社会工作介入方法之个案社会工作
个案社会工作第十章 任务中心介入模式
2024/9/27
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第十章 任务中心介入模式
具体地讲，任务中心介人模式适合处理的问题 分成七大类：
第十章 任务中心介入模式
【教学目的和要求】
任务中心介入模式就是希望在有限的效劳时间 内，达成案主自己选择的、明确及有限的目标，从 而提高个案社会工作的效果与效率。
任务中心模式所持的短期治疗的观念，在时间 短的压力下，对问题的解决采用较快见效的调适方 法。
通过本章学习使学生了解任务中心介入模式的 理论背景，弄清任务中心介入模式的根本假设与概 念，掌握任务中心介入模式的工作方法与技巧。
(1)人际冲突： 指两个人在互动中出现问题，如夫妇、婆媳、 同事、邻里之间的冲突。 (2)不良社会性关系： 由于个人原因造成的社会互动酌失败，如案主 太冲动或太富依赖性等；
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第十章 任务中心介入模式
(3)与正式组织互动中产生的问题： 案主在与一种制度或一个组织互动时产生的问 题，如儿童与福利院的制度的冲突、病人与医务工 作者的冲突。 (4)角色扮演上的困难： 指案主在履行某一社会角色时，不能到达社会 对该角色的期望与要求，或案主自己觉得不符合理 想的标准，例如一个不称职的医生。
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第十章 任务中心介入模式
3、问题的原因 人的生活与成长可以看成一个不断解决生活中 的问题的过程，当无法解决问题时就会产生问题。 而个案社会工作的任务就是协助案主界定任务， 指导并鼓励案主达成任务，从而帮助案主处理某些 生活上的任务。 问题是工作的目标，而任务那么是案主为解决 问题而需要做的工作，是达成解决问题的手段。
个案社会工作-各个疗法的治疗方法
心理社会治疗模式：1非反映沟通动力技术①支持：在开始接触阶段尤为重要。
第一步——减轻案主的不安和焦虑情绪。
方法：专注的聆听、温情的语调、友善的笑容等向案主表明工作者的理解、接受、信任和乐意帮助的态度。
第二步——保证。
肯定案主的某些行为，作出必要的治疗效果的承诺等，但承诺前要对案主完成工作目标的能力作出恰当的估计否则会使案主认为工作者信口开河、不负责任，对工作者失去信任。
可以以实物资助的方式表示对案主的支持。
Hollis称作“爱的礼物”，即为案主做一些实际的事情，如申请救济金等。
实物资助有助于增加案主对工作者的信任。
②直接影响：是指工作者运用直接或间接的方法表示自己的态度和立场，以推动或劝阻案主的某些行为。
运用直接影响时一定要在案主真实情况的前提下，坚持案主自决的原则。
根据工作者对案主的指导性强弱有五种直接影响技术：强调：工作者用点头同意或表示重视的姿态去鼓励案主实践一些他本来已有的想法或已经准备采取的行动。
提议：工作者将解决问题的可能性途径告诉案主，由案主自己作出选择。
忠告：工作者对案主应该采取的行动提出指导意见，表明自己的确切立场和态度。
坚持：指对于一些严重的事态，如离家出走、伤害别人等会引起不良后果的情况，工作者在时间紧迫的情况下要当机立断地向案主指出事情的严重性和提倡应该采取的行动。
实际干预：工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。
干预要有二个条件：工作者有充分的理由沙漠干预行动的合理性、合法性和必要性；干预要能够获得充分的社区资源的支持，常见的例子是将受父母虐待的孩子从家中转移出来。
③探讨、描述和宣泄：在整个心理社会治疗模式过程中要经常使用。
在该过程中，事实和感受均是了解的范围。
探讨和描述：是指工作者用点头、微笑、沉默、不了解的神情或语气来表达他对案主描述的倾听，同时鼓励案主表达内心的感受。
工作者要避免在同一时间问两个以上的问题或含糊不清的问题。
宣泄：指工作者协助案主毫无阻碍地表达其负面情绪，常见的愤怒、憎恨、悲伤、内疚及焦虑。
社会工作者多角度介入个案案例分析
社会工作者多角度介入个案案例分析社会工作者多角度介入个案案例分析个案工作是社会工作三大手法之一，是社会工作者实务能力的重要体现。
在对一个个案的介入中，社工会根据案主的特征以及需求，不会仅仅运用一种社会工作理论，而是会运用多种不同的理论进行跟进，以期达成个案目标。
那么，下面是由店铺为大家分析多角度介入个案案例，欢迎大家阅读浏览。
一、个案背景案主芳姐(化名)，52岁，6岁丧父，母亲独立养育兄妹4人导致积劳成疾，几年后身患肺癌转移脑癌，瘫痪在床，大小便失禁不能自理，只能依靠子女照顾。
案主婚后育有一子，1993年10月丈夫毫无征兆地不幸猝死，案主当时31岁，儿子只有5岁。
