从理念到行为_从行为到习惯—企业文化落地与行为规范共74页
读《从理念到行为习惯》有感
企业的灵魂——读《从理念到行为习惯》有感摘要：“文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西：实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。
企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的的行为模式则是企业文化最强打的力量所在。
”关键词：企业灵魂文化企业文化从理念到行为摘要中我引述了作者春花教授在《从理念到行为习惯》书中提出有关企业文化的理解。
我又在其他文献上找到以下说法：企业文化这个概念，是美国商界在上世纪80年代左右解释日本企业竞争优势的一种尝试，这种文化更多是企业的共同理念和集体行为，并且在实际的生产经营中不断发展和变化的生存形式。
在这个概念出现之前，西方国家的很多大型企业已经有了很多先进的管理经验和经营技术，他们很多人性的管理方法至今仍被沿用。
而在这个概念之后，美国的很多企业迅速转变原有的管理方式，并且在新一轮经济增长中超越了日本，继续领跑世界经济。
所以说，企业文化这个概念在公司产生之后也已经存在，只是在一个适当的时机被突出出来，并作为企业经营管理的一个重要工具。
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
看过以上几点企业文化的概念、理解，我想就书中提到的几个小标题所反映出来的容先谈谈我的感受：1、文化是对环境的认同并不等同于知识“……知识知识可以让我们了解社会，但并不能保证我们可以以此而生存的更好，相反，很多人因为掌握了知识，反而更加远离现实社会，更多的批判社会，批判社会，以至于让自己无法融入社会，这恰恰是因为知识远离了文化。
……”从小到大，并未真正认真的思考过“知识”与“文化”之间的关系，只是一味的认为文化等于知识，有了知识，就成为了有文化的人了，但当我看到“有知识和有文化并不是一件事情”时，心中那种好奇与不解油然而生。
企业文化及员工行为规范
企业文化及员工行为规范企业文化及员工行为规范第一条企业文化1.公司理想：我们不只是做企业，更要把企业当事业来做！2.企业理念：质量---企业生存之根本信誉---持续命脉之根源奋进---企业博大之源泉3. 企业精神：以人为本、诚信为先，凝聚创新、追求卓越。
4.工作作风：拼搏、务实、敬业、高效、精品、和谐。
5.工作原那么：以人为本的领导；以事为本的管理；马上行动，尽快办成。
6. 管理措施：领导有情、管理无情、绝情，管理当管那么管，决策一言九鼎；敢立潮头弄大潮。
7. 管理目标：人人事事都有最终责任；人人事事处处讲究经济、社会效益。
8.质量方针：先进的文化，科学的管理，优质的质量，品牌的价值。
9.企业风气：恪敬职守、精益求精；脚踏实地、雷厉风行；不拘得失、事业为重；放眼未来、勇往直前。
10.用人理念：讲文凭更讲水平、讲职称更讲称职、讲阅历更讲能力、讲资历更讲贡献。
11.用人标准：能干、服从、贴心。
12 .优秀人才：热情、努力、活力、兴奋、效率13 .工作人员必须具备的六种能力：判断能力洞察能力创新能力独立工作能力解决问题能力调动积极性能力14 领导人才标准：充分的精力激发别人的能力敢于提出强硬的要求---要有棱有角不断将远见变成实际的能力---执行的能力15 .管理警钟：最后很难的结果就是，更难。
16 .管理人员行为规范：忠于职守，精通业务；作风深入，服务工作；勤奋工作，当好参谋；遵纪守法，廉洁奉公；办事公道，讲究效率。
17 .员工行为规范：尽职尽责，；勤学苦练，提高素质；转变观念，支持改革；优质低耗，讲求效益；遵纪守法，廉洁奉公；团结友爱，互相帮助；文明礼貌，讲究公德；科学卫生，保护环境；坚守岗位，精心操作；遵章守纪，严格规程；认真做事，方便他人；不谋私利，保障供应。
18.员工守那么：作为公司所有员工您必须努力做到:热爱企业，服务社会；用心做事，踏实工作；服从领导，团结他人；坚持原那么，正派做人；学习专业知识，提高工作能力；保护企业资产，坚持勤俭节约；维护企业利益，严守企业机密；保持环境卫生，注意个人仪表。
