某电商运营方案PPT(44张)
合集下载
电子商务运营方案ppt课件
直通车
淘宝客
淘宝活动
站内推广
17
引流计划
淘宝客
钻石展 位
适合所有店铺 人力需求高（运营管
理能力） 流量受店铺本身影响
适合所有店铺 资金需求低 人力需求高（美工和 策划能力）
直通车
适合所有店铺 资金需求低 流量商家可控
付费流量
其他相关流量
活动：类目活动 特殊活动
会员：旺旺群 帮派 店铺会员管理
。
01 02
03
（2）成长期：2个月
流量组成：淘宝seo75%直通车15% 淘宝活动10% 准备工作：
更新SEO关键词数据库 宝贝初始销量形成 宝贝攻心评价 必须有关键词排名在前几页 直通车关键词有点击 活动产品一定要关联销售 建立会员制度 优化主图和详情页
16
淘宝宝贝流量的六大来源
关键词搜索排名 类目查找排名
13
中等利润款 高标价款）
根据热卖款式选出五款左右
分布5款宝贝（20%低价产品，70%中等利润产品， 10%高利润产品塑造品牌档次和高回报
参考公式定价，最佳价格=（相似产品的最高价格—相 似产品的最低价格）*0.618*相似产品的最低价
14
爆款策划
爆款引流分析
淘宝SEO
01
优势：免费稳定精准
劣势：需要积累，不能立竿见影
2、客户促销系统
22
提升客单价的三个策略
5%
TODAY
客单
历史最好记录
量
1、 套餐引导策略
2、 有偿赠品策略
3、 客服推荐策略
23
有效转化
提升转化率
提升点击率
静默转化率和询盘转化率
提升客单价
24
电子商务运营方案PPT课件
调整,满足客户需求,提高客户满意度。 回访方式:电话沟通、电邮沟通、 短信业务等 回访流程 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行
交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果 并撰写《回访总结报告Байду номын сангаас,进行最终资料归档。
各部分职能安排
1.设计部
一、整体视觉形象制定 1.VI部分设计(包括标志、标准色、个部分应用系列、产品包装等) 2.网站页面设计。 3.产品图片拍摄处理。 二、网络广告设计 1.各种宣传活动设计 2.合作广告设计 3.促销活动设计 三.图片规范 1.网站图片规范制定. 2.网络广告规划制定.
运营过程中的注意事项
各部分职能安排
1.网络部
一、广告合作 整、做到时时监控。 4.根据需要跟其它各大网站建立友情链接,广告合作等相关事宜。 5.建立网站分析相关报表。浏览分析(形图、饼图、折线图和面积图等 ) 二、相关活动策划 1.各大季节活动方案制定。 2.各大促销活动制定。 3.根据库存量制定相关的特别活动!(包括降价、捆绑销售、买一送一等等) 4.关注竞争对手的想关活动策略、价格变化等。 5.关注整个大市场环境对销售产品定位和市场销售策划做出调整。 6.关注新产品的及时信息。对关键词进行提炼分析(如各大网站的新产品软文发布。)
各部分职能安排
1.客服部
一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否
实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人
交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果 并撰写《回访总结报告Байду номын сангаас,进行最终资料归档。
各部分职能安排
1.设计部
一、整体视觉形象制定 1.VI部分设计(包括标志、标准色、个部分应用系列、产品包装等) 2.网站页面设计。 3.产品图片拍摄处理。 二、网络广告设计 1.各种宣传活动设计 2.合作广告设计 3.促销活动设计 三.图片规范 1.网站图片规范制定. 2.网络广告规划制定.
