讲解员及全体员工须知小常识

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六、导游、讲解员进行讲解服务前应...

六、导游、讲解员进行讲解服务前应...

芦山龙门洞风景名胜区员工守则1、努力学习,提高觉悟,爱党爱国,勤于实践;2、遵纪守法,弘扬正气,见义勇为,破除陋习;3、钻研业务,提高技能,精益求精,勇于创新;4、敬业爱岗,恪尽职守,任劳任怨,乐于奉献;5、关心集体,顾全大局,克己奉公,不徇私情;6、团结友爱,互帮互学,取长补短,共同进步;7、着装整洁,佩证上岗,讲究卫生,爱护环境;8、语言文明,态度和蔼,举止大方,不卑不亢;9、尊老爱幼,扶助病残,热情待客,排忧解难;10、拾金不昧,寻主归还,不计名利,高风亮节。

芦山龙门洞风景名胜区员工形象规范(一)、工作形象1、爱岗敬业,忠于职守,规范有序,精干高效。

2、执行法规,钻研业务,认真总结,不断探索。

3、清正廉洁,不徇私情,奉公守法,文明道德。

(二)、办事形象1、遵章守纪,作风严谨,求真务实,注重效率。

2、牢记宗旨,优质服务,让游客游得愉快、娱得高兴、吃得满意、住得舒适、行得安全、买得放心。

3、接待服务热情周到,解答询问耐心细致,处理问题冷静及时。

(三)、仪表形象1、所有工作人员按规定佩证上岗。

2、窗口服务单位人员按规定统一着装上岗。

冬、夏工作服,新、旧工作服不能混穿,工作服与非工作服不能混穿。

所着服装应干净、熨贴、整齐、美观、大方。

3、旅游服务过程中,要以礼迎宾,微笑相伴,举止大方,态度和蔼,语言亲切。

不玩笑过度,不高声喧哗,不嘻笑打闹,保持良好的工作仪态。

4、旅游服务接待人员的坐、立、行等行为举止要端庄、自然。

5、培养良好的卫生习惯,保持环境和室内干净、整洁、舒适、美观。

(四)、语言形象1、接待游客必须使用普通话。

2、正确使用尊敬语、谦让语、郑重语、谨慎语、委婉语等文明用语。

3、接待宾客时,语言要生动、自然,严禁使用无礼貌和伤害游客的禁忌语。

景区工作人员行为规范为树立景区严谨、高效的形象,加强机关工作及工作人员的作风建设,制定本规范。

一、工作人员行为规范1.着装整洁。

男同志不穿拖鞋、背心上班,女同志不穿吊带裙、拖鞋、过分暴露的服装上班。

讲解员安全管理制度

讲解员安全管理制度

一、总则为了确保讲解员在工作中的人身安全和财产安全,保障讲解工作的顺利进行,特制定本制度。

本制度适用于本单位的全体讲解员。

二、安全责任1. 单位领导对本单位讲解员的安全工作负总责,各部门负责人对本部门讲解员的安全工作负直接责任。

2. 讲解员本人对本人的安全负直接责任,应严格遵守本制度及相关安全规定。

三、安全教育与培训1. 新入职讲解员必须参加单位组织的安全教育和培训,熟悉本岗位的安全操作规程。

2. 定期对讲解员进行安全知识培训,提高讲解员的安全意识和自我保护能力。

3. 对讲解员进行应急处理能力的培训,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

四、安全检查与隐患排查1. 定期对讲解区域进行安全检查,发现安全隐患及时整改。

2. 讲解员在每天开始讲解工作前,应对讲解区域进行安全检查,确保无安全隐患。

3. 对讲解设备进行检查,确保设备正常运行,无故障隐患。

五、安全操作规程1. 讲解员在讲解过程中,应严格遵守讲解区域的安全规定,不得擅自离开讲解区域。

2. 讲解员在讲解过程中,应确保讲解内容符合法律法规,不得传播虚假信息。

3. 讲解员在讲解过程中,应保持良好的讲解秩序,引导游客遵守参观秩序。

4. 讲解员在讲解过程中,如遇紧急情况,应立即采取应急措施,并及时报告上级。

六、突发事件处理1. 讲解员在讲解过程中,如遇火灾、地震等突发事件,应立即组织游客有序疏散。

