高效工作八项技能
八项作业规范
八项作业规范是指遵循一定规范完成每个作业的标准化操作，这是一种提高工作效率的方法。
在现代社会中，人们的工作越来越复杂，就成为了一种必备技能。
下面就简单介绍一下的内容。
第一项作业规范是规定方法。
这一项规范强调的是在进行操作之前，必须要有一定的规划和思考。
遵循正确的规定方法和技术，有效地节约时间和成本，并且避免不必要的错误。
第二项作业规范是检查方法。
在进行操作之后，必须要对操作结果进行仔细的检查和确认。
只有这样才能做到正确无误，不出现问题。
第三项作业规范是清扫方法。
在操作完成之后，必须要对工具和场地进行清理和整理。
这样不仅可以保持工作环境的整洁和卫生，同时也可以提高工作效率和品质。
第四项作业规范是保养方法。
对于工具和设备，必须要进行规定的保养和维护。
只有这样才能保证设备的使用寿命和功能，同时也可以避免不必要的事故。
第五项作业规范是流程确认。
在进行工作之前，必须要仔细确认工作流程和任务分配。
只有这样才能避免错误和混淆，提高工作效率和质量。
第六项作业规范是标示清晰。
在进行操作过程中，必须要采用正确的标示方法和技术。
只有这样才能避免混淆和误解，确保操作的正确性和有效性。
第七项作业规范是物品管理。
在进行工作过程中，必须要注意对物品的管理和使用。
只有这样才能保证工作环境的整洁和卫生，提高工作效率和品质。
第是传达方法。
在进行工作过程中，必须要采用恰当的传达方法和语言。
只有这样才能避免误解和混淆，提高工作效率和协作能力。
总之，是一种标准化操作方法，可以提高工作效率和品质。
它强调的是规范、清晰、管理和协作，这些都是现代工作所必须的素质。
只有学会了这种规范方法，才能在工作中事半功倍，成为一个高效的职场人士。
管理者八项技能心得
管理者八项技能心得1. 沟通能力管理者在日常工作中需要与团队成员、上级领导、客户等各种人群进行沟通。
良好的沟通能力可以有效地传达信息、促进团队合作，提高工作效率。
管理者应注重倾听他人意见，表达清晰明了的想法，避免信息传达不明确导致误解。
2. 领导能力作为管理者，领导能力是至关重要的。
领导者需要具备激励员工、制定目标、指导团队、解决问题等能力。
有效的领导者应该能够激发团队的工作热情，带领团队实现共同的目标。
3. 决策能力管理者需要经常做出各种决策，包括日常运营决策和战略决策。
良好的决策能力可以帮助管理者在面对挑战时迅速作出判断，并采取有效的行动。
4. 时间管理能力管理者通常面临各种各样的工作任务，良好的时间管理能力可以帮助管理者合理安排时间，高效地完成工作任务。
管理者应学会设定优先级，授权下属，避免不必要的时间浪费。
5. 团队建设能力管理者需要构建一个高效的团队，团队成员之间相互合作，共同完成工作任务。
团队建设能力包括培养团队成员的能力、激励团队成员、解决团队内部冲突等方面。
6. 创新能力管理者需要不断地进行创新，寻找新的解决方案、提出新的思路，推动团队和企业的发展。
创新能力可以帮助管理者适应变化的市场环境，提高竞争力。
7. 适应能力管理者需要具备很强的适应能力，能够在不同的情况下灵活应对，调整策略，取得成功。
适应能力包括市场适应能力、人际关系适应能力等方面。
8. 自我管理能力管理者在管理他人的同时也需要管理好自己。
自我管理能力包括制定个人目标、有效规划时间、保持工作与生活的平衡、不断学习进步等方面。
只有管理者具备良好的自我管理能力，才能更好地管理团队和企业。
以上为管理者必备的八项技能心得，希望能够对您有所帮助。
高效工作的八项技能 ppt课件
2016年2月
湘煤大学教学研讨
（二）情绪管理技能 ——高效工作的前提
王维保语录：
控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控 制自己；控制不了自己，何以控制别人；控制不了别人，何 以控制管理。
一个需要被别人赞美而快乐的人，这一辈子都不会快乐。 管理：就是讲的控制，控制人、事、钱、物。管理最高 的境界就是人心的管理而非人的行为的管理。
目标和理想（梦想）是不一样的，人可以没有 理想（梦想），但不能没有目标。目标必须是量化 的、具体的。
一个城市、一个行业、一个平台（企业）、一 项技能、一个家庭、一个岗位……都要有目标。
2016年2月
湘煤大学教学研讨
（五）目标管理技能 ——高效工作的目的
张瑞敏语录：目标决定策略，定位决定命运。 1、目标设定原则 原则一：目标的具体要求。 原则二：目标必须是可衡量的。 原则三：目标是可能实现的。 原则四：目标是切合实际的。 原则五：目标要有时间表。
2016年2月
湘煤大学教学研讨
我认为：
2016年2月
湘煤大学教学研讨
工作中的四种不优表现
2016年2月
湘煤大学教学研讨
二、高效工作的八项技能
自我学习技能 人际管理技能 目标管理技能 组织沟通技能
情绪管理技能 健康管理技能 时间管理技能 执行合作技能
2016年2月
湘煤大学教学研讨
（一）自我学习技能 ——高效工作的源泉
案例：白沙实业公司人力资源部副部长（正部级待遇） 邓育军
2016年2月
湘煤大学教学研讨
1、乐观主义者的三大特质：
（1）任何情况下都能发现好的一面。 （2）能从挫折苦难中总结经验，吸取教训。 （3）总是竭力找出每个问题的解决办法。
