有效沟通技巧读后感及重点笔记

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有效沟通技能读书笔记

有效沟通技能读书笔记《有效沟通技巧》是XX年7月1日中国社会科学出版社出版的图书，作者是柳青、蓝天。

以下这篇有效沟通技能读书笔记是由本人为大家精心整理提供，欢迎阅读!1.沟通就好比人的血脉，在生活中也同样的重要。

是的，沟通就好比人的血脉，连接沟通着人的各个器官，各个器官之间沟通不尽相同，又如此复杂，但是只要各器官之间沟通的好才能让身体达到最佳状态2.一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是:沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧足见沟通的重要性3.沟通可以分为三方面：语言的沟通、感情的沟通、思想的沟通。

而沟通方式也分为语言沟通、肢体沟通。

肢体沟通更擅长表达人与人之间的思想和情感。

沟通的定义就是为了设定一个目标，把信息、思想和情感，在个人和群体之间传递，并且达到共同协议的过程。

沟通一定要达成协议，否则就是无效的沟通。

4.真正的沟通一种信息被接受，而不是一种意图5.成功的沟通依赖于精心设计的开场白。

一年之计在于春在于春，一天之际在于晨。

并不是万事开头难，而是好的开始等于成功的一半。

这个等同于做演讲，好的开始等于成功的一半6.沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是双向的。

所以在沟通中倾听和说要配合好，原则上应该多听。

7.在沟通之前，确认沟通是为了传递信息还是情感的交流，确认是偏重语言沟通还是肢体。

通常在语言的沟通过程中，最好加一些肢体语言，加强和对方的情感交流。

8.首先要理解他人，才寻求被他人理解。

9.有些人容易犯的错误是，还没等对方把话说完，就根据自己的理解打断对方。

这是非常不礼貌的，容易引起反感。

10.在听的过程中，要注意自己的肢体语言，身体稍微前倾而不是后仰，这种姿势表示我愿意听，也在努力听。

最好能做一定的笔记，这样对方也会发送更多的信息给你。

11.在沟通过程中没有听清楚或者理解时，一定要及时告诉对方，请对方重复或者解释。

这一点是我们在沟通过程中常犯的错误，必须尽量避免。

一定要理解对方的全部意思，不懂及时告诉对方12.人们都善于伪装自己，希望被别人接受和认可，系统被别人赞美和崇拜。

《有效沟通技巧》心得体会

《有效沟通技巧》心得体会《有效沟通技巧》心得体会引导语：社会是一个大舞台，纷繁复杂。

国与国之间需要沟通，于是有了外交。

下面是为你带来的《有效沟通技巧》，希望对你有所帮助。

单位与单位之间需要沟通，于是有了联系;人与人之间需要沟通，于是有了交流。

国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。

沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。

戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。

沟通涉及到日常工作、生活的方方面面，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通。

不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不成认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。

从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。

但是，所有这些沟通，最根本的根底工作，首先决定于人自身的沟通。

遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。

人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，互相猜疑。

伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。

由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗......无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。

善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的开展及企业和社会有奉献。

有效沟通技巧学习心得

有效沟通技巧学习心得
学习有效沟通技巧是非常重要的，因为一种良好的沟通方式可以帮助我们更好地与他人建立关系、解决问题、达成目标。

我在学习有效沟通技巧的过程中，总结了一些心得体会：
1. 倾听是关键：在与他人交流时，要倾听对方的观点和感受，不要急于表达自己的看法。

通过倾听，我们可以更好地理解对方的想法，从而更好地去沟通。

2. 表达清晰：在表达自己的想法时，要清晰、简洁地表达，避免含糊不清或者模棱两可的说法。

这样可以减少误解，提高沟通效果。

3. 尊重他人：在沟通过程中，要尊重对方的观点和感受，不要用批评或者贬低的方式表达自己的看法。

建立起相互尊重的沟通氛围，才能更好地沟通。

4. 善于借助非语言沟通：除了言语表达外，我们还可以通过肢体语言、眼神交流等方式来传递信息。

善于运用非语言沟通可以使沟通更加丰富和有效。

5. 及时反馈：在沟通过程中，及时提供反馈是非常重要的，可以确保双方都对信息的传递有清晰的认识，避免信息传递的偏差和误解。

通过不断学习和实践，我相信我可以不断提升自己的沟通技巧，更好地与他人沟通交流。

《有效沟通》读后感（精选6篇）

《有效沟通》读后感（精选6篇）《有效沟通》读后感（精选6篇）当阅读完一本名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，是时候写一篇读后感好好记录一下了。

