信息系统项目管理师考点温习：创建工作分解结构

合集下载

2021软考高级信息系统项目管理师历年经典真题及解析part19

第1题单选题以下关于创建工作分解结构（WBS）的叙述中，（）是不准确的。

A.当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表B.WBS最低层次的工作单元是工作包，业内一般把1个人1周能干完的工作称为一个工作包C.创建 WBS 的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产D.创建WBS的输出包括WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目管理计划【解析】正确答案：B。

创建工作分解结构（WBS ）将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小、更易于管理的部分。

WBS最低层次的工作单元是工作包，可在此层次上对其成本和进度进行可靠的估算。

工作包的详细程度随着项目规模和复杂度的不同而不同。

信息系统工程的工作包分解粒度一般以8~80小时为原则。

工作分解结构一般用图表形式表达，其形式是工作分解结构的具体表现，是实施项目、实现最终产品或服务所必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。

当前较常用的工作分解结构表示形式主要有以下两种：①分级的树型结构类似于组织结构图。

②表格形式类似于分级的图书目录。

范围定义后，即可创建工作分解结构，前者的输出是后者的输入，包括项目范围说明书（详细）、项目管理计划、组织过程资产、已批准的变更请求等。

创建工作分解结构的输出为工作分解结构、WBS字典、范围基线、更新的项目管理计划、变更申请。

可见B是不准确的。

第2题案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。

合同谈判过程也比较紧张，客户提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，虽然在公司内部讨论时，认为并没有把握能按要求完成，但是为了赢得这个项目，甲方公司在谈合同时未提出异议。

由于项目工期紧张，甲方公司选择项目经理老李负责该项目。

原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发对行业非常熟悉，而且近一年来，他正努力转型做项目经理，管理并负责完成了2个较小规模的项目。

项目管理之工作分解结构

在进行职责分配以后，接手这个工作包的组织或个人，根据项目的实际情况，可以对这个工作包继续进行分解，直到得到能够掌控的工作包。如图中的循环部分。 2．4．3 分解基准在这一节里，我们讲述这样一个问题，棉队详细的项目范围说明书，我们应该如何下手，从什么角度来看问题，按什么样的标准来进行分解。
对于一个项目系统来说，存在多种分解方式，常用的分解方式描述如下： Ø 按照项目的组织结构进行分解。 Ø 按照项目范围的构成进行分解。即：根据一级交付物，二级交付物…进行分解。 Ø 按照项目的实施阶段进行分解。在进行项目目标分解的时候，需要将项目的进程，范围，组织这三种结构形式综合考虑。实际上，在创建工作分解结构的时候，就是这三种方式的混合使用。比如：工作分解结构的第一层是按组织结构进行分解，而一层可能就是按照项目的范围今昔功能分解。具体情况看参照下图：
因此，可以这样来说，制作工作分解结构地过程，也就是项目管理人员利用已有的理论，知识，技巧结合项目实际情况进行权衡，取舍，思考的这一个过程。而学会制作工作分解结构的这一过程，也就是学会如何进行思考的这一个过程。这里重点在于如何思考，如何去分析问题。最终，我们达到的目标就是：形成自己的风格，形成自己的东西。
在制作工作分解结构的时候，有两个输入。他们分别是： Ø 详细地项目范围说明书。我们就是要将范围说明书中所描述地项目目标以分解图形的方式表达出来。它相当于这一工作步骤的原材料。这里的详细范围说明书可能是某个项目的整体描述，也可能仅仅是一个工作包的描述。 Ø 项目范围管理计划。它是一个指南。项目范围管理计划里面列出了项目管理者的一些规范，要求，在制作工作分解结构的时候，项目组成员需要遵循它。
质量要求，计划活动，资源和费用估算等。 Ø 其他。 2．4．5 分解的方法在进行工作结构分解的时候，有如下四种方法可以使用。 Ø 自上而下法。即：先从总体考虑，然后逐层分解，知道底层。 Ø 自下而上法。即：先从底层考虑，然后不断归纳。 Ø 两者混合。对前面两种方法结合使用。 Ø 模板法。在组织过程资产中寻找相关类型的模板，然后使用。 2．4．6 分解的基本原则

信息系统项目工作分解结构(工作分解结构WBS技术)

工作分解结构WBS技术摘要：工作分解结构(Work Breakdown Structure，WBS)是一个描述思路的规划和设计工具，创建WBS的过程非常重要，项目管理者都必须考虑该项目的所有方面。

文章对WBS技术及其在项目管理中的应用进行了介绍。

关键词：工作分解结构；项目管理；WBS技术；WBS工作包模型中图分类号：F284文献标识码：A文章编号：1009－2374(2011)25－0050－03一、WBS的定义WBS是英文Work Breakdown Structure(工作分解结构)的缩写，可以把这三个词分别进行解释。

Work即为完成特定目标，而付出人力物力资源，坚持不懈的努力过程；BreakdownR口为分门别类、化整为零、逐层细化；StructureR口为结构组织有序的排列。