1994年母亲去世，一年内痛失两位亲人，使案主痛不欲生，对生活完全失去信心，极度厌世。
而且案主于2001年下岗，一直靠打散工维持母子二人生活，所以在工作的过程中总是十分地卖命，唯恐失去这份工作，致使案主感觉力不从心。
案主丧偶二十多年，只有与儿子相依为命，但目前案主与儿子关系极差，致使案主情绪低落。
家中的物品多数都是街坊更新换代而淘汰的，但是与邻居关系紧张，由于常年精神和经济的巨大压力使案主身患多种慢性疾病：高血压、心律失常、痛风、白内障等，长期的贫困无助，导致案主精神压抑崩溃焦虑，悲观厌世、极度自卑、对生活完全失去信心，再加上更年期综合症造成案主性格孤独，对每件事都耿耿于怀，情绪陷入低谷，终日闷闷不乐!二、接案：曲折中前进案主是主动求助型的，因此她主动向社工讲述她面临的困境，社工也认真的倾听与探索，并及时对案主问题进行澄清，在澄清的过程中，社工与案主共同进行，以增进案主对自身问题的了解。
根据案主的表述，社工对案主目前面临的困境做出初步的预估，目前案主主要面临三个方面的问题，主要包括：1、情绪问题：案主始终不能对其小时候爸爸的突然离世，和刚结婚没多久的老公的突然离世释怀，害怕这种状况也发生在儿子的身上，虽然母子关系较差，但是也经常提心吊胆、再加上更年期，案主怕病、怕老、怕穷的心理状态更加严重，目前表现为焦虑，压抑、苦恼、无助的情绪状态。
个案工作常见的介入方法
个案工作常见的介入方法
在个案工作中，介入方法是社会工作者们常用的工作手段，以帮助个体解决问题、调整行为和提高生活质量。
以下是个案工作常见的介入方法：
1. 倾听与支持：社会工作者通过倾听个体的困惑、焦虑和需求，给予情感上的支持和关注。
倾听有助于建立亲密关系，让个体感到被理解和接纳，从而鼓励他们分享内心的痛苦和问题，寻求解决方案。
2. 信息与教育：社会工作者通过向个体提供相关的信息和知识来帮助他们理解问题的本质和可能的解决办法。
这包括提供有关家庭关系、心理健康、人际关系等方面的资讯和培训，让个体具备应对问题的能力。
3. 制定目标与计划：社会工作者与个体合作制定实际可行的目标和计划，帮助他们明确问题和行动方向。
通过与个体合作，社会工作者能够提供专业的建议和指导，帮助他们设定目标并制定实施计划。
4. 资源整合与追踪：社会工作者协助个体获取各种资源，如就业机会、心理咨询、医疗服务等。
他们通过了解社区资源并与相关机构合作，为个体提供必要的支持和援助，并跟踪个体在使用资源过程中的情况。
5. 网络与社交支持：社会工作者鼓励个体参与社交活动和群体互助，加强他们的社交网络和支持系统。
通过帮助个体与他人建立联系并参与有益的社区活动，社会工作者提供了一种积极的环境，使个体能够从集体中获得支持和依靠。
这些介入方法是社会工作者在个案工作中经常使用的，旨在增强个体的能力和资源，缓解或解决他们面临的问题，并为他们提供相应的支持和服务。
这些方法之间可以相互结合和适应，以满足个体的需求和目标。
社会工作介入方法
社会工作介入方法
社会工作介入方法是指社会工作者为解决个体或群体面临的问题，采取的具体操作方式和技巧。
常见的社会工作介入方法包括： 1. 个案工作：针对个体的问题，社会工作者与个体建立关系，进行个别咨询、辅导、支持和协助，帮助个体解决问题，提升生活能力。
2. 家庭工作：关注家庭系统，通过与家庭成员的互动，帮助家庭解决内部关系问题、家庭功能困难等。
3. 社区工作：在社区层面开展工作，与社区居民合作，共同解决社区面临的问题，提升社区的福利和社会支持网络。
4. 团体工作：通过组织和参与团体活动，帮助团体成员共同解决问题、增强归属感与团体凝聚力。
5. 社会政策与计划工作：参与社会政策的制定、改革与实施，推动社会公正与福利的提升。
6. 社会行动与倡导工作：通过组织社会行动和倡导活动，争取社会正义、权益保护和社会变革。
7. 组织工作：针对社会服务机构或社会组织，通过规划、管理和评估等手段，提升组织运作效能和服务质量。
8. 研究与评估工作：通过开展研究和评估，了解社会问题的本质和影响，提供科学依据为介入决策和实践提供支持。
社会工作介入方法的选择和运用将根据具体问题、目标群体和环境情况而定，常常需要综合运用多种方法，以达到最佳效果。
社工典型个案案例
案例一: 陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地“插队”，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。
陈教授妻子在世时，子女们还经常回来探望。
陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。
前不久, 陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人士。