运营过程中的注意事项
各部分职能安排
1.网络部
一、广告合作 整、做到时时监控。 4.根据需要跟其它各大网站建立友情链接,广告合作等相关事宜。 5.建立网站分析相关报表。浏览分析(形图、饼图、折线图和面积图等 ) 二、相关活动策划 1.各大季节活动方案制定。 2.各大促销活动制定。 3.根据库存量制定相关的特别活动!(包括降价、捆绑销售、买一送一等等) 4.关注竞争对手的想关活动策略、价格变化等。 5.关注整个大市场环境对销售产品定位和市场销售策划做出调整。 6.关注新产品的及时信息。对关键词进行提炼分析(如各大网站的新产品软文发布。)
各部分职能安排
1.客服部
一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否
实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人
电子商务平台运营策划方案PPT(可编辑)
平台运营思路
四 引流款爆发与延伸
1、引流款持续维护，通过微博营销，微信营销，口碑营销，连续促销活动， 淘宝客，进一步提升销量，稳定搜索入口； 2、增加天猫类目活动曝光度； 3、优化提升宝贝描述，定期优化宝贝标题，关注客户回复内容，解释关怀； 4、扩展引流款周边配件品类，优化产品搭配组合，促进搭配销售； 5、引进高单价商品；
1000 1000 1000 1000 2000+ 2000+
1000 1000
保证金10000（可退），部分活动费用 按佣金结算、 保证金15000（可退）和活动佣金
活动需要提供大于1500元的货值 （报名价 * 数量）
花费年预算 36000-54000
6000 按照具体产品分配（每期
活动）6期 5期5000元 稳步进行保证盈利
平台运营思路
五 网红营销
1、最常接触手机。90后平均每天使用手机长达3、8小时，居所 有媒介之首。相比之下，报纸、广播、电视、杂志等传统媒体每天 使用时长不足1小时。
2、热衷社交媒体。众多网络内容中，90后对社交媒体的偏爱仅次 于游戏，且在社交媒体的停留时长远超平均值。
3、最喜欢看视频。90后每人每月在线收视121个视频，总时长达 840分钟，居所有年龄层之首。
牌，资源投入产出最大化；
品 牌 价 值 销 量
8月
11月
3月
7月
阶段目标
品牌策划，平台申 请入驻，产品详情 制作，店铺刷单推 广
店铺月均成交量 1500单以上，具有 一定品牌影响力
详见2020年度项目销售计划
10月
平台运营思路
市场调研 规划引流主推款，占 据入口
活动款累积销量
场景
引流款爆发与延伸 网红营销 渠道拓展
电商部营运推广方案课件
消费者需求变化
随着消费者需求的变化，电商部需要及时调整推 广策略，满足消费者需求。
ABCD
法律法规限制
电商部在推广过程中需遵守相关法律法规，避免 违法违规行为。
新技术涌现
随着新技术的涌现，电商部可以利用新技术进行 推广，提高推广效果和用户体验。
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电商部营运推广方案 课件
contents
目录
• 电商部营运推广方案概述 • 电商部营运推广的具体策略 • 电商部营运推广的实施步骤 • 电商部营运推广的案例分析 • 电商部营运推广的未来展望
CHAPTER 01
电商部营运推广方案概述
电商部营运推广的目的和意义
01
02
03
提升电商部销售额
通过有效的营运推广，吸 引更多潜在客户，提高电 商部的销售额。
CHAPTER 02
电商部营运推广的具体策略
搜索引擎优化（SEO）
01
02
03
Байду номын сангаас
04
关键词研究
了解目标受众的搜索行为，确 定与网站相关的关键词和短语
。
网站结构优化
确保网站具有良好的导航结构 和信息架构，易于搜索引擎爬
虫抓取和索引。
内容优化
创建高质量、独特的内容，以 吸引搜索引擎和用户。
技术优化
利用元数据、标题标签、描述 标签等元素，提高网页在 SERP中的可见性。
失败案例：某电商平台的邮件营销活动
总结词
无针对性、低质量内容、频繁打扰
详细描述
某电商平台的邮件营销活动缺乏针对性，发送给用户的内容质量低劣，甚至存在频繁打扰用户的情况。这导致用 户对该邮件营销活动的反感和抵制，对电商平台形象造成负面影响。
《电商运营模式》课件
电商运营模式
传统电商模式
B2C模式和C2C模式是传统电商模式中最常见 的两种模式。
新型电商模式
O2O模式、P2P模式和社交电商模式是新兴的 电商模式，借助互联网和社交媒体的力量实 现业务转型。
电商运营环节
1
商品的采购与上架
