酒店常用接待服务英语

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酒店服务常用英语

酒店服务常用英语1)Good morning(afternoon ,evening),sir(madam).早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人）2)How do you do?(-- how do youdo ?)您好！3)Hello (or hi )!您好！4)How iseverything(with you )? （您的）一切都好吗？5)How are yougetting on ( oralong ) thesedays ?这几天过得如何样？6)How are you ?(- Fine ,thankyou .and you? )您的躯体好吗？7)Glad (nice ) tosee you .见到您专门快乐。

8)Welcome to ourhotel.欢迎到我们的酒店来！9)It’s nice tomeet you again ,Mr. Johnson .再次见到您太好了，约翰逊先生。

10)Good –bye.(orbye-bye)再见！11)Good night.晚安（晚间辞别用）12)Have a goodrest.祝您休息好！13)See you later(tomorrow).以后（改日）见！14)Hope to seeyou again soon.期望不久再见到您！15)Have a goodtime.祝您过得愉快！16)We wish you apleasant stay inour hotel.愿您在我们饭店过得愉快！17)Please don’tleave anythingbehind.请不要遗忘你的东西。

18)Mind (or watch)your step!请走好！19)We wish you apleasantjourney.祝您旅途愉快！20)Have a nice trip!一路平安！21)All the best!万事如意。

22)Take care!多保重！23)Good luck!祝您好运！24)Thank you(very much)感谢您（专门感谢）。

酒店常用接待服务英语

酒店常用接待服务英语欢迎语：(1) (1) 欢迎光临我们酒店欢迎光临我们酒店欢迎光临我们酒店! !Welcome to our hotel!(2) (2) 欢迎您来这里进餐。

欢迎您来这里进餐。

Welcome to have meals here.(3) (3) 欢迎您再度光临，很高兴再见到您。

欢迎您再度光临，很高兴再见到您。

Welcome back. Nice to see you again.*禁语：喂禁语：喂!!您好哇您好哇! !Hello. Hi. Well.问候语：(1) (1) 您好您好您好!(!(!(初次见面初次见面初次见面) )How do you do?(2) (2) 您好吗您好吗您好吗!!布莱克先生。

布莱克先生。

((见到常客见到常客) )How are you today. Mr.Black?(3) (3) 早上好早上好早上好!!先生先生//夫人。

Good morning. Sir/Madam.(4) (4) 下午好下午好下午好! !Good afternoon.(5) (5) 晚上好晚上好晚上好! !Good evening.(6) (6) 多日不见，您好吗多日不见，您好吗多日不见，您好吗? ?Long time no see. How are you?(7) (7) 我很好，谢谢我很好，谢谢我很好，谢谢!!先生您好吗先生您好吗?(?(?(回答问候时回答问候时回答问候时) )Very well, Thank you, And yourself Sir?(8) (8) 早上好早上好早上好!!这里是——，能为您效劳吗这里是——，能为您效劳吗? ?Good morning. This is - - ,May I help you?(9) (9) 希望您在我们酒店住得愉快希望您在我们酒店住得愉快希望您在我们酒店住得愉快! !Hope your enjoy your stay in our Hotel.*禁语：禁语：(1) (1) 您吃过饭了吗您吃过饭了吗您吃过饭了吗? ?Have you had lunch (breakfast dinner)(2) (2) 您到哪里去啊您到哪里去啊您到哪里去啊? ?Where are you going?(3) (3) 什么事什么事什么事? ?Yes? What?祝贺语：祝贺语：(1) (1) 恭喜您恭喜您恭喜您! !Congratulations!(2) (2) 祝您生日快乐祝您生日快乐祝您生日快乐! !Wish you a Happy birthday!(3) (3) 祝您新年快乐祝您新年快乐祝您新年快乐! !Happy new year to you!(4) (4) 祝您周末愉快祝您周末愉快祝您周末愉快! !Wish you a good weekend!(5) (5) 祝您圣诞快乐祝您圣诞快乐祝您圣诞快乐! !Merry Christmas!征询语：征询语：(1) (1) 先生，我能为您效劳吗先生，我能为您效劳吗先生，我能为您效劳吗? ?May I help you, Sir?(2) (2) 先生，我能为您做些什么先生，我能为您做些什么先生，我能为您做些什么? ?What can I do for you, Sir.(3) (3) 请问先生您喜欢吗请问先生您喜欢吗请问先生您喜欢吗? ?Do you enjoy it , Sir?(4) (4) 布莱克先生，如果您不介意的话，我能——吗布莱克先生，如果您不介意的话，我能——吗布莱克先生，如果您不介意的话，我能——吗? ?Mr. Black, Would you mind if I …….(5) (5) 先生，请问您贵姓先生，请问您贵姓先生，请问您贵姓? ?Could I have your name, Sir?(Could you please tell the spelling of your name?)(6) (6) 您还有别的事要我办吗您还有别的事要我办吗您还有别的事要我办吗? ?Is there anything else I can do for you?(7) (7) 如有任何可以效劳之处，请随时告知。