高效工作的精选八项技能
高效工作的八项技术高效工作的八项技术（2011年 3 月12-13 日）——张荣老师主讲何为高效工作？用最少的时间，最少的人力，物力，财力，用最简单的方法做成最重要的事情。
（对结果负责，没有结果不要谈效率，只有达成结果，才能谈效率）你有没有以下表现？1. 向来很忙2. 效率不高3. 身心疲倦（亚健康状态）4. 没有业余生活要学会做懒人（聪慧的懒人）介绍书本《懒人特别成功》怎样做懒人？要做到高效工作，就得掌握高效工作的八项技术。
一．情绪管理技术——高效工作的前提一个需要被他人赞叹才快乐的人，注定他这辈子都不会快乐，由于他的快乐掌握在他人手里。
控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控制自己；控制不了自己，何以控制他人；控制不了他人，还谈什么管理。
你的情绪管理分数很好：90 分不错：70 分一般：50 分较差：30 分糟糕：20 分那怎样进行自我情绪管理呢？方法有三：情绪管理三宝：1）乐观。
事情再坏，都能够往好的方面去改变。
乐观主义者的三大特质：①在任何状况下都能发现好的一面。
②能从挫折磨难中总结经验，汲取教训。
③老是能全力找出每个问题的解决方法。
事例：约翰库缇斯王灿基——笑对人生残局这是我的错！1 / 11高效工作的八项技术让自己不快乐的原由：①做了自己不喜爱做的事。
②说了自己不喜爱说的话。
③听到了自己不喜爱听的话。
④见了自己不喜爱见的人。
⑤失掉了自己喜爱的东西。
⑥看到自己的家人或挚友不快乐。
⑦想起了让自己不快乐的原由。
金钱和权利是不快乐的源泉。
事情再坏都有好的一面，没事。
情绪管理三问①生气能改变结果吗？②生气能让自己快乐吗？③生气能让对方或你四周的朋友快乐吗？2）宽容（包含之心）。
3）自我检讨：我是全部问题的本源。
发生问题的办理方法：管理好情绪的逻辑思想：①接受现实（如：发奖金）②保持沉着③剖析原由④找出解决的方法⑤解决问题⑥此后防止什么是快乐？简单就是快乐。
二。
人际管理技术——高效工作的法宝在中国想要做事情第一靠关系；第二靠关系；第三仍是靠关系（张瑞敏）。
八项基本管理技能包括哪些
八项基本管理技能包括哪些在现代社会中，管理技能对于领导者来说至关重要。
八项基本管理技能是指在管理过程中必须具备的八种技能，这些技能能够帮助领导者更好地规划、组织、领导和控制工作。
下面将详细介绍这八项基本管理技能：1. 沟通技能沟通技能是管理者必备的基本技能之一。
良好的沟通能力可以帮助管理者更好地与团队成员、同事和上级进行有效的沟通，确保信息的传递准确及时。
2. 领导力领导力是管理者的核心能力之一。
优秀的管理者应该具备激励、激发员工潜力的能力，带领团队取得优异的业绩。
3. 团队协作团队协作是管理者必备的一项技能。
只有团队协作良好、合作顺畅，团队才能够高效地完成工作。
4. 决策能力决策能力是管理者必不可少的技能之一。
在面对各种问题和挑战时，管理者需要迅速作出正确的决策，并承担决策的后果。
5. 问题解决技能管理者需要具备解决问题的能力，能够迅速找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，确保工作的顺利进行。
6. 时间管理能力时间管理是管理者必须具备的重要技能之一。
管理者需要合理安排工作时间，提高工作效率，做到事半功倍。
7. 反馈技能管理者需要善于给予员工及团队成员及时的反馈，帮助他们改进工作表现，提高工作能力。
8. 创新能力创新能力是管理者在面对变革和挑战时必备的技能之一。
管理者需要具备创新意识，敢于尝试新的想法和方法，推动团队和组织的创新发展。
综上所述，八项基本管理技能包括沟通技能、领导力、团队协作、决策能力、问题解决技能、时间管理能力、反馈技能和创新能力。
这些技能是管理者在管理过程中必须具备的基本能力，对于有效地规划、组织、领导和控制工作起着重要作用。
管理者如果能不断提升和完善这些基本管理技能，将有助于提高领导能力和管理水平，实现团队和组织的持续发展和进步。
彼得德鲁克-八项基本管理技能
工了解自己的不足之处并提高工作表现。
改进措施
分析问题原因
当发现工作表现不佳时，管理者 需要深入分析问题原因，以便采
取针对性的改进措施。
制定改进计划
基于问题原因的分析，管理者需要 制定具体的改进计划，明确改进目 标、措施和时间表。
跟进改进进展
管理者需要跟进改进计划的实施进 展，确保改进措施得到有效执行， 并及时调整改进计划以确保达到预 期效果。
彼得德鲁克-八项基 本管理技能
目录
• 规划 • 组织 • 领导 • 控制 • 创新 • 团队建设 • 个人发展 • 社会责任
01
CATALOGUE
规划
目标设定
01
02
03
04
明确性
目标应该是明确、具体、可衡 量的，以便团队成员能够清楚 地了解他们需要完成的任务。
可达成性
目标应该具有挑战性，但也要 考虑到实际情况，确保团队成
性，选择最优方案。
果断决策
在面对复杂多变的情境时，能够 迅速作出决策，并承担决策带来 的责任和后果。同时要保持决策 的灵活性和适应性，根据实际情
况进行调整和优化。
04
CATALOGUE
控制
目标跟踪
定期检查目标完成情况
管理者需要定期检查团队或个人的目标完成情况，确保工作按计 划进行。
