2020年全国质量奖现场汇报材料(人力资源过程与结果)
2020年全国质量奖现场汇报材料(主要流程)
公司主要价值创造过程
设计开发
采购供应
生产制造
市场营销
施工服务
主要流程管控，是企业价值创造的系统管理”的观点，各个价值创造板块紧密联系
Ø设计开发是前提 Ø采购生产是基础 Ø市场营销是核心 Ø工程施工及服务是保障。
为国家为社会为客 户为员工为股东创
造最大化价值
目录
精益生产 TPM、班组建设、5S、标准 作业、看板管理
公司特色的 生产运营系统
安全环保管理 1、国内先进的环保设备设 施设施 2、完善的安全、职业健康 管理体系
改善创新活动 合理化建议 QC小组活动 生产工具持续创新
目录
CONTENTS
一 设计开发流程 二 采购流程 三 生产流程 四 市场营销流程 五 工程施工服务流程
售前 服务 顾客和
市场
售后 服务
售中 服务
售中“贴身化” ： 开通绿色服 务通道，战略协 同、需求实现、 产品制造、物流 服务、服务应答、 信息共享一条龙 服务。
售后“及时化”： 加大技术服务频率和深度，帮助顾客优化设计、保 障质量，降低成本。
目录
CONTENTS
采购
民主决策 操作公开 全程受控 永久追溯
采购成本占到产品成本的65%以上，加强采购业务及供应商的管理和优 化是成为公司竞争和发展的关键
2、采购流程图
目录
CONTENTS
一 设计开发流程 二 采购流程 三 生产流程 四 市场营销流程 五 工程施工服务流程
1、生产流程的设计理念：“高质量，低成本”，充分发挥现有资源优势， 借鉴国际技术标准，瞄准国际先进技术水平
2020年全国质量奖现场评审汇报材料（主 要业务流程介绍）
总裁： 2020年8月4日
2020年全国质量奖现场汇报材料——信息及知识资源过程与结果
一、信息化管理中心概述
3. 软硬件清单
序号
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
设备名称
管家婆软件分销ERPV3非总账版 航天金税软件开发 管车宝软件 网络流量软件 证券软件 卡巴斯基 广联达-专业定额库 广联达软件 鼎普单机安全登录与监控审计系统-3套 猎隼涉密计算机安全保密检查软件 360天擎IT管理系统
Office 2007标准版 Office 2013标准版
Visio 2013 Win 8专业版 Win server 2012标准版 adobe设计软件（PC电脑1套） adobe设计软件（苹果电脑1套） 腾讯通RTX软件 BTIM北塔IT综合管理软件
描述
系统 软件 软件 系统 软件 软件 软件 软件 系统 软件 软件 软件 软件 软件 软件 系统 系统 软件 软件 系统 系统
IPAD LENOVO
HP 爱普生9910
SONY NI3000-50 CISCO 2811 CISCO 2911 CISCO 3845 H3C S3100-48 H3C S5500-28C-EI H3C ER8300 AVAYA IP OFFICE R9 H3C S1650 SG-6000-M3100 DELL R730 艾默生 DME12MCT1
山特UPS POLYCOM 8000 POLYCOM 7000
H3C S1050T H3C EWP-WX3024E H3C WA2610E-GNE
Barracuda-300
描述
服务器 存储主机
防火墙 核心层交换机
应用交换机 无线控制器 平板电脑 笔记本电脑 大型打印机
绘图仪 投影仪 网康互联网控制网关 路由器 路由器 路由器 交换机 千兆交换机 H3C 路由器 电话交换机系统 S1650交换机 天融信硬件防火墙 服务器 精密空调 UPS供电系统 视频会议系统 视频会议系统 网络交换机 无线控制器 无线AP 梭子鱼邮件防火墙
人力资源部全国质量奖汇报材料(ppt31张)
19
3.4.2 薪酬管理流程
人力资源战略
组织结构 薪酬战略 薪酬调查 职位设计 绩效管理战略 绩效管理
职位分析
职位评价 薪酬决策
薪酬体系
薪酬水平
薪酬结构
薪酬沟通与预算控制
20
3.5.1 绩效管理体系框架
第一层 战略规划 集团公司 KPI考核 年 第二层 KPI考核 各通信单位 KPI、工 作目标 第三层 经营者
管理的各个方面之中，
其中在员工职业生涯发 展规划方面做了许多有 益的尝试并取得较好效 果。
14
3.2.8 员工职业发展－组建八支队伍