2
良好的采购渠道和整理上架流程，确保商品的质量和准确性。 Nhomakorabea3
支付结算与物流配送
电子支付和数字货币
电子支付和数字货币的普及将改变支付和结 算方式。
4
建立稳定的支付结算系统，确保快速、 准确的物流配送。
电商平台的选取
选择适合自己业务的电商平台，如京 东、淘宝等。
运营推广与客户服务
通过多样化的推广手段吸引用户，提 供优质的客户服务。
电商运营案例分析
京东商城
中国最大的B2C电商平台，提供全品类商品和优 质服务。
淘宝网
全球最大的C2C电商平台，用户可自由交易和开 店。
美团外卖
领先的社交电商平台，以外卖服务为主。
小米商城
以“让每个人都能享受科技的乐趣”为使命的电商 平台。
电商未来发展趋势
人工智能与大数据
利用人工智能和大数据分析提供个性化的购 物体验。
无人配送和自动化仓储
应用无人配送和自动化仓储技术提高效率和 降低成本。
跨境电商与全球化
通过跨境电商拓展市场，实现全球化经营。
《电商运营模式》PPT课 件
电商运营模式是指电子商务企业在经营过程中采用的商业模式，本课件将详 细介绍电商的概述、运营模式、运营环节、案例分析和未来发展趋势，帮助 您深入了解电商行业。
电商概述
电商的定义和分类，以及电商的发展历程。电商的优势在于便捷的购物方式 和无时空限制，劣势包括产品质量和售后服务的不确定性。
电商运营规划书PPT(38张)
E-commerce Solution
8
运营可控因素
Double Circles Information
E-commerce Solution
9
整合营销方案
第一步 整合营销需求分析
1、营销难点
由电商的激烈竞争环境所带来的营销困境 企业自身营销困境 传统零售企业转型电商，对行业环境陌生
Double Circles Information
Double Circles Information
E-commerce Solution
14
整合营销方案
第三步 整合营销策略实施
Keyword Selection • 关键字的选取与拓展 • 有效覆盖目标用户
ROI Analysis • 建立营销效果监测
关键步骤
• 根据转化效果调整投放
• 合理的排名与竞价
电商运营规划书
Double Circles Information
E-commerce Solution
1
运营核心架构
Double Circles Information
E-commerce Solution
2
运营基本板块
平台建 设
整合营 销
品牌推 广
客户服 务
Double Circles Information
仓储物 流
E-commerce Solution
3
平台建设
天猫旗舰店等
自有品牌、品牌代理权、出售权的企业开设商 城旗舰店（淘宝商城等）。
独立B2C平台
搭建独立B2C电商平台，进行推nformation
E-commerce Solution
4
平台建设
《电商运营模式》PPT课件
品牌形象创意
延伸创意每类别
- 品牌形象网络BANNER创意 - 品牌形象网络视频创意
活动核心创意
- 活动MINISITE首页及一级导航页面 创意
约半个月，按10 月份开始合作计， 在12、1月份逐步 完成。
官网设计示范
- 首页风格设计示范
- 焦点图设计示范
- 主要产品宝贝页面设计示范
- 产品爆款BANNER设计示范
品牌资产研究和对比；
文本报告。
零号男及MR.ZERO目标消费
群需求研究；
零号男及MR.ZERO目标消费
群媒介接触点研究;
零号男及MR.ZERO目标消费
群体购买决策流程的研究.
备注：所产生费用为第三方费用，不计入双方合作费用。
品牌健康度研究举例：
产品沟通概念举例：
服务成果4
1 双向培训及竞品传播分析 2 市场调研与走访 3 品牌战略规划 4 视觉体系规范 5 品牌及产品年度推广传播策略 6 品牌及产品推广、促销传播计划 7 品牌及产品传播推广创意及执行 8 品牌年度传播策略评估
VI应用及规范举例
网店SI风格设计及规范举例
服务成果5
1 双向培训及竞品传播分析 2 市场调研与走访 3 品牌战略规划 4 视觉体系规范 5 品牌及产品年度推广传播策略 6 品牌及产品推广、促销传播计划 7 品牌及产品传播推广创意及执行 8 品牌年度传播策略评估
服务成果6
1 双向培训及竞品传播分析 2 市场调研与走访 3 品牌战略规划 4 视觉体系规范 5 品牌及产品年度推广传播策略 6 品牌及产品推广、促销传播计划 7 品牌及产品传播推广创意及执行 8 品牌年度传播策略评估
提交方式 PPT文本报告。
服务成果7
电商平台销售运营策划方案图文PPT课件模板
