院务公开制度
卫生院院务公开制度（五篇）
卫生院院务公开制度一、院务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。
（一）向社会公开的事项1、规范准则公开。
公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。
2、医疗收费公开。
公开医疗服务价格和药品价格。
公开收费项目、标准、范围和批准文号；药品品名、规格、价格和批准文号等；提供规范、明细的门诊病人、住院病人一日收费清单；各项收费按国家规定依法管理。
3、管理制度公开。
公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。
4、公开城镇职工基本医疗保险制度改革有关事项。
公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。
（二）向职工公开的事项1、医院管理公开。
公开医院的发展目标、长远规划、改革方案、重要管理制度、年度计划、重大投资决策和实施情况。
2、财务管理公开。
公开财务预决算，财政拨款，正常收费；公开药品收支两条线管理执行和返还使用情况：公开社会捐赠，房屋租赁和劳务费收入，投资收益；公开财务支出，成本核算以及专项资金补助，医疗、教学、科研经费的使用管理等情况。
3、工程项目公开。
工程建设项目（含大型修缮）都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。
经批准的邀请投标也要按严格程序办理，不一对一进行。
公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择，工程总造价，工程竣工后的验收和决算以及审计等。
4、物资采购公开。
药品、医疗仪器、设备、公务机动车辆、救护车、计算机、空调机、复印机（纸）、传真机、打印机、电梯、电子监控设备等物资实行政府采购。
医院院务公开实施细则范本（三篇）
医院院务公开实施细则范本【医院院务公开实施细则】第一章总则第一条为加强医院的公开透明管理，增强公众对医院的信任和监督，根据《中华人民共和国公务员法》等相关法律法规的规定，制定本实施细则。
第二条医院院务公开是指医院依法主动向社会公开其决策制定、机构设置、人员编制、经费使用、业务活动、质量安全、信用等有关信息，接受公众监督，保障公众知情权、参与权和监督权的行为。
第三条本实施细则适用于医院内所有单位和人员。
第四条医院应当自觉接受和支持新闻媒体进行新闻采访，予以协助和配合，并依法规定向新闻媒体提供必要的信息。
第五条医院应当制定相应的院务公开工作制度，健全公开机制，落实信息公开责任，确保信息的真实、准确、及时公开。
第二章信息公开范围第六条医院应当按照国家有关规定和本实施细则的要求，开展院务公开工作，主动公开以下信息：（一）医院的基本情况，包括机构设置、医护人员编制、基本职能、服务范围等；（二）领导班子和管理人员的组织结构、岗位职责和工作绩效；（三）医院的决策制度、决策程序、决策依据及其合法性、合规性的评价；（四）医院的财务收支情况、经费来源和使用情况；（五）医院的业务活动、服务项目、业务安排和合同履行情况；（六）医院的质量安全情况、医疗事故处理情况和安全管理工作；（七）医院的荣誉称号、学术成果、科研项目及其经费使用情况；（八）医院的信用评价情况，包括荣誉或惩罚记录、投诉处理情况；（九）其他依法应当公开的信息。
第七条医院应当根据实际情况和公开需求，适时公开其他与公众利益密切相关的信息。
第八条医院应当建立健全信息公开申请、审核、决策程序，依法依规公开信息。
第九条医院应当建立信息公开的定期报告制度，按照规定时间向社会公开本单位的信息公开工作情况。
第十条医院应当建立健全信息公开的监督投诉机制，接受社会监督，处理公众的监督投诉。
第三章信息公开方式第十一条医院可以通过以下方式公开信息：（一）在医院网站上公开信息；（二）在医院公告栏和窗口公开信息；（三）通过新闻发布会公开信息；（四）通过新闻媒体和网络媒体公开信息；（五）通过电话咨询、信函回复等方式公开信息。
医院院务公开实施细则范本(五篇)
医院院务公开实施细则范本各科室：为认真贯彻落实《____、____推行政务公开____》精神和____部的《____全面推行医院院务公开的指导意见》具体要求，推动医院____建设，完善办事公开制度，促进医院依法执业、诚信行医，构建和谐医院，满足人民群众医疗需求，特制订院务公开工作实施方案：一、推行院务公开的指导思想和重要意义以____和“____”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策，切实维护广大人民群众的健康权益。
推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康发展，构建和谐医院建设的内在要求，也是维护职工合法权益，保护和调动广大职工积极性，促进医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求，对实现现代化医院发展的目标具有重要意义。
二、院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家____、公共安全、依法受到保护的商业____和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