一把手队伍 直管领导队伍 专家队伍
分支局长队伍
部室主任队伍 大客户队伍 骨干人才队伍
后备人才队伍
为适应现代企业制度的要求，理清各层次员工的职业 发展方向和脉络，形成更加富有生机与活力的选人用人机 制，XXXXXXX在为员工设计双通道职业发展方向的基础 上，进一步组建了由公司核心员工组成的八支队伍。
新增宽带客 户完成率
客户投诉
新增固定电 话客户指标
客户与市场
24
3.5.5 示例：××分公司营销人员KPI考核指标
基 层 分 局 营 销 人 员 KPI 考 核 指 标
财务指标
客户收入增长率 客户收入流失率 客户欠费收回率
客户服务指标
服务承诺实现率 客户离网率 客户有理由审告、客户投诉
2
1. 组织结构
业务管理
双
招 聘 调 配 ( 选)
向
培 训 开 发
沟
绩 效 管 理
通
报 酬 认 可 ( 留)
( 育)
( 用)
职位族与任职资格 文化与价值观 远景与战略目标
2020年全国质量奖现场汇报材料(信息及知识资源过程与结果)
CorelDRAWX4sp2 IllustratorCS6 InDesignCS6
Office2007标准版 Office2017标准版
Visio2017 Win8专业版 Winserver2016标准版 adobe设计软件（PC电脑1套） adobe设计软件（苹果电脑1套） 腾讯通RTX软件 BTIM北塔IT综合管理软件
山特UPS POLYCOM8000 POLYCOM7000
H3CS1050T H3CEWP-WX3024E H3CWA2610E-GNE
Barracuda-300
描述
服务器 存储主机 防火墙 核心层交换机 应用交换机 无线控制器 平板电脑 笔记本电脑 大型打印机 绘图仪 投影仪 网康互联网控制网关 路由器 路由器 路由器 交换机 千兆交换机 H3C路由器 电话交换机系统 S1650交换机 天融信硬件防火墙 服务器 精密空调 UPS供电系统 视频会议系统 视频会议系统 网络交换机 无线控制器 无线AP 梭子鱼邮件防火墙
一、信息化管理中心概述
3.软硬件清单
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
设备名称
E5-2603*2 SC200
NOKIA-IP390 CISCO-6500 NcomputingL250 SISCOAIR-CT5508
2017年 信息化管理中心
通过信息化引领业务前行 守卫信息安全 为信息中心发掘和输送人才
2018年
信息化管理中心
网管
应用管 理部
数据 中心
2020年全国质量奖现场汇报材料——战略
责本职范围内业务经营战略和职能管理战略的制定、获批后的组织实施工作；品牌战略部负责相
关工作的组织与管理。
董事会
战略委员会
总裁办公会
品牌 战略
部
资本 运营 战略 策划 小组
市场 战略 策划 小组
产品 技术 战略 策划 小组
生产 运营 战略 策划 小组
采购 战略 策划 小组
质量 战略 策划 小组
人力 资源 战略 策划 小组
行业政策逐渐规范；国内 经济环境趋势变好，固定 投资加大，随着新的国家 政策和社会关注度的提高， 未来公司在产品服务和建 筑节能方面有良好的机遇； 环保，专业化，标准化成 为趋势。
➢方法1 PEST模型分析
（二）信息收集分析系统科学
2、信息分析合理科学
➢方法2 波特五力模型
波特五力分析的结果表明：
新进入者的威胁
防水行业的原材料供应 商和下游需求客户都非常强 势，而新进入者、竞争对手 和替代品威胁都一般。 替代品：伪命题案例，如自 粘用于地下空间。
现有竞争对手 一般
强 供应商讨价还价
能力
一般 较强
下游购买者讨价 还价能力
一般
替代品的威胁
（二）信息收集分析系统科学
2、信息分析合理科学
➢方法3 波士顿矩阵
2020年全国质量奖现场评审汇报——战 略
— 争创2020年全国质量奖现场评审汇报
副总裁： 2020年8月5日
目录
CONTENTS
一 战略概述及简要回顾 二 战略制定 三 战略部署 四 战略结果 五 绩效预测与未来展望
成功制定和实施企业战略是实现企业卓越管理的可靠保证。公司自成立之 日起，始终具有明晰的发展战略。在总体发展战略的引领下，公司的业务始终保 持了强劲的增长势头，不断创造出卓越的业绩。
2020年全国质量奖现场汇报材料——天津公司
目录
CONTENTS