及时调整目标
当实际情况与计划出现偏差时，管理者需要及时调整目标，以确保 工作能够顺利完成。
员能够实现。
相关性
目标应该与组织的战略目标相 关，并与团队成员的工作职责
相关联。
时限性
目标应该有一个明确的截止日 期，以便团队成员知道何时完
成任务。
策略制定
全面性
高效经理人的八项核心技能
激励教导者
1、激励工作态度 主动积极心态 勇于面对问题 2、扮演卓越教练 现场工作教导 触发快速学习
文化塑造者
1、创新组织文化 绩效导向文化 鼓动学习文化 2、凝聚共同价值 宣导核心价值 塑造共同愿景
变革管理者
1、外在变动管理 对变动之快速回应 转化变动为机会 2、内在变动管理 促发思维模式转变 整合个人价值观念
找出最适当的中国传 统成分做为品牌的特 色和支持点，快速投 入新产品开发. 将资源集中，藉由新 产品提高品牌知名度
2000年1月前完成新产 品市场测试，并达到预 计市场占有率目标 2000年3月上市含中国 传统成 分的新产品
具体行动 （做什么，何时做， 谁去做，在哪里做）
衡量行动计划的结果 和绩效？
OGSM计划表（例）
目标 Objective
策略 Strategy
行动计划 Action Plan
衡量 Measurement
成为高档洗发水的前三大 品牌
指标Goal
2000年 销售额：8亿 市场占有率：10% 渗透率：50% 品牌知名度：80% 品牌忠诚度：60%
目标要SMART
品牌知名度进一步提升 医生推荐率从50%提高到70% 市场占有率力争突破50% 铺货率从80%提高到90% 提高客户满意度和培训数量、频率 提高学术地位 客户网站的定制 进一步市场细分化 不良率大幅度降低
目标设定的要点
设定SMART目标 合适的目标数量（80/20法则） 员工主动意愿达成 执行人员参与 与企业及上级目标一致 与各部门目标相互配合 全面的目标 长期与短期平衡
制定工作计划的八个步骤
1.目标：描述要获得的结果 2.现状：评估现状，分析外部的机会与威胁、内部的强弱项 3.任务：决定策略或关键任务 4.步骤：制定行动计划和具体步骤（列表、排序、设定期限） 5.资源规划：计划预算费用，包括金钱、人力、时间 6.时间表：制定进度表 7.执行：执行计划 8.跟踪：跟踪计划的执行情况
工作中的三个突出技能
工作中的三个突出技能
1. 问题解决能力：工作中经常会遇到各种问题和挑战，具备出色的问题解决能力是非常重要的。
这种技能包括分析问题、确定根本原因、制定解决方案以及有效地实施这些方案。
能够快速而准确地解决问题可以提高工作效率，减少工作中的延误和错误。
2. 沟通与协作能力：无论是与同事、上级还是客户合作，良好的沟通和协作能力都是必不可少的。
这包括清晰地表达自己的想法、倾听他人的意见、积极参与团队讨论以及有效地协调工作。
良好的沟通与协作能力可以促进团队的凝聚力和效率，提高工作质量。
3. 学习与适应能力：随着科技的迅速发展和行业的变化，持续学习和适应新环境的能力变得尤为重要。
这种技能包括快速掌握新知识、接受新技术和方法，以及在变化的环境中灵活调整工作方式。
具备学习与适应能力的人能够更好地应对工作中的各种挑战和机遇。
这三个技能在工作中是非常突出和重要的。
通过不断培养和提升这些技能，可以提高个人的工作表现，增强职业竞争力，并为个人的职业发展打下坚实的基础。
同时，这些技能也是跨行业和跨领域的，无论从事什么工作，都能够受益于这些技能的发展和应用。
8项核心技能培训材料
– 领导技能：培养胜任新职务所需要的新能力，提升领导力。 – 时间管理：重新配置时间精力资源，决定如何高效工作。 – 工作理念：更新工作理念和价值观，让工作聚焦重点。
核心技能之一：准确定位业务
在消费者（客户）、员工及其它利益相关者心目中，建立清晰、专一的定位， 对公司来说是第一位的事情。
核心技能之一：准确定位业务
• 当外部大环境发生突变时，定位和重新定位的核心技能变得更加重要。
案例2: 传统媒体（报纸、杂志电视）与新媒体（网络、手机） 定位是个快速变化的游戏，随着参与者的行动和对彼此行动的回应而发
从而寻求解决方案。
• 积极的领导者总能件变化转变为机会，即使短期内也许是威胁 • 一个悲观的人只能看到威胁和障碍，而一个乐观的人往往在愿景清晰
之前就雄心波波地向前进发，从而过快的采取行动。
核心技能之二：预见引领变革
• 从外部观察内部问题：旁观者清
– 法规政策的影响 – 特殊利益集团、竞争对手的变化 – 政治、经济环境的变化。 – 生活方式、人口结构的变化。 – 新技术、新材料的变化
核心技能之二：预见引领变革
• 七个简单问题帮助我们对身边的复杂世界进行分类和预测
1. 当今实际正在发生什么改变？ 2. 我的认知模式当中哪些有效，哪些无效。 3. 外界变化对每个人意味着什么？ 4. 外界变化对我们意味着什么？ 5. 一定会发生什么？ 6. 参与竞争，我们必须要做什么？ 7. 下一步我们该做什么？
– 每个人都看到了和自己预想的不同的未来。 – 既拓宽了视野，又为发现之前的问题做好准备 – 与客户建立起良好的关系，甚至进一步产生未来业务合作的新想法。
罗杰施瓦茨 团队高效八项基本规则
罗杰施瓦茨团队高效八项基本规则