子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。
老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变的骨瘦如柴，精神恍惚。
社区服务中心了解情况后，决定派社区工作者开展工作，本案例应该从家庭思维的角度介入。
问题：1、在上述案例中，家庭思维是指什么？家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分，这一关系系统对老年人生活有重大影响，是老年人与人交往并获得支持的来源；诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它们是老年人自我概念的重要组成部分，即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止，它们也会影响老年人的所思所想。
2、陈教授主要面临的困境是？如何恢复身体健康（身体健康问题）；如何舒缓情绪（精神情绪问题）；如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题)；如何与儿女修复关系(感情支持问题)；如何免受儿子冷言冷语(语言虐待问题)。
3、社工应该采取的主要介入策略有：(个人+家庭成员)(1)社工应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。
(2)建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。
(3)帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
社会工作的介入方法
社会工作的介入方法社会工作是一门以促进个人、家庭、社区和社会的福祉为目的的专业领域。
在实践中，社会工作者需要运用各种介入方法来解决客户面临的问题，帮助他们重建自信、改善生活质量。
下面将介绍几种常见的社会工作介入方法。
首先，社会工作的介入方法之一是个案工作。
个案工作是指社会工作者与个人或家庭进行一对一的工作，通过深入了解客户的需求、问题和资源，制定个性化的服务计划，帮助他们解决问题、改善生活。
在个案工作中，社会工作者需要具备良好的沟通能力、倾听技巧和问题解决能力，以便与客户建立信任，找到问题的根源并制定有效的解决方案。
其次，社会工作的介入方法还包括家庭工作。
家庭工作是指社会工作者与整个家庭系统进行工作，以促进家庭成员之间的相互理解、协调和合作，解决家庭内部的问题。
在家庭工作中，社会工作者需要了解家庭系统的结构和功能，协助家庭成员建立健康的亲子关系、夫妻关系，解决家庭内部的冲突和问题，促进家庭的和谐发展。
另外，社会工作的介入方法还包括社区工作。
社区工作是指社会工作者与社区居民、组织和机构进行合作，共同解决社区发展和居民生活中的问题。
在社区工作中，社会工作者需要了解社区的资源和需求，发现社区的问题和障碍，组织居民参与社区建设和发展，促进社区的自我管理和自我发展。
最后，社会工作的介入方法还包括政策倡导和社会变革。
政策倡导是指社会工作者通过参与政治、制定政策、推动社会变革，为社会弱势群体争取权益和资源，改善社会公共服务体系，促进社会的公平和正义。
社会变革是指社会工作者通过组织社会运动、倡导社会改革，推动社会制度和结构的变革，促进社会的进步和发展。
总之，社会工作的介入方法是多种多样的，可以根据客户的需求和问题进行灵活选择和组合。
社会工作者需要具备丰富的专业知识和实践经验，运用多种介入方法，帮助客户解决问题，促进个人和社会的发展和进步。
希望通过社会工作的不懈努力，能够为更多的人带来希望和改变。
优抚社会工作个案方法介入的方法
优抚社会工作个案方法介入的方法优抚社会工作是指通过提供身心康复、职业培训、就业安置、社会援助等服务，帮助优抚对象有效融入社会，提升其生活质量和自我发展能力的一项工作。
个案方法是优抚社会工作中常用的一种方法，它通过对个别优抚对象进行综合评估、制定个人化的服务计划，并针对性地进行干预和辅导，以达到促进其身心康复、自我发展和社会适应的目标。
下面将介绍个案方法的具体操作步骤和方法。
个案方法的操作步骤包括：建立个案档案、综合评估和制定个人化计划、实施干预和辅导、评估效果和调整服务计划。
1.建立个案档案：首先，需要建立优抚对象的个案档案，包括个人基本信息、家庭情况、优抚对象的具体问题和需求等。
个案档案应该是全面、真实、准确的。
2.综合评估和制定个人化计划：在建立个案档案的基础上，进行个别综合评估，了解优抚对象的身体状况、精神状态、生活能力、自我发展潜力等。
根据评估结果，制定个人化的服务计划，确定优抚对象的服务目标、服务内容和服务方式。
3.实施干预和辅导：根据个人化服务计划，进行具体干预和辅导工作。
