《汽车保险与理赔》 教学设计
汽车保险与理赔第二版教学设计
汽车保险与理赔第二版教学设计课程概述本课程旨在介绍汽车保险和理赔的基本概念、流程和实践操作。
通过课程的学习，学生将了解何谓保险、保险的种类、保险的购买和理赔流程、理赔的基本条件和常见问题等知识，掌握汽车保险和理赔的操作技能。
课程目标•理解保险的基本概念和种类；•掌握汽车保险购买和理赔流程；•熟知汽车保险和理赔过程中的常见问题和解决方法；•培养保险意识，提高个人风险控制能力。
教学内容第一章保险基础1.1 保险的起源与定义1.什么是保险？2.保险的起源和发展历程。
3.保险的基本定义。
1.2 保险的种类1.按对象划分，如人寿保险、财产保险等。
2.按风险划分，如意外险、健康险、车险等。
3.混合型保险。
1.3 保险的购买1.保险购买的准备工作。
2.保险公司的选择和比较。
3.保险合同的签订和效力。
4.保险费用的计算和支付。
第二章汽车保险2.1 汽车保险的基本概念1.汽车保险的定义和种类。
2.汽车保险的保险责任。
3.汽车保险的保险期限。
2.2 汽车保险的购买1.汽车保险的准备工作。
2.汽车保险政策的选择和比较。
3.汽车保险合同的签订和效力。
4.汽车保险费用的计算和支付。
2.3 汽车保险理赔1.汽车保险理赔的基本流程。
2.汽车保险理赔的基本条件。
3.汽车保险理赔的常见问题和解决方法。
教学方法本课程既注重理论又注重实践。
在讲解相应的理论知识后，还将为学生提供实际购买保险和理赔的演练机会，让学生全面掌握汽车保险和理赔的相关操作技能。
具体教学方法包括但不限于：•讲授、讨论：讲述保险的基本概念、汽车保险的种类、购买和理赔流程等知识，并进行相应的课堂讨论和案例分析。
•互动教学：组织学生自行联系保险公司，进行保险购买和理赔操作，并且在课堂上分享操作过程和心得体会。
•模拟实验：通过模拟保险理赔的过程，让学生在课堂上体验理赔的流程，提高操作技能。
评价方式为了确保学生对本课程的学习效果和操作技能的掌握程度，本课程的考核评价方式包括以下几种：•出勤率：本课程是一门实践性很强的课程，要求学生亲自进行相应的购买保险和理赔操作。
汽车保险与理赔教学设计
汽车保险与理赔教学设计
简介
本教学设计将会针对汽车保险和理赔进行讲解，使学生了解汽车保险的基本概念和汽车理赔的基本流程，同时也会向学生介绍一些理赔案例并进行分析和解析。
教学目标
通过本教学设计，学生将会： - 了解汽车保险的基本概念 - 理解汽车理赔的基本流程 - 学会如何针对不同的理赔案例进行分析和解析
教学步骤
第一步汽车保险基本概念讲解
•讲解汽车保险的定义及其分类
•介绍汽车保险的保险责任和保险金额
•讲解汽车保险的附加条款和免责条款
第二步汽车理赔基本流程讲解
•介绍汽车理赔的基本流程和各环节要点
•讲解如何进行基本资料记录、现场勘察、案件审理、理赔定损等流程第三步汽车理赔实例分析
•选取汽车理赔案例进行分析
•分析该案例的流程、资料及理赔难点，并解析如何解决第四步汽车保险的一些特点及亮点讲解
•介绍特殊的汽车保险产品，如盗抢险、玻璃单独破碎险等
•分析如何在选择汽车保险时做出最理性的选择
教学评估
教师将布置一份汽车保险和理赔的相关问卷，以了解学生对本教学设计的掌握
程度。
该问卷将包括汽车保险和理赔的相关知识点，以及汽车理赔案例的分析题目等。
教学参考资料
•《汽车保险条款解读》白云瑞
•《汽车理赔实践》张静
•《汽车保险及理赔》连红岩
总结
汽车保险和理赔是我们使用汽车所必须要了解的基本知识。
本教学设计主要涉
及到了汽车保险的基本概念、理赔的基本流程以及案例分析等方面，在教学过程中，应该充分引导学生进行思考和讨论，提高他们在实践中应用知识的能力，为将来的工作生活打下良好的基础。
《汽车保险与理赔》全套教案 完整版授课电子教案 整本书电子讲义 教学讲义(最新)
（2）发动机拖底造成的损伤与定损方法
（3）发动机附件的定损方法
（4）发动机辅助装置定损方法
2.汽车底盘的定损方法
（1）变速器的定损方法
（2）悬架系统的定损方法
（3）转向系统的定损方法
（4）制动系统的定损方法
3.车身的定损方法
4.汽车空调系统的定损方法
（2）稳定了社会公共秩序
（3）促进了汽车安全性能的提高
（4）汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位
教学小结
本课题主要介绍了汽车保险的起源与我国汽车保险的发展历程以及汽车保险的基本特征与作用。
思考练习
见《汽车保险与理赔》24页
第
教学内容
课题三汽车保险合同
教学任务
1．了解汽车保险合同的定义与特点；
2．了解《保险法》对汽车保险合同与保险业务的规定；
《
第
教学内容
课题一汽车网络控制系统概述
教学任务
1．了解风险与保险的定义、分类及性质；
2．掌握风险管理及投资风险管理的方法。
教学过程
课程导入
一、组织教学（2分钟）
整顿纪律、清点人数，稳定学生情绪。
二、导入新课（5分钟）
1.本课题的学习目的
2.本课题学习及掌握的主要内容
3.本课题参阅的材料
4.对本课题作业的要求