一 企业简介 二 文化落地 三 战略秉承 四 经营管理特色与创新 五 测量分析与改进 六 经营绩效结果
三、战略秉承
文
文
敬
敬
芳
芳
总
总
经
经
理
理
参
参
观
观
学
学
习
习
金
格
螳
力
螂
企
企
业
业
前任总经理罗菁接受滨海电视台采访 前任总经理罗菁应邀作客北方网
彭波总工接受天津电视台采访
文化落地——高层领导带领员工与相关方（行业协会、商会、政府职能部门等） 进行沟通交流、互动
参加湖南商会羽乒大赛合影企业家协会领导来天津公司座谈汶川地震雅安捐款公司献血
c) 标杆学习：标杆学习是创新的重要来源。在同行业，公司向国际跨国公司，如索普瑞玛等 企业学习。在国内，公司向相关行业的优秀企业学习，如北京公司、海螺水泥、金螳螂等 公司学习。注重标杆学习，传递榜样力量，定期进行会议交流，外出考察，专题培训，推 广经验，解剖案例，集中述职，相互学习借鉴等活动；
文化落地——高层领导与外部媒体、企业沟通交流
粘胶膜、喷涂聚脲等新品的使用； ⑦ 集采项目开发：加大集采项目的开发力度并拓展延伸服务，在提供材料的基础上争取包工
包料，确保防水工程质量，形成长期的战略合作。
Ø 新领域业务拓展 ① 全力推进单层屋面系统（工业厂房）业务领域的拓展； ② 全力推进聚脲在油气管道表面处理方面的应用。
Ø工程服务及施工 短期： ① 建章建制，注重安全质量控制，实现防水施工管理标准化 ② 实现防水施工机械化，提高施工效率，节省人工成本，从而提高施工利润。 长期： ① 扩大施工产值、利润，确保完成公司总体战略经营目标。 ② 继续严格贯彻执行标准化施工，市场份额占据天津防水施工市场首位
2020年全国质量奖现场汇报材料(人力资源过程与结果)
成立薪酬管理委员会，由总 裁办成员、人力资源系统负 责人组成。
成立企业资源计划系统 （ERP）、协同办公系统 （OA）工作组，由信息系统 专职人员、用人部门负责人 组成。
成立应收账款小组，由风控 人员、人力资源绩效经理、 用人部门负责人组成。
2019年——2018年
2支. 撑为整的1体人战力略资资提源源供 的组织和管理
• 制定实施长期战略、短期策略，为组织
1 提供保质保量人力资本，支持企业战略
达成。
• 设计、改进人力资源系统，促进授权和
2 组织沟通，创新组织结构，提升队伍素
质，确保组织维持高水平绩效。
• 不断创新员工激励机制，设计改进绩效
3 管理系统，多批次实施股权激励，定期
调整员工薪酬，完善福利体系，提升队 伍士气。
山东 天鼎 丰人 力资 源部
民建 分公 司人 力资 源部
各
天
上
广
四
昆பைடு நூலகம்
工
津
海
东
川
明
厂
公
公
公
公
风
人
司
司
司
司
行
力
人
人
人
人
人
资
资
资
资
资
资
源
部
部
部
部
部
一、人力资源系统概述
人力资源中心人员构成
打造全球防水行业最有价值企业
打造全球防水行业最有价值企业
目录
CONTENTS
一 人力资源系统概述 二 2010-2020年人力资源战略
1 资源的组织和管理
（2）科学高效配置人力资源 依据能力素质模型评价体系，明确员工特点和技能，提升员工胜任能力
2020年全国质量奖现场汇报材料——信息及知识资源过程与结果
略
二、战略秉承
2. 业务板块战略秉承
公司战略
销售 板块
销售：整体推进，各个击破，实施蓝海战略，拓宽业务范围， 纵深反正立体式销售网络
品牌：享誉中华，蜚声海外
生产 板块
生产：管理精细、产品精准、服务入微；质优价廉、超值回 报 质量：做防水行业质量第一
设备：快速保障、迅捷服务；
财务 板块
进一步优化资金管理，加强融资力度； 集中统一，财务管理，降低财务风险； 全面改善公司资金流为负的情况，提升公司整体经营质量。
一、信息化管理中心概述
3. 软硬件清单
序号
软件名称
数量：1660个
1 2
SAP CRM
价值：2672万
3 4
经销商系统 泛微OA
5
档案管理系统
6
时代光华-网络学院
7
CAD
8
微信平台
9
EDOC2
10
邮件系统
11
视频会议系统
12
BI数据分析
13
数字化营销
14
红彬树电话会议系统
15
二维码
16
移动应用
17
单位
台 台 台 台 台 台 台 台 台 台 台 台 台 台 台 台 台 台 套 台 台 台 台 套 套 套 台 台 台
数量
