医疗收费常见问题汇总
医疗收费常见问题讲解
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医疗收费常见问题汇总前言:1 + 10:一本书/ 10个文件优先级:以当地政策为主/ 新盖旧看什么:编码内涵除外说明计价单位一、自立项目收费诊查费、材料费、医用材料费(电刀)、加管、封管和滴管、急诊手术费、抢救室床位费、X线计算机体层(CT)平扫按部位命名、CT麻醉及药物、经鼻电子胃镜检查、严密观察患肢末梢血、卧床病人气垫床、送检标本固定费等。
诊查费:项目编码以1102开头,含知名专家门诊诊查费、主任医师门诊诊查费、副主任医师门诊诊查费、主治医师门诊诊查费、住院医师门诊诊查费、急诊诊查费、门急诊留观诊查费以及住院诊查费等8个子项目。
二、重复收费(一)静脉输液(120400006)/静脉穿刺置管术(120400010)《甘肃省医疗服务价格手册》(2004版)规定:静脉输液分为4个子项目,分别是(1)静脉输液(120400006A),项目内涵“含注药、留置静脉针”,基准价7元/组;(2)静脉输液(超过一组)加收(120400006B),基准价4元/组;(3),)120400006C加收()使用微量泵或输液泵输液(静脉输液.基准价1元/小时;(4)静脉输血(120400006D),基准价7元/组。
静脉穿刺置管术基准价20元/次,特别注明“PIU导管除外”。
2012年,为缓解我省护理人员输液类服务劳动付出、耗材成本与价格上限之间的矛盾,出台了《甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于调整修订部分医疗服务项目价格的通知》(甘发改收费〔2012〕1468号)文件,将相关内容做如下修订:1.静脉输液除外内容加入“静脉留置针、肝素帽、输液接头、固定防水贴膜、预冲式导管冲洗器、避光输液器、一次性精密输液器(含超低密度输液器)”;2.静脉穿刺置管术(120400010)除外PIU导管,标准20元/次,特别注明“留置针不得按此执行”;3.动静脉置管护理(120100013)项目说明“在等级护理的基础上加收”,标准4元/次,特别注明“使用留置针不得收此费用”。
医疗收费常见问题汇总
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医疗收费常见问题汇总前言:1 + 10:一本书 / 10个文件优先级:以当地政策为主 / 新盖旧看什么:编码内涵除外说明计价单位一、自立项目收费诊查费、材料费、医用材料费电刀、加管、封管和滴管、急诊手术费、抢救室床位费、X线计算机体层CT平扫按部位命名、CT麻醉及药物、经鼻电子胃镜检查、严密观察患肢末梢血、卧床病人气垫床、送检标本固定费等;诊查费:项目编码以1102开头,含知名专家门诊诊查费、主任医师门诊诊查费、副主任医师门诊诊查费、主治医师门诊诊查费、住院医师门诊诊查费、急诊诊查费、门急诊留观诊查费以及住院诊查费等8个子项目;二、重复收费一静脉输液/静脉穿刺置管术甘肃省医疗服务价格手册2004版规定:静脉输液分为4个子项目,分别是1静脉输液A,项目内涵“含注药、留置静脉针”,基准价7元/组;2静脉输液超过一组加收,基准价4元/组;3静脉输液使用微量泵或输液泵输液加收C,基准价1元/小时;4静脉输血D,基准价7元/组;静脉穿刺置管术基准价20元/次,特别注明“PIU导管除外”;2012年,为缓解我省护理人员输液类服务劳动付出、耗材成本与价格上限之间的矛盾,出台了甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于调整修订部分医疗服务项目价格的通知甘发改收费〔2012〕1468号文件,将相关内容做如下修订:1.静脉输液除外内容加入“静脉留置针、肝素帽、输液接头、固定防水贴膜、预冲式导管冲洗器、避光输液器、一次性精密输液器含超低密度输液器”;“留置针不得按此执行”;“在等级护理的基础上加收”,标准4元/次,特别注明“使用留置针不得收此费用”;普通静脉输液按照静脉穿刺置管术收费,属于“广义”挂靠,考虑到当前护理技术发展实际及耗材成本,目前检查中暂不纠结此问题,但要求医疗机构执行时必须满足以下条件:1.静脉穿刺置管术属有创诊疗项目,必须开医嘱,无医嘱则酌情查看护理记录,二者均无则判定为违规收费;2.留置针若按静脉输液收费,则可以加收;若按静脉穿刺置管术收费,则不能加收;3.普通静脉输液严禁挂靠静脉切开置管术、中心静脉穿刺置管术和深静脉穿刺置管术30/50/50收费,一旦发现严肃处理;4.动静脉置管护理可在等级护理的基础上加收;注意事项:一是必须有配套医嘱,即置管护理医嘱必须对应前置医嘱穿刺置管术;二是二者次数可不同,但置管护理执行次数必须有客观记录;5.甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生和计划生育委员会关于规范新增医疗服务项目价格的通知甘发改收费〔2015〕1148号文件2015年11月10日起执行将动静脉置管护理分为动脉置管护理和静脉置管护理b2个子项目,且在静脉置管护理说明中明确注明“指中心静脉置管护理、PICC置管护理;”二氧气吸入1.项目内涵“含一次性鼻导管、鼻塞、面罩等”;次;3.强制判定标准:a.氧气吸入和间断吸氧按小时计费,每日累加上限不得大于持续吸氧50元/天,超出部分一律按违规收费行为处理;b.加压给氧必须开独立医嘱,且科室具备相关硬件条件,即正压给氧装置,如吸氧面罩、球囊、呼吸机等;4.常见错误:薅羊毛使劲在一个羊身上薅;5.解决办法:HIS系统硬设限,即医生下医嘱时,如每日氧气吸入或间断吸氧超过10小时,则无法点击下达;三心电监测动态血压监测1.医院医护人员对心电监测的医嘱定义及执行判定上存在两种理解,一种特指心电图监测,一种泛指心电图、血压、心率、血氧饱和度等心血管系统监测类项目的总称;为规范全院医生医嘱及便于护理人员判定执行和收费,建议统一概念及执行标准;2.心电监测项目内涵“含无创血压监测”,医院二者同时计费,且动态血压监测无医嘱,收费次数与记录单不符;特别说明:凡“动态”类生命体征监测项目,必须满足以下条件1使用专用仪器;2按小时计费的项目,必须至少每小时记录一次关键指标,且在医嘱时间段内为一小时一次的连续记录;常见动态血压监测、指脉氧监测、血氧饱和度监测等收费次数与医嘱及记录单不符;三气管插管术全身麻醉项目内涵“含气管插管;包括吸入、静脉或吸静复合以及靶控输入”,故全身麻醉不得加收普通气管插管术和普通气管导管;四静脉采血1.静脉采血属注射12042.注射类项目说明“含用药指导与观察、药物的配置、一次性输液器、过滤器、采血器、注射器、留置静脉针等”,除外内容“药物、血液和血制品”;3.真空采血管属内含耗材,不得单列收费;五导尿1.项目内涵“含一次性导尿包、尿管、尿袋”;2.分一次性导尿和留置导尿2个子项目,前者计价单位为“次”,后者计价单位为“日”;3.留置导尿项目内涵“含膀胱冲洗”;六备皮1.教科书严格定义为手术前皮肤准备,非手术科室不得挂靠收取;2.一次手术原则上收取1次备皮;七药品收费次数与医嘱不符1.医院HIS系统设置西药收费名称菜单时,必须严格按照“通用名+规格”的方式进行;2.医生下达西药医嘱及开具处方时,原则上尽量采用“通用名规格×数量”的方式进行;3.除中成药外,医院收费清单中药品计价单位必须为标准化计量单位,严禁出现“盒”;八钠石灰根据国家发改委办公厅关于医药卫生服务价格检查有关政策界限的通知发改办价监〔2011〕3156号,钠石灰作为二氧化碳过滤剂,是麻醉机必须使用的耗材,不属于麻醉药品,医疗卫生机构将钠石灰作为麻醉药品单独收费,属分解项目重复收费的价格违法行为;我省各级各类医疗机构不得收取;九手术标本检查与诊断1.