从理念到行为习惯
作用1 理顺组织内 部价值差异
作用2 提供组织运 作效率 作用3 增加团队士 气 作用4 提高整体形 象和品牌信 仰，提供企 业竞争力
一切都在，人们的价值观、行为选 择、以及价值判断都存在于企业的每个决 策中。
让理念转化为行为，企业真正的竞争 优势是员工的行为模式。企业文化成为决 定组织成功的因素。
公民身份
企业承担 社会义务 企业是经 济、智力、 社会财富
为发展支 付资金
为达到目 标提供资 源
提供物品和 服务
获得尊重 和忠诚
造物和造 人
人力资源 第一资源
5月16日学习笔记
+ 全新的经营观：超越商业领域、拥抱未来； + 企业必须需要满足一个共同的目标：尊重和满足人的需要；
+ 新的经营假设：价值是由顾客和企业共同创造的；
致力于 成功
大众成 就
对事业 的热情
持续 动力 动员 执行
大众参 与 大众认同 大众分 享
海航传奇
5月18日学习笔记
+ 星巴克的价值观：盈利不忘员工，成长不忘创意。 + 星巴克的指导原则： +
+
+ +
提供完善的工作环境，并创造相互尊重的和相互信任的工作氛围； 秉持多元化使我们企业经营的总要原则； 高度热忱的满足顾客的需求； 认识到盈利使我们未来成功的基础。
内部方面：挑战惯性思维，有新 认识；学会放弃过去成功方式， 重新认识自己；认识每部与全球 标准的差异。
检验创新的标准 时：它为用户做 了什么？
外部方面：需要国际规则来参加 国际竞争；放弃沿用固有自己的 消费理念和判断
华为攻略： 东方快车计划----要让客户看，要进行 试验为客户提供解决方案；
企业文化落地四步骤
企业文化落地四步骤企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则和工作方式，它对于企业的发展和员工的凝结力具有重要作用。
然而，要让企业文化真正落地并影响到每一个员工，需要经过一系列的步骤和措施。
以下是企业文化落地的四个关键步骤：第一步：明确核心价值观和目标企业文化的落地首先需要明确企业的核心价值观和目标。
核心价值观是企业文化的灵魂和基石，它代表了企业的核心信念和价值观念。
目标则是企业的发展方向和愿景，明确的目标有助于员工将个人目标与企业目标相结合。
在这一步骤中，企业需要通过内部讨论和研究，确定出适合企业的核心价值观和目标，并将其明确传达给全体员工。
第二步：制定文化行为准则企业文化的落地需要将核心价值观和目标转化为具体的行为准则。
这些行为准则是员工在工作中应该遵循的行为规范，它们体现了企业文化的核心要素。
制定文化行为准则的过程需要广泛征求员工的意见和建议，确保准则的制定具有代表性和可操作性。
文化行为准则可以包括工作态度、沟通方式、团队合作等方面的要求，通过将这些准则明确传达给员工，可以匡助他们更好地理解和贯彻企业文化。
第三步：培训和宣传企业文化的落地需要通过培训和宣传的方式将核心价值观和文化行为准则传达给员工。
培训可以包括组织内部的培训课程、外部专家的讲座以及员工之间的经验分享等形式。
培训的目的是匡助员工理解和接受企业文化，并将其应用到日常工作中。
同时，宣传也是非常重要的一环，可以通过内部刊物、企业网站、企业活动等方式将企业文化传播给员工和外部人士。
宣传的目的是提高员工的认同感和归属感，激发他们对企业文化的积极参预和践行。
第四步：激励和奖励企业文化的落地需要建立相应的激励和奖励机制，以鼓励员工积极践行企业文化。
激励和奖励可以包括薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等形式。
通过建立公平公正的激励机制，可以激发员工的积极性和创造力，使他们更加主动地融入和贡献于企业文化。
此外，企业还可以通过组织文化活动、举办文化竞赛等方式，增强员工对企业文化的认同和参预度。
《从理念到行为习惯》读书笔记
LOVE CHINA WIND
在中国商业银行中，招商银行率先打造 了“一卡通”多功能借记卡，“一网通”
网上银行、双币信用卡、点金公司金融、