成功的项目管理在很大程度上都是依靠项目管理者按照项目产品(可交付的)和活动特性确定项目工作内容和范围的能力。

工作分解结构WBS可以全面系统的分析项目过程，并且也是一项非常有效的项目管理基础性方法。

在三十多年以前，美国就已经把WBS用于国防系统的管理，之后在国际上WBS被广泛应用于大型的工程项目。

1997年，ISO/TCl76/scI国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会将其写入《质量管理——项目管理的质量指南(IS01000)》国际标准，并指出“在工程项目中应将项目系统分解成可管理的活动。

”分解的结果被称为项目工作分解机构，缩写为WBS。

图1所示是仅对一项的工作分解结构，在底层的项目元素被称为工作包(work packages)，表示一个可交付的成果元素，多个工作包连接起来，就构成了里程碑节点。

工作包可以看成结构分解结构的最终产物，也是判断WBS是否分解到位的依据，即WBS一定要分解到工作包。

二、WBS在项目管理中的作用Work Breakdown Structure(WBS)工作分解结构可以帮组项目经理和项目团队规划思路，更加有效地管理项目工作。

项目管理之工作任务分解结构

项目管理之
工作分解结构WBS构建指导
定义
项目（Project）：为了创造独一无二的产品、服务或结果而进行的一次性工作。项目管理：运用管理的知识、工具、和技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目的需求。”所谓管理包含领导、组织、用人、计划、控制等五项主要工作。工作包（Work Package）：WBS中最低级的工作，为定义活动或特定的向个人和组织分配责任提供了逻辑基础。工作包也指要求完成的一项具体工作组成部分或过程，如一个报告、一个设计或一个文档的全部需求或其中的一部分、一个硬件或一项服务。
5
使项目团队成员更清楚地理解任务的性质及其努力方向
6
便于跟踪，控制和反馈
7
如何进行工作分解
按照项目实施的顺序分。如ISO质量体系认证，按其实施的顺序分体系策划，标准培训，编写体系文件，内审员培训，内审，管理评审，终审几大块。按照项目可交付的成果分，例如软件开发项目，可分为程序，用户手册等。按照产品的结构模块分，例如，在汽车开发项目中，可根据汽车的结构分为底盘，发动机，车库，内装设，电控系统等。按照组织的职责分，如一个项目中市场部负责前期调查以及可行性分析，工程部负责设计开发，采购部负责供应商选取及材料采购，生产部负责样品制作，质量部负责产品测试和质量控制。
WBS完成时常见的问题
自己想当然地在工作分解结构中加进一些项目范围描述中没有提及的工作内容。要知道，项目范围管理不仅要保证做必须要做的事，而且要保证不做不必要的工作。工作分解结构中，不同层次的两个要素具有相同的名字。在同一个工作分解中，有些要素以工作成果模块为导向，有些又以工作过程顺序活动为导向，即编制标准不统一。没有编码，在工作分解结构中，对每一要素赋予具有一定联系由独一无二的编码必不可少。没有工作结构分解说明，该说明能够帮助主要项目干系人更清楚地了解项目的范围和目标，即工作要求，技术要求等把工作分解结构变成了物品清单

创建工作分解结构

创建工作分解结构（WBS）——王万勇当有了系统、完整、准确的项目需求后，要对这些需求进行深入研究，形成项目可实施的需求深化设计方案，创建工作分解结构就是深化设计的第一步。

创建工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）就是一个把项目工作逐步分解为更小的、更易于管理的项目单元的过程，组织并定义整个项目范围。

通过创建工作分解结构，可以起到如下作用：①启发干系人规划设计思路，协助项目经理和团队成员形象化地准确界定项目的工作范围，以及有效管理、落实这些项目范围；②清晰地表示各项目工作之间的相互关系；③WBS详细地描述了项目的所有工作内容——范围，以及要完成所有工作必须进行的各项活动，进一步估算出工时、进度、资源需求等资料和数据；④在项目进行中，随着WBS 框架定义的里程碑事件的完工，向高级管理层和客户形成项目报告等。