酒店接待常用英语

酒店接待常用英语art 1 Greetings问候1.Welcome to XXXX Hotel . I’m..., what should I call you, please?欢迎光临XXX酒店。

我是...，请问我该怎么称呼你呢？2. Goodmorning/afternoon/evening, Sir/Madam. What can I do for you?先生/女士，你好！请问我能为您做点什么？3. Myname is ..., is there anything else I can do for you, just let me know.我叫...，如果需要我为您做些什么，请告诉我。

4.If youhave any problems, please feel free to contact us .如果你有任何需要，请随时联系我们。

5.Haveyou make a reservation ?\Have you booked the room?\Are you the vip?请问有预订吗？\请问你是会员吗？6.Whatkind of room would you like ?请问您需要什么类型的房间。

7.Sorry,I don’t quite understand .对不起，我不是很明白。

8.I’mafraid we’ve fully booked for that time .抱歉，我们那个时段已给订满了。

9.It’sthe hot /peak/busy season ,you know ?这是酒店业的旺季。

10.Excuseme ,How do spell it ,please ?打扰一下，您能拼写一下您的名字吗？11.We canonly ke ep your table /room till …我们能保留您的房间直到...12.Let meshow you to your room ,this way please .让我带您到房间，这边请。

酒店英语服务礼貌用语

酒店英语服务礼貌用语酒店是一个提供住宿、餐饮和其他服务的场所，因此，为了给客人提供良好的体验，酒店员工需要具备一定的英语服务礼貌用语。

以下是一些常用的酒店英语服务礼貌用语，帮助员工与客人进行沟通和交流。

1.欢迎客人- Good morning/afternoon/evening! How can I assist you?2.询问客人需求- How may I help you?- Is there anything I can assist you with?- Can I help you with anything else?3.提供住宿信息- Our hotel has different room types available for you to choose from.- We have single rooms, double rooms, and suites.- Each room is equipped with modern amenities such as air conditioning, TV, and free Wi-Fi.- Our hotel also offers room service, laundry service, and wake-up calls.4.接待客人- May I have your name please?- Can you please fill in this registration form?- Here is your room key.- The elevator is on your right/left.5.向客人提供额外信息- The swimming pool is located on the third floor.- The breakfast buffet is served in the dining hall from 7 am to 10 am.- The gym is open 24 hours a day.- The hotel provides a shuttle service to the nearby attractions.6.帮助客人解决问题- I apologize for the inconvenience. Let me solve it for you right away.- I will make sure to address this issue immediately.- Please allow me to find a solution for you.- Thank you for bringing this to my attention, I will take care of it.7.对客人的感谢和赞美- Thank you for choosing to stay with us.- We appreciate your business.- Your feedback is greatly valued.- We are delighted to have you as our guest.8.打招呼- Good morning/afternoon/evening!- How is everything going today?- How was your day?9.提供服务建议- Our concierge can provide you with information about local attractions.10.在客人离开时道别- Have a pleasant day!- Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.- If you need anything else, please don't hesitate to ask.- Safe travels!除了以上的常用礼貌用语，酒店员工还应该学会主动倾听客人的需求、提供帮助和解决问题。

