社会工作介入方法之个案社会工作

【个案工作的实务模式】
1、心理—社会学派个案工作 心理—社会学派个案工作向服务对象提供一个长期的、支持性关系，在 减低服务对象外部压力的同时，又增加服务对象的自我认识。是一种将服 务对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来考虑并进行工 作的个案工作理论模式。
心理—社会学派个案工作的实施特点： 第一：强调专业关系在个案治疗中的作用。 第二：重视心理社会调查。 第三：重视诊断。 第四：有直接治疗和间接治疗，前者是通过会谈的方式直接对服务对象 进行治疗，后者是指改变环境。
【个案工作的实务模式】
3、理性情绪治疗个案工作模式 又称ＡＢＣ性格理论，Ａ即刺激事件，指存在的一个事实；Ｂ即人的 情绪反应；Ｃ即人的看法和信念。它认为人的情绪问题是由人的非理性信 念造成的。因此，它以人的观念、思想为突破口，通过改变人的非理性思 想，达到改变沮丧情绪的目的，使人产生更积极与负责任的行为。 理性情绪治疗实施特点： 第一：理性情绪治疗法不重视对历史的追溯，而强调当下的现在。 第二：它不重视对心理机制的分析，而直接从观念入手。 第三：它不重视潜意识，而强调明确的思想。 第四：它不重视环境的影响，而强调人的自由选择。
【个案工作的实务模式】
4、人本治疗个案工作模式 又称当事人中心治疗模式，认为人的行为、情绪、心理、与他人的关系和 对环境的适应等都是受自我概念影响的，由自我概念决定的。 人本治疗模式的实施特点： 第一：治疗重点在于人而不是人所面临的问题。 第二：提供一种治疗的气氛帮助受助者重新认识自己。 第三：引导受助者通过自我努力而具备自我实现所必需的一些特质。 第三：提高受助者克服当前及将来所要面对问题的能力。
6、结案与评估 结案的原因有：完成服务计划、服务实施的时间限制、受助者中 途退出等。结案时期的主要工作包括：回顾受助者取得的成绩、提出 发展目标、最后一次会面的安排。 评估是社会工作者评定个案工作的效果和效率的过程，是工作者 总结经验、自我反省、自我提高的过程，也是一个必要的工作步骤。
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第肆 部分
个案工作的实施过程
申请与接案 研究与资料收集 诊断 制定服务方案 介入和服务过程 结案与评估
1、申请与接案 接案时的主要工作有：接案时的前期工作准备、建立初步关系、了 解案主的心理状况；确立会谈议题，初步收集资料并做出初步的预估、 是否转案等。 2、研究与资料收集 在帮助案主解决问题之前，必须先对问题有充分了解，以便“对症 下药”。
第贰 部分
个案社会工作方法的发展历程
个案工作的萌芽期 （19世纪末-20世纪初）
个案工作的专业化 和学科化（20世纪初-
20年代）
个案工作的多元化发 展（20世纪30年代以
后）
个案工作的方法，起源于 19世纪末20世纪初出现并盛行 于英美等国家的“慈善组织会 社”中的“友善访问员”对贫 民家庭的探访，慈善组织会社 期是个案工作的萌芽期。
资料的来源：需收集的资料包括直接资料与间接资料，直接资料 是指通过与案主的会谈直接获得的资料，间接的资料是在访问案主的家 庭、同事、邻居或其他有关机构时所获得的资料。
3、诊断 诊断内容主要包括：(1)了解受助者问题的真相、特质、症结所在、起 因以及对案主的影响；(2)详细认识案主的人格、所在的环境及其社会关系； (3)发现解决问题的阻力和助力以供处理问题时参考。 4、制定服务方案 在诊断的基础上可以制订服务方案。服务方案是由社会工作者与案主共 同参与制定，并且承诺共同合作实现双方所确定的目标。服务方案的内容 主要有：案主的情况简介；案主的问题、需求和期望；机构提供服务的性 质；计划预备达成的目标；针对目标准备开展的工作；评估的方式；服务 计划的变更。
3、认知理论 它认为人的行为主要受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。 人由于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，往往容易产生不良行为。 社工应试图帮助服务对象获得对世界的正确认识，或形成完善的理性 思考能力，从而使服务对象的行为得到正确的、理性的指引。
4、人文主义理论 人文主义理论认为每个人都有自我实现的需要和潜能，人的问题 产生于人不能接受自我，所以应当帮助服务对象形成正确的自我概念， 充分发挥服务对象本身的能动性。
5、介入和服务过程 个案的介入和处理，可以分以下几个方面进行： （1）支持和鼓励（重视和尊重，传达感同身受的接纳和了解） （2）信息与意见的提供（案主自决） （3）情绪的疏导（宣泄、倾听、理解、尊重） （4）观念的澄清（反省对事物的态度和看法、修正错误观念） （5）行为的改变（帮助案主消除或减少不适应的行为，同时学 习和建立更适应的行为模式） （6）环境的改善（物理环境、人文环境（消除误会、冲突关系）
【个案工作的理论基础】
1、精神分析理论 认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关， 并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。强调在社会工作 介入过程中要坚持个别化原则，因为每个人的早期经验都是不同的。同 时还要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。
2、行为主义理论 认为人的行为大多来自后天的学习，强调外界刺激的作用和环境对 个人行为的影响。根据这一理论，社会工作者就要注重调整案主的社会 环境，矫正案主的问题行为，进而帮助其学习和掌握适当的行为方式。
社会工作介入方法之个案社会工作
目录
壹
个案工作的涵义
贰
叁
个案工作的理论基础 及实务模式
Hale Waihona Puke Baidu
个案工作方法的发展历程
肆
个案工作的过程
第壹 部分
个案社会工作的定义
个案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称，是社会工作的 专业介入方法之一，也是最早形成的社会工作方法。
个案社会工作是一种助人自助的工作历程，专业社会工作者遵循 社会工作的价值理念和科学的助人方法，为受困难的个人或家庭提 供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭解决生活问题、 挖掘生命潜能、增进社会生活的适应能力，从而从整体上提高个人 的生活福祉。
个案工作开始运用精神心理 分析的方法来帮助受助者解决问 题，形成了重视个人心理因素强 于重视社会环境的特点。
对受助者个人的心理和社 会环境给予同样的重视，把重 点放在人与环境的互动上。到 20世纪70年代，个案工作出现 了行为修正模式、任务中心模 式、危机调适模式等新的工作 方法。
第叁 部分
个案工作的理论基础及实务模式
【个案工作的实务模式】
2、行为修正派个案工作模式 认为个人的行为是在外部环境刺激和制约下形成和改变的，强调通 过学习的过程改变行为。 行为修正派个案工作的实施特点： 第一：强调通过观察发现服务对象的行为。 第二：撇开对人内在心理机制的分析诊断，直接关注与当前问题有 关的行为，直接以偏差行为或症状作为治疗对象。 第三：注重治疗技术。