售楼部保安员岗位职责 - 制度大全
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度1. 岗位职责1.1 售楼部保安人员岗位职责•负责售楼部的安全保卫工作,维护售楼部的正常秩序;•负责保护售楼部内的人员和财产安全;•监控售楼部的各个区域,防止盗窃、抢劫等不法行为;•协助处理售楼部内的纠纷和突发事件;•维护售楼部的公共秩序,管理入口和出口的人员和车辆进出;•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
1.2 售楼部保洁人员岗位职责•负责售楼部内部的日常清洁工作,包括大厅、楼梯间、卫生间等区域的清洁和卫生;•定期清洁售楼部的地面、窗户、家具等物品,并确保其保持整洁和无尘;•负责售楼部内部的垃圾清理和分类处理;•根据需要,协助进行售楼部的装饰和布置工作;•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
2. 管理制度2.1 售楼部保安人员管理制度•保安人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作,并保证准时到岗;•保安人员应熟悉售楼部的消防设施和安全出口位置,及时掌握火警和其他突发事件的处理方法;•保安人员应维护售楼部的公共秩序,对来访人员进行登记和管理,确保售楼部内安全、有序;•保安人员应熟悉公司的保密要求,对售楼部的机密信息进行严格保密;•保安人员应保持良好的形象和礼仪,与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
2.2 售楼部保洁人员管理制度•保洁人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作,并保证准时到岗;•保洁人员应熟悉售楼部的不同区域的清洁工作要求,并按照规定进行清洁作业;•保洁人员应维护售楼部的公共卫生,保持各个区域的整洁和清洁;•保洁人员应熟悉售楼部的垃圾分类要求,并按照规定进行垃圾清理和分类处理;•保洁人员应保持良好的形象和礼仪,与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
3. 奖惩制度3.1 售楼部保安人员奖惩制度•出色完成工作任务,对保安人员给予表扬和奖励;•擅离职守、工作失职或态度不端正的保安人员给予批评和警告;•如情节严重或多次违规,可以对保安人员进行处罚,包括扣发工资、停职、甚至解雇。
售楼处保安形象岗岗位职责(大全5篇)
售楼处保安形象岗岗位职责(大全5篇)第一篇:售楼处保安形象岗岗位职责售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。
对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临;2、做好门前车辆疏导工作;3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的制服;2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;4、距客户车辆2m左右敬礼;5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
紫东苑销售部 2016年5月24日第二篇:保安形象岗岗位职责保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风的态度,针对形象保安员提倡专业化服务,遵循“以人为本”的服务理念,以尊重为原则,开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式,为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。
特此我部需要6名形象保安,深入学习形象保安职责培训大纲。
保安员形象规范的总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。
一、熟练掌握1、熟练掌握各个通道的位置,针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布,为客户提供一步到位服务。
3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟练掌握活动日期、活动区域位置,为广大客户提供相应的咨询。
6、熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德客户偷盗行为。
二、形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。
售楼处保安岗位职责
售楼处保安岗位职责1. 岗位背景及目的为了维护售楼处的安全秩序,保障员工和客户的人身和资产安全,特订立本《售楼处保安岗位职责》。
本制度规定了售楼处保安的职责和工作内容,旨在确保售楼处的正常运营和安全环境。
2. 岗位职责2.1. 门禁管理•负责售楼处进出口的门禁管理,核对员工及客户身份信息,确保进入售楼处的人员符合准入条件;•定时巡察门禁设备运行情况,及时通知维护和修理部门处理故障;•对进出售楼处的车辆进行登记和管理,保证车辆停放秩序。