创建WBS的过程包括：①编制高层工作分解结构；②分配管理层职责；③工作分解；④职责分配；⑤编写项目范围说明书；⑥审批；⑦结束。

常见的创建WBS的方法有：类比法，自上而下法，自下而上法，指导方针等。

WBS分解工作，一般分解到4-6个层次为宜。

1、创建WBS的价值和意义WBS为项目编制进度计划、资源需求计划、预算成本费用、变更管理计划、采购计划、风险管理计划和项目监督管理等工作提供了依据。

从某种程度上讲，创建工作分解的过程就是为项目搭建管理骨架的过程。

其对项目管理有着重要的价值和意义：⑴通过创建WBS，把项目范围具体化，使项目干系人对项目一目了然，使项目工作需求明确、清晰、具体、准确、全面。

⑵通过创建WBS，分解项目的所有工作，保证在规划和实施项目过程中不存在遗漏现象，进而达到了项目的系统性、完整性和整体性。

⑶通过创建WBS，将项目总目标的重点工作分解到可控制的各项目单元，便于执行和实现目标需求，形成完整的项目保证体系。

⑷通过创建WBS，明确项目相关各方的工作界限，便于责任划分和落实。

简述创建工作分解结构时项目分解的基本原则

简述创建工作分解结构时项目分解的基本原则工作分解结构，也称作WBS，是一种表示工作范围、任务、活动和产品（结果）构成结构的工具，它是项目计划的重要组成部分，其有效的使用可以有效地划分出项目的可管理的单元，并使负责管理项目的人士和团队有效地进行管理和控制。

创建工作分解结构时，必须遵循一些基本原则，以便有效地实现项目规划。

首先，项目分解时必须明确项目的范围。

由于WBS是作为项目计划的重要组成部分，因此必须要清楚地确定项目的边界、活动和产品，以确保分解结构中不会出现任何遗漏。

其次，项目分解结构时应注意层次划分的细致程度。

项目分解的层次划分不能太细，也不能太浅，那样会降低效率，也违背了“清晰明确”的原则。

因此，每个活动和产品的划分层次应当合理，尽量做到详细。

再次，项目分解时需要确定每个活动的主要内容。

每一个分解出来的活动，必须能够清楚地知道它所包含的内容以及包含什么样的工作，以便能够理解控制项目计划的基本原则。

最后，项目分解时应注意其责任分配问题。

在创建工作分解结构时，要清楚地确定每个活动或产品的责任人，以确保每一项工作都有其负责人，在项目实施过程中能够有效地进行跟踪和控制。

综上所述，在创建工作分解结构时，需要遵循以下几个基本原则：明确项目的范围；注意层次划分的细致程度；确定每一个活动的主要内容；注意其责任分配问题。

以上是项目分解的基本原则，在实施项目分解时，应该把这些原则记住，以便能够有效地分解出项目的不同组成部分，并有效控制其质量。

制定项目分解结构是项目计划的基础，有效的实施项目分解可以帮助实现项目的成功，有效的制定和管理项目分解结构的基本原则，也是实现项目成功的关键。

因此，在创建工作分解结构时，要牢记上述几个基本原则，以确保项目计划的有效实施。

信息系统项目管理师案例分析考点：WBS分解

信息系统项目管理师案例分析考点：WBS分解分解的原则：①在创建WBS时，需要考虑将不同人员的工作分开。

②在创建WBS时，需要适应组织结构形式。

③项目生命周期的各阶段作为分解的第二层，产品和项目可交付成果放在第三层。

④主要可交付成果作为分解的第二层。

⑤总的系统划分为几个主要的子系统。

注意事项：①WBS必须是面向可交付成果的。

②WBS必须符合项目的范围，必须并且只能包括100％的工作。

③WBS的底层应该支持计划和控制。

④WBS中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责。

⑤WBS的指导，WBS应控制在4～6层，一个工作单元只能从属于某个上层单元。

⑥WBS应包括项目管理工作，也要包括分包出去的工作。

⑦WBS的编制需要所有（主要）项目干系人的参与，不是某个项目团队成员的责任，应该由所有干系人共同完成和一致确认。

⑧WBS并非是一成不变的，在完成了WBS之后的工作中，仍然有可能需要对WBS进行修改。

WBS不是某个项目团队成员的责任，应该由全体项目团队成员，用户和项目干系人共同完成和一致确认。

WBS是面向可交付的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围，当一个项目的WBS分解完成后，项目相关人员对完成的WBS应该给予确认，并对此表达共识。

范围确认完成时，同时应当对确认中调整的WBS和WBS词典进行更新。

编制方法：类比方法，自上而下与自下而上的方法，使用指导方针，滚动式规划。

WBS是一个大事化小的过程。

分解取决于所需的控制程度。

如果WBS 过细，将导致管理时间耗费，资源使用效率地低下。

一份好的WBS必须明确设定项目的范围边界，防止高估或低估项目的复杂性。

WBS分为两种形式：树型和列表型。

列表形式能够反映出项目所有的工作要素，但直观性较差，常用在一些大型复杂的项目中。

树型直观结构性强，但不容易修改，一般在一些中小型的应用项目中用得最多。

注意点：①WBS中各项工作是为提供可交付成果服务的。

②WBS经常按照系统或子系统进行逐层分解。

第五章 5-5 创建工作分解结构

第五章项目范围管理5.5.创建工作分解结构（WBS）创建WBS是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。

需要注意的是，WBS中的“工作”并不是指工作本身，而是指工作所导致的产品或可交付成果。

5.5.1.WBS的层次WBS将项目整体或者主要的可交付成果分解成容易管理、方便控制的若干个子项目或工作包，子项目需要继续分解为工作包，持续这个过程，直到整个项目都分解为可管理的工作包。