干预和辅导的内容包括身心康复、职业培训、就业安置等方面。
干预方法可以采用个别谈话、心理咨询、职业技能培训等形式，根据优抚对象的需求和问题来选择合适的方法。
4.评估效果和调整服务计划：在干预和辅导工作进行一段时间后，需要对干预效果进行评估。
评估可以通过观察、访谈、测量等方式进行。
根据评估结果，可以对个人化服务计划进行调整，以更好地达到优抚对象的需求和目标。
个案方法在优抚社会工作中的具体操作方法包括：1.个别谈话：通过与优抚对象进行个别谈话，了解其具体问题和需求，帮助他们理清困惑、树立正确的价值观念和心态。
2.心理咨询：针对优抚对象可能存在的心理问题，进行心理咨询和心理支持，帮助他们解决心理障碍，提升心理健康水平。
3.职业培训：根据优抚对象的职业需求和能力水平，进行职业培训，提升他们的职业技能和就业竞争力。
4.就业安置：帮助优抚对象找到适合的就业岗位，提供就业指导和就业安置服务，促进他们实现就业目标。
“心理社会治疗模式”介入老年个案社会工作
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关键词：老年人、个案、社会工 作、心理治疗、模式
关键词：老年人、个案、社会工作、心理治疗、模式
一、老年人：老年人是社会的宝贵财富，他们在人生经历、智慧和经验方面 具有很高的价值。然而，随着年龄的增长，老年人往往会面临身体、心理和社会 适应等方面的问题。因此，老年个案社会工作旨在为老年人提供有针对性的支持 和帮助，以促进他们的身心健康和社会适应能力。
关键词：老年人、个案、社会工作、心理治疗、模式
3、治疗：根据诊断结果，社会工作者要制定个性化的干预方案，采取心理治 疗、心理咨询、心理教育等多种手段，帮助老年人解决心理问题，提高其适应能 力。同时，社会工作者还要积极协调其他相关机构和人员，为老年人提供全方位 的支持和治疗。
关键词：老年人、个案、社会工作、心理治疗、模式
4、康复：在干预过程中，社会工作者要持续老年人的康复情况，及时调整干 预措施，以实现最佳的治疗效果。同时，社会工作者还要积极为老年人提供康复 支持和训练，帮助他们更好地适应社会生活。
关键词：老年人、个案、社会工作、心理治疗、模式
在实际案例中，心理社会治疗模式的介入为老年个案社会工作带来了显著成 效。例如，在对一位患有抑郁症的老年人进行心理治疗后，他的情绪状态得到了 明显改善，生活质量也得到了提高。该模式的介入还帮助许多老年人解决了孤独、 焦虑等常见心理问题，提高了他们的社会适应能力。
关键词：老年人、个案、社会工作、心理治疗、模式
五、模式：模式是指一种科学的方法论，用于描述现象、问题和解决方案的 结构和过程。在老年个案社会工作中，心理社会治疗模式是一种系统的、全面的 干预方法，旨在解决老年人的心理社会问题，提高其生活质量。
关键词：老年人、个案、社会工作、心理治疗、模式
在老年个案社会工作中，心理社会治疗模式的介入具有重要意义。该模式强 调对老年人的问题予以全面，不仅其身体和心理问题，还其社会适应和发展方面 的问题。在实际操作过程中，心理社会治疗模式的介入主要包括以下步骤：
社会工作方法—个案工作
引入任务
情境一：婵姨，本地人，家庭收入一般，主要从事零散制衣工作。婵 姨没有读过小学，但坚信知识能改变命运，所以对于子女的教育案主 是全力支持。婵姨有两个儿子，一个女儿。女儿25岁，中专毕业后做 销售工作，大儿子28岁，中专毕业后曾创业一年，但创业失败后就在 家里待业2年，小儿子26岁，园林设计专业毕业，毕业后曾从事过设 计工作半年，然后回家创业6个月，主要在网上经营园林生意，但6个 月过去了，还没有从网上接到过生意。为此婵姨的丈夫对于婵姨当初 坚持给两个儿子读书表示质疑和埋怨。婵姨对于两个儿子还没有谈恋 爱和没有找到好的工作而担忧，对于丈夫的埋怨表示烦恼。觉得自己 没有文化，又不懂讲普通话，不知道怎么样可以让自己心情开朗？不 知道怎么样帮助儿子创业？下班不想回家，想找人倾诉。
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情景二
学校社工发现初中学生普遍面临学习压力大，缺乏 学习兴趣，成绩越来越差。
3
情景三
某某社区治安较差，经常出现盗窃、抢劫 等行为，居民非常担心认识安全。
小组讨论
针对以上三种情境，工作人员如何开展服 务？并比较三种不同服务的服务对象、服务 方法、工作流程。
心理健康问题的社会工作介入方式有哪些
心理健康问题的社会工作介入方式有哪些在当今社会，心理健康问题日益凸显，给人们的生活和社会的发展带来了诸多挑战。
社会工作作为一门致力于帮助个人、家庭和社区解决问题、提升福祉的专业学科，在介入心理健康问题方面发挥着重要作用。
一、个案工作个案工作是社会工作的一种基本方法，适用于处理个人的心理健康问题。
社会工作者通过与服务对象建立信任关系，深入了解其心理困扰的根源、发展过程和影响因素。