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
针对目标列出实施方案
1
落实到月
制定季度销售目标，并制定月 销售计划（计划落实到每月， 并制定安排计划）
• 侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发 掘新的商机或商品 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，ห้องสมุดไป่ตู้开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
• 利用有关软件，进行对商品关键字的优化处 理。利用淘宝网店自带各种软件，对店铺进 行常规性的优化
• 研究消费者的心理需求，优化对应商品描述 文案
• 研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促 进店铺经营。研究店铺统计数据，发掘隐含 内在问题并及时处理
某电商运营方案(PPT44页)
某电商运营方案(PPT44页)
如何提升等级？
指数官方解释
内容价值分：持续发布原创的优质内容，并形成一定的有效内容规 模，就可以有效提升内容价值分。 粉丝价值分：找准定位，围绕粉丝生产内容，与粉丝产生良性互动。 账号健康分：一定的更新频率，和优质的内容发布数。
解读：
1.粉丝数量 2.粉丝周期增长值 3.粉丝7天回访率 4.月平均发帖量
某电商运营方案(PPT44页)
某电商运营方案(PPT44页)
粉丝运营第一步：涨粉
淘宝群
1.加入群的条件是关注店铺。 2.群消息可进行无线手淘推送。 3.微淘推送到群，即可满足上新推送即群限时抢购。 4.群内能发红包。
某电商运营方案(PPT44页)
某电商运营方案(PPT44页)
淘宝群的利用
1 从装修布局角度出发
某电商运营方案(PPT44页)
商家私域-公域运营模式
某电商运营方案(PPT44页)
某电商运营方案(PPT44页)
卖家私域运营
内容推送 粉丝回访 下单购买
内容推送
公域运营
公域展现
新客进店
某电商运营方案(PPT44页)
某电商运营方案(PPT44页)
微淘公域抓取规则
1. 淘宝头条
采纳具体规则： 达人等级L3及以上，且纯达人身份，有专属领域
注：对于L1,L2的达人，优质的内容将有一定的采纳机会
某电商运营方案(PPT44页)
某电商运营方案(PPT44页)
有好货
1 超过3篇内容的商品会从有好货增量商品池中剔出。 2 定位：做有消费者识别度的导购产品，做有商业爆发力的导购产品。 3 维度：抓住新品及趋势品，丰富轻奢品，尝试商品组合内容。
某电商运营方案(PPT44页)
电商运营策划运营方案PPT教材课件讲义
消费者的需求目标人群行为分析买家特征分析冲动易购型运营特点容易跟风热销款打造活动形式爱捡便宜以价格为主导的活动详情页目的不明确鲜明导购买家特征分析理性消费运营特点精准引流口碑活动形式价值导向主题营销联合营销详情页卖点鲜明有力佐证和评价很重要买家特征分析高端个性消费运营特点精准流量人群积累活动形式品牌活动主题式详情页品牌调性导向脱离屌丝感大产品202177核心问题?202177详情策划的逻辑顺序买点消费需求产品卖点告诉消费者购买的理由所有商品都能找到卖点卖点寻找方法202177真相六不是你高尚不忽悠而是你不懂忽悠的道与度所有的品牌不过就是一场骗局卖不去好产品的人才是最没有道德的稳必须是产品具备的有差异性的准真实展示数据举证狠夸张手法坚持贯彻反复宣传卖点表达方法宝贝详情策划的成功标准凸显卖点调动感觉本品物有所值增强信任促进行动拥有本品之后的感觉要买就在本店买现在买最合算我们最爱傻瓜模版真相七1
敏捷度 2
反应速 度
2
防御 9
2
10
10
3
机动性 5 10
用图表分析店铺优劣势
根据所属类目重点,自制优劣划分图,能更清晰分析出 对手的优势与短板,从而真正做到"知己知彼,百战不 殆!"
用图表分析店铺短板
店铺/分化
专业
价格
特色
附加值 感情需求 品牌效应
店铺04 5分
10分 4分
6分
1分
10分
店铺03 8分
成功电商模型
定位（选择生意）
竞争（抢生意）
竞争策略 花钱省钱
赚钱
（回头生意) 客户维护
流量（拉生意）
直通车、钻展、 自然搜索、淘宝客等
客户体验（做生意）
拍摄、设计、详情、客服
大纲
敏捷度 2
反应速 度
2
防御 9
2
10
10
3
机动性 5 10
用图表分析店铺优劣势
根据所属类目重点,自制优劣划分图,能更清晰分析出 对手的优势与短板,从而真正做到"知己知彼,百战不 殆!"
