中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
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公共关系的起源与发展-PPT
于就是,艾维•李积极协助记者了解罢工情况,安排劳资双 方接受记者采访,记者写出报道得内容真实且丰富,这使劳 资双方通过报纸了解了对方得态度与立场、社会舆论对整个 事件得瞧法等。最后,双方在互相理解得基础上,同时做出 让步,解决了若干具体问题,企业又恢复了正常生产。
案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理
二、现代公共关系发展得四个历史阶段
愚弄 公众 时期
说真话 时期
投公众 所好 时期
双向 对称 时期
大家有疑问得,可以询问与交流
可以互相讨论下,但要小声点
(一)愚弄公众时期
19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。
巴纳姆(1810——1891) “凡宣传皆好事”
(一)愚弄公众时期
马戏团得一名黑人女仆海斯, 她已经160岁了。 曾经养育过美国第一任总统华盛顿, 寄去许多“读者来信”, 海斯去世后,人们发现她最多不超过80岁。一 时舆论哗然,人们纷纷谴责巴纳姆就是个骗子。
1985年8月,世界第一大公关公司博雅公司与 中国新闻发展公司达成协议,共同开展公关业务, 并成立了中国第一家独立得公共关系公司—— 环球公共关系公司。
案例:探求“奥妙”降价得奥妙 ——中国环球公关公司得媒介公关
奥妙就是世界知名企业联合利华旗下得重要得 洗
涤产品品牌。 1993年,奥妙成为第一个进入中国市场得国
三、当代公共关系得普及
1955年,国际公共关系协会(IPRA)在伦敦成 立,当时有会员20多个,出版《国际公共关系协会 通讯》与《国际公共关系评论》两本杂志。
以后会员不断增加,变成了世界上最大得公共 关系协会。现在,这一组织已经有60个国家或地区 得1000多名会员,在全世界有很大得代表性。
三、当代公共关系得普及
案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理
二、现代公共关系发展得四个历史阶段
愚弄 公众 时期
说真话 时期
投公众 所好 时期
双向 对称 时期
大家有疑问得,可以询问与交流
可以互相讨论下,但要小声点
(一)愚弄公众时期
19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。
巴纳姆(1810——1891) “凡宣传皆好事”
(一)愚弄公众时期
马戏团得一名黑人女仆海斯, 她已经160岁了。 曾经养育过美国第一任总统华盛顿, 寄去许多“读者来信”, 海斯去世后,人们发现她最多不超过80岁。一 时舆论哗然,人们纷纷谴责巴纳姆就是个骗子。
1985年8月,世界第一大公关公司博雅公司与 中国新闻发展公司达成协议,共同开展公关业务, 并成立了中国第一家独立得公共关系公司—— 环球公共关系公司。
案例:探求“奥妙”降价得奥妙 ——中国环球公关公司得媒介公关
奥妙就是世界知名企业联合利华旗下得重要得 洗
涤产品品牌。 1993年,奥妙成为第一个进入中国市场得国
三、当代公共关系得普及
1955年,国际公共关系协会(IPRA)在伦敦成 立,当时有会员20多个,出版《国际公共关系协会 通讯》与《国际公共关系评论》两本杂志。
以后会员不断增加,变成了世界上最大得公共 关系协会。现在,这一组织已经有60个国家或地区 得1000多名会员,在全世界有很大得代表性。
三、当代公共关系得普及
第二章-公共关系的发展历史PPT优秀课件
10
揭丑运动与麦克卢尔
由于便士报虚假新闻、黄色新 闻的泛滥成灾，垄断寡头的倒行逆 施，激起了社会大众的极大愤慨。 一批有正义感的、受过正规教育的 新闻记者，纷纷撰文揭露不法资本 家的丑恶行径，终于酿成了美国现 代新闻史上著名的“揭丑运动”， 又称“扒粪运动”。
揭丑新闻的全盛时期是在20世 纪初，以专门的揭丑的《麦克卢尔》 杂志为代表。麦克卢尔以自己的姓 名创办了《麦克卢尔》杂志，把矛 头直接指向企业界和政府的腐败行 为。该杂志发表了大量真实可信的 揭露资料和文章。
6
（二）职业化阶段
1、巴纳姆时期（19世纪中叶） 背景：报刊宣传代理运动
——19世纪30年代出现的“便士报”运动（美国 报刊宣传活动），带动了报刊宣传代理运动，奉 行“凡宣传皆是好事”，其代表人物是马戏团老 板菲尼斯·巴纳姆。
特点:
——“愚弄公众”，虚假宣传，但是重视和利用大众传媒， 从此，公共关系从依靠人际传播向注重大众传播转变，是 现代公共关系形成的标志。
11
2、艾维.李时期（20世纪初） 背景：新闻揭丑运动
——19世纪末爆发了声势浩大的抨击寡头资本家的新
闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。面对社会压力，一些 有远见的企业开始聘请新闻专家担任企业的“新闻代言 人”，维护企业形象、增进与公众沟通，公共关系职业 应运而生。其代表人物就是年轻的新闻记者艾维·李。
16
1923年，他首开先河在纽约大学开设公共关系学课程。 1928年，他出版了《宣传术》（Propaganda）一书，进一步提出了公关 从业人员的道德守则。 截止1978年，伯纳斯已出版了16本有关公共关系、宣传和舆论方面的著 作，他参与撰写的公共关系著作达56本之多，他发表了近300篇公共关系论文 和文章。
揭丑运动与麦克卢尔
由于便士报虚假新闻、黄色新 闻的泛滥成灾，垄断寡头的倒行逆 施，激起了社会大众的极大愤慨。 一批有正义感的、受过正规教育的 新闻记者，纷纷撰文揭露不法资本 家的丑恶行径，终于酿成了美国现 代新闻史上著名的“揭丑运动”， 又称“扒粪运动”。
揭丑新闻的全盛时期是在20世 纪初，以专门的揭丑的《麦克卢尔》 杂志为代表。麦克卢尔以自己的姓 名创办了《麦克卢尔》杂志，把矛 头直接指向企业界和政府的腐败行 为。该杂志发表了大量真实可信的 揭露资料和文章。
6
（二）职业化阶段
1、巴纳姆时期（19世纪中叶） 背景：报刊宣传代理运动
——19世纪30年代出现的“便士报”运动（美国 报刊宣传活动），带动了报刊宣传代理运动，奉 行“凡宣传皆是好事”，其代表人物是马戏团老 板菲尼斯·巴纳姆。
特点:
——“愚弄公众”，虚假宣传，但是重视和利用大众传媒， 从此，公共关系从依靠人际传播向注重大众传播转变，是 现代公共关系形成的标志。
11
2、艾维.李时期（20世纪初） 背景：新闻揭丑运动
——19世纪末爆发了声势浩大的抨击寡头资本家的新
闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。面对社会压力，一些 有远见的企业开始聘请新闻专家担任企业的“新闻代言 人”，维护企业形象、增进与公众沟通，公共关系职业 应运而生。其代表人物就是年轻的新闻记者艾维·李。
16
1923年，他首开先河在纽约大学开设公共关系学课程。 1928年，他出版了《宣传术》（Propaganda）一书，进一步提出了公关 从业人员的道德守则。 截止1978年，伯纳斯已出版了16本有关公共关系、宣传和舆论方面的著 作，他参与撰写的公共关系著作达56本之多，他发表了近300篇公共关系论文 和文章。