(一)向社会公开的主要内容1.医院资质信息：-15.行风建设情况(1)加强医德医风建设的有关规定(2)医务人员执业行为规范，包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；(3)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
6.其他：依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医院认为有必要向社会公开的事项。
(二)向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息。
住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。
2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
(三)向内部职工公开的医院院务主要内容1.医院重大决策事项：(1)医院发展建设规划、改革方案、年度工作计划与工作总结、年度计划完成情况，公务交待费用、外出会务费用等。
院务公开制度
院务公开制度为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神，深入推进我院办事公开工作，促进民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的医疗卫生服务需求，结合单位实际，特制定本制度。
一、公开原则坚持依法办事、实事求是原则；坚持注重实效原则；坚持方便群众有利于和谐原则；坚持与政务公开衔接原则。
院务向社会、患者和职工公开，使之成为医疗服务和管理的一项基本制度，畅通与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度。
二、公开内容(一)向社会公开的医院院务内容1.医疗服务信息(1)医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。
(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，提供执业医师执业注册情况查询服务。
(3)门诊、急诊、住院的就诊程序。
(4)工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。
2.医疗服务价格信息服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。
3.行业作风建设情况加强医德医风建设的有关情况，医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
（二）向患者公开的医院院务主要内容1.住院病人实行费用清单制度，出院时提供全部费用清单。
2.必要时为门诊病人提供费用清单。
3.在院内网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等，并提供费用查询服务。
三、公开形式（一）公开栏形式：在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。
（二）通过医院对外网站公开。
（三）在服务窗口发放有关资料。
（四）设立电子触摸查询装置。
（五）建立院领导接待日制度，设立院务公开投诉信箱。
2024年医院院务公开实施细则模板(2篇)
2024年医院院务公开实施细则模板第一章总则第一条为加强医院院务的公开，提高医疗服务质量，增强公众对医院的信任感，依据《中华人民共和国医院条例》等相关法律法规，制定本实施细则。
第二条医院院务公开是指医院向公众主动公开与医疗服务相关的信息，包括医院的基本信息、内部管理机制、人员配置、财务预算与使用等内容。
第三条医院应当按照政策法规规定，加强与公众的沟通交流，提供咨询服务，及时回应公众关切，解答疑问，接受监督。
第四条医院应当建立健全院务公开的责任制度，明确院务公开的内容、方式、渠道和责任主体，并定期进行评估和改进。
第二章信息公开第五条医院应当依法公开以下信息：（一）医院的注册名称、经营范围、地址、联系方式等基本信息；（二）医院的组织机构、管理体制、人员配备等内部管理机制；（三）医院的主要科室设置、医务人员分布情况及资质；（四）医院的服务项目、技术设备、药品采购与使用情况；（五）医院的质量管理体系、检查评估结果及投诉处理情况；（六）医院的财务预算、使用情况及相关财务信息；（七）医院的疾病流行状况、疫情防控措施及公共卫生安全情况；（八）其他法律法规规定需要公开的信息。
第六条以上信息应当通过医院官方网站、信息公开栏、社交媒体等渠道进行公开，并确保信息的及时性、真实性和完整性。
第七条医院应当定期公开医疗服务质量、医疗纠纷处理情况等与公众关切密切相关的信息，主动接受公众监督。
第三章咨询服务第八条医院应当设立公众咨询服务中心，提供就医指导、健康咨询、就医预约等服务，并及时回应公众的咨询。
第九条医院应当指定特定科室的医务人员，负责解答公众关于医疗服务的疑问，并积极开展宣传活动，普及健康知识。
第十条医院应当加强医患沟通，提倡医患共同参与医疗决策，确保医疗服务的安全和质量。
第四章监督与投诉第十一条公众可以通过医院官方网站、电话、信函等方式进行监督和投诉，并确保公众的投诉渠道畅通、有效。
第十二条医院应当建立投诉处理机制，及时受理、转办、调查、处置和反馈投诉，并建立投诉案件的跟踪处理和归档系统。
医院院务公开工作制度范本
医院院务公开工作制度范本第一章总则第一条为了深化医院院务公开工作，保障患者权益，促进医疗质量提升，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于我院全体职工，包括医疗人员、后勤人员等。
