劳动纠纷处理工作流程图样本
公司劳动争议处理流程图及管理标准
劳动争议处理流程图
部门名称行政管理部流程名称劳动争议处理流程图
层次3任务概要劳动争议的提出、调解和仲裁
部门社会劳动仲裁机构分管副总人力资源处员工直接上级员工节点 A B C D E
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
开始
接受申诉
调查情况
提出处理
意见
争议及处理
结果备案
落实处理
结束
协助、配合
调查
否
意见或仲裁意见
提出申诉
是
满意?
是
满意?
否
公司名称AAXX纸业有限责任公司密级机密第1页(共1页) 编制单位AA管理咨询有限公司签发人签发日期
2劳动争议处理管理标准。
劳动争议处理流程图
逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼
当事人对劳动争议案件的仲裁裁决不服的（终局裁决除外），可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。期满不起诉的，裁决书发生法律效力
区劳动争议仲裁委员会办事机构（办公室）主办人员审核申请材料
申请材料不全一次告知补正内容
办事机构负责人提出是否受理意见并通知申请人（5个工作日）
受理仲裁申请后，将仲裁申请书副本送达被申请人并通知其应诉（5个工作日）
劳动争议仲裁委员会组成仲裁庭，并将组庭情况书面通知当事人（5个工作日）
案情复杂需要延期的，经仲裁委员会主任批准可延长15日
劳动人事争议处理流程图
申请人申请
1.劳动争议仲裁申请书（一式三份）
2.身份证（复印件一份）
3、用人单位的营业执照复印件或企业登记信息表填写授权委托书（原件一份）
5.如申请人属用人单位的须提交企业营业执照复印件
和法定代表人（或主要负责人）身份证明各一份
劳动纠纷处理工作流程图
1•沟通渠道1.1（上级经理）门户开放公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎员工直接提岀想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。
1.2员工关系专员、专用邮箱公司行政人事部设员工关系专员岗（由招聘主管兼任）、员工关系专用邮箱，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身份保密。
1.3工作面谈新员工转正、员工调薪或职位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司、行政人事部门都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。
1.4工作讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。
公司绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。
1.5员工申诉通道当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。
1.6员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
1.7公司的信息发布渠道公司有网站、期刊、邮件系统等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。
2•申诉程序2.1原则上，员工的各层管理人员、工会、行政人事部甚至公司总经理均是申诉对象。
2.2当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：2.2.1 公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门/ 单位负责人、分管领导、工会或行政人事部直至总经理申诉；2.2.2从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都越级申诉，但当员工坚持认为有必要时，仍可直接向上一级领导或总经理申诉。
2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。
劳动争议处理流程图(详细)
逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼
当事人对劳动争议案件的仲裁裁决不服的（终局裁决除外），可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。期满不起诉的，裁决书发生法律效力
劳动人事争议处理流程图
申请人申请
1.劳动争议仲裁申请书（一式三份）
2.身份证（复印件一份）
3、用人单位的营业执照复印件或企业登记信息表
3.与仲裁请求相关的证据材料（复印件一份）
4.如委托代理人，须填写授权委托书（原件一份）
5.如申请人属用人单位的须提交企业营业执照复印件
和法定代表人（或主要负责人）身份证明各一份
区劳动争议仲裁委员会办事机构（办公室）主办人员审核申请材料
申请材料不全一次告知补正内容
办事机构负责人提出是否受理意见并通知申请人（5个工作日）
受理仲裁申请后，将仲裁申请书副本送达被申请人并通知其应诉（5个工作日）
劳动争议仲裁委员会组日）
案情复杂需要延期的，经仲裁委员会主任批准可延长15日
劳动争议处理流程图
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1120.11.1100: 3200:32:5600: 32:56Nov-20