酒店常用英语

酒店常用英语一、名词解释1、front desk 前台2、house room 客房3、operator 总机，话务员4、business centre 商务中心5、assistant manager 大堂副理6、reception 接待7、morning call 叫醒服务8、VIP=very important person 贵宾9、laundry service 洗衣服务10、single room 单间double room 双人间triple 三人间suite 套间deluxe room 豪华间vacant room 空房11、upstairs上楼12、second第二13、elevator电梯14、basement地下室15、corridor走廊尽头16、advice忠告17、customer service centre 房务中心18、shopping centre购物中心19、toilet卫生间20、towel毛巾21、restaurant餐厅22、bredkfast/lunch/dinner 早餐/午餐/晚餐23、steak 牛排24、tea 茶25、bread 面包26、soap 香皂27、cup 杯子28、vegetable 蔬菜二、问候语1、Good morning（afternoon、evening）madam/sir早上（下午、晚上）好，女士/先生2、Welcome to our hotel. 欢迎入住我们大厦。

3、Wish you a most pleasant stay in our hotel.祝您在我们酒店入住愉快。

4、Thank you for your advice（information/help）.谢谢您的忠告（信息/帮助）。

5、You are welcome./Not at all. 不用谢。

6、It’s my pleasure. 很高兴为您服务。

7、I’m sorry./Excuse me. 对不起，抱歉。

酒店常用服务英语[整理]

酒店常用服务英语1 Can /May I help you?/ What can I do for you?我能为您做些什么？/有什么可以帮您吗？2 ROOM RESERV A TIONS(客房预订部), May I hel p you?客房预订部，有什么可以帮您吗？3 May I have your name /phone number?能告诉我您的姓名吗？/电话号码吗？4 We'll be expecting you next Tuesday.我们下星期二恭候您的光临。

5 At what time will you arrive?/ What time will you be arriving?您大概几点到（抵店）呢？6 From which date and for how many nights?您需要预定哪天的房间，大概住几完呢？7 How long do you intend to stay?您预计要住几天？8 One moment please, sir. Y es, we can confirm 10 double rooms for 34 days.先生，请稍等。

是的，我们有10个双人间可以住34天。

9 Which kind of room would you prefer? /What kind of room do you want?您需要哪种类型的房间呢？10 We have double rooms at 100 dollars and 150 dollars, which would you prefer?我们的双人间有100美元一晚的和150美元一晚的，您需要哪一种呢？11 Would you tell me the rate per night for a single room with a bath?您能告诉我带浴室的单人间是多少钱一晚吗？12 How much is a double with a bath , please?请问带浴室的双人间多少钱？13 We are for 10 percent discount for good preservation(?), sir.先生，我们可以给你10%的折扣。

酒店接待术语

酒店接待术语
以下是一些常见的酒店接待术语：
1. 入住 (Check-in)：客人办理入住手续并进入房间的过程。

2. 退房 (Check-out)：客人办理退房手续并离开酒店的过程。

3. 预订 (Reservation)：客人提前预约房间或服务。

4. 房费 (Room rate)：客人需支付的房间费用。

5. 押金 (Deposit)：客人在办理入住时支付给酒店作为保证的金额。

6. 市场部 (Sales department)：负责销售和市场推广的部门。

7. 前台 (Front desk)：酒店大堂内负责接待客人和办理入住、退房手续的区域。

8. 行李员 (Bellman/Porter)：负责协助客人搬运行李的员工。

9. 客房服务 (Room service)：提供给客人送餐、清洁等服务的部门。

10. 客房清洁 (Housekeeping)：负责客房打扫和维护的部门。

11. 早餐 (Breakfast)：酒店提供的早餐服务。

12. 自助餐 (Buffet)：一种自助式餐饮形式，客人可以自由选择食物。

13. 销售经理 (Sales manager)：负责酒店销售工作的经理。

14. 客户满意度调查(Customer satisfaction survey)：酒店向客人询问对服务和设施的满意程度的调查。

15. 会议室 (Meeting room)：提供给客人举办会议或活动的场所。

希望以上术语能够对您有所帮助！如果您有其他问题，请随时提问。

酒店业常用英语

酒店业常用英语一、前台接待英语1. Hello, welcome to our hotel. 你好，欢迎来到我们的酒店。

2. How many people are there in your group? 您的团队有多少人？3. Would you like to make a reservation? 您想预订房间吗？4. We have a double room available for you. 我们有一间双人房可供您使用。