这样分层的特点有：(1)每层中的所有要素之和是下一层的工作之和。

(2)每个工作要素应该具体指派一个层次，而不应该指派给多个层次。

(3)WBS需要有投入工作的范围描述，这样才能使所有人对要完成的工作有全面的了解。

1.里程牌：在每个分解单元中都存在可交付成果和里程碑。

里程碑标志着某个可交付成果或阶段的正式完成。

2.工作包：工作包是位于WBS每条分支最底层的可交付成果或项目工作组成部分。

由于工作包应便于完整地分派给不同的人或组织单元，所以要求明确各工作单元直接的界面。

工作包应该非常具体，以便承担者能明确自己的任务、努力的目标和承担的责任。

作为一种经验法则，8/80规则（80小时原则）建议工作包的大小应该至少需要8小时来完成，而总完成时间也不应该大于80小时。

3.控制账户控制账户（Control Account）是一种管理控制点。

在该控制点上，将范围、预算（资源计划）、实际成本和进度加以整合，并将它们与挣值进行比较，以测量绩效。

控制账户是WBS某个层次上的要素，既可以是工作包，也可以是比工作包更高层次上的一个要素。

如果是后一种情况，一个控制账户中就包括若干个工作包，但一个工作包仅属于一个控制账户。

项目管理团队在控制账户上考核项目的执行情况，即在控制账户的相应要素下，将项目执行情况与计划情况进行比较，以便评价执行情况好坏，并发现与纠正偏差。

4.规划包：规划包是指在控制账户之下，工作内容已知但尚缺详细进度活动的WBS组成部分。

信息系统项目管理师第四章常考内容解析

信息系统项目管理师第四章常考内容解析在信息化时代，信息系统项目管理师扮演着至关重要的角色，负责领导和管理各类信息系统项目。

第四章是信息系统项目管理师考试的重要章节之一，包含了一些常考的内容。

本文将对第四章的常考内容进行解析，帮助考生更好地准备考试。

一、项目计划与启动项目计划与启动是项目管理的核心环节之一，也是考试重点关注的内容。

具体来说，考生需要了解以下几个方面：1. 项目范围的明确性：项目的范围决定了项目的目标和边界，考生需要掌握制定项目范围的方法和技巧，如需求收集和分析等。

2. 项目工作分解结构（WBS）：WBS是将项目工作按照层次结构进行分解和组织的工具，考生需要了解WBS的作用和制定方法。

3. 项目进度计划：考生需要了解项目进度计划的编制方法，如甘特图和网络计划图等，并掌握调整进度计划的技巧。

4. 项目资源计划：项目资源计划是指为项目分配和管理资源的过程，考生需要了解资源计划的制定方法和资源分配的原则。

5. 项目风险评估：项目风险评估是为了识别和分析可能会影响项目目标实现的风险，考生需要了解风险评估的方法和工具。

二、项目执行与监控项目执行与监控是项目管理的核心阶段，它关注项目实施过程中的控制和协调。

考生需要掌握以下内容：1. 项目团队管理：项目团队管理包括团队组建、团队协作和团队沟通等方面，考生需要了解团队管理的技巧和方法。

2. 项目变更管理：项目在实施过程中往往会面临各种变更，考生需要了解变更管理的原则和流程。

3. 项目风险管理：项目风险管理包括风险识别、风险分析、风险应对等方面，考生需要了解风险管理的方法和工具。

4. 项目质量管理：项目质量管理涵盖了质量计划、质量控制和质量保证等方面，考生需要了解质量管理的原则和技巧。

5. 项目信息管理：项目信息管理包括项目信息的收集、传递和存储等方面，考生需要了解信息管理的方法和工具。

三、项目收尾与验收项目收尾与验收是项目管理的最后一阶段，它关注项目的总结和交付。

创建工作分解结构

创建工作分解结构在一个项目进行过程中，项目经理需要明确任务的分配和进度的把控。

这就需要使用工作分解结构(WBS)，使得项目的流程更加清晰、有序、高效。

工作分解结构是一种剖析项目的方法，可以将项目逐层细化为一个个小任务，方便成员之间的协作和沟通的顺畅。

接下来，本文将详细介绍如何创建一个高效的工作分解结构。

1.明确项目目标和工作范围。

首先，你需要了解项目的目标和要完成的工作范围。

这是创建工作分解结构的基础，你可以通过与客户和团队成员的沟通，以及分析项目的相关文档得到这些信息。

2.分解项目任务接下来，你需要将项目分解为一系列可管理的任务。

这通常是通过向下细化项目树来实现的。

首先，将项目目标细分为更小的部分，然后将这些部分细分成更小的部分，直到你得到一系列独立的任务。

3.为每个任务分配责任人和资源。

分解任务后，下一步就是分配责任人和资源。