比如，一个因失业而陷入抑郁的人，社工可以倾听他的内心感受，帮助他梳理情绪，分析失业的原因和可能的应对策略。
在个案工作中，社工运用专业技巧，如同理、支持、鼓励等，帮助服务对象增强自我认知和解决问题的能力。
同时，社工还会协助服务对象调整不合理的认知和思维模式，比如对于失败过度自责或对未来过度担忧等。
二、小组工作小组工作是将有相似心理问题或需求的人组织在一起，通过小组互动和分享来促进心理健康。
例如，为抑郁症患者组织支持小组，让他们在小组中互相倾诉、分享经验和应对方法。
小组工作可以提供一种社会支持网络，让成员感受到自己不是孤单的，从而减轻心理压力。
小组中的互动和交流也有助于成员学习新的行为模式和应对技巧。
三、社区工作社区工作通过整合社区资源，营造有利于心理健康的环境。
社工可以组织心理健康宣传活动，提高社区居民对心理健康的认识和重视程度。
比如，在社区举办心理健康讲座、开展心理咨询服务、设立心理健康宣传栏等。
此外，社工还可以推动社区建立心理健康服务中心，为居民提供长期的心理支持。
通过社区工作，能够减少对心理健康问题的歧视和误解，营造一个包容、理解和支持的社区氛围，从而降低心理健康问题的发生率。
四、家庭治疗家庭对个人的心理健康有着深远的影响。
社会工作者可以通过家庭治疗的方式，介入存在心理健康问题的家庭。
比如，一个孩子出现厌学情绪，可能与家庭中的亲子关系紧张有关。
社工会邀请家庭成员共同参与治疗，分析家庭互动模式中存在的问题，促进家庭成员之间的沟通和理解，改善家庭关系，从而帮助孩子恢复心理健康。
社会工作方法之一 个案工作
社会工作方法之一个案工作第一节个案工作的涵义与特征一、个案工作的涵义个案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称，它是社会工作专业方法之一，也是最早发展的社会工作方法。
个案工作起源于19世纪中叶以后的欧美，到20世纪30、40年代成为社会工作的专业方法之一。
1965年美国出版的《社会工作百科全书》给个案工作下了专门的定义，认为“社会个案工作所注重的不是社会问题本身，而是为社会问题所困扰的无法与其社会环境或社会关系圆满适应的个人或家庭。
社会个案工作的目的是对于个人与个人或个人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭，恢复或改造其社会功能。
”综合上述对个案工作的看法，社会个案工作可以定义为：个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜力，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。
二、个案社会工作方法的发展历程1、个案工作的萌芽期（19世纪末-20世纪初）个案工作的方法，起源于19世纪末20世纪初出现并盛行于英美等国家的“慈善组织会社”中的“友善访问员”对贫民家庭的探访，慈善组织会社期是个案工作的萌芽期。
2、个案工作的专业化和学科化（20世纪初-20年代）慈善组织会社后期至一战结束，是个案工作初步专业化时期，这时期的个案工作不仅重视问题的个人方面，而且更加重视问题的社会环境方面。
一战结束至1929年世界范围内的经济危机时期，是个案工作专业化与学科化时期。
个案工作开始运用精神心理分析的方法来帮助受助者解决问题，形成了重视个人心理因素强于重视社会环境的特点。
3、个案工作的多元化发展（20世纪30年代以后）二战结束后，个案工作进入以综合为特征的发展阶段，呈现出多元化发展的局面，对受助者个人的心理和社会环境给与同样的重视，把重点放在人与环境的互动上。
到20世界70年代，个案工作出现了行为修正模式、任务中心模式、危机调适模式、家庭治疗模式等新的工作方法。
社会工作的介入方法
社会工作的介入方法社会工作是一门应用性强的学科，其核心任务是通过专业知识和技能，帮助个人、家庭、群体和社区解决各种社会问题，提升他们的生活质量。
而社会工作的介入方法则是指在实际工作中，社会工作者如何进行干预和帮助。
下面将从个人层面、家庭层面和社区层面分别介绍社会工作的介入方法。
首先，从个人层面来看，社会工作的介入方法主要包括个案工作和心理辅导。
个案工作是指社会工作者与个体进行一对一的工作，通过倾听、沟通和协助，帮助个体解决心理、情感、家庭、职业、健康等方面的问题。
而心理辅导则是通过专业的心理学知识和技能，帮助个体认识和解决心理问题，提升其心理健康水平。
其次，从家庭层面来看，社会工作的介入方法主要包括家庭治疗和家庭教育。
家庭治疗是指社会工作者通过与家庭成员进行系统性的沟通和干预，解决家庭内部的矛盾和问题，重建家庭和谐。
而家庭教育则是通过教育和培训，帮助家庭成员提升家庭管理能力和解决问题的能力，促进家庭和睦。