5. Here is your room key. 这是您的房间钥匙。

6. Do you need any assistance with your luggage? 您需要帮忙搬运行李吗？7. Please let us know if you need anything else. 如果您需要其他任何东西，请告诉我们。

二、客房服务英语1. Good morning, is there anything else you need? 早上好，您还需要其他东西吗？2. Would you like a wake-up call? 您想要叫醒服务吗？3. Your breakfast has been delivered to your room. 您的早餐已经送到您的房间。

4. Please let us know if there is anything wrong with your room. 如果您的房间有任何问题，请告诉我们。

5. We will send someone to clean your room in a few minutes. 我们会在几分钟内派人去打扫您的房间。

三、餐饮服务英语1. Do you have a reservation for dinner? 您有预订晚餐吗？2. Would you like to be seated in the main dining room or the private room? 您想在主餐厅还是包间就餐？3. Here is the menu. 您看菜单。

酒店接待英语

酒店接待英语英语酒店接待一、热烈欢迎1. Welcome to our hotel! 欢迎光临我们的酒店！2. Welcome back! 欢迎你回来！3. Welcome! 欢迎！4. Greetings! 各位客人，您们好！5. Glad to have you with us! 很高兴您在这里！6. How lovely to see you again! 再次看到您真是太好了！7. Delighted to meet you! 很高兴见到你！8. It's a pleasure to welcome you here. 很荣幸欢迎您来到这里！9. We are delighted to have you with us. 我们很高兴您在这里！二、服务介绍1.'If there is anything else I can do for you, please let me know.' 如果你需要我做什么，请告诉我。

2.'I would be happy to help you if you need any assistance.' 你需要什么帮助，我很乐意效劳。

3.'We are here to make you comfortable.' 我们愿意为你提供舒适的体验。

4.'We will do our best to serve you.' 我们会尽自己最大的努力来为您服务。

5.'Let me know if there is anything else we can do for you.' 如果有任何其他需要，请告诉我。

6.'We are here to make sure you have a pleasant stay.' 我们尽力确保您的住宿愉快。

7.'We offer a wide range of services for your convenience.' 我们提供一系列的服务供您方便。

酒店基础礼貌服务英语

• — “很高兴为您效劳。”“It is my pleasure.”
• ※ Useful Words and Expressions: • 1) Welcome .
• 2) That’s all right. • 3) It is my pleasure.
四、打扰客人之前，要提示客人
• — “打扰了……”“Excuse me…” • 这个情形可能包括诸如：打断客人谈话，为客
• 当你对客人的询问不肯定时：
• — “对不起，我不太确定。如果您能等一会，我马上去查找。”
• “Sorry, I am not sure. If you wait a minute, I’ll try to find out.”
十三、当你请求客人做某事时：
• — “您可以（在这里签名）吗？” “Could you (sign here)?”
• — “请稍等一会儿。”“Just a moment, please./Wait a minute, please.”
• — “我一会儿就来。”“I will be back in a moment.” • ﹡再返回客人身边时，对久等的客人说抱歉： • — “对不起，让您久等了。”“Sorry to have kept
十二、礼貌地回应客人的请求或询问
※当你能满足客人要求时，要马上采取行动：
• — “好的，小姐/先生，我马上拿给您。”
•
“Certainly, madam/sir. I will get it right
away.”
• — “是的，小姐/先生，我马上帮您处理。”
•
“Yes, madam/sir. I will take care of it at
ahead.” • — “请向右转/左转。”“Please turn right /

酒店常用服务英语

常用的服务用语1、欢迎光临welcome to our restaurant!2、这边请Come this way please.3、请问您想要喝点什么饮料？What would you like to drink?4、您喜欢喝点什么酒？What wines would you like to drink?5、我可以撤掉这个盘子吗？May I take away this dish?6、我会马上把菜送过来。