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月11日星期 三12时32分56秒Wednesday, November 11, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1100: 32:5600:32:56Novem ber 11, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月11日 上午12时32分20.11.1120.11.11
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月11日星期 三上午12时32分56秒00:32:5620.11.11
确定被告 选择管辖法院 确定诉讼请求
劳动诉讼流程示意图
准备起诉
起诉
一审法院审理
证据保全财产保全先 予执行
预交诉讼费
调
判
解
决
二审法院审理
一审判决生效
可以作为执行依据的 生效法律文书
发回重审 调解 终审判决
自愿履行
结束
申请强制执行
•ห้องสมุดไป่ตู้
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.1120.11.11Wednes day, November 11, 2020
劳动争议处理流程图
（60日内）
调解不成功
（ 30 日 内）
不受理
发出不予受理通知
发生劳动争议时
向企业调解委员会 申请调解
集团公司劳动纠纷处理工作流程图
单位
行政及人力资源部 3
行政及人力资源部 员工
流程名称 任务概要
仲裁机构
劳动纠纷处理工作流程 员工劳动纠纷处理工作
法院
次 A B
总经理/分管领导
节点
1
C
开始
D
E
2调查研究提出劳动来自争议3明确争议 原因
4
审批
填写劳动 争议情况
5
处理决定
调解
仲裁
诉讼
6
授权
标准 公正、合法 争议 处理 总结 程序 争议解决后，公司领导举行专门会议 组织对其进行分析、总结 行政及人力资源部编写总结报告 责令有责任部门改进工作 重点 劳动争议处理的总结与改进 标准 科学、积极 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 《争议总 结报告》
配合
7
审批
整理相关 事宜
8
举行专门 会议
分析
9
争议总结 报告
10
结束
劳动纠纷处理工作标准 任务 名称 节 点 程序 C2 B2 争议 调查 员工向公司提出劳动争议 行政及人力资源部对其进行调查研究，了解情况，掌 握材料，明确争议原因 公司领导决定解决争议的相关措施 重点 劳动争议调查 标准 真实、可靠 程序 判断劳动争议是否属实 若内容属实，公司申请调解 争议 调解 行政及人力资源部向劳动部门和员工沟通公司的意 愿 双方寻求解决方式 重点 争议调解 标准 公正、合法 程序 行政及人力资源部将调解无效的结果向公司领导汇 报 由总经理组织对劳动争议进行讨论、分析、论证 授权行政及人力资源部处理劳动争议 争议 仲裁 D5 调解无效交仲裁机构裁决 严格执行裁决结果 重点 争议仲裁 标准 公正、合法 程序 E5 争议 诉讼 接到仲裁判决书 15 日内由行政及人力资源部向当地 法院提出诉讼申请 行政及人力资源提交相关资料 重点 争议诉讼 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 《争议调 查表》 1 个工作日 1 个工作日 1 个工作日 任务程序、重点及标准 时限 相关资料
劳动纠纷处理工作流程图
劳动纠纷处理工作流程图劳动节选公司《人力资源管理制度》第九章员工关系管理第二节员工沟通1．沟通渠道1.1（上级经理）门户开放公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。
1.2 员工关系专员、专用邮箱公司行政人事部设员工关系专员岗（由招聘主管兼任）、员工关系专用邮箱，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身份保密。
1.3 工作面谈新员工转正、员工调薪或职位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司、行政人事部门都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。
1.4 工作讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。
公司绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。
1.5 员工申诉通道当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。
1.6 员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
1.7 公司的信息发布渠道公司有网站、期刊、邮件系统等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。
2．申诉程序2.1原则上，员工的各层管理人员、工会、行政人事部甚至公司总经理均是申诉对象。
2.2当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：2.2.1公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门/单位负责人、分管领导、工会或行政人事部直至总经理申诉；2.2.2从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都越级申诉，但当员工坚持认为有必要时，仍可直接向上一级领导或总经理申诉。
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1 个工作日
《争议总结 报告》
1 个工作日
资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。