“金葵花”贵宾客户体系等产品和服务 品牌，一卡通解决了中国人依靠多个账
户进行现金管理的难题，适应了人们对
银行服务更高的要求，取得巨大成功。 招商银行的 成长之路，将“因势而变” 的理念一步步体现在创新的产品和服务 中。
中国的传统文化为什么强大？ 不仅是因为四书、五经，不仅因为老子、孔子和佛教，更是因为中国的文化具有强大的载体！中国的丝绸是全世界最好的，中国的陶瓷是 全世界最好的，中国的文房四宝，中国的造纸术、印刷术、茶叶……这一切承载着中国的文化往外走，影响到世界的各个角落，这些技术和 产品所到之处就是中国文化所到之处，世人因为这些产品知道了中国文化。 如今的中国文化令人堪忧的原因？ 欠缺承载文化的载体：没有影响世界的产品和技术，中国文化无法具有载体从而被世界认知。人们因为可口可乐、苹果手机认识美国的创 新文化、因为丰田汽车认识日本的品质文化……这一切都是源于产品，具有全球竞争力的产品和企业。所以文化从来都不是“虚”的东西，
为什么曾经发达的两个地方在今天相对于发达地区有些滞后？ 一个是晋商所在区域，一个是徽商所在区域。 晋商是标准的儒商，学而优则商，他们要求先学，真正具有了学问，了解了做 人做事的事理，明白外物的逻辑，才可以去经商。大掌柜的子孙可以继承他的 股权，使得掌柜几代人都很忠诚。晋商成功的关键：深厚的学而优则仕的文化 底蕴，明确而坚守的绩效制度。 现在失去往日辉煌的原因？ 在环境改变后，晋商依然在茶马古道上运输商品，别人已经开始在铁路和轮船 上前行，没有了技术与产品作为载体，也就没有晋商强大的精神理念载体，就 自然而然的衰落了。
《从理念到行为习惯：企业文化管理》 序 一切都在
在写作这本书的过程中，我和华南理工大学工商管理学院企业文化研究团队已经进行了长达15年的相关研究，我们主持了珠江三角洲地区许多企业的企业文化建设和改造工程，同时也编撰了有关企业文化管理的教材和案例，在这持续的研究和教学过程中，我深化了自己对于企业文化管理的认识，才有了这本书呈现给大家。所以我要特别感谢曹洲涛、晁罡、黄建榕、刘祯、曾昊、袁晓婷、李洁芳、刘晓英、徐慧琴、谢晓君、丁雯、陈鸿志、郭燕贞、刘景龙等老师和同学，特别感谢参与过企业文化工程的所有企业管理者，正是大家的智慧贡献，才会有不断理清企业文化认识的收获。
理念与习惯正是文化取得结果的两个领域，企业文化的打造也必须从这两个领域出发，让企业的理念可以促进企业和顾客之间、与利益相关者之间达成共识；让企业的行为习惯落实到每一个员工的自觉行动中，最终成为员工的行为习惯。企业的真正存在并非是资财的积累、规模的扩大，而是其文化、精神的存在，是具有自觉行为习惯的员工队伍。一旦企业失去了后者或者是形成了某种病态的文化，不论其当时的市场、社会利益如何，不论其在公司庞然大物中的座次如何，很快都会陷入公司的危机之中。危机不是原因，而是结果。产生危机的根源就是企业没有形成真正具有核心竞争力的企业文化。
2010年应机械工业出版社吴亚军先生的邀请，主编了《企业文化》教材，完成了教材的编写计划之后，我知道需要写一本有关企业文化管理的书，来帮助大家理解企业文化在实践中如何推进的问题。很幸运的是，再一次得到机械工业出版社周中华总经理、王磊副总经理的支持，同时获得了袁璐先生的专业帮助，让这本书得以出版，在这里一并表达我的谢意。
我建议当你读完这本书的时候，要问问自己：“这些问题，对于我自己的企业以及我个人，意味着什么？”在把这个问题考虑清楚之后，再问：“我的企业应该采取哪些行动才可以打造出真正的企业文化来？”
企业文化建设的五化
企业文化建设的五化企业文化是企业发展必不可少的一个重要因素，优秀的企业文化能创造良好的运行环境，能帮助员工建立正确的价值导向和行为规范。
对内起到凝聚团队作用，对外起到适应环境作用。
企业文化亦虚亦实，虚一方面指的是企业文化具有形而上的属性，难以把握其形;另一方面指的是企业文化难以落地，企业文化一不小心就容易成为口号。
实指的是企业文化实实在在存在于企业的每一个地方，规章制度、行为规范、物质层，无一不体现企业文化。
很多企业推行文化建设的过程中，遇到了很大的困难，主要原因在于没有掌握科学的文化建设方法。