罗杰·施瓦茨（Roger Schwarz）提出的团队高效八项基本规则是帮助团队达到更高效能的原则。
以下是这八项基本规则的简要介绍：提升透明度：
确保团队成员之间拥有共享的信息，避免信息不对称。
鼓励成员坦诚沟通，分享想法和感受。
创造共同理解：
确保团队对目标、任务和关键概念有共同的理解。
鼓励成员积极参与，确保每个人都理解和认同团队的目标。
促进学习与探究：
鼓励团队成员提出问题，追求深入的理解。
建立学习文化，将错误看作学习的机会，而非惩罚的对象。
提高透明度：
确保团队成员的行为和决策过程对其他人可见。
对于决策的原因和逻辑进行透明解释，避免信息不对称。
分享彼此的意图：
保持开放沟通，让团队成员能够理解彼此的意图和期望。
主动表达个人期望，确保在工作中更好地协同。
侧重关注人际关系：
确保团队成员之间建立良好的人际关系，提高团队协作效能。
处理人际关系问题，避免冲突影响团队的整体表现。
提高透明度：
确保团队成员的行为和决策过程对其他人可见。
对于决策的原因和逻辑进行透明解释，避免信息不对称。
解决问题和冲突：
鼓励团队成员勇于面对问题和冲突，通过合作解决。
提供有效的问题解决工具和方法，帮助团队更好地应对挑战。
这八项基本规则旨在促进团队合作、沟通和决策的高效性，使团队能够更好地达成共同目标。
个人工作总结八项规定
个人工作总结八项规定个人工作总结八项规定：一、诚实守信在工作中，要诚实守信，做到言行一致，言出必行，行出必果。
不谎报工作情况，不隐瞒重要信息，不蓄意误导他人。
二、团队合作在团队工作中，要善于协调，懂得倾听和尊重他人意见，积极主动地与他人沟通合作，共同完成团队任务。
三、高效执行在工作中，要高效执行工作任务，做到认真负责，不拖延，不推诿责任，做到有条不紊，高效完成工作。
四、自我驱动在工作中，要有自我驱动的意识和能力，善于解决问题，具备自我学习和自我进步的意识，不断提升工作能力。
五、客户导向在工作中，要坚持客户导向，关注客户需求，及时回应客户问题，优化客户体验，努力提高客户满意度。
六、风险防范在工作中，要注重风险防范，做到风险识别、风险评估和风险应对，谨慎决策，避免不必要的风险。
七、保护公司利益在工作中，要心怀公司利益，维护公司形象，不做损害公司利益的事情，做到积极为公司发展做贡献。
八、持续改善在工作中，要不断持续改善工作方法和流程，发现问题及时改进，追求卓越，持续提高工作质量和效率。
在工作中，个人的总结和规定是非常重要的，它们可以指导我们正确的方向，让我们保持积极的工作态度，提高工作效率，实现个人和团队的目标。
而八项规定可以使个人在工作中不断进步，不断提升自己，努力实现个人和公司共同的价值。
首先，诚实守信是工作中最基本的要求。
只有保持诚实守信的态度，我们才能在工作中建立起良好的信誉，受到同事和上级的尊重和信任。
在团队合作中，我们需要善于协调，倾听他人的意见，与大家一起寻找最好的解决方案。
通过团队合作，可以将个人的能力和智慧最大化地发挥出来，提高工作效率和质量。
高效执行是保障工作顺利进行的重要保障。
在工作中，我们不能拖拉，不能偷懒，而要主动承担起自己的职责，积极主动地完成工作任务。
在自我驱动方面，我们要有自我学习和自我进步的意识，不断地学习新知识，提高工作效率和水平，增加自身的竞争力。
客户导向则是着眼于维护公司形象和提高客户满意度。
八项基本管理技能培训教材
识别冲突：明 确冲突的原因
和性质
沟通技巧：使 用有效的沟通 技巧，如倾听、 提问、反馈等
调解技巧：使 用调解技巧， 如第三方调解、
调协、折中、
双赢等
预防措施：制 定预防措施， 如建立团队规 范、加强团队
建设等
01
领导力技能
领导力的重要性
领导力是组织成功的关键因素
碍等
解决方法：提 高语言能力、 了解文化差异、 调整心理状态
等
沟通技巧：倾 听、表达、反
馈、提问等
沟通策略：明 确沟通目标、 选择合适的沟 通方式、注意
沟通时机等
01
团队管理技能
团队建设的重要性
提高团队凝聚力： 通过团队建设，可 以增强团队成员之 间的信任和合作， 提高团队的凝聚力 和执行力。
提高工作效率：通 过团队建设，可以 明确团队成员的角 色和职责，提高工 作效率和效果。
时间管理技巧和方法
制定计划：明确目标，制定合理的时间 计划
利用工具：使用时间管理工具，如番 茄钟、待办事项列表等
优先级排序：根据任务的重要性和紧 急性进行排序
学会拒绝：学会拒绝不必要的任务和 请求
集中注意力：避免分心，提高工作效率
定期回顾：定期回顾时间计划，调整 和优化时间管理策略
提高工作效率的策略
设定角色和职责：明确每个团队成员的角色和职责，确保 每个人都知道自己的任务和期望
提供培训和发展机会：为团队成员提供培训和发展机会， 提高他们的技能和知识
激励和奖励：设立激励和奖励机制，鼓励团队成员积极工 作，提高团队绩效
解决冲突：及时发现和解决团队内部的冲突和矛盾，保持 团队的和谐稳定
团队冲突解决策略
提升组织绩效： 通过提高管理者 的管理能力，提 升组织的整体绩 效
彼得德鲁克：八项基本管理技能
在变革过程中保持敏锐的洞察力，及时发现和利用新的机遇，推动 组织的持续发展。
持续改进与优化
在变革过程中不断总结经验教训，持续改进和优化管理方式和流程 ，提高组织的适应性和竞争力。
06
CATALOGUE