中国公共关系发展的历史及逻辑
中国公共关系发展的未来展望
Prospect for the PR development in China
⑴中国公共关系市场将更趋国际化 ： 国际公共关系公司 中国市场 中资公共关系公司 国际化
⑵中国公共关系实务将更为专业化 ⑶中国组织的公共关系手段将更加丰富 ⑷中国组织的公共关系地位将更为战略化 ⑸中国公共关系教育将更加规范化
于把公关接待等同于公关工作。 （1）、电视剧《公关小姐》：传播宣传了公关理念
，但是误导了社会公众对公关的认识，反面影响较大。 （2）、 88年深圳《公关大奖赛》：引起了其它国家
的关注，美国认为中国公关还很肤浅，在美国公关的发 展过程中并没有这一环节。 公关宣传（93年-96年）：广告、新闻发布会等，出现 专业公关公司 公关策划（95年-96年）：出现一大批点子大师，但真 正的公关是帮助企业策划高层次的战略。
第四阶段：成熟与理智阶段 Stage 4: Maturity
时间：2000年前后-至今 标志：中国SARS事件后的政府公关 案例：蒙牛为中国航天喝彩（神五）
中国公关从业人员构成 P.R. Professionals in China
新闻记者：因为传播为新闻记者的主要 工作， 如居延安、钱维藩等都为新闻专 业出身。
外语教师：公关是由国外引进的，公关 从业人员首先要看得懂外文，外语教师 得天独厚。
管理人员：公关工作是企业管理的一部 分。
企业和社会公众对公关的认识 Perceptions of P.R. by the General Public
2003－2004年对40家企业的调查数据显示： 1、公关行业没有规范的行业标准。 2、缺乏高素质具有一定专业背景的公关人才。 3、公众对公关工作缺乏正确的认同度和认知度。 4、现在从事的公关工作缺乏创造性。 5、公关还停留在人来人往的接待层面。 6、同行企业之间缺乏交流和沟通。
公共关系的历史和发展讲义课件
公共关系的历史和发展讲义课件汇报人：日期:•公共关系概述•公共关系的发展历程•公共关系的职能与作用目录•公共关系的挑战与未来趋势•案例分析•总结与反思公共关系概述01公共关系的定义公共关系是一种有计划、有目的、有系统的管理活动，旨在建立、维护和增强组织与公众之间的互信和合作关系。
公共关系不仅仅是一种宣传活动，更是一种管理职能，需要运用多种手段和策略来协调和优化组织与公众之间的关系。
公共关系是指组织与公众之间的沟通与关系管理，旨在建立和维护良好的组织形象和声誉。
公共关系的历史起源公共关系的起源可以追溯到19世纪末，当时美国的企业家开始意识到组织形象和声誉对商业成功的重要性。
20世纪初，公共关系开始成为一种职业，并逐渐发展成为一种有计划、有系统、有策略的管理活动。
公共关系在美国的发展尤为迅速，成为商业成功的重要因素之一。
公共关系的重要性公共关系对于组织的生存和发展至关重要，良好的公共关系有助于提高组织的知名度和声誉，吸引客户和投资者，增强组织的竞争力。
公共关系可以帮助组织了解公众的需求和反馈，及时调整和优化自身的经营策略和服务质量。
公共关系还可以帮助组织应对危机事件，减少负面影响，保护组织的形象和声誉。
公共关系的发展历程02在古代，政府会通过发布公告、文书等形式向公众传递信息，宣传政策，这些手段可被视为公共关系的雏形。
古代公共关系的发展政府宣传古代国家之间的外交活动，如派遣使者、进行谈判等，可视为公共关系的实践。
古代外交古代的传媒手段如口头传播、书信等，也为公共关系的传播提供了途径。
古代传媒传媒发展随着报纸、广播、电视等传媒的发展，公共关系得以更好地传播和实施。
工业革命工业革命时期，随着企业的兴起和公众对企业的关注度提高，企业开始注重与公众的关系，公共关系逐渐受到重视。
危机管理随着社会的发展，企业面临的各种危机事件增多，公共关系逐渐被应用于危机管理。
现代公共关系的兴起公共关系在中国的发展现代公共关系的兴起随着市场经济的发展，公共关系逐渐受到重视，企业开始设立公关部门，开展公关活动。
公共关系的历史和发展讲义课件
要的领域。公关人员需要具备快速应对危机、制定有效策略和恢复形象
的能力。
03
企业社会责任和可持续发展
越来越多的企业开始注重企业社会责任和可持续发展，公共关系在这方
面扮演着重要的角色，包括宣传企业的环保和社会公益活动，以及建立
和维护企业的良好形象。
公共关系面临的挑战
信息过载和注意力分散
在信息爆炸的时代，公众的注意力变得越来越分散，公关人员需要更加努力地吸引公众的 注意力并传递信息。
公关行业的竞争加剧
随着越来越多的企业进入公关行业，竞争变得越来越激烈。公关人员需要不断创新和提升 自己的服务水平，以保持竞争优势。
数据隐私和信息安全
随着数字化时代的到来，数据隐私和信息安全成为了公关行业的一个重要挑战。公关人员 需要了解如何保护客户和企业的信息安全，以及如何合规地使用数据。
公共关系现代发展和挑战的代表人物和事件
公共关系未来展望的代表人物和事件
代表人物
Crisis Manager（危机管理者）和 Public Relations Strategist（公共关 系策略师）等职业人士将在未来公共 关系领域发挥重要作用。
代表事件
随着数字化公共关系的崛起，越来越 多的企业将加大在社交媒体上的公关 投入，如企业在微博、微信等平台上 的营销活动和危机应对等。
03
公共关系的现代发展和挑战
公共关系的现代发展
01
数字化时代的公共关系
随着社交媒体和其他数字平台的出现，公共关系行业经历了巨大的变革
。公关人员现在可以使用这些平台直接与公众进行交流，实时监测舆情
，以及更有效地传播信息。
02
危机管理和危机公关
随着企业面临越来越多的公关危机，危机管理和危机公关成为了一个重
公共关系在我国的形成与发展PPT(22张)
案例概述
奥美公司就是1992年以后进入中国市场的数家公关公司之一。不过，准确地说， 奥美是一个综合性的传播集团，公关只是它业务的一部分，除了运用媒介发布， 展览推广、研讨会等公关手段外，奥美还可以调动其广告部门、电话行销部门、 媒体研究部门、网络传播部门为客户提供360度的整合营销服务。今天，奥美中 国公司将自己定义为“本土化的国际公司”。其雇员90%以上都来自中国大陆， 北京分公司的高中级管理层中除一名美国人外全是中国人。 奥美的情况与中国国际公关协会的1999年度行业调查报告的结论是基本一致的。 该报告说：“1999年是外资公关公司管理和业务的调整期，在1998年原有外资 公司在华负责人普遍进行调整的基础上，本地的资深公关人员开始充实到高级管 理岗位，本地员工占公司雇员的比例高达90%以上。” 国际公关协会的调查还显示，在市场中，中外公关公司各具优势，既有竞争又有 合作，总体来讲合作大于竞争，目前已经出现中外公司优势互补，同时为一家客 户服务的趋势。调查报告说，外资公司在战略咨询、危机管理、公关策略方面继 承保持优势，而中资公司则在展览设计、会议组织、宣传品制作等方面技高一筹。 在组织大型活动、市场推广、新闻发布会等方面，中资公司已开始抗衡外资公司。
引进西方先进的管理经验,有一个碰撞、磨合、融化、 吸收、变为本土化的历史进程。中国公共关系本土化， 是中国公共关系成熟的标志。沐浴着20世纪80年代改革 开放的春风，公共关系在中国大陆生根发芽，如今已经 结出丰硕的结果——公共关系“逐步融入了中国本土， 基本建构起国际化视野和中国本土化进行的平衡体系。
