人际关系心理学作业

人际交往的心理效应
• 二、近因效应
近因，即最后的印象。近因效应，指的是最后的 印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象， 往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐释 的后摄作用。首因效应与近因效应不是对立的， 而是一个问题的两个方面。在大学生的人际交往 中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽 视的。一般而论，在对陌生人的认知中，首因效 应比较明显;而对熟识的人的认知中，近因效应比 较明显。这就告诉我们，在与他人进行交往时， 既要注意平时给对方留下的印象，也要注意给对
人际沟通
人际沟通是一个 双向的过程。你 所表达的不一定 是别人所理解的， 你听到的也未必 就是别人想表达 的。沟通并不是 一件简单的事情， 需要双方不断的 反馈、调节、沟 通，才能达到沟 通的最佳效果。
人际交往的原则
• • • • • • • • 择善原则。择偶要有所选择的进行 调衡原则。协调平衡各种关系，使之不相互冲突 积极原则。行为要主动，态度要热情 真诚原则。人际交往的基本原则，要以诚相待。 理解原则。设身处地，相互同情和谅解。 守信原则。讲求信用、遵守诺言 平等原则。尊重他人的自尊心和感情，人格平等 相容原则。宽宏大量、心胸宽广、不计小过、容人之短
人际交往的心理效应
• 六、刻板印象
• 刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种 比较固定、概括而笼统的看法。它主要表现为： 在人际交往过程中机械地将交往对象归于某一类 人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他 是该类人的代表，进而把对该类人的评价强加于 他。刻板印象作为一种固定化认识，虽然有利于 对某一群体作出概括性的评价，但也容易产生偏 差，造成“先人为主”的成见，阻碍人与人之间 深入细致的认知。例如，男生往往认为女生心细、 胆小、娇气;女生则往往认为男生心粗、胆大、傲 气。
案例
• 一、生活习惯的难相容
• 有的铜须诶管早睡早起，有的则相反；晚 睡的学生不愿关灯。或是煲“电话粥”不 注意控制音量，或是用电脑时还用音箱， 或是键盘声很大，惹得早睡的学生甚是恼 怒。第二天，早期的同学有意无意的提高 洗漱声音，吵醒还在睡梦中的室友。
案例
• 二、公共责任谁来负 • 公共卫生总是宿舍里最麻烦的事。“都有责任” 总会被那么几个人理解成“都没有责任”。作 为寝室长的小黄诉说了他的苦衷：我们寝室就 是有一个同学做的特别差，从不打开水，从不 扫地，从不注意个人的卫生，不仅懒，还常常 要享受。作为寝室长，开始想着帮他们多干点 没啥，时间久了，觉得心里特别不平衡，为什 么他们那么缺乏起码的集体观念？为什么他们 该坐享其成？可他一个人管。不仅起不到根本 的作用，反而使矛盾闹的更大了。
人际交往的心理效应
• 三、光环效应 光环效应又称晕轮效应，指的是在人际交 往中，人们常从对方所具有的某个特性而 泛化到其他有关的一系列特性上，从局部 信息形成一个完整的印象，即根据最少量 的情况对别人作出全面的结论。所谓“情 人眼里出西施”，说的就是这种光环效应。 光环效应实际上是个人主观推断的泛化和 扩张的结果。在光环效应状态下，一个人 的优点或缺点一旦变为光圈被扩大，其优 点或缺点也就隐退到光的背后被别人视而
人际交往的心理效应
• 四、投射效应 • 投射效应是指在人际交往中，认知者形成 对别人的印象时总是假设他人与自己有相 同的倾向，即把自己的特性投射到其他人 身上。
• 一般说来，投射可分为两种类型：一种是 指个人没有意识到自己具有某些特性，而 把这些特性加到了他人身上。另一种是指 个人意识到自己的某些不称心的特性，而 把这些特性加到他人身上。
和谐的人际关系
任何一个人都不可能孤立地存在，一个人的交 往顺利活跃，便能心情舒畅，身心健康，而一 个人的交往受挫闭塞，便会感到心情郁闷，妨 碍身心健康。
美国著名的心理学家卡耐基认为，未来社 会成功源于30%的才能加上70%的人际协调 能力 那么，我们是否处理好了周围的人际关系 呢？
。
人际关系的定义
人际交往的心理效应
• 五、定势效应
• 定势效应是指由于人们头脑中存在着某种想法， 而影响对他人的认知和评价。在人际交往活动中， 当我们认知他人时，常常会不自觉地产生一种有 准备的心理状态(出现原有的某种想法)，并从这种 心理状态出发，按照事物的一定的外部联系进行 认知和评价，于是也就产生了定势效应。定势效 应在某种条件下有助于我们对他人作概括的了解， 但往往会产生认知的偏差。例如，农村来的同学 认为城市来的同学见多识广，但狡猾、小气;城市 来的同学则认为农村来的同学孤陋寡闻，但忠厚、 老实。
自我开放的四个层次