I will get you food straight away.7、这是我们这里的特色菜。

It is a speciality or our kitchen.8、很抱歉，让您久等了。

I am very sorry to keep you waiting.9、没关系，很乐意为您效劳。

Not at all, I am always glad to help you.10、请问还需要些什么？What else would you like?11、很抱歉，打扰您了。

I am sorry to disturb you.12、小心，这汤很烫。

Take care, the soup is rather hot.13、您是用筷子还是刀叉呢？Would you like to use chopsticks or thefork and knife?14、希望您吃的满意。

I hope you have enjoyed you meal.15、对不起，我问准确便马上告诉您。

Sorry, I will let you know whenI make sure.16、打扰一下，帮您换个碟子好吗？Excuse me, may I change a dishfor you?17、这是您的找零。

Here you are, and keep the change.18、请问您要哪一种果汁？Which kind of juice would you prefer？19、您要什么蔬菜？What kinds of vegetables do you have?20、希望能再次见到您。

酒店英语接待方案

酒店英语接待方案作为全球知名的旅游目的地，酒店在吸引国际游客方面扮演着重要角色。

酒店业务员需要掌握流利的英语以更好地接待国际游客。

以下是一份酒店英语接待方案，为酒店工作人员提供基本的语言技巧和接待礼仪。

基本英语技巧问候在接待国际游客时，第一印象至关重要。

问候客人时要使用礼貌和热情的语言。

以下是一些常用的问候语：•欢迎来到我们的酒店（Welcome to our hotel）•您好，我是xxx，很高兴为您服务（Hello, I am xxx, nice to serve you）•您好，有什么我可以帮助您的吗？（Hello, is there anything I can help you with?）宾语代词在使用宾语代词时要注意使用正确的代词。

以下是一些宾语代词的例子：•我们（we）：指酒店工作人员•你们（you）：指客人•他/她/它（he/she/it）：指客人的名字或物品常用语句以下是一些在酒店接待中常用的英语语句：•我可以为您安排房间吗？（Can I arrange a room for you?）•请问您需要入住多少晚？（How many nights do you need to stay?）•我们可以为您提供免费早餐（We can offer you free breakfast）•您需要帮助吗？（Do you need any help?）•谢谢您的光临（Thank you for coming）接待礼仪穿着酒店工作人员要保持整洁、得体的形象。

穿着不应过于随意，衣着要符合酒店的形象标准。

姿态当接待客人时，工作人员应该保持姿态亲和又专业。

应该始终面带微笑，以表示热情接待，并提供周到的服务。

值得注意的细节以下是一些值得注意的接待细节：•为客人提供免费的饮料或小吃•向客人提供周到的服务，为客人提供必要的信息与指引•若客人有特殊需求或要求，应积极协助客人解决问题•若发现客人需要帮助，应主动提供帮助，确保客人感受到更好的服务体验总结作为酒店工作人员，掌握英语技能和接待礼仪十分重要。

酒店餐饮服务常用英语,值得收藏!

酒店餐饮服务常用英语，值得收藏！一、Receiving a Guest in Restaurant 餐厅款客服务1. Good afternoon，sir. Welcome to our restaurant. Do you have a reservation？下午好先生，欢迎光临我们餐厅，请问您有预订吗？2. How many people are there in your party？你们一共几个人？3. Would you please come with me？请您跟我来，好吗？4. Please step this way.这边请。

5. Will this table be all right？这张桌子能够吗？6. Would you like to sit near the windows?您是否喜欢靠窗坐？7. Where would you like to sit？您希望坐在哪？8. You can sit where you like.您能够随便坐。

