群体动力与激励理论

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双因素理论的启示
要调动和维持员工的积极性： 1）要注意保健因素，以防止不满情绪的
发生，可以保持组织一定士气水平。
2）要 利用激励因素去激发员工的工作 热情，创造奋发向上的局面，增加员工
的工作满意感，提高士气。
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6
ERG理论 奥尔德弗
生理、安全
生存Existence
联系Relatedness
人际关系、自尊 （外在）
发展Growth
自尊（内在）、 自我实现
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不同
人在同一时间可能有不止一种需要起作 用
如果较高层次需要的满足受到抑制的话， 人对较低层次需要的需求的渴望会更强 烈（受挫——回归）
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三种需要理论——麦克利兰
权力需要 归属需要 成就需要
在管理中的应用
满足 需要
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3
内容型激励理论
需要层次理论 双因素理论 ERG理论 成就需要理论
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赫茨伯格的双因素理论
保健因素：如工资、工作条件、政策、福利等 激励因素：如成长、责任、挑战性的工作等
传统观点：满意-------------不满意
赫氏的观点：满意--------没有满意（而不是不满意） 不满意-------没有不满意（而不是满意）
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行为改造型（调整型）激励理论
强化理论
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强化理论——斯金纳
理论的基本内容
- 强化的概念 - 强化的类型：
正强化、负强化、惩罚、消退
- 强化时间表
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强化时间表
类型
应用时对行为的作用 取消应用对行为的作用
连续强化 快速学会新行为
快速消退
固定时间 产生普遍和不规律的 快速消退 间隔 行为 变动时间 产生相对高和较稳定 缓慢消退 间隔 的绩效 固定比例 产生高且稳定的绩效 快速消退
Op / Ip ＝ Ox / Ix
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O p ---自己对所获报酬的 感受
I p －－自己对付出的感觉
O x －－自己对他人所获报酬的 感受
I x－－自己对他人付出的感觉整理ppt
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减少不公平的办法
改变投入 改变结果 扭曲知觉 离开工作 ❖ 启示
– 报酬的相对价值 – 激励力求公正 – 激励过程注意对被激励者公平心理的疏导
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期望理论——Vroom
理论的基本内容
- 基本公式：激励=效价*期望（M=V·E）
三方面关系
Ι
Π
Ш
个人努力 个人绩效 组织奖励 个人需要
在管理中的应用
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亚当斯的公平理论
该理论主要讨论报酬的公平性对人们工作 积极性的影响。员工选择的与自己进行比 较的参照通常有三类：“其他人”和“自 我”
第六章
群体动力与激励理论
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1
群体动力论——卢因
场论——个体行为 群体动力学——群体中人与人之间相互
接触、相互影响所形成的社会秩序
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2
激励理论与激励的一般过程
（内容型） （过程型）
（调整型）
影响因素
目标选择
行为转化
需要层次 双因素
期望 公平 目标
强化
未满足 的需要
目标驱使 的行为
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激励工作总体框架模型
能力
个人满足 奖酬标准
高成就需要 主导需要
个人努力
工作绩效
组织奖酬
个人目标
任务难度
绩效评估系统 行为强化 公平性比较
目标整引理导ppt
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变动比例 产生非常高的绩效 缓慢消退
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Intermittent Schedules of Reinforcement
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Intermittent Schedules of Reinforcement
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在管理中的应用
– 不同对象需要不同 – 分阶段设立目标 – 及时反馈 – 以正激励为主
– 高成就需要者：独立承担责任、信息反馈、适度风险 – 优秀的管理者往往是权力需要很高归属需要很低的人 – 可以通过培训激发员工的成就需要
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过程型激励理论
期望理论 expectancy theory
公平理论 equity theory
目标设置理论 goal-setting theory