1．中国未来公共关系发展趋势将呈现什么样的态势？ 2．如何将外资公关公司“本土化”？ 3．请结合实际谈一谈，外资公关公司和中资公关公司各自的优势和缺 点？
公共关系起源与发展PPT
企业在全球化过程中需要面对 不同文化背景的公众，跨文化 沟通成为企业公关的重要挑战
和机遇。
03
公共关系在不同领域的应用
企业公共关系
企业公共关系是指企业为了维护自身 的形象、声誉和利益，通过与利益相 关者之间的双向沟通，建立和维护良 好关系的一种管理活动。
企业公共关系的应用范围广泛，包括 危机管理、媒体关系、投资者关系、 品牌管理等领域。
公共关系的全球化发展
全球化发展阶段
随着全球化进程的加速，公共 关系开始在全球范围内得到广
泛的应用和发展。
国际公关
跨国企业开始在全球范围内开 展公共关系活动，推动企业形 象和品牌的国际化。
全球危机管理
随着全球化进程的加速，企业 面临的危机风险也日益增加， 全球危机管理成为企业公关的 重要内容。
跨文化沟通
随着公关实践的不断发展，公共关系逐渐成为一门独立的学科，并广泛应用于政 府、企业、展
初步发展阶段
公关意识
公共关系开始萌芽，企业开始意识到 与公众建立良好关系的重要性，但尚 未形成专业化的公共关系实践。
企业逐渐意识到公共关系对于企业形 象和声誉的重要性，开始注重与公众 的互动和关系管理。
动。
政府公共关系的目的是增强公 众对政府的认知和信任，提高 政府的形象和声誉，促进政府
工作的顺利开展。
政府公共关系的应用范围包括 新闻发布、媒体关系、危机管 理、社区关系等领域。
政府公共关系需要遵循及时、 准确、公正等原则，建立和维 护政府的良好形象和公信力。
非营利组织公共关系
非营利组织公共关系是指非营利组织 为了实现其宗旨和目标，通过与利益 相关者之间的双向沟通，建立和维护 良好关系的一种管理活动。
非营利组织公共关系的应用范围包括 筹款、志愿者管理、社区关系、危机 管理等领域。
和机遇。
03
公共关系在不同领域的应用
企业公共关系
企业公共关系是指企业为了维护自身 的形象、声誉和利益，通过与利益相 关者之间的双向沟通，建立和维护良 好关系的一种管理活动。
企业公共关系的应用范围广泛，包括 危机管理、媒体关系、投资者关系、 品牌管理等领域。
公共关系的全球化发展
全球化发展阶段
随着全球化进程的加速，公共 关系开始在全球范围内得到广
泛的应用和发展。
国际公关
跨国企业开始在全球范围内开 展公共关系活动，推动企业形 象和品牌的国际化。
全球危机管理
随着全球化进程的加速，企业 面临的危机风险也日益增加， 全球危机管理成为企业公关的 重要内容。
跨文化沟通
随着公关实践的不断发展，公共关系逐渐成为一门独立的学科，并广泛应用于政 府、企业、展
初步发展阶段
公关意识
公共关系开始萌芽，企业开始意识到 与公众建立良好关系的重要性，但尚 未形成专业化的公共关系实践。
企业逐渐意识到公共关系对于企业形 象和声誉的重要性，开始注重与公众 的互动和关系管理。
动。
政府公共关系的目的是增强公 众对政府的认知和信任，提高 政府的形象和声誉，促进政府
工作的顺利开展。
政府公共关系的应用范围包括 新闻发布、媒体关系、危机管 理、社区关系等领域。
政府公共关系需要遵循及时、 准确、公正等原则，建立和维 护政府的良好形象和公信力。
非营利组织公共关系
非营利组织公共关系是指非营利组织 为了实现其宗旨和目标，通过与利益 相关者之间的双向沟通，建立和维护 良好关系的一种管理活动。
非营利组织公共关系的应用范围包括 筹款、志愿者管理、社区关系、危机 管理等领域。
2、中国公共关系发展的历史与逻辑
2、中国公共关系发展的历史与逻辑“公共关系”（Public Relations，简称PR）一词最早出现于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》。
所谓公共关系，指的是社会组织与共同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，具体来说就是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
公共关系作为一种特殊的管理功能，以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通、了解、接纳及合作为目的，参与处理组织面临的各种问题与纠纷；帮助组织了解公众舆论并做出反映、促进公众了解组织和事实真相；帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势，预测发展趋势，使之成为组织的预警系统。
公共关系以使用有效、合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务。
本章分为两部分，第一部分是综述，包括中国公共关系的发展阶段，中国经历的“公共关系热”，中国公共关系的基本脉络，中国公共关系的特色概括，中国公共关系的发展展望等；第二部分是改革开放20多年来中国公共关系发展情况的大事记。
附件内容是关于中国古代公共关系思想渊源的挖掘。
◎综述中国的公共关系走过了一段从无到有，从弱到强，从不自觉到自觉，从分散发展到逐步规范，从曲解到理解的曲折历程。
中国公共关系经历了20年的发展，尽管有起有落，但主流是健康而强劲的，这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础，为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障。
●中国公共关系的发展阶段公共关系是踩着世界经济一体化的步伐迈入中国的，中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生，同步而长。
大体可以分为3个阶段。
⑴拿来主义时期（80年代初——1986年）现代公共关系真正进入中国大陆可以说是姗姗来迟，而且，起初大都只是作为舶来品引进而已，没有形成自己的公共关系思想特色和操作规范，且模仿和搬抄国外的理论和操作规则占主流，所以，基本上只能算是拿来主义时期。
突出表现在以下几个方面：A、公关部挂牌，公关从业人员出现。
公共关系的产生与发展(ppt 19页)
有权在他认为必要时向全社会公开全部事实真相。 于是，艾维•李积极协助记者了解罢工情况，安排 劳资双方接受记者采访，记者写出报道的内容真
实且丰富，这使劳资双方通过报纸了解了对方的
态度和立场、社会舆论对整个事件的看法等。最
后，双方在互相理解的基础上，同时做出让步， 解决了若干具体问题，企业又恢复了正常生产。
第一节 现代公共关系的产生和发展
• 一、现代公共关系的创立 • 现代公共关系诞生于美国，已是不争的
事实。而引起人们思考的是许多老牌的资 本主义国家比当时刚刚独立的美国资本发 展充分得多，商品经济和工业化程度优越 得多，他们为什么没有捷足先登呢？探究 其原因后发现，美国特有的历史渊源和社 会结构是摘取“创立国”桂冠的得天独厚 的条件。
风行美国。至1927年夏天，“Ｔ”型车虽渐成为历史，但 共已售出1500多万辆。
•
亨利•福特汽车公司的成功得益于他的高级管理人员和
技术人员的鼎力相助，自然也包括公共关系人员的贡献。