一、理念行为化找到理念相对应的典型行为和非典型行为。
比如说，结果导向，这是很多企业都推崇的一种价值观，需要将结果导向的理念行为化，成为团队的行动指引。
第一步：对文化理念进行定义。
结果导向是为客户创造满意的结果，是一种价值创造的行为，而不是一种完成程序的思维。
结果要满足三要素：可量化、有价值和可交换。
第二步：梳理典型行为。
通过BEI的方式找到适合企业的典型行为。
一般会选择五条典型行为和五条非典型行为，可以通过头脑风暴的方式，让团队参与进来进行讨论，也可以由具体部门牵头制定。
第三步：建立行为能力参照标准。
通常分为四级：1级：执行力较强，能够很好地理解岗位职责和上级交给的各项任务，尽最大努力完成工作;2级：重视工作结果，为达成自己的工作目标，努力制定各项计划和措施，并持续跟进工作进度;3级：能很好地做出工作规划，在工作过程中强调质量和效率，保证工作顺利开展，能圆满完成各项工作任务;4级：确保工作结果实现的同时，努力提高工作结果附加值，增加工作实际效果。
通过将结果导向的文化转换成可以参照的行为标准，可以更好地指导员工的行为。
二、理念语录化根据理念设计出团队能熟知的警句式语言，语录的好处就在于团队能快速记忆和用于日常的沟通表达。
好的语录具备几个特征：一要紧扣理念;二要语言精练;三要重点突出。
仍然以结果导向为例，结果导向的语录可以设计成这样的语录：有结果未必会成功，没有结果必定失败;凡是工作，必有结果;对工作的结果负责，是对我们工作的价值负责;而对某项任务负责，是对工作的程序负责。
陈春花管理著作经典笔记之《从理念到行为习惯》
陈春花《成为价值型企业》推荐语：企业发展的下一个机会关于文化的问题，应该是属于我很长时间研究的一个话题。
我最早转入管理领域的研究实际上是从文化开始，我记得那应该是在1992年前后，然后很长时间的去理解文化，很长时间的去感受文化，让我发现这个领域的研究的挑战是非常巨大。
后来我就开始介入到非常多的企业实践，特别是在珠江三角洲，我直接参与和主持的企业文化工程和项目，应该超过二十个。
在直接参与和主持的过程中让我很深的感受到，文化所具有的这种力量其实是我们很多人没有真切的去挖掘出来的。
如果我们一旦能够把它挖掘出来的时候你就会发现我们称之为文化软实力是有它的道理的。
我就不断的把这些研究案例，这些思考积累留在我自己的内心当中，而且我也花了很长时间来主讲这门叫企业文化管理的课，也编写有关企业文化管理的教材，持续的讲授，持续的实践，持续的交流以及持续的思考，终于让我在这个时间点给大家呈现一本书，这本书叫做《从理念到行为习惯》。
那我用这样一个书名可能大家已经明白我们在文化领域应该是有两个最重要的东西，一个东西就是你的理念，还有一个更重要的就是你的理念是否可以变为行为习惯。
因为一旦它是行为习惯的时候，文化就被确认下来。
坦白讲大部分的情况下，人们都会认同企业文化具有巨大的作用，但是我自己跟大家在一起互动的过程当中，发现对于企业文化如何产生，如何发挥作用，甚至对于什么是企业文化这些最基本问题的认识都是非常模糊的。
比如说我举个例子我曾经在课程当中很多次的问大家，每上一次课我就会问一次这个问题，是不是我们有企业的地方就会有企业文化？然后我就会发现大部分的同学都会同意说是的，可是当我问是真的吗？有企业的地方就会有企业文化吗？大家又会犹豫。
然后就会有很多同学摇头说那不一定。
那为什么大家会一开始很笃定的说有，当我再持续反问的时候又会摇头，我想这就是对企业文化一些最基本的认识界定不是很清楚，这就使得我们会出问题。
再比如说大家最习惯说的一句话，一个老板就是一家公司的文化，有什么样的老板就会有什么样的企业文化，好像这句话是所有人都同意的。
企业文化落地的三套模型(二)2024
企业文化落地的三套模型（二）引言：随着企业竞争日益激烈，企业文化的落地变得至关重要。
本文将介绍三套模型，帮助企业实现企业文化的落地，从而提高员工的凝聚力和企业的竞争力。