绩效管理与激励措施
设计合理的绩效评价体系
明确绩效指标
根据组织目标和员工职责，制定 具体、可衡量的绩效指标，确保 员工明确了解自己的工作目标和 期望。
彼得德鲁克八项基 本管理技能
contents
目录
• 目标设定与战略规划 • 团队建设与领导力 • 沟通与信息共享 • 决策分析与风险评估 • 创新与变革管理 • 绩效管理与激励措施 • 时间管理与工作效率 • 个人发展与自我管理
01
CATALOGUE
目标设定与战略规划
明确组织目标
总结词
明确、具体、可衡量、可达成、相关、时限
建立良好的企业文化
培养尊重、信任、协作的企业文化，增强员工的 归属感和忠诚度，降低人才流失率。
07
CATALOGUE
时间管理与工作效率
合理规划时间资源
制定明确的目标和计划
将任务分解为具体、可执行的小目标，并根据优先级合理安排时 间。
避免时间浪费
避免无意义的活动和会议，减少不必要的工作和干扰。
高效利用碎片时间
合理分配任务
根据能力和资源合理分 配任务，减轻工作压力 。
调整心态与情绪
保持积极心态，学会调 节情绪，避免过度焦虑 和压力。
寻求支持和帮助
与同事、领导或专业人 士交流，寻求支持和建 议，共同应对挑战。
08
CATALOGUE
个人发展与自我管理
提升个人能力与素质
学高效工作八项技能三感受(优.选)
学“高效工作、八项技能”之感受通过学习“高效工作、八项技能”之后，感受最深的主要有以下两点：
第一：人际管理技能。
主要讲了“跟什么样的人在一起，会决定你成为什么的人”。
同时还讲了人际交流的技巧：“和哪些人在一起能提高你的时间价值，和哪些人在一起能消耗你的时间价值”。
把你身边的人按照能提高时间价值和消耗时间价值的原则进行分类总结：自己应该多和哪些人接触，少和哪些人接触。
我听了之后耳目一新，原来我只知道人以群居，物以类分。
小的时候常听父母说：跟上好的歪不了，跟上坏的好不了。
但从来没有想过，使用什么方法能排除身边一些对自己不利的人和事。
通过学习之后，要牢牢掌握这些方法，把自己锻炼成一个对公司和国家有用的人。
第二：健康管理技能。
主要讲了“健康四要素和二法宝”。
四要素就是有一个乐观的心态、充足的睡眠、合理的营养、适量的运动。
我对自己做了对照：头两个要素即乐观的心态和充足的睡眠，我感觉还良好。
对于后两个要素来说我可能做的就比较差，可能是过剩的营养和基本没有运动。
因此，今后一定要在这两方面注意，把自己的身体锻炼好，做到能承担起公司的责任和家庭的责任，决不辜负公司领导的信任。
总之，通过学习之后，我一定会多接触一些高人来提高自己的技术水平和管理水平，锻炼好自己身体，为公司的发展而努力奋斗。
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管理者管理的八项技能
07
时间管理
制定优先级与时间表
总结词
合理安排时间
设定时间表
将时间分配给不同的工作，并确保按时完成 。
制定明确的目标和计划
根据工作的重要性和紧急性，合理安排时间 ，确保优先完成重要任务。
调整计划
根据实际情况及时调整计划，以适应变化。
管理个人时间与工作量
总结词
高效利用时间
避免拖延
克服拖延症，集中精力完成任务，提高工 作效率。
绩效评估与反馈
定期进行绩效评估，提供具体、及时的反馈，帮助员工了解自己的优势和需要 改进的地方。
推动组织变革
1 2
识别变革需求
敏锐地察觉外部环境的变化，及时调整组织战略 和业务模式。
制定变革计划
制定详细的变革计划，明确变革目标、步骤和时 间表。
3
实施变革管理
确保变革计划的顺利实施，解决变革过程中出现 的各种问题和障碍。
管理者管理的八项技能
CONTENTS
• 规划与组织 • 决策与解决问题 • 沟通与协调 • 激励与领导 • 评估与反馈 • 创新与发展 • 时间管理 • 自我管理与发展
01
规划与组织
制定目标与计划
制定明确、可衡量的目标
01
确保团队成员明确了解组织的目标，并将其与个人目标相结合
。
制定实施计划
02
保持开放心态
对于员工的反馈和建议， 管理者应保持开放心态， 积极采纳合理的建议。
协调团队与利益相关者
平衡团队利益
在团队内部，管理者需要协调不同成员之间的利益关系，确保团 队整体目标的实现。
与利益相关者建立良好关系
与上级、下属、客户、供应商等利益相关者建立良好的关系，有利 于协调资源和解决问题。
全员高效工作八项技能
1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠 2、以完成结果为标准，没有理由和藉口去执行 3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果 只有是和非 4、在具体的目标和结果面前，没有感情、没有 情绪可言，只有成功和失败
全员高效工作八项技能
时间管理技能
五、时间管理技能 ---高效工作的核心
全员高效工作八项技能
一、情绪管理技能 ---高效工作的前提
全员高效工作八项技能
情绪管理技能 乐观主义者的三大特质
1.在任何情况下都能发现好的一面 2.能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3.总是能竭力找出每个问题的解决方法