2.2. 安全巡逻•布置巡逻路线和时间,保证售楼处各个区域的安全;•定期巡查销售厅、售楼处周边区域和停车场,发现异常情况及时报告;•帮助其他部门开展安全检查,确保消防设施和应急通道畅通无阻。
2.3. 应急处理•随时做好应急准备工作,掌握售楼处的应急预案和相应的处理措施;•在发生火灾、水灾、爆炸等紧急情况时,及时组织人员疏散,并向消防部门报警;•帮助处理突发事件,保护员工和客户的人身安全。
2.4. 保安管理•监控售楼处内部和周边区域的安全情况,发现可疑人员、行为或物品时及时查证和报告;•定期检查安防设备的运行情形,确保各项设备的正常使用;•组织保安培训和演练,提高保安人员的应急处理本领和安全意识。
2.5. 信息保密•严格遵守公司的保密制度,妥当保管和处理与售楼处相关的信息;•禁止将未经授权的售楼处资料透露给外部人员,包含但不限于客户信息、销售数据等;•合理使用售楼处内的电子设备和信息系统,不得私自散布、窜改、删除相关信息。
3. 工作要求3.1. 技术要求•具备肯定的安保业务知识和技能,熟识常见安全设备的使用方法;•熟识售楼处的布局和安全通道,能够快速掌握应急处理措施。
3.2. 工作态度•忠诚、敬业、守纪律,保持良好的职业操守和形象;•遵守工作规定,听从上级的布置和指挥;•具备团队合作精神,与其他部门紧密搭配,共同维护售楼处的安全。
3.3. 职业素养•保持良好的言行举止,礼貌待人、热诚服务;•能够处理突发事件,保持冷静、应对自若;•具备较强的沟通和协调本领,能够有效处理各类工作难题。
2023年房地产保安员岗位职责
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篇1:房地产保安员岗位职责房地产保安员岗位职责1、上岗着装干净,佩带装备,举止大方,使用文明用语。
2、交接班时须提前非常钟到达岗位。
仔细检查备品及平安设备,做好记录。
3、负责来访车辆停发。
4、做好防火、防盗、夜间巡查等项工作。
5、夜班人员对出入车辆,人员要进行登记。
6、室内要保持干净,不许在室内打牌、存放易燃、易爆、剧毒等危急品,切实做好平安防范工作。
7、坚决杜绝漏岗现象发生,做到有事请假。
8、负责防范各类突发大事或特别状况处理。
9、听从命令,听从指挥。
篇2:露天停车场保安员工作细则露天停车场保安员工作细则(1)车场进场秩序维护员须熟记车场守则,对进入车场的租赁客人,要热忱有礼;(2)维持车场出入口秩序,保证车道畅通;(3)车场保安要合理支配停靠车辆;分清是否固定车,并对号停靠;编号外的地方禁止停车;送货车辆要停靠在指定的货车停靠位;停车不能压线。
(4)固定车位不能支配其他车辆停靠;固定车离开后,要将障碍锥标志放在固定车位上。
(5)禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场。
(6)车辆停靠后,要求司机熄火将珍贵物品取走,关好门窗。
(7)搬运人员,施工人员在车场工作,需申请并做好登记,进出物品需有秩序维护班签发的放行条,方能放行;(8)禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡,应劝其离开;(9)熟记固定车位及月保车车辆,公司车辆牌和司机;(10)发生交通事故或其他突发大事,要准时报告班长、主管前往处理。
对车场的设备损坏及卫生状况要准时上报秩序维护班长(11)车主丢失停车证(卡)的凭车辆执照取车,并做好登记,无停车证(卡),又无车辆执照的一律不得取车,以防车辆丢失;(12)防止停放的车辆被骗取走或被盗,发觉可疑人员或车辆准时上报级;(13)留意取车和停放车辆的秩序,特殊是在早晚上下班高峰期会消失停车和取车混乱,因此,要求取车和停放车辆的车主,遵守秩序和相互谦让,留意平安;(14)不准在停车场内加油和燃放易燃物品等,禁止在停车场内修理车辆及洗车;(15)停车场内严禁堆放任何杂物,确保场内的车辆平安出车;(16)车场管理员定时巡查车辆及登记车辆停靠车位号码,指挥车辆出入及管理卸货区秩序。
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度售楼部保安人员岗位职责:1.负责维护售楼部的安全和秩序,防止窃盗、纠纷等安全事件的发生。
2.负责保安巡逻,及时发现并处理售楼部内的安全隐患,确保售楼部的安全。
3.负责协助处理售楼部内的纠纷、投诉等问题,并及时向上级报告。
4.负责对售楼部内的人员和车辆进行安全检查和登记,确保售楼部内外部人员的安全。
5.协助和配合其他部门的工作,保证售楼部内各项工作的顺利进行。
售楼部保洁人员岗位职责:1.负责售楼部的卫生保洁工作,包括清扫、擦拭、收拾等日常保洁工作。
2.负责售楼部内部环境的整理和美化,保持售楼部的整洁、干净和良好的形象。
3.负责售楼部内公共区域的清洁消毒工作,确保售楼部的卫生安全。
4.及时清理售楼部内的垃圾,保持售楼部的清洁和卫生。
5.协助其他部门的工作,如活动布置、物品搬运等,保证售楼部内各项工作的正常运转。
售楼部保安与保洁人员的管理制度和奖惩制度:1.制定明确的岗位职责和工作纪律,明确工作时间和工作内容。
2.建立考勤制度,规定售楼部保安与保洁人员的上下班时间,严格执行。
3.定期组织培训和教育,提升售楼部保安与保洁人员的工作技能和服务水平。