（1）代位原则的定义
（2）代位原则的作用
（3）代位原则的类别
3.损失补偿原则的派生原则——分摊原则
（1）分摊原则的定义
（2）分摊方法
教学小结
本课题主要介绍了汽车保险各组成原则的定义以及汽车保险原则在保险活动中的运用。
思考练习
汽车保险与理赔教案
汽车保险与理赔教案第一章：汽车保险概述1.1 汽车保险的定义与作用1.2 汽车保险的分类1.3 汽车保险的购买与选择第二章：汽车保险条款解析2.1 车辆损失险条款2.2 第三者责任险条款2.3 全车盗抢险条款2.4 司机乘客意外伤害险条款第三章：汽车理赔流程与方法3.1 理赔流程概述3.2 报案与事故现场处理3.3 事故资料收集与提交3.4 保险公司理赔审核与赔付第四章：汽车理赔注意事项4.1 理赔资料的准备与整理4.2 理赔过程中的权益保护4.3 常见理赔问题的解答第五章：汽车保险理赔案例分析5.1 案例一：车辆损失事故理赔5.2 案例二：第三者责任事故理赔5.3 案例三：全车盗抢险理赔5.4 案例四：司机乘客意外伤害险理赔第六章：汽车保险的种类与特点6.1 交强险：强制保险，保障基本道路安全6.2 商业险：自愿购买，涵盖更多风险保障6.3 玻璃单独破碎险：针对车辆玻璃受损的保险6.4 自燃损失险：针对车辆自燃造成的损失第七章：汽车理赔技巧与策略7.1 快速理赔技巧：如何提高理赔效率7.2 理赔协商策略：与保险公司顺利沟通的技巧7.3 理赔过程中的证据收集：如何确保理赔成功7.4 理赔风险防范：避免理赔过程中的常见问题第八章：保险公司的选择与评价8.1 保险公司选择标准：如何挑选合适的保险公司8.2 保险公司服务质量评价：如何判断保险公司服务水平8.3 保险公司理赔实力：如何了解保险公司的理赔能力8.4 保险公司的口碑与信誉：如何参考其他客户的评价第九章：汽车保险与理赔的法律法规9.1 汽车保险相关法律法规概述9.2 汽车理赔过程中的法律问题解析9.3 保险合同的签订与履行：法律规定与实践操作9.4 保险纠纷的解决途径与法律救济第十章：汽车保险与理赔的未来发展趋势10.1 汽车保险市场的发展趋势分析10.2 理赔技术的创新与发展：包括无人机理赔、智能理赔等10.3 保险服务的个性化与定制化：满足不同客户需求的创新服务10.4 保险与科技融合：互联网、大数据、在汽车保险与理赔领域的应用重点和难点解析一、汽车保险概述：理解汽车保险的基本概念、作用以及分类是学习后续章节的基础。
汽车保险与理赔—课程设计
《汽车保险与理赔》课程设计方案一、课程性质本课程是汽车工程系各专业的专业必修课。
本课程为建筑工程技术专业的核心课程。
本课程旨在培养学生从事车险业务所需要的汽车保险销售能力，汽车保险承保能力，汽车保险理赔能力。
是学生从事汽车行业各种岗位都应该掌握的一门拓展性质的课程。
二、教学目标1、汽车保险销售能力通过对风险的含义、特征和风险管理的方法，汽车保险的含义、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识，交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种的学习，使学生具备汽车保险销售的能力，能够为客户分析风险，设计险种方案。
2、汽车保险承保能力通过对保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识的学习，使学生具备汽车保险承保能力，能够帮助客户完成承保。
3、汽车保险理赔能力通过对汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容等有关理赔知识的学习，使学生具备汽车保险理赔能力，能够独立操作理赔业务。
三、能力要求1、汽车保险销售能力学生能够根据客户需要，帮助客户分析风险方案，在30分钟内为客户完成汽车保险险种的设计。
（1）风险分析（2）风险管理方案（3）基本险险种选择（4）附加险险种选择2、汽车保险承保能力学生能够根据客户的实际需求情况，为个人客户或者企业团体客户设计汽车保险方案，并在40分钟内完成以下步骤。
（1）填写投保单（2）进行保险费的计算（3）进行核保（4）最后签订合同（5）签发保险单3、汽车保险理赔能力学生能够独立处理汽车保险理赔业务，并能在40分钟内完成以下方案。
（1）完成汽车保险一般赔案的理赔方案。
（2）救助案件的理赔方案。
四、教学设计1表1 教学设计23。
汽车保险与理赔教案
汽车保险与理赔教案一、教学目标1. 让学生了解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 使学生掌握汽车保险的购买和理赔流程。
3. 培养学生具备汽车保险理赔的基本技巧和素质。
二、教学内容1. 汽车保险的基本概念1.1 保险的定义1.2 汽车保险的分类1.3 汽车保险的作用2. 汽车保险的购买2.1 保险产品的选择2.2 保险合同的签订2.3 保险费用的计算3. 汽车理赔的基本流程3.1 报案3.2 查勘定损3.3 赔偿计算3.4 赔付4. 汽车理赔的基本技巧4.1 事故现场的保护与资料收集4.2 正确填写理赔申请材料4.3 与保险公司沟通协商5. 汽车理赔人员的素质要求5.1 职业道德5.2 专业知识5.3 沟通协调能力三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车保险与理赔的基本概念、购买流程和理赔技巧。