全员高效工作八项技能
情绪管理技能
让自己不快乐的原因
1.做了自己不喜欢做的事 2.说了自己不喜欢说的话 3.听了自己不喜欢听的话 4.见了自己不喜欢见的人 5.失去了自己喜欢的东西 6.看到了自己家人或好友不快乐 7.想起了让自己不快乐的原因
全员高效工作八项技能
健康管理技能
三、健康管理技能 ---高效工作的保障
全员高效工作八项技能
健康管理技能
健康四要素
1、乐观的心态 2、充足的睡眠 3、合理的营养 4、适量的运动
健康二法宝
1、呼吸 2、冥想
全员高效工作八项技能
健康管理技能
健康管理好习惯
1、每天睡眠7小时 2、每天早餐很重要 3、每天运动30分钟 4、每天饮水2000ml 5、少食多餐 6、睡觉前一杯牛奶
全员高效工作八项技能
目标管理技能
四、目标管理技能 ---高效工作的目的
全员高效工作八项技能
目标管理技能
目标设定原则（SMART)
1、目标要具体（Specific) 2、目标必须是可衡量的（Mrasurable) 3、目标是可以实现的（Acceptable) 4、目标是切合实际的（Realistic) 5、一定要设定时间表（Timetable)
七种能力八项本领对照剖析
七种能力八项本领对照剖析随着社会的不断变化，能力和本领逐渐成为一个人是否成功的关键。
在日常生活中，我们经常听到“有能力”、“有本领”这样的词语，但是它们到底指的是什么，有哪些内容呢？以下是七种能力和八项本领的对照剖析。
一、七种能力1.思维能力思维能力是指人们对待问题、事物等的理解、解析和判断的能力。
良好的思维能力可以帮助人们更好地理解和处理复杂的问题。
2.组织能力组织能力是指人们能够将各个方面的事物有条不紊地组织起来，以使其运行得更加协调和高效。
3.沟通能力沟通能力是指人们能够有效地传递自己的信息，同时能够很好地理解别人所传递的信息。
良好的沟通能力可以帮助人们更好地与他人合作，解决问题。
4.协作能力协作能力是指人们能够团结合作，达成共同的目标，并充分发挥各自的优势和特长。
创新能力是指人们能够不断地提出新的想法，打破陈旧的思维定式，寻找新的解决方案。
6.领导能力领导能力是指人们能够有效地指导和管理别人，让团队朝着正确的方向前进。
7.适应能力适应能力是指人们能够迅速适应各种环境和情况的变化，并做出相应的调整。
二、八项本领1.表达能力表达能力是指人们能够清晰、简洁地表达自己的观点和想法，具备良好的沟通能力。
2.沟通能力沟通能力同上述“七种能力”中所述。
3.决策能力决策能力是指人们能够在不确定的情况下做出明智的决策，通过收集、分析信息来权衡利弊。
领导能力同上述“七种能力”中所述。
5.创新能力创新能力同上述“七种能力”中所述。
6.团队合作能力团队合作能力是指人们可以与他人共同工作，协调团队中的人员，实现团队目标。
7.学习能力学习能力是指人们能够灵活地掌握新知识和技能，并将其付诸实践，从而不断提升自己的能力水平。
8.执行力执行力是指人们能够认真贯彻完成自己的任务，保持高效率和高品质的工作状态。
以上是七种能力和八项本领的详细剖析，它们并不是孤立的，而是相互联系，相互依存的。
一个具备这些能力和本领的人会在工作和生活中更加出色，取得更多的成功。
管理者八项技能修炼读后感
管理者八项技能修炼读后感《管理者八项技能修炼》是一本介绍管理者必备技能的书籍，它详细讲述了管理者在日常工作中需要修炼的八项重要技能，包括领导力、沟通能力、团队建设、决策能力、问题解决能力、创新能力、情绪管理和人际关系管理。
读后感是对书籍内容和个人感悟的总结，下面我将分享一下对《管理者八项技能修炼》这本书的读后感。
在阅读《管理者八项技能修炼》这本书的过程中，我深刻体会到管理者的职责和潜力。
书中提到的八项技能，无论是领导力、沟通能力还是团队建设和决策能力，都是管理者必须不断修炼和提升的重要素质。
通过学习这些技能，管理者可以更好地发挥自己的作用，带领团队取得更好的业绩。
领导力是管理者必须具备的核心能力。
书中指出，领导力包括目标设定、激励员工、制定执行计划等方面。
在现实工作中，我深刻感受到领导力的重要性。
一个优秀的领导者能够为团队设定明确的目标，鼓舞士气，激发团队成员的潜力，引领团队克服困难，取得成功。
通过学习和实践，我意识到自己在领导力方面还有很多需要提升的地方，需要更多地关注员工的成长和激励。
沟通能力在管理者的修炼中也占据着重要的位置。
书中提到的沟通技巧、有效倾听和清晰表达等内容，让我对沟通有了更深入的理解。
在团队管理中，沟通能力可以使团队成员更好地理解工作任务和目标，减少误解和冲突。
在处理上级和下属关系时，良好的沟通能力也能让管理者更好地与各个层级的人员进行有效沟通，减少信息传递上的阻碍。
我意识到沟通能力是管理者必不可少的技能之一。
团队建设是管理者需要深入研究的一个方面。
书中介绍了如何建立高效团队、培养团队文化、管理团队冲突等内容，让我对团队管理有了更全面的了解。
在团队管理中，管理者需要不断学习如何激发团队成员的凝聚力和合作精神，塑造团队有效的文化氛围，帮助团队成员解决冲突，从而提高团队的执行力和凝聚力。
通过这本书的学习，我更加清晰地认识到团队建设的重要性，并开始在实际工作中尝试运用书中的方法和技巧。
八项基本管理技能培训心得
