方式，在连队中深入普及法律知识，注重普及职工生活，经济发展，政策、法律与、生产相关的有针对性的宣传教育和怎样用法律来保护自已的合法权益等知识，在工作中坚持政务公开，动员广大职工积极参与连务治理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群之间的矛盾。
人民调解员年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我作为一名人民调解员，始终坚守在调解工作的第一线，努力履行自己的职责，为维护社会和谐稳定贡献自己的力量。
现将本年度工作总结如下：一、加强理论学习，提高自身素质1. 学习政治理论。
通过参加各类政治理论学习，不断提高自己的政治觉悟，坚定理想信念，确保在调解工作中始终站在党和人民的立场上。
2. 学习法律法规。
认真学习《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规，为调解工作提供法律依据。
3. 学习调解技巧。
通过参加培训、交流学习，掌握调解工作的基本技巧和方法，提高调解效率和质量。
二、认真履行职责，化解矛盾纠纷1. 主动排查。
在日常工作中，密切关注辖区内的矛盾纠纷，主动排查，及时发现、上报矛盾纠纷线索。
2. 及时调解。
对于排查出的矛盾纠纷，及时进行调解，做到早发现、早报告、早调解、早化解。
3. 分类调解。
根据矛盾纠纷的性质、类型，采取不同的调解方法，确保调解工作有的放矢。
4. 依法调解。
在调解过程中，始终坚持依法依规，确保调解协议合法、有效。
5. 成效显著。
本年度共调解矛盾纠纷XX起，调解成功XX起，调解成功率XX%，为维护辖区和谐稳定作出了积极贡献。
三、加强队伍建设，提升调解水平1. 组织调解员培训。
定期组织调解员进行业务培训，提高调解员的法律素养和调解技巧。
2. 交流学习经验。
组织调解员之间进行经验交流，学习先进调解方法，提升整体调解水平。
3. 建立调解员档案。
对调解员的工作情况进行记录、评估，为优秀调解员提供表彰和奖励。
四、创新工作方法，提高调解效率1. 推进“互联网+调解”模式。
利用网络平台，开展线上调解，提高调解效率。
2. 建立调解团队。
针对不同类型的矛盾纠纷，组建专业调解团队，提高调解成功率。
3. 强化调解宣传。
通过多种渠道宣传人民调解工作，提高群众对调解工作的认知度和信任度。
五、存在的问题及改进措施1. 存在问题：部分调解员法律素养和调解技巧有待提高；调解工作面临的工作压力较大。
专职人民调解员年终个人工作总结集合6篇
专职人民调解员年终个人工作总结集合6篇专职人民调解员年终个人工作总结篇1 时光飞逝，回顾这半年多的调解工作，自己从最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。
我心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台;感谢村领导和同事们的关心和帮助;也感谢自己的踏实工作和努力进取。
确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。
这半年多的工作使我收获很多，成长很多。
因此我将见习心得体会作如下汇报：我从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。
我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。
我在村委会工作了二十多年，我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。
有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。
当时我内心矛盾，喜忧参半。
喜的是调解工作就是我平时的工作内容，都是要学会与人沟通、走进对方的心。
这个对自己来说就驾轻就熟了。
忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。
通过深入村小组院落各家各户走访摸排。
把矛盾纠纷疏导工作做在前。
通过调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。
对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。
我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。
成功了6起。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。
所以我积极认真地参加镇组织的例会学习、交流;积极地在网络法庭上学习案例调解。
为了进一步普及村民的法律知识，积极开展法制宣传，在村务公开栏设立法制宣传栏;在人口相对稠密的地方发放普法资料，为群众做点实实在在的事。
对于来村寻求法律援助的村民，我及时做好交流，沟通。
为村民及时解决一些法律问题。
在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。
人民调解办个人工作总结6篇
人民调解办个人工作总结6篇篇1一、背景本年度，人民调解办在维护社区和谐稳定、化解矛盾纠纷方面发挥了重要作用。
本人作为人民调解办的一员，积极参与各项工作，通过实践和学习，不断提升自身业务能力，有效促进了调解工作的顺利开展。
二、主要工作内容及成果1. 矛盾纠纷排查作为调解工作的基础，本人积极参与社区矛盾纠纷排查工作。
通过深入社区、走访居民，了解居民生活中的难点热点问题，及时发现和化解潜在矛盾。
本年度共参与排查活动XX余次，成功预防了多起纠纷升级事件。
2. 纠纷调解工作在调解工作中，本人严格按照法律法规和调解程序进行，公正、公平地处理各类纠纷。
针对不同性质的纠纷，采取不同的调解策略，注重运用情理、法理相结合的方法，有效化解了多起民间纠纷。
本年度共成功调解纠纷XX余起，得到了当事人的认可和社区的好评。