60 10 4 3 8 6 255 648 20 10 20 10 8 10 2 20 1 1 3 10 1 8 2 3 5 15 10 1 20 1
先进程度
国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国内先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国内先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国际先进 国内先进 国内先进 国际先进 国际先进 国内先进 国内先进
2020年争创全国质量奖现场汇报材料——控股公司
二、文化落地
1. 集团公司企业文化 2. 企业文化的传承 3. 企业文化落地
1、集团公司企业文化 独具特色的“公司文化”：打造世界的公司
公司文化以楚文化为精髓，以儒家思想为底蕴，带着传承衍繁中华文明的泥土芬芳， 涵盖了人类共同的美好追求，体现着全体公司人的普遍诉求与不懈追求。
企业使命
为人类为社会创造持久安全的环境
聚酯纺粘线
4、主要关键技术特点
4、质量好：先进的生产线加配套的高 素质人员及标准化的管理，使得公司 产品高于国家和行业标准，产品质量 在行业内处于领先地位，荣获了 “2014年度中国产业用纺织品行业质 量奖”。
5、产品多样化：意大利进口的短纤梳 理生产线是世界上唯一一条复合生产 线，配有纵向、横向两台梳理机，其 中横向梳理机还单独配有上下两台交 叉铺网机，两台梳理机中间还加有退 卷装置，可实现产品的多样化，技术 世界领先。
意大利ORV线
5、主要设施
1、研发中心 3、生产车间
2、实验室 4、仓库
6、其他设施
SAP系统平台 OA协同办公系统 企业邮箱 公司培训学院 WMS管理系统 远程视频会议系统 消防中控系统
目录
CONTENTS
一 企业简介 二 文化落地 三 战略秉承 四 经营管理特色与创新 五 测量分析与改进 六 经营绩效结果
企业愿景
世界无纺布制造顶尖水平 全球胎基布生产领袖企业
企业使命
为人类为社会创造持久安全的环境
企业价值观
好人有好报
企业指导思想
科技创新、产业报国
企业宗旨
为国家、为社会、
为客户、为员工、为股东
公司企业文化
质量是企业的生命 简单灵活 快乐工作 速度制胜 成本领先 心忧天下 敢为人先 谁主管谁负责 敢于担当 公司是我家 我爱我家
质量奖汇报材料
质量奖汇报材料尊敬的领导和评委们，我很荣幸能够在这个场合向大家介绍我所负责的项目的质量奖汇报材料。
以下是我整理的汇报内容，请大家批评指正。
一、项目背景本项目是公司今年重点推进的一个重要项目，旨在提升我们产品的质量和竞争力。
项目团队成员共计30人，包括研发人员、测试人员和质量控制人员等。
项目启动于去年年底，预计今年年底前能够顺利完成。
二、质量目标和指标我们在项目启动时设定了一系列质量目标和指标，如提高产品质量，降低故障率，减少客户投诉等。
为了追踪和评估这些目标和指标的完成情况，我们建立了一套完善的质量管理体系，并且定期进行数据分析和评估。
三、质量管理措施为了保证项目的质量，我们实施了一系列质量管理措施。
首先，我们对研发和测试流程进行了详细的规划和优化，强化了每个环节的质量控制。
其次，我们建立了严格的测试标准和流程，确保产品在出厂前经过全面的测试和验证。
此外，我们还加强了与供应商的合作，对原材料的质量进行了严格筛选和把关。
四、质量成果汇报经过团队的共同努力，我们取得了一系列显著的质量成果。
首先，产品的质量明显提升，故障率降低了30%以上，客户投诉率也大幅下降。
其次，产品的可靠性和稳定性得到了显著改善，大部分用户反馈积极。
此外，我们还通过质量管理体系的建立和完善，使得团队成员的质量意识和质量管理水平得到了提升。
五、下一步计划为了进一步提高产品质量和服务质量，我们将继续加强质量管理工作，从供应链、生产流程到售后服务全方位优化。
我们还将建立更广泛的用户反馈机制，不断改进产品设计和功能，满足用户的不断变化的需求。
同时，我们也将积极参与行业标准的制定和推广，促进整个行业的质量水平提升。
以上是我们项目的质量奖汇报材料，请领导和评委们审阅。
感谢大家一直以来对我们工作的支持和鼓励！。
2020年全国质量奖现场汇报材料——各地工厂_8023
网站及时发布，报刊每月一 期，经销商会议每年至少两 次，高层领导每季度至少拜 访一次
政府/社区/新闻媒体
公司文化、企业战略、 公司活动、诚信守法 等