2. 案例分析法：分析实际案例，使学生更好地理解汽车保险与理赔的相关知识。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队合作意识和沟通能力。
4. 角色扮演法：模拟汽车理赔场景，培养学生实际操作能力。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论和作业完成情况。
2. 考试成绩：包括理论知识考核和实际操作考核。
五、教学资源1. 教材：汽车保险与理赔教程。
2. 课件：PowerPoint演示文稿。
3. 案例资料：实际汽车理赔案例。
4. 模拟理赔场景：用于角色扮演练习。
六、教学重点与难点教学重点：1. 汽车保险的种类及其作用。
2. 汽车保险的购买流程。
3. 汽车理赔的基本流程和技巧。
4. 汽车理赔人员的素质要求。
教学难点：1. 汽车保险合同的签订和费用计算。
2. 理赔过程中资料的收集和事故现场的保護。
3. 与保险公司的沟通协商。
七、教学安排课时：本课程共计32课时，每个课时45分钟。
教学安排如下：第1-4课时：汽车保险的基本概念第5-8课时：汽车保险的购买第9-12课时：汽车理赔的基本流程第13-16课时：汽车理赔的基本技巧第17-20课时：汽车理赔人员的素质要求八、教学过程1. 导入：通过引入汽车事故案例，引发学生对汽车保险与理赔的兴趣。
汽车保险与理赔教案
XXX学院教案承担课程的教学单位承担课程的教研室授课对象课程名称汽车保险定损与理赔授课教师编制时间 2 0 2 年3 月教务处制XXX学院教案（首页）说明：本页用于一门课程实施方案的整体设计。
授课题目项目1 任务1 认识风险授课方式（请打√）理论课（√）讨论课（）实验课（）习题课( )讨论、参观（）其他（）授课时数2教学目的与要求掌握风险构成要素、风险特征、风险种类的分析方法，分析风险管理技术的特点，正确选择风险管理技术。
教学重点与难点重点：风险的定义、构成要素；风险管理技术；汽车保险的作用。
难点：风险构成要素；风险管理技术教学内容及时间安排教学方法及手段课题引入：以风险事故、风险损失的发生事例说明保险在经济生活中的作用，引出课程的重要性（5分钟）。
以生活中风险事件导入，激发学生的学习兴趣。
一、通过案例分析、图表显示引导学生分析风险的构成要素，借助图表说明各种风险管理技术的关系、特点（20分钟）1.风险的概念2.风险三要素3.风险的特征、分类二、讲解风险管理技术，引导学生掌握识别风险，学会管理风险（20分钟）1.风险管理的概念2.主要风险管理技术三、汽车保险的定义（15分钟）1.保险的经济定义2.保险的法律定义课程思政：特别讲解汽车保险“法治”的思政元素，汽车保险应用必须在保险法框架下履行，绝不能违法，引导学生一定要遵纪守法。
四、讲解汽车保险的基本概念（15分钟）1.保险人、被保险人、投保人、受益人2.保险标的、保险费五、讲解保险分类（10分钟）六、课堂小结（5分钟）讲授法案例法：引入刹车吓死人的案例，说明风险三要素的关系教学主要手段:多媒体课件、微信公众号作业、讨论、辅导答疑课后小结备注说明：本页用于某一章节或某一课教学实施方案的设计，该表可根据内容加页。
说明：本页用于某一章节或某一课教学实施方案的设计，该表可根据内容加页。
说明：本页用于某一章节或某一课教学实施方案的设计，该表可根据内容加页。
汽车保险与理赔教学设计 (2)
汽车保险与理赔教学设计引言汽车保险是指对汽车的危险所进行的保险业务，通过对汽车进行保险，可以为车主提供车辆损失险、三者责任险、盗抢险等多种保险产品。
汽车理赔是指当汽车发生保险事故时，通过保险公司的赔付来进行损失的补偿，使车主避免因车辆事故而遭受经济损失。
由于汽车保险及其理赔涉及到车主的实际利益，故需要进行相关的教学设计，以提高学生的汽车保险及理赔的知识水平，为今后的汽车保险及理赔工作做好充分的准备。
教学目标通过本次教学，学生应获得以下知识和技能：•掌握汽车保险的种类及其保险条款；•掌握汽车理赔的流程及注意事项；•学习如何查阅和申请汽车保险。
教学内容汽车保险种类及保险条款基本险种•车辆损失险•第三者责任险附加险种•盗抢险•司机座位险和乘客座位险•玻璃破碎险•车身划痕险•自燃损失险•涉水险汽车理赔流程及注意事项汽车理赔流程1.报案2.调查取证3.理算定损4.签订协议5.支付赔款汽车理赔注意事项•及时报案•保全现场•不移动保险车•保存证据材料查阅和申请汽车保险•了解常见汽车保险产品•如何申请汽车保险教学方法1.传统教学法2.课堂案例分析法3.实际案例解析法教学效果评估1.课堂问答2.学生作业3.学生反馈总结汽车保险及理赔是保险业务中的重要组成部分，在实际处理案件时也需要学生掌握专业知识和技能，故教学设计需要注重实际案例引导和演练，提高学生的实际操作能力。