3. 调解队伍建设本人积极参与调解队伍的建设和培训，不断提升自身和团队的调解能力。
通过组织学习法律法规、案例分析，增强了调解员的法律意识和调解技能。
同时，积极参与调解经验交流活动，学习其他调解员的优秀经验，提高调解质量和效率。
4. 宣传工作为增强社区居民的法治意识和调解意识，本人积极参与普法宣传和人民调解宣传工作。
通过制作宣传栏、发放宣传资料、举办讲座等方式，普及法律知识，提高居民对人民调解工作的认知度和信任度。
三、工作亮点及创新实践1. 引入心理疏导师参与调解为提升调解效果，本人创新引入心理疏导师参与部分纠纷调解。
通过心理疏导师的专业技巧，帮助当事人缓解情绪压力，更好地解决心理问题，从而促进了纠纷的圆满解决。
2. 线上线下相结合调解方式针对现代通讯技术的发展，本人尝试采用线上线下相结合的调解方式。
除了面对面的调解，还利用微信、视频等线上工具进行远程调解，为当事人提供了更加便捷的服务。
四、存在问题及改进措施1. 调解效率仍需提高。
部分复杂纠纷处理时间较长，影响了当事人的满意度。
为此，将进一步优化调解流程，提高调解效率。
人民调解员个人年度工作总结7篇
人民调解员个人年度工作总结7篇第1篇示例：我在过去一年中积极参与调解工作，与当事人保持密切联系，了解纠纷情况，并耐心倾听双方诉求。
通过充分调解，我成功解决了多起矛盾纠纷，得到了当事人的赞誉。
在处理过程中，我始终保持中立公正，不偏不倚，绝不带有任何个人情感色彩，确保每一起案件都得到公正的处理。
我在工作中注重提高自身素质和能力，积极学习新知识，不断提升专业水平。
我定期参加相关培训和学习交流活动，不断更新调解技巧和理论知识，提高分析问题和解决问题的能力。
在实践中不断总结经验，发扬先进工作方法，不断完善自己的工作方式，提高工作效率。
我在工作中坚持以人为本，尊重当事人意愿，充分尊重法律，推动双方达成协议。
我深知，人民调解员的工作是一个沟通和协商的过程，必须善于倾听、善于表达、善于引导。
我尽力做到公平公正，争取两当事人的最大利益，帮助他们找到共同利益点，达成双赢的结果。
我在工作中注重与同事协作，共同推动调解工作的进行。
在处理复杂纠纷时，我积极与同事合作，共同商讨解决方案，共同努力使每一起案件得到圆满解决。
我学会了团结同事，相互学习，相互支持，相互促进，共同提高工作效率和质量。
过去一年是充实而忙碌的一年，我在工作中收获了很多，也遇到了很多挑战。
我坚信只要脚踏实地，不断学习，不断进步，就一定能够更好地完成自己的工作，为社会和谐稳定贡献自己的一份力量。
接下来，我将继续努力，不断提高自己的工作水平，争取更好地服务社会，服务人民，让更多的纠纷化解，让更多的人民得到公正和平等对待。
【内容到此结束，谢谢！】第2篇示例：人民调解员个人年度工作总结一、工作总结过去的一年，我作为人民调解员，兢兢业业，尽心尽责，充分发挥了自己在维护社会稳定、促进社会和谐方面的作用。
通过不懈努力，取得了一些阶段性成果，也积累了一些经验和教训，在今后的工作中将继续努力改进和提高。
在工作中，我始终把为民解忧、化解矛盾作为首要任务，秉持客观公正、诚信守信的原则，尽力保障当事人的合法权益。
人民调解工作总结3篇
人民调解工作总结3篇篇一：调解员工作总结个人总结自任人民调解员一职以来，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人。
在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。
现将本人的工作总结回顾如下:一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想。
半年来，认真学习了《劳动法》、《民法通则》等法律知识。
为了更好地向党组织靠拢，在工作和事业面前，我始终严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为司法调解工作的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力各项目标任务。
三、紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用要完成新农村建设的指标，没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。
村民日常事务繁杂，难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。
有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直接影响到整个村庄的和谐稳定。
作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。
调委会必须紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，为群众分忧解难。
调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。
四、领导重视，健全组织，完善制度建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。
村调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
人民调解员年终总结8篇
人民调解员年终总结8篇第1篇示例：我要感谢所有来找我调解的当事人。
在过去一年里，我接待了很多当事人，他们来自不同的地方，有不同的身份和背景，但他们都有一个共同的愿望，那就是希望能够通过调解解决自己的问题。
在与他们沟通交流的过程中，我不但学到了很多，也感受到了与人为善的乐趣。
在过去一年里，我参与了很多矛盾纠纷的调解工作，有的是邻里之间的小事，有的是家庭内部的矛盾，也有的是劳资之间的纠纷。
在每一起调解案件中，我都尽最大努力维护双方的合法权益，帮助他们找到共同的解决方案。
有时候，我需要花费很多时间和精力，面对双方的情绪和诉求，但当最终达成调解协议时，看到他们满意的笑容，我觉得一切都是值得的。