第三条院务公开是指医院依法、全面、及时公开与医院管理和服务相关的信息，包括质量考核结果、医疗服务价格、医疗器械设备资质、医疗技术项目介绍等内容。
第四条院务公开的原则是公正、透明、便民、分享。
第六条医院将根据实际情况，制定相应的院务公开工作计划。
第二章院务公开内容第七条医院院务公开的内容包括但不限于以下几方面：（一）医院管理机构及工作人员名单；（二）医院基本情况，包括医院简介、规模、功能、服务范围、等级评定等；（三）医院服务项目及收费标准；（四）医疗服务质量考核结果；（五）医生执业资格信息；（六）医院各科室介绍；（七）医疗技术设备及资质介绍；（八）重大疾病防控知识宣传与发布；（九）医院投诉举报渠道和受理情况；（十）其他与医院服务和管理相关的信息。
第八条院务公开的内容将定期更新，确保信息的及时性和准确性。
第九条医院将加强信息公布的可读性，提供多种形式的信息呈现，如文字、图表、视频等。
第十条患者可以通过医院院务公开信息了解医疗服务内容、价格、质量等内容，以便做出合理的医疗选择。
第三章院务公开机制第十一条医院将建立完善的院务公开工作机制，确保院务公开工作的顺利进行。
第十二条医院将成立院务公开工作领导小组，负责院务公开工作的组织和协调，具体组成及职责将另行制定。
第十三条医院将配备专门的院务公开工作人员，负责收集、整理和发布相关信息，并及时更新。
第十四条医院将制定院务公开工作流程，明确工作责任和工作程序，确保院务公开工作的顺利进行。
第四章院务公开监督第十五条医院将建立健全的院务公开监督机制，接受社会监督。
第五章附则第十八条本工作制度自发布之日起实施，可根据实际情况进行修订。
第十九条医院将定期组织相关人员开展院务公开的培训和考核，提高操作水平。
卫生院院务公开制度(七篇)
卫生院院务公开制度审议制度为规范本院院务公开工作，根据《福建省卫生厅关于进一步深化医院院务公开和公共卫生事业单位办事公开工作____》的有关规定，结合本院实际，制定本制度。
一、本制度适用于本医院应当公开的信息，在正式公开前，按照院务公开程序进行预先审核。
二、审核的原则是“谁主管、谁审批、谁负责”，未经审核的内容不得公开。
三、审核的重点是公开的范围、形式、时限、程序等是否符合《榜头镇卫生院院务公开工作实施细则》的相关要求。
四、审核的内容是公开的准确性、权威性、完整性和时效性。
五、对应当予以公开的内容，由科室主任对拟公开的信息进行初审，通过初审并报医院院务公开领导小组复审后，提交院务公开办发布。
需报上级批准的，经批准后予以公开。
六、对审核不严、公开内容失真、造成负面影响以及出现泄密等问题的，将追究相关责任人的责任。
七、本制度自印发之日起施行____年____月____日卫生院院务公开制度（二）是指卫生院在进行管理和服务过程中，对相关信息和事务进行公开以保证透明度和公正性的制度。
院务公开制度的实施可以有效地促进信息透明、民主监督和社会参与，提升卫生院的管理效率和服务质量。
卫生院院务公开制度的内容通常包括以下方面：1. 信息公开：卫生院应当公开有关管理和服务的基本信息，如机构设置、资源配置、医务人员情况、服务项目和价格等。
2. 规章制度公开：卫生院应当公开制定和修改的规章制度，如管理制度、职业道德规范、收费标准等，让公众了解和参与。
3. 财务公开：卫生院应当公开财务收支情况，包括财务报表、收费项目和用款明细，接受社会监督。
4. 服务公开：卫生院应当公开服务流程、服务标准和服务评价结果，方便患者了解和选择服务。
5. 投诉处理公开：卫生院应当公开投诉举报的渠道和处理结果，确保公众的权益得到保障。
6. 监督检查公开：卫生院应当公开监督检查的结果和处理情况，接受社会监督，及时纠正问题。
卫生院院务公开制度的具体实施方式和要求可以根据不同地区和实际情况进行相应的调整和完善。
医院院务公开制度
XXXX医院院务公开制度第一条按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》及有关卫生法律法规，结合医院工作实际，制定本制度。
第二条指导思想围绕加强医院民主政治建设、依法治院以及广大职工和社会关注的热点问题，以真实、公正、廉洁、勤政为基本要求，增强工作透明度，切实加强对权力运行的民主监督，进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的积极性，促进医院的改革、发展和稳定。
第三条基本原则（一）坚持依法公开原则。
院务公开工作应当依照国家法律、法规和有关政策规定进行。
（二）坚持真实公正原则。
院务公开必须实事求是、求真务实，公开事项真实可靠、准确无误。
（三）坚持注重实效原则。
院务公开必须立足转变作风、强化服务和科学管理，提高工作效益，方便群众就医，不搞形式主义。
（四）坚持有利于监督原则。
院务公开的内容必须简明清楚、通俗易懂、一目了然，要认真落实民主决策、民主管理、民主监督制度。
凡重大事项必须实行事前、事中和事后监督，确保院务公开取得实效。
第四条组织机构成立院务公开领导小组，由院领导及职能部门科室负责人组成，负责院务公开的组织领导工作，审定重大公开事项，指导、协调有关部门，研究解决院务公开实施中的问题，对违反院务公开制度的问题，提出整改、处理意见。
下设院务公开办公室，党（院）办公室负责院务公开的日常性工作。
第四条院务公开的主要内容医院信息除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上都予公开，并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开，工作过程公开。