分为手术标本检查与诊断两个蜡块A、手术标本检查与诊断超过两个蜡快加收B和手术标本检查与诊断塑料包埋加收C三个子项目;2.手术标本检查与诊断两个蜡块项目说明“以两个蜡块为基价”,省级基准价150元/例;3.手术标本检查与诊断超过两个蜡快加收省级基准价10元/个;4.手术标本检查与诊断塑料包埋加收省级基准价60元/例;十X线计算机体层CT扫描甘发改收费〔2012〕1468号文件有关内容修订如下:1.项目内涵“含胶片及冲洗、数据存储介质、增强扫描用注射器等耗材,含注射”,除外“造影剂、麻醉及其药物”;2.项目说明“1计价部位分为颅脑、眼眶、视神经管、颞骨、鞍区、副鼻窦、鼻骨、颈部、胸部、心脏、上腹部、下腹部、盆腔、椎体每三个椎体、双髋关节、膝关节、肢体、其它;2三维重建每次加收30元;3使用心电或呼吸门控设备每次加收15元;4使用二手CT的,不分设备档次每部位收40元;”十一磁共振扫描MRI甘发改收费〔2012〕1468号文件有关内容修订如下:1.项目内涵“含胶片及冲洗、数据存储介质、增强扫描用注射器等耗材,含注射”,除外“造影剂、麻醉及其药物”;2.项目说明“1计价部位分为颅脑、眼眶、垂体、中耳、颈部、胸部、心脏、上腹部、颈椎、胸椎、腰椎、双髋关节、膝关节、颞颌关节、其他;2使用心电或呼吸门控设备每次加收30元;3使用二手磁共振的,不分设备档次每部位收60元”;十二C型臂术中透视数字化摄影DR型臂术中透视分为C型臂术中透视C型臂术中透视下定位2.数字化摄影DR项目内涵“含数据采集、存贮、图象显示”,除外“激光胶片”,省级基准价60元/曝光次数;十三麻醉加收1.危急病人加收25%;所有的3301项目均可判定执行,但必须在医疗文书中提供相关诊断、证明和记录;十四手术特殊刀头高频电刀、超声刀等手术特殊刀头,原则上一次手术收费1次,如特殊情况需重复收费,需在医疗文书中提供相关说明或记录;十五眼科小检查裂隙灯检查、眼压检查、眼底检查等专科小检查医嘱及专科记录单不详,导致收费次数与医嘱及报告单、病程记录不符;三、挂靠收费一电脑血糖监测1.甘肃省医疗服务价格手册2004版规定,该项目内涵“含床旁血糖监测”,标准省级15元/每试验项目;武威市医疗服务价格手册标准12元/每试验项目;2.与之对应的另一项目为葡萄糖测定,项目内涵“包括血清、脑脊液、尿标本”,分为葡萄糖测定各种酶法年4月甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于制定新增和修订医疗服务项目正式价格的通知甘发改收费〔2011〕389号文件在葡萄糖测定项目后特别添加说明“床边血糖仪检测加收2元”,同时新增子项目葡萄糖测定酶电极法年1月甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于规范和新增医疗服务项目价格的通知甘发改收费〔2012〕35号文件再次修订为:“指全自动生化仪”;“指专用的床边简易血糖测定仪”;“床边血糖仪检测加收2元”的特别说明;,市县根据当地医疗服务价格手册规定的基准价及限价比例进行调整;二疾病健康教育1.社区卫生服务及预防保健项目13凡编码以13开头的项目,如建立健康档案、健康咨询、疾病健康教育、传染病访视、围产保健访视等,均属社区卫生服务及预防保健项目,二级以上公立医疗机构严禁挂靠收取;2.疾病健康教育1309分为健康咨询和疾病健康教育两个子项目,前者项目说明为“指个体健康咨询”,基准价8元/次,后者项目说明为“指群体健康教育”,基准价5元/人/次;三护理费12011.项目除外“药物、特殊消耗材料、特殊仪器”,说明“使用波动式气垫床和防褥疮气垫每日加收5元”,分为14个子项目,其中一般专项护理、新生儿特殊护理和精神病护理等又细分为若干个子项目;2.等级护理和重症监护不得同时重复计费;3.等级护理之间不得同时重复计费;4.一般专项护理“重症监护、特级护理、Ⅰ级护理不得加收此项费用,Ⅱ级护理、Ⅲ级护理可加收”;甘发改收费〔2014〕1298号文件特别修订为“可在护理费基础上加收”;甘发改收费〔2015〕1148号文件将“会阴冲洗”修订为“会阴擦洗”,将“褥疮”修订为“压疮护理”,且在除外中添加“功能性敷料”;5.收费标准50元/日;手术室、胃镜室、ICU等涉及出血性可能的科室,或某些急诊患者,如医生主观判断特殊传染病可能性较高,在检查报告未出来之前,可酌情收取1次;检查报告出来后如无特殊传染病,则不得再收取;普通病房、普通患者严禁挂靠收取;四会诊费11101.分为院际会诊、院内会诊2和远程会诊33个子项目;2.院内会诊又分为知名专家会诊、主任医师会诊、副主任医师会诊、主治医师会诊和住院医师会诊5个子项目;3.院际会诊项目说明“患者要求会诊的,由患者承担;医院未经患者同意进行的会诊,由医院承担,差旅费另计”;4.远程会诊项目说明“指网上会诊,患者要求会诊的,由患者承担;医院未经患者同意进行的会诊,由医院承担”;5.知名专家会诊项目说明“指享受政府津贴的专家”;6.会诊必须要有医嘱和会诊记录;凡无医嘱及会诊记录者均判定为违规收费;五重症监护1.重症监护费只能在设置重症监护室的区域收取;2.医院重症监护室的设置,必须经过卫生行政部门组织的专业校验和审批;3.项目内涵“含24监护医生、;”医院非重症监护室即科室内设抢救室/治疗室严禁挂靠收取重症监护费;六大、中、小换药/3/41.换药1206项目内涵“含敷料等卫生材料”,除外“药物”,说明“依据实际换药面积大小和使用敷料的多少分特大、大、中、小”;2.特大换药1说明“指胰腺炎、肠瘘、脏器移植、烧伤等伤口,或创伤面积在50cm2以上”;3.大换药说明“创伤面积在30cm2至50cm2之间”;4.中换药说明“创伤面积在10cm2至30cm2之间”;5.小换药说明“创伤面积在10cm2以下”;七门诊拆线属换药1206子项目;因住院患者原则上不得收取门诊类费用,故建议酌情用其它住院类子项目替代;八大、中、小抢救/2/31.大抢救项目内涵“1.离开现场;3.严密观察病情变化;4.抢救涉及两科以上及时组5.专人护理,配合抢救”;2.中抢救项目内涵“1.现场;3.严密观察病情变化;4.5.专人护理,配合抢救;”3.小抢救项目内涵“ 2.严密观察记录病情变化;3. 4.有;九急诊监护费/急诊诊查费公立二级以上医疗机构住院患者原则上不得加收任何急诊类附加收费;1.急诊监护费项目内涵“含监护仪监护、床位、诊查、护理”,超过半日不足24小时按一日计算,不足半日按半日计算;”2.急诊诊查费项目说明“指医护人员提供的24小时急救、急症的诊疗服务;”十动脉采血和静脉采血1.二者均属注射1204类二级子项目,项目内涵“含用药指导与观察、药物的配置、注药、普通一次性输液器、过滤器、采血器、注射器等”,除外“药物、血液和血制品、一次性使用无菌溶药器含灭菌注射用水”;2.3.十一静脉测压加收中心静脉穿刺置管术除外“中心静脉套件、测压套件”,分为中心静脉穿刺置管术A、深静脉穿刺置管术B和静脉测压加收C三个子项目,省级基准价分别为50/50/2元/次;十二加床床位费1.属普通病房床位费子项目,该项目从A至T共有20个子项目,相互之间均为并列单选关系,即一次只能选择其中一种,不能多选;2.属甲类床位费,项目内涵“含病床、床头柜、座椅或木凳、床垫、棉褥、棉被或毯、枕头、床单、病人服装、热水瓶、洗脸盆、废品袋或篓、大小便器等”;3.省级基准价5元/床/日;4.医院常见陪护椅挂靠收取;十三持续呼吸功能检测属呼吸系统/肺功能检查子项目,项目内涵“潮气量、气道压力、顺应性、压力容积、Pol、最大吸气压”等6项内容,省级基准价3元/小时;十四清洁灌肠1.灌肠1215分为灌肠1和清洁灌肠2两个子项目,其中前者又细分为一般灌肠1A、保留灌肠1B和三通氧气灌肠1C三个子项目;省级基准价均为20元/次;2.清洁灌肠项目说明为“指经肛门清洁灌肠或经口全消化道清洁洗肠”,其核心词为“清洁”,目的是“刺激肠蠕动,软化和清除粪便,排除肠内积存气体,为手术、检查或分娩做准备”;省级基准价40元/次;十五物理降温12111.