4.建立绩效考核机制,根据工作表现对售楼部保安与保洁人员进行评定,奖励表现优秀者,对工作不到位者进行处罚,甚至解雇。
5.建立奖励制度,对表现突出的售楼部保安与保洁人员给予奖励,如奖金、表扬等。
6.建立惩罚制度,对违反工作纪律和规定的售楼部保安与保洁人员给予处罚,如扣除工资、警告、记过、调岗等。
以上仅为示范性的岗位职责、管理制度和奖惩制度,具体岗位职责、管理制度和奖惩制度还需根据实际情况和公司规定进行制定。
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度1.保安人员:-提供安全保卫服务,确保售楼部内部和周边环境的安全;-负责监控售楼部的安全设施,如闭路电视系统、门禁系统等的运行维护;-负责管理售楼部的出入口,对进入售楼部的人员进行登记和管理;-协助处理售楼部内部的各种突发事件和纠纷,保持良好的工作秩序;-定期巡逻售楼部内外,检查各种设施设备的运行情况;-配合公安部门开展安全防范工作,做好火灾、盗窃等事故的预防与应急处置。
2.保洁人员:-负责售楼部内部、外部以及相关场地的日常清洁工作,如吸尘、拖地、清洁窗户等;-负责售楼部的绿化养护工作,如浇水、修剪花草等;-维护售楼部的公共卫生,保持楼道、走廊、洗手间等环境的整洁卫生;-协助处理售楼部内部的垃圾处理工作,保持售楼部的环境整洁;-关注售楼部内部的卫生设施设备运行情况,及时报修或更换。
1.岗位职责明确:制定详细的岗位职责,明确保安人员和保洁人员的职责范围,确保他们知道自己的职责,并能够熟练地完成工作任务。
2.培训教育:定期组织对保安和保洁人员进行培训,提高他们的专业知识和技能水平,增强他们的工作责任感和使命感。
3.巡查检查:设立专门的巡查检查机构或岗位,定期对保安和保洁工作进行巡查和检查,确保他们按照规定的要求进行工作。
4.奖惩制度:-奖励制度:建立奖励机制,对表现突出、工作认真负责的保安和保洁人员进行表彰奖励,如嘉奖、奖金、晋升等。
-惩罚制度:对工作不认真、失职失责的保安和保洁人员进行相应的惩罚,如扣工资、降级、辞退等。
-考核评价制度:建立相应的考核评价制度,定期对保安和保洁人员进行考核评价,评价结果作为晋升、奖惩的依据。
售楼部保安与保洁人员的工作管理制度和奖惩制度的建立,有助于规范保安和保洁人员的工作行为,提高工作效率和工作质量,保障售楼部的安全和环境整洁。
同时,合理的奖惩制度激励保安和保洁人员的积极性和主动性,提升他们的服务意识和职业素养,为售楼部的销售工作提供有力的保障。
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度售楼部保安岗位职责:1. 负责售楼部的安全保卫工作,维护售楼部的正常秩序。
2. 监控和巡查售楼部的出入口及周边环境,防范和制止不法行为。
3. 协助处理突发事件和紧急情况,及时报警并采取措施保护人员和财产安全。
4. 保障售楼部内外的进出人员及车辆的安全,执行门禁管理和车辆停放秩序。
5. 协助售楼部其他部门工作,如接待客户、查验材料等。
售楼部保洁人员岗位职责:1. 负责售楼部内外的卫生清洁工作,保持环境整洁。
2. 定期清扫、清洁售楼部的办公区域、公共区域和卫生间。
3. 负责垃圾分类、收集、清理处理工作。
4. 保持售楼部供应区域、展示区域等物品的整理摆放,确保环境整洁有序。
5. 协助售楼部其他部门工作,如接待客户、提供帮助等。
售楼部保安与保洁人员的管理制度:1. 售楼部保安与保洁人员应按照公司制定的工作时间和要求履行职责。
2. 售楼部保安与保洁人员应保持良好的形象和仪容仪表,遵守岗位规定的服装要求。
3. 售楼部保安与保洁人员应严格保守公司和客户的商业秘密,不得泄露相关信息。
4. 售楼部保安与保洁人员应积极与其他部门合作,保持良好的团队合作精神。
售楼部保安与保洁人员的奖惩制度:1. 表现突出、履职尽责的售楼部保安与保洁人员可获得奖励,如荣誉证书、奖金、晋升机会等。
2. 违反岗位规定、职责失职的售楼部保安与保洁人员将受到相应的纪律处分,包括扣减工资、警告、记过等。
3. 对于严重违纪、失职行为的售楼部保安与保洁人员,公司有权解除劳动合同,并追究相关法律责任。
注意:以上内容仅供参考,具体的岗位职责、管理制度及奖惩制度应根据企业实际情况进行调整。
售楼部保安人员管理制度
第一章总则第一条为加强售楼部安全管理,保障客户和员工的人身、财产安全,维护售楼部正常经营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼部全体保安人员。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,切实履行职责,提高服务质量。
第二章职责与权限第四条保安人员的主要职责:1. 负责售楼部的安全保卫工作,确保售楼部内人员和财产安全;2. 负责对进入售楼部的人员和车辆进行登记、检查,防止可疑人员进入;3. 维护售楼部内部秩序,制止各类违法犯罪活动;4. 协助处理突发事件,如火灾、盗窃、斗殴等;5. 配合公司其他部门做好各项安全保卫工作。
第五条保安人员的权限:1. 对进入售楼部的人员和车辆进行必要的检查;2. 对违反售楼部规定的行为进行制止和纠正;3. 在必要时,有权对可疑人员进行留置,并立即报告相关部门;4. 在紧急情况下,有权采取必要措施,确保人员和财产安全。
