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技术质量协议书

协议编号：

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

甲乙双方经友好协商，在互惠互利、平等自愿的基础上，就乙方为甲方提供的下述产品签定如下的技术质量协议书。

一、产品名称和技术标准

1.1乙方提供给甲方的产品的名称，由甲乙双方共同约定，并最终以甲方书面或订单确认的名称为准。

1.2乙方提供给甲方的产品，必须符合甲方提供的图纸及技术规格或经甲方确认的乙方提供的技术规格书。

1.3乙方提供给甲方的产品，由乙方自行处理产品有关的知识产权问题，乙方所使用的技术、外观等涉及知识产权的必须是具有自主知识产权或已取得了知识产权使用许可。由于产品知识产权问题引起的一切纠纷，由乙方负责处理，并赔偿甲方由此遭受所有的损失。如果双方不能就损失问题达成一致确认，则应以人民法院最终认定的损失为准。

1.4上述的技术标准如有冲突或更改，以甲乙双方的最新确认为准。

二、产品的验收标准

2.1 乙方提供给甲方的每个批次的产品，甲方按照附录（一）的内容与标准进行验收。

2.2 乙方提供给甲方的产品，在甲方正式订货每满半年时，由甲乙双方对该产品依据上述技术标准进行维持试验，乙方将维持试验的试验报告提供给甲方。对维持试验中出现的不合格项，由乙方进行分析、整改，且经甲方验证合格后方能继续供货。

三、质量指标

3.1 乙方提供给甲方的每种产品，在一年内的交货验收批次合格率应高于99.50%。

3.2 乙方提供给甲方的每种产品，在甲方生产线生产时的失效率应低于400PPM。

3.3 乙方提供给甲方的每种产品的早期失效率应低于300PPM（早期失效率是指该产品由乙方提供给甲方后一年半内出现的失效品）。

四、质量责任

4.1 甲方对甲方在检验、生产中工艺不良或使用不当造成的不合格品及甲方所负责的设计部分的设计不良造成的损失负责。

4.2 乙方对乙方所负责的设计部分的设计不良、乙方生产过程控制不良、原材料质量不良、运输质量不良

造成的损失负责，对产生的检验中出现的不合格品、生产中出现的不合格品、早期失效的不合格品负责，并承担由此给甲方造成的损失。

五、质量控制及质量改进

5.1 乙方应建立符合ISO9000系列标准的质量管理体系，对生产过程进行有效的控制。

5.2 乙方为甲方生产的产品经甲方确认合格后，产品的重要原材料及供应商信息，应在产品技术规格书中体现，未得甲方许可，该产品的重要原材料和供应商乙方不得更改。乙方如果对生产该产品的材料或供方进行更改，必须提前通知甲方，并经甲方重新确认合格后方可使用并加入产品技术规格书。

5.3 对甲方按照2.1条的规定判为不合格的批次，甲方及时反馈给乙方，乙方应立即采取纠正措施，采取包括免费换货、派人现场处理等在内的处理措施，避免给甲方造成损失；或经甲方同意，由甲方进行让步接收。乙方应承担由此导致的甲方的一切损失费用，且甲方有权扣罚乙方该批次货款的5%作为质量补偿。如果由于乙方批次不合格，造成甲方生产停产等严重后果的，甲方将扣罚乙方该批次不少于15%货款作为质量补偿，由此原因对甲方造成的损失，由乙方承担。

5.4 乙方产品，如果在甲方生产线上的失效率超过400PPM，甲方及时反馈给乙方，乙方应接受甲方的未使用产品、在线产品的退货并负责免费为甲方更换货物；或经甲方同意，由乙方人员现场处理改善；或经甲方同意，由乙方提出更改方案，甲方进行处理。同时，乙方承担甲方因此导致的一切损失费用，并扣罚乙方该批次不少于5%的货款作为质量补偿。