分为一般物理降温和特殊物理降温2;2.一般物理降温是指使用酒精擦浴或冰袋等方法,含材料费,省级基准价5元/次;特殊物理降温是指使用专用设备等方法,省级基准价13元/次;3.意见及建议:1医嘱分别下达;2在护理记录中将特殊物理降温加注“冰帽”等备注以作区分;十六日常生活能力评定/肺功能康复评定1.属“3402”类康复专科收费项目,非康复医院医疗机构执业许可证执业范围含康复、康复科或康复治疗室,不得挂靠收取;2.康复类项目需提供量表、评定指标等专科记录内容;十七呼吸训练属甘发改收费〔2014〕1298号文件中康复类项目的子项目;1.项目内涵“徒手为患者胸部及其周围部位的肌肉进行被动的、辅助主动的、主动的放松训练、腹式呼吸训练、呼吸肌训练、缩唇式呼吸训练、咳嗽训练,体位引流,特殊手法操作训练及器械训练”;2.运动疗法项目说明“每次不少于45分钟”;十八救护车费11061.甘肃省医疗服务价格手册2004版规定项目内涵“含来回里程,不含院前急救”,项目说明“5公里以内20元含5公里,超过5公里,每公里加收2元”;2.甘发改收费〔2011〕389号文件修订项目内涵为“含搬运病人,不含院前急救和医护人员出诊”,修订项目说明为“以救护车车库为起点,按到病人所处位置接运病人至到达的医院,再到救护车车库的来回里程计算;5公里以内50元含5公里,超过5公里每公里加收2元;病人住所无电梯二楼含以上每层楼加收5元”;3.取血等非救护行为严禁挂靠收取;十九连续动态血糖监测甘发改收费〔2011〕389号文件新增项目,收费标准600元/次,项目内涵特别说明“指持续监测72小时,每24小时测定不少于288个血糖值;”四、中医及理疗类项目临床路径和收费不规范一普通针刺/磁热疗法/穴位注射21.针刺;甘肃省医疗服务价格手册2004版中针刺为“43”开头的一大类收费项目,具体分为普通针刺、温针、手指点穴、馋针、埋针、电针、微波针、激光针、磁热疗法、放血疗法、穴位注射、穴位贴敷治疗等25个子项目,且部分子项目又细分为若干个子项目;2.为合理补偿中医诊疗成本,体现中医医务人员劳动价值,甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于调整修订部分医疗服务项目价格的通知甘发改收费〔2012〕1468号文件调整中医项目时,新增了滚针、杵针2个子项目,且对基准价格普遍进行了上调;3.普通针刺项目内涵“包括体针、快速针、磁针、金针、姜针、药针等”,分为2个子项目,即普通针刺a基准价15元/5个穴位和普通针刺增加穴位加收基准价3元/每个穴位;4.磁热疗法基准价25元/2个穴位;5.穴位注射项目内涵“包括穴位封闭、自血疗法”,除外“药物”,基准价25元/2个穴位;二辩证施膳指导属中医综合48类子项目;医院辩证施膳指导在医生下达医嘱后,由护理人员自行判定执行,病程记录无相关描述;此行为似乎存在临床路径不严谨之嫌,但考虑到中医护理人员在执行部分中医诊疗项目医嘱时,拥有“辩证施治”的职业权限,故此行为不予个人积分,建议医院在集体讨论后酌情优化;五、术式特殊计费说明1.手术中使用各种内镜加收100元;使用手术显微镜加收150元;已在医疗服务“项目名称”和“说明”中明确使用各种内镜和显微镜治疗的不按此执行;2.在同一项目中使用激光、微波、射频、冷冻等方法可分别计价;手术中使用高频电刀加收50元,使用激光刀、氩氦刀、射频刀、氩汽刀、微波刀加收200元,使用超声刀、等离子刀加收400元,已在医疗服务“项目名称”中明确使用特殊刀治疗的不按此执行;医疗机构根据患者的需要使用各种特殊刀时,必须实行事前告知,在征得患者或家属签字同意后方可实施治疗并收费;3.切口和双侧1经同一切口进行的两种不同疾病的手术,其中另一手术减半收费;2经两个切口的两种不同疾病的手术,按手术标准分别计价;3同一手术项目中两个以上切口的手术,按该手术项目价格的30%加收;4双侧器官同时实行的手术,按相应单侧手术项目价格的50%加收;以上四种情况,麻醉费不再另外加收费用;4.中医传统手术项目如肛肠、中医骨伤,需在中医相应的诊疗项目中查找;特别说明:手术术式收费,必须做到医嘱、手术记录报告单和收费清单三者严格逐项对应;六、麻醉手术科信息化建设滞后突出问题:1.麻醉医生工作站功能不全,医生诊疗习惯落后于技术发展,相关诊疗项目、药品、手术中使用耗材等无法通过临时医嘱方式有效下达;2.工作平台未实现信息化,麻醉记录单仍处于纯手工记载状态;3.部分医生掌握的收费项目由护士完成;上述三个突出问题导致麻醉科和手术室容易发生以下问题:1.麻醉药品,特别是使用日趋频繁的辅助用药和备用药有收费无记录;2.手术室执行的护理操作和耗材,特别是液体、药品等有收费无记录;3.术式收费特别是分解术式与术前谈话或手术记录不符;意见及建议:1.完善麻醉医生工作站,如考虑到医院HIS系统的整体安全及衔接问题,可先行开放临时医嘱、会诊记录、手术耗材、药品等局部功能;2.科室内部组织专题培训,系统学习收费政策和标准,自查自纠;3.将现行收费项目进一步科学分类,医护分离,各记各的账,各负各的责,避免推诿扯皮;4.组织相关人员赴兰大二院学习,取长补短;1.加强麻醉手术科信息化建设,不仅仅是为了解决多计费的问题,更能妥善解决当前各医院普遍存在的漏费问题;2.放射科、部分门诊或科室手术室也存在类似问题,处理方式相同;七、医嘱不规范医嘱与实际开展的诊疗项目不能完全对应;部分项目,特别是专科检查项目、中医类诊疗项目和涉及护士、技师自行判定执行的项目普遍存在描述不明、执行不便的问题;意见及建议:1.积极组织各科室优化现有医嘱,既要满足临床需求,又要减轻医生工作量,还要便于护理人员执行;2.科室内部医护人员加强沟通,护士要及时督促医生开具或补下医嘱,让各项护理工作在纸质病历中都能留下客观证据,切实保障护理人员自身利益;组套医嘱1.定义;“两头对齐,内部简化”;即在纸质病历的长嘱临嘱端和收费清单端,所有的收费项目必须与医嘱及医疗记录逐项罗列,一一对应,名称、数量、计价单位等与收费标准保持严格一致,在此基础上,信息在医院HIS系统内部流转及医护人员点击操作时,系统可以以组套的形式判定执行,从而降低医护人员工作量,提高院内执行效率,杜绝违规收费和漏费行为;2.条件;“医院行为”;组套医嘱必须由医院相关部门和临床科室讨论后制定,并适时修订优化,科室或个人不得自行添加;3.加强院内培训及监管;“广而告之”;特别是新进人员和进修人员,避免重复计费;。
超范围用药、不合理检查、串换项目收费等违规问题整改总结
![超范围用药、不合理检查、串换项目收费等违规问题整改总结](https://img.taocdn.com/s3/m/ad285c6ca4e9856a561252d380eb6294dd882233.png)
超范围用药、不合理检查、串换项目收费等违规问题整改总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:近年来,我国医疗卫生事业取得了长足的发展,但与此同时也出现了一些违规问题,如超范围用药、不合理检查、串换项目收费等现象频繁发生。
这些问题不仅损害了患者的利益,也严重影响了医疗卫生行业的正常秩序。
为了加强医疗卫生管理,提高医疗质量,必须对这些违规问题进行整改。
一、超范围用药问题超范围用药是指医生在诊断和治疗患者时过度使用药物,不按规范用药。
这种行为不仅会增加患者的经济负担,还会增加药物的耐药性和不良反应。
造成的后果是不堪设想的。
解决超范围用药问题的关键在于提高医生的临床水平和规范用药观念。
医院可以通过建立药品使用管理制度、加强医师培训和定期开展药品使用评价等措施来规范医生用药行为。
患者也可以通过学会正确用药、主动了解药品信息等方式来提高自我保护意识,避免被超范围用药所害。