当时该公司的公共关系部经理便是赫赫有名的公关先驱人 物－－爱德华•伯内斯。伯内斯注意直接影响企业兴衰成
败的是与公众之间的良好关系。他认为，企业只有关心公
•
总之，艾维.李在创建现代公共关系的事业中取得了出
色的成绩。他为改善企业的公共关系和人事管理付出的持
久努力，被人们看成是现代公共关系的里程碑；他开设的
公共关系事物所，被认为是现代公共关系实业的起点；他
坚持以诚待人，重视坦白的舆论，揭示了现代公共关系的
特征及其奥秘；他采用的许多公共关系技巧和方法，一直
•
二、现代公共关系的产生
•
现代公共关系的源头，要算到美国19世纪中叶风行的
“报刊宣传活动”。所谓报刊宣传活动，是指某公司或某
实且丰富，这使劳资双方通过报纸了解了对方的
态度和立场、社会舆论对整个事件的看法等。最
后，双方在互相理解的基础上，同时做出让步， 解决了若干具体问题，企业又恢复了正常生产。
第一节 现代公共关系的产生和发展
• 一、现代公共关系的创立 • 现代公共关系诞生于美国，已是不争的
事实。而引起人们思考的是许多老牌的资 本主义国家比当时刚刚独立的美国资本发 展充分得多，商品经济和工业化程度优越 得多，他们为什么没有捷足先登呢？探究 其原因后发现，美国特有的历史渊源和社 会结构是摘取“创立国”桂冠的得天独厚 的条件。
风行美国。至1927年夏天，“Ｔ”型车虽渐成为历史，但 共已售出1500多万辆。
•
亨利•福特汽车公司的成功得益于他的高级管理人员和
技术人员的鼎力相助，自然也包括公共关系人员的贡献。
当时该公司的公共关系部经理便是赫赫有名的公关先驱人 物－－爱德华•伯内斯。伯内斯注意直接影响企业兴衰成
败的是与公众之间的良好关系。他认为，企业只有关心公
•
总之，艾维.李在创建现代公共关系的事业中取得了出
色的成绩。他为改善企业的公共关系和人事管理付出的持
久努力，被人们看成是现代公共关系的里程碑；他开设的
公共关系事物所，被认为是现代公共关系实业的起点；他
坚持以诚待人，重视坦白的舆论，揭示了现代公共关系的
特征及其奥秘；他采用的许多公共关系技巧和方法，一直
•
二、现代公共关系的产生
•
现代公共关系的源头，要算到美国19世纪中叶风行的
“报刊宣传活动”。所谓报刊宣传活动，是指某公司或某
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
书籍层出不穷。 o 公共关系市场目前在中国成为一个被政府认可并拥
有广阔服务领域的崭新职业 ，并深入到各行各业 。 o 以申奥申博为标志的政府公共关系和以危机处理为
特色的企业公共关系同样精彩，并得到日益的重视 o 中国国家、省市自治区公共关系协会组织相继成立。
中国公关组织与国外同行交流频繁、层次广泛。
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
中国公共关系发展的括
The Characteristics of the PR development in China
❖第一，中国公共关系已经得到政府部门 的高度重视，一些权威的中国公共关系 组织均挂靠在中国的相关部门
骄傲和自满是自己最大的敌人。战胜 自己是 困难的 ，但作 为团队 中的一 员，为 了实现 组织的 目标， 我们必 须克已 、律已 ，反骄 破满， 只有这 样，我 们的团 队才能 成为杰 出的团 队。
谦虚不是退避，更不是推诿，而是虚 怀若谷 ，精益 求精； 不耻下 问，处 处学习 。谦虚 的人能 尊敬他 人，也 能受到 他人尊 敬。
活动
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
中国早期的公共关系思想 PR Theory early in China
强调重视民心所向，及民本思想， 不断调节施政措施
守信用，重信誉 重视人际关系，强调人和的重要作
用 十分强调原则的坚定性和策略的灵
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
企业和社会公众对公关的认识 Perceptions of P.R. by the General Public
2003－2004年对40家企业的调查数据显示： 1、公关行业没有规范的行业标准。 2、缺乏高素质具有一定专业背景的公关人才。 3、公众对公关工作缺乏正确的认同度和认知度。 4、现在从事的公关工作缺乏创造性。 5、公关还停留在人来人往的接待层面。 6、同行企业之间缺乏交流和沟通。
有广阔服务领域的崭新职业 ，并深入到各行各业 。 o 以申奥申博为标志的政府公共关系和以危机处理为
特色的企业公共关系同样精彩，并得到日益的重视 o 中国国家、省市自治区公共关系协会组织相继成立。
中国公关组织与国外同行交流频繁、层次广泛。
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
中国公共关系发展的括
The Characteristics of the PR development in China
❖第一，中国公共关系已经得到政府部门 的高度重视，一些权威的中国公共关系 组织均挂靠在中国的相关部门
骄傲和自满是自己最大的敌人。战胜 自己是 困难的 ，但作 为团队 中的一 员，为 了实现 组织的 目标， 我们必 须克已 、律已 ，反骄 破满， 只有这 样，我 们的团 队才能 成为杰 出的团 队。
谦虚不是退避，更不是推诿，而是虚 怀若谷 ，精益 求精； 不耻下 问，处 处学习 。谦虚 的人能 尊敬他 人，也 能受到 他人尊 敬。
活动
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
中国早期的公共关系思想 PR Theory early in China
强调重视民心所向，及民本思想， 不断调节施政措施
守信用，重信誉 重视人际关系，强调人和的重要作
用 十分强调原则的坚定性和策略的灵
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
中国公共关系发展的历史及逻辑(ppt 19页)
企业和社会公众对公关的认识 Perceptions of P.R. by the General Public
2003－2004年对40家企业的调查数据显示： 1、公关行业没有规范的行业标准。 2、缺乏高素质具有一定专业背景的公关人才。 3、公众对公关工作缺乏正确的认同度和认知度。 4、现在从事的公关工作缺乏创造性。 5、公关还停留在人来人往的接待层面。 6、同行企业之间缺乏交流和沟通。
公共关系起源与发展PPT
真诚守信 巴纳姆时期的制造新闻目的也是吸引公众， 巴纳姆时期的制造新闻目的也是吸引公众，但是 是用虚假信息甚至炮制神话来愚弄群众。 它的前提 是用虚假信息甚至炮制神话来愚弄群众。 总之，二者对待公众的态度不同。 总之，二者对待公众的态度不同。 对待公众的态度不同
2、“制造新闻’是指社会组织为吸引新闻媒介报道 、 制造新闻’ 而专门策划的活动。我们说“制造新闻” 而专门策划的活动。我们说“制造新闻”是一种积 极主动的传播方式。是因为“制造新闻” 极主动的传播方式。是因为“制造新闻”是在社会 组织充分认识新闻媒介的地位、 组织充分认识新闻媒介的地位、作用和特点的情况 扩大知名度和美誉度， 下，为扩大知名度和美誉度，抓住一切可利用的契 制造”新闻，以激起新闻媒介采访、 机“制造”新闻，以激起新闻媒介采访、报道的兴 趣，从而达到使新闻媒介自觉不自觉地为组织作宣 传的一种积极主动的、创造性的新闻媒介公关活动。 传的一种积极主动的、创造性的新闻媒介公关活动。