正文：一、模型一：价值观引领模型1.明确企业的核心价值观2.将核心价值观与岗位职责相结合3.打造培训和激励机制，将价值观融入日常工作4.加强内外部宣传，强化员工对企业价值观的认同5.建立评估机制，持续监测价值观的落地情况二、模型二：行为规范引导模型1.明确企业的行为准则2.加强管理者在行为上的表率作用3.制定相关制度和流程，确保行为规范的执行4.开展员工培训，提高员工对行为规范的认知5.建立激励机制，鼓励员工遵守行为规范三、模型三：沟通引导模型1.建立畅通的沟通渠道，让员工能够表达意见和建议2.定期组织交流会议，加强企业内外部沟通3.运用有效的沟通工具和技巧，提高沟通效率4.倾听员工的声音，及时解决问题5.建立反馈机制，评估沟通效果和改进方案四、模型四：环境营造模型1.创造积极向上的工作氛围2.提供良好的工作条件和福利待遇3.鼓励员工参与企业活动和义务社会责任4.建立奖励制度，激励员工做出贡献5.关注员工的职业发展和个人成长五、模型五：学习循环模型1.建立学习型组织文化2.提供各种学习机会和资源3.促进员工的技能和知识更新4.鼓励员工分享学习成果和经验5.建立评估机制，持续改进学习效果总结：通过以上三套模型的引导和落地，企业能够有效地实现企业文化的传承和发展。
从明确企业的核心价值观到创造积极的工作环境，再到建立学习型组织文化，每个模型都具有重要的意义。
企业需要根据自身情况选择适合的模型，并不断优化和完善，以实现企业文化的最大价值。
企业文化落地四步骤
企业文化落地四步骤企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则和工作方式。
它不仅能够提升员工的凝聚力和归属感，还能够增强企业的竞争力和可持续发展能力。
然而，企业文化的建立和落地并不是一蹴而就的过程，需要经过一系列的步骤和措施。
下面将详细介绍企业文化落地的四个关键步骤。
第一步：明确企业文化的核心价值观和目标企业文化的核心价值观是企业文化建设的基石，它能够为员工提供明确的行为准则，并与企业的发展目标相契合。
在这一步骤中，企业需要明确自己的核心价值观和目标，并将其以简洁明了的方式传达给员工。
例如，企业可以制定“诚信、创新、合作、共赢”的核心价值观，并设定“成为行业领先者”的发展目标。
第二步：制定具体的文化行动计划明确了企业文化的核心价值观和目标后，企业需要制定具体的文化行动计划，以确保企业文化能够真正贯彻到员工的日常工作中。
行动计划应包括以下几个方面：1. 培训和教育：为员工提供相关的培训和教育，使他们能够理解和接受企业文化的核心价值观，并将其运用到工作中。
2. 激励机制：建立相应的激励机制，以奖励那些积极践行企业文化的员工，并激发其他员工的参与和积极性。
3. 沟通和反馈：建立畅通的沟通渠道，使员工能够随时了解企业文化的最新动态，并提供反馈意见和建议。
4. 环境营造：创造良好的工作环境，营造符合企业文化的氛围和气氛。
第三步：示范引领和培养文化潜力人才企业文化的落地需要领导者的示范引领和文化潜力人才的培养。
领导者应成为企业文化的积极践行者，以身作则地展示出企业文化的核心价值观和行为准则。
同时，企业还应该培养和选拔具有潜力的员工，使他们成为企业文化的传播者和推动者。
这些人才应具备良好的沟通能力、团队合作精神和领导力，能够有效地传递企业文化的核心价值观，并引领其他员工积极践行。
第四步：持续监测和调整企业文化的落地是一个持续的过程，需要不断地监测和调整。
企业应定期对企业文化的落地效果进行评估，并根据评估结果进行相应的调整和改进。
企业文化落地四步骤
企业文化落地四步骤企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作方式和组织文化等方面的共同认同和遵循。
它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的影响。
然而，要使企业文化真正落地并在组织中生根发芽，需要经过一系列的步骤和措施。
下面将详细介绍企业文化落地的四个步骤。
第一步：明确企业文化的核心价值观和目标企业文化的核心价值观是企业的灵魂和精神支柱，它代表着企业的核心理念和价值观。
在明确企业文化的核心价值观之前，企业需要深入了解自身的使命、愿景和价值观，并与员工进行广泛的讨论和沟通。