人力资源部编写总结报告 责令有责任部门改进工作 重点 劳动争议处理的总结与改进 标准 科学、 积极
1 个工作日 1 个工作日
劳动纠纷处理制度 劳动 节选公司《人力资源管理制度》第九章员工关系管理第二节员工沟 通
C2 员工向公司提出劳动争议
1 个工作日
B2
人力资源部对其进行调查研究, 了解情况, 掌握材 料, 明确争议原因
1 个工作日
公司领导决定解决争议的相关措施
1 个工作日
重点
劳动争议调查
标准
真实、 可靠
程序
判断劳动争议是否属实
1 个工作日
若内容属实, 公司申请调解
1 个工作日
争议 调解
人力资源部向劳动部门和员工沟通公司的意愿 双方寻求解决方式 重点
1 个工作日
1 个工作日
《争议调查 表》
争议调解
标准
公正、 合法
程序
人力资源部将调解无效的结果向公司领导汇报
1 个工作日
由总经理组织对劳动争议进行讨论、 分析、 论证 1 个工作日
授权人力资源部处理劳动争议
1 个工作日
争议 D5 调解无效交仲裁机构裁决
仲裁
严格执行裁决结果
1 个工作日 1 个工作日
重点
2 3
4
审批
调查研究
明确争议 原因
填写劳动 争议情况
提出劳动 争议
5
处理决定
调解
仲裁
诉讼
6
授权
7
审批
配合
整理相关 事宜
举行专门
8
会议
分析
9
争议总结
报告
10
结束
劳动纠纷处理工作标准
任务 节 名称 点
任务序、 重点及标准
时限
相关资料
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程序
争议 调查
资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。
2.2.2 从解决问题的角度考虑, 公司不提倡任何事情都越级申诉, 但当员工坚持认为有必要时, 仍可直接向上一级领导或总经理 申诉。 2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式; 如选用书面方式, 申 诉书必须具名, 否则不予受理。 2.4 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后, 将在申诉事件涉 及的相关当事人中进行调查, 并根据调查结果尽快做出处理决 定.处理决定将经过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、 公司 总经理, 并视情况通报行政人事部, 员工如果对处理决定不满 意可继续向更高一级管理人员或部门申诉。
资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。
劳动纠纷处理工作流程图
单位名称
人力资源部
层次
3
单位 总经理/分管领导
人力资源部
节点
A
B
流程名称 任务概要
员工 C
劳动纠纷处理工作流程 员工劳动纠纷处理工作
仲裁机构
法院
D
E
资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。
1
开始
争议仲裁
标准
公正、 合法
程序
E5
接到仲裁判决书 15 日内由人力资源部向当地法院 提出诉讼申请
1 个工作日
争议 诉讼
人力资源提交相关资料 重点
1 个工作日
争议诉讼
标准
公正、 合法
任务 名称
争议 处理 总结
节 点
任务程序、 重点及标准
程序
争议解决后, 公司领导举行专门会议
组织对其进行分析、 总结
时限
相关资料
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的价值观。公司绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候经过 工作讨论和会议倾听团队的意见, 共同分享愿景。 1.5 员工申诉通道 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯, 或需要检举揭发其它 员工违反《员工职务行为准则》的行为, 能够经过申诉通道进行 投诉和检举揭发。 1.6 员工满意度调查 公司经过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、 管理 等方面的意见, 了解员工对工作环境的整体满意程度, 员工可 按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 1.7 公司的信息发布渠道 公司有网站、 期刊、 邮件系统等多种形式的信息发布渠道, 员 工能够方便、 快捷地了解业界动态、 公司业务发展动态和重要 事件、 通知。 2．申诉程序 2.1 原则上, 员工的各层管理人员、 工会、 行政人事部甚至公 司总经理均是申诉对象。 2.2 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯, 或对公司的经营管 理措施有不同意见, 或发现有违反公司各项规定的行为时, 可 选择适当的申诉渠道向公司申诉: 2.2.1 公司鼓励员工逐级反映情况, 或者直接向部门/单位负责 人、 分管领导、 工会或行政人事部直至总经理申诉;
1．沟通渠道
1.1( 上级经理) 门户开放 公司倡议所有经理人员”门户开放”, 欢迎员工直接提出想法和 疑问, 同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。 1.2 员工关系专员、 专用邮箱 公司行政人事部设员工关系专员岗( 由招聘主管兼任) 、 员工 关系专用邮箱, 接受和处理员工表示的想法、 意见和建议, 保 证在正常工作日36小时内给予答复, 并为员工的身份保密。 1.3 工作面谈 新员工转正、 员工调薪或职位变动、 进行工作评估、 职业发 展规划以及员工提出辞职等情形下, 员工上司、 行政人事部门 都将与员工进行面谈, 了解情况, 听取意见。 1.4 工作讨论和会议 公司提倡团队工作模式, 团队必须拥有共同的工作目标和共享