在未来的工作中，我会继续努力提高自己的业务水平，进一步深化调解技能，不断提升服务水平。
我也会更加注重自己的心理素质，增强耐心和沟通能力，做一个更好的人民调解员。
我要感谢所有支持和关心我的人，让我能够在这个岗位上兢兢业业的工作。
在新的一年里，我会继续努力，为更多的人群服务，做一个更有价值的人。
2021年的年终总结就到这里，谢谢大家的阅读！愿我们在2022年更加出色！祝大家新年快乐！第2篇示例：一、工作回顾过去一年，我参与了许多调解工作，涉及到家庭纠纷、邻里矛盾、劳资纠纷等各种类型的纠纷。
通过与当事人的沟通、协调，我在很多案件中都取得了良好的调解效果。
有些矛盾得以化解，有些纠纷得以和解，让当事人重新获得了和谐与幸福。
在工作中，我始终秉持公正、公平、中立的原则，尊重当事人的权利和意见，充分尊重事实，客观公正地处理每一个案件。
通过主动协调、耐心倾听、理性分析，我成功地维护了当事人的合法权益，促成了许多案件的调解成功。
二、工作收获在过去的工作中，我不仅增长了经验，提升了调解能力，更重要的是，我感受到了人民调解工作的使命感和责任感。
每一个案件的调解成功，都意味着一份社会和谐的贡献，都是对社会公平正义的捍卫。
这种成就感和满足感激励着我不断努力，提升自己的工作水平，为更多的人民群众解决问题、维护权益。
【精品】2023年人民调解员年终工作总结
2023年人民调解员年终工作总结【篇一】过去一年，作为人民调解员，我始终以服务群众和解决纠纷为第一信条，全心全意为群众排忧解难，积极推进基层司法工作，提高人民群众的调解意识和法律意识。
在为期一年的工作中，我深刻体会到作为调解员的职责和使命，同时也深感工作中的压力和挑战。
下面就我去年的工作做一下总结：一、积极主动开展宣传工作，推广调解理念在2023年，我在每天的工作中积极宣传调解理念，组织群众宣传调解优势和相关法律法规，提高民众的法律素养和调解观念。
定期在社区、学校、乡村等场所进行宣传和讲解,利用各种媒体宣传平台，向公众宣传调解工作的意义和重要性，希望大家能够更多地了解和支持调解工作。
二、强化申请调解、受理调解在工作中，我始终以服务群众为重心，积极协调调解各类矛盾和纠纷。
定期开展申请调解和受理调解活动，努力做到及时受理，认真审核申请调解材料，合理把握案件性质，使其成为纠纷解决的重要方式。
在高质量的调解过程中，对纠纷双方耐心细致地进行调解，以平等、公正、合法的方式解决问题，达到满意双方当事人的调解效果。
三、不断提高自身素质，积极学习在工作中，我明白作为调解员要不断提高自身素质，积极学习和掌握调解的相关知识，不断提高调解能力和技巧，增强解决纠纷的能力。
因此，在平时的工作中，我经常参加相关培训和学习班，了解新的调解技巧和工作方法，积极发挥学习成果在实际工作中的作用，更好地为人民群众服务。
四、定期开展调解示范活动在去年，我还积极向社区和学校组织调解示范活动，尽可能让更多的人认识和了解调解工作。
通过活动现场演示和讲解，让现场观众深刻体会调解工作的良好效果，从而提高他们对调解工作的信任和支持。
五、深入群众，关注民生在工作中，我始终把服务群众和解决矛盾纠纷作为首要任务，始终站在群众的角度思考和解决问题，尽力解决当地居民最为关心和紧迫的民生领域问题。
如发现社区物业管理不善、街道服务不周等情况,我会积极与相关部门协调，并提出合理建议和措施。
人民调解员个人工作总结
人民调解员个人工作总结人民调解员个人工作总结120__年即将过去，我所各项的工作开展也即将接近尾声，将要面对局各部门的年终检查，现在年终检查前，对我所开展的人民调解工作进行总结：一、领导重视，加强指导在年初制定了作计划，成立领导小组，在所内挑选思想活跃，有组织能力的人员为领导小组的成员，定期的组织小组成员学习关于调解纠纷上的调解知识，调解技巧，当今社会上的利益关系、社会矛盾出现了许多的新情况、新问题，我所领导通过研究、分析，指明了今年的调解工作的方向，针对所内的职工生活、经济来源等情况的分析，调解工作的重点放在棚户区改造上，时刻了解职工思想动态，及时疏导、化解。
二、加大队伍文化知识的学习力度做好调解工作，就要学好业务知识，今年所内加大了调解业务的.学习力度，对调解员调解工作的规则性和人民调解文书格式的制作进行学习，并加强基础设施，创造一个好的条件，尽力使兴参地区的调解工作走上“法制化、规范化”。
三、以防激化为重点，积极预防和化解矛盾在家属区内共有30户人家，每日的劳作难免有不愉快的事情，但多年的相处，产生了很和谐的氛围，所以一些小事纠纷，在群众间自然的化解，没有存在发展为激化的现象。
在棚户区的改造中，我所的领导做了大量的工作，对局下发的文件在第一时间传达，使职工能立即了解局的棚户区改造的动向，对不明确的方针、政策安正常的渠道反映，这样即减少了矛盾的产生，又利于职工明确我局棚改的动向。
人民调解员个人工作总结2一年来，我们认真贯彻实施人民调解工作要点以及年初制定的工作计划，以深化法制教育为基础，以实行人民调解为重点，以建章立制为保障，以促进居民环境稳定为目标，主动接受居民监督，把人民调解工作做到明处，在矛盾尚未发生就杜绝萌芽。
今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，进一步明确工作职责，通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念，依法决策、依法办事、依法管理连队内各项事务。
力求做到“矛盾不出连队”，让广大群众有一个安定舒适的生活环境。
人民调解员年度个人工作总结
人民调解员年度个人工作总结人民调解员年度个人工作总结篇1近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待解决的课题。
社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。
一年来，社区调委会共调处各类重大矛盾纠纷14起，调解合格率98%，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生。