针对不同的目标学生群体，也需要针对性地进行课堂安排和教学方法的选择，以达到最好的教学效果。
汽车保险与理赔教案
汽车保险与理赔教案一、课程目标：通过本课程的学习，学生将能够：1.了解汽车保险的定义和作用；2.理解汽车保险的种类及其特点；3.掌握汽车保险的购买与理赔的流程；4.学习如何合理选择和使用汽车保险。
二、教学重点：1.汽车保险的种类和特点；2.汽车保险的购买与理赔流程。
三、教学难点：1.如何合理选择和使用汽车保险；2.理赔流程的运作及各环节的注意事项。
四、教学方法：1.讲授法：通过讲解汽车保险的定义、种类和特点，以及购买与理赔的流程，提供基础知识和参考案例；2.案例分析法：通过分析实际案例，让学生运用所学知识进行分析和解决问题；3.互动问答法：与学生互动，引导他们思考和表达意见。
五、教学内容：1.汽车保险的定义和作用（10分钟）a.讲解汽车保险的定义和作用，即为汽车提供保障，弥补因意外事故而产生的损失；b.引导学生思考：为什么需要购买汽车保险？有哪些可能的风险和损失？2.汽车保险的种类和特点（20分钟）a.介绍主要的汽车保险种类，如交强险、商业险、车损险、第三者责任险等；b.分析不同种类保险的特点和适用范围；c.让学生参考自己的实际情况，选择适合自己的汽车保险。
3.汽车保险的购买与理赔流程（30分钟）a.详细介绍汽车保险的购买流程，包括选择保险公司、填写投保信息、支付保费等；b.讲解汽车保险理赔流程，包括事故报案、查勘定损、理赔申请、赔付等；c.强调学生购买保险时要认真填写保险合同、购买保额要符合实际情况，理赔时要提供必要的证明材料。
4.如何合理选择和使用汽车保险（20分钟）a.提醒学生购买保险时要综合考虑价格、保险公司信誉、保障范围等因素；b.引导学生关注保险合同中的免赔额、附加服务等内容；c.引导学生合理使用保险，防止滥用保险和虚假理赔等行为。
5.案例分析与讨论（20分钟）a.给学生提供实际案例，让他们运用所学知识进行分析和解决问题；b.通过讨论案例，引导学生总结经验和教训。
六、教学评价：1.在课堂讨论中，观察学生思考和表达的能力；2.参与学生的练习和小组讨论，检查他们对汽车保险的理解程度；3.布置作业，要求学生选择一份适合自己的汽车保险，并解释选择的原因。
汽车保险与理赔教案2
最新汽车保险与理赔教案一、教学目标1. 让学生了解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 使学生掌握汽车保险的购买和理赔流程。
3. 培养学生具备一定的风险意识和保险规划能力。
二、教学内容1. 汽车保险的基本概念：保险合同、保险费、保险期间等。
2. 汽车保险的种类：交强险、商业险、第三者责任险、车损险等。
3. 汽车保险的作用：风险转移、风险分散、经济补偿等。
4. 汽车保险的购买流程：选择保险公司、选择保险产品、填写投保单、缴纳保险费、领取保险单等。
5. 汽车理赔流程：报案、现场查勘、提交理赔材料、理赔审核、赔款支付等。
三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 案例分析法：分析实际理赔案例，让学生了解理赔流程。
3. 小组讨论法：分组讨论保险购买和理赔的问题，提高学生的实际操作能力。
4. 情景模拟法：模拟保险购买和理赔的场景，让学生参与其中，提高实际操作能力。
四、教学准备1. 教学PPT：包含汽车保险的基本概念、种类、购买和理赔流程等内容。
2. 理赔案例：选取具有代表性的理赔案例进行分析。
3. 投保单和理赔申请表：供学生模拟填写。
4. 教学视频：关于汽车保险购买和理赔的视频资料。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和提出的建议。
3. 模拟操作：评估学生在模拟保险购买和理赔操作中的表现。
4. 课后作业：布置相关作业，评估学生对教学内容的掌握程度。
六、教学活动1. 引入新课：通过一个真实的汽车保险理赔案例，引发学生对汽车保险与理赔的兴趣。
2. 讲解汽车保险的基本概念：解释保险合同、保险费、保险期间等基本概念。
3. 分析汽车保险的种类：详细介绍交强险、商业险、第三者责任险、车损险等保险种类。
4. 讨论汽车保险的作用：让学生分组讨论汽车保险的风险转移、风险分散、经济补偿等作用。
5. 讲解汽车保险的购买流程：引导学生了解选择保险公司、选择保险产品、填写投保单、缴纳保险费、领取保险单等购买流程。
最新汽车保险与理赔教案
最新汽车保险与理赔教案
一、概述
汽车保险是提供给车辆拥有者的一种抵御意外风险的保险服务，可以
帮助减轻出现意外事故时对伤者或车辆损失的经济负担，有效的保护车辆
拥有者的利益。
二、汽车保险的分类
1、商业性汽车保险：主要是指采用商业保险产品的汽车保险，能够
提供车主完备的保险保障，如：车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、司乘人员责任险等。
2、强制性汽车保险：主要是指依据法律规定，车辆拥有者必须承担