二、不合理检查问题不合理检查是指医院或医生为了获利而做出不必要的检查项目,增加患者的负担,同时也增加了医疗资源的浪费。
这种行为不仅浪费了社会资源,也增加了医疗事故的风险。
解决不合理检查问题的关键在于建立健全的医疗检查管理制度。
医院可以通过建立检查项目审批制度、加强医疗检查质量管理等措施来规范检查行为。
医生也应该提高自身的医德医术水平,不为了获利而乱开检查项目。
患者也应该保持理性思考,拒绝不必要的检查项目,避免被不合理检查所伤害。
三、串换项目收费问题串换项目收费是指医院或医生在收费过程中将患者本来不需要的项目强塞给患者,从而提高医院的收入。
这种行为严重损害了患者的利益,也影响了医疗卫生行业的形象。
以上所述,超范围用药、不合理检查、串换项目收费等违规问题已成为医疗卫生行业的一大顽疾。
要解决这些问题,必须全社会通力合作,加强监管,提高自我保护意识,规范医疗行为。
只有这样,才能推动医疗卫生事业不断发展,造福人民群众。
【来源:百度百科】第二篇示例:超范围用药、不合理检查、串换项目收费等违规问题在医疗行业中屡见不鲜,严重影响了患者的权益和医疗服务的质量。
医院收费管理存在的常见问题及对策探析
![医院收费管理存在的常见问题及对策探析](https://img.taocdn.com/s3/m/e581c87f1a37f111f0855bb1.png)
医院收费管理存在的常见问题及对策探析摘要:新医疗体制改革政策的逐步深入,国民越发关注其就医诊疗环境。
医院收费管理部门作为医院整体形象与服务质量的主要表现,越发受到有关卫生部门的关注。
这篇文章在分析医院收费管理中存在的问题后,提出加强监督管理力度、提高工作人员工作素养、强化工作人员的思想道德意识等规范化医院收费管理的具体途径。
关键词:医院收费管理;存在问题;对策探析随着经济全球化的发展和对外开放政策的落实,我国有关部门将更多的关注点放在民生领域。
医院作为国民维护身体健康的重要场所,在民生领域占据着重要的位置。
因此,如何在新医疗体制改革的时代背景下规范医院的收费管理行为就变成医院改革创新工作模式与工作理念的重点。
这篇文章以医院收费管理存在的问题为写作切入点,在分析医院内部缺乏明确收费标准、医院内部对收费管理重要性的忽视、医院收费环节的复杂化等现象,重点探究规范化医院收费管理的具体途径。
一、医院收费管理存在的问题第一,医院内部缺乏明确统一的收费标准监管措施。
医院收费项目多种多样,同一治疗或手术项目可能会出现不同的收费标准,同一收费价格可能会出现不同的收费编码,虽然我国有关部门已经出台一系列相关法规对收费行为进行规范与制约,但是因没有有效的监管措施,在出现以上情况时就很可能会给病患或医院造成一定的经济损失,带来不良的社会影响[1];第二,医院挂号收费环节的复杂化。
医院在收费窗口业务的划分上将医院办理就诊卡业务与挂号缴费业务相分开,患者经常在排队办理就诊卡之后再去窗口排队缴费,复杂的挂号收费环节浪费了患者大量的时间;第三,医院内部对收费管理重要性的忽视[2]。
我国大多数医院的工作人员与领导人员都没有充分意识到收费管理标准化对于医院整体服务水平与管理质量发展的重要性。
在医院内部进行收费时经常会出现物价混乱和胡乱收费等现象,严重损害医院和广大就医病患的利益;第四,科学技术的进步给医院收费管理模式带来了新的发展。
关于医疗收费在医嘱中存在的问题
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七、病历书写中常见问题:
1、笔误:写错住院号、姓名、性别、床号、年龄 、时间、药品计量、用法、药名等。 2、时间有误:有的病人住院、出院、转出、转入 、手术、死亡等时间在病程录中与医嘱单、特 护单、体温单不一致。 3、不明原因丢失病历,检查报告单,有的夹错病 历。
4、有的病历字迹潦草,随意涂改,刮痕,签名 无法辨认。应字迹清晰、文字工整、不得超格 、语句通顺、内容简明扼要、标点正确、无错 别字、规范使用医学术语。 5、项目填写不全或填写错误。 6、有的病程记录不客观、欠真实、不及时、不 准确、不全面不完整。 7、不规范的缩写、简写:地米、头曲等。
关于医疗收费在医嘱中存在 的若干问题
彭志红
随着医学科学技术的飞速发展和人民 生活水平的提高,人们的维权意识不断增 强,这对医疗卫生管理工作和临床医疗工 作提出了更高的要求。 医疗文件是医务人员对其所参与的医 疗工作留下的文字材料,同时也是作为发 生医疗纠纷时医患双方的法律依据,显示 所提供的医疗质量是否达到法定标准,以 便明确责任。
7、(1)医嘱开左氧100ml 1/日, 输液卡上 100ml 2/日。 (2)医嘱甘露醇250ml+地米2支1/日, 输液 卡 2/日。 8、无医嘱输黄芪、克林霉素等。 9、医嘱及输液卡输丹红39支,电脑记费27支, 处方少开12支(药品从何而来?)。 10、病人实际用生长抑素2支,处方开8支,记费 8支,医嘱停止后未及时退费。 11、医嘱开凝血酶1支,护士记血凝酶3支(医嘱 与处方不符)。
二、治疗费与医嘱不符:
1、肛门指检,直肠镜检已作,已计费,没有 医嘱。 2、病人做的清洁灌肠,医嘱开普通灌肠。 3、深静脉置管术后不开深静脉置管护理,同 时应开置管处更换敷贴1次/日,静脉注射封管1次/ 日(每天可收13元)。 4、静脉留置针使用当天应开医嘱留置针静脉 注射封管1次/日,同时开封管药品。 5、氧饱和度监测,心电监测,已记费,但无 氧饱和度医嘱。
医院收费流程中常见的漏洞及管理措施
![医院收费流程中常见的漏洞及管理措施](https://img.taocdn.com/s3/m/76ca1883360cba1aa911da17.png)
医院收费流程中常见的漏洞及管理措施作者:姚焕新来源:《经济研究导刊》2011年第35期摘要:医院门诊和住院收费是医院收入流失的两个重要环节,也是扰乱医院财务管理的关键问题。
针对医院收费流程中可能会产生的漏洞,提出一些医院财务管理中应该采取的措施。
关键词:门诊收费;住院收费;管理措施中图分类号:F275 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2011)35-0149-02医院收费分为门诊收费和住院收费两部分。
本文就以这两部分的收费流程及其可能产生的漏洞做粗浅分析,并探讨医院财务管理应该采取的措施。
一、门诊收费流程及漏洞门诊收费是医院收费量大且流动性最强、最难管理的部门。
几乎很难找到相关病人的资料来查对收款和打印发票的情况,即使医院实现了门诊实名制就诊,病人也很难回忆具体细节。
因此,投机取巧和不法分子很容易从这里找到漏洞,巧立名目,谋取不义之财,扰乱医院正常的财务管理。
1.门诊收费流程。
收费员从财务领销发票,收费员一方面从病人手中收取现金,交给病人发票,另一方面向财务上交现金及发票底联,门诊收费处主任及核查员对收费员每天的现金、发票、收费日清单核查,并检查退费手续是否健全,然后汇总收入上报财务作为当天的门诊收入。
2.门诊收费中可能产生的漏洞。
第一,现金由核查员核查后统一上交医院,这样核查员就会有机会隐瞒部分发票及收入,将公款截留私存,然后循环倒转上报发票和收入,只要不离开岗位,这笔钱就不会轻易被发现。
第二,收费员打“退费”主意,想尽办法退费。
对于一些没有医保不能报销发票的病人、对索要发票意识不强的病人,收费员就截留发票,只给发票附联,让病人去检查或取药,有的是利用亲戚的发票或在门诊大厅捡到的发票,和相关科室合作,想办法把检查治疗申请单取出,办理退费手续。
第三,门诊收费信息系统仅与药房简单连接,与检查检验科室没有系统连接。
这种方式最大的问题是没有构成严格的监督机制,为收费留下很多财务管理上的隐患和漏洞:(1)收费员在录入处方时,如果没有严格的监督机制,很可能为熟人在处方上盖收费章不收费,检查医生也不索要发票仅凭盖收费章的处方做检查。