每个任务都需要一个负责人来监督其完成情况。

在分配任务时，你还需要考虑每个任务所需的资源，例如人力、物力、时间和预算。

确定这些资源可以提高项目的成功率和完成度。

4.制定工作分解结构图。

在分解任务和分配资源之后，你需要将所有的任务组织起来以便更好地了解它们的关系。

这就需要制定一个工作分解结构图。

这个图表可以是层级结构，列出每个任务以及它们的上下级关系。

它也可以是甘特图，以时间轴为基础，直观地展示项目的时序安排。

5-检查评审工作分解结构。

一旦你制定了工作分解结构图，需要对大多数任务进行评审和反馈，以确保它们能够达到项目的目标和项目质量标准。

在评审和反馈时，你可能需要考虑以下问题：完成任务所需的工作量和时间; 分配给每个任务的资源是否合理; 任务所依赖的前置与后置任务是否清晰明确。

检查评审是持续改进的过程，我们需要不断反思、总结，掌握如何更快、更好、更有成效的处理各项任务。

综上所述，创建工作分解结构可以确保项目顺利完成，使得每个人都清楚自己的具体任务和时间节点。

创建工作分解结构应该遵循一定的流程，包括明确项目目标和工作范围、分解任务、为每个任务分配责任人和资源、制定工作分解结构图、检查评审工作分解结构等。

项目管理师工作分解结构

项目管理师工作分解结构工作分解结构（WBS）就是将项目的工作按照既定的设计进行分解成更细节的工作任务，将这些工作任务分配到项目团队的每一个人的日常工作中，这些任务不能再继续分解了，这些任务易于实现，方便跟踪。

我们经常利用甘特图来描述任务，以及任务所需要的时间和人员。

工作分解结构分为管理部分和技术部分，管理部分将会议、定期沟通纳入到工作分解结构中去管理，技术部分，则是将目标可交付成果分解成为工作任务，工作分解结构有不同的分解方法，根据项目的不同类型采用不同的模式，一般产品按照产品的组成部分，项目找阶段来进行分解。

制定工作分解结构的'工作主要有：1、根据项目目标的可交付成果，识别项目的主要阶段和主要技术组成部分，这是工作分解的第一层。

例如传统的软件项目技术部分按照生命周期首先分为启动阶段，执行阶段和验收阶段，执行阶段分为需求、设计、开发和测试。

项目的监控属于管理部分。

本层面主要能够看到项目的阶段组成部分和完成目标需要做那些阶段工作。

如果采用敏捷的方式，计划则是另外一种模式，定义好总迭代计划和本次迭代的Backlog和开发计划。

2、定义每一个阶段的阶段可交付成果，然后将近期的可交付成果，再利用一到二层分解到一周或二周内每天可以完成的细节工作包程度，即详细程度不可再细分，并可以估算出人月成本和工作历时，这样可以容易做到绩效测量和考核。

本层面就是说明了工作的具体内容，并且也能说明先后次序。

这些可交付成果是满足高层的所有工作的，同时也是可以向上组合成高层的工作任务的，即可以核实分解的正确性的。

总之，这些工作构成的是项目的范围。

3、分解完工作任务以后，估算好完成的时间，同时也要检查任务和其他任务的关系，是否有实现先后顺序的冲突。

如果是项目内，先后关系还相对好处理，如果是项目集中的项目先后关系就复杂多了，如果项目中的一个功能要等待另外一个项目的一个系统功能，所涉及的影响面比较大，需要项目经理能够从更高的层次上来审视项目。

简练软考知识点整理-创建工作分解结构过程

简练软考知识点整理-创建工作分解结构过程创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程。

本过程的主要作用是，对所要交付的内容提供一个结构化的视图。

WBS是对项目团队为实现项目目标、创建可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。

WBS组织并定义了项目的总范围，代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。

WBS最低层的组件被称为工作包，其中包括计划的工作。

工作包对相关活动进行归类，以便对工作安排进度、进行估算、开展监督与控制。

在“工作分解结构”这个词语中，“工作”是指作为活动结果的工作产品或可交付成果，而不是活动本身。

工作结构分解对项目管理有着重要的意义：(1)通过工作结构分解，把项目范围分解开来，使项目相关人员对项目一目了然，能够使项目的概况和组成明确、清晰、透明、具体，使项目管理者和项目主要干系人都能通过WBS把握项目、了解和控制项目过程。