（一）向社会公开的主要内容1、医院概况（1）医院执业登记情况、基本信息；（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；（3）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可；（3）经卫生行政部门批准开展的诊疗科目、医疗技术及临床应用情况；（4）大型医用设备的配置许可、从业人员资质及使用管理情况；（5）教学任务：医院承担各院校医学生见习和实习任务基本情况；（6）工作人员识别：姓名、职务等。
医院院务公开规章制度
医院院务公开规章制度第一条总则为了加强医院院务公开工作，规范和完善医院院务公开制度，保障医院职工和广大患者的合法权益，提高医院民主管理和科学管理水平，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构民主管理制度》等有关法律法规，结合本院实际情况，制定本制度。
第二条院务公开的含义院务公开是指医院在依法依规保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，将医院的重大决策、重要事项、财务收支、人力资源、医疗质量、药品和医用耗材采购、医疗服务价格、患者权益保障等内容，通过一定的形式和渠道，向医院职工和患者公开，接受职工和患者的监督。
第三条院务公开的原则（一）依法依规。
院务公开应严格遵守国家法律法规，确保公开的内容合法、程序合规。
（二）全面真实。
院务公开应全面、真实、准确地反映医院的实际情况，不得有任何虚假和误导。
（三）及时便民。
院务公开应确保信息的时效性，便于医院职工和患者及时了解和查询。
（四）注重效果。
院务公开应注重实际效果，切实保障职工和患者的合法权益，促进医院和谐稳定发展。
第四条院务公开的内容院务公开的内容包括以下几个方面：（一）医院基本情况。
包括医院简介、组织架构、科室设置、医疗技术、医疗设备等。
（二）医院决策和管理。
包括医院发展规划、年度工作计划、重大决策、内部管理制度等。
（三）财务收支情况。
包括医院年度财务预算、决算报告、大额资金使用情况等。
（四）人力资源管理。
包括医院招聘、薪酬福利、培训考核、职称评定等。
（五）医疗质量和安全。
包括医疗事故处理、药品和医用耗材采购、医疗服务价格、患者满意度调查等。
（六）患者权益保障。
包括患者就诊流程、医疗费用查询、医疗纠纷处理、投诉渠道等。
（七）医院文化建设。
包括医院价值观、职工文化活动、健康教育等。
（八）其他需要公开的事项。
第五条院务公开的形式和渠道（一）设立院务公开栏。
在医院显眼位置设立院务公开栏，定期发布院务公开信息。
（二）召开职工代表大会。
定期召开职工代表大会，报告医院工作、财务收支等情况，接受职工监督。
医院院务公开实施细则模板模版（5篇）
医院院务公开实施细则模板模版【医院名称】院务公开实施细则第一章总则第一条为了加强医院的管理，增强医院与社会各界之间的沟通和信任，提高医院的透明度和公信力，根据相关法律法规并结合本院实际情况，制定本院务公开实施细则。
第二条本实施细则适用于本院各级各部门，对于医院经营管理、人事管理、财务管理、医疗服务等方面进行公开。
第三条医院积极开展院务公开工作，依法保护医院和个人的合法权益，确保公开的信息真实、准确、全面。
第四条院务公开的内容包括但不限于：医院基本概况、经营管理情况、医院组织机构、医疗服务项目、人事情况、财务情况、医院发展规划等。
第二章院务公开的原则和范围第五条院务公开坚持公正、平等、公平、便利的原则，保障公民享有与取得与之相应的医疗卫生服务有关的信息的权利。
第六条院务公开范围包括：医院基本概况、医院部门设置和职责、医院服务项目、医院收费标准、医院规章制度、内部组织结构、医院财务情况、医院人事情况等。
第七条有关医疗患者隐私、商业秘密等在法律法规要求保密的信息不在院务公开的范围内。
第三章院务公开的方式和渠道第八条医院实行主动公开与申请公开相结合的方式，主动公开院务信息，提供便利的查询渠道，同时接受公民、法人和其他组织的申请公开。
第九条医院通过以下方式和渠道向社会公开院务信息：（一）通过医院官方网站及相关移动应用程序发布院务信息。
（二）在医院内设立院务公开专区，提供院务信息的查询和浏览。
（三）定期举办院务公开的相关活动，向社会公众宣传和介绍医院业务。
第十条医院接受公民、法人和其他组织的申请公开，申请人需填写院务公开申请表，经医院审批后给予公开。
第四章院务公开的内容和标准第十一条医院基本概况包括医院的名称、地址、电话、网站等基本信息。
第十二条医院部门设置和职责包括医院各级部门的职责和权限，明确部门之间的职能分工。
第十三条医院服务项目包括医疗、护理、康复等各项服务项目的介绍。
第十四条医院收费标准包括医疗服务、药品收费、床位费用等的收费标准和计费方式。
医院政务公开制度
XXXX医院政务公开制度为进一步促进医院民主科学管理，深化院务公开工作,规范院务信息主动公开和依申请公开行为，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，根据政务公开的要求，结合我院实际，制定本制度。
主动公开制度第一条主动公开是指应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，各科室应当采取有效形式，在职责范围内，按照规定程序，及时主动地向社会公开。
第二条公开范围。
结合实际，除涉及国家秘密、公共安全依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开。
第三条公开内容。
