互联网+智慧旅游项目实施方案

互联网+微智慧可研方案大众创业万众创新目录一、项目背景与可行性分析 (4)（一）项目背景 (4)1、互联网信息化总体情况 (4)2、微信公众平台、微信群 (5)3、微信网站比电脑版网站更有优势 (5)（二）微信使用现状分析 (6)（三）旅游行业微信网站建设的可行性分析 (7)1、是加强和创新社会管理的需要。

(7)2、是紧跟微信发展新形势的需要。

(8)3、具有网站构架基础。

(8)4、可提高行业公信力与影响力。

(8)（四）微信网站微信群的价值分析 (8)（五）微信网站对旅游投资公司的益处 (9)1、有助于抢占舆论阵地 (9)2、有助于提升旅游行业信息的辐射力 (10)3、提升旅游行业信息传送的有效性 (10)4、参与的熟人圈更多 (10)二、项目建设目标 (11)（一）、实现信息公开化 (12)（二）、投资项目集群化 (12)（三）实现目标客户微信群联集聚化 (12)三、互联网+智慧微端建设意义 (13)（一）开阔传播渠道、传递权威声音 (13)（二）树立企业形象、扩大区域影响 (13)（三）倾听客户声音、了解群体需求 (13)四、项目建设要点 (14)（一）稳定、安全的系统架构 (14)（二）灵活、方便的可扩展性设计 (14)（三）综合多媒体信息技术手段的应用 (15)(四）旅游行业信息与网友互动服务资源整合 (15)1、应用系统的整合，实现交流与协作 (15)2、信息资源的整合，实现共享与互通 (15)3、外部资源的整合，实现集中与利用 (15)（五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (15)（六）集中突出本土景区形象特点 (16)五、功能建设 (16)（一）、站点系统分析（以实际需求为准） (16)1、景点导航演示系统 (16)2、风景微相册展示系统 (17)3、景区景点展示系统 (17)4、诗词游记管理系统 (17)5、精彩微视频展示系统 (18)（二）、微信联群 (18)1、细分化微信群 (18)2、微信群运营 (18)3、大数据收集 (18)六、项目预算 (19)一、项目背景与可行性分析（一）项目背景1、互联网信息化总体情况随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网技术的普及与应用，推进企业、旅游行业、团队办公自动化、网络化、电子化以及全面信息共享已是大势所趋。

李克强在政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业、服务业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

”2015年商务部报告中提出，2015年电子商务工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，按照中央经济会议和全国商务工作会议部署，主动适应经济发展新常态，落实“互联网+”行动计划，发挥电子商务拓市场、促消费、带就业、稳增长的重要作用，突出创新驱动，促进转型升级，配合国家“一带一路”、长江经济带和自贸区等发展战略，统筹考虑国内国际两个市场，构建统一开放竞争有序的电子商务市场体系，为加快商务领域创新发展做出新贡献。

2、微信公众平台、微信群微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，这一平台的一大特点在手机订阅账号，用户在使用过程中仅需通过自主“关注”“订阅”，信息就可直达用户的手机桌面，更适合“一对一”的精准传递消息。

由于微信可发送语音、文字、表情、图片、视频等各种信息，表现形式活泼多样，为人们的表达提供了多种方式。

微信群是基于微信建立的沟通群组，通过微信群这一新信息平台,进一步加强了业务发展、行业经验交流、旅游信息分享等工作。

微信群的建立,缩短了从业人员与旅客的距离,架起了沟通的桥梁。

3、微信网站比电脑版网站更有优势微信网站就是基于微信可浏览的网站，它可以方便的与微信、微博等应用链接，是适应现在手机、平板电脑等移动客户端对浏览体验与交互性能要求的新一代网站。

若将微信网站相比于电脑版的网站二者进行比较，微信网站存在较大优势的：（1）它是应移动互联网的大环境而生的，移动互联网为微信网站搭建了一个随时可供浏览的大平台；（2）相对了电脑版的网站，它省去了很多的操作步骤，快节奏的生活环境，人们更偏向与方便快捷的体验，微信网站正好合适；（3）电脑版网页有的功能，在手机、平板等手持终端同样都是可以实现的，甚至优于电脑终端，省去了电脑网站的购买空间、网站备案等过程，可以方便的植入微信这样的热门的微工具；（4）微信网站完全适合手机、平板等手持终端，能够自动识别客户屏幕大小，精简的网站内容，页面资源非常小，加载速度非常快，可以和微信公共平台完美结合。

由此可见，微信网站作为一种充满活力的互动平台，一旦作用于旅游行业，就会冲着切实贴近游客和营销管理方向去发展与完善。

开通这样的旅游行业微信平台，有助于进一步优化景区和管理公司形象，拉近从业者与游客之间的距离。

此外，微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线求助、咨询等功能，服务功能显著。

综上所述，旅游类微信网站作为创新旅游服务的新模式，它必将会成为旅游行业发展的新方向。

旅游类微信网站在手机和手持终端上的应用，通过手机和智能终端等新载体为公众提供更快的服务，扩大了服务范围和服务对象，拓展了服务渠道，为公众提供最有用、最快捷、最方便的服务。

这种能够放在口袋里的门户网站，能够实现对门户网站的真正随时、随地、随身访问，堪称公众随身携带的旅游服务手册。

（二）微信使用现状分析自 2012 年 8 月微信公共账号正式推出后，截至 2015 年10 月 1 日，全国旅游类微信的公众号、平台数量已超过 800万个（来源微信运营中心对外合作副总监姚海钰对外报告）。