关于医疗收费问题的答复
![关于医疗收费问题的答复](https://img.taocdn.com/s3/m/d02947c480eb6294dd886c57.png)
陕西省医疗成本测算办公室关于《陕西省医疗服务项目价格》收费问题的答复1、主任医师诊查费和副主任医师诊查费应在何时收费,住院会诊可以收吗?答:主任医师诊查费和副主任医师诊查费价格项目,按国家医疗服务价格项目的设置,是属于专家门诊诊查费下的两个子项目,只能用于门诊诊疗时使用。
住院患者的住院诊查费是按等级医院的标准按日收取,不能再按医师级别另收住院诊查费。
2、收取急诊监护费时可不可以同时收取其它护理级别费?答:急诊监护费项目内涵中已明确注明“含监护、床位、诊查、护理。
”费用,肯定不能再收级别护理费。
3、精神病病人病危时收取重症监护同时可否同时收取精神病护理?答:精神病病人病危时转为重症监护时,按小时收取重症监护费,不能再收精神病护理费。
在结转当天可能出现重叠情况应予理解。
4、气管插管护理可否按气管切开护理?答:新修订的气管切开护理项目内涵中已注明“含药物滴入、定时消毒、更换套管及纱布。
包括气管插管护理。
”就是说气管插管护理可以按“气管切开护理”项目收5、动静脉置管护理应在什么时候收取?答:动静脉置管护理常见用于血液透析患者、以及个别置有中心静脉插管的肿瘤患者在做化疗时使用的项目。
请注意在此项目的说明中特别注明“留置针穿刺不得按此项目收费”。
6、抽血时如护士失误使用2个注射器,应怎样收费?答:因护士工作失误造成的成本增加,只能由医院承7、雾化吸入收取加压给氧可不可以加收雾化吸入器?答:雾化吸入项目中“除外内容”只有“药品”,在“说明”中注明“使用氧化雾化,按使用时间另收加压给氧费用”。
这就是为解决使用一次性氧化雾化器的成本问题,一般情况下,进行三天雾化吸入,成本可以收回。
所以不能再另收取一次性氧化雾化器的费用。
8、胃肠减压可否同时收取负压吸引,引流管护理?答:在胃肠减压项目说明中已明确“只做胃肠减压时,不得再收取负压吸引和引流管护理费用”9、连续特殊物理降温可否连续收取数天?应怎样收答:患者因病情需要,每天都要使用冰帽、冰毯等专用特殊降温设备进行一定时间的物理降温,可以按天收费。
医院医保常见问题及处理
![医院医保常见问题及处理](https://img.taocdn.com/s3/m/5508b6becc7931b764ce1525.png)
医保行为自查自纠
医疗 医技
医院内
药品 耗材
部协同
医院 管理
合作
医保 办
医保常见违规问题
重复计费 多记费用 串换项目 超医保范围支付 与医嘱不符
医保行为自查自纠-重复收费
一、二、三级护理、特级护理、重症监护、特殊疾病护理、新生儿护理不得重复 收取
收取呼吸机辅助呼吸费用的同时,重复收取氧气吸入费
超
只支付其中一项
医
保 限
运动疗法每日医保支付不超过2次
定
范
作业疗法每日医保支付不超过1次
围
支
付
超范围收取疾病健康教育、预防保健项目及社区卫生类项目服务费用
医保行为自查自纠-串换项目
将可见光治疗(威伐光照射)串换为“手术仪器设备使用费-冷光源”
串
项目
换
项ห้องสมุดไป่ตู้
目
疑似串通项目计费:单间费用串换成心电监护、重症监护等项目。
重 收取胃、肠粘膜剥离术费用的同时,重复收取经胃十二指肠镜检查、特殊治疗费
复 收 收取心脏彩超费用的同时,重复收取普通二维超声心动图和普通心脏M型超声检
查费
费
收取静脉注射同时,重复收取静脉输液费
收取指脉氧监测费用的同时,重复收取血氧饱和度监测费
医保行为自查自纠-重复收费
收取监护费同时,重复收取心电监测、血氧饱和度(气管切开、气管插管、一般 专项)费
血糖试纸、取石网篮、PICC导管
据根
比据
对
分 析 , 部 分 耗 材 溢 库
系 统 、 耗 材 出 入 库 及
上
传
医
保
数
医保行为自查自纠-违规收费
医院收银员工作中常见问题及解决方案
![医院收银员工作中常见问题及解决方案](https://img.taocdn.com/s3/m/aed12fd7afaad1f34693daef5ef7ba0d4a736d6a.png)
医院收银员工作中常见问题及解决方案医院收银员是医疗服务行业的重要角色之一,负责处理医疗账单、收取费用并提供患者财务咨询等服务。
然而,由于医疗服务对精度和时效性的要求极高,所以收银员工作中常常遇到各种问题。
本文将探讨医院收银员工作中常见的问题,并提供一些行之有效的解决方案,以帮助收银员提高工作效率和服务质量。
一、常见问题1. 计算错误收银员负责计算患者的费用,例如需要付出的医疗费用、杂费和押金等。
然而,由于医院收费系统的繁琐性和病人信息记录的复杂性,收银员很容易在计算过程中出现错误,从而导致一系列的问题,例如多收费用、少收费用、违反公司规定等等。
2. 服务不足医院收银员是医务人员中与患者联系最密切的一部分。
他们不仅要熟练掌握财务知识,而且要能够与患者友好沟通,对问题做出及时有效的解答。
然而,有时收银员会因为工作压力大或注意力不足,而对患者提出的问题回答不清楚或不耐烦。
这样会给患者造成不必要的烦恼和误解,严重影响医院形象和服务质量。
3. 信息不准确医院收银员需要负责多种信息的记录和更新,例如患者基本信息、付款记录、收费记录、医疗器械记录等等。
然而,由于信息量大、录入不当等原因,时常出现诸如信息遗漏、记录不清、记录错误等问题,这些问题可能会严重影响收银员的日常工作和患者的就诊体验。
二、解决方案1. 技术支持针对计算错误的问题,医院可以引入更加便捷、准确的电子科技辅助(例如扫码支付、云记账、自助付款等)进一步提高自动医保支付比例,减少人员参与,特殊情况才在收银处处理,可以有效避免因为人类计算错误对患者的损害。
同时,医院可以为收银员提供相应的培训、技术支持和管理系统来解决复杂和繁琐的操作。
2. 服务培训针对服务不足的问题,医院可以组织收银员上课,学习客户服务技巧和基本的医疗知识,加强自我管理和自我修正 " EQ "技能,以更好地与患者互动沟通。
同时,医院可以设立专属的模拟检查收费器材,帮助收银员完善专业知识和操作技巧,提高工作效率和服务质量。
医疗违规收费自查自纠
![医疗违规收费自查自纠](https://img.taocdn.com/s3/m/cbb7dcebf424ccbff121dd36a32d7375a417c6ac.png)
医疗违规收费自查自纠一、医疗违规收费的常见形式1. 虚报费用:在诊疗过程中,医务人员虚报检查、化验、治疗费用,将不必要的费用加在患者的账单上。
2. 分泌分成:医疗机构或医务人员与药品生产商、器械公司等合作,通过推荐患者购买相关药品或器械来获取回扣。
3. 药品回扣:医务人员开具不必要或高价药品,获取厂家回扣或提成。
4. 超标准收费:医疗机构超过规定的价格标准向患者收费,或者向患者不明示价格而暗中收费。
5. 医疗服务不规范:医务人员在诊疗过程中未按照规范流程进行,导致患者多次重复检查、治疗,增加患者的负担。
二、自查自纠的重要性医疗机构和从业人员要加强自查自纠,主要体现在以下几个方面:1. 保障患者权益:医疗违规收费不仅会增加患者经济负担,也会降低医疗服务质量,损害患者的合法权益。
2. 促进医疗行业规范发展:医疗机构和从业人员严格遵守法律法规,规范诊疗行为,有利于医疗行业的健康发展。
3. 提升医疗机构声誉:医疗机构若能自查自纠,杜绝违规收费行为,将提升医疗机构的声誉和竞争力。
4. 预防法律风险:医疗违规收费是一种违法行为,若被相关部门监管发现,将面临法律责任和处罚。
三、医疗机构自查自纠的具体措施1. 建立健全内部管理制度:医疗机构应建立健全内部管理制度,明确医务人员的职责、权利和纪律规定,规范服务流程,保障患者权益。