除法律、法规规定不宜公开以外，凡与人民群众切身利益密切相关的各类事项均属公开内容。
凡公开内容必须在法律、法规允许的范围内。
第四条公开形式：采取多种形式实行医院院务公开，以方便社会群众、病人、职工获取所需公开信息为原则，不断拓宽公开渠道。
1、对社会公众和病人公开的主要形式(1)在医院外墙设立院务公开专栏，公开内容包括诚信服务承诺、设备采购流程、医疗事故处理程序、党建、行政管理、人事财务、医疗护理、药品设备、基建及其他相关内容。
(2)在医院外网首页设立院务公开专栏，主动及时公开需公开的相关内容。
(3)在医院门诊大厅利用电子屏幕公开药品的收费标准,在各临床科室公开各科诊疗收费标准。
(4)为门诊、住院病人提供收费“一日清单”，提供费用查询服务，病人出院时，医院住院处提供总费用清单。
(5)在院区明显位置设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话、地址。
(6)编印、发放就医手册、宣传资料。
2、向内部职工公开的主要形式(1)单位内部网络。
(2)单位内部公示宣传栏。
(3)各种会议(院周会、职工座谈会、职工大会或职工代表大会)。
(4)文件、医院信息、院报等。
依申请公开制度第一条依申请公开是指只涉及部分人和事，不必要社会公众广泛知晓或参与的事项，公民、法人和其他组织可根据自身需要向有关行政机关提出申请，医院根据有关法律法规的规定，按程序向申请人公开。
第二条依申请公开的范围：社会群众、患者、病人可申请获取主动公开信息以外的信息，但涉及个人隐私、商业秘密、国家机密、应当公开但正在审议、讨论过程中的医院信息、法律、法规禁止公开的其他政务信息除外。
中心医院院务公开制度范本
中心医院院务公开制度范本第一章总则第一条为了加强医院院务公开工作，规范院务公开行为，保障广大患者和社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于公共企事业单位信息公开制定办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称院务公开，是指医院在提供医疗服务过程中，对社会公众和医院职工公开与医疗服务、医院管理相关的信息。
第三条院务公开应当遵循合法、真实、及时、便于监督的原则。
第四条医院应当设立院务公开工作领导小组，负责组织、指导和协调院务公开工作。
第二章公开内容第五条院务公开内容包括：（一）医院基本情况，包括医院名称、性质、宗旨、地址、联系方式等；（二）医疗服务信息，包括诊疗科目、诊疗流程、医疗费用、医疗服务质量等；（三）医院管理制度，包括医疗质量安全管理、药品和医疗器械管理、医疗服务价格管理等；（四）医院职工权益保障，包括劳动报酬、福利待遇、职业培训等；（五）其他应当公开的信息。
第六条医院应当根据法律法规和医院实际情况，确定院务公开的具体内容，并适时更新。
第三章公开形式和程序第七条院务公开应当采取以下形式：（一）在医院官方网站、公告栏等公共场所设置院务公开专栏，定期发布相关信息；（二）通过召开新闻发布会、座谈会等形式，及时回应社会关切；（三）通过提供查阅、复制、邮寄等方式，方便公众获取院务信息；（四）其他便于公众知晓的方式。
第八条院务公开程序如下：（一）信息收集：各部门应当在履行职责过程中，及时收集应当公开的信息；（二）信息审核：院务公开工作领导小组对拟公开的信息进行审核，确保信息的合法性、真实性和准确性；（三）信息发布：经过审核的信息，由院务公开工作领导小组确定发布方式和时间；（四）信息更新：院务公开内容发生变更的，应当及时更新公开信息。
第四章监督和保障第九条医院应当建立健全院务公开监督机制，接受患者、职工和社会公众的监督。
第十条医院应当定期对院务公开工作进行自查，发现问题及时整改。
医院院务公开制度
医院院务公开制度1. 医院院务，除波及国家秘密、公共安全，依法受到保护旳商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策根据公开、程序规则公开、工作过程公开、实行成果公开。
2. 向社会公开医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、医疗服务规定与流程、行业作风建设等状况，严禁公布虚假信息。
3. 建立医院发言人，设置领导接待日、院长信箱，并可根据公开事项旳内涵不一样可采用多种形式进行公开。
4. 向医院职工公开医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完毕年度计划状况、重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用、医院运行管理状况、人事管理状况、领导班子建设和党风廉政建设等状况。
5. 每六个月至少召开一次全体员工大会，充足发挥职工代表大会旳作用，行使民主权利，积极参与院务公开。
6. 二级（县级）以上医院应设有“院务公开领导小组”及运行程序与体制，制定旳医院院务公开目录，至少应符合卫生行政部门基本规定。
为使中心旳平常管理工作愈加规范、民主，考核工作愈加透明、公正，本着中心旳管理、考核工作“人人参与，齐抓共管”旳原则，特制定本制度。
一、值班窗口旳建立值班窗口由进驻部门（单位）工作窗口按月轮番担任（月值班窗口安排见附表），每月安排4个窗口担任值班，由窗口负责人任值班员。
二、值班人员职责1、负责检查窗口工作人员执行中心有关规章制度及开展“规范、优质、高效、廉洁”服务状况。
对于违规违纪、私自离岗、汇集聊天、网上游戏等现象，以及在行政服务工作中出现旳不规范、不文明等行为应及时纠正和制止，并做好记录。