见解
首先， 程度。 首先，要在教育中加强对诚信教育的重视 程度。 其次，要建设一个更好的诚信环境 其次， 最后，最根本的就是大学生自身要加强对诚信的 最后， 自律意识。 自律意识。关思想的异同： 西方： 西方：
把自身处在主动、积极、求实的位置上； 注 重效益与实用性；传播手段多样。
一、案例介绍
香港一家经营强力胶水的商店， 香港一家经营强力胶水的商店，座落在一条鲜为 人知的街道上，生意很不景气。一天， 人知的街道上，生意很不景气。一天，这家商店的店 主在门日贴了一张布告： 明天上午九点， 主在门日贴了一张布告：“明天上午九点，在此将用 本店出售的强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在 本店出售的强力胶水把一枚价值 美元的金币贴在 墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来， 墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来，这枚金 币就奉送给他（ ），本店绝不食言 本店绝不食言！ 币就奉送给他（她），本店绝不食言！”这个消息不 胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通， 胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通，电 视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水， 视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水，高 声重复广告中的承诺， 声重复广告中的承诺，接着便在那块从金饰店定做的 金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。 金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。人们一 个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。 个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。这一 切都被录像机摄入镜头。 切都被录像机摄入镜头。这家商店的强力胶水从此销 量大增。 量大增。
《公共关系发展史》课件
1
20世纪30年代
2
20世纪30年代，世界大萧条使得公共关
系发生了一系列的变革。组织需要建立
信任，改变公众对其的看法。
3
20世纪80年代
4
20世纪80年代，全球化和信息技术的发 展带来了新的挑战和机遇。公共关系需 要适应变化，并通过创新来实现组织的
目标。
20世纪初
20世纪初，公共关系随着工业化的兴起 而出现。这一时期背景是19世纪末和20 世纪初的社会变革。
20世纪60年代
20世纪60年代，经济繁荣和文化革命推 动了公共关系的进一步发展。组织开始 注重品牌形象和关系管理。
公共关系的未来展望
公共关系的挑战和机遇
未来，公共关系将面临更多复杂的挑战，如社交媒体和虚假信息传播。但它也将提供更多的 机遇，如个性化沟通和品牌共创。
公共关系的发展趋势
未来的公共关系将趋向更加包容和多元化，注重可持续发展和社会责任，以及创造共享价值。
结语
公共关系的重要性
公共关系对组织的声誉和长期成功至关重要，它是 建立和维护良好关系的基石。
公共关系的实践意义
公共关系可以帮助组织有效传达信息，解决问题， 建立信任，并实现组织与公众之间的双赢。
《公共关系发展史》PPT 课件
公共关系发展史概述，包括公共关系的定义和作用，以及公共关系的发展历 程。
公共关系的定义和作用
1 公共关系的定义
公共关系是组织与公众之间建立相互理解、支持和良好关系的管理活动。
2 公共关系的作用
公共关系有助于树立良好的形象，提升声誉，并促进组织与公众的沟通和合作。
公关系的历史Байду номын сангаас展
《公共关系的历史》课件
02 公共关系的发展 历程
公共关系的初步形成
公共关系的初步形成
随着资本主义经济的发展，新闻传播媒介的日趋社会化， 政府、企业、社会组织等开始意识到形象塑造的重要性， 公共关系活动逐渐兴起。
公关实践的探索
19世纪中叶，美国铁路大王范德比尔特在处理一起铁路事 故时，意识到形象公关的重要性，开始聘请记者发布新闻 ，这是公关实践的初步探索。
创新和科技引领
未来，创新和科技将继续 引领公共关系行业的发展 ，推动行业的变革和创新 。
THANKS
感谢观看
公关意识的萌芽
随着资本主义经济的竞争加剧，企业开始注重通过公关手 段来维护和改善与公众的关系，公关意识逐渐萌芽。
公共关系的专业化发展
公关职业化
20世纪初，美国公关职业化开始兴起 ，公关公司纷纷成立，为企业、政府 、社会组织提供专业的公关服务。
公关理论的发展
公关教育的普及
随着公关实践和理论的不断发展，公 关教育也开始普及。美国、英国等国 家纷纷开设公关课程，培养专业的公 关人才。
。
传播理念与价值观
非营利组织通过公共关系手段向 社会传播组织的理念和价值观， 提高组织的知名度和影响力，吸 引更多人关注和支持组织的事业
。
建立合作伙伴关系
非营利组织通过公共关系活动与 其他组织、企业或政府建立合作 伙伴关系，共同推进公益事业的
发展。
04 公共关系对社会 的影响
塑造组织形象
组织形象
全球化背景下的公共关系挑战与机遇
01
跨文化沟通
在全球化的背景下，公共关系人员需要具备跨文化沟通的能力，了解不
同文化背景下的价值观和沟通方式。
02
跨国危机管理
随着企业跨国经营的增加，公共关系人员需要具备应对跨国危机事件的
公共关系的产生与发展讲义课件
– 商品交换基本上用不着大为宣传或大做广告， 更没有必要花大力气去搞公关 。
• 工业社会—商品经济，市场经济
– 社会大生产需要大量劳动力、资金、原材料以 及大量销售的市场和渠道来维持，使得企业与 社会各组织及各类公众之间的关系日益复杂化。
– 企业能否争取市场、争取公众的支持就显得尤 为重要。
15
政 治 条 件
他的公关实践也被认为“只有艺术，没有科学。”
伯内 斯时
期 （快 速发 展时 期）
(20世 纪30年 代~45 年)
• 公关的发展：
• 企业界逐步推广公关管理，并在社 会福利、社会工作、教育、宗教等 领域有所发展。
6
二、 中国 古代 公共 关系 活动
• 中国古代公共关系活动是指 我国古代，在各种社会活动 中表现出来的公共关系思想 和趋向。
• 就其性质讲，是一种类似于 公共关系的“准公共关系”； 就其历史归属讲，它可以是 公共关系的前史或“前公共 关系”。
7
• 春秋战国诸侯纷争时期
中国 古代
–各个政治集团为了巩固政权，谋取霸主地位， 纷纷雇用专职人员四处游说 ，出现了许多周游 列国、四处游说、宣传政治主张的“士”。
伯内斯时期 卡特李普时期
愚弄公众 （萌芽时 期）
说真话 （职业 化时期）