旅游类自媒体微信推出一年多来发展迅猛，目前总量已达 12万多个（来源于百度大数据挖掘），覆盖全国各省、自治区、直辖市和特别行政区。

在旅游类微信的推广使用过程中，交通、气象、景区、景点、游记、体验、画册、画报、自媒体营销文章、各种营销手段（红包、转发积分等），颠覆了传统的旅游行业，也涌现了很多优秀的公众号。

随着越来越多的官方机构与旅游从业人员顺应时代潮流，入住微信平台，微信智慧旅游正悄然兴起，破土生芽。

（三）旅游行业微信网站建设的可行性分析微信网站是由一种跨移动平台的网站。

系统要采用先进的设计理念，业界领先的技术来开发。

使整个微信网站系统可以集中部署，保证了系统具有很好的可维护性。

微信网站的访问速度快，能够自动识别客户端，智能选择最佳浏览大小，使用户获得最佳浏览体验；操作便捷，所具有的一键分享等功能大大提高互动性；还能降低网页大小，让网页体积变得更小；易于链接微信、微博等推广平台，为微网站推广奠定基础。

旅游行业微信网站界面展示：1、是加强和创新社会管理的需要。

近年来，随着微信以不可阻挡之势迅速发展，微信网站已成为新兴的旅游信息聚合平台，旅游动态、游客互动均能汇集于此，形成有别于传统社会的虚拟社会。

旅游行业微信网站的开通，正是将旅游在虚拟社会中的缺席变为在场，有利于进一步推进虚拟社会中的旅游行业服务创新和良性互动，提升景点的影响力和公信力，为营造健康良好的网上舆论评价环境打下坚实基础。

2、是紧跟微信发展新形势的需要。

微信网站，名“微”力不微，某种程度上已经成为“舆论原子弹”的生产车间。

在过去一段时间里，一些列重大公共舆论时间都是在微信网站首先得到公开，并继而形成轰动全国、猛烈冲击显示社会的特级影响力，已由“微信息”迅速生成“轰炸力”。

作为社会化媒体的典型代表，微信网站已经成为新兴的旅游信息聚合平台。

微信网站开通已成为一股不可逆转的趋势和潮流。

3、具有网站构架基础。

旅游类微信网站的建立是架构在原有门户网站基础上的，是利用云计算、移动互联、微门户技术，按移动门户的展现标准，对现有门户网站的框架、栏目、信息进行整合并同步导各类移动设备，同时还能够兼容 iOS、 android、WP 等各大操作系统。

4、可提高行业公信力与影响力。

开通微信网站，是及时准确发布本地优惠信息、旅游行业新闻动态、景点攻略等相关信息，有效引导旅游舆论，妥善回应旅客关切的重要渠道；是展现行业在推动本地圈子经济跨越式发展成果的重要窗口和平台；是掌握网上舆情动态、树立圈子形象、提高公信力的重要手段。

（四）微信网站微信群的价值分析自 2011 年初，微信进入大众视野至今，经短短三年的迅猛发展，微信用户已经突破6亿人，超过拥有 4 亿用户的新浪微博。

微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件。

用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。

与传统的短信沟通方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。

以“浙江旅游微信建设会”为例，2015年4月21日，浙江省旅游微信建设运营分享会暨浙江旅游微信厅上线仪式在宁波溪口举行，微信运营大咖云集，旅游营销“干货”不断，也因此吸引了全国旅游行业的关注。

他们把“四微”、“三号共建”作为打造旅游品牌、提升旅游品质的主要手段，建立了直接有效的内外沟通重要纽带。

整个行业微信生态链为旅游业的宣传推广，创新展现形式，加强粉丝互动，建立全省资讯员队伍，为游客提供实时有效的资讯；推动服务号在旅游中的创新应用，通过采取“协同答复”的方式，以微信语音打包回复，实现“众人为多人服务”；促进企业号对行业内的整合管理，将旅游行业应用功能进行整合，最大限度地整合线上线下服务能力。

（五）微信网站对旅游投资公司的益处1、有助于抢占舆论阵地信息网络技术的发展，更新了信息原有的传播模式，分散化、多渠道传播成为一大趋势。

整合信息资源，拓展传播空间和渠道，实现从单一媒介平台为主向立体化功能平台的转型，促进旅游行业信息不断外延，是接下来可能面临的时代要求。

进入 2013 年，移动互联网的成长带来内容、产品、圈子的移动化，基于平台为媒介的话语圈正走向多元化，信息发布将可能面临移动互联网趋势下全媒体环境的挑战。

积极进军微信，是做好全媒体战略布局的尝试，有助于拓展网络经营的深度与广度，使获取商业信息和需求的途径更加多样，是扩大影响力，塑造行业“威信”和标准，站稳舆论阵地的重要保障。

2、有助于提升旅游行业信息的辐射力目前，微信用户已达 6 亿，并继续保持快速增长。

随着微信进一步联通用户手机通讯录、朋友网、QQ 好友（群）、位置社交（附近的人）等人际关系圈，未来的微信将可能成为用户最为重要的“手中的名片集装箱”“可移动的信息中心”“有价值的沟通工具”，并由此相互链接而形成无数个密集分布的圈子网络。