2、维护行政服务大厅正常旳工作秩序，竭力化解窗口与窗口之间、窗口与办事人员之间出现旳矛盾。
3、督促大楼保安员、保洁员履行职责，协助中心对大楼安全设施旳检查与管理，发现问题及时汇报。
4、协助中心处理当班期间发生旳突发性事件。
5、参与中心组织旳工作检查及每月“红旗窗口”旳考核与量化工作。
6、完毕中心交办旳其他工作任务。
医院院务公开制度
医院院务公开制度一、前言医院作为服务社会公众的重要机构，其经营管理涉及到公众利益，因此需要具备一定的公开透明度。
院务公开是指医院依法依规公开信息，接受社会公众监督的制度。
实施院务公开对于提高医院治理水平、保障公众利益具有重要意义。
二、院务公开的内容1.基本情况医院基本情况包括医院名称、地址、医院等级、注册资本、法定代表人、院长、副院长、医务部长、财务部长、人事部长、科研部长等基本情况应当及时、全面公开。
2.医疗服务质量医疗服务质量信息包括：医疗服务项目、医疗技术、医疗设备、医疗人员、医疗质量检验检测、不良事件报告等信息。
医院应当依照相关法律法规和技术标准编制质量报告，同时公开医疗服务质量信息，接受社会公众监督。
3.财务信息医院应当公开财务运营状况，包括收入和支出、核算和报告情况、财务报表等，医院应当依照相关法律法规编制财务报告，接受社会公众监督。
4.规章制度对于医院的规章制度包括药物储存、病人接待等、医疗服务流程、人事管理制度等，也应当被及时公开。
5.医生执业信息医院需发布医生执业证书的照片及医生执业证书编号、姓名、执业单位等相关信息。
三、院务公开的方式和渠道院务公开可以通过医院官网、微信公众号、报刊、电视等方式向社会公众发布公告。
同时，医院应当将信息发布在门诊大厅、急诊室、住院区、药房、病房等公共场所。
四、保障医院院务公开的机制为了保障院务公开的实施，医院应当建立相应的保障机制，包括院务公开责任制、院务公开领导小组、院务公开监督和评估制度等。
五、完善医院院务公开制度的重要性医院作为服务社会公众的重要机构，其公开透明度对于维护社会公众的权益和信任、增加治理效率、提高管理水平、提升医院的社会声誉、推动医院科学发展等都至关重要。
因此，完善医院院务公开制度对于医院而言具有十分重要的意义。
六、结语本文介绍了医院院务公开制度的相关内容，包括院务公开的内容、方式和渠道、保障机制以及重要性等方面。
完善院务公开制度有助于建立良好的治理机制，提高医院的管理水平和服务品质。
医院院务公开制度
医院院务公开制度一、院务公开相关责任部门要严格按照医院制定的《院务信息公开目录及责任部门分工表》(见附件1)贯彻执行公开内容。
1、向社会公开的主要内容：(1)医院机构概况：医疗机构基本信息；依法执业登记的主要事项；经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目；承担的教学任务。
(2)医疗机构环境：医疗机构位置及周边的交通；医疗机构内交通线路及导诊路标提示；门诊、急诊、住院处及各病区的设置、位置格局及科室布局；紧急情况应急避难的疏散通道。
(3)行风廉政建设：医德医风建设和有关规定及监督途径；患者的权利和义务主要内容；接受捐赠资助的情况和受赠受助财产使用管理情况；集中招标采购情况；服务投诉方式和向上级部门投诉方式；行风廉政建设情况。
(4)医疗服务：工作人员佩戴胸牌上岗；临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况；专业、专科特色；医疗机构服务时间；门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程；预约挂号方式，门诊诊疗项目，医务人员的专业特长和出诊时间，节假日值班安排；特殊人群优先措施；提供门诊咨询服务等。
2、向患者公开的主要内容:（1）服务告知：能够有效与患者及家属沟通进行病情告知，诊疗服务的流程，费用及有关事宜；主要检查项目的预约及报告等有关服务内容，辅助检查前的注意事项；投诉管理部门及其办公地点、联系方式；医疗纠纷的处理途径、程序等；提供病历复印的服务流程和地点及有关注意事项。
（2）服务价格及收费：为患者提供收赛查询服务；公开医疗服务项目价格，药品价格，医用耗材价格等。
3、向内部职工公开的主要内容：（1）“三重一大”制度落实：公开有关医院改革发展的重大事项决策，重要人事任免，重要项目安排，大额度资金使用情况。
（2）运营管理：公开医疗质量管理制度和具体措施，医疗质量与安全信息，医疗机构的各项管理制度，临床、医技科室的诊疗护理常规，重点部门的工作流程；药事管理的有关事项，药物、耗材使用及收费管理监控结果；财务管理经营情况，业务收入，经济效益情况等。
院务公开制度
院务公开制度
为确保我院院务公开工作扎实推进，取得实效，保持经常，医院将建立和完善以下制度：
l、逐级负责和责任追究制度。
建立健全领导机构的办事机构。
院务公开，坚持党委领导下的职能科室分工负责制。
2、预审核和主动公开制度。
机关、后勤等职能科室根据科室只能特点，定期制定相关公开内容，报院务公开领导小组办公室预审后公示，做到常规性工作定期公开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。
3、公开响应制度。
院务公开领导小组定期通过召开患者座谈会、职工座谈会，发放征求意见卡等方式征求患者和职工对院务公开的意见和建议，并及时向院党支部反馈，随时修改、增补公开内容，完善公开形式。
4、监督考核制度。
领导小组要结合医院纠纷、行风建设，加强对院务公开工作的监督检查，及时发现和解决存在的问题。
5、院务公开备案制度。
医院将建立院务公开记录和备案程序，将公开内容行程文字材料归档，由专人管理、保存，以备查询。
医院院务公开制度