用图表分析店铺短板
店铺/分化
专业
价格
特色
附加值 感情需求 品牌效应
店铺04 5分
10分 4分
6分
1分
10分
店铺03 8分
成功电商模型
定位（选择生意）
竞争（抢生意）
竞争策略 花钱省钱
赚钱
（回头生意) 客户维护
流量（拉生意）
直通车、钻展、 自然搜索、淘宝客等
客户体验（做生意）
拍摄、设计、详情、客服
大纲
电商运营方案PPT课件
业务 宗旨
服务 内容
两年服务期的 全程专业电商 运营团队辅导
电商辅导业务简介
双方人员配备
动态电商
•专业的辅导团队跟 进运营培训指导
•导师与客户一对一， 让运营有明确的目标 感，集合团队促进交 流，最终学会独立运 营
客户公司
•客户自行指派或招 聘人才组成电商团队
•集中前三个月全职 在动态电商办公，参 与课程学习与项目实 施
电商合作模式与职责 动态电商合作服务流程
电商辅导业务简介
动态核心业务介绍——电商辅导版 带你学会做电商 授之以渔“教练”+“陪练”
动态核心价值
品牌销量 团队
服务
软件 仓储物流
品牌形成 品牌形象
企业 带上路 客户
教会你
还给你
电商之路（全渠道）
淘宝天猫及供销平台
京东、亚马逊、当当、1号 店、苏宁易购
电商辅导业务简介
精选电商运营方案
目录
目录
动态电商公司介绍 电商辅导业务简介
电商发展与运营思路 电商运营支撑
电商合作模式与职责 动态电商合作服务流程
动态电商公司介绍
动态做什么?
动态是一家致力于通过运营辅 导和信息系统，帮助企业快速 建立网络渠道，并掌握电子商 务运营能力的科技服务公司。
动态的客户是谁？
具备产品研发及生产制造 能力的生产型企业
C
特卖会/团购
特卖会/团购
苏宁
大家电为主,后转型做平台,收购红孩子,人 群男性,为人父母为主,25-35岁
C
正在测试开发 二级button/联合促销活动/团பைடு நூலகம்/各月
平台.
不同主题的大促
库巴 网
3C类目为主,适合人群28-38岁.
电商运营方案ppt课件
;.
7
宏观环境分析
社会环境 经济环境
政策环境
技术环境
宏观环境
;.
8
一、政策环境
国家提出互联网+的战略规划，对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓 励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务。
国家对网络交易的监管力度，提高网上交易的安全性与真实性，最 大限度地减少网络犯罪的产生，优化我国的网络环境。
费用 保证金 平台费用
明细 专营店：保证金155000元（可退） 36688元
广告费
25万
店铺流动资金： 9万
;.
48
CONTENTS
Part Four
04
团队配置
;.
49
团队配置 策划团队
项目管理
项目进度把关 项目与团队问题剖析 运、推广、客户关系管理等系统经 营性工作
物流配送服务发展迅猛，配送及时高效，让网购人群获得更好 的体验感
;.
12
CONTENTS 运营思路 2
;.
13
阿里系 京东系
入驻平 台
其他
微信
线上分 销
站内营 销 站外推
微博
线上渠道
营销推广
广
头条
定期活动营
手机网站 自建 Pc网站
运营思路
销 品牌概念连接
度
店铺装
品牌偏好度
产品上修下架控制 平台运营
;.