2. 讲解员在讲解过程中,如遇游客受伤,应立即采取急救措施,并及时报告医疗部门。

3. 讲解员在讲解过程中,如遇其他突发事件,应按照应急预案进行处理。

七、奖惩措施1. 对严格遵守本制度,在安全工作中表现突出的讲解员,给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度,造成安全事故的讲解员,视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同。

八、附则1. 本制度由单位安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

九、具体要求1. 讲解员应佩戴讲解员证,佩戴整齐,保持良好的仪容仪表。

讲解员工作规范讲解员日常工作事项

讲解员工作规范讲解员日常工作事项

讲解员工作规范讲解员日常工作事项博物馆讲解员行为规范一、工作场所规范1.工作区域:(1)随时保持工作区域的整洁,私人物品不可带到工作区域;(2)上岗时间严禁玩游戏、上网聊天、听音乐、看网络电影等与工作无关的事;(3)上班时间严禁脱岗、串岗,严禁大声喧哗、嬉闹,保持正确的站姿与坐姿。

2.对待同事:(1)遇见同事应主动问好,点头示意(讲解接待中除外);(2)进入办公室,须先敲门,经同意后方可进入;(3)参加培训或会议时手机铃声改为震动或关闭,并带好笔记本(笔),认真记录。

3.上下班考勤:准时上下班,不得迟到早退。

二、服务礼仪规范1.引领客人:(1)引领客人时,一般走在客人前方右侧1米处,转弯时,要先放慢脚步或停下,打出手势说:“请这边走”;(2)走到有阶梯或有门槛的地方,要提醒客人注意:“请小心”。

2.递接物品:使用双手递接物品,并考虑接物人的方便;为信仰印度教、伊斯兰教的客人服务时,必须使用右手。

3.手势礼仪:手势要求规范适度,在给客人指引方向、介绍时手指自然并拢,手掌向上以肘关节为轴指向目标,同时眼神要看着目标,表示诚恳、慎重。

4.谈话礼节:(1)与客人交谈时,首先保持站姿端正,无任何小动作;(2)交谈时与客人保持75cm 距离为宜;(3)正面对着客人,表情自然大方,态度亲情、诚恳;(4)谈话清晰易懂,注意语音、语调、语速及节奏感;(5)正确的称呼是礼貌交往的敲门砖。

正确使用客人姓名并在后面加上先生、女士、小姐等称呼用语,如不知客人姓氏时,可用“这位先生”、“这位小姐”等,不可用“你”、“他”、“她”等人称代词称呼客人;(6)应答客人,不可简单地回答“不知道”、“没有”、“不行”。

5.语言:与客人交流、谈话及使用对讲机联系时使用普通话(外语种讲解员讲解中除外)。

三、姿态风度规范1.站姿:双臂自然垂于身体两侧,腹部用力向内收紧,自然挺胸。

男士两脚跨度与肩同宽;女士膝盖与脚后跟靠紧,双脚呈“v”字型。

讲解工作中的须知

讲解工作中的须知

讲解工作中的须知第一篇:讲解工作中的须知2010年是我参加工作的第2年,我作为一个学校毕业生,很快的的适应了工作环境,在自己的岗位踏实工作,爱岗敬业,两年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步,但也存在了诸多不足,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。

回顾这一年的工作经历,现将工作总结如下:回顾一年来的工作,我们在景区保护、开发、建设、管理上取得了一定的成绩,但我们深知与各级领导的要求和先进景区的工作水平还有一定的差距,在以后的工作中,我们将始终坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,解放思想,总结经验,与时俱进,开拓创新,努力把湄江建设成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。