(2)保证了项目结构的系统性和完整性。

(3)通过工作结构分解，可以建立完整的项目保证体系。

(4)项目工作结构分解能够明确项目相关各方的工作界面，便于责任划分和落实。

(5)最终工作分解结构可以直接作为进度计划和控制的工具。

(6)为建立项目信息沟通系统提供依据，便于把握信息重点。

(7)是项目各项计划和控制措施制定的基础和主要依据。

工作结构分解应把握的原则：(1)在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。

(2)一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。

(3)工作单兀应能分开不同责任者和不同工作内容。

(4)便于项目管理计划、控制的管理需要。

(5)最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。

(6)应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。

创建工作分解结构属于项目范围管理，规划过程组。

输入（范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产）。

工具与技术（分解、专家判断）。

输出（范围基准、项目文件更新）。

创建工作分解结构的过程

创建工作分解结构的过程
1.定义项目目标和范围。

明确项目的目的和需要满足的业务需求，以及项目的工作范围和可交付成果。

2. 划分项目工作包。

将项目工作划分为可管理的、独立的工作包，并将其分配给不同的团队成员或供应商。

3. 组织工作包。

将工作包按照逻辑顺序组织起来，形成一个层
次结构，以确保每个工作包都有明确的位置和角色。

4. 确定工作包之间的依赖关系。

确定每个工作包之间的依赖关
系和优先级，以便在开展项目时有效地安排工作。

5. 确定可交付成果。

为每个工作包定义可交付成果，以确保项
目的每个阶段都有明确的结果。

6. 确认工作包内容。

核实每个工作包包含的内容是否充分、准确，并与业务需求相符。

7. 确定工作包的时间估算和成本估算。

为每个工作包估算所需
的时间和成本，以帮助管理人员制定项目预算和进度计划。

8. 确定问题解决方案。

在设计WBS时，考虑各种问题和风险，
制定相应的解决方案，以便在项目执行过程中快速响应和解决问题。

9. 评审和审查WBS。

在WBS设计完毕后，对其进行评审和审查，以确保其完整性、准确性和可行性。

10. 最终确认WBS。

一旦WBS被确认，它将成为项目计划的基础，管理人员应确保在项目执行中严格遵循WBS的结构和要求。

通过以上步骤，可以创建一个清晰、可管理的WBS，帮助管理人
员有效地规划和控制项目。

系统集成项目管理工程师案例分析考点：工作分解结构

系统集成项目管理工程师案例分析考点：工作分解结构工作分解结构是后续管理工作的主要依据，是项目时间、成本、人力等管理工作的基础。

WBS最低层的工作单元被称为工作包。

工作分解结构百分百规则的要求，即工作分解结构必须且只能包括100%的工作。

工作分解结构的编制需要所有项目干系人的参与。

工作分解结构是逐层向下分解的。

一般情况下，工作分解结构应控制在3~6层为宜。

工作分解结构中的各要素应该是相对独立的，要尽量减少相互之间的交叉。

相关真题：2021年上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题试题4问题3。

【说明】某单位（甲方）因业务发展需要，需建设一套智能分析管理信息系统，并将该研发任务委托给长期合作的某企业（乙方）。

乙方安排对甲方业务比较了解且有同类项目实施经验的小陈担任项目经理。

考虑到工期比较紧张，小陈连夜加班，参照类似项目文档编制了项目范围说明书，然后安排项目成员向甲方管理层进行需求调研并编制了需求文件。

依据项目范围说明书，小陈将任务分解之后，立即安排项目成员启动了设计开发工作。

在编码阶段尾声，甲方向小陈提出了一个新的功能要求。

考虑到该功能实现较为简单，不涉及其它功能模块，小陈答应了客户的要求。

在试运行阶段，发现一个功能模块不符合需求和计划要求，于是小陈立即安排人员进行了补救，虽然耽误了一些时间，但整个项目还是按照客户要求如期完成。

【问题3】（6分）从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

工作分解结构是逐层分解的，工作分解结构____层的要素是整个项目或分项目的最终成果。

一般情况下，工作分解结构控制在___层为宜。

___ 位于工作分解结构每条分支最底层的可交付成果或项目组成部分。

A、工作包B、最低C、最高D、里程碑E、3-6F、中间G、2-5。

创建工作分解结构的过程

创建工作分解结构的过程工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）是一种组织和分析项目工作的方法。