最后，从社区层面来看，社会工作的介入方法主要包括社区调查和社区组织。
社区调查是指社会工作者通过调查研究，了解社区的问题和需求，为社区提供合适的服务和支持。
而社区组织则是指社会工作者通过动员和组织社区资源，帮助社区成员解决共同问题，提升社区整体发展水平。
总的来说，社会工作的介入方法是多样化的，根据不同的工作对象和工作层面，社会工作者可以采取不同的介入方法，以达到最佳的工作效果。
在实际工作中，社会工作者需要不断提升专业知识和技能，灵活运用各种介入方法，为个人、家庭和社区提供有效的帮助和支持。
希望社会工作者们能够在工作中不断探索和创新，为社会发展做出更大的贡献。
社会工作个案工作技巧
社会工作个案工作技巧社会工作个案工作技巧社会工作个案工作技巧包括个案会谈技巧、建立关系技巧、搜集资料的技巧、方案筹划技巧、评估技巧，详细内容如下，欢送大家阅读!社会工作个案工作技巧1一、会谈技巧个案会谈是工作者与案主进展面对面有目的的专业谈话。
包括三个方面的技巧：支持技巧;引领技巧;影响技巧1、支持技巧支持技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，另案主感到被尊重、被理解、被承受，从而建立信心的一系列技术。
包括：(1) 专注即通过你的姿势、手势、面部表情和声音语调将非口语信息传达给你的案主。
让你的案主理解你对他的真诚、认真和尊重的态度。
重要的是这种专注的运用必须与你的语言相一致。
身体上专注的根本要素包括：正面朝向你的案主。
倾身向着案主。
开放的姿势。
表示你对案主完全开放，不带一丝防卫性。
保持良好的目光接触，表达你有兴趣理解案主及其忧虑。
尽量放轻松。
向案主表达你的自信心，使案主也放松。
(2)倾听指工作者主动积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。
内容包括：案主的经历，他所经历的和发生在他身上的事情;案主的行为，他已做的和没有做的事情;案主的感受，他的经历和行为所引发的感觉和情绪;案主对自己经历、行为和感受的看法。
(3)同理心指工作者进入并理解案主内心世界，并将这种理解传给案主的一种技术和才能。
同理心包含初层次同理心和高层次同理心。
初层次同理心。
是指个案工作者让案主知道他理解案主的感受，以及在这些感受下的经历和行为。
高层次同理心。
即不仅要理解案主的陈述，同时也要理解案主所隐含的，或是没有表达出来的意思。
(4)鼓励指工作者通过恰当的话语和身体语言，去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。
包括：身体符号的表达，专注的表情和倾听的技巧去传达你的关心和认真。
如点头、微笑、用手示意、眼神鼓励等。
语言鼓励。
如“对。
”“你做得很好。
”“请继续。
”等等来传达。
2、引领技巧指工作者主动引导案主详细、深化地探究自己的经历、处境、问题、观念等技巧。
个案社会工作介入流程
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接案是个案社会工作介入的第一步。
社会工作方法
社会工作方法
社会工作方法旨在通过多种途径和技巧来解决社会问题，为弱势群体提供支持和帮助。
以下是几种常见的社会工作方法：
1. 社区介入：社工通过深入社区了解社会问题的根源和影响因素，并与社区居民合作，制定和执行解决方案。
他们可以组织社区会议、建立社区合作伙伴关系、开展社区教育活动等，以推动社区变革和改善。
2. 个案管理：社工与个体建立良好的关系，并提供个性化的支持和辅导。
他们会制定个别计划，协助个体解决问题，并协调各种资源和服务，以实现个体的目标和提高生活质量。
3. 沟通与倾听：社工通过倾听和理解个人和群体的需求、意愿和问题，与他们建立良好的沟通，并提供必要的信息和建议。
他们可以使用非暴力沟通、积极倾听等技巧来帮助个体和群体表达自己的观点和感受。
4. 社会政策分析：社工通过研究和分析社会政策的制定与实施，评估政策对社会群体的影响，并提出改进建议。
他们可以参与政策制定过程，向决策者提供专业意见，以促进社会公正和权益保护。
5. 社会动员：社工通过组织和参与社会运动、示威游行等方式，借助集体力量促使政府和社会关注和解决特定问题。
他们可以与社会团体、NGO、媒体等合作，共同争取社会正义和改革。
以上是社会工作中常用的一些方法，它们可以单独使用，也可以相互结合和配合，以达到提高社会福利和促进社会变革的目标。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
社会工作工作方法简介个案工作、小组工作