第三章工作要求第六条保安人员应具备以下条件:1. 具有中华人民共和国国籍,遵纪守法,品行端正;2. 身体健康,无传染性疾病,无精神病史;3. 具有良好的职业道德和较强的责任心;4. 具备一定的法律知识和安全防范技能。
第七条保安人员应遵守以下工作要求:1. 严格按照规定的作息时间上下班,不得迟到、早退;2. 熟悉售楼部内部布局和设施,掌握消防器材的使用方法;3. 严格遵守保密制度,不得泄露公司机密;4. 服从领导,听从指挥,积极参加各项培训和学习活动;5. 爱岗敬业,热情服务,文明执勤,礼貌待人。
第四章培训与考核第八条公司定期对保安人员进行业务培训和技能考核,确保保安人员具备胜任工作的能力。
第九条保安人员应参加以下培训:1. 法律法规和公司规章制度培训;2. 安全防范技能培训;3. 应急处理能力培训;4. 消防器材使用培训。
第五章奖励与处罚第十条对表现突出的保安人员,给予表彰和奖励。
第十一条对违反本制度规定或工作不力的保安人员,视情节轻重,给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处罚。
售楼部保安安全管理制度
一、总则为了确保售楼部安全有序,保障员工、客户及财产安全,根据国家有关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本制度。
二、职责与分工1. 保安部负责售楼部的安全管理工作,确保售楼部安全、有序、整洁。
2. 保安员应严格遵守国家法律法规,认真履行职责,服从管理,确保售楼部安全。
三、保安员职责1. 负责售楼部的日常巡逻,确保售楼部内部及周边环境安全。
2. 负责车辆停放、疏导,确保车辆有序停放,不影响交通。
3. 负责对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证,防止未经许可的人员、车辆进入。
4. 负责对售楼部内部设施进行巡查,发现安全隐患及时上报并整改。
5. 负责接待来访人员,解答简单问题,维护售楼部形象。
6. 负责协助处理突发事件,确保售楼部安全。
四、保安员工作要求1. 保安员应按规定着装,佩戴保安标识,保持仪容整洁。
2. 保安员应熟悉售楼部内部布局、消防设施、安全通道等,确保在紧急情况下能够迅速疏散人员。
3. 保安员应掌握消防器材的使用方法,定期进行消防演练。
4. 保安员应加强内部管理,防止无关人员进入售楼部内部区域。
5. 保安员应做好售楼部内部巡查记录,及时发现问题并上报。
五、安全管理制度1. 严格实行门禁制度,对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证。
2. 严格执行访客登记制度,对来访人员身份进行核实。
3. 加强对售楼部内部设施、消防设施、安全通道的巡查,确保设施完好、通道畅通。
4. 定期进行消防演练,提高员工、客户的消防安全意识。
5. 加强对突发事件的处理,确保及时、有效地应对各类突发事件。
六、奖惩措施1. 保安员工作表现优异,认真履行职责,对单位安全作出突出贡献的,给予表彰和奖励。
2. 保安员违反规定,造成安全事故或严重后果的,依法依规追究责任。
3. 保安员在工作中表现不力,未认真履行职责的,予以批评教育;情节严重的,予以辞退。
七、附则本制度自发布之日起施行,解释权归售楼部保安部所有。
如遇特殊情况,需对本制度进行调整,需经单位领导批准后实施。
售楼处保安职位的职责(精选7篇)
售楼处保安职位的职责(精选7篇)1、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。
熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。
2、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
3、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。
4、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。
5、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。
6、监督所有消防器材,定期举行消防演练。
售楼处保安职位的职责(篇2)1.负责维持售楼处的营运秩序;2.随时注意观察进入人员,防止扒窃和其他案件的发生;3.按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;4.保证机动车辆进出畅通,保持停车场内环境清洁卫生。
对于各种机动车辆进出,做好记录,做好预留车位调度工作,做好巡查工作,完成领导交办的其他工作。
售楼处保安职位的职责(篇3)1、负责区域内的安全巡逻,公司日常的保安工作;2、服从公司的管理,听众领导的指挥;3、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护,发现问题,及时处理;4、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;5、对消防器材能熟练操作,定期巡视,及时消除火警隐患;6、积极完成上级交办的其他临时性工作。