5.5 在甲方验收乙方的产品时及在生产线上使用乙方的产品时，出现的不合格品，经甲方确认属于乙方责任的，乙方应给予免费调换。

5.6 乙方产品，如果在甲方市场中出现的不合格品的比率超过300PPM，甲方及时反馈给乙方，乙方应无条件接收甲方的未使用产品、在线产品和市场产品的退货；或经甲方同意，由乙方人员赴市场协助处理；或经甲方同意，由乙方提出更改方案，甲方进行处理。同时，乙方应根据市场中出现的不合格品比例，免费为甲方提供同等数量的备用品，用于甲方的服务；乙方须在7日内提出分析、整改方案反馈甲方。乙方承担甲方因此产生的一切损失费用，甲方有权扣罚乙方该批次不少于5%的货款作为质量补偿。

5.7乙方产品，如果在甲方生产线上的失效率超过800ppm或市场中出现的不合格品的比率大于1000PPM 时，按质量事故处理；乙方应接收甲方的未使用产品、在线产品和市场产品的退货。根据甲方产线或市场中出现的不合格品比例，乙方应首先为甲方免费提供至少1倍的备用品，用于甲方的生产或服务。同时，乙方承担甲方因此导致的一切损失费用，并根据问题严重程度和解决速度，甲方有权扣罚乙方不少于该批次25%的货款作为质量补偿。

5.8 上述条款中规定的不合格品及不合格批次由甲乙双方共同确认，提供的备用品甲方在六个月后按照数量返还乙方相应数量的不良品。

5.9 如果因为4.2原因，乙方供货延误造成甲方生产停止或交货延误，造成甲方的一切损失由乙方承担，

并且从此批货款中扣除30%-40%作为补偿。

5.10甲方就上述问题所提的要求，并不免除乙方对合同产品应付的相关质量责任。

六、服务

6.1 在第一批供货时，乙方应对甲方的人员提供该产品的技术培训，培训的内容包括：

（1）该产品的原理、结构及性能；

（2）该产品的生产过程，重要控制点的控制方案；

（3）该产品的失效模式及不合格分析；

6.2 根据甲方要求，乙方需提供下述技术资料给甲方：

（1）该产品的结构、技术规格书；

（2）该产品用到的原材料和部品的型号及供方；

6.3 甲方每个订货批次或甲方订货每满10万件产品，乙方应免费提供10只样品，用于甲方对该产品进行试验和监控。

6.4 在乙方批量供货（即供货满2000套产品）前，由乙方在甲乙双方同意的第三方检验机构对产品进行全面检验，产品必须满足甲方的技术条件和国标的要求。

6.5 乙方供货每满10万件，需提供给甲方0.1‰备品，用于生产中的不良品更换；提供的备品在使用中的失效率应保证在400PPM以下；若超过该指标，处罚措施同5.4

七、商标使用

7.1出于履行合同的目的，乙方可以向甲方要求提供《商标印制授权委托书》。

7.2乙方应当在《商标印制授权委托书》的范围内，按照双方签订的订单数量、产品机型诚信合理地使用“HISENSE海信”商标，并标明“**公司为海信制造”及“产地：**”的字样。乙方应按照甲方提供的《海信商标印制规范》的要求使用上述注册商标，不得任意更改。

八、保密条款

甲乙双方方未经对方同意，不得对外批露另一方所提供的技术信息，必要时双方可签订保密协议。

九、其他

9.1 该技术质量协议的有效期至下一份协议签订生效为止；或双方终止产品合作后的两年；

9.2 如一方违约，另一方有权终止合同，并追偿损失；

9.3 合作过程中出现的问题，由双方友好协商解决；协商达不成一致时，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提请诉讼解决；

9.4 未尽事宜，由双方协商解决；

9.5 该技术质量协议书由双方签字或签字盖章后生效。

注：对于3.2、3.3、5.4、5.5、5.6、5.7条的失效率指乙方为甲方批量供货的失效率指标。