2. 加强培训教育:医疗机构可定期组织医务人员参加相关培训,提升医务人员的业务水平和法律意识,减少违规收费问题的发生。
3. 强化内部监管:医疗机构应设立专门的监察机构,加强对医务人员和服务流程的监督检查,发现问题及时纠正。
4. 审查医疗收费标准:医疗机构应审查并确定收费标准,确保收费合理合法,贴合市场价值。
5. 加强患者投诉处理:医疗机构应建立健全投诉处理机制,及时处理患者的投诉与纠纷,解决问题,维护医疗秩序。
四、医务人员自查自纠的具体措施1. 遵守职业道德:医务人员要坚守医务人员的职业操守,严守医德,尊重患者合法权益,不得违规收费。
医疗收费常见问题汇总
![医疗收费常见问题汇总](https://img.taocdn.com/s3/m/7f69e354783e0912a2162a75.png)
医疗收费常见问题汇总前言:1+10:一本书/10个文件优先级:以当地政策为主/新盖旧看什么:编码内涵除外说明计价单位麻醉个子基准价7输液(血(D静脉穿刺置管术基准价20元/次,特别注明“PIU导管除外”。
2012年,为缓解我省护理人员输液类服务劳动付出、耗材成本与价格上限之间的矛盾,出台了《甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于调整修订部分医疗服务项目价格的通知》(甘发改收费〔2012〕1468号)文件,将相关内容做如下修订:1.静脉输液除外内容加入“静脉留置针、肝素帽、输液接头、固定防水贴膜、预冲式导管冲洗器、避光输液器、一次性精密输液器(含超低密度输液器)”;“留置针不得按此执行”;“在等级护理的基础上加收”,标准4元/次,特别注明“使用留置针不得收此费用”。
1.2.3.4.5.2015年11月10日起执行)将动静脉置管护理分为动脉置管护理()和静脉置管护理(b)2个子项目,且在静脉置管护理说明中明确注明“指中心静脉置管护理、PICC置管护理。
”(二)氧气吸入()1.项目内涵“含一次性鼻导管、鼻塞、面罩等”。
次。
3.强制判定标准:a.氧气吸入和间断吸氧按小时计费,每日累加上限不得大于持续吸氧50元/天,超出部分一律按违规收费行为处理;b.加压给氧必须开独立医嘱,且科室具备相关硬件条件,即正压给氧装置,如吸氧面罩、球囊、呼吸机等。
4.5.1.2.1)使及记录单不符。
(三)气管插管术()全身麻醉()项目内涵“含气管插管;包括吸入、静脉或吸静复合以及靶控输入”,故全身麻醉不得加收(普通)气管插管术和(普通)气管导管。
(四)静脉采血1.静脉采血属注射(12042.注射类项目说明“含用药指导与观察、药物的配置、一次性输液器、过滤器、采血器、注射器、留置静脉针等”,除外内容“药物、血液和血制品”。
3.真空采血管属内含耗材,不得单列收费。
(五)导尿()1.项目内涵“含一次性导尿包、尿管、尿袋”。
2.,3.1.2.1.2.3.根据《国家发改委办公厅关于医药卫生服务价格检查有关政策界限的通知》(发改办价监〔2011〕3156号),钠石灰作为二氧化碳过滤剂,是麻醉机必须使用的耗材,不属于麻醉药品,医疗卫生机构将钠石灰作为麻醉药品单独收费,属分解项目重复收费的价格违法行为。
医院医疗服务收费存在的问题及对策
![医院医疗服务收费存在的问题及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/e22d9a047375a417866f8f41.png)
医院医疗服务收费存在的问题及对策作者:胡桂姣来源:《时代金融》2013年第20期近年来,随着全国医疗卫生体制的不断深入,政府对医疗服务进行了规范统一管理。
但卫生事业发展中存在的问题仍然十分突出,医疗机构无序竞争、医药费用过快增长、群众看病难、看病贵等问题都是社会关注的焦点,也是困扰普通老百姓的民生问题,已经引起各级政府和卫生部门的高度重视,并采取了一些行之有效的办法,收到一定的成效。
笔者通过多年的基层卫生财务工作经验,就医疗收费与服务存在的问题及对策作了一些探讨。
一、医疗服务收费目前存在的问题不合理的收费是导致“看病贵”的原因之一,并已引起政府和社会的高度关注,不合理收费加重了人民群众负担,玷污了医务工作者的人道与圣洁,损害了政府、医院和医务人员的形象,扭曲了医患关系,激化了医患矛盾。
因此,加强医院医疗收费的规范管理既是当务之急,也是一项长期而艰巨的责任。
部分医生或医院不注重医德医风,片面追求经济效益。
开单提成、红包、处方与个人收入挂钩、科室承包等现象存在。
部分医疗单位的不合理收费和隐蔽收费仍然存在,滥检查超标准、超范围,无项目收费时有发生,它不仅增加了患者的负担,也浪费了社会资源。
主要表现在以下几个方面:(一)组合项目,打包收费一些医疗单位不顾患者的实际情况,片面强调诊断或者治疗需要,将一部分单一检查或治疗项目打捆合并形成新的收费项目搭配给患者。
如将肝功能、肾功能和生化方面的单项检查指标组合成肝功能全套、肾功能全套和生化全套,而且很多医疗单位甚至是将上述项作为所有住院病人的必需项目进行收费。
(二)以主要服务项目附加非主要服务项目拖带收费这类项目往往是以主要的诊疗中常规的收费项目出现,在患者不知情也不需要做的项目夹带其中收费。
如B超检查,项目说明中注明图像打印另外收费,面是在一般情况下,B超检查无须打印图像一些医疗单位则将图像打印加在了B超检查收费项目中作为必收项目,而个别单位的B超大型检查室根本就没有安装打印机。
医院医疗服务收费管理存在问题及对策
![医院医疗服务收费管理存在问题及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/5cf44243cf84b9d528ea7af0.png)
医院 医 疗服 务收 费 管理 存 在 问题 及对 策
王 影
安 徽 省 合 肥 市 解 放 军 第 15医 院 经 济 管 理 科 . 徽 0 安 合肥 20 3 30 1
【 摘要 】 本文重点分析 了 目前 医院医疗收 费管理 工作 中存在的 问题及 原因, 建章 立制; 从 严把 医疗服务项 目准入和规 范收 费标准; 完善价格公示 , 增强 医 疗收费透明度 ; 建立监督机制 , 规范 医疗服务行 为等 方面提 出建议和 对策, 以促进 医疗收 费管理质量的提 高。 【 关键词 】 医疗服务 ; 费管理 收 di1 .9 9ji n 10 o:0 3 6/ .s .06—15 .0 10 .0 s 9 9 2 1 .9 0 5 文 章 编 号 :06—15 (0 1 10 9 9 2 1 )一0 4 4 9— 2 3—0 2
Th o l ms An o u o s Of Th a g me tOf Th s i lM e ialFe s W ANG n e Pr b e d S l t n e M na e n e Ho p t d c e i a Yi g
【 bt c 】 h ae c s n h aae et fh opa m dc e adt a n f e r l sT e u o p p s f o tn rt A s atT ipp roue o e ngm n o t h sil e i les n e ̄ . s o t o e . h a t r r o d o e rr s t g psi r s f s t m e t a f h l s rh p b m o h o e tre fm ei u t c
试析医院收费管理存在的常见问题及对策
![试析医院收费管理存在的常见问题及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/833d15ec7d1cfad6195f312b3169a4517723e5a1.png)
试析医院收费管理存在的常见问题及对策程 晓 广西省柳州市人民医院摘要:随着科学技术的发展,我国的医疗卫生事业取得了巨大的进步,医院的规模和数量不断增长,满足患者就医需求。