的责任损害赔偿费用，如：交强险。
三、理赔流程
1、报案：汽车保险理赔流程的第一步是向保险公司报案，保险公司
将了解事故的详细情况，并确定是否符合保单规定的赔付范围。
2、查勘：通过查勘避免误报案，核实报案所提供的信息，了解事故
细节。
3、定损：根据查勘结果，利用定损软件或者估算师结合历史案件赔
付经验等，确定理赔金额。
4、理赔：根据理赔指导，提交赔案材料，保险公司将根据材料情况，结合投保合同和定损结果，确定赔偿金额，并向投保人结算赔款。
四、汽车保险常见问题
1、交强险是什么？。
汽车保险与理赔教案
汽车保险与理赔教案一、教学目标1. 了解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 掌握汽车保险的购买方法和注意事项。
3. 熟悉汽车理赔的基本流程和技巧。
4. 提高学生的保险意识和风险防范能力。
二、教学内容1. 汽车保险概述汽车保险的定义汽车保险的发展历程汽车保险的作用和意义2. 汽车保险种类交强险商业险车辆损失险第三者责任险全车盗抢险车上人员责任险3. 汽车保险购买攻略选择保险公司和保险产品保险条款和保额的选择购买保险的注意事项保险理赔流程和注意事项4. 汽车理赔流程事故发生后报案保险公司查勘定损维修理赔理赔款支付5. 汽车理赔技巧事故现场的保护和收集证据正确填写理赔申请材料与保险公司沟通和协商理赔过程中的注意事项三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车保险的基本概念、种类和作用，以及汽车理赔的流程和技巧。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生了解汽车保险理赔的具体操作和注意事项。
3. 小组讨论法：分组讨论保险购买策略和理赔技巧，培养学生团队合作和解决问题的能力。
4. 角色扮演法：模拟保险购买和理赔场景，让学生参与其中，提高实际操作能力。
四、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况，了解学生对知识的掌握程度。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和提交的讨论报告质量。
3. 模拟演练：评估学生在模拟保险购买和理赔场景中的操作能力和解决问题的能力。
4. 课后作业：评估学生完成课后作业的情况，巩固所学知识。
五、教学资源1. 教材：汽车保险与理赔教材。
2. 课件：教学PPT课件。
3. 案例素材：实际汽车保险理赔案例。
4. 模拟道具：用于模拟保险购买和理赔场景的道具。
5. 网络资源：相关汽车保险与理赔的资讯和视频资料。
六、教学计划1. 课时安排：本课程共计30课时，分别为15个章节，每章2课时。
2. 授课方式：讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演相结合。
3. 教学进度安排：按照教材章节顺序进行教学，每章结束后进行一次小组讨论或模拟演练。
《汽车保险与理赔》课程思政课堂教学设计
《汽车保险与理赔》课程思政课堂教学设计一、教学目标（一）知识目标1. 掌握保险事故近因的判断方法，准确判断事故的近因。
2. 了解现场查勘的目的，掌握现场查勘的方法和工作要点。
3. 掌握保险事故现场询问技巧，做好询问笔录。
4. 掌握事故现场的拍照要求和现场草图的画法。
（二）能力目标1. 能够认定保险事故的近因、确定保险责任；2. 能够准确绘制保险事故现场查勘草图；3. 能够规范缮制保险事故现场查勘报告（三）价值目标1. 培养学生树立“客户第一”的服务理念；2. 在查勘工作中要公平公正、诚实守信，遵纪守法。
二、课程思政（一）融入知识点1.近因2.近因原则3.保险事故现场4.保险事故现场查勘流程及主要技能（三）融入方式1.课前思政导入保险查勘员到达现场的目的是判断造成这起事故的近因，是直接和客户接触的岗位，判断近因后确定是否在理赔范围，这就要求查勘员在查勘过程中要遵循公平公正、诚实守信的原则进行认定，并且在整个办案过程中要遵纪守法。
2.课中：课程思政融入教学过程在授课过程中，通过案例让学生了解保险事故现场查勘的目的意义和流程，核查调度派工人员提示的风险点是否存在，判断事故的真实性，找到造成事故的近因，查勘过程中存在利益关系，要求查勘员本着公平公正、诚实守信的原则，正确判断事故的近因，按相关要求进行现场照片的拍摄，现场草图的绘制，现场报告的缮制。
3.课后总结课程思政目标（三）思政元素诚实守信、遵纪守法、公平公正三、教学引入通过案例的引入，让学生掌握现场查勘的流程和礼貌用语，给定不同的车辆事故现场图片，让学生进行分组讨论，保险事故现场的类型，事故查勘的方式，预估损失程度，判断事故的近因，确认是否存在风险点。
绘制现场草图。
问题引入：在保险事故现场查勘过程中，如何发挥自己的专业特长，真正做到公平公正、诚实守信、遵纪守法？四、教学展开（一）近因原则1.近因原则释义让学生掌握近因的含义，近因原则的含义。