情趣爱好方面。
饮食习惯，偏好等
态度。
对人的看法，对政治、时事的评价等
自我概念与个人的个人关系状况。
自己的自卑情绪和家人的关系等
自我开放
• 每个人心中都有一些不愿为任何人所知的 秘密。自我暴露并不是越多越好，而是需 要掌握一定的技巧和分寸。恰如其分地自 我暴露能够快速拉近彼此的距离，而过早、 太少和太多的自我暴露反而让双方更加疏 远。过早的自我暴露容易引起对方的慌乱 和怀疑，进而产生自我防卫的措施，反而 拉大了双方的心理距离；太少的暴露不利 于建立平等和谐的关系，而过多的暴露又 容易让人产生厌恶的情绪。正确的做法是，
多一些宽容，多一点珍惜
愿所有的人生活更加美好！
Thank you
人际交往的心理效应
• 一、首因效应
• 首因，即最先的印象，或称第一印象。在人 际交往中，人们往往注意开始接触到的细节， 如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接 触到的细节不太注意。这种由先前的信息而 形成的最初的印象及其对后来信息的影响， 就是首因效应。
人际交往的心理效应
• 首因效应是大学生的交往活动中一种比较常见 的现象。客观地说，首因效应在交往活动中有 一定的作用。这就是我们常说的“先人为主”， 它影响着今后交往活动的深入进行。当然，第 一印象也不是不可改变的。虽然第一印象赖以 产生的信息是有限的，但由于人的认知具有综 合性，完全可以把这些不完全的信息贯穿起来， 用思维填补空缺，形成一定程度的整体印象。
怎样改变不合群的性格
• 1.学会关心别人。不要一味地以自我为中心。 • 2.学会正确评价自己。别把自己估计得太高，
也不要太低。
• 3.学会一些交际能力。交际也是一种技能。 • 4.学会保持人格的完整性。无论做什么都要
保持我们独立的人格。
• 5.学会和别人交换意见。学会换位思考，多做
自我评价。
如何对待与朋友争吵
人际关系的重要性
• 人际关系是人之基本社会需求。
• 人际关系可以帮助人自我了解。 • • 人际关系可以达到自我实践与肯定。 • 人际关系可以用于自我鉴定社会心理是否 健康。
自我开放
• 我们在人际交往中，如果能够敞开心扉，适 当暴露自己，将真实的一面展示出来，往往 较容易赢得对方的信任。在多数情况下，人 们总是喜欢和一些坦诚、真实的人交往。如 果对方勇于坦言自己的不足和缺点，我们反 而觉得他很坦率，拉近了彼此的心理距离， 心里会感觉更加踏实。每个人都生活在自己 的隐秘世界中，人与人之间总有一些隔阂和 戒备，而自我暴露能够在一定程度上融化这 层隔阂，使人与人之间能够互相理解与接纳， 相处更加融洽、和谐。
1、适时沉默。在导火索已被对方点燃时你不 防冷静下来， 保持沉默。 2、及时修正。错了就是错了，不要明知错了 还强词夺理 3、克制情感。不要对朋友做一些不礼貌性的 动作。 4、以事论事。不要随便进行人工攻击。
如何对待与朋友争吵
5、不得无礼。如果你和朋友已经发生矛盾， 千万要理智，不要动手对对方进行人身攻 击。 6、幽默作用。如果能在对方火气初升时， 以幽默、பைடு நூலகம்谐的言语或行为来改变当时紧 张的气氛，不失为一种明智的做法。 7、走为上策。当你与朋友争吵感到没有好 的办法解决时，不防采取三十六计，走为 上策的办法。等对方冷静下来后，双方再 交换意见和看法。
• 人与人在相互认知，因而产生的吸引或排斥，合 作或竞争，领导或服从等关系。 • 指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。 • 人与人之间，相互交往的过程，借由思想、感情、 行为表现的相互交流，而产生的互动关系。 • 个人与个人之间的相互关系，更广义的人际关系 包含文化制度模式与过程方面亦是社会关系。 • 人际关系是人与人之间，在一段过程中，彼此借 由思想，感情，行为所表现的吸引、排斥、合作、 竞争、领导、服从等互动关系。广义的说亦包含 文化制度模式与社会关系。
人际交往
• 容忍不同的观点。不要强加自己的意愿于别人
• 倾听与反馈。倾听与反馈是表达对别人尊重的重
要信号
• 戴尔· 卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人 》一书中提出的六条途径：真诚地对别人 感兴趣——微笑——多提别人的名字——做 一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己——谈 符和别人兴趣的话题——以真诚的方式让别 人感到他很重要。
• 适度原则。行为要得体，合乎分寸，恰到好处。
人际交往
• 注意外表形象。良好的形象会给我们带来更多的
机会
• 以诚相交。你的态度如何，别人总会感觉的到
• 积极主动交往。要让别人喜欢自己，首先要对别
人产生兴趣
• 适当赞美别人。适度自然的赞美更容易让别人对
我们产生好感
• 学会换位思考。用别人的眼镜看待世界 • 树立开放态度。要了解别人，先让别人了解自己。