45
平台费用——拼多多
费用 保证金2000 无提点佣金
明细 专营店：保证金2000元 无提点佣金
广告费5万 店铺费用2万
用于直通车等付费推广
店铺流转：用于稳定转化率，补单(不算销售，应预留费用) 报名官方活动或者站外活动所需的保证金 店铺必备软件的购买（促销软件/数据分析软件）
相关主题
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页，搜索板块，
微淘页面，手淘 消息推送等。
全新的运营—内容板块
直播板块：
归属于达人，结合进了
商家自运营中心，属于 内容板块的特殊引流点。
微淘：
淘宝在2018年，对微淘
后台发布界面进行更新， 以及达人等级进行调整， 无线微淘页面改版。
达人+直播
商家号：商家获得直播权限甚至浮现权后，可增加粉丝粘性，获取新粉丝。 买手号：在微淘后台，阿里V任务广场寻找优质达人合作。 直 播：从2017年下半年兴起的板块，流量权重等各项指标优于淘宝客。
了解消费者才是内容运营第一步
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
产品布局调整
1 商品关联程度 2 商品搭配销售及赠品设置 3 周边产品
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
有好货
1 超过3篇内容的商品会从有好货增量商品池中剔出。 2 定位：做有消费者识别度的导购产品，做有商业爆发力的导购产品。 3 维度：抓住新品及趋势品，丰富轻奢品，尝试商品组合内容。
如何提升等级？
指数官方解释
内容价值分：持续发布原创的优质内容，并形成一定的有效内容规 模，就可以有效提升内容价值分。 粉丝价值分：找准定位，围绕粉丝生产内容，与粉丝产生良性互动。 账号健康分：一定的更新频率，和优质的内容发布数。
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
1 收货小卡片印二维码+文案 2 旺旺聊天发送二维码+文案 3 微淘内容推送二维码+文案 4 短信消息推送淘宝群链接+文案
群等级限制了粉丝上限，考核指标有 群成员进店转化率
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT 某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
2018年 淘宝流量如何获取？
传统手段 迷茫 盲区
直通车 智钻 淘宝客
传统手段
直通车 智钻 淘宝 CPC/CPM/CPA推广手法，存在问题：
1.展示位置少 2.成本越来越大，ROI低 3.淘客权重弱化 4.推广智能化
内容板块：
有好货，必买清
单，每日头条， 淘内免费其他等。
板块特点： 展示位置多，首
6月25日 0点， 上架玉米直播1小时，
卖了1153单
如何获取直播权限？ 甚至是浮现权？
解读： 1.粉丝数量 2.直播时长 3.访客停留时长 4.互动及成交
商家私域-公域运营模式
卖家私域运营 公域运营
微淘公域抓取规则
1. 淘宝头条
采纳具体规则： 达人等级L3及以上，且纯达人身份，有专属领域
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
淘宝群的利用
1 从装修布局角度出发
落地页：详情页，首页，活动承接页，自定义页等 举例：详情页访客店内流向？
2 从营销角度出发
利用售后服务、优惠促销作为吸引点，引导买家进群。
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
加群界面的引导
针对新客：促销优惠、咨询 老客、服务进阶等
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
淘宝群活动的后台配置
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粉丝运营第一步：涨粉
淘宝群
1.加入群的条件是关注店铺。 2.群消息可进行无线手淘推送。 3.微淘推送到群，即可满足上新推送即群限时抢购。 4.群内能发红包。
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2. 有好货
采纳具体规则：达人等级L3及以上（最多3篇帖子）
3.必买清单
采纳具体规则：达人等级L4及以上 内容：围绕“怎么办”“怎么挑”
4.搜索
采纳具体规则：达人等级L1及以上 内容类型：帖子、清单、搭配 帖子基本要求：需包含三个商品以上
5.微淘发现
采纳具体规则：达人等级L3及以上 内容类型：帖子、清单、搭配、视频 注：对于L1,L2的达人，优质的内容将有一定的采纳机会
解读：
1.粉丝数量 2.粉丝周期增长值 3.粉丝7天回访率 4.月平均发帖量
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抓住客户群 实现店铺流量结构转型
内容 粉丝 客户群
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为什么要做内容呢？
内容=人群
人群切分→卖点更新→提升转化及品牌形象→粉丝经济
人群切分→卖点更新→提升转化及品牌形象→粉丝经济
淘宝发展趋势
千人千面 “小而美”
店铺，产品为主要目标， 猜你喜欢，争取多样化， 减少同质化。
内容
千人千面无法满足需求， 潜在需求的挖掘，促进 淘宝总体转化。
粉丝经济
淘宝流量来源，建立淘宝 ，商家，访客生态圈的基 础，客户群营销，
淘宝电商
新未来
内容运营新时代
简单
普惠
创造
2018淘宝商家大会：淘宝的初心就是“让天下没有 难做的生意”，但是在商家大会上，常常听到好多商家 抱怨 ，现在的淘宝竞争越来越大，现在淘宝越来越难做， 生意越来越淡，规则越来越复杂，流 量越来越难求，消 费者购物越来越讲究，追求越来越高等等抱怨吐槽。