一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。
发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。
二、完善矛盾纠纷排查调处制度。
风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。
每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
三、强化疑难案件联合调处制度。
在社区调委会直接受理纠纷中，有一些纠纷经调委会多次调解，形成客观上的疑难问题，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢？我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处方式来解决疑难问题。
四、有效落实调解回访工作制度。
在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。
通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。
通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。
凤凰社区人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。
今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全社区社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。
专职人民调解员年终个人工作总结
专职人民调解员年终个人工作总结专职人民调解员年终个人工作总结3篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。
那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家收集的专职人民调解员年终个人工作总结，希望对大家有所帮助。
专职人民调解员年终个人工作总结1在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。
我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的.缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。
看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。
还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。
邻里之间像仇人似的。
我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。
我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。
最后解决的方式为“赔钱自己修”。
因为自己家的房子自己修理比较方便。
让别人给修总是有点不放心也不方便。
邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。
说以后还要向我学习呢。
这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的身份来劝说当事人。
对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。
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专职人民调解员年终个人工作总结3篇
专职人民调解员年终个人工作总结
在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。
我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦
我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。
看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。
还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。
邻里之间像仇人似的。
我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。
我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。
最后解决的方式为“赔钱自己修”。
因为自己家的房子自己修理比较方便。
让别人给修总是有点不放心也不方便。
邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。
说以后还要向我学习呢。
这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的身份来劝说当事人。
对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。
亲和力也是很重要的。
让她能相信你是公平的。
作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。
这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。
专职人民调解员年终个人工作总结
一、调解案例情况
本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。
二、具体工作情况
1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。