八项基本管理技能培训心得在一天的培训中,对八项管理技能，计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、培训员工，有了更深刻的认识。
结合目前的工作实践，有以下几点体会.第一项技能:制定计划制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。
目前刚完成初步组建，因此，所涉及的计划类工作较多,我们对于计划的重视程度很高，我们制定计划的主要控制点是时间、人员、程序与目的，通过学习，计划制订有七个因素，即目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达。
第二项技能：行动与检查。
“坐而思不如起而行"。
再好的计划也需要落实到行动中,事情总是不断变化向前发展的。
计划只能是指明一个方向,能否达到目的还要看具体的行动．同时,行动的过程中，又需要不断的检查和调整,以避免偏离计划的方向或者调整计划的不足之处,也就是所谓的理论指导实践，实践检验理论。
通过计划于实践的结合，能够有方向，不偏差，最终到达目的。
第三项技能：授权关于授权的理解，是本次培训最大的收获之一，一段时间以来,受困于对新进同事两方面的考虑,其一是对工作能力尚不十分了解，其二,新进同事对于集团工作模式亦不了解。
所以在工作中,做不到放心授权，本次培训中以下几点是值得参考学习的。
1。
首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业2. 充分授权并非不闻不问：授权不授责.３。
信任是合理授权的前提，只有充分信任你的下属，才能得到好人才。
4。
授权的流程:决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。
第四项技能：指导在培训中，关于指导的主要借鉴点在于:指导要合乎员工的需要才有价值.我们对员工进行指导的时候，往往忽视的就是员工的需要，按照自己的臆断进行指导，从而变为一种指示．因此，先听取员工的需求、听取员工的个人方式后，充分结合员工的个人条件、个人方式进行有针对性的指导,以更高效的完成工作为目的，而避免机械的按照固有模式进行指导.当然，这是针对地产行业的工作具有较多人为因素、不僵化的前提.第五项技能：拟定绩效目标工作前必须做到心中有数,工作要达到什么效果，希望做到什么程度,这样才能够具体安排工作．第六项技能：传达绩效目标把自己心中的目标告诉员工，让他们也知道共同的目标。
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2016年2月
高效工作八项技能
（五）目标管理技能 ——高效工作的目的
张瑞敏语录：目标决定策略，定位决定命运。 1、目标设定原则 原则一：目标的具体要求。 原则二：目标必须是可衡量的。 原则三：目标是可能实现的。 原则四：目标是切合实际的。 原则五：目标要有时间表。
2016年2月
高效工作八项技能
我认为：
“懒”：员工要做聪明的“懒人” 推荐了一本书——《懒人非常成功》。
厄尼泽林斯基： 获得心灵的自由、幸福与安宁才能实现少工作、多思考， 同时获得自己所追求的而不必拼死拼活。 尝试过"慢生活"，创造更多真正生活的时间; 正确看待金钱，不要陷入钱眼; 专注于最重要的事情，放弃稳打稳扎的观念，简化生活， 而不要把生活复杂化。
5、保持乐观心态的六法：
（1）接受现实 （2）保持冷静 （3）分析原因 （4）找出解决的方法 （5）解决问题 （6）今后避免（这是最最关键的，要从中吸
取教训！）
2016年2月
高效工作八项技能
案例：约翰库缇斯
❖
他天生严重残疾，但他以拒绝死
亡来挑战医学观念
❖
他没腿/也不依靠轮椅生活，却
形成了世界级的自尊，自信和自立
3、读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅 万人数，阅万人数不如名师指路。
2016年2月
高效工作八项技能
效率是“砍”出来的。如何“砍”？
1、哪些人是在你日常交往中提高你的时间价值的？列为A类； 2、哪些人是在你日常交往中消耗你的时间价值的？列为B类。 3、然后尽可能将B类的人砍掉，多与A类的人交往，提升自己的思想境界，
制自己；控制不了自己，何以控制别人；控制不了别人，何 以控制管理。
一个需要被别人赞美而快乐的人，这一辈子都不会快乐。 管理：就是讲的控制，控制人、事、钱、物。管理最高 的境界就是人心的管理而非人的行为的管理。
2016年2月
高效工作八项技能
1、乐观主义者的三大特质：
（1）任何情况下都能发现好的一面。 （2）能从挫折苦难中总结经验，吸取教训。 （3）总是竭力找出每个问题的解决办法。
2016年2月
高效工作八项技能
（一）自我学习技能 ——高效工作的源泉
案例：白沙实业公司人力资源部副部长（正部级待遇） 邓育军
谢恩喜语录： 1、我今天的收入是我过去努力的结果；我今天的努力 会决定我未来的收入！ 2、一个人在30岁前学到多少本领比口袋里装多少钱更 重要。 3、今天你准备好了吗？
2016年2月
❖ 他拒绝向现实低头，反而选择坚 强的活下去
--国际著名激励大师约翰·库缇斯
无论你认为自己多么的不幸，在 这个世界上永远有比你更不幸的人!