9. I’m sorry，that table is already reserved.对不起，那张桌子已经预订出去了。

10. Your table is ready now，sir. Thank you for waiting.先生，您的桌子已准备好了，谢谢您久等了。

11. We can seat your party now，sorry to have kept you waiting.我们现在能够安排你们就座了，对不起让你们久等了。

12. Here’s the menu.这是菜单。

13. I’m sorry，the restaurant is full now. We can seat you in 20 minutes.对不起，现在餐厅已坐满，20分钟候我们能够安排您入座。

14. You can wait in the bar if you like and we’ll call you when we have a table.如果您愿意，能够在酒吧等一等，我们有了桌子会去请你的。

酒店常用服务英语

酒店常用服务英语1 Can /May I help you?/ What can I do for you?我能为您做些什么？/有什么可以帮您吗？2 ROOM RESERV ATIONS(客房预订部), May I help you?客房预订部，有什么可以帮您吗？3 May I have your name /phone number?能告诉我您的姓名吗？/电话号码吗？4 We'll be expecting you next Tuesday.我们下星期二恭候您的光临。

5 At what time will you arrive?/ What time will you be arriving?您大概几点到（抵店）呢？6 From which date and for how many nights?您需要预定哪天的房间，大概住几完呢？7 How long do you intend to stay?您预计要住几天？8 One moment please, sir. Yes, we can confirm 10 double rooms for 34 days.先生，请稍等。

是的，我们有10个双人间可以住34天。

9 Which kind of room would you prefer? /What kind of room do you want?您需要哪种类型的房间呢？10 We have double rooms at 100 dollars and 150 dollars, which wouldyou prefer?我们的双人间有100美元一晚的和150美元一晚的，您需要哪一种呢？11 Would you tell me the rate per night for a single room with a bath?您能告诉我带浴室的单人间是多少钱一晚吗？12 How much is a double with a bath , please?请问带浴室的双人间多少钱？13 We are for 10 percent discount for good preservation(?), sir.先生，我们可以给你10%的折扣。

酒店餐饮服务常用英语

酒店餐饮服务常用英语一、Receiving a Guest in Restaurant 餐厅款客服务1. Good afternoon，sir. Welcome to our restaurant. Do you have a reservation?下午好先生，欢迎光临我们餐厅，请问您有预订吗?2. How many people are there in your party?你们一共几个人?3. Would you please come with me?请您跟我来，好吗?4. Please step this way.这边请。

5. Will this table be all right?这张桌子可以吗?6. Would you like to sit near the windows?您是否喜欢靠窗坐?7. Where would you like to sit?您希望坐在哪?8. You can sit where you like.您可以随便坐。

9. I’m sorry，that table is already reserved.对不起，那张桌子已经预订出去了。

10. Your table is ready now，sir. Thank you for waiting.先生，您的桌子已准备好了，谢谢您久等了。

11. We can seat your party now，sorry to have kept you waiting.我们现在可以安排你们就座了，对不起让你们久等了。

12. Here’s the menu.这是菜单。

13. I’m sorry，the restaurant is full now. We can seat you in 20 minutes.对不起，现在餐厅已坐满，20分钟候我们可以安排您入座。

14. You can wait in the ba r if you like and we’ll call you when we have a table.如果您愿意，可以在酒吧等一等，我们有了桌子会去请你的。

酒店前台接待日常英语口语

酒店前台接待日常英语口语酒店前台接待日常英语口语有哪些你知道吗?你对酒店前台接待日常英语口语了解吗?下面是yjbys 小编为大家带来的酒店前台接待日常英语口语的知识，欢迎阅读。

Part 1 Greetings 问候1.Welcome to XXXX Hotel. Im..., what should I call you, please?欢迎光临XXX 酒店。

我是...，请问我该怎么称呼你呢?2. Goodmorning/afternoon/evening, Sir/Madam. What can I do for you?先生/女士，你好!请问我能为您做点什么?3. Myname is ..., is there anything else I can do for you, just let me know.我叫...，如果需要我为您做些什么，请告诉我。

4.If youhave any problems, please feel free to contact us .如果你有任何需要，请随时联系我们。

5.Haveyou make a reservation ?\Have you booked the room?\Are you the vip?请问有预订吗?\请问你是会员吗?6.Whatkind of room would you like ?请问您需要什么类型的房间。

7.Sorry,I dont quite understand .对不起，我不是很明白。

8.Imafraid weve fully booked for that time .抱歉，我们那个时段已给订满了。

9.Itsthe hot /peak/busy season ,you know ?。