医院收费工作是医院管理的重要内容,但是长期以来,由于医院的收费标准不透明,存在超标收费,收费服务态度差等问题,严重影响到医患关系,不利于社会稳定和建立和谐的医患关系。
本文主要分析了当前医院收费存在的问题,并根据这些问题,制定了相应的收费管理解决措施,以降低类似问题的发生率,旨在提高医院的收费规范化水平,从而提升医院整体的医疗服务。
关键词:医院收费管理;医保问题;对策中图分类号:R197.32 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2019)036-0076-02引言医疗费用是医院现金流的重要来源,而其收费管理是构成整个医院财务系统的核心部分,多由医院收费处展开收缴工作,财务部门负责审查,医疗收费管理水平直接关系到医院的经济效益和社会效益。
医患关系是当前社会关注的热点关系,造成医患关系紧张的重要因素之一就是医院收费管理不规范,患者和家属对医院的收费存在异议。
故而,为维护就诊者合法权益,应加强收费管理效果,这对建立稳定、良好医院关系、提升医院竞争力和维护医院公众形象及促进医院稳定发展均有着极大的现实意义。
同时,对当下医疗收费管理所存有的多种问题提出与之匹配的解决方案。
一、医院收费存在的问题收费属于医院日常管理的基础性工作,同时也是医院正常运营的前提保障[1]。
目前医院存在的收费问题有以下几个方面:1.收费标准不透明,存在超标收费现象当前,不少医院存在超标收费问题,具体包括床位费、静脉穿刺费、吸氧费、空调费、陪床费、肌肉注射费、换药费、挂号工本费、医疗垃圾处理费等,一定程度上增加了患者负担。
甚至一些医院还存在重复收费,比如一次性收取手术费用后,还要额外增加其他的附加费用,这些行为严重损害了患者的利益,导致医患关系紧张。
由于患者对这些专业名词很陌生,不了解专业术语,在患者不知情的情况下,可能增加一些额外的负担。
医疗收费常见问题汇总(1)
![医疗收费常见问题汇总(1)](https://img.taocdn.com/s3/m/3f554a45f78a6529647d53f9.png)
医疗收费常见问题汇总前言:1 + 10:一本书/ 10个文件优先级:以当地政策为主/ 新盖旧看什么:编码内涵除外说明计价单位一、自立项目收费诊查费、材料费、医用材料费(电刀)、加管、封管和滴管、急诊手术费、抢救室床位费、X线计算机体层(CT)平扫按部位命名、CT麻醉及药物、经鼻电子胃镜检查、严密观察患肢末梢血、卧床病人气垫床、送检标本固定费等。
诊查费:项目编码以1102开头,含知名专家门诊诊查费、主任医师门诊诊查费、副主任医师门诊诊查费、主治医师门诊诊查费、住院医师门诊诊查费、急诊诊查费、门急诊留观诊查费以及住院诊查费等8个子项目。
二、重复收费(一)静脉输液/静脉穿刺置管术()《甘肃省医疗服务价格手册》(2004版)规定:静脉输液分为4个子项目,分别是(1)静脉输液(A),项目内涵“含注药、留置静脉针”,基准价7元/组;(2)静脉输液(超过一组)加收(),基准价4元/组;(3)静脉输液(使用微量泵或输液泵输液)加收(C),基准价1元/小时;(4)静脉输血(D),基准价7元/组。
静脉穿刺置管术基准价20元/次,特别注明“PIU导管除外”。
2012年,为缓解我省护理人员输液类服务劳动付出、耗材成本与价格上限之间的矛盾,出台了《甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于调整修订部分医疗服务项目价格的通知》(甘发改收费〔2012〕1468号)文件,将相关内容做如下修订:1.静脉输液除外内容加入“静脉留置针、肝素帽、输液接头、固定防水贴膜、预冲式导管冲洗器、避光输液器、一次性精密输液器(含超低密度输液器)”;“留置针不得按此执行”;“在等级护理的基础上加收”,标准4元/次,特别注明“使用留置针不得收此费用”。
普通静脉输液按照静脉穿刺置管术收费,属于“广义”挂靠,考虑到当前护理技术发展实际及耗材成本,目前检查中暂不纠结此问题,但要求医疗机构执行时必须满足以下条件:1.静脉穿刺置管术属有创诊疗项目,必须开医嘱,无医嘱则酌情查看护理记录,二者均无则判定为违规收费;2.留置针若按静脉输液收费,则可以加收;若按静脉穿刺置管术收费,则不能加收;3.普通静脉输液严禁挂靠静脉切开置管术、中心静脉穿刺置管术和深静脉穿刺置管术(30/50/50)收费,一旦发现严肃处理;4.动静脉置管护理可在等级护理的基础上加收。
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医疗收费常见问题汇总前言:1 + 10:一本书/ 10个文件优先级:以当地政策为主/ 新盖旧看什么:编码内涵除外说明计价单位一、自立项目收费诊查费、材料费、医用材料费(电刀)、加管、封管和滴管、急诊手术费、抢救室床位费、X线计算机体层(CT)平扫按部位命名、CT麻醉及药物、经鼻电子胃镜检查、严密观察患肢末梢血、卧床病人气垫床、送检标本固定费等。
诊查费:项目编码以1102开头,含知名专家门诊诊查费、主任医师门诊诊查费、副主任医师门诊诊查费、主治医师门诊诊查费、住院医师门诊诊查费、急诊诊查费、门急诊留观诊查费以及住院诊查费等8个子项目。
二、重复收费(一)静脉输液(120400006)/静脉穿刺置管术(120400010)《甘肃省医疗服务价格手册》(2004版)规定:静脉输液分为4个子项目,分别是(1)静脉输液(120400006A),项目内涵“含注药、留置静脉针”,基准价7元/组;(2)静脉输液(超过一组)加收(120400006B),基准价4元/组;(3)静脉输液(使用微量泵或输液泵输液)加收(120400006C),基准价1元/小时;(4)静脉输血(120400006D),基准价7元/组。
静脉穿刺置管术基准价20元/次,特别注明“PIU导管除外”。
2012年,为缓解我省护理人员输液类服务劳动付出、耗材成本与价格上限之间的矛盾,出台了《甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于调整修订部分医疗服务项目价格的通知》(甘发改收费〔2012〕1468号)文件,将相关内容做如下修订:1.静脉输液除外内容加入“静脉留置针、肝素帽、输液接头、固定防水贴膜、预冲式导管冲洗器、避光输液器、一次性精密输液器(含超低密度输液器)”;2.静脉穿刺置管术(120400010)除外PIU导管,标准20元/次,特别注明“留置针不得按此执行”;3.动静脉置管护理(120100013)项目说明“在等级护理的基础上加收”,标准4元/次,特别注明“使用留置针不得收此费用”。
普通静脉输液按照静脉穿刺置管术收费,属于“广义”挂靠,考虑到当前护理技术发展实际及耗材成本,目前检查中暂不纠结此问题,但要求医疗机构执行时必须满足以下条件:1.静脉穿刺置管术属有创诊疗项目,必须开医嘱,无医嘱则酌情查看护理记录,二者均无则判定为违规收费;2.留置针若按静脉输液收费,则可以加收;若按静脉穿刺置管术收费,则不能加收;3.普通静脉输液严禁挂靠静脉切开置管术、中心静脉穿刺置管术和深静脉穿刺置管术(30/50/50)收费,一旦发现严肃处理;4.动静脉置管护理可在等级护理的基础上加收。
注意事项:一是必须有配套医嘱,即置管护理医嘱必须对应前置医嘱穿刺置管术;二是二者次数可不同,但置管护理执行次数必须有客观记录。
5.《甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生和计划生育委员会关于规范新增医疗服务项目价格的通知》(甘发改收费〔2015〕1148号)文件(2015年11月10日起执行)将动静脉置管护理分为动脉置管护理(120100013a)和静脉置管护理(120100013b)2个子项目,且在静脉置管护理说明中明确注明“指中心静脉置管护理、PICC置管护理。