医院院务公开制度
1.财务收支情况公开：定期在职代会和院周会上公开业务收入和支出等情况。
2.引进大型项目和购置医疗设备公开：根据医院的医疗情况，在专家调研、论证的基础上，引进医疗设备，实行政府集中招标采购。
3.药品进行招标采购，采购过程透明化、公开化；实行跟标采购，成立药事委员会，把好进药质量关，药品收费价格公示上墙。
4.患者医疗费用公开，服务项目费用公开；向患者公示各科医护人员信息，实行病人选医生制度；设置医保、新农合患者意见箱、宣传栏，接受社会监督。
5.职称评定、晋级等人事工作公开：将职称晋级、工作制度、晋级名额、评定结果向全院职工公开。
6.医院重大决策公开：对重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额度资金使用情况进行公开。
7.对于违反医院规章制度的事件处理结果公开。
8.内部财务人员审计结果公开：定期对内部科室进行财务审计，并公开公布审计结果。
9.上级评选专家、选拔人才过程公开：选拔顺序自下而上，公平公正，层层推选。
医院院务公开工作制度
医院院务公开工作制度为进一步加强医院民主管理和民主监督，规范办事程序，增强决策事项的透明度，细化院务公开任务，提升院务公开的制度化、标准化、信息化，以公开促落实、以公开促规范，保障广大民众知情权、参与权、表达权和监督权，切实解决群众反映和关心的热点难点问题，切实提高医疗服务水平、服务质量和工作效率。
根据江苏省卫健委关于印发《2016年全省医疗卫生机构院务公开工作要点》（苏卫医政[2016]32号）文件精神，结合医院实际，现将我院院务公开工作的实施意见进行修订并予以下发。
一、充分认识深化院务公开工作的重要意义实行院务公开是加强医院民主决策、民主管理，调动全体干部职工的积极性和创造性，促进医院和谐的重要内容；是接受社会监督，提高医院服务质量，维护病人、职工切身利益和社会稳定和谐的重要保证。
二、院务公开工作的指导思想和基本原则院务公开工作的指导思想是：贯彻落实省卫健委《全省医疗机构院务公开工作要点》的精神，以保障职工的民主权利、维护病人的切身利益为出发点和落脚点，以公正便民、文明服务、廉洁行医为基本要求，围绕“以病人（服务对象）为中心”和“以职工为主人”这两个重点，稳步推进医院的改革和发展，提升医疗服务水平，树立良好形象，为改革发展稳定的大局服务，为实现“两个率先”的奋斗目标服务。
深化院务公开工作中应遵循的原则：一是依法公开。
严格执行有关法律、法规、规章和国家政策规定。
二是真实准确。
公开内容必须真实可信。
三是注重实效。
从实际出发，突出重点，讲求时效，不搞形式主义。
四是方便职工、病人。
便于职工、病人知情，利于职工、病人办事。
五是有利于监督。
坚持事前、事中、事后公开相结合，实行阳光操作，接受职工和病人的监督。
三、院务公开的主要内容（一）向社会和患者公开的主要事项1.医院概况。
包括医疗机构基本信息；机构依法执业登记的主要事项；经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目；大型医用设备配置许可文书；重点专科情况以及承担的教学任务等。
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院务公开制度
为了进一步深化和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，根据卫生部《医疗机构院务公开监督考核办法(试行)》(卫医政发〔2009〕122号)等文件的要求，结合医院工作实际，并制定本制度。
一、调整充实院务公开工作领导小组，成立院务公开监督小组。
具体名单如下：
(一)院务公开工作领导小组：
组长：董春芳
副组长：张钢于晓东孙涛
领导小组下设办公室，办公室设在院长办公室。
(二)院务公开监督小组：
组长：张钢
副组长：于晓东刘光华
成员：社会监督员代表
监督小组下设办公室，办公室设在院办。
院务公开工作责任分工将根据文件精神和医院实际进行调整(见附件) ，院务公开内容
涉及到的责任部门为该项院务公开的承办科室，按照“谁主管谁负责”的原则，做好职责范
围内的院务公开工作。
医院院务公开监督小组将不定期监督和检查院务公开工作，促进工作落实。
对拒不履行
院务公开责任，在院务公开中弄虚作假的，按规定责令整改，引起严重后果的给予党纪政纪处分，对认真实行院务公开，并取得较好成绩的科室和个人，给予奖励。
二、院务公开的主要内容
医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上都予公开。
并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开。
(一)向社会公开的主要内容
1•医院概况：
(1)医院执业登记情况、基本信息；
(2)医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；
(3)重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可；
(4)重点学科：各重点学科名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历等；
(5)教学任务：医院承担院校医学生见习和实习任务基本情况；
(6)工作人员识别：姓名、职务等。
2•医院环境：
(1)周边交通：周边公共交通线路、依靠站名、院外周边停车场位置；
(2)院内交通：车辆出入口指示，院内行车指引；
(3)科室布局：各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径；