2. 近因原则的运用近因原则是现场查勘定损人员必须掌握的原则，并应用原则对交通事故原因进行认定，是保险实务中非常重要的环节，在确定事故原因时真正做到公平公正、诚实守信、遵纪守法。
汽车保险与理赔教案
汽车保险与理赔教案第一章：汽车保险概述1.1 汽车保险的定义与作用1.2 汽车保险的分类1.3 汽车保险的购买与选择第二章：汽车保险的条款与内容2.1 保险合同的基本条款2.2 主险与附加险的内容2.3 保险责任的认定与免除第三章：汽车理赔流程与注意事项3.1 理赔流程的基本步骤3.2 理赔材料的准备与提交3.3 理赔过程中的注意事项第四章：汽车理赔实务操作4.1 事故现场的处置与保护4.2 事故责任的认定与划分4.3 维修款项的支付与结算第五章：汽车保险欺诈与防范5.1 汽车保险欺诈的类型与手段5.2 保险欺诈的识别与判断5.3 防范汽车保险欺诈的措施第六章：常见汽车保险险种详解6.1 车辆损失险6.2 交通事故责任强制保险6.3 全车盗抢险6.4 第三者责任险6.5 车上人员责任险第七章：保险理赔案例分析7.1 案例分析的方法与步骤7.2 常见理赔案例解析7.3 案例分析在理赔工作中的应用第八章：保险公司运营与管理8.1 保险公司的组织结构与职能8.2 保险产品的开发与设计8.3 保险公司的风险管理与内控第九章：汽车理赔中的法律法规9.1 汽车理赔相关的国家法律法规9.2 汽车理赔中的法律关系与责任9.3 汽车理赔纠纷的解决途径第十章：汽车保险与理赔的未来发展趋势10.1 汽车保险市场的现状与挑战10.2 汽车理赔技术的创新与应用10.3 保险行业的发展趋势与展望第十一章：车辆保险理赔的实用技巧11.1 理赔过程中的沟通与协商技巧11.2 理赔材料的收集与整理技巧11.3 理赔过程中的问题解决与投诉处理技巧第十二章：汽车保险理赔案例实操12.1 理赔案例的选取与分析12.2 理赔实操的流程与要点12.3 理赔实操中的常见问题与解决方案第十三章：汽车保险理赔的科技应用13.1 科技在理赔过程中的应用概述13.2 车险理赔科技产品的介绍与使用13.3 未来理赔科技发展趋势展望第十四章：国际汽车保险与理赔概况14.1 国际汽车保险市场概述14.2 主要国家和地区汽车保险与理赔特点14.3 国际汽车保险与理赔的趋势和启示第十五章：汽车保险与理赔的综合实训15.1 实训目标与实训内容的设定15.2 实训教学的方法与步骤15.3 实训成果的评估与反馈重点和难点解析本教案全面覆盖了汽车保险与理赔的主题内容，从基本概念、条款理解、理赔流程、实务操作到欺诈防范，再到各类险种的详细解析、案例分析、保险公司运营与管理、法律法规以及未来发展趋势等多个方面，构成了一个系统完整的教学体系。
汽车保险与理赔教案
汽车保险与理赔教案教案标题：汽车保险与理赔教案教学目标：1. 了解汽车保险的基本概念和种类。
2. 理解汽车保险的重要性和作用。
3. 掌握汽车保险理赔的流程和要求。
4. 培养学生正确的保险意识和保险理赔能力。
教学内容：1. 汽车保险的概念和种类a. 第三者责任险b. 车辆损失险c. 盗抢险d. 不计免赔险等2. 汽车保险的重要性和作用a. 保障车辆及车主的安全b. 经济风险的分担和补偿c. 法律法规要求3. 汽车保险理赔的流程和要求a. 事故报案和理赔申请b. 理赔资料的准备和提交c. 理赔额度的确定和赔付方式d. 理赔后的维修和索赔教学步骤：1. 导入：通过引入一个真实的汽车保险理赔案例，激发学生对汽车保险的兴趣和重视程度。
2. 知识讲解：简明扼要地介绍汽车保险的概念、种类和重要性，让学生对汽车保险有一个整体的了解。
3. 案例分析：选择一些典型的汽车保险理赔案例，与学生一起分析案例中的保险种类、理赔流程和要求，让学生能够应用所学知识解决实际问题。
4. 小组讨论：将学生分成小组，让他们就一种汽车保险理赔情景进行讨论，包括事故报案、理赔申请、理赔资料准备等环节，鼓励学生提出自己的观点和解决方案。
5. 角色扮演：安排学生扮演保险公司工作人员和车主，进行汽车保险理赔的模拟操作，让学生亲身体验理赔流程和要求。
6. 总结归纳：总结汽车保险与理赔的重要知识点和技能，强调正确的保险意识和保险理赔能力的培养。
教学资源：1. 汽车保险相关的案例资料和图片。
2. 模拟理赔操作的道具和材料。
3. 学生课堂参与和讨论的评价表。
教学评估：1. 学生课堂参与和讨论的评价，包括对案例的分析和解决方案的提出。
2. 角色扮演中学生的表现和理赔流程的正确性。
3. 学生对汽车保险与理赔的理解程度和能力的书面测试。
拓展延伸：1. 邀请保险公司的工作人员来校进行讲座，分享汽车保险的实际案例和经验。
2. 组织学生参观保险公司或车辆维修中心，了解汽车保险理赔的实际操作过程。
汽车保险与理赔教案
周次: 星期: 授课时间: 年月日周次: 星期: 授课时间: 年月日周次: 星期: 授课时间: 年 月 日周次: 星期: 授课时间: 年月日周次: 星期: 授课时间: 年月日周次: 星期: 授课时间: 年月日周次: 星期: 授课时间: 年月日可保风险是指保险人可以接受承保的风险。
