社会组织要专注特色建设品牌培育

社会组织要专注特色建设品牌培育

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来源：《大社会》2019年第05期

什么是特色？特色是一个事物或一种事物显著区别于其他事物的风格和形式，是由事物赖以产生和发展的特定的具体的环境因素所决定的，是其所属事物独有的。

一个社会组织要在同类型、同领域的组织中独树一帜，脱颖而出，一定要有自己的特色。有特色的社会组织才能更好地服务国家、服务社会、服务群众、服务行业。

社会组织的特色不在乎你的名称有多响亮，牌子有多硬，而在乎你的内核即提供的服务有没有特色;不在乎你是否是“万金油”式的全能机构，这也能做，那也会干，而在乎你有没有“杀手锏”，“一招鲜，吃遍天”。同样是社会服务机构，你的为老服务手段独到、贴心，你就会赢得更多老年人的欢迎，就会获得更多的政府支持和服务购买机构的青睐。

社会组织的特色，就是社会组织的招牌。“人无我有、人有我新、人新我强”，才能彰显特色。近年来，有别于传统社工机构而涌现出的禁毒社工机构、医务社工机构、社区矫正社工机构、企业社工机构等等，别人不敢做的我做，别人不会做的我会，别人做得不精细的我做得精细，这就擦亮了自己的招牌，立起了自己的大旗，就能在相应的服务领域内运作顺畅，风生水起。

社会组织的特色建设，要自成立伊始，依据组织的宗旨、服务领域、业务范围，定下明确的特色目标。之后，在组织的发展历程中，只有专注于特色目标建设，才能以特色取胜，立于不败之地。糖豆爷爷顾方舟，择一事终一生，研究脊髓灰质炎疫苗，让中国儿童乘上远离脊灰的方舟。顾老的精神，是社会组织专注特色建设的光辉榜样。

社会组织特色建设，要用品牌项目来支撑。品牌项目决定特色这面大旗颜色是否鲜艳？图案是否美观？制作是否精良？飘扬在空中能否猎猎作响？映照在阳光下能否耀眼眩目？

品牌，需要时间的沉淀，历史越长越好，在相对稳定中持续累积、培育、优化、完善。

品牌，是理想、价值观、文化艺术、人文知识、情怀、情感、信仰、哲学的集合。

品牌项目，是经过长期服务检验的胜出者，需要精心的策划、系统经营、持续累积。

品牌项目，不是一般的服务项目，不是事毕即停的项目，不是你做我也做，大家都在做，服务理念相同、服务手法相当、服务模式相近，没有特点、没有优势、没有创新的项目，而是

能复制、能发展、能扩大、能提升的项目，只有志存高远、精耕细作的社会组织，才能拥有长盛不衰、生生不息的伟大品牌。

品牌，是一个组织发展的敲门砖。因此，社会组织要有强烈的品牌意识，要夯实品牌基础，培育品牌项目，打造品牌文化，强化品牌传播。要有系统的品牌培育规划，从当前入手，为长远着想，在一般的服务项目中培育可提升的项目，在普通的服务项目中选择可发展的项目，在常规的服务项目中提炼可创新的项目。

品牌培育，不会一步登天，也不可能一蹴而就。思路要清晰，方向要明确，措施要实在。一个项目连着一个项目做，一年接着一年干，不断优化，逐步提高，才能炼就响当当的品牌。

專注特色建设，培育过硬品牌，是社会组织的必修课。