你想好怎么写读后感了吗？以下是小编收集整理的《有效沟通》读后感（精选6篇），希望对大家有所帮助。

《有效沟通》读后感1我将军营业厅继公司组织开展“活力100”活动，有声有色的开展了“金色书筒”读书活动。

从公司给我们订购图书到我们参与到读书活动，每一环节都透露出公司对我们员工的深切关怀。

图书被送到营业厅，我们便迫不急待地挑选自己喜爱的图书，而在种类繁多的图书中余世雄编写的《有效沟通》吸引了我的目光。

在营业厅中作为一名值班主任，主要的工作任务是在领导与营业员间做好上传下达工作，辅助厅主任梳理营业厅大大小小的各项工作，组织营业员开展工作，就在这上传下达的工作当中“沟通”越显得重要，另外每天工作中还会面对许许多多的客户，这样以来沟通更是不可缺少，很明显如何做好有效的沟通更是在各项工作中必不可少的重要环节。

在平时工作中有时总会遇到由于缺少沟通或是沟通不得当而引发的种种潜在的问题。

沟通得当也会使工作事半功倍。

《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。

书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个I.V。

’这句话很不少有病人听得懂。

其实就是吊盐水的意思，原文的意思就是点滴。

”从这一案例中不难发现，在沟通的个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。

所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。

结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。

有效沟通技巧读后感3篇

有效沟通技巧读后感3篇通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。

在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置：1、自动报告你的工作进度，让上司知道;2、对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心;3、充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意;4、接受批评，不犯第三次错误，让上司省心;5、不忙的时候，主动帮助别人;6、毫不怨言接受任务，让上司圆满;7、对自己的业务进步主动提出改进计划，让上司进步;这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。

在市场营销里面，特别是中国，80%以上都是关系营销，这就更体现了有效沟通的重要性。

关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。

销售人员与主要客户打交道，要注意沟通技巧，在他们认为客户可能准备订购时进行拜访，邀请客户共同进餐，并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。

他们应该关心关键客户，了解他们存在的问题，并愿意以多种方式为他们服务，更要以积极有效沟通的态度去做。

沟通在销售组织中非常重要，销售主管要注意以下几个问题：1、沟通的障碍。

造成沟通障碍可能有很多原因，但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。

上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标准时含湖不清，造成下属理解上的困难，这就要求上级要以诚待人，说话要直截了当，不要拐弯抹角，下达指示要清晰，这就属于人为原因造成的沟通障碍。

非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通渠道不畅通所致。

2、沟通渠道。

有了沟通渠道畅通，有效沟通才会成为可能。

营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道，并保持这种畅通性，减少非人为因素造成的沟通障碍。

3、沟通的作用。

有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样，下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。

《有效沟通技巧》读后感

《有效沟通技巧》读后感《有效沟通技巧》读后感《有效沟通技巧》这本书让我对沟通产生了全新的认识。

在书中，作者详尽地介绍了沟通的重要性以及如何提升沟通的技巧。

我在阅读过程中，不仅得到了实用的沟通技巧，还深刻理解了沟通对于个人和组织的重要性。

下面是我对《有效沟通技巧》的章节总结和读后感。

第一章：沟通的基本原理在这一章节中，作者介绍了沟通的定义以及沟通的基本原理。

我从中了解到沟通是信息交流的过程，它需要双方的共同参与和理解。

作者还强调了沟通的重要性，让我意识到沟通是人际关系和工作效果的关键。

第二章：有效沟通的要素这一章节详细介绍了有效沟通的要素，包括清晰的表达、积极的倾听和理解、尊重和关注对方等。

我认识到只有当我们能够准确表达自己的意思并且积极倾听他人才能实现真正的有效沟通。

第三章：沟通的障碍及应对策略在这一章节中，作者了各种常见的沟通障碍，并提供了相应的应对策略。

我学到了如何克服沟通中的难点，例如语言障碍、情绪影响等。

这一章让我意识到每个人都会遇到沟通障碍，但只有通过努力和学习才能克服。

第四章：非语言沟通的力量这一章节探讨了非语言沟通的重要性和影响力。

作者指出，非语言沟通在沟通中的比重是非常大的，它包括身体语言、面部表情、声音音调等。

我通过这一章节深刻理解到，我们在沟通中不仅要注重言辞的表达，还要注意自己的非语言信号。

第五章：团队沟通的技巧在这一章节中，作者讲解了团队沟通的技巧和原则。

我从中了解到团队沟通在组织中的重要性，以及如何通过良好的团队沟通提升工作效率和团队凝聚力。

附件：本文档涉及附件在本文档中，有一些涉及到的附件是需要补充和参考的。

这些附件包括作者《有效沟通技巧》的书籍封面、相关的学术论文等。

附件的补充可以更好地帮助读者理解和应用文档内容。

法律名词及注释：1. 沟通: 就是人与人之间通过各种媒介传递和交流信息的过程。

2. 有效沟通: 指信息能够准确地传达到对方并被理解和接受的沟通方式。

3. 沟通障碍: 在沟通过程中出现的各种问题和困难，使信息传递出现困难或无法达到预期效果。

关于有效沟通技巧培训心得体会范文

关于有效沟通技巧培训心得体会范文
在参加有效沟通技巧培训后，我收获颇丰，深有体会。

首先，我意识到沟通是一门艺术，需要不断地学习和实践，才能达到更好的效果。

在培训中，我们学习了如何倾听
对方、如何表达清晰、如何建立良好的沟通氛围等技巧，这让我意识到沟通的重要性
和复杂性。

其次，我学会了更加注重细节和表达方式。

通过培训，我意识到在沟通中，细节往往
是决定性的因素。

一个微小的肢体动作、一个不经意的表情都可能影响到沟通的效果。

因此，我学会了更加注重细节，更加注意自己的言行举止。

最后，培训也让我更加懂得了倾听的重要性。

在沟通中，倾听往往比表达更加重要。

通过倾听，我们才能更好地理解对方的需求和想法，才能更好地做出回应。

因此，我
学会了更加耐心地倾听，更加理解对方的立场和情感。

总的来说，有效沟通技巧培训让我受益匪浅。

通过学习和实践，我提升了自己的沟通
能力，更加灵活地处理各种沟通情境。

我相信，在日后的工作和生活中，这些技巧和
体会一定会帮助我更好地与他人沟通，更好地解决问题。

有效沟通技巧心得体会（通用6篇）

有效沟通技巧心得体会有效沟通技巧心得体会（通用6篇）我们从一些事情上得到感悟后，写心得体会是一个不错的选择，这样我们可以养成良好的总结方法。

那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编整理的有效沟通技巧心得体会（通用6篇），欢迎大家分享。

有效沟通技巧心得体会1通过参加公司组织的《沟通技巧》相关课程学习，我最大的心得体会就是：会听，比会说更重要。

学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。

在公司里，我们经常听到一些抱怨，或者我们自己有时也会参与其中，比如：开会，总是会不自觉的去打断，或者思想走神，根本没有深刻的理解领导的意思，其结果就是做了很多与实际要求跑偏的事情，最后无功而返，再去不停地找领导沟通。

这种情况在工作中常有，很多人都认为沟通是一件很难的事情，特别是涉及到跨部门或者对外，随着工作频率的加快，我们大多不愿去接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得很简短，所以说与同事建立良好的沟通关系，是职场中人应该具备的，基本人际关系中很重要的一个方面。

很长一段时间"说"成为我们更多人选择的沟通方式，比如在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒；别人对自己不理解的时候，我们绞尽脑汁地为自己进行辩解，那么这时候就不存在什么沟通了。

其实只有会听的人才会说，所以我们要学会聆听，听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人在说什么才能进行良好的沟通，事情才会解决的更圆满。

沟通就像是一条水渠，首先要两头通畅，我们要打开自己的耳朵，聆听别人的话，关上耳朵，打开嘴巴的谈话不能称之为沟通，倾听是说话的前提，只有听懂了别人的意思再表达出自己的想法才能更好的沟通，多听，在很多时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储备"财富"。

听和说是不能分开的两个环节，光听不说的人不会成功，光说不听的人更不会成功，在工作中每个人都需要与他人进行沟通，但是听得多还是说的多，那就看我们拥有什么样的态度。

有效沟通技巧心得体会

有效沟通技巧心得体会有效沟通技巧心得体会1沟通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事业，融洽的人事关系，这一切的基础都建立在沟通之上的。

拥有良好的沟通，你的人际关系就无往不利。

事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要!我们在实际工作当中应该注意的方面：上级与下级的沟通。

上级管理者在布置工作和任务时要清晰，使接收任的同志都能够明确目的。

在必要的情况下，上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段，确保工作能够高效率地实现既定目标，在此沟通过程中的互动最为重要。

要注意的问题是，上级管理者要区分不同的对象，采用不同的沟通方式，有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力，对这样的同志，上级管理者不需要进行很详细的工作交代，要拿出多数时间倾听他们的设想，并对他们提出的建议、困难等给以答复，提高他们的主动性和自信心，以提高工作效率;对于领悟能力和实践能力不强的同志，上级管理者不能简单行事，把一件事情简单交代之后置之不理，期待预期结果的出现，这样往往事与愿违。

对这样的同志要多传递自己的想法，注重他们的执行能力，而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议。

同级之间的沟通。

通常情况下，同级之间针对工作问题进行沟通有一定的困难，由于沟通事件的本身并不是完全对等的，因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往是提出问题的人是处于主动位置。

在这种情况下，双方要尽量从对方的角度考虑问题，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利完成。

问题提出者要主动放下架子，以商量的口吻与对方沟通，并尽量多听取对方的反馈意见，了解对方的困难，切不可采用强迫的口吻和手段，那样往往把事情办坏。

我们的目的是更快更好>地完成工作而不是探讨责任的归属问题。

有效沟通技巧心得体会(优秀5篇)

有效沟通技巧心得体会(优秀5篇)有效沟通技巧心得体会篇1以下是一篇有效沟通技巧心得体会：近期，我有幸参加了我们公司举办的一场关于有效沟通技巧的培训课程。

这场课程由公司的金牌讲师授课，讲师拥有多年的行业经验和深厚的知识储备，他的演讲风格独特，课程内容生动有趣，引人入胜。

在课程中，我学到了许多实用的沟通技巧，例如积极倾听、清晰表达、非语言沟通等。

同时，讲师还分享了许多他在职场中遇到的案例，通过这些案例，我深刻地理解了沟通技巧在职场中的重要性。

通过这次培训，我认识到，有效的沟通并非简单的信息传递，而是一种建立信任、达成共识的过程。

在日常生活中，我们常常会遇到各种各样的问题，如与同事的协作、与客户的交流等，如果掌握了良好的沟通技巧，就能更好地解决问题，提高工作效率。

在未来的工作中，我将不断实践和应用所学到的沟通技巧，努力提高自己的沟通能力。

我相信，通过持续的学习和努力，我会在工作中取得更好的成绩。

同时，我也将把这些技巧分享给其他同事，共同提高我们的工作效率。

回顾这次培训，我深深感受到了沟通技巧在职场中的重要作用。

只有掌握了有效的沟通技巧，才能更好地与同事、客户沟通，解决问题，提高工作效率。

因此，我将继续努力，不断提高自己的沟通技巧，为公司的发展贡献自己的力量。

有效沟通技巧心得体会篇2有效沟通技巧心得体会在我们的生活和职业生涯中，沟通技巧是非常重要的一部分。

如果你能够更好地掌握沟通技巧，无论是与家人、朋友、同事，还是与客户进行沟通，你都可以更加清晰、有效地传达你的想法和意图。

下面是我对于有效沟通技巧的一些心得体会。

1.倾听是有效沟通的关键在与他人沟通时，要注意倾听对方的观点和意见，不要只顾自己说话。

有效的沟通不仅是将自己的观点传达出去，更是了解并接纳他人的观点和需求。

2.关注非语言信号除了语言外，人的行为和表情也是非常重要的沟通方式。

关注他人的非语言信号，例如他们的肢体语言、面部表情和眼神等，可以更好地理解他们的情感和态度。

有效的沟通技巧学习心得(3篇)

有效的沟通技巧学习心得（3篇）有效的沟通技巧学习心得（通用3篇）有效的沟通技巧学习心得篇1我们都知道，在人际交往过程中，良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。

而在表达的过程中，也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景，如果处理不好，往往会给人际关系造成直接或间接的伤害，因此有效的沟通技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。

我们总结了在日常生活中可能会运用到的说服技巧，它们将会帮助你消除尴尬，避免人际交往过程中因观点不一所造成的麻烦。

1.站在对方的立场在彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现遇到了前所未有的困难。

其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。

如果换个位置，被劝说者也许就不会拒绝劝说者，劝说和沟通就会容易多了。

2.通过赞扬调动热情其实，每个人的内心都有自己渴望的评价，希望别人能够了解，并给予赞美，所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。

在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要，当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作，可以这样说：我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，我对其他人做没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。

这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的不变成是，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

3.以真心打动别人在大多数情况下，在进行说服的时侯，在很大程度上，可以说是对对方情感的征服。

只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。

感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。

因此，劝说别人时，你应该做到排心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。

有效沟通读后感

有效沟通读后感有效沟通读后感1《有效沟通》这本书，我每天都会读上几页，每天都会得到一点收获和新的想法，我不但通过读书充实了自己，也给孩子做了一个好的榜样。

在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，一起享受读书的快乐。

《有效沟通》这本书是英国作家大卫.厄温所著，他是英国著名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。

通过读《有效沟通》这本书，让我更加深刻了解了对于任何组织和单位、任何人，高效沟通是极其重要的。

本书我主要读了三大部分，第一部分，口头沟通；第二部分，书面沟通；第三部分，电子沟通。

每一部分又分多个章节，详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。

口头沟通分为双向沟通，身体语言，演说技巧，通话方法。

详细的方法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与学生、家长进行面对面的或电话的双向的沟通，所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节，我总结了以下几点：1、注意提问的技巧。

在和学生、家长沟通过程中，多总结，多思考，找出他们比较容易接受和回答的问题。

这样才能更多了解学生信息，为我们今后的沟通打好基础。

2、积极倾听。

除了提问我们还需要积极倾听，倾听不应是消极被动的，我们必须表明我们在接受和理解学生、家长所说的内容。

3、在谈话过程中保持用语一致。

这样才能与家长更好沟通。

4、如有必要，做好书面记录，备忘录。

身体语言也非常重要，它可以增强你所传递的.信息。

我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。

研究表明，面对面沟通中有60%---80%属于身体语言在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他则是通过语调传递的所以，在我们在与家长面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势，目光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给学生、家长，并留意家长、学生的身体语言，从中观察提取我们需要的信息，以便我们做出正确的判断。

《有效沟通》读后感集合(15篇)

《有效沟通》读后感集合(15篇)《有效沟通》读后感1在公司组织下，过年期间学习余世维老师的《有效沟通》，看完这本书后，深有感触，使我真正认识到人与人沟通的重要性与必要性。

每个人都生活在社会这个大圈子，都离不开沟通。

然而，沟通不是简单的一件事或者一种行为，它是需要技巧的，是一门人与人交往的艺术。

有效的沟通，关键在于让对方能够明白你的意思，传递有效的信息，解决需要解决的问题，这才是最有效的沟通。

结合自己生活和工作中的一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法：首先，本书中提到“沟通，要从＇心＇开始”，对我们每个人来讲，不管在工作还是在生活中，沟通都是一个双向的过程。

对于沟通，我们每个人都要有积极主动的心态，比如关心他人、站在他人的角度上考虑问题、主动去与他人交流工作或生活经验，等等。

通过这本书，我掌握了一些沟通的技巧、沟通的类型以及沟通中遇到问题的解决办法等。

学习好沟通这门功课，它能创造的生产力是很可观的。

其次，我们在工作中、生活中，做任何的事情都离不开沟通，这需要我们有很好的沟通技巧和艺术语言。

在书中，通过个人间、组织间等方面，讲解沟通的艺术，怎样去克服障碍去有效沟通，我明白了怎样与他人更好的.进行沟通，比如在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，并进行思考分析，不无故打断他人讲话等不礼貌行为。

在组织之间，及时反馈、通畅信息、及时沟通等，保证沟通到位，不踢皮球。

因此，在有效的沟通上，我们说活既要有重点，又要有技巧；会说话更会倾听，只有这样，我们处理事情、解决问题才不会步履维艰。

最后，尤其是在工作中，这本书更是给我很好的启发。

与同事交往时，先帮助别人，关心别人；同时站在别人的立场上，先帮助他解决问题。

与领导交往时，首先根据我们的业务完成进度，主动报告工作进度，并且对于领导的问题，做到有问必答，知晓工作的各方面工作。

关键还要努力学习，提升个人的业务水平，但是对于工作中的错误，要敢于接受批评，勇于承担错误，让领导省心。

《有效沟通技巧》心得体会

《有效沟通技巧》心得体会
以下是我对于有效沟通的一些心得体会：
1. 倾听：在沟通过程中，倾听是非常重要的一项技巧。

我们应该全神贯注地倾听对方说话，并尽量理解对方的观点和感受。

不要打断对方，给予对方充分的表达空间。

2. 清晰表达：在沟通中，清晰而简洁地表达是必不可少的。

使用简单明了的语言，避免使用过于专业或复杂的词汇，以确保对方能够准确理解你的意思。

3. 非语言沟通：除了语言表达之外，非语言沟通也起着重要的作用。

我们应该注意自己的身体语言、面部表情和声调，以确保我们的非语言信号与我们的言语信息保持一致。

4. 尊重和理解差异：在沟通中，我们应该尊重和理解对方的观点和差异。

尽量不要对对方进行批评或指责，而是以开放的心态去理解和接纳不同的意见。

5. 积极反馈：在沟通中，积极的反馈可以帮助加强与对方的关系，并提高沟通效果。

当对方表达了好的想法或提出了有意义的观点时，我们应该给予积极的反馈和鼓励。

总结而言，有效沟通是一项重要的技巧，在个人和职业生活中都起着关键作用。

通过倾听、清晰表达、非语言沟通、尊重差异和积极反馈，我们可以提高沟通的效果，并与他人建立良好的关系。

以上是我对于《有效沟通技巧》的一些心得体会，希望对您有所帮助。

有效沟通技巧读后感

有效沟通技巧读后感有效沟通技巧读后感（一）在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。

“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。

与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。

”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。

作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。

作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。

有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。

学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢？多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。

确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。

“自动报告工作进度;;让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚;;让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言;;让上司轻松；接受批评，不犯三次过错;;让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人;;让上司有效；毫无怨言的接受任务;;让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划;;让上司进步。

”很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。

想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。

接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。

《有效沟通技巧》读后感

《有效沟通技巧》读后感读完《有效沟通技巧》这本书后，我深深地意识到沟通对于个人和组织的重要性。

本书涵盖了各种沟通技巧，从基本的口头沟通到非语言沟通，再到团队沟通和跨文化沟通等诸多方面。

下面是我对每个章节的细化总结：第一章：基本沟通技巧在这一章中，书中介绍了基本的沟通技巧，如倾听、表达、提问和回应等。

作者强调了有效倾听的重要性，包括积极参与、理解对方观点和避免干扰。

同时，他也提到了良好的表达和清晰地传达信息的必要性。

书中还介绍了一些提问技巧，如开放性问题和封闭性问题的使用。

第二章：非语言沟通技巧非语言沟通是人们交流的重要组成部分，书中详细介绍了它在沟通中的作用。

包括肢体语言、面部表情、眼神接触和声音的使用等方面。

此外，书中还指出了注意非语言信号和适当地运用非语言沟通技巧对于有效沟通的重要性。

第三章：团队沟通技巧团队沟通是一个协同合作的过程，书中介绍了一些团队沟通技巧，如明确角色和职责、积极参与和分享信息等。

此外，书中还提到了团队决策的重要性，包括成员参与、兼听则明和适当管理冲突等。

第四章：跨文化沟通技巧跨文化沟通是在不同文化背景下进行的沟通，书中强调了了解和尊重不同文化的重要性。

作者介绍了一些跨文化沟通技巧，如学习对方文化、尊重差异和避免刻板印象等。

附件：本文档附带了一些相关的资料和资源，以帮助读者更好地理解和应用书中所介绍的沟通技巧。

法律名词及注释：1·虚假陈述：指在交易或合同中故意提供虚假信息的行为。

2·著作权：指对一定的创作性表达方式所享有的权益，包括文学、艺术和科学作品等。

3·公正证明人：指对特定事实或事件作出证明的证人，具备一定的法律专业知识或经验。

总之，通过阅读《有效沟通技巧》这本书，我了解到了沟通在个人和组织中的重要性，并学到了各种不同的沟通技巧。

希望我可以将这些技巧应用到实际生活和工作中，提升我的沟通能力。