社会工作工作方法简介个案工作、小组工作社会工作方法之个案工作个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧，为个人和家庭提供物质或感情方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减小压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。
在个案工作中，社会工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系下，充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究案主的问题、家庭及社会环境，运用案主本身及其外部资源，增强案主解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。
工作过程接案与建立专业关系。
当案主前来社会工作服务机构求助，并已经使用社会工作服务时，即成为"现有案主"。
当案主并没有要求求助，但可能需要个案工作者的协助，或者是虽然还没有求助但妨碍他人或社会系统功能的正常发挥时，他即成为"潜在案主"。
社会工作者的任务不仅是要与"现有案主"工作，同时还要与"潜在案主"建立联系，使其了解接受社会工作服务对他的意义，使"潜在案主"也成为"现有案主"。
对案主的需要和问题进行评估。
包括收集相应的案主个人和家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的介入点。
需要了解的案主个人性的资料包括个人资料、身体状况、心理情况、价值观以及处理问题的能力，等等。
案主所处环境方面的资料包括家庭环境和延伸的环境系统，如案主的朋辈环境、社区环境、工作环境等，以及案主与环境的交互作用。
制订计划、介入干预与总结检讨。
在制定帮助案主的目标和工作计划时要遵循一定的原则，包括：工作目标要与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力一致，防止目标不切实际，动摇案主解决问题的信心。
目标应与机构的功能一致，以便取得机构资源对社会工作者的配合，更好的服务案主。
目标应是案主和社会工作者共同协商的结果，最大限度的调动案主的积极性。
目标制定后，社会工作者要与案主订立工作契约，确认双方所认可的目标和计划，促使双方承担各自的责任，以便达到最终目标。
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6、结案与评估 结案的原因有：完成服务计划、服务实施的时间限制、受助者中 途退出等。结案时期的主要工作包括：回顾受助者取得的成绩、提出 发展目标、最后一次会面的安排。 评估是社会工作者评定个案工作的效果和效率的过程，是工作者 总结经验、自我反省、自我提高的过程，也是一个必要的工作步骤。
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3、认知理论 它认为人的行为主要受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。 人由于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，往往容易产生不良行为。 社工应试图帮助服务对象获得对世界的正确认识，或形成完善的理性 思考能力，从而使服务对象的行为得到正确的、理性的指引。
4、人文主义理论 人文主义理论认为每个人都有自我实现的需要和潜能，人的问题 产生于人不能接受自我，所以应当帮助服务对象形成正确的自我概念， 充分发挥服务对象本身的能动性。
5、介入和服务过程 个案的介入和处理，可以分以下几个方面进行： （1）支持和鼓励（重视和尊重，传达感同身受的接纳和了解） （2）信息与意见的提供（案主自决） （3）情绪的疏导（宣泄、倾听、理解、尊重） （4）观念的澄清（反省对事物的态度和看法、修正错误观念） （5）行为的改变（帮助案主消除或减少不适应的行为，同时学 习和建立更适应的行为模式） （6）环境的改善（物理环境、人文环境（消除误会、冲突关系）
个案工作开始运用精神心理 分析的方法来帮助受助者解决问 题，形成了重视个人心理因素强 于重视社会环境的特点。
对受助者个人的心理和社 会环境给予同样的重视，把重 点放在人与环境的互动上。到 20世纪70年代，个案工作出现 了行为修正模式、任务中心模 式、危机调适模式等新的工作 方法。
第叁 部分
个案工作的理论基础及实务模式
第肆 部分
个案工作的实施过程
申请与接案 研究与资料收集 诊断 制定服务方案 介入和服务过程 结案与评估
1、申请与接案 接案时的主要工作有：接案时的前期工作准备、建立初步关系、了 解案主的心理状况；确立会谈议题，初步收集资料并做出初步的预估、 是否转案等。 2、研究与资料收集 在帮助案主解决问题之前，必须先对问题有充分了解，以便“对症 下药”。