”(二)氧气吸入(120300001)1.项目内涵“含一次性鼻导管、鼻塞、面罩等”。
2.分为6个子项目氧气吸入(120300001A)省级标准5元/小时、加压给氧(120300001B)6元/小时、持续吸氧(120300001C)50元/天、间断吸氧(120300001D)4元/小时、氧气创面治疗(120300001E)6元/次、静脉输氧治疗(120300001F)39/次。
3.强制判定标准:a.氧气吸入和间断吸氧按小时计费,每日累加上限不得大于持续吸氧50元/天,超出部分一律按违规收费行为处理;b.加压给氧必须开独立医嘱,且科室具备相关硬件条件,即正压给氧装置,如吸氧面罩、球囊、呼吸机等。
4.常见错误:薅羊毛使劲在一个羊身上薅。
5.解决办法:HIS系统硬设限,即医生下医嘱时,如每日氧气吸入或间断吸氧超过10小时,则无法点击下达。
(三)心电监测(310701022)和动态血压监测(310701021)1.医院医护人员对心电监测的医嘱定义及执行判定上存在两种理解,一种特指心电图监测,一种泛指心电图、血压、心率、血氧饱和度等心血管系统监测类项目的总称。
为规范全院医生医嘱及便于护理人员判定执行和收费,建议统一概念及执行标准。
2.心电监测项目内涵“含无创血压监测”,医院二者同时计费,且动态血压监测无医嘱,收费次数与记录单不符。
特别说明:凡“动态”类生命体征监测项目,必须满足以下条件(1)使用专用仪器;(2)按小时计费的项目,必须至少每小时记录一次关键指标,且在医嘱时间段内为一小时一次的连续记录。
常见动态血压监测、指脉氧监测、血氧饱和度监测等收费次数与医嘱及记录单不符。
(三)气管插管术(330100013)全身麻醉(330100005)项目内涵“含气管插管;包括吸入、静脉或吸静复合以及靶控输入”,故全身麻醉不得加收(普通)气管插管术和(普通)气管导管。
(四)静脉采血(120400002B)1.静脉采血属注射(1204)类项目静脉注射(120400002)子项目。
2.注射类项目说明“含用药指导与观察、药物的配置、一次性输液器、过滤器、采血器、注射器、留置静脉针等”,除外内容“药物、血液和血制品”。
3.真空采血管属内含耗材,不得单列收费。
(五)导尿(121600001)1.项目内涵“含一次性导尿包、尿管、尿袋”。
2.分一次性导尿(121600001A)和留置导尿(121600001B)2个子项目,前者计价单位为“次”,后者计价单位为“日”。
3.留置导尿项目内涵“含膀胱冲洗”。
(六)备皮(120100014E)1.教科书严格定义为手术前皮肤准备,非手术科室不得挂靠收取。
2.一次手术原则上收取1次备皮。
(七)药品收费次数与医嘱不符1.医院HIS系统设置西药收费名称菜单时,必须严格按照“通用名+规格”的方式进行。
2.医生下达西药医嘱及开具处方时,原则上尽量采用“通用名(规格)×数量”的方式进行。
3.除中成药外,医院收费清单中药品计价单位必须为标准化计量单位,严禁出现“盒”。
(八)钠石灰根据《国家发改委办公厅关于医药卫生服务价格检查有关政策界限的通知》(发改办价监〔2011〕3156号),钠石灰作为二氧化碳过滤剂,是麻醉机必须使用的耗材,不属于麻醉药品,医疗卫生机构将钠石灰作为麻醉药品单独收费,属分解项目重复收费的价格违法行为。
我省各级各类医疗机构不得收取。
(九)手术标本检查与诊断(270300005)1.分为手术标本检查与诊断(两个蜡块)(270300005A)、手术标本检查与诊断(超过两个蜡快)加收(270300005B)和手术标本检查与诊断(塑料包埋)加收(270300005C)三个子项目。
2.手术标本检查与诊断(两个蜡块)项目说明“以两个蜡块为基价”,省级基准价150元/例。
3.手术标本检查与诊断(超过两个蜡快)加收省级基准价10元/个。
4.手术标本检查与诊断(塑料包埋)加收省级基准价60元/例。
(十)X线计算机体层(CT)扫描甘发改收费〔2012〕1468号文件有关内容修订如下:1.项目内涵“含胶片及冲洗、数据存储介质、增强扫描用注射器等耗材,含注射”,除外“造影剂、麻醉及其药物”。
2.项目说明“(1)计价部位分为颅脑、眼眶、视神经管、颞骨、鞍区、副鼻窦、鼻骨、颈部、胸部、心脏、上腹部、下腹部、盆腔、椎体(每三个椎体)、双髋关节、膝关节、肢体、其它;(2)三维重建每次加收30元;(3)使用心电或呼吸门控设备每次加收15元;(4)使用二手CT的,不分设备档次每部位收40元。
”(十一)磁共振扫描(MRI)甘发改收费〔2012〕1468号文件有关内容修订如下:1.项目内涵“含胶片及冲洗、数据存储介质、增强扫描用注射器等耗材,含注射”,除外“造影剂、麻醉及其药物”。
2.项目说明“(1)计价部位分为颅脑、眼眶、垂体、中耳、颈部、胸部、心脏、上腹部、颈椎、胸椎、腰椎、双髋关节、膝关节、颞颌关节、其他;(2)使用心电或呼吸门控设备每次加收30元;(3)使用二手磁共振的,不分设备档次每部位收60元”。
(十二)C型臂术中透视(210101004)/数字化摄影(DR)(210102015)1.C型臂术中透视分为C型臂术中透视(210101004A)和C型臂术中透视下定位(210101004B)2个子项目,基准价均为25元/半小时。
2.数字化摄影(DR)项目内涵“含数据采集、存贮、图象显示”,除外“激光胶片”,省级基准价60元/曝光次数。
(十三)麻醉加收1.危急病人加收25%。
所有的3301项目均可判定执行,但必须在医疗文书中提供相关诊断、证明和记录。
(十四)手术特殊刀头高频电刀、超声刀等手术特殊刀头,原则上一次手术收费1次,如特殊情况需重复收费,需在医疗文书中提供相关说明或记录。
(十五)眼科小检查裂隙灯检查、眼压检查、眼底检查等专科小检查医嘱及专科记录单不详,导致收费次数与医嘱及报告单、病程记录不符。
三、挂靠收费(一)电脑血糖监测(310205008)1.《甘肃省医疗服务价格手册》(2004版)规定,该项目内涵“含床旁血糖监测”,标准省级15元/每试验项目。
《武威市医疗服务价格手册》标准12元/每试验项目。
2.与之对应的另一项目为葡萄糖测定(250302001),项目内涵“包括血清、脑脊液、尿标本”,分为葡萄糖测定(各种酶法)(250302001A)和葡萄糖测定(干化学法) (250302001B),标准分别为5/次和8元/次。
3.2011年4月《甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于制定新增和修订医疗服务项目正式价格的通知》(甘发改收费〔2011〕389号)文件在葡萄糖测定项目后特别添加说明“床边血糖仪检测加收2元”,同时新增子项目葡萄糖测定(酶电极法)(250302001C),标准4元/次。
4.2012年1月《甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生厅关于规范和新增医疗服务项目价格的通知》(甘发改收费〔2012〕35号)文件再次修订为:a.葡萄糖测定(各种酶法、酶电极法)(250302001A),标准5元/项;b.葡萄糖测定(干化学法)(250302001B),标准10元/项,特别说明“指全自动生化仪”;c.葡萄糖测定(干化学法)(250302001C),标准8元/项,特别说明“指专用的床边简易血糖测定仪”;d.总项目葡萄糖测定(250302001)后,去除了“床边血糖仪检测加收2元”的特别说明。
根据以上政策解释,当前我省各级医院临床科室使用床边简易血糖测定仪所做的血糖测定,正确的费标应该为:葡萄糖测定(干化学法)(250302001C),基准价省级8元/项,市县根据当地《医疗服务价格手册》规定的基准价及限价比例进行调整。