2006年1月27日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引起
了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说:“我不想活了”，儿子也放出话来:“总有一个要躺在地上。
”对于这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐心劝慰。
两小时后，父子俩终于安静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。
2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。
2006年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到情况后，立即赶往现场，一面平息双方的情绪，一面了解情况。
最后，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。
3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。
对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给用人单位和员工看。
最后用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。
在此类案件的调解中，调解员不仅成功调解了劳动纠纷，而且强化了双方当事人的法律意识。
如:2006年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议，而降低员工在淡季期间的工资待遇。
4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。
对于此类纠纷调解员在掌握了充分的事实证据的基础上，结合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法，对于不讲法不讲理的负责人，调解员施于一定的压力，促使纠纷尽早得到解决。
如:2006年1月15日，虎门天源印花厂因担心春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严重不足等问题，采取不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。
三、下一季度工作计划
1、进一步完善社区组织制度建设，这是正确处理人民群众矛盾的重要保证。
2、充分做好矛盾纠纷调解工作，创造安居乐业氛围。
调解委员会建立每周调解员汇报工作情况制度，要求调解员平时多关心居民，找居民谈心、聊天，从中了解情况，及时化解矛盾，把纠纷扼杀在萌芽状态。
3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。
我区将以法律进社区为契机，加强法制宣传，做好辖区内居民的宣传教育工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣传教育工作，做到法律知识宣传进户，法律服务进家庭。
4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素质。
下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原则等业务知识，以提高自身素质和法律素质。
5、尝试开展诉前调解。
我们在矛盾纠纷调解工作中，为了防止出现矛盾纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解委员会在下季度将尝试开展诉前调解，调解委员会根据案件性质，认真分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。
专职人民调解员年终个人工作总结
尊敬的领导：
感谢您能在百忙之中抽出时间来看我这份年终总结，深感荣幸。
不知不觉，**年度即将过去。
经过这一年度的工作实践，使我深刻地认识到把工作做好的艰辛与不易。
其间，我有过困惑、有过疑问、有过自我否定、有过茫然，但在责任的推动及同事们的帮助下，一步一步的走了过来。
问题与感慨同在。
**年度我主要从事了四部分工作。
这四部分工作分布在两个时间段，分别是**年1月至**年5月、**年5月至**年12月。
第一部分工作主要是从事湖北华夏劳动争议预防调剂中心管理制度的制订、调解员聘用流程、调解员培训资料的修订等，期间为**年1月至**年5月。
在白总、张主任的指导、邓律师、金律师及各位同事的帮助下完成。
第二部分工作是协助邓律师、金律师进行日常工作中问题的解答、资料的收集整理。
包括武烟"虹之彩"汤大辉工亡事件的后续处理。
期间是**年1月至**年5月。
第三部分工作**区劳动争议预防调解中心调解员。
主要从事调解工作，包括但不限于业务技能的学习、劳动争议案件的调解、调解案件案卷的制作。
期间为**年4月至**年12月。
截止**年12月共计调解劳动争议案件20件，其中调解结案案件或撤回结案案件13件、转仲裁结案案件7件。
在戴律师、付华等各位同事的帮助下，我完成对调解工作的一无所知到日渐娴熟的蜕变。
同时，也逐步接手湖北华夏劳动争议预防调解中心电子杂志劳动争议案件案例的编写及劳动争议问题解答的选编。
第四部分工作为接受公司指派到**区总工会劳动争议调解中心从事调解工作。
只要从事劳动争议案件咨询、接待当事人、工会劳动争议案件调解。
工作期间为**年5月至**年12月。
本年度还参加了劳动关系管理师的培训、**区"国建电子商务示范基地电子商务创业项目暨人才选拔大赛的开幕工作、华夏才艺宝宝选拔的接待工作。
以上的种种经历都是在湖北华夏创业管理顾问有限公司这个大家庭的帮助下度过的。
可以说没有大家的帮助，就没有我本年度一点一滴的进步。
感谢华夏这个平台，感谢各位同事。
在未来的日子里，我也一定会更加努力，为公司，也为自己。