短短的两个来月,对于我来说却是受益匪浅。

所以我将会在今后的工作中,在公司的平台上,多向前辈请教,用最短的时间熟悉公司业务及流程,力求把工作做得更好,在工作中磨练意志,增长才干,与公司共进退。

不是从人生历炼的角度还是个人成才的方面,都让我有了一个质的提高,而单位提供的舞台,不仅让我看到未来的广阔前景,更让我能踏踏实实的在现有岗位上接受熏陶、磨炼和成长。

不仅如此,在新的环境里还结识了新的同事,有了这些新同事的陪伴让我在以后的工作中也有了很好的心情,给我的工作带来了帮助,让我信心倍增。

大家之间互相的交流与学习,让彼此共同的进步有了稳重而宽大的步伐。

作为讲解员我们是荣幸的,也是光荣的,因为我们在很大程度上能第一时间了解**市这三十年来的巨大变化,不仅如此,我们还将这些巨大的变化讲述给所有来**市的客人,让他们也切身体会到**市这三十年来的变化,体会到和谐社会,幸福**市的含义,这些到是作为我们**市人的骄傲。

试用期时间虽短,但是却能反映一个人的真实能力,因此作为年轻一代的我们还有太多东西要学习。

在以后的工作中,我们将不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

讲解员岗位职责

讲解员岗位职责

讲解员岗位职责作为一名讲解员,你将承担着向参观者传授知识、引导游客的重要职责。

通过职业化讲解服务,你不仅能够提供参观者所需的信息,还能够为他们带来独特的参观体验。

在这篇文章中,我们将详细介绍讲解员的岗位职责,并探讨如何提供优质的服务,从而实现参观者的满意度。

一、参观者接待和引导作为讲解员的首要职责,你需要亲切地接待所有到访的参观者。

这意味着你应该出色地表达自己,用友善和专业的态度与游客交流。

引导游客沿着预定的路径行走,并根据参观者的需求提供个性化的讲解。

二、知识传授和解答问题作为一名讲解员,你需要掌握相关领域的知识,并将其传授给参观者。

你要能够简洁明了地解释各种概念和相关历史背景。

当参观者有问题时,你应该能够准确作答,或者引导他们找到相关的答案。

三、维持秩序和安全作为一名讲解员,你要确保参观者的安全和秩序。

在游览过程中,你需要引导游客遵守相关规定,并确保他们的行为不会对其他游客或参观场所造成危害。

在紧急情况下,你还应该知道如何正确应对并引导游客疏散。

四、文化解读和推广作为文化遗产的守护者,你需要向游客提供关于所参观场所的文化解读。

你可以讲解古建筑的历史和技术特点,介绍艺术作品的背后故事,向游客展示文化的独特魅力。

此外,你还可以向游客推广相关活动和展览,提高他们的文化参与度。

五、处理纠纷和投诉有时候,游客可能会出现纠纷或投诉。

作为讲解员,你需要以专业和冷静的态度处理这些情况。

你应该耐心倾听双方的意见,并尽力协调解决争端,以确保所有参观者的权益。

六、不断学习和提升作为一名讲解员,你的知识储备需与时俱进。

你应该积极学习新的历史、文化和艺术知识,并跟踪相关领域的最新动态。

此外,你还应该通过参加培训课程和分享会等活动,不断提升自己的讲解和沟通技巧。

七、保护和保养展品在工作中,你要时刻注意保护展品和场地环境。

你应该遵循相关规定,并确保参观者不会对展品产生破坏。

当发现异常情况时,你应该及时报告并采取相应措施,保护展品的完整性。

讲解员礼仪培训

讲解员礼仪培训
•讲的专业
错误示范
正确示范
讲解员礼仪——展示最好的一面
讲解员礼仪——展示最好的一面
手势(不宜过多 、不宜过大、不宜过快、不宜过高) 位置 讲解员应面向到场来宾,根据到场来宾的位置
调整自己的站位; 音量 根据到场来宾人数、讲解地点、讲解内容、讲
讲解员在站立时,要自然的挺胸收腹,身体与地面
垂直,重心放在前脚掌,双肩放松,双臂自然下垂 或在体前交叉。不宜将手插在口袋里,更不能下意 识地做些小动作(掏耳朵、捋头发,挖鼻孔等), 有失礼仪的庄重。