风险由很多种，但并不是说所有的风险都可以通过保险进行转嫁并取得保障的。
从保险就是保障危险这一点来说，保险实际上只是对纯粹风险进行保险，其中包括对由自然、社会等各种原因引起的财产、人身、责任、信用等方面属于纯粹风险性质的风险所导致的损失，给予补偿。
汽车保险原则一、汽车保险的基本原则（一）诚实信用原则近因原则是保险法的四大原则之一。
虽然我国保险法没有明确规定这一原则，但是，在司法实践中却被广泛运用。
（二）保险利益原则保险利益，又称可保利益，在保险法中扮演着重要角色，它不仅关系到保险合同的效力问题，而且是决定保险标的、保险价值、损害的发生、复保险、超额保险及保险合同利益转让的重要因素。
《保险法》第12条第六款规定：“保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。
”（三）近因原则近因原则是保险法的四大原则之一。
虽然我国保险法没有明确规定这一原则，但是，在司法实践中却被广泛运用。
近因理论十分复杂，美国学者普鲁塞（Prosser）所言：“在这个问题上，凡是值得说的都已经说了，很多不值得说的也已经说了，近因仍然是一团乱麻和一堆荆棘，一个令人眼花缭乱、扑朔迷离的领域。
”例如，工厂因停电而放假，员工决定外出旅游，途中遭遇车祸而死亡。
那么，死亡的近因是什么？我们按照事件发生的先后顺序来分析，停电→放假→旅游→车祸→死亡。
这一连串的事件到底哪一个是近因呢？车祸是近因，其他都是条件。
换句话说，停电并不必然导致放假，放假并不必然导致旅游，旅游并不必然导致车祸，但是，车祸导致了死亡。
所以，车祸是死亡的直接原因，是近因。
（四）损失补偿原则损失补偿原则是指保险合同生效后，如果发生保险责任范围内的损失，被保险人有权按照合同的约定，获得全面、充分的赔偿。
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教学策略
搜集案例，设置提问进行讨论的方式来化解本次课的难点。
以超星学习通平台开展移动信息化实训课体，通过随机分组方式，以教师为主导，学生为主体，实现课前准备、课中吸收、课后反馈，增强师生之间的教学互动，跟踪学生的学习程度和效果，及时有效地掌握学生的学习状况，突出过程评价的重要性。
参考资料
《汽车保险与理赔》多媒体课件；
《汽车保险与理赔》任务单；
教学资源
智慧职教云，汽车运用与维修技术专业教学资源库，网站：中国银行保险监督管理委员、会中国汽车工业协会
教学效果与反思
以超星学习通平台开展移动信息化实训课体，通过随机分组方式，以教师为主导，学生为主体，实现课前准备、课中吸收、课后反馈，增强师生之间的教学互动，跟踪学生的学习程度和效果，及时有效地掌握学生的学习状况，突出过程评价的重要性。
教学效果与反思
1学生对交强险比较陌生，通过建立情境，把枯燥繁琐的条款转化成身边的案例，从而快速认识交强险，克服畏难心理，增加学生兴趣，化解本次课难点。
2通过话术练习加强理解，强化记忆，达到能灵活运用的目的。
环节
(用时)
内容
教师活动
学生活动
教学资源
信息技术
课
前
准
备
每个小组通过互联网及教材收集交强险的发展历程、保险责任、责任免除、保险金额等资料，以电子作业形式提交给组长，组长上交课代表。
教学难点
能介绍业内规模较大的保险公司
教学策略
通过学生分组制作保险公司介绍课件达到了解保险公司及行业的目的，化解课堂难点。
参考教材
教材
余义君主编，汽车保险与理赔实务，西北工业大学出版社，2015.3；
李景芝、赵长利主编，汽车保险与理赔实务，高等教育出版社，2017.11。
祁翠琴，汽车保险与理赔，机械工业出版社出版，2017.01
下发课前任务。
以电子作业形式提交给组长，组长上交课代表。
课程思政：凡是预则立不预则废，做好课前预习。
以小组为单位准备一些风险相关案例。准备课题讨论发言。
课程思政：凡是预则立不预则废，做好课前预习。
超星学习通
职教云
视频
PPT
Word
网页
课堂教学
环节1 (2分)
组织教学
考勤
发起签到
通过学习通签到
学习通
课堂教学
环节2 (7分)
案例导入。
通过学习通以资料形式下发案例。《速度与激情》男主角保罗·沃克事故案例。通过课前六个一案例我们认识到风险无处不在。这节课我们来探究风险。
固
拓
展
上交分组作业，安排课后测试。
教师在学习通平台创建“头脑风暴”活动。
发布小测验。
学生需参与平台上的交流讨论，对做学习过程中遇到的问题进行反馈。
学习通
单元名称
项目一设计汽车保险方案
任务一认识汽车保险
1.2保险与车险基础
授课时数
2
授课班级
汽修1933
授课时间
2020.09
授课教材
《汽车保险与理赔实务》
参考教材
教材
余义君主编，汽车保险与理赔实务，西北工业大学出版社，2015.3；
李景芝、赵长利主编，汽车保险与理赔实务，高等教育出版社，2017.11。
祁翠琴，汽车保险与理赔，机械工业出版社出版，2017.01
参考资料
《汽车保险与理赔》多媒体课件；
《汽车保险与理赔》任务单；
教学资源
智慧职教云，汽车运用与维修技术专业教学资源库，网站：中国银行保险监督管理委员、会中国汽车工业协会