公司官网、微博、报刊、手 机报、工作汇报、信息简报、 政府检查等
网站及时发布，报刊每月一 期，检查随时接待，定期报 告一月一报，专题报告随时 报送
目录
2.3.企业文化落地
双向沟通
内部 外部
沟通对象
沟通内容
沟通方式
沟通频次
员工
公司文化、企业战略、 公司官网、微博、内刊、手 网站及时发布，内刊每月一
公司目标、企业活动、 机报、办公平台、宣传栏、 期，董事长“虹声”每月一
产品与服务等综合信 可视界面、培训、座谈交流 期，办公平台第一时间发布，
息
及各种会议、手机彩铃等
员工义务献血活动
员工义务献血活动
爱心助学、企校结对活动
军民共建
2.3.企业文化的落地
二、文化落地
团建活动
徐州工厂图书馆
徐州工厂“员工林”活动
统一VI
二、文化落地
SAP系统平台 OA协同办公系统 企业邮箱 公司培训学院
徐州工厂机房
WMS管理系统 短信通物流服务 安防监控系统 远程视频会议系统
目录
CONTENTS
一 企业简介 二 文化落地 三 战略秉承 四 经营管理特色与创新 五 测量分析与改进 六 经营绩效结果
2.2.企业文化的传承
徐州工厂领导在企业文化传承中的领导作用：
1、传播企业文化，让广大员工和相关方了解和认同企业价值观。 2、让工厂员工参与和了解企业的发展战略，并引导员工个人规
划。 3、依据公司发展战略制进行分解或制定各部门工作目标。 4、为实现目标制定和完善各项制度和绩效考核方法，健全体系
质量奖评审情况汇报
质量奖评审情况汇报尊敬的评审委员会：首先，我要感谢各位评审委员会的辛勤工作和对本次质量奖评审工作的支持。
在过去的一段时间里，我们经过精心筹备和认真评审，最终确定了本年度的质量奖获奖名单。
在此，我将向各位汇报评审情况，并对获奖作品进行简要介绍。
本次质量奖评审工作历时一个月，我们收到了大量的参评作品，涵盖了各个行业和领域。
评审委员会严格按照评审标准，对每一份参评作品进行了认真评审和综合考量。
在评审过程中，我们注重作品的原创性、创新性、实用性和推广价值，充分尊重作者的劳动成果，确保评审工作的公正、公平和公开。
经过慎重评审，我们最终确定了一等奖、二等奖和三等奖各若干名，并对优秀奖作品进行了表彰。
获奖作品涉及了产品质量管理、服务质量提升、质量管理案例分析等多个方面，涵盖了制造业、服务业、科研机构等多个领域。
这些作品在提高产品质量、优化服务流程、推动企业转型升级等方面取得了显著成绩，具有一定的借鉴和推广价值。
在此，我将对几个获奖作品进行简要介绍。
首先是一等奖获得者《质量管理新思路》，该作品从质量管理的新理念和新方法出发，结合了大数据分析和人工智能技术，提出了一套质量管理新模式，为企业提供了全方位的质量管理解决方案。
其次是二等奖获得者《服务质量提升实践》，该作品从客户需求出发，通过优化服务流程和提升员工素质，有效提升了服务质量，获得了客户的一致好评。
最后是三等奖获得者《质量管理案例分析》，该作品通过对多个企业的质量管理案例进行分析，总结了一些成功的质量管理经验和教训，对其他企业具有一定的借鉴意义。
总的来说，本次质量奖评审工作取得了圆满成功，评选出了一批优秀的获奖作品，为促进我国质量管理水平的提升和推动产业结构调整升级起到了积极的推动作用。
在今后的工作中，我们将进一步加强对获奖作品的宣传推广，为更多的企业和个人提供质量管理的借鉴和参考，推动我国质量管理事业迈上新的台阶。
最后，再次感谢各位评审委员会的辛勤工作和对本次评审工作的支持，也祝贺所有获奖作品的作者，希望他们能在今后的工作中再接再厉，不断为质量管理事业做出更大的贡献。
全国质量奖现场汇报材料 生产
全国质量奖现场汇报材料生产1. 引言本文档是为了全国质量奖的现场汇报准备的材料，我们将主要关注我们公司的生产质量管理和优化措施。
通过对我们生产流程的分析和改进，我们取得了显著的进展，并取得了一系列令人瞩目的成果。
在本文档中，我们将重点介绍我们的生产质量管理体系、重要的质量指标和我们的改进措施。
2. 生产质量管理体系我们公司坚持建立健全的生产质量管理体系，以确保产品质量的稳定和持续改进。
我们的生产质量管理体系基于以下几个方面的要求：2.1 质量目标设定和跟踪我们设定了明确的质量目标，包括产品的缺陷率、交付时间和客户满意度等指标，并通过管理系统跟踪和评估这些目标。
我们定期进行内部质量审核和外部认证，并根据审核结果对质量目标进行调整和优化。