达人 商家 粉丝群
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微淘页面，手淘 消息推送等。
全新的运营—内容板块
直播板块：
归属于达人，结合进了
商家自运营中心，属于 内容板块的特殊引流点。
微淘：
淘宝在2018年，对微淘
后台发布界面进行更新， 以及达人等级进行调整， 无线微淘页面改版。
达人+直播
商家号：商家获得直播权限甚至浮现权后，可增加粉丝粘性，获取新粉丝。 买手号：在微淘后台，阿里V任务广场寻找优质达人合作。 直 播：从2017年下半年兴起的板块，流量权重等各项指标优于淘宝客。
了解消费者才是内容运营第一步
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产品布局调整
1 商品关联程度 2 商品搭配销售及赠品设置 3 周边产品
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有好货
1 超过3篇内容的商品会从有好货增量商品池中剔出。 2 定位：做有消费者识别度的导购产品，做有商业爆发力的导购产品。 3 维度：抓住新品及趋势品，丰富轻奢品，尝试商品组合内容。
如何提升等级？
指数官方解释
内容价值分：持续发布原创的优质内容，并形成一定的有效内容规 模，就可以有效提升内容价值分。 粉丝价值分：找准定位，围绕粉丝生产内容，与粉丝产生良性互动。 账号健康分：一定的更新频率，和优质的内容发布数。
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1 收货小卡片印二维码+文案 2 旺旺聊天发送二维码+文案 3 微淘内容推送二维码+文案 4 短信消息推送淘宝群链接+文案
群等级限制了粉丝上限，考核指标有 群成员进店转化率
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2018年 淘宝流量如何获取？
传统手段 迷茫 盲区
直通车 智钻 淘宝客
传统手段
直通车 智钻 淘宝 CPC/CPM/CPA推广手法，存在问题：
1.展示位置少 2.成本越来越大，ROI低 3.淘客权重弱化 4.推广智能化
内容板块：
有好货，必买清
单，每日头条， 淘内免费其他等。
板块特点： 展示位置多，首
6月25日 0点， 上架玉米直播1小时，
卖了1153单
如何获取直播权限？ 甚至是浮现权？
解读： 1.粉丝数量 2.直播时长 3.访客停留时长 4.互动及成交
商家私域-公域运营模式
卖家私域运营 公域运营
微淘公域抓取规则
1. 淘宝头条
采纳具体规则： 达人等级L3及以上，且纯达人身份，有专属领域
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淘宝群的利用
1 从装修布局角度出发
落地页：详情页，首页，活动承接页，自定义页等 举例：详情页访客店内流向？
2 从营销角度出发
利用售后服务、优惠促销作为吸引点，引导买家进群。
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加群界面的引导
针对新客：促销优惠、咨询 老客、服务进阶等
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粉丝运营第一步：涨粉
淘宝群
1.加入群的条件是关注店铺。 2.群消息可进行无线手淘推送。 3.微淘推送到群，即可满足上新推送即群限时抢购。 4.群内能发红包。
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2. 有好货
采纳具体规则：达人等级L3及以上（最多3篇帖子）
3.必买清单
采纳具体规则：达人等级L4及以上 内容：围绕“怎么办”“怎么挑”
4.搜索
采纳具体规则：达人等级L1及以上 内容类型：帖子、清单、搭配 帖子基本要求：需包含三个商品以上
5.微淘发现
采纳具体规则：达人等级L3及以上 内容类型：帖子、清单、搭配、视频 注：对于L1,L2的达人，优质的内容将有一定的采纳机会
解读：
1.粉丝数量 2.粉丝周期增长值 3.粉丝7天回访率 4.月平均发帖量
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抓住客户群 实现店铺流量结构转型
内容 粉丝 客户群
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为什么要做内容呢？
内容=人群
人群切分→卖点更新→提升转化及品牌形象→粉丝经济
人群切分→卖点更新→提升转化及品牌形象→粉丝经济
淘宝发展趋势
千人千面 “小而美”
店铺，产品为主要目标， 猜你喜欢，争取多样化， 减少同质化。
内容
千人千面无法满足需求， 潜在需求的挖掘，促进 淘宝总体转化。
粉丝经济
淘宝流量来源，建立淘宝 ，商家，访客生态圈的基 础，客户群营销，
淘宝电商
新未来
内容运营新时代
简单
普惠
创造
2018淘宝商家大会：淘宝的初心就是“让天下没有 难做的生意”，但是在商家大会上，常常听到好多商家 抱怨 ，现在的淘宝竞争越来越大，现在淘宝越来越难做， 生意越来越淡，规则越来越复杂，流 量越来越难求，消 费者购物越来越讲究，追求越来越高等等抱怨吐槽。
达人 商家 粉丝群
某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT 某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT 某电商运营方案PPT(44张)培训课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT