商务谈判典型案例分析 共26页
史上最全的商务谈判案例分析6篇
史上最全的商务谈判案例分析6篇史上最全的商务谈判案例分析 (1) “站住!”老妈喊住了刚放下酱油瓶的我。
我疑惑中夹杂着恐惧的眼神迅速从老妈身上移开,难道……“妈,酱、酱油、买回来了,还有事吗?”我用着试探的语气问到。
“出门前怎么跟你说的,去黄阿姨那买酱油要快点回来,现在你看看,你看看,都几点了!”火药味从厨房迅速蔓延开来。
“我,我……”“你什么都别说了,晚饭别吃了,给我面壁思过去!这种状况都发生过多少遍了,你还让我骂你几遍你才改!”“不吃就不吃,面壁就面壁!不吃我还省了以后要减肥呢!”我强忍泪水,略带哭腔吼回去,不就是买酱油回来晚了吗?至于这么凶吗?我转过头,把老妈难看的脸甩在后面,跑回房间。
随之而来就是“砰”的关门声。
门隔开的是两处空间,心隔开的是两道鸿沟。
窗外的天空像在迎接一场久违的大雨,阴沉阴沉。
乌云把原本晴朗的天空遮得密不透风,是暴风雨的前兆吗?看着窗外的我,眼泪像泛滥的洪水,越过堤坝汹涌而出。
委屈堵在喉咙,想说,说不出。
“丫头!”唉,老妈肯定是问我经过一个晚上的思考悟出什么了。
又是这招,您不烦我都厌了。
刚想说:“妈,我没错。
”老妈说了一句,什么?是“对不起”?我、我没听错吧。
我瞟了老妈一眼,天呐,什么世道!强悍的老妈也会说“对不起”了!“昨天你怎么不告诉我是黄阿姨多找了钱你去还钱呀!如果今天不是她告诉我,你还真想我继续误会你呀,昨天是我不对,火气大了些,别生气呀。
你总是一声不吭我怎么知道你的想法呢?下次别这样了,有什么说出来大家一起解决,知道吗?”“嗯,我知道了,妈,昨天对你吼,对不起,不会有下次了。
”我说完不好意思地往房间溜。
“昨晚那面好吃吗?我还特意煎了两个蛋呢!”我惊讶地回过头,老妈得意地笑着。
“什么?您煮的?我还以为是老爸呢!”其实,生活就需要沟通,那是一座跨在鸿沟上的桥梁。
只要我们能换位思考,很多时候都可以化解不必要的误会。
在被怒气溢满大脑时,为什么不静下心来仔细想想呢。
请记住,母亲对子女的爱是最无私的。
商务谈判的经典案例解析
商务谈判的经典案例解析谈判经典案例解析一欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程设备的交易。
中方根据其报价提出了批评.建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。
认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来.毫无结果。
中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后,谈判不欢而散。
问题:1.欧洲代理人进行的是哪类谈判?2.构成其谈判因素有哪些?3.谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?分析:1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
2.构成其谈判的因素有:目标——工程设备;当事人——欧洲A公司,欧洲B工程公司和中国C公司;背景——中国市场竞争和A公司第一次进入中国市场——微观经济环境。
3.谈判有可能不散,至少可以避免“不欢而散”。
A公司代理人谈判的要求做到:“姿态超脱、态度积极”,应做“好人”。
谈判经典案例解析二天津某半导体工厂欲改造其生产线,需要采购设备、备件和技术。
适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。
正在此时,香港某半导体公司的推销人员去天津访问,找到该厂采购人员表示可以协助该厂购买所需设备和技术。
由于香港客商讲中文,又是华人,很快关系就熟了,工厂同意他代为采购。
由于工厂没有外贸权,又必须委托有外贸权的公司做代理,A公司接到委托后,即与美国和日本的厂商探询,结果,美国和日本的厂家有的不报价却回函问:A公司与香港B公司的关系是什么?有的出价很高。
A公司拿的探询结果未达到预期目标,具体人员与工人进行了讨论,最后得出了一致的结论。
问题:1.A公司的探询是否成功?为什么?2 天津工厂应做何种调整?为什么?3.天津公司的探询要做何调整?为什么?分析:1.天津A公司的探询是失败的。
因为外商有的不报价,探询没结果。
有结果时,条件太苛刻,非诚意报价。
商务谈判案例分析
商务谈判案例分析商务谈判案例分析4篇商务谈判案例分析1巴西一家公司到美国去采购成套设备。
巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时,比预定时间晚了45分钟。
美方代表对此极为不满,花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间,没有信用,如果老这样下去的话,以后很多工作很难合作,浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。
对此巴西代表感到理亏,只好不停地向美方代表道歉。
谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀,一时间弄得巴西代表手足无措,说话处处被动。
无心与美方代表讨价还价,对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑,匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后,巴西代表平静下来,头脑不再发热时才发现自己吃了大亏,上了美方的当,但已经晚了。
案例分析:这个是一个挑剔式开局策略的运用,在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的。
本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略,迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
但是我与此同时我们更需要注意的是,这也是一个关于国际的商务谈判,其中就没有很好的运用我们上文中所提出的观点应该在谈判之前了解对方的文化,并且应该想好一旦迟到的情况下应该如何是好,如何地应对这种文化上的差异.接下来我们来看一下另一个事例,同样是面对这种迟到的情况,日本的谈判代表是如何做的:日本有一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。
美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件。
日本公司的代表发现无路可煺,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的`时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,所以导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意,那么,我们只好结束这次谈判。
商务谈判经典案例评析(精选3篇)
商务谈判经典案例评析(精选3篇)商务谈判经典案例评析篇1巴西一家公司到美国去采购成套设备。
巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时,比预定时间晚了45分钟。
美方代表对此极为不满,花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间,没有信用,如果老这样下去的话,以后很多工作很难合作,浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。
对此巴西代表感到理亏,只好不停地向美方代表道歉。
谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀,一时间弄得巴西代表手足无措,说话处处被动。
无心与美方代表讨价还价,对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑,匆匆忙忙就签订了。
等到合同签订以后,巴西代表平静下来,头脑不再发热时才发现自己吃了大亏,上了美方的当,但已经晚了。
案例分析:这个是一个挑剔式开局策略的运用,在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的。
本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略,迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
但是我与此同时我们更需要注意的是,这也是一个关于国际的商务谈判,其中就没有很好的运用我们上文中所提出的观点应该在谈判之前了解对方的文化,并且应该想好一旦迟到的情况下应该如何是好,如何地应对这种文化上的差异.接下来我们来看一下另一个事例,同样是面对这种迟到的情况,日本的谈判代表是如何做的:日本有一家着名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。
当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。
美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件。
日本公司的代表发现无路可煺,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,所以导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意,那么,我们只好结束这次谈判。
商务谈判案例分析(精选16篇)
商务谈判案例分析(精选16篇)商务谈判案例分析篇1天津某半导体工厂欲改造其生产线,需要采购设备、备件和技术。
适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。
正在此时,香港某半导体公司的推销人员去天津访问,找到该厂采购人员表示可以协助该厂购买所需设备和技术。
由于香港客商讲中文,又是华人,很快关系就熟了,工厂同意他代为采购。
由于工厂没有外贸权,又必须委托有外贸权的公司做代理,A公司接到委托后,即与美国和日本的厂商探询,结果,美国和日本的厂家有的不报价却回函问:A公司与香港B公司的关系是什么?有的出价很高。
A公司拿的探询结果未达到预期目标,具体人员与工人进行了讨论,最后得出了一致的结论。
问题:1.A公司的探询是否成功?为什么?2 天津工厂应做何种调整?为什么?3.天津公司的探询要做何调整?为什么?分析:1.天津A公司的探询是失败的。
因为外商有的不报价,探询没结果。
有结果时,条件太苛刻,非诚意报价。
2天津工厂的委托有时序错误,必须调整。
香港公司不能代工厂签进口,直接找香港的探询可能加快进度,但存在签约和对后续工作影响的问题调整内容;让香港公司的外探纳人和天津公司的对外探询中,应以天津公司为主,避免探询混乱。
3.天津公司要与工厂、香港公司统一意见——内容和策略,并把该项目的探询统一组织起来。
同时要重新部署探询地区和对象,不给外商造成有多个同样项目在询价的错觉。
商务谈判案例分析篇2欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程设备的交易。
中方根据其报价提出了批评.建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。
认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来.毫无结果。
中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后,谈判不欢而散。
问题:1.欧洲代理人进行的是哪类谈判?2.构成其谈判因素有哪些?3.谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?分析:1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
商务谈判案例分析6篇
商务谈判案例分析6篇商务谈判案例分析 (1) 1992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术,日本乙公司与香港丙公司报价分别为22万美元和18万美元。
经调查了解,两家公司技术与服务条件大致相当,甲有意与丙公司成交。
在终局谈判中,甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判,而全权委托技术科长与丙公司谈判。
丙公司得知此消息后,主动大幅度降价至10万美元与甲签约。
问题:(1)如何评论甲公司安排谈判人员的做法?(2)如何评论丙公司大幅度降价的做法?分析:1、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。
在这个商务谈判中,甲公司采用了兵不厌诈战术,让丙公司认为自己无意和他合作,主动降价。
以期更低的价格达成交易。
2、丙公司中计,这在商业谈判中是不可取的。
没有坚持自己的底线。
商务谈判案例分析 (2) 中国某公司与美国公司谈判投资项目。
其间双方对原工厂的财务帐目反映的原资产总值有分歧。
美方:中方财务报表上有模糊之处。
中方:美方可以核查。
美方:核查也难,因为被查的依据就比可靠。
中方:美方不应该空口讲话,应有凭据证明查帐依据不可靠。
美方:所有财务证均系中方工厂所造,我作为我国人无法一一核查。
中方:那贵方可以请信得过的中国机构协助核查。
美方:目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查。
中方:那贵方的断言只能是主观的不令人信服的。
美方:虽然我方没有法律上的证据证明贵力帐面数字不合理,但我们有经验,贵方的现有资产不值帐面价值。
中方:尊敬的先生,我承认经验的宝贵,但财务数据不是经验,而是事实如果贵方诚意合作,我愿意配合贵方查帐,到现场一一核对物与帐。
美方:不必贵方做这么多工作,请贵方自己纠正后再谈。
中方:贵方不想讲理?我奉陪!美方:不是我方不想讲理,而是与贵方的帐没法说理。
中方:贵方是什么意思,我没听明白,什么“不是、不想;而是、没法”?美方:请原凉我方的直率,我方感到贵方欲利用帐面值来扩大贵方所占股份。
中方:感谢贵方终于说出了真心话,给我指明了思考方向。
商务谈判案例素材解析
一、医药中间体加工费的谈判委托加工方:美国A公司加工方:唐山B工厂加工品系A公司正在研发的一种抗癌药的中间体。
由于生产该中间体的原料在中国北方极为丰富,A公司选了B工厂作为其加工厂。
其要求是:从收购原料起,加工、化验、包装、发运均由B工厂负责。
原料由A公司提要求,B 工厂负责采购并承担费用;加工工艺按A公司提供美国食品医药协会的要求及其制作要求执行;化验方法及标准均由A公司提供;包装要求按A公司标准办。
B厂为精细化工产品生产厂,设备及人员齐备且具有一定工艺水平,适合A公司产品加工的需要,对于开辟新的产品亦有浓厚兴趣。
初次谈判一拍即合,由于双方的需要,第一个加工合同条件谈得比较顺利。
按上述要求,B工厂每加工出一公斤中间体,A公司支付320美元,但B工厂加工出的所有中间体只能卖给A 公司。
第一个合同执行完后,B工厂发现:(1)收购原料风险很大,主要表现在市场价格波动,稍有风吹草动,原料市场一定变。
另外原料质量不均匀影响中间体质量,造成加工成本波动。
(2)按美国FDA的检测要求做化验,难度较大,特别费工时。
别的不说,仅这两项就会造成加工的经济效益不佳。
虽然项目不大,工序很复杂,收益少,但为保持这种新产品,B工厂向A公司提出了交涉:再签合同,需考虑上述因素。
A公司在收到第一批货后,对产品质量十分满意。
但在其成品试验中,为了改善药效,在动物试验之后,必须提出某些指标的改善意见,这一要求对B工厂无疑又增加了负担。
A公司考虑到好不容易找到了一个有能力的加工厂,在以后的加工中,还要不断提高工艺改进要求,原则上同意了B 工厂的交涉意见,增加加工费,每公斤从320美元提到350美元。
双方按此条件进行了多批加工,A公司订单也逐渐加大,B工厂虽说利益不大,但在熟能生巧的情况下,也能保持不亏。
过了一年,B工厂想去美国看看A公司的情况,于是双方协商后,B工厂派了两个技术专家去A公司访问。
通过实地访问,B厂专家发现了两个问题:一是A公司的成品加工车间很小,工艺流程短,即加工成本远比中间体低;二是其成品也是供成药制造厂用的更进一步的中间体,但其价在2 000美元/公斤。
真实商务谈判成功案例分析.docx
真实商务谈判成功案例分析商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。
商务谈判无处不在,似乎我们每天都在跟别人进行着大大小小不同的谈判,商务谈判是企业之间磋商协作不可或缺的一种方式,一种手段。
商务谈判成功案例:四名大学生为开一家精品时尚外贸店,与前店主进行了一场谈判,看似并不复杂的谈判过程,其实充满了技巧和智慧,可以说这是一则很实用的商务谈判案例,以下是这份商务谈判案例的分析。
在阳光城商业中心闪耀着一家名叫DEMON 的精品时尚外贸店。
他出生于2007 年 6 月1 日,合伙人有本校市场专业的Sofia, 阿梅以及统计系的李棵和胖子。
他们亲切的称DEMON 为“自家的儿子” ,他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。
盘店,指从前店主处接手店铺进行租用的行话,店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的,租金另算。
值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,无人向其租用,只能退出,新店主向房东直接租门面只准备房租即可。
DEMON 店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况,铺面急于出手。
买家于07 年5月中旬向卖家提出盘店意向,双方谈判在即。
谈判开始:07 年 5 月 18 日,双方在现DEMON 店铺中开始谈判。
一开始,卖家具体介绍了店内的基本状况和装修情况,包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品,装修成本逼近 2 万。
卖家以行业熟手的姿态,为开价说明了事实根据,算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。
买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响,而是提出质疑:“店面装修的确是有特色和个性,但是我们无从考证装修的成本,更何况目前的装修风”格不一定会利用到将来我们店的营业中。
所以请介绍一下该店铺的其他方面。
卖家看出了买家虽然是初来乍道,但并不是冲动情感型的租铺者,于是开口询问我们对于开店的想法。
买家谈判者李棵实事求是的说:“我们都是跳街舞的,开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。
十二个经典实用的商务谈判案例及解析
十二个经典实用的商务谈判案例及解析案例一:中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。
中方公司根据国际市场行情,将价格从前一年的成交价每吨下调了120美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价格,三天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持了良好气氛。
从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。
根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。
其次,价格条件还要涨回市场水平(即1200美元/吨左右)。
再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前,中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。
商务谈判具体案例分析
商务谈判具体案例分析篇一:商务谈判案例分析商务谈判案例分析谈判双方:A公司――国内某著名商用车公司B公司――欧洲著名汽车设计企业案例背景:A公司是国内某著名商用车公司,在进行某款商用车开发时,要进行整车外流场仿真设计(C FB),但公司没有C FB分析工程师,也缺乏分析的软件与硬件设施,但这项工作事关整车产品的性能,必须要做。
因此A公司产品开发经理开始在国内外寻找有能力的C FB分析合作方,并展开了多家设计咨询公司的多轮谈判,从技术谈判开始,最终筛选出两家企业,期间历时半年。
技术方案与实施方案谈判完成后,进入最后的商务谈判阶段。
B公司虽然在欧洲享有盛誉,但从来没有在中国市场实施过项目,因此A公司担心项目花费巨资后达不到预期效果。
由此,A公司希望在与B公司的首次合作中,B公司能免费给A公司做一次CF B分析,如果首次合作效果良好,则考虑与B公司进行长期合作。
而B公司在金融危机的环境,急用拓展中国新业务以缓解企业财务危机,摆脱破产的风险,因此B公司想凭借自己在CF B丰富的经验和口碑在中国第一个项目希望有较高的利润。
谈判就在这样的背景下进行了。
谈判过程:第一轮价格谈判,会议地点为A公司会议室。
B公司开价300万欧元,A公司无法接受。
A公司坚持首次合作是尝试性合作,B公司应该放眼长远利益,双方各持己见,达不成统一意见。
商务谈判26个案例分析
商务谈判26个案例分析案例一:中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。
中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持下良好气氛。
从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。
根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。
其次,价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。
再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。
案例分析_商务谈判
案例分析1.美国一公司的商务代表迈克到法国去进行一场贸易谈判,受到法国人的热烈欢迎。
法国人开着豪华轿车到机场迎接,然后,又把他安排在一家豪华宾馆。
迈克有一种宾至如归的感觉,觉得法国人的服务水平够棒。
安排好之后,法国人似乎无意地问:“您是不是要准时搭飞机回国去呢?到时我们仍然安排这辆轿车送您去机场。
”迈克点了点头,并告诉了对方自己回程的日期,以便对方尽早安排。
法国人掌握了迈克谈判的最后期限,只有10天的时间。
接下来,法方先安排迈克游览法国的风景区,丝毫不提谈判的事。
直到第7天才安排谈判,但也只是泛泛地谈了一些无关紧要的问题。
第8天谈判,也是草草收场。
第9天仍没有实质性进展。
第10天,双方正谈到关键问题上,来接迈克上机场的轿车来了,主人建议剩下的问题在车上谈。
迈克进退维谷,如果不尽快做出决定,那就要白跑这一趟,如果不讨价还价,似乎又不甘心。
权衡利弊,为了不至于一无所获,只好答应法方一切条件。
根据以上资料回答下列问题:(1)法国人获悉迈克的返程日期时,运用的是什么谈判技巧?(2)法国人是如何迫使迈克接受一切谈判条件的?(3)如果你是迈克,遇到这种情况你会怎么办?2. 意大利某电子公司欲向中国某进出口公司出售半导体生产用的设备,派人来北京与中方洽谈。
其设备性能良好,适合中方用户。
双方很快就设备性能指标达成协议,随即进入价格谈判。
中方讲:“其设备性能可以,但价格不行。
希望降价。
”意方说:“货好,价也高,这很自然,不能降。
”中方说:“不降不行。
”意方说:“东方人真爱讨价还价,我们意大利人讲义气,就降0.5%。
”中方说:“谢谢贵方的义气之举,但贵方价格系不合理价。
”意方问:“怎么不合理?”中方答:“贵方以中等性能要高等价,而不是适配价。
”意方又问:“贵方不是对我方设备很满意吗?”中方答:“是的,这是因为它适合我们的需要,但并不意味这是最先进的设备。
如用贵方报的价,我们可以买到比贵方设备更好的设备。
”意方说“这话说得倒使我无法回答了,我需要考虑后再说。
商务谈判案例分析
商务谈判案例分析案例背景在商务活动中,谈判是一种常见的交流和沟通方式。
通过谈判,各方可以达成共识,解决问题,并最终达成交易。
本文将分析一个商务谈判案例,以展示谈判的重要性和技巧。
案例描述假设公司A是一家制造汽车零部件的公司,他们希望与公司B进行合作,向其供应产品。
公司B是一家汽车制造商,在市场上有较高的知名度和影响力。
双方的谈判目标是达成一个长期合作协议,以实现互利共赢。
谈判策略在商务谈判中,制定合适的策略对于达成理想的结果至关重要。
以下是公司A在这次谈判中采取的策略:1.确定最低底线:在谈判前,公司A明确了自己的底线,即他们能够接受的最低要求。
这有助于他们在谈判中保持冷静和理性,避免过度让步。
2.了解对方需求:在准备谈判前,公司A深入研究了公司B的需求和目标。
这使得他们能够更好地理解对方的利益和关注点,并在谈判中提出有针对性的建议。
3.提供优势:公司A在谈判中强调了他们的产品质量和竞争力,以及他们在市场上的优势。
这有助于增强他们的谈判地位,并获得更好的交易条件。
4.合作态度:公司A采取积极的合作态度,并表达了与公司B建立长期合作伙伴关系的愿望。
这有助于增强双方的信任感,并促成谈判的成功。
谈判过程在谈判过程中,双方通过交流和协商逐步接近他们的目标。
以下是谈判的主要步骤:1.开场白:双方代表首先进行了自我介绍,并表达了他们的期望和目标。
2.提出要求和条件:公司A作为供应商,提出了他们的产品价格、交付时间和其他合作条件。
同时,他们也充分考虑到了公司B的需求和预期。
3.讨论和反馈:在谈判过程中,双方就各自的要求和条件展开讨论,并提出意见和建议。
这需要双方保持冷静和理性,积极倾听对方的观点,并寻找共同的解决方案。
4.达成共识:经过多轮的协商和讨论,双方逐渐接近共识,并在最终阶段达成了一个双方都满意的合作协议。
谈判结果通过本次商务谈判,公司A成功地与公司B达成了长期合作协议。
以下是谈判的主要结果:1.价格协商:公司A在谈判中达到了他们设定的价格目标,同时也满足了公司B的预期。
关于商务谈判案例分析(通用4篇)
关于商务谈判案例分析(通用4篇)关于商务谈判案例分析第一篇(2061)字Q品牌出身浙江义乌,是个相对成熟的皮具品牌。
20xx年秋,Q牌男装正式启动上市。
我当时恰在Q牌休闲男装任区域经理一职,负责横贯东西七省的业务。
在市场调研以后的叁个月里,我始终没有出差,只是礼节性地电话回访和寄邀请函,力图获得以静制动的效果。
其实在市场调研过程中,我已经拜访过了各地比较好的服饰代理商,并建立了初步友谊。
20xx年11月23日,品牌发布会暨招商会正式召开。
公司将会议搞得很隆重,请中央级官员来现场指导,请咨询师上课,请形象代言人,还请了广东一家文化传播公司负责服饰秀。
会议地点安排在邻近Y市的一家度假山庄。
会议当天晚上是欢迎酒会,为意向客户接风。
酒会上,很多区域经理都特意将同一个市场的意向客户座位分开,严格保密。
我则相反,有意无意将同一个区的意向客户安排在一起,并逐一介绍。
表面上看,这顿饭吃得有些尴尬,但效果却出奇的好,因为第二天下午就有几位客户要与我谈。
第二天,品牌研讨,政策说明,参观公司,答谢晚宴,时间非常紧张。
晚饭刚过,山东的Z先生与陕西的L先生就已经站在我的商务房门前。
这两个客户是我非常看好的。
山东的Z先生是个天生的商人,他与L一见面,就如胶似漆地跟着,用他的话说,L先生做Q牌,他就做Q牌。
到底该以什么样的方式与他俩谈判呢?我心里也没个底,只是不断思忖,希望找到良策。
索性先拖延一下时间。
泡好茶,寒暄几句,说:“我先去和其他客户打个招唿,然后我们再详谈好不好?”征得同意后,我就去了几个重要客户那里,对每个人都说晚上有点忙,过半小时后来详谈。
大约40分钟后,我回到商务房,他们二位已经等急了。
谈判很快就开始了。
首先我抛出自己的想法,“我只是一个区域经理,真正有权签约者是营销副总C,我们今天只是谈谈,山东与陕西来的客户比较多,公司还是要有所选择的……当然,在我个人心目中,你们二位是最优秀的。
你们做不好的市场,别人也不可能做得好。
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案例一:奥康与GEOX公司的谈判
四、互惠互利,追求双赢 奥康总裁王振滔认为,意方不仅看中奥康的“硬件”,
更 重要的是十分欣赏奥康的“软件”,就是诚信和积极向上、
充 满活力的企业精神。而奥康看中的是GEOX这艘大船能够让奥 康“借船出海”,迅速实现企业的国际化战略。
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
二、以情感获得信任 (一)寻找共同点:奥康总裁王振滔努力寻找两家公司
的共同点,并把此次谈判的成功归结为“奥康与GEOX之间有 太
多的相似之处和共同利益”。 1、GEOX以营销起家,最初是一家酿酒企业,短短10年
的时间年产值达到近千亿欧元,产品遍及全球55个国家和地 区,已跨入世界一流的制鞋企业,年增长速度超过50%以上。
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
2、制定计划:为了使谈判对手有宾至如归的感觉,奥 康公司专门成立了以总裁为首的接待班子,拟定了周密的接 待方案。从礼仪小姐在机场鲜花,到谈判地点的选择、谈判 时间的安排、客人入住的酒店的预订,整个流程都精心策 划,使得谈判对手“一直都很满意”,为谈判的成功奠定了
基 础。
2、奥康从3万元起家,以营销制胜于中国市场,近10年 的产值也超过10亿元。
同样年轻,同样跳跃式的增长 轨迹,奥康与GEOX有了
共同点。
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
(二)营造良好谈判氛围:奥康有意将第一场谈判安排在 上海黄浦江预先包下的一艘豪华游轮上,时值中秋,借游江 赏月品茗之氛围,消除了双方之间的利益对抗,给对方留下 了深刻印象。
决 定作用的因素之一是商务谈判制胜原则在谈判中的运用。
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
一、谈判前的准备 GEOX公司方面: 曾用两年时间对中国市场进行调研,先后考察了8家中
国著名鞋业公司,为最终坐到谈判桌前进行了周密的准备。 谈判中,鲍勒卡托先生提供了几十页的谈判框架,并熟练背 出其中的所有协议条款,令在场的人叹为观止。他的中国之 行的安排很满,直接去奥康考察的可能性只有20%,谈判成 功的预期更低。然而即便如此,鲍勒卡托先生对可能性如此 小的一个合作机会仍然做了这样充分的准备,非常值得国内 企业的管理者学习。
三、相互让步,谋求一致 GEOX有备而来,拟定了长达几十页的协议文本,每一条
都相当苛刻。为了达成合作,在建立了良好的信任关系之 后,双方都作了让步。但在两件事上双方出现了重大分歧:
一是对担保银行的确认上,奥康提出以中国银行为担保 行,GEOX坚决不同意,而奥康也不认同意方提出的担保行。 最后本着合作的原则,选择了香港某银行作为担保行达成了 妥协。
(三)特殊节日的选择:奥康与GEOX的谈判于中秋节开 始,次年情人节签约,谈判中充盈的文化气氛和浪漫气氛令 GEOX方面颇为满意。
(四)礼尚往来:奥康以寓意“花好月圆”的小小青田玉 雕 礼品传递了合作双赢的美好愿望,意方十分感动。礼物虽 轻,但寓意深刻,表达了奥康的合作诚意。
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
从表面上看,双方的谈判结果是不均衡的,即奥康所得 远远低于GEOX所得,因此许多专业人士提出了批评。对此, 王振滔的“商人”的精明给这场谈判和合作提供了最好的解 读:
“与狼共舞需要有掌控狼的本领和能力。奥康与GEOX合 作 实际上就是与世界上最先进的行业技术合作。因为意大利的 制鞋工业水平世界一流,而GEOX又是意大利的第一。通过合 作奥康可以轻而易举的获得一流的技术支持,一流的管理经 验的传授,并且能够很好地实现销售淡季和旺季的互补。”
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
背景——
浙江奥康集团是中国国内知名的鞋业生产企业,GEOX公 司是意大利排名第一的世界著名鞋业巨头。2019年2月14 日,两家企业达成协议:由奥康负责GEOX在中国的品牌推 广、网络建设和产品销售,而GEOX借助奥康之力布网中国, 奥康也借助GEOX的全球网络走向世界。
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
在中国入世之初,GEOX把目光对准了中国,意图在中国 建立一个亚洲最大的生产基地。从2019年开始,GEOX总裁鲍 勒卡托先生开始到亚洲的市场中调研。经过一段时间的实地 考察,它将目标对准了中国奥康集团,但奥康能否接住GEOX 抛过来的“红绣球”,实现企业发展的国际化战略,最终起
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
奥康方面: 尽管奥康对与GEOX的合作可能性的心理预期也很低,但
奥康的宗旨是:即使有0.1%的成功机会也不会放过。因此, 为了迎接鲍勒卡托先生一行,奥康进行了充分的准备。
1、收集信息:通过一位香港译员全面了解了对手公司 的情况,包括对手的资信情况、经营情况、市场地位、此行 目的和谈判对手个人的一些信息。
案例二:深谋远虑的犹太商人乔菲尔
到达日本后,乔菲尔立即和日本的律师顾问及自己请的 荷兰律师一起讨论谈判的细节,特别是日本法律和荷兰法律 的差异。谈判开始前,乔菲尔收到了三洋公司草拟的合同, 乔菲尔和律师决定围绕这份合同展开谈判。
案例二:深谋远虑的犹太商人乔菲尔
案例一:奥康与GEOX公司的谈判
二是关于以哪国法律解决日后争端问题,此问题使谈判 一度陷入僵局,意方提出必须以意大利法律为准绳,而奥康 总裁王振滔由于对意大利法律了解不多,因此坚决反对,并 坚持用中国法律解决日后争端。眼看合作就要前功尽弃,最 后双方各让一步,决定采用英国法为解决争端的法律依据达 成妥协。
随着时间的推移,王振滔的愿望正在一步步走向现实。 “双赢才能共生,共生才能长久”。这是奥康
背景—— 乔菲尔是一位荷兰犹太电器销售商人,他和许多犹太人
一样,在谈判中崇尚机智,追求果断,谈判技巧十分老到。 乔菲尔想从日本的钟表批发商三洋公司进口一批钟表,在谈 判的前两周,乔菲尔邀请了一位日本律师作为自己的谈判顾 问,并委托该律师提前收集有关三洋公司的情报。经过调 查,他掌握了三洋公司近年来财务状况不佳;这次他要买的 这批商品是中国台湾和另一家日本企业承包的;三洋公司属 于家族性企业,目前由第二代掌管,总经理的作风稳重踏实 等重要信息。