通过将项目工作任务划分为更小的、可管理的工作包，工作分解结构可以帮助项目团队识别和分配工作职责，提高工作效率和可控性。

下面将详细介绍创建工作分解结构的过程。

1.确定项目目标与范围：在创建工作分解结构之前，需要明确项目的目标和范围。

项目目标是项目实现的预期结果，而项目范围是项目所包含的工作内容和交付物。

2.划分项目阶段：根据项目的特点和需求，将整个项目划分为若干个项目阶段。

每个项目阶段都有特定的目标和交付物，以及相应的工作任务。

3.识别主要工作包：在每个项目阶段中，识别主要的工作包。

工作包是项目中最小的可管理单元，代表一个明确的任务或活动。

4.分解工作包：对于每个主要的工作包，进一步分解为更小的、可管理的子工作包。

这一过程可以根据任务的复杂性、相互依赖关系或工作职责进行分解。

5.构建层次结构：将所有的工作包按照层次结构进行组织，并确定层次之间的关系。

一般来说，工作分解结构是树状结构，最高层是项目目标，最底层是最小的子工作包。

6.确定工作包的描述和交付物：在每个工作包中，详细描述该工作包的内容、目标、交付物和相关要求。

这有助于明确责任和预期结果。

7.分配资源和时间：为每个工作包分配相应的资源和时间。

这涉及到确定所需的人员、物资、设备和时间等，并对项目进度进行评估和规划。

8.审查和确认：完成工作分解结构后，应邀请相关团队成员和利益相关方对其进行审查。

确保工作分解结构的正确性和合理性，并获得相关人员的认可和支持。

9.更新和维护：随着项目进展和需求变化，可能需要对工作分解结构进行更新和维护。

及时调整和更新工作分解结构可以更好地应对变化和风险。

总结起来，创建工作分解结构的过程包括确定项目目标与范围、划分项目阶段、识别主要工作包、分解工作包、构建层次结构、确定工作包的描述和交付物、分配资源和时间、审查和确认、以及更新和维护等步骤。

创建工作分解结构

创建工作分解结构
WBS是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。

当一个项目的WBS分解完成后，项目相关人员对完成的WBS应该给予确认，并对此达成共识，然后才能据此进行时间估算和成本估算。

WBS的目的和用途主要体现在以下几个方面：
（1）明确和准确说明项目范围，项目组成员能够清楚地理解任务的性质和需要努力的方向。

（2）清楚地定义项目的边界，它提供了一个项目管理人员、项目产品或服务的用户、项目发起人、项目组成员等其他项目相关人一致认可的项目需要做的工作和不需要做的工作。

（3）为各独立单元分派人员，规定这些人员的职责，可以确定完成项目所需要的技术和人力资源。

（4）针对独立单元，进行时间、费用和资源的需要量的估算，提高估算的准确性。

（5）为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同的基础，确定项目进度和控制的基准。

（6）将项目工作和项目的财务账目联系起来。

（7）确定工作内容和工作顺序，把项目分解成具体的工作任务，就可以按照工作任务的逻辑顺序来实施项目。

WBS可以使用图形化的方式来查看工作内容，任何人能够清楚地辨别项目的阶段、工作单元，并根据实际情况进行调节和控制。

（8）估计项目整体和全过程的费用。

（9）有助于防止需求蔓延。

当项目用户或者其他项目干系人试图为项目增加功能时，在WBS增加相应的工作的同时，也就能够很容易地让他们理解，相关费用和进度必须也做相应的改变。

创建工作分解结构的输入环节

创建工作分解结构的输入环节创建工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）的输入环节是整个项目计划过程中的一个重要环节。