讲解员在行走时,要注意步伐轻而稳,抬头挺胸,
双肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂,同时 注意保持与游客之间的距离,不能拉得太开。在陈 列厅讲解时,讲解员要面对观众退步走或侧身面对 观众行走。在室外讲解时,讲解员一般走在观众右 侧中间靠前位置,把主道留给观众,身体微侧,避 免背对观众。
讲解时目光多用虚视法、环视法,眼光不能松散,
切忌神游物外。可与观众进行一些视觉交流,眼神 应自然、稳重、柔和、坦荡、友善。讲解时目光平 视,焦点尽量落在后面的观众,同时兼顾他人,这 是最基本的礼仪,也能使自己精神更集中。
讲解时的指示手势要规范、适时、准确、干净、利落、
优美,做到眼到、口到、手到,简洁、协调,忌来回摆 动、兰花指等。总之,讲解员在讲解过程中,应根据讲 解内容在适当的时候适度地使用指示动作,切忌使用过 重的肢体语言,过于做作而不合乎礼仪规范的要求。
领导都是对的 ,就算领导错 了,也是对的
领导对你的讲解进行挑剔,你怎么处理呢?
结语
• 领悟讲解员的精髓,多讲多练; • 熟练讲稿,打好基础; • 认真对待,灵活应对; • 落落大方,从容不迫; • 多总结,多交流,对自己负责也对公司负责。

讲解员制度

讲解员制度

讲解员工作管理1、讲解员必须服从讲解所得统一管理,自觉与认真执行讲解所得各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤与旷工。

2、讲解员应规范保管与使用讲解证,严禁随意转借、涂改、伪造讲解证与未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。

3、讲解员应严格服从讲解所得日常工作安排,遵守讲解所关于团队运行中得相关注意事项,自觉维护景区利益,积极以最优质得服务接待各方游客。

严禁不服从工作安排,随意挑团、甩客。

4、讲解员应将资格证、上岗培训费上交讲解所进行统一管理。

5、讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班,不得无故迟到、早退。

病假、事假须事先具备书面手续,经主管领导批准方可请假(迟到超过30分钟后再临时请假得将一律不予准假,并视同旷工处理),病假三天以上需持医院证明与医院收费收据,如无医院收费收据视同事假处理。

6、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时,必须经中心主要领导批准,禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。

7、讲解员在带团开展讲解活动前,应认真遵守与执行以下规定:(1)、讲解活动必须经单位委派。

讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。

如确因游客临时需要讲解服务得,讲解员应事先告知单位并经单位同意后方可进行洽谈与服务。

(2)、讲解员应向旅游者讲明景区得环保须知。

同时在服务全程中,讲解员应始终自觉当好“景区卫生宣传员、保洁员”,用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守景区环保卫生规定。

8、讲解员在带团开展讲解活动时,应认真遵守与执行以下规定:(1)、讲解员应遵守职业道德,着装统一整洁,用语文明、礼貌待人、热情服务,自觉维护景区荣誉。

(2)、讲解员必须当佩戴贴有照片,载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点得讲解证进行讲解服务。