2.2 岗位责任和培训我们明确了每个岗位的质量责任和要求，并通过持续的培训和培训计划，提高员工的质量意识和工作技能。
我们鼓励员工积极参与质量管理，并提供适当的奖励和激励措施。
2.3 流程控制和风险管理我们严格控制生产流程，确保每个环节都符合质量要求。
我们采用先进的生产设备和技术，在生产过程中通过自动化和数字化手段实现数据的实时监控和分析。
我们定期进行风险评估，识别并控制潜在的质量风险。
3. 重要的质量指标我们关注并跟踪一系列重要的质量指标，用以衡量我们的生产质量和改进效果。
以下是我们的几个重要质量指标的概述：3.1 产品缺陷率我们通过对产品缺陷的统计和分析，评估产品的质量稳定性。
我们设定了产品缺陷率的上限，通过减少产品缺陷率，提高了产品的可靠性和良品率。
3.2 交付时间交付时间是我们评估生产效率和交付能力的重要指标。
我们严格按照客户的要求和合同约定进行交付，并确保交付准确、及时。
3.3 客户满意度我们通过定期的客户调研和反馈收集客户满意度数据，并将其作为改进的重要参考。
我们致力于提高客户满意度，在产品质量、交付服务和售后支持等方面不断优化。
4. 改进措施为了进一步提升我们的生产质量管理水平和效果，我们采取了一系列重要的改进措施，以下是其中的几个例子：4.1 流程优化我们对生产流程进行了全面的分析和评估，并通过优化和重新设计，提高了生产效率和质量稳定性。
2020年争创全国质量奖现场汇报材料——领导战略及结果
打造全球防水行业最有价值企业
2、建立双向沟通机制，并激励员工实现卓越绩效的活动
通过表彰大会、《销售精英榜》、业务精英出国旅游奖励等形式，营造全员追求卓越的良好氛围。
3、营造众志成城、不断超越的内部经营环境
打造全球防水行业最有价值企业
诚信 改进 守法 创新
快速 持续 反应 学习
打造全球防水行业最有价值企业
3、营造众志成城、不断超越的内部经营环境
（3）快速反应 建立商务智能决策系统，支持高层领导及时了解掌握国内外经济、政策形势和客情变
化，依托管理驾驶舱随时随地掌握公司整体经营情况，力争快速准确决策。
XXX商务智能环境全景图
3、营造众志成城、不断超越的内部经营环境
（3）快速反应
辽宁锦州
北京
打造全球防水行业最有价值企业 河北唐山 山东德州 陕西咸阳
董事长去各工厂、公司了解质量情况
打造全球防水行业最有价值企业
总裁去各工厂、公司了解质量情况
5、积极推进品牌建设，打造行业金字招牌
打造全球防水行业最有价值企业
XXX坚持“以品牌为旗”，高度重视品牌建设，坚持“不生产、
销售和使用一平米假冒伪劣产品”的品牌承诺，始终秉承“真、善、 美”的 核心价值观，持续为国家、为社会、为客户、为股东创造价 值，为员工提供宽广的发展平台，赢得了客户、市场和社会的广泛 认同。
打造全球防水行业最有价值企业
3、营造众志成城、不断超越的内部经营环境
（2）改进创新
企业指导思想：科技创新、产业报国
公司举措：成立改进创新委员会；制定《创新管理制度》
创新 改进
《合理化建议实施细则》《评先评优奖励政策》等激励政策；
定期组织各类创新成果评审，召开创新成
2020年全国质量奖现场汇报材料——基础设施、设备及设施管理过程
土地供应是否充足 有无足够的发展空间
交通运输是否便捷
公共资源是否充足（水、电、 气…)
投资与运维成本是否适合 （土地、能源…)
示例：公司项目选址的影响因素
u自然条件
u社会经济环境因素 u 其他应考虑的因素
•基础设施条件 •原材料及辅助材料供应 •电力和蒸汽的稳定供应 •人力资源条件
•技术和支持条件
-
2014年（万元）
229 156 134 312（修缮） 287（修缮） 326（修缮） 36,200
公司在进行基础设施 配置立项、规划、设 计时，进行充分评审， 论证其技术、经济、 环保、安全、节能等 方面的可靠性、先进 性、协调性、可行性； 选型时，加强国外已 经成熟基础设施的调 研，形成多种方案进 行优选；实施时，重 点推广应用新技术、 新工艺，确保为公司 战略发展需要提供安 全、环保、质量等方 面有有保障的基础设 施，致力于打造花园 工厂、智慧工厂。
项目 北京（修缮） 上海（修缮） 岳阳项目（修缮）
锦州项目 徐州项目（已投产） 惠州项目（已投产） 唐山项目（新建） 昆明项目（新建） 咸阳项目（新建） 芜湖项目（拟建） 泸州项目（拟建）
2012年（万元） 193 143 87