售楼处保安职位的职责(篇4)1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;3.大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作,停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;6.直接服从保安队长管理,虚心学习消防四个能力、防诈骗知识,切实保护大厦财产与顾客安全。
售楼处保安职位的职责(篇5)1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
售楼处保安人员岗位职责及管理制度
售楼处保安人员岗位职责及管理制度一、引言售楼处保安人员在房地产开发中扮演着至关重要的角色。
他们负责维护售楼处的秩序和安全,保护客户的财产和人身安全。
本文将介绍售楼处保安人员的岗位职责和管理制度,以确保售楼处的正常运营和顾客满意度。
二、岗位职责1. 负责保护售楼处的固定资产和财物安全,包括合同、文件和相关资料等的保管和管理;2. 维护售楼处的秩序,确保客户和员工的人身安全;3. 对进入售楼处的人员进行身份验证,确保只有经过许可的人员可以进入售楼处;4. 协助客户提供相关信息和指引,解答客户咨询;5. 监控售楼处及其周边环境,及时发现并处理各类安全隐患;6. 在紧急情况下,及时报警并采取紧急措施,保障售楼处内的安全。
三、管理制度为了确保售楼处保安人员的职责得以有效履行,制定了以下管理制度:1. 岗位培训:售楼处保安人员需接受相应的岗位培训,包括安全知识、服务礼仪、应急处理等方面的培训,以提高工作效率和综合素质;2. 岗前考核:新任保安人员需要通过岗前考核,确保其具备履行岗位职责所需的知识和技能;3. 工作手册:售楼处保安人员将获得一份详细的工作手册,包含了岗位职责、工作规范和应急处理流程等,供参考和指导;4. 值班制度:售楼处保安人员实行轮班制度,确保全天候的安全监控和服务;5. 巡逻巡查:售楼处保安人员需定期进行巡逻巡查,发现并处理售楼处及其周边的安全问题;6. 安全设备:售楼处需要安装完善的安防设备,包括闭路电视监控、门禁系统等,以提高安全防护能力;7. 与其他部门的协作:售楼处保安人员需与其他部门保持良好的沟通和协作,共同维护良好的工作环境;8. 安全演练和应急预案:售楼处定期进行安全演练和制定应急预案,以提高售楼处应对突发事件的能力。
四、总结售楼处保安人员是保证售楼处正常运营和客户满意度的重要组成部分。
他们的职责包括保护财产安全、维护秩序、提供服务等,为售楼处提供安全保障。
通过建立科学的管理制度,能够确保保安人员的工作效率和服务质量,提升售楼处的整体运营水平。
售楼部保安岗位职责
售楼部保安岗位职责一、背景和目的为了确保售楼部的安全和秩序,保护客户的资产和人身安全,建立和规范售楼部保安岗位的职责,订立本规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于售楼部的全部保安人员,包含内部员工和外包人员。
三、职责说明1. 安全巡逻1.1. 保安人员应依照售楼部的安全巡逻计划,定时进行巡逻,确保整个售楼部的安全。
1.2. 在巡逻过程中,保安人员应注意察看,及时发现并报告售楼部的安全隐患,如设备故障、疑似可疑人员等。
1.3. 在巡逻路线中,保安人员应确保门禁系统、监控系统等安全设备的有效运行,及时处理设备异常情况。
1.4. 保安人员在巡逻过程中应保持警觉,防止火灾、偷窃、抢劫等安全事件的发生。
2. 人员出入管理2.1. 保安人员应严格执行售楼部的人员出入管理制度,核实进出人员的身份和目的,确保售楼部的安全。
2.2. 对于未经核实或无合法身份证明的人员,保安人员应及时制止其进入售楼部,并向上级主管报告。
2.3. 保安人员应向进入售楼部的顾客供应必需的帮忙和指引,确保客户的购房咨询和沟通顺利进行。
2.4. 保安人员应帮助负责售楼部停车场管理的人员,确保停车场秩序和车辆安全。
3. 应急处理3.1. 保安人员应掌握并熟识售楼部的应急预案和应急逃命路线,针对突发事件及时采取相应的处理措施。
3.2. 在发生火灾、地震等突发事件时,保安人员应快速组织人员疏散,并向消防部门和相关负责人报告情况。
3.3. 保安人员应与其他售楼部工作人员紧密搭配,协同应对各类突发事件,最大限度地保护客户和员工的安全。
4. 文明服务4.1. 保安人员应友善待客,礼貌和耐性地回答客户的提问,供应详细的售楼部服务。
4.2. 保安人员应保持良好的仪容仪表,严守岗位纪律,不得有吸烟、打闹、私自带宠物等不文明行为。
4.3. 保安人员应定期参加培训,提升自身素养和服务水平,不绝提高售楼部的整体服务品质。
四、管理标准1. 岗位责任制1.1. 售楼部应设立特地负责保安工作的主管,负责引导、协调和监督保安人员的工作。
售楼部保安岗位职责
售楼部保安岗位职责
售楼部保安是售楼部的门卫和安全保卫人员。
主要负责维护售
楼部内的安全秩序,保护售楼部客户和员工的人身财产安全。
其岗
位职责如下:
一、门卫职责
1. 接待来访客人,并核对客人的登记证件。
2. 对进出售楼部区域的人员进行安全管控,禁止未经授权人员
进入售楼部。
3. 对客户的车辆进行安全管理,避免出现车辆被盗等情况。
4. 在特殊情况下采取有力措施,如执勤民警、消防队员到场前,采取喊话、阻拦等措施。