通过这个过程，企业可以确定出适合自身发展和员工认同的核心价值观和目标。
第二步：制定详细的企业文化行动计划企业文化的落地需要有具体的行动计划和措施。
在这一步骤中，企业需要制定详细的企业文化行动计划，包括明确的目标、时间表、责任人和资源需求等。
行动计划可以包括以下几个方面：培训和教育计划、沟通和反馈机制、激励和奖励措施以及文化建设的具体项目等。
制定详细的行动计划可以帮助企业更好地组织和实施企业文化的落地工作。
第三步：培训和教育员工企业文化的落地需要员工的积极参与和理解。
因此，企业需要通过培训和教育来提高员工对企业文化的认同和理解。
培训可以包括企业文化的理念和核心价值观的介绍，以及如何将企业文化融入工作中的具体方法和技巧等。
此外，企业还可以组织一些文化活动和团队建设活动，以增强员工的归属感和凝聚力。
第四步：建立有效的文化沟通和反馈机制企业文化的落地需要建立有效的沟通和反馈机制，以便员工可以及时了解企业文化的最新动态，并对其进行反馈和建议。
沟通可以通过多种方式进行，如内部会议、员工通讯、企业内部网站和社交媒体等。
此外，企业还可以定期进行文化评估和调查，以了解员工对企业文化的认同程度和满意度，并根据反馈结果进行相应的调整和改进。
综上所述，企业文化落地需要经过明确核心价值观和目标、制定详细的行动计划、培训和教育员工，以及建立有效的沟通和反馈机制等四个步骤。
企业文化落地四步骤
企业文化落地四步骤引言概述：企业文化是指企业内部共同遵循的价值观、行为准则和工作方式等方面的规范。
一个良好的企业文化能够提升员工的凝聚力和工作效率，促进企业的可持续发展。
然而，要将企业文化真正融入到组织的各个层面，需要经历一系列的步骤和过程。
本文将详细介绍企业文化落地的四个关键步骤。
一、明确企业文化的核心价值观1.1 定义企业核心价值观企业核心价值观是企业文化的灵魂，是企业存在的基础和方向。
企业需要明确自己的核心价值观，例如团队合作、客户至上、创新等。
这一步骤需要与企业高层进行深入的讨论和研究，确保核心价值观能够真正代表企业的核心理念和价值观。
1.2 传达核心价值观给员工一旦企业明确了核心价值观，就需要将其传达给所有员工。
这可以通过内部培训、员工手册、企业内部媒体等方式进行。
同时，企业领导层也应该以身作则，成为核心价值观的榜样，通过自身的行为来引导员工。
1.3 建立与核心价值观相符的制度和流程企业文化的落地需要与组织的制度和流程相结合。
企业应该建立一系列与核心价值观相符的制度和流程，例如奖励机制、绩效考核制度等。
这些制度和流程能够帮助员工理解和遵守企业的核心价值观，形成一种良好的行为规范。
二、建立积极的沟通渠道2.1 建立开放的沟通氛围企业文化的落地需要建立一个开放、透明的沟通氛围。
领导层应该鼓励员工提出问题和意见，并及时给予反馈。
同时，企业可以通过定期举行员工大会、员工满意度调查等方式，了解员工的需求和反馈。
2.2 加强内部沟通渠道建设为了促进内部沟通，企业可以建立多种多样的沟通渠道。
例如，设立内部社交平台、组织团队建设活动、定期召开部门会议等。
这些沟通渠道能够帮助员工更好地交流和分享信息，增强团队的凝聚力和合作性。
2.3 建立外部沟通渠道除了内部沟通，企业还应该建立与外部的沟通渠道。
这可以通过与客户、供应商、合作伙伴等进行定期的沟通和交流来实现。
这样可以更好地了解市场需求和行业动态，同时也能够增强企业与外部利益相关者的合作关系。
用理念引导行为把规范变成习惯
用理念引导行为把规范变成习惯作者：李瑞成来源：《企业文明》2009年第09期企业文化建设的过程，实际上就是把抽象的文化理念变成具体的行为规范，用理念引导行为，把理念变成制度，使制度体现规范，让规范成为习惯。
胜利油田在不断加强和深入推进胜利文化建设过程中，以“四个要素”即“共同的愿景目标，共同的价值追求，共同的制度规范，共同的行为习惯”为主要内容，层层展开，深入推进。
在突出宣传“百年创新，百年胜利”的共同愿景和“共创百年胜利，共建和谐油田，共享美好生活”的价值追求的基础上。
2009年初油田党委提出了“人人遵章守纪，事事讲求精细，时时注重创新，处处体现和谐”的共同行为规范，不仅把文化理念变成了具体的行为准则，而且使胜利文化建设有了更为具体的实践载体。