48000 21,000 14,000
-
2013年（万元）
218 149 106 127（修缮） 32,000 18,000
公司：
• 愿景：成为全球防水行业最有价值企业 • 使命：为人类为社会创造持久安全的环境 • 核心价值观：真、善、美
设备及设施管理过程：
为公司为员工建设花园工厂、智慧工厂
目录
CONTENTS
一 设备及设施管理理念 二 战略秉承与文化落地 三 基础设施 四 设备及设施管理过程 五 绩效结果
质量奖评审工作总结汇报
质量奖评审工作总结汇报
近年来，我部门积极推进质量管理工作，不断提升产品和服务质量，为客户提供更加优质的产品和服务。
为了进一步激励和表彰在质量管理工作中做出突出贡献的员工，我们特别开展了质量奖评审工作，并在此进行了总结汇报。
首先，我们成立了由质量管理专家和相关领导组成的评审委员会，负责对各个提名项目进行评审和评定。
在评审过程中，我们严格按照评审标准和流程进行，确保评审工作的公正、客观和严谨。
在评审工作中，我们发现了一些优秀的质量管理案例，这些案例涵盖了产品质量改进、流程优化、客户满意度提升等多个方面。
这些案例不仅在质量管理上取得了显著成绩，而且在节约成本、提高效率等方面也取得了可喜的成果，对于企业的可持续发展具有重要意义。
同时，我们也发现了一些在质量管理工作中存在的问题和不足，例如一些项目在质量管理上存在漏洞，一些员工对于质量管理的重要性认识不足等。
针对这些问题，我们将采取相应的措施和改进措施，进一步完善质量管理体系，提升质量管理水平。
通过本次质量奖评审工作总结汇报，我们深刻认识到了质量管理工作的重要性和紧迫性，也更加清晰地认识到了质量管理工作中存在的问题和挑战。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度，进一步推进质量管理工作，为客户提供更加优质的产品和服务，为企业的可持续发展做出更大的贡献。
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品生产线培训、施 度考核。
目难易程度相结合；
工工地培训等项目。
4.引进海外高科技人
才。
2020年
主要指标
1.完成健全的防水 1.全员劳动生
行业专业课程体系， 产率；
分为低、中、高三 2.人力资源费
个级别，不同序列 用率；
员工按规定开展认 3.员工人均收
证；
入。
2.在现阶段战略的
最后一年，开展企
业文化年，为下一
个人职业 发展规划
组织角色
和责任
素
以能力素质模型
以能力素质模型为 质
为基础的个人职
业生涯管理和持
续规划
培
训
储干计划
体 以能力素质模型
力
基础的岗位定制及 评
岗位分析
价
能
素
体
组织战略 与文化
系
招聘和选拔 以能力素质
系 为基础的储备干
部培养计划与关 键人才培养计划
型 模
质
模型为基础
薪
的招聘及选
酬
拔指导
体
系
源
队为本、以执行力为
战
本，德才兼备、品质优先，
化
略
略
培养引进真正专
业化、职业化、国际
化、公司化的
员工
组织架构
人力资源战略 : 年度修订，动态更新，已制定2018-2020年人力资源战略规划
人力资源规划与配置 人力资源开发与提升
薪酬与福利 绩效评估体系
员工 关系
职责体系
岗位价值评估体系
（二）人力资源规划纲要
• 制定实施长期战略、短期策略，为组织
1 提供保质保量人力资本，支持企业战略
达成。
• 设计、改进人力资源系统，促进授权和
2 组织沟通，创新组织结构，提升队伍素
质，确保组织维持高水平绩效。
• 不断创新员工激励机制，设计改进绩效
3 管理系统，多批次实施股权激励，定期
调整员工薪酬，完善福利体系，提升队 伍士气。
2.建立技术工人培 2.完善技术工人培训 展培训认证工作；
训学校，对所管理 学校，增加对代理商 2.引进智商、逆商等
施工工人开展试点 直属工人的专业技术 专业测评工具；
认证；
培训工作；
3.技术、研发系统薪
3.改革新员工培训 3.完善施工管理人员 酬体制改革，绩效
体系，增加工厂产 绩效政策，推行360 工资高低与科研项
全国质量奖现场评审汇报（人力资源与过程）
人力资源中心
打造全球防水行业最有价值企业
目录
CONTENTS
一 人力资源系统概述 二 2018-2020年人力资源战略 三 为整体战略提供支撑的人力资源 四 过程支持与改进 五 人力资源结果