(3)、讲解员应当在讲解证载明得两大景区景点范围内进行讲解活动,不得超越两大旅游景区景点范围服务。

(4)、讲解员应向游客发放胸卡,便于区别、寻找。

幼儿园小小讲解员:生活常识分享教学案例

幼儿园小小讲解员:生活常识分享教学案例

幼儿园小小讲解员:生活常识共享教学案例在幼儿园教育中,生活常识是非常重要的一部分。

通过生活常识的教学,可以帮助幼儿建立正确的生活态度、认识生活中的常识问题以及培养解决问题的能力。

幼儿园老师在生活常识教学中,可以通过小小讲解员的形式,让幼儿们亲身参与,增强他们的学习兴趣和主动性。

以下是幼儿园小小讲解员:生活常识共享教学案例:一、主题:如何保护眼睛1. 简介:介绍眼睛是人体一个重要的器官,我们应该如何保护好我们的眼睛。

2. 眼睛的结构:通过简单易懂的语言和图片,向幼儿们介绍眼睛的结构,让他们了解眼睛是如何工作的。

3. 眼睛的保护:共享一些日常生活中保护眼睛的小常识,比如不要长时间盯着电子屏幕、不要用手揉眼睛等。

4. 游戏互动:设计一些小游戏,让幼儿们在游戏中体会到保护眼睛的重要性,比如闭眼拾物,识别颜色等。

5. 反思总结:通过简单的问答,让幼儿们对保护眼睛有一个简单的总结,并鼓励他们将知识带回家,与家人共享。

二、个人观点和理解在幼儿园教育中,生活常识的教学是非常重要的。

通过生活常识的教学,可以培养幼儿的日常生活自理能力,增强他们的安全意识和健康意识。

而通过小小讲解员的形式进行教学,不仅可以增加幼儿的学习兴趣,还可以培养他们的表达能力、合作能力和领导能力。

幼儿园小小讲解员:生活常识共享教学案例,既能帮助幼儿建立正确的生活观念,又能培养他们的多方面能力。

我相信在今后的幼儿园教育中,生活常识的教学会越来越受到重视,小小讲解员的形式也会越来越被广泛应用。

通过本次教学案例的共享,我希望能给幼儿园教师提供一些借鉴和参考,也希望家长们能够重视幼儿的生活常识教育,共同为幼儿的健康成长努力。

让我们共同为培养健康快乐的新一代而努力!教育是一个持续不断的过程,幼儿园教育更是如此。

幼儿时期是孩子成长发展的重要阶段,这个时期对于孩子的态度、习惯、认知和情感都有着深远的影响。

幼儿园的教育工作尤为重要,其中生活常识的教学更是至关重要的一部分。

讲解员岗位职责与制度

讲解员岗位职责与制度

宣教部人员工作细那么及规章制度为共同维护博物馆的日常运营、树立博物馆的良好形象、不断提高讲解员综合素质,现由宣教部全体成员集体制定以下工作细那么及规章制度,实行纪律清晰、赏罚清楚的管理制度。

一、员工细那么1、热爱本职工作。

微笑效劳、文明效劳、热心效劳、专业效劳、具备高尚的职业道德。

2、保持良好的专业形象。

工作时间着制服、佩戴工作牌、淡妆、扎发、穿黑鞋黑袜、带讲解器、不涂有颜色指甲油、不带夸X配饰、不染艳丽发色。

3、不断提升专业素养。

学习和提升展厅讲解、前台接待、政务接待、票务销售、组织宣教活动、编写讲解词、处理科室材料等事务的能力。

4、完成咨询解答和投诉接待工作。

认真解答观众提出的书面或口头问询,虚心听取观众意见;正确对待游客投诉,与观众产生矛盾时,冷静处理,技巧化解,防止争执。

5、完成讲解词编写工作。

根据讲解材料提炼、编写讲解词,要求文字流畅、词汇丰富、实事求是。

6、完成游客效劳工作。

以尊重的态度对待每一位参观者,做到礼貌用语,微笑效劳,引导游客文明参观、有序参观。

6、与其他部门一起维持博物馆正常运营。

遇到故障或事故时,协助处理,及时报备;对可能危及观众人身、财物平安的情况,要及时向观众说明或者明确警示,并按景区管理机构的要求,采取相应的防范措施。

7、所有工作人员遵守岗位制度,按时按量完成自己的工作任务。

8、自觉维护博物馆的公众形象。

在工作岗位上标准言行举止;不得在未经允许下以博物馆的名义从事经营性活动;不得以明示或暗示的方式向游客索要小费。

二、讲解员考勤制度及奖惩规定〔一〕工作时间1、根据博物馆正常运行实行周一闭馆,周二至周日“朝九晚四〞上班工作制。

2、每周根据工作安排,服从岗位调动以及值班安排。

〔二〕考勤方法1、实行晨会制度〔1〕每日8:50在博物馆前台召开晨会,由部门负责人或当日值班组长组织。

〔2〕晨会内容包括:签到、公布今日排班、安排讲解预定、公布更新信息、检查制服妆容、晨会记录等。

2、实行奖惩积分制度积分制度作为奖惩考勤和星级评定的重要标准,加分奖励,扣分惩罚。

博物馆讲解员的礼仪要求

博物馆讲解员的礼仪要求

博物馆讲解员的礼仪要求1 讲解员形象礼仪要求1.1讲解员微笑和眼神的要求微笑:1.微笑要做到真诚,即是发自内心的;2.微笑要做到甜美;3.微笑要有尺度,即热情有度。

微笑的禁忌:在接待中突然哈哈大笑,表情过于夸张,令客人莫名其妙的笑。

眼神:1.前视法2.环视法3侧视法4点视法5虚视法6闭目法7仰视法8俯视法眼神的禁忌:使用鄙夷或不屑的眼神。

因为这常会深深伤害对方的自尊心。

是一种无礼的表现。

除了情人之外,对异性肆无忌惮地长时间的凝视,也会令对方极为反感。

1.2岗手部和手势的要求1.2.1 手部在工作中,讲解员的手部“承担”着握手、交换名片、指示展品、文物等职责。

其双手总是处于醒目之处。

因此,讲解员要细心爱护自己的双手,要以干净、卫生、雅观为其要义。

手部的禁忌:上岗时涂抹红、黑、蓝等怪异的指甲油,指甲修饰不得当。

1.2.2手势讲解员在使用手势时应尽量做到指示清晰准确,手势的幅度应尽量小且不要影响到观众的视线,使用手势的次数也应当减少到最少。

手势应当是:伸直并拢的手指,掌心向上,腕关节伸直,指尖与手臂形成一条直线。

若是掌心向下如此运用,将是极其不礼貌的,只在教育别人时才会使用。

手势太多,通常会给人觉得有些不够稳重,有些故作姿态。

乱用手势,既有可能让人产生反感,也有可能给别人留下装腔作势、没有涵养的印象。

手势的禁忌:应用不规范、多次应用、乱用。

1.3讲解员岗上站、坐、走的要求1.3.1站姿站姿就是人们站立的姿势。

讲解员站立之时,应当是挺拔而庄重,既身体站直腰部挺直,挺胸而收腹,双腿并拢,双脚微分,双手交叉于身前,双肩平直,双目平视,头部保持端正,好像你的头顶被一根绳索悬吊似的。

身体重心向上,给人以精神振奋之感。

站姿的禁忌:不挺拔、不立腰、不向上。

1.3.2坐姿讲解员坐姿应当以端庄、文雅、得体、大方为基点。

坐姿和站姿一样,也是人们的基本举止。

正确优雅的坐姿能体现一个人的礼仪修养。

基本要求是:做到稳重、静态、直挺、端正。

幼儿园小小讲解员:生活常识与科普知识

幼儿园小小讲解员:生活常识与科普知识

[在第一页插入图片:幼儿园小小讲解员正在给其他小朋友讲解科学知识]幼儿园小小讲解员:生活常识与科普知识1. 介绍在幼儿园中,有一群特殊的孩子,他们被称为“小小讲解员”。

他们热爱科学,关注生活,乐于共享自己的知识。

在这篇文章中,我们将深入了解幼儿园小小讲解员所共享的生活常识与科普知识。

2. 生活常识在日常生活中,小小讲解员们会共享一些与健康、安全和环保有关的生活常识。

比如他们会告诉其他小朋友如何正确刷牙、洗手,怎样保护自己不受伤害,以及如何更加爱护地球等。

2.1 刷牙小小讲解员通常会以亲身经历来讲解刷牙的重要性。

他们会告诉其他小朋友,每天刷牙两次,早晚各一次,不仅可以让牙齿更加洁净,还能预防蛀牙和口腔疾病。

他们还会共享刷牙的正确方法,比如用牙刷轻轻刷牙齿和舌头,不要用力过大,以免伤害到牙龈。

2.2 环保小小讲解员们非常注重环保知识的共享。

他们会告诉其他小朋友要节约用水和用电,要少用一次性塑料制品,多使用可降解的材料,还要垃圾分类等等。

这些简单的环保知识,让幼儿园的小朋友们懂得了珍惜资源、保护环境的重要性。

3. 科普知识在科普知识方面,小小讲解员们会共享一些简单有趣的科学常识,比如天文、地理、生物、物理等方面的知识。

他们用通俗易懂的方式,向其他小朋友传播科学知识,让他们在玩耍中学到更多的东西。

3.1 太阳系小小讲解员会以太阳为中心,向其他小朋友介绍整个太阳系的构成和各个行星的特点。

他们会使用一些简单的模型或图表来辅助讲解,让其他小朋友更直观地了解太阳系的组成和运行规律。

3.2 身体健康除了日常的生活常识,小小讲解员也会共享一些有关身体健康的科学知识。

他们会讲解人体的骨骼、肌肉、呼吸等系统的构成和功能,并告诉其他小朋友如何保持身体健康,比如多锻炼,少吃垃圾食品,保持良好的作息习惯等。

4. 小结通过幼儿园小小讲解员的共享,其他小朋友们不仅学到了生活常识和科普知识,而且也培养了他们对于学习的兴趣和积极性。

导游员、讲解员的礼仪常识

导游员、讲解员的礼仪常识

导游员、讲解员的礼仪常识
(1)仪容仪表良好。

着装得体、整洁,做到持证上岗、挂牌
服务。

在为游客提供服务时,做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。

(2)讲解准确顺畅。

熟悉业务,知识面广。

讲解内容健康、
规范,热情介绍、答复游客的提问或咨询,耐心细致、不急不躁;对游客的提问,尽量做到有问必答、有问能答;对回答不了的问题,致以歉意,表示下次再来时给予满意回答;与游客进行沟通时,说话态度诚恳谦逊,表达得体,例如:“请您随我参观”、“请您抓紧时间,闭馆时间到了”、“欢迎您下次再来”等。

(3)服务主动热情。

安排旅游行程、生活起居要满足游客的
需求。

主动关心和帮助老人、小孩、残疾人等有特殊需要的游客,积极帮助他们解决旅行中的实际困难。

尊重旅游者的宗教信仰、
民族风俗和生活习惯,并主动运用他们的礼节、礼仪,表示对他
们的友好和敬重。

路遇危险状况时,主动提醒,并按规程及时对
游客进行安全疏散,保证游客安全。

讲解中,不掺杂封建迷信、低级庸俗的内容。

不介绍游客参加不健康的娱乐活动。

旅行中,不诱导、强拉游客购物;不擅自改变计划,降低服
务标准。

善意提醒游客文明旅游。

当遇到游客投诉时,应保持谦逊、克制的态度,认真倾听对方的要求,对其合理要求应及时予以解决,对不合理要求应该礼貌而委婉地拒绝。

博物馆讲解员的礼仪要求

博物馆讲解员的礼仪要求

博物馆讲解员的礼仪要求1 讲解员形象礼仪要求1.1讲解员微笑和眼神的要求微笑: 1.微笑要做到真诚,即是发自内心的;2.微笑要做到甜美;3.微笑要有尺度,即热情有度。