“四种行为规范”既是油田广大干部职工长期实践经验的总结提炼，更是弘扬新时期胜利精神、提升企业素质、塑造良好形象的现实要求。
四种行为规范相辅相成，是一个统一的整体。
“人人遵章守纪”是前提，它保障油田生产生活秩序的正常运行；“事事讲求精细”是基础，它促使每个人尽心尽力地做好每件事情：“时时注重创新”是动力。
它激励干部职工与时俱进保持蓬勃发展的生机活力；“处处体现和谐”是条件也是目的，它以和谐的人文环境，体现了共建共享理念。
以营造形成“心齐、气顺、劲足、家和”的良好局面。
以“执行决策不动摇，执行纪律不走样，执行制度不变通”为主要内容，大力推进执行文化建设，培养形成“人人遵章守纪”的行为习惯。
“遵章守纪”是最基本的行为规范，是执行文化的核心要素和根本要求。
“章纪”通常是指各种规章、法纪和制度。
“遵章守纪”首先是一种强制要求，是一种“硬约束”。
章纪面前人人平等，不管是什么人，也不论是什么情况，只要违反章纪，就一定会受到惩罚。
倡导和推进执行文化，就是要把强制和他律变成一种自觉自律行为，形成一种“软约束”。
“人人遵章守纪”，就是要求每一个人都要自觉地把遵守“章纪”作为一种公理，形成一种习惯，切实做到“执行决策不动摇，执行纪律不走样。
从理念到行为,从行为到习惯—企业文化落地与行为规范PPT课件
健康的企业文化的测量维度
– ● 鲜明的社会责任感 – ● 高尚的经营动机 – ● 持续发展的价值观 – ● 诚信为本的原则 – ● 能合理处理组织利益与相关者利益
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
第三讲 企业文化落地四步法
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
企业文化落地难的几个问题
第三步 突破 – 点睛
•文化图腾
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
第四步 规划 – 塑形
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
第五步 建设 – 造血
• 建体系 • 理念体系（MI） • 识别体系（VI） • 行为体系（BI） • 构机制 • 激励机制 • 奖惩机制
• • 结果众所周知，韩国足球队一鸣惊人。
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
（二）行为规范的特点
1. 行为规范是企业核心价值体系的具体体现
由于行为规范是建立在企业理念基础之上的，对 企业全体成员具有引导、规范和约束的作用。行 为规范是一种价值判断和行为准则，引导和规范 企业全体成员可以做什么、不可以做什么和怎样 做，体现了企业理念所倡导的价值观念和理想追 求，是企业理念具体化的表现。
四、固化于制
• 用制度、机制来反映文化理念，用企业倡 导的理念来淘汰、激励、选拔员工，形成 人力资源的相关制度，尤其是人事和激励 约束机制，实现文化的“硬”化。通过制 度使企业文化得到强化、固化于执行，形 成制度是观念、行为、习惯产生的土壤。
•
从理念到行为,从行为到习惯—企 业文化落地与行为规范
小故事：猴子与香蕉
员工接受组织文化的心理 以及行为改变的过程
企业文化理念 员工行为准则
企业文化理念员工行为准则
企业文化理念：
我们的企业文化理念源于我们对员工的尊重和对事业的热情。
我们坚信，只有当员工感到被尊重、被理解、被支持，他们才能全身心地投入到工作中，为企业创造最大的价值。
我们的企业文化理念是：以人为本，以业为荣，以企为家，以身为本。
员工行为准则：
作为我们企业的员工，我们不仅需要遵守公司的规章制度，还需要在行为上展现出我们的专业素养和道德标准。
以下是我们的员工行为准则：诚实守信，尊重他人，积极进取，尽职尽责。
企业文化建设用行为规范实现文化落地
企业文化建设-用行为规范实现文化落地（作者：苍石）我们发现众多企业家在介绍自己企业的时候，一谈起产业链经济、企业管理架构，业务流程优化、营销系统构建时大都自信满满。