一、人力资源系统概述
打造全球防水行业最有价值企业
人力资源中心职责
人力资源中心组织架构
1 人力资源战略目标及人员编制计划
目标
2018年—2020年 用5000人完成78亿
打造全球防水行业最有价值企业
精英治 公司
控制副职类 岗位
高管无秘书 类岗位
精兵 增效
内勤类支持 岗位共享
普及信息化，提高效率
根据以上目标值，分别确定各序列的员工编制
1.技术研发系 统约100人
2.业务系统
约1400人
学习和发展
绩效管理
以能力素质模型为基 础的培训课程规划
以能力素质模型为 基础的表现评估
考核评价体系
打造全球防水行业最有价值企业
目录
CONTENTS
一 人力资源系统概述 二 2010-2020年人力资源战略 三 为整体战略提供支撑的人力资源 四 过程支持与改进 五 人力资源结果
2017年
4.3 35 65 40 7.8
2018年
4.35 40 80 45 9.3
2020年
4.4 43.65
100 48 11.2
打造全球防水行业最有价值企业
（二）人力资源规划纲要
3 基于能力素质模型的人力资源框架
职业化行为 评价体系
精英人才的标准是什么？ 如何为人才划分等级？
----建立素质模型
（销售系统技术 支持约400人）
3.生产运营系 统约2000人
（含技术保障 约77人）
4.工程技术系 统约400人
5.工程管理系 统约600人
6.职能管理系 统约500人
（含质监中心 约95人）
注释：黄色字体为分散在各系统的技术人员
1）提倡减少编制，提高人均产值，提升薪酬水平 ； 2）防水施工外部承包，直接减员数千人； 3）简化管理层级：2019年上海公司由17名高管优化至10人。
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（二）人力资源规划纲要
2 人力资源战略部署分解
2018-2020人力资源战略分解表
人力资源总战略
2019年
2015年
以人为本、以专 业为本、以团队 为本、以执行力 为本，德才兼备、 品质优先，培养 引进真正职业化、 国际化、公司化 的员工
1.对全体员工开 展廉政教育，全 员签署岗位廉政 协议； 2.与专业人力资 源咨询公司合作 开展岗位素质模 型建立工作； 3.聘请外籍教师， 开展英语角活动。
阶段的企业各项战
略打基础。
2010-2019人力资源战略规划目标分解表
人力资源指标名称
员工满意度 全员劳动生产率（万元）
高端人才引进数量 人均培训时间（小时/年）
员工目标收入（万元）
2019年
4 20 35 10 4.5
2015年
4.1 25 50 20 5.4
2016年
4.2 30 55 30 6.5
山东 天鼎 丰人 力资 源部
民建 分公 司人 力资 源部
各
天
上
广
四
昆
工
津
海
东
川
明
厂
公
公
公
公
风
人
司
司
司
司
行
力
人
人
人
人
人
资
资
资
资
资
资
源
部
部
部
部
部
一、人力资源系统概述
人力资源中心人员构成
打造全球防水行业最有价值企业
打造全球防水行业最有价值企业
目录
CONTENTS
一 人力资源系统概述 二 2010-2020年人力资源战略
1.与知名公司 合作研发面试 题库； 2.引进OPI职 业性格测评工 具； 3.增设生产运 营系统人力资 源体系； 4.搭建远程网 络教育平台。
2016年
2017年
2018年
1.建立公司学院， 1.建立公司销售培训 1.利用技术工人培训
开展全体员工培训 学校，使销售人员培 学校平台，面向全
积分制；
训标准化，持证上岗； 社会防水工人，开
4
• 不断创新培训机制，打造学习型组织， 引进素质模型，系统培养提升员工素质。
人力资源中心
共享 服务 部
培 训 部
招聘 与配 置部
生产 运营 中心 人力 资源 系统
北京 公司 人力 资源 部
工渠 事业 部人 力资 源部
工程 中心 人力 资源 部
其他 分子 公司 人力 系统 资源
江苏 卧牛 山公 司人 力资 源部
三 为整体战略提供支撑的人力资源 四 过程支持与改进 五 人力资源结果
打造全球防水行业最有价值企业
二、2018-2020年人力资源战略
（一）人力资源战略规划 （2018年-2020年） 公司级素质模型 部门级素质模型 岗位级素质模型
人
2018年-2020年
企
企
力
以人为本、以
业 文
业 战
资
专业为本、以团