二、安全防范和应急处置
1. 对售楼部内的安全设备进行巡查,如门窗、灭火器等,确保
其正常运行和完好状态。
2. 对售楼部内及周边环境进行巡查,发现安全隐患及时上报,
及时进行处理。
3. 在发生安全紧急事件时,要迅速组织客户和员工疏散,联系
相关部门进行处置,并及时上报领导及有关部门。
三、配合客户服务
1. 对外来客人进行热情接待,提供相关咨询和服务。
2. 对售楼部员工在售楼部内的安全保卫提供有力的保障。
3. 根据售楼部领导的要求,帮助做好售楼部的其他工作,如发
放宣传材料、调查客户需求等。
四、保密工作
1. 对售楼部客户信息和相关业务信息进行严密控制和保密,确保不被泄露。
2. 对售楼部员工和客户的隐私信息严格保密,不得泄露。
3. 对售楼部内部信息的收发,严格执行保密制度,防止信息外泄。
以上就是售楼部保安岗位的主要职责,保安岗位的重要性不言自明,只有保证了售楼部内部的安全和秩序,客户和员工才能够安心工作和购房。
售楼部保安员岗位职责(共16篇)
售楼部保安员岗位职责(共16篇)第1篇:售楼部保安员岗位职责保安员岗位职责1 严格遵守公司及部门各项制度,认真贯彻落实公司的方针政策;服从安排、听从指挥、尊重领导;维护公司利益,不泄露公司商业机密。
2 以身作则,从严格治安、做好“防火、防盗、防爆,防破坏”的四防工作。
3 上班期间必须严格按照公司要求,注意个人形象、服务态度。
不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。
树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当,处理问题机智果断,进退有度。
4 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表的整洁。
做好礼仪、接待、咨询、指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式,熟悉经常进出人员的情况。
5 当有客人来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交给售楼人员跟进。
6 对售楼处门外停车区域的卫生随时跟踪清扫,以及保持外部灯箱、广告牌的清洁。
协助销售人员保持好售楼大厅的卫生,无烟蒂、果皮、纸屑等杂物。
7 交接班时必须严格检查公司物品有无损坏;认真做好岗位交接班时的工作记录,并清楚了解当时的工作情况。
8 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场,发现异常和可疑人员注意及了解,并及时报告上级领导。
9 熟记业主/客户的车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围的动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
10 严格要求自己,站姿端正,得体大方;语言标准、规范、语气和缓;主动、热情、诚恳;第2篇:售楼部岗位职责售楼部岗位职责说明直接上级部门:副总平行部门:公司各部门或各分公司部门人员设置:售楼部经理,策划主管,销售主管,售后主管,策划助理,置业顾问。
部门概论:售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。
部门职责:1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位,提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息;项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
售楼处保安岗位职责8篇
售楼处保安岗位职责8篇售楼处保安岗位职责(精选篇1)一、售楼部大厅岗1.上岗前,仔细检查佩戴器械是否佩戴完整,做到着装整齐,仪表端正,精神饱满,杜绝不文明执勤行为的发生。
2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。
3、售楼大厅是人员众多的场所,必须提高警惕,观察有无可疑人员;衣衫不整及推销人员禁止入内。
防止他人顺手牵羊,偷盗财物;发现问题,立即上报和处理。
4、保证售楼大厅营业秩序,切记不可大声喧哗。
5、保护售楼部内部的设施设备,防止他人随意刻画或损坏财物。
二、楼层巡查岗1.文明巡视,注意可疑人员,发现问题,礼貌询问,并做好控制,上报领导,并在记录表做好记录。
2.严格履行自己的职责,及时发现事故苗头,消除隐患,确保公司人员财物安全。
3.对售楼部的重点区域进行重点巡视检查,发现可疑情况立即处理和上报领导。
4.保证大厅内消防设施设备的完善。
三、停车场岗位1.保证停车场畅通无阻,广场干净整洁,车辆摆放整齐,对进出车辆做好记录。
2.对进出车场的车辆进行严格管制,发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
3.负责车场车辆安全管理,做好防盗防火及人员管理。
4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。