可是再一谈到自己企业的文化建设与文化管理方面的话题时，总是无奈地叹气。
不难看出中国企业当下更需要基于自身文化环境的企业文化战略管理模式的搭建，同时，中国企业文化咨询也需要更多适合本国企业植根发展的企业文化理论支持和企业文化战略咨询到落地实践的技术支持。
我们提出用行为规范来实现企业文化的落地。
通过文化构建标准审计企业内部文化管理者是否具备文化的信仰，以及借助的工具是否科学合理，是否能够准确地将企业的核心价值观等文化理念层层分解到制度、行为规范中，关系到企业核心价值观是否能得到稳定与准确的践行。
企业文化落地的过程，首先是价值观的导入，原有价值观的识别与扬弃，新元素导入和价值观的系统表达。
接着是文化的演变，制度的建设，领导行为的培育与整合传播网络的构建。
进而产生文化的内生动力，表现在员工行为的自觉一致和忠于企业价值观的员工队伍的建立。
我们问，企业文化落地“落什么”？即落地的内容，要弄清楚企业应该构建什么样的文化理念体系，既能符合企业实际，又能有效推动战略；另一点是“怎么落”？即落地的方法，要想清楚企业文化如何转化为行为。
要回答这两个问题，就要把握住文化、管理与战略这三个关键点的联系。
我们说现代企业经营管理中不可缺少的是以企业共同价值观为核心的企业文化，对企业生存发展来说就是一种内在向心力。
企业文化落地大致可以分为三个阶段：认知阶段，尝试阶段和习惯阶段。
第一、认知阶段是企业成员对新价值观处于的知晓期，表现为认识到新价值观的重要性和熟悉企业的新理念体系。
员工还不易做到，但却能做到耳熟能详并希望展开实践；第二、尝试阶段是员工接受企业价值理念期，广大员工认为企业的价值理念是值得信仰的，而对部分员工可能需要痛苦的转换过程，这一过程中伴随着学习和焦虑；第三、习惯阶段是自然形成期，企业绝大多数员工逐渐开始自然地，无意识地遵循共有价值观做事，制度约定已然深入内心，并形成了心理契约。
企业文化落地与行为文化构建
企业文化落地与行为文化构建企业文化实践必须融入到企业的各个层面环节，全员全过程与企业发展相互融合促进，从而形成经济效益，最终体现在企业的产品和服务之中。
若对企业的宏观层面关注较多，操作层面关注较少，会在一定程度上影响企业文化实践工作的持续深入发展。
为有效地推动企业文化落地生根，开花结果，员工行为文化建设是关键。
为什么说构建行为文化是企业文化落地的着陆点呢？这就要从分析企业文化构成开始。
在企业文化构成的层次关系中，理念是企业文化的核心、是指导一切的思想源泉，是灵魂；制度是理念的延伸，对行为产生直接的规范和约束力；物质是人的感官所能直接触及到的、企业文化最具象的表现形式，但是这三个层次都是通过行为来表现和实现的。
可以这么说，如若企业文化的理念层和物质层是告诉员工该树立什么样的价值观，那么，物质层就是与之相对应的方法论，是告诉员工该怎么去做，哪些可以做，哪些不可以做。
而行为层，就是具体的实践。
只有实践才出真知，只有不断的实践，才能真正让行为变成习惯，才能真正做到“知行合一”。
而真正做到“知行合一”的时候，企业文化理念才算是真正深入员工的内心，并且不自觉的指导着员工的行为，企业文化才算是落地了。
反之，如若行为与理念和制度相违背，或者说，行为是一套，理念和制度又是另外一套，就真的成为了两张皮，理念就成了空谈、制度就成了空文。
从企业文化的概念内涵来看，企业文化归结起来就是一种员工共同的思维方式和行为方式。
改变人的思维可以从调整行为入手逐步实现改变思维的目的。
在这方面，杜邦公司做得非常出色，杜邦安全经验“上下楼梯请用扶手”、“卷闸门前请勿停留”等安全规定让员工逐步领会认同了“一切事故都是可以控制和避免的”安全理念。
如果说，“一切事故都是可以控制和避免的”是一句很抽象的理念的话，那么，“上下楼梯请用扶手”、“卷闸门前请勿停留”这样具体的行为理念，就是实实在在的具有现实指导意义的行为文化。
它直接标注了，员工在工作中可以干什么，禁止干什么！一个企业的文化优劣、企业文化建设的成败，通过观察员工的日常精神面貌、做人做事的态度、工作中乃至社交场合的行为表现，就可以作出大致的分析判断。