投公众所 好（快速 发展时期）
双向对称 （科学化 时期）
19
现代公共关系的萌芽
现代公共关系萌芽于当时政治、经济、文化事业比较发达的美国。
人物
时间
主要成果
塞缪尔·亚当斯 1750年
被称为“公共关系”专家 ，在组织北美13州抗英 斗争中发挥了巨大的作用
• 传播上，更多的是借助艺术创作和艺 术表现方法，甚至是靠子虚乌有的造 神方法来影响公众、影响舆论。 传 播手段简单，靠智者的演讲才能和智 谋来说服、打动影响他人。
• 工业社会—商品经济，市场经济
– 社会大生产需要大量劳动力、资金、原材料以 及大量销售的市场和渠道来维持，使得企业与 社会各组织及各类公众之间的关系日益复杂化。
– 企业能否争取市场、争取公众的支持就显得尤 为重要。
15
政 治 条 件
他的公关实践也被认为“只有艺术，没有科学。”
伯内 斯时
期 （快 速发 展时 期）
(20世 纪30年 代~45 年)
• 公关的发展：
• 企业界逐步推广公关管理，并在社 会福利、社会工作、教育、宗教等 领域有所发展。
6
二、 中国 古代 公共 关系 活动
• 中国古代公共关系活动是指 我国古代，在各种社会活动 中表现出来的公共关系思想 和趋向。
• 就其性质讲，是一种类似于 公共关系的“准公共关系”； 就其历史归属讲，它可以是 公共关系的前史或“前公共 关系”。
7
• 春秋战国诸侯纷争时期
中国 古代
–各个政治集团为了巩固政权，谋取霸主地位， 纷纷雇用专职人员四处游说 ，出现了许多周游 列国、四处游说、宣传政治主张的“士”。
伯内斯时期 卡特李普时期
愚弄公众 （萌芽时 期）
说真话 （职业 化时期）
投公众所 好（快速 发展时期）
双向对称 （科学化 时期）
19
现代公共关系的萌芽
现代公共关系萌芽于当时政治、经济、文化事业比较发达的美国。
人物
时间
主要成果
塞缪尔·亚当斯 1750年
被称为“公共关系”专家 ，在组织北美13州抗英 斗争中发挥了巨大的作用
• 传播上，更多的是借助艺术创作和艺 术表现方法，甚至是靠子虚乌有的造 神方法来影响公众、影响舆论。 传 播手段简单，靠智者的演讲才能和智 谋来说服、打动影响他人。
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特色的企业公共关系同样精彩，并得到日益的重视 o 中国国家、省市自治区公共关系协会组织相继成立。
中国公关组织与国外同行交流频繁、层次广泛。
中国公共关系发展的特色概括
The Characteristics of the PR development in China
❖第一，中国公共关系已经得到政府部门 的高度重视，一些权威的中国公共关系 组织均挂靠在中国的相关部门
PR Theory early in China
强调重视民心所向，及民本思想， 不断调节施政措施
守信用，重信誉 重视人际关系，强调人和的重要作
用 十分强调原则的坚定性和策略的灵
活性的统一 坚持礼仪的原则
中国共产党发展史上的早期公关活动 PR activities in history
革命战争时期
◎综述
◎大事年表
◎中国古代公关思想渊源及中 国共产党发展史上的早期公 关活动
综述
Overview
●中国公共关系的发展阶段 ●中国公关从业人员构成 ●企业和社会对公关的认识 ●中国的“公共关系热” ●中国公共关系发展的基本脉络 ●中国公共关系发展的特色概括 ●中国公共关系发展的未来展望
第一阶段：引进阶段 Stage 1: Introduction
开始于1985年 四本主要著作
《塑造形象的艺术》，明安香 著 《公共关系基础》，居延安 著 《公共关系的语言艺术》，潘肖珏 《公共关系与实践》，主校：钱维藩
第三阶段：实践阶段
Stage 3: Practice
三个层面：接待、宣传、参与决策 公关接待（88年-93年）：注重仪表、容貌，其错误在
如雨后春笋般发展
中国公共关系发展的基本脉络
PR development in China
o 从误解到明晰，从浅表到本质 o 公共关系教育体系已初步形成 ，公共关系专著等
书籍层出不穷。 o 公共关系市场目前在中国成为一个被政府认可并拥
有广阔服务领域的崭新职业 ，并深入到各行各业 。 o 以申奥申博为标志的政府公共关系和以危机处理为
抗日战争时期
解放战争时期
抗美援朝时期
用微笑告诉别人，今天的我，比昨天更强。瀑布跨过险峻陡壁时，才显得格外雄伟壮观。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。孤独是 每个强者必须经历的坎。有时候，坚持了你最不想干的事情之后，会得到你最想要的东西。生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。只有经历人生 的种种磨难，才能悟出人生的价值。没有比人更高的山，没有比脚更长的路学会坚强，做一只沙漠中永不哭泣的骆驼！一个人没有钱并不一定就穷，但没 有梦想那就穷定了。困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。炫丽的彩虹，永远都在雨过天晴后。没有人能令你失望，除了你自己人生舞台的大幕随时都 可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双 脚也无法到达。有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。我成功因为我志在成功！再冷的石头，坐上三年也会暖。平凡的脚步也可以走完伟大的行程。 有福之人是那些抱有美好的企盼从而灵魂得到真正满足的人。如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。只有不断找寻机会的人才 会及时把握机会。人之所以平凡，在于无法超越自己。无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。你可以选择这样的“三 心二意”：信心恒心决心；创意乐意。驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。如果一个人不知道他要驶向哪个码头， 那么任何风都不会是顺风。行动是理想最高贵的表达。你既然认准一条道路，何必去打听要走多久。勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。不举步， 越不过栅栏；不迈腿，登不上高山。不知道明天干什么的人是不幸的！智者的梦再美，也不如愚人实干的脚印不要让安逸盗取我们的生命力。别人只能给 你指路，而不能帮你走路，自己的人生路，还需要自己走。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是 比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以，不要后悔！复杂的事情要简单做，简单的事情要认真做，认真的事情要重复做，重复的事情要创造性地做。 只有那些能耐心把简单事做得完美的人，才能获得做好困难事的本领。生活就像在飙车，越快越刺激，相反，越慢越枯燥无味。人生的含义是什么，是奋 斗。奋斗的动力是什么，是成功。决不能放弃，世界上没有失败，只有放弃。未跌过未识做人，不会哭未算幸运。