售楼处保安岗位职责(精选篇2)1、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,指引来访客人行走,树立公司服务形象。
2、有外来人员来访,先登记后通知具体部门,得到允许后,方可进入;不允许外来人员随意进出公司办公区域。
3、负责管理指挥好停车场的车辆停放,保持道路畅通,车辆停放有序,发现可疑情况及时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作,做到及时无误,需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握楼内外治安情况,熟悉各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程,时刻做好安全防范准备,保证安全。
积极主动维护公司治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
售楼部安保日常管理制度
一、总则为确保售楼部安全、有序、高效地开展工作,保障业主和员工的生命财产安全,维护公司形象,特制定本制度。
二、职责分工1. 安保主管:负责售楼部安保工作的全面管理,监督、指导安保人员的工作,确保各项安保措施落实到位。
2. 安保员:负责售楼部的日常巡逻、门卫管理、消防安全、突发事件处理等工作。
3. 物业管理人员:负责售楼部环境卫生、设施设备维护等工作。
三、工作内容1. 巡逻(1)安保员应按照规定路线、规定时间进行巡逻,确保售楼部各区域无安全隐患。
(2)巡逻过程中,发现可疑人员或物品,应及时上报安保主管。
(3)夜间巡逻时,加强重点区域和重要物品的巡查。
2. 门卫管理(1)门卫应认真检查进入售楼部的人员、车辆,对无关人员严禁进入。
(2)对进入售楼部的人员,要求出示有效证件,并进行登记。
(3)对进出售楼部的车辆,要求出示有效证件,并进行登记。
3. 消防安全(1)安保员应熟悉售楼部消防设施的位置和使用方法,定期检查消防设施是否完好。
(2)加强火灾隐患排查,发现火灾隐患及时上报并整改。
(3)定期进行消防安全演练,提高员工消防安全意识。
4. 突发事件处理(1)发现突发事件,立即上报安保主管,并采取相应措施进行处理。
(2)协助物业管理人员处理突发事件,确保业主和员工的生命财产安全。
(3)在突发事件处理过程中,确保通讯畅通,及时上报情况。
5. 环境卫生(1)安保员负责售楼部公共区域的卫生清洁。
(2)定期对售楼部各区域进行消毒,保持环境卫生。
6. 设施设备维护(1)安保员负责售楼部设施设备的日常巡查和维护。
(2)发现设施设备故障,及时上报物业管理人员进行维修。
四、管理制度1. 安保人员应按时到岗,着装整齐,佩戴工作证,不得擅自离岗。
2. 安保人员应严格遵守国家法律法规,服从公司管理,不得参与任何违法活动。
3. 安保人员应保持良好的职业道德,文明执勤,礼貌待人。
4. 安保人员应积极参加公司组织的培训,提高自身业务水平。
售楼处保安员岗位职责
售楼处保安员岗位职责
售楼处保安员的主要职责是维护楼盘的安全和秩序,保障客户
和员工的人身和财产安全。
其具体岗位职责如下:
1. 保障楼盘安全:负责楼盘的门禁管理、巡逻值守、安全监控
等工作,确保楼盘的安全和秩序。
2. 解决突发事件:负责处理突发事件,如火灾、水管爆裂等,
及时向相关部门报告并采取必要措施。
3. 接待客户:负责接待顾客,引导顾客到达指定地点,及时解
决顾客的问题,维护公司形象。
4. 协助销售人员:协助销售人员进行销售活动,保证销售现场
秩序和安全。
5. 维护售楼处环境:负责维护售楼处环境的卫生和整洁,保证
售楼处干净、整齐。
6. 维护临时停车场管理:负责管理临时停车场,制定停车规则,引导车辆进出,保持停车秩序。
7. 做好记录工作:负责做好公司设备器材、车辆等的保管管理
工作,做好记录、出入库登记、物品管理等工作。
8. 安全预防措施:负责妥善保管保安装备,根据保安工作需要
配备必要工具设备,主动提出安全预防措施,针对可能出现的隐患
及时予以排除。
总之,售楼处保安员是售楼处安全保障的重要组成部分。
必须
具备一定的安全知识和技能,以便在需要时为客户和员工提供必要
的保护。
售楼部保安上岗制度范本
第一章总则第一条为确保售楼部正常运营秩序,保障业主、客户及员工的生命财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼部所有保安员。
第三条保安员应严格遵守国家法律法规,服从公司管理,认真履行岗位职责。
第二章岗位职责第四条保安员应负责售楼部的安全保卫工作,包括:1. 维护售楼部内外秩序,确保客户、业主及员工的人身和财产安全;2. 对进入售楼部的车辆、人员进行严格检查,防止可疑人员和物品进入;3. 监控售楼部内外的安全状况,发现安全隐患及时上报;4. 协助销售人员处理客户咨询、投诉等事宜;5. 配合相关部门进行消防、防汛等应急处理;6. 负责售楼部内的物品保管,防止丢失或损坏。
第五条保安员应具备以下基本素质:1. 具有较强的责任心和纪律性,遵守公司各项规章制度;2. 具备一定的法律知识和安全防范意识;3. 具备良好的沟通能力和应变能力;4. 具备一定的体能和耐力,能够应对突发事件。