无论你认为自己多么的成功，在 这个世界上永远有比你更强大的人!
2016年2月
高效工作八项技能
案例：王灿基 王灿基隐患小儿麻痹症，在进餐馆时被 误以为是讨钱的乞丐，但他并未生气，而是 告诫自己：这是我的错！
高效工作的八项技能
2016年2月
高效工作八项技项技能
2016年2月
高效工作八项技能
一、何为高效工作
花最少的时间、人力、物力、财力，用最简单 的方法，做成最重要的事情 提问1：这句话里边那个字是核心、是关键？
成
提问2：“勤” =“高效”？
2016年2月
高效工作八项技能
2016年2月
高效工作八项技能
2、让自己不快乐的原因：
（1）做了自己不喜欢做的事。 （2）说了自己不喜欢说的话。 （3）听到了自己不喜欢听的话。 （4）见了自己不喜欢见的人。 （5）失去了自己喜欢的东西。 （6）看到自己的家人或好友不快乐。 （7）想起了让自己不快乐的原因。
2016年2月
高效工作八项技能
第一个是呼吸，长寿的呼吸方法是吸气的时候肚子 能够鼓起来。
第二个是冥想，即多聆听自己的声音，多与大自然 接触。 3、健康的四要素： （1）心态（要乐观）。 （2）睡眠（要充足）。 （3）营养（要合理）。 （4）运动（要适量）。
2016年2月
高效工作八项技能
例：今年大年初一感怀： 我的拙作：
大年初一池塘边，山清水秀日光媚， 碧波扑入畅怀游，猴年定当桃为鲜。 同学和首： 大年初一看鸟飞，南风阵阵想春帷， 喝茶呷酒妙人聚，忘了猴年马月归。
建立起人脉关系。
案例：
90年，改革开放初期，我的一个学生与一个大学同学各挣到了50万， 学生用来扩大再投资，大学同学几乎用完了这50万买了一张高尔夫的年 票。
提问3：你会认为哪个朋友以后会过得更好？
2016年2月
高效工作八项技能
（四）健康管理技能
——高效工作的保障
1、每年做一次体检。 2、健康的两个法宝：
高效工作八项技能
哈维麦凯的名言： 你工作中最薄弱的那个环节决定了你发挥自己 能力的最大限度。 每天要问自己的两个问题： （1）今天你学习了吗？ （2）今天的任务完成了吗？创造了多少价值？
2016年2月
高效工作八项技能
（二）情绪管理技能 ——高效工作的前提
王维保语录： 控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控
2016年2月
高效工作八项技能
工作中的四种不优表现
表现 我一直很忙
效率不高
原因 计划性差 喜欢“拖”
身心疲惫 没有业余生活
方法不当 不挤“时间”
2016年2月
高效工作八项技能
二、高效工作的八项技能
自我学习技能 人际管理技能 目标管理技能 组织沟通技能
情绪管理技能 健康管理技能 时间管理技能 执行合作技能
3、情绪管理三问
（1）生气能改变结果吗？ （2）生气能让自己快乐吗？ （3）生气能让对方或你周围的人快乐吗？
2016年2月
高效工作八项技能
4、情绪管理三宝
（1）乐观：拒绝悲观。 推荐书籍《秘密》——朗者.拜恩
（2）宽容：要学会接受。 （3）自我检讨：这件事情我自己有什么责任呢？
2016年2月
高效工作八项技能
目标和理想（梦想）是不一样的，人可以没有 理想（梦想），但不能没有目标。目标必须是量化 的、具体的。
2016年2月
高效工作八项技能
情绪管理：
始终保持自己的情感处在积极的状态，遇急不 躁，遇恼不怒，乐观、宽容。遇到冲突事件第一时 间做自我检讨，“今后避免” 。
2016年2月
高效工作八项技能
（三）人际管理技能 ——高效工作的法宝
心理学理论：
1、跟什么样的人在一起，将决定你成为一个 什么样的人。
2、找对朋友跟对人，找错朋友害死人。要跟 比自己优秀的人在一起。