摄影主管工作说明书
摄影主管工作说明书 Prepared on 22 November 2020
摄影主管工作说明书
工作概要：负责摄影部员工的管理及领导，保证高质量完成摄影部工作及业绩。
工作职责：
（一）事务性工作：
?检查下属的仪容、仪表及出勤情况。
?管理下属的服务态度和精神。
?督导下属的行为表现，严格遵守规章制度，奖惩分明。
?协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。
?对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。
?安排下属每周的工作和休息时间，填写排班表交人事部及本部门公布。
?每天下班前必须检查明天的工作量，适当地预先安排人手到位。
?监督下属加班时间，避免无谓的加班工作。
?检查当天人员安排到位情况，督促完成每日胶卷和毛片消耗度统计表的填写工作。
?督导下属的行为操手，绝不可收受礼品、回扣，违者以革职论处并扣除当月薪资。
?保证加班员工正常用餐，掌握每日客量、拍摄进度及上班人数，并依据情况对加班、出外景等未用餐人员预留饭菜。
?检查部门消费的使用情况，不容带公司的器材材料回家私用，违者以偷窃论处。
?部门员工不可在外私自做有关联的工作，如私接拍照、培训等工作，无论有无收受钱物，违者以革职论处。
?做好每月资产盘点记录，呈报统计室。
?督导摄影部管辖内的清洁、保安工作。
?督导下属做好摄影设备器材的清洁及保养工作。
?每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。
（二）重点工作：
?每天质检照片质量，及时研究顾客拍摄意见，辅导下属提高技术水平。
?开发新的拍摄地点，并及时调整拍摄规范，对下属进行规范培训。
?负责样相的拍摄工作，或督导下属完成。
?负责重要客户的拍摄工作。
?实施品质控制，每周召开质检会，并在周会上多分析质量，根据顾客信息反馈组织，研讨工作中遇到的难题，督导员工加以改进。
?每月制定具体的部门业绩目标及个人业绩目标。
?检查当天下属业绩的完成率。
?订立完善、详实的部门经营计划和可行性方案，以促进推销。
?每周组织具针对性的培训及考核，且提前拟订月培训计划。
?负责员工月度考核评定，以及定期举行摄影比赛，提升员工的敬业精神，文化思想素质及业务水平。
?指导新员工学习完成情况，每个新员工应指定老师，指定学习时间，定期进行针对性的考评。
?协助门市处理顾客投诉的拍照要求。
?协助门市处理重拍、退款等事宜，并追究责任，呈报上级。
?协助企划部的秀场工作安排。
?与形设部协调调整摄影影棚效率。
?负责摄影部物品采购，并严格控制部门费用。
?组织督导完成每月奖金的再分配工作。
?每月底交本月工作总结及下月工作部署。
工作流程：
（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。
（二）早训：对前一天服务工作总结，检查个人仪容仪表，并进行规范及说辞演练。
（三）专业技术检讨：对每天出现的技术问题针对性的做现场讲解或演示、培训。
（四）安排整理摄影部物品。
（五）质检昨日小样，并在小样评估表中做质量评估记录。
（六）对所辖部门及地方进行巡视：
巡视内容：
１、巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求；
２、巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难随时与自己联系；随时调配员工，减少客人等候时间；
３、巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人。
４、巡视时检查店容、店貌、清洁、厕所、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6S 执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。
５、检查小样，着重摄影方面的问题，并记录在案，于朝会上宣讲。
６、检查各种表格的应用，及各项规章制度的实施。
７、巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。
（一）固定事务及突发事件进行处理。
（二）下班前，对第二天的工作进行安排。
工作规范：
（一）知识：管理知识、生产流程、摄影知识
（二）能力：协调能力、沟通能力、管理及领导能力
（三）技能：专业摄影理论、基础礼服及化妆造型知识、基础后期制作、营销
（四）仪表：仪容端正，服装整洁，要求合乎规范，体现艺术气息。
（五）精神风貌：专精专业、面带微笑、诙谐浪漫、礼貌耐心
（六）行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任：
（一）对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
（二）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
（三）对顾客的满意度负责。
职权：
（一）部门成员任用决策权。
（二）部属的升级、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。
（三）有权直接向违反规章制度的员工罚款。
（四）有权申请购买各类专业资料、道具、布景和摄影设备。