【个案工作的实务模式】
1、心理—社会学派个案工作 心理—社会学派个案工作向服务对象提供一个长期的、支持性关系，在 减低服务对象外部压力的同时，又增加服务对象的自我认识。是一种将服 务对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来考虑并进行工 作的个案工作理论模式。
心理—社会学派个案工作的实施特点： 第一：强调专业关系在个案治疗中的作用。 第二：重视心理社会调查。 第三：重视诊断。 第四：有直接治疗和间接治疗，前者是通过会谈的方式直接对服务对象 进行治疗，后者是指改变环境。
社会工作介入方法之个案社会工作
目录
壹
个案工作的涵义
贰
叁
个案工作的理论基础 及实务模式
个案工作方法的发展历程
肆
个案工作的过程
第壹 部分
个案社会工作的定义
个案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称，是社会工作的 专业介入方法之一，也是最早形成的社会工作方法。
个案社会工作是一种助人自助的工作历程，专业社会工作者遵循 社会工作的价值理念和科学的助人方法，为受困难的个人或家庭提 供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭解决生活问题、 挖掘生命潜能、增进社会生活的适应能力，从而从整体上提高个人 的生活福祉。
【个案工作的实务模式】
3、理性情绪治疗个案工作模式 又称ＡＢＣ性格理论，Ａ即刺激事件，指存在的一个事实；Ｂ即人的 情绪反应；Ｃ即人的看法和信念。它认为人的情绪问题是由人的非理性信 念造成的。因此，它以人的观念、思想为突破口，通过改变人的非理性思 想，达到改变沮丧情绪的目的，使人产生更积极与负责任的行为。 理性情绪治疗实施特点： 第一：理性情绪治疗法不重视对历史的追溯，而强调当下的现在。 第二：它不重视对心理机制的分析，而直接从观念入手。 第三：它不重视潜意识，而强调明确的思想。 第四：它不重视环境的影响，而强调人的自由选择。
【个案工作的理论基础】
1、精神分析理论 认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关， 并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。强调在社会工作 介入过程中要坚持个别化原则，因为每个人的早期经验都是不同的。同 时还要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。
2、行为主义理论 认为人的行为大多来自后天的学习，强调外界刺激的作用和环境对 个人行为的影响。根据这一理论，社会工作者就要注重调整案主的社会 环境，矫正案主的问题行为，进而帮助其学习和掌握适当的行为方式。
【个案工作的实务模式】
4、人本治疗个案工作模式 又称当事人中心治疗模式，认为人的行为、情绪、心理、与他人的关系和 对环境的适应等都是受自我概念影响的，由自我概念决定的。 人本治疗模式的实施特点： 第一：治疗重点在于人而不是人所面临的问题。 第二：提供一种治疗的气氛帮助受助者重新认识自己。 第三：引导受助者通过自我努力而具备自我实现所必需的一些特质。 第三：提高受助者克服当前及将来所要面对问题的能力。
第贰 部分
个案社会工作方法的发展历程
个案工作的萌芽期 （19世纪末-20世纪初）
个案工作的专业化 和学科化（20世纪初-
20年代）
个案工作的多元化发 展（20世纪30年代以
后）
个案工作的方法，起源于 19世纪末20世纪初出现并盛行 于英美等国家的“慈善组织会 社”中的“友善访问员”对贫 民家庭的探访，慈善组织会社 期是个案工作的萌芽期。
资料的来源：需收集的资料包括直接资料与间接资料，直接资料 是指通过与案主的会谈直接获得的资料，间接的资料是在访问案主的家 庭、同事、邻居或其他有关机构时所获得的资料。
3、诊断 诊断内容主要包括：(1)了解受助者问题的真相、特质、症结所在、起 因以及对案主的影响；(2)详细认识案主的人格、所在的环境及其社会关系； (3)发现解决问题的阻力和助力以供处理问题时参考。 4、制定服务方案 在诊断的基础上可以制订服务方案。服务方案是由社会工作者与案主共 同参与制定，并且承诺共同合作实现双方所确定的目标。服务方案的内容 主要有：案主的情况简介；案主的问题、需求和期望；机构提供服务的性 质；计划预备达成的目标；针对目标准备开展的工作工作的实务模式】
2、行为修正派个案工作模式 认为个人的行为是在外部环境刺激和制约下形成和改变的，强调通 过学习的过程改变行为。 行为修正派个案工作的实施特点： 第一：强调通过观察发现服务对象的行为。 第二：撇开对人内在心理机制的分析诊断，直接关注与当前问题有 关的行为，直接以偏差行为或症状作为治疗对象。 第三：注重治疗技术。