优质院校建设
汽车运用与维修专业
《汽车保险与理赔》教学设计
交通工程系
2020年8月
单元名称
项目一设计汽车保险方案
任务一认识汽车保险
1.1选择风险管理方法
授课时数
2
授课班级
汽修1933
授课时间
2020.09
授课教材
《汽车保险与理赔实务》
出版信息
机械工业出版社
学情分析
本节课是第一节课，主要进行课程介绍。让同学们有整体了解。并且从风险入手开始认识保险。
学生对交强险比较陌生，通过建立情境，快速认识交强险。
教学目标
知识目标
掌握交强险的产生过程、保险责任、责任免除、保险金额、赔偿处理
技能目标
1能给客户介绍交强险
2能运用交强险销售话术
素质目标
1.法律意识
2.严谨的工作作风
3.独立处理问题的能力
教学重点
掌握交强险的产生过程、保险责任、责任免除、保险金额、赔偿处理
教学难点
掌握交强险的产生过程、保险责任、责任免除、保险金额、赔偿处理
教学策略
1学生对交强险比较陌生，通过建立情境，把枯燥繁琐的条款转化成身边的案例，从而快速认识交强险，克服畏难心理，增加学生兴趣，化解本次课难点。
2通过话术练习加强理解，强化记忆，达到能灵活运用的目的。
3教学方法：指导法、练习法、讲授法、角色扮演、讨论法、引导文教学法、可视化教学法、任务驱动法。
小组汇报讨论结果。教师进行解答和纠正。讲解知识(10分)
总结评价。
★汽车保险的过程：既是风险的集合过程，又是风险的分散过程
★保险风险的集合与分散。
同学们完成布置作业。
学习通
实际操作
环节7 (课后)
应用拓展
点击以下网站学习：
平安网上车险
点击网页，完成拓展任务
预习课件。
超星学习通
职教云
视频
PPT
Word
网页
课堂教学
环节1 (2分)
签到
发起签到
通过学习通签到
学习通
课堂教学
环节2 (7分)
案例导入。
案例：传统理赔矛盾多用户体验“差差差”
通过学习通以资料形式下发案例。
阅读案例，进行思考。
学习通
环节3 (9分)
情境创设，下发任务
作为汽车保险销售人员，我们来对王先生的新福克斯轿车可能面临的风险进行分析。
出版信息
机械工业出版社
学情分析
在上次课了解风险的基础上，本节课了解保险和车险的基本概念。
教学目标
知识目标
1理解保险的定义、意义
2掌握保险险种及分类
3掌握保险常见术语的含义
技能目标
1能够运用保险术语
2能列举出常见保险险种
素质目标
1法律意识
2严谨的工作作风
3独立处理问题的能力
教学重点
掌握保险险种及分类
教学难点
思考，讨论。
学习通
环节4(22分)
小组讨论，任务分析。
教师采用举手、抢答、小组评价和选人四种不同“课堂表现”方式进行提问。
按照教师采用的任一“课堂表现”形式完成教师提出的问题，进行课堂互动。
学习通
课堂教学
环节5(40分)
讲解答疑。
解决以下问题。
1为什么要买保险？
2保险公司有哪些常见险种？
3保险常见术语。
环节
(用时)
内容
教师活动
学生活动
教学资源
信息技术
课
前
准
备
每个小组通过互联网及教材收集一个保险公司的简介资料，包括公司性质、业务范围、发展历程、经营状况、企业文化、集团构架、岗位设置等信息。并整理成PPT，以电子作业形式提交。
布置任务。
通过学生分组制作保险公司介绍课件达到了解保险公司及行业的目的，化解课堂难点。通过学生分组制作保险公司介绍课件达到了解保险公司及行业的目的，化解课堂难点。
3汽车销售企业设有哪些与车险相关的岗位？
教师答疑，总结
小组代表发言
多媒体
模拟演练
环节6(10分)
总结评价。
教师课前进行分组任务设置。
同学们完成布置作业。
学习通
实际操作
环节7 (课后)
应用拓展
点击以下网站学习：
中国保监会网页
中国保险网
点击以下网站学习：
中国保监会网页
中国保险网
学习通
课
后
巩
固
拓
展
上交分组作业，安排课后测试。
思考，讨论。
学习通
环节4(22分)
小组讨论，任务分析。
教师采用举手、抢答、小组评价和选人四种不同“课堂表现”方式进行提问。
按照教师采用的任一“课堂表现”形式完成教师提出的问题，进行课堂互动。
学习通
课堂教学
环节5(40分)
讲解答疑。
解决以下问题。
1小组PPT展示
常见的保险公司有哪些？
2保险公司设有哪些岗位？
出版信息
机械工业出版社
学情分析
本节课通过国内保险公司情况、岗位设置、运作流程的学习来了解车险行业情况。
教学目标
知识目标
1了解国内保险公司情况
2了解国内保险岗位设置、运作流程
技能目标
1能够分析车险行业现状
2能介绍业内规模较大的保险公司
素质目标
1法律意识
2严谨的工作作风
3独立处理问题的能力
教学重点
了解国内保险公司情况
教师在学习通平台创建“头脑风暴”活动。
发布小测验。
学生需参与平台上的交流讨论，对做学习过程中遇到的问题进行反馈。
学习通
单元名称
项目一设计汽车保险方案
任务二选择汽车保险险种
2.1给客户介绍交强险
授课时数
2
授课班级
汽修1933
授课时间
2020.09
授课教材
《汽车保险与理赔实务》
出版信息
机械工业出版社
学情分析
阅读案例，进行思考。
学习通
环节3 (9分)