第三章工作要求第六条保安员上岗前应进行以下准备工作:1. 熟悉售楼部布局、消防设施、安全出口等;2. 检查个人装备,确保齐全、完好;3. 接受班前培训,明确当天工作重点和注意事项。
第七条保安员上岗期间应做到:1. 着装整齐,仪容端庄,佩戴好工作牌;2. 严格遵守岗位纪律,不得擅离职守;3. 严格执行来访登记制度,对来访人员进行身份核实;4. 对可疑人员和物品进行盘问、检查,防止安全事故发生;5. 加强巡逻,发现安全隐患及时上报;6. 保持良好的服务态度,主动为客户提供帮助。
第四章岗位交接第八条保安员应严格执行交接班制度,确保工作交接清楚、责任明确。
第九条交接班时,应做好以下工作:1. 交接班人员应亲自向接班人员交代当天工作情况;2. 交接班人员应向接班人员展示工作日志、来访登记簿等资料;3. 交接班人员应协助接班人员熟悉工作环境和设备设施;4. 交接班完成后,双方应在交接班记录上签字确认。
第五章奖惩制度第十条保安员在工作中表现突出,给予表彰和奖励;违反本制度,给予批评、处罚。
售楼部保安员岗位职责-制度大全
售楼部保安员岗位职责-制度大全
售楼部保安员岗位职责-制度大全
售楼部保安员岗位职责之相关制度和职责,售楼部保安员岗位职责直接上级:保安领班直接下级:无工作职责:1.0严格遵守公司各项管理制度。
2.0服从安排、听从指挥、尊重领导。
3.0维护公司利益,不随意泄露公司商业机密。
4.0熟练掌握执...
售楼部保安员岗位职责
直接上级:保安领班
直接下级:无
工作职责:
1.0 严格遵守公司各项管理制度。
2.0 服从安排、听从指挥、尊重领导。
3.0 维护公司利益,不随意泄露公司商业机密。
4.0 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表整洁。
5.0 做好礼仪、接待、咨询、指引工作,熟悉销售部人事架构及联系方式。
6.0 当有客人来看房应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交由售楼员跟进。
7.0 维持好销售部门前秩序及车辆停放秩序,同时做好登记工作。
8.0 协助销售部做好其它事情。
基本要求:
1.0严格要求自己,站姿端正,得体大方。
2.0语言标准、规范、语气和缓。
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房地产案场保安岗位职责(共5篇)
房地产案场保安岗位职责(共5篇)销售案场保安管理制度一、总则:1、为加强销售案场保安的管理工作,使保安人员值勤执行任务有所依据,确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
2、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
3、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。
4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、案场保安人员岗位职责1、责任范围:适用于公司各个销售案场。
2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
⑴维持销售案场内外区域的正常工作秩序。
疏导销售案场周边车辆和人员的进出,保证售楼处周边通道的畅通无阻。
⑵维护销售案场内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
⑶加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
⑷监督员工遵守安全守则,规章制度。
⑸加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之。
⑹对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。
⑺配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况。
⑻支持、协助相关部门履行工作职责。
⑼妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
⑽做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
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售楼部保安员岗位职责-制度大全
售楼部保安员岗位职责之相关制度和职责,售楼部保安员岗位职责直接上级:保安领班直接下级:无工作职责:1.0严格遵守公司各项管理制度。
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4.0熟练掌握执...
售楼部保安员岗位职责
直接上级:保安领班
直接下级:无
工作职责:
1.0 严格遵守公司各项管理制度。
2.0 服从安排、听从指挥、尊重领导。
3.0 维护公司利益,不随意泄露公司商业机密。
4.0 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表整洁。
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