人生就像赛跑，不在乎你是否第一个到 达终点，而在乎你有没有跑完全程。累了，就要休息，休息好了之后，把所的都忘掉，重新开始！人生苦短，行走在人生路上，总会有许多得失和起落。 人生离不开选择，少不了抉择，但选是累人的，择是费人的。坦然接受生活给你的馈赠吧，不管是好的还是坏的。现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发 现其实那都不算事。要先把手放开，才抓得住精彩旳未来。可以爱，可以恨，不可以漫不经心。我比别人知道得多，不过是我知道自己的无知。你若不想 做，会找一个或无数个借口；你若想做，会想一个或无数个办法。见时间的离开，我在某年某月醒过来，飞过一片时间海，我们也常在爱情里受伤害。1、 只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。人生就像奔腾的江水，没有岛屿与暗礁，就难以激起美丽的浪花。别人能做到的事，我一定也能做到。不 要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方
外语教师：公关是由国外引进的，公关 从业人员首先要看得懂外文，外语教师 得天独厚。
管理人员：公关工作是企业管理的一部 分。
企业和社会公众对公关的认识 Perceptions of P.R. by the General Public
2003－2004年对40家企业的调查数据显示： 1、公关行业没有规范的行业标准。 2、缺乏高素质具有一定专业背景的公关人才。 3、公众对公关工作缺乏正确的认同度和认知度。 4、现在从事的公关工作缺乏创造性。 5、公关还停留在人来人往的接待层面。 6、同行企业之间缺乏交流和沟通。
第四阶段：成熟与理智阶段 Stage 4: Maturity
时间：2000年前后-至今 标志：中国SARS事件后的政府公关 案例：蒙牛为中国航天喝彩（神五）
中国公关从业人员构成 P.R. Professionals in China
新闻记者：因为传播为新闻记者的主要 工作， 如居延安、钱维藩等都为新闻专 业出身。
中国的“公共关系热”
“PR Crazy” in China
20年前，公共关系旋风曾登陆中国南部城市 20世纪90年代初，一部流行影视剧作《公关小
姐》，引发了中国内地的一场公共关系热潮 20世纪90年代, “CIS热”再次席卷中国 2003年，“非典”一个重新洗牌期，引发新一
轮公共关系热 中国申奥、申博的成功，促进了公共关系公司
大事年表 Big events list
1986年前 1986-1990年 1991-1995年 1996-及中国 共产党发展史上的早期公关活动
➢中国早期的公共关系思想 ➢中国早期公共关系的活动 ➢中国共产党发展史上的早期公关
活动
中国早期的公共关系思想
时间：1980-1985 开始于宾馆酒店 首家设有公关部的国有企业——广州白云山制药厂 1985年世界最大的公关公司——伟达公司在京设立
办事处 1986年12月上海成立全国第一家公共关系协会 1987年中国公共关系协会成立 1991年中国国际公共关系协会成立
第二阶段：介绍和发展阶段 Stage 2: Growth
第二讲 Chapter 2
中国公共关系发展的历史与逻辑
Evolvement of Public Relations in China
“公共关系”（Public Relations，简称PR）
所谓公共关系，指的是社会组织与共同构成 其生存环境、影响其生存与发展的那部分公 众的一种社会关系，具体来说就是社会组织 为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、 平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、 影响公众的科学与艺术
于把公关接待等同于公关工作。 （1）、电视剧《公关小姐》：传播宣传了公关理念，
但是误导了社会公众对公关的认识，反面影响较大。 （2）、 88年深圳《公关大奖赛》：引起了其它国家
的关注，美国认为中国公关还很肤浅，在美国公关的发 展过程中并没有这一环节。 公关宣传（93年-96年）：广告、新闻发布会等，出现 专业公关公司 公关策划（95年-96年）：出现一大批点子大师，但真 正的公关是帮助企业策划高层次的战略。
❖第二，中国公共关系发展不平衡 ❖第三，中国公共关系学科定位不仅在新
闻传播层面，更定位在企业管理层面
中国公共关系发展的未来展望
Prospect for the PR development in China
⑴中国公共关系市场将更趋国际化 ： 国际公共关系公司 中国市场 中资公共关系公司 国际化
⑵中国公共关系实务将更为专业化 ⑶中国组织的公共关系手段将更加丰富 ⑷中国组织的公共关系地位将更为战略化 ⑸中国公共关系教育将更加规范化
中国公关组织与国外同行交流频繁、层次广泛。
中国公共关系发展的特色概括
The Characteristics of the PR development in China
❖第一，中国公共关系已经得到政府部门 的高度重视，一些权威的中国公共关系 组织均挂靠在中国的相关部门
PR Theory early in China
强调重视民心所向，及民本思想， 不断调节施政措施
守信用，重信誉 重视人际关系，强调人和的重要作
用 十分强调原则的坚定性和策略的灵
活性的统一 坚持礼仪的原则
中国共产党发展史上的早期公关活动 PR activities in history
革命战争时期
◎综述
◎大事年表
◎中国古代公关思想渊源及中 国共产党发展史上的早期公 关活动
综述
Overview
●中国公共关系的发展阶段 ●中国公关从业人员构成 ●企业和社会对公关的认识 ●中国的“公共关系热” ●中国公共关系发展的基本脉络 ●中国公共关系发展的特色概括 ●中国公共关系发展的未来展望
第一阶段：引进阶段 Stage 1: Introduction
开始于1985年 四本主要著作
《塑造形象的艺术》，明安香 著 《公共关系基础》，居延安 著 《公共关系的语言艺术》，潘肖珏 《公共关系与实践》，主校：钱维藩
第三阶段：实践阶段
Stage 3: Practice
三个层面：接待、宣传、参与决策 公关接待（88年-93年）：注重仪表、容貌，其错误在
如雨后春笋般发展
中国公共关系发展的基本脉络
PR development in China
o 从误解到明晰，从浅表到本质 o 公共关系教育体系已初步形成 ，公共关系专著等
书籍层出不穷。 o 公共关系市场目前在中国成为一个被政府认可并拥
有广阔服务领域的崭新职业 ，并深入到各行各业 。 o 以申奥申博为标志的政府公共关系和以危机处理为
抗日战争时期
解放战争时期
抗美援朝时期