此环节的主要目的是明确项目的目标和工作内容，为后续的项目规划、资源分配和进度控制打下基础。

以下是一个详细的描述，共计超过1200字。

一、项目背景和目标（约200字）在开始创建WBS之前，必须要明确项目的背景和目标。

项目背景包括项目的起因、项目所面临的问题以及项目的重要性等。

项目目标是指项目要达到的具体结果和预期效果。

通过明确项目背景和目标，可以帮助项目团队了解项目的关键背景信息和重点工作内容。

二、项目范围定义（约250字）项目范围定义是为了明确项目的工作边界和内容。

这意味着确定项目包含的具体工作和排除的工作。

在项目范围定义过程中，项目团队需要与项目相关方进行沟通，确保大家对项目的范围和要求有一个共识。

在此过程中，可能需要使用一些范围管理的工具和技术，如需求文档、目标放置矩阵等。

三、项目目标分解（约300字）将整个项目的目标分解成为具体、可执行的工作包是WBS的核心。

在项目目标分解阶段，项目团队需要将整个项目目标分解为一系列的子目标，再将子目标进一步分解为具体的工作包。

每个工作包都应该是独立的、可测量的、可交付的，且能够满足项目的目标。

四、可交付物定义（约300字）在项目目标分解的基础上，需要明确每个工作包所产生的可交付物。

可交付物定义是为了确保所有项目成员都明确每个工作包所产生的具体成果物。

这些成果物可能包括文件、报告、原型、程序代码等。

每个可交付物都应该有一个明确的描述，以便于进行后续的工作安排和验收。

五、组织资源分配（约300字）在WBS创建的过程中，需要明确每个工作包所需的资源和负责人。

这包括人力资源、物资资源、财务资源等。

通过组织资源分配，可以明确每个工作包的担当者，确保项目团队中每个成员都清楚自己的工作职责，并且能够为每个工作包提供所需的资源。

信息系统项目管理师十大管理考点速记口诀

信息系统项目管理师十大管理考点速记口诀1、范围管理·编（变）制范围管理计划·收（瘦）集需求·定义（易）范围·创建工作分解（解）结构·确认（认）范围·范围控制（知）口诀：变瘦易解认知2、进度管理·规划（划）进度管理·定（定）义活动过程·排（牌）列活动顺序·估算活动资（子）源·估算活动持续时（实）间·制定进度计（际）划·控制进度（度）口诀：划定牌子实际度3、整体管理·制定项目章（张）程·制定项目管理计划（华）·指（指）导与管理项目工作·监控（控）项目工作·实施整（郑）体变更控制·结束项目或阶（姐）段口诀：张华指控郑姐4、沟通管理·制定沟通计（鸡）划·管（冠）理沟通·控（控）制沟通口诀：鸡冠控5、质量管理·规划（画）质量管理·实（室）施质量保证·质量控（空）制口诀：画室空6、成本管理·制定成本管理计（击）划·成本估（鼓）算·成本预（预）算·成本控（控）制口诀：击鼓预控7、干系人管理·识（实）别干系人·编制干系人管理计（际）划·管（管）理干系人参与·干系人参与的监控（控）口诀：实际管控8、风险管理·规划（画）风险管理·识（师）别风险·实施定性（姓）风险分析·实施定量（梁）风险分析·规划风险应（应）对·控制风（封）险口诀：画师姓梁应封9、采购管理·编制采购管理计（机）划·实施（师）采购·控（空）制采购·结（姐）束采购口诀：机师空姐10、人力资源管理·编制项目人力资源管理计（机）划·组（组）建项目团队·建（监）设项目团队·管（管）理项目团队口诀：机组监管。

工程项目组织与管理辅导---建立工作分解结构的步骤

2.建⽴⼯作分解结构的步骤（1）确定项⽬总⽬标根据项⽬技术规范和项⽬合同的具体要求，确定最终完成项⽬需要达到的项⽬总⽬标。

（2）确定项⽬⽬标层次确定项⽬⽬标层次就是确定⼯作分解结构的详细程度（即WBS的分层数）。

（3）划分项⽬建设阶段将项⽬建设单位的全过程划分成不同的、相对独⽴的阶段。

如设计阶段、施⼯阶段等。

（4）建⽴项⽬组织结构项⽬组织结构中应包括参与项⽬的所有组织或⼈员，以及项⽬环境中的各个关键⼈物。

（5）确定项⽬的组成结构根据项⽬的总⽬标和阶段性⽬标，将项⽬的最终成果和阶段性成果进⾏分解，列出达到这些⽬标所需的硬件（如设备、各种设施或结构）和软件（如信息资料或服务），它实际上是对⼦项⽬或项⽬的组成部分进⼀步分解形成的结构图表，其主要技术是按⼯程内容进⾏项⽬分解。

这⼀过程简述如下。

1）识别项⽬的主要组成部分从两⽅⾯考虑，⼀是可作为独⽴的交付成果，⼀是便于实际管理（即考虑如何管理每个组成部分）。

独⽴的可交付成果是指其具有相对独⽴性，⼀旦建成，即可马上移交给业主使⽤或投产运营。

因此，在确定各个可交付成果（或⼦项⽬）的开始和完成时间时，应注意在可⾏的情况下，先完成的可交付成果（或⼦项⽬）应能相对独⽴地投产运营。

2）确定该级别的每⼀单元是否可以“恰当”地估算费⽤和⼯期。

不同的单元可以有不同的分解级别，这就是“恰当”的含义。

3）识别每⼀可交付成果的组成单元：这些单元在完成后可产⽣切实的、有形的成果，以便实施进度测量。

4）证实分解的正确性。

可通过回答下列问题，进⼀步证明项⽬分解的正确性：①⽬前所分解的层次，对完成所分解的单元是否很必要⽽且也⾜够详细？如果不是，则必须修改组成单元（增加单元、删除单元、或重新定义）；②是否清晰和完整地定义了每⼀个事项？如果不是，则必须修改有关⼯作描述并增加描述内容；③是否能恰当地确定每个事项的起⽌时间和作出费⽤估算？这个事项是否已分派给某⼀部门（⼩组或个⼈）？他们是否愿意承担满意完成该事项的全部责任？如果不是，则应做出修改以进⾏有效地管理控制。

信息系统项目管理师考试要点大全(章节分解、重点记忆)

1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。

确定了信息量的单位是比特（bit）。

特征：1）客观性。

2）无限性。

3）普遍性。

4）动态性。

5）相对性。

6）依附性。

7）变换性。

8）传递性。

9）层次性。

10）系统性。

11）转化性。

信息的质量属性：1）精确性。

2）完整性。

3）可靠性。

4）及时性（对市场信息最重要）。

5）经济性。

6）可验证性。

7）安全性（对金融信息最重要）。

信息的功能：1）为认识世界提供依据。

2）为改造世界提供指导。

3）为有序的建立提供保证。

4）为资源开发提供条件。

5）为知识生产提供材料。

信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。

1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。

简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。

系统的特性：1）目的性。

2）整体性。

3）层次性。

4）稳定性。

5）突变性。

6）自组织性。

7）相似性。

8）相关性。

9）环境适应性。

信息系统特性：1）开放性。

2）脆弱性。

3）健壮性（鲁棒性robustness）。

保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。

信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。

2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。

3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。

信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。

信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。

2）蔓延。

3）控制。

4）集成。

5）数据管理。

1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。