(4)应急避难：院内应急避难撤退路线及应急通道指引。
3•行风建设情况：
(1)加强医德医风建设的有关规定；
(2)医务人员执业行为规范：行为准则、文明服务用语、服务承诺等；
(3)医疗服务投诉方式：投诉电话、信箱等。
4•医疗服务信息：
(1)医疗服务基本情况：科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况等；
(2)专科门诊安排情况：专科服务内容、特色，出诊专家姓名、专长及出诊时间；
(3)医院服务时间：门诊、急诊服务时间、出入院时间、住院查房时间、探视时间等;
(4)门急诊服务：门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点；
(5)预约挂号方式：预约挂号时间、流程；
(6)住院服务：留观、入院、出院、转科、转院等管理制度和服务流程；
(7)特殊人群优先措施：对军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施；
(8)医疗咨询、健康教育咨询服务信息：提供咨询服务的内容、时间、地点、方式。
5•便民服务：便民服务项目、方式。
(二)向病人公开的主要内容
1 •服务告知：患者的病情告知制度、特殊诊疗服务流程、主要检查项目的预约与报告时限、辅助检查前的告知事项、医疗事故争议处理程序、病历复印服务等；
2•服务价格和收费信息：收费查询制度及医疗服务项目、药品、医用耗材价格，门诊病人费用清单、住院病人费用一日清单和出院时总费用。
(三)向内部职工公开的主要内容
1•医院重大决策事项：
(1)医院的中、长期事业改革发展规划、年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况；
(2)重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用；
(3)购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等。
2•医院管理情况：
(1)医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数；
(2)财务管理事项：包括年度财务预、决算，财政拨款，业务收支情况，社会捐赠，
投资收益，房屋租赁和劳务费收入，成本核算；奖金分配方案的执行情况；接待费开支情况;
养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理
等情况；
(3)管理制度、诊疗及护理常规、质量与安全信息；
(4)重点部门工作流程；
(5)应急管理、药事管理及药物使用监控结果。
3•廉政建设：领导班子成员向职代会(职工代表)述职述廉并公开接受评议的情况、
法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。
4.人事管理：
(1)人事管理和改革方案；
(2)工作岗位设置、岗位职责、岗位条件；
(3)工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；
(4)内部绩效工资分配方案；
(4)职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整；
(5)中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示情况。
5.党务信息：
(1 )党组织年度工作总结和计划；
(2)党组织作出的重要决定和决议；
(3)党组织部署的重要工作及实施情况；
(4)党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；
(5)党员领导干部民主生活会情况；
(6)发展党员过程的公示；
(7)年度党费收缴、开支情况。
6.职工关注的相关信息：
(1)各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；
(2)卫生技术人员培训、进修计划等；
(3)职工年度考核办法和结果；
(4)对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等；
(5)工会福利收支情况；
(6)根据职工要求公开的事项，建立点题公开制度，在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下，对医院职工提出的事项，应及时予以公开。
三、院务公开的方式和时限
(一)院务公开的方式
根据院务公开内容的具体情况采取定时公开和随时公开、事前公开和事后公开相结合等
多种形式，主要通过召开职代会、全院大会、院周会以及院务公开栏、医院办公网、医院网
站、电子显示屏等方式公开，并通过建立医院发言人制度、院领导接待日制度、公布咨询、
投诉、举报电话，进一步建立健全医院与病人、领导干部与职工沟通机制，积极维护病人的合法权益和保障职工的民主权利，促进医院科学发展。
（二）院务公开的时限
院务公开做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，及
时更新对外公开动态性的内容，做到准确及时、集中张贴、定时更换和方便醒目易懂，便于职工、病人和群众查阅和了解。
对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。
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