用微笑告诉别人，今天的我，比昨天更强。瀑布跨过险峻陡壁时，才显得格外雄伟壮观。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。孤独是 每个强者必须经历的坎。有时候，坚持了你最不想干的事情之后，会得到你最想要的东西。生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。只有经历人生 的种种磨难，才能悟出人生的价值。没有比人更高的山，没有比脚更长的路学会坚强，做一只沙漠中永不哭泣的骆驼！一个人没有钱并不一定就穷，但没 有梦想那就穷定了。困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。炫丽的彩虹，永远都在雨过天晴后。没有人能令你失望，除了你自己人生舞台的大幕随时都 可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双 脚也无法到达。有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。我成功因为我志在成功！再冷的石头，坐上三年也会暖。平凡的脚步也可以走完伟大的行程。 有福之人是那些抱有美好的企盼从而灵魂得到真正满足的人。如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。只有不断找寻机会的人才 会及时把握机会。人之所以平凡，在于无法超越自己。无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。你可以选择这样的“三 心二意”：信心恒心决心；创意乐意。驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。如果一个人不知道他要驶向哪个码头， 那么任何风都不会是顺风。行动是理想最高贵的表达。你既然认准一条道路，何必去打听要走多久。勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。不举步， 越不过栅栏；不迈腿，登不上高山。不知道明天干什么的人是不幸的！智者的梦再美，也不如愚人实干的脚印不要让安逸盗取我们的生命力。别人只能给 你指路，而不能帮你走路，自己的人生路，还需要自己走。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是 比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以，不要后悔！复杂的事情要简单做，简单的事情要认真做，认真的事情要重复做，重复的事情要创造性地做。 只有那些能耐心把简单事做得完美的人，才能获得做好困难事的本领。生活就像在飙车，越快越刺激，相反，越慢越枯燥无味。人生的含义是什么，是奋 斗。奋斗的动力是什么，是成功。决不能放弃，世界上没有失败，只有放弃。未跌过未识做人，不会哭未算幸运。人生就像赛跑，不在乎你是否第一个到 达终点，而在乎你有没有跑完全程。累了，就要休息，休息好了之后，把所的都忘掉，重新开始！人生苦短，行走在人生路上，总会有许多得失和起落。 人生离不开选择，少不了抉择，但选是累人的，择是费人的。坦然接受生活给你的馈赠吧，不管是好的还是坏的。现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发 现其实那都不算事。要先把手放开，才抓得住精彩旳未来。可以爱，可以恨，不可以漫不经心。我比别人知道得多，不过是我知道自己的无知。你若不想 做，会找一个或无数个借口；你若想做，会想一个或无数个办法。见时间的离开，我在某年某月醒过来，飞过一片时间海，我们也常在爱情里受伤害。1、 只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。人生就像奔腾的江水，没有岛屿与暗礁，就难以激起美丽的浪花。别人能做到的事，我一定也能做到。不 要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方
外语教师：公关是由国外引进的，公关 从业人员首先要看得懂外文，外语教师 得天独厚。
管理人员：公关工作是企业管理的一部 分。
企业和社会公众对公关的认识 Perceptions of P.R. by the General Public
2003－2004年对40家企业的调查数据显示： 1、公关行业没有规范的行业标准。 2、缺乏高素质具有一定专业背景的公关人才。 3、公众对公关工作缺乏正确的认同度和认知度。 4、现在从事的公关工作缺乏创造性。 5、公关还停留在人来人往的接待层面。 6、同行企业之间缺乏交流和沟通。
第四阶段：成熟与理智阶段 Stage 4: Maturity
时间：2000年前后-至今 标志：中国SARS事件后的政府公关 案例：蒙牛为中国航天喝彩（神五）
中国公关从业人员构成 P.R. Professionals in China
新闻记者：因为传播为新闻记者的主要 工作， 如居延安、钱维藩等都为新闻专 业出身。
中国的“公共关系热”
“PR Crazy” in China
20年前，公共关系旋风曾登陆中国南部城市 20世纪90年代初，一部流行影视剧作《公关小
姐》，引发了中国内地的一场公共关系热潮 20世纪90年代, “CIS热”再次席卷中国 2003年，“非典”一个重新洗牌期，引发新一
轮公共关系热 中国申奥、申博的成功，促进了公共关系公司
大事年表 Big events list
1986年前 1986-1990年 1991-1995年 1996-及中国 共产党发展史上的早期公关活动
➢中国早期的公共关系思想 ➢中国早期公共关系的活动 ➢中国共产党发展史上的早期公关
活动
中国早期的公共关系思想
时间：1980-1985 开始于宾馆酒店 首家设有公关部的国有企业——广州白云山制药厂 1985年世界最大的公关公司——伟达公司在京设立
办事处 1986年12月上海成立全国第一家公共关系协会 1987年中国公共关系协会成立 1991年中国国际公共关系协会成立
第二阶段：介绍和发展阶段 Stage 2: Growth
第二讲 Chapter 2
中国公共关系发展的历史与逻辑
Evolvement of Public Relations in China
“公共关系”（Public Relations，简称PR）
所谓公共关系，指的是社会组织与共同构成 其生存环境、影响其生存与发展的那部分公 众的一种社会关系，具体来说就是社会组织 为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、 平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、 影响公众的科学与艺术
于把公关接待等同于公关工作。 （1）、电视剧《公关小姐》：传播宣传了公关理念，
但是误导了社会公众对公关的认识，反面影响较大。 （2）、 88年深圳《公关大奖赛》：引起了其它国家
的关注，美国认为中国公关还很肤浅，在美国公关的发 展过程中并没有这一环节。 公关宣传（93年-96年）：广告、新闻发布会等，出现 专业公关公司 公关策划（95年-96年）：出现一大批点子大师，但真 正的公关是帮助企业策划高层次的战略。
❖第二，中国公共关系发展不平衡 ❖第三，中国公共关系学科定位不仅在新
闻传播层面，更定位在企业管理层面
中国公共关系发展的未来展望
Prospect for the PR development in China
⑴中国公共关系市场将更趋国际化 ： 国际公共关系公司 中国市场 中资公共关系公司 国际化
⑵中国公共关系实务将更为专业化 ⑶中国组织的公共关系手段将更加丰富 ⑷中国组织的公共关系地位将更为战略化 ⑸中国公共关系教育将更加规范化