微笑的禁忌:在接待中突然哈哈大笑,表情过于夸张,令客人莫名其妙的笑。

眼神:1.前视法2.环视法3侧视法4点视法5虚视法6闭目法7仰视法8俯视法眼神的禁忌:使用鄙夷或不屑的眼神。

因为这常会深深伤害对方的自尊心。

是一种无礼的表现。

除了情人之外,对异性肆无忌惮地长时间的凝视,也会令对方极为反感。

1.2岗手部和手势的要求1.2.1 手部在工作中,讲解员的手部“承担”着握手、交换名片、指示展品、文物等职责。

其双手总是处于醒目之处。

因此,讲解员要细心爱护自己的双手,要以干净、卫生、雅观为其要义。

手部的禁忌:上岗时涂抹红、黑、蓝等怪异的指甲油,指甲修饰不得当。

1.2.2手势讲解员在使用手势时应尽量做到指示清晰准确,手势的幅度应尽量小且不要影响到观众的视线,使用手势的次数也应当减少到最少。

手势应当是:伸直并拢的手指,掌心向上,腕关节伸直,指尖与手臂形成一条直线。

若是掌心向下如此运用,将是极其不礼貌的,只在教育别人时才会使用。

手势太多,通常会给人觉得有些不够稳重,有些故作姿态。

乱用手势,既有可能让人产生反感,也有可能给别人留下装腔作势、没有涵养的印象。

手势的禁忌:应用不规范、多次应用、乱用。

1.3讲解员岗上站、坐、走的要求1.3.1站姿站姿就是人们站立的姿势。

讲解员站立之时,应当是挺拔而庄重,既身体站直腰部挺直,挺胸而收腹,双腿并拢,双脚微分,双手交叉于身前,双肩平直,双目平视,头部保持端正,好像你的头顶被一根绳索悬吊似的。

身体重心向上,给人以精神振奋之感。

站姿的禁忌:不挺拔、不立腰、不向上。

1.3.2坐姿讲解员坐姿应当以端庄、文雅、得体、大方为基点。

坐姿和站姿一样,也是人们的基本举止。

正确优雅的坐姿能体现一个人的礼仪修养。

基本要求是:做到稳重、静态、直挺、端正。

讲解员工作规范

讲解员工作规范

讲解员工作规范一、仪表仪容:讲解不仅是一个人知识水平的流露,也是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的综合体现,同时更是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,讲解员讲解时应注意以下几个方面1.头发:讲解员在讲解应保持头发清洁,发型修饰要得体,并且与本人的自身条件和讲解员工作性质相适应。

2.面容:女士化妆要得体,讲解时不宜把妆化得太浓,但也不能不化妆,正确的做法是化淡妆;化妆应在讲解开始前完成,忌在公众场合化妆或补妆;男士应养成每天修面剔须的好习惯。

3.表情:讲解员应保持面肌自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人感到真诚可信、和蔼可亲。

4.目光:讲解员在讲解时,注视参观者的目光应该自然、稳重、柔和,一般情况下不要紧盯对方的某一部位或上下打量,注视对方的位置不同,所传达的信息也有所不同。

注视范围一般是以两眼为上线,以下颌为下点所形成的倒三角区间。

注视这一区间容易使参观者出现相互平等的感觉,让对方感到轻松自然,从而创造良好的氛围。

讲解员在讲解时要敢于并且善于和参观者通过目光进行交流,在四目相交的几秒钟,已经告诉对方你很懂礼貌、很有自信。

通过与参观者之间的眼神交流,讲解员也能够观察分析出参观者对你刚才讲过的内容是否满意,如果参观者的眼神已经出现“游离”就说明讲解内容需要马上调整,听众已经对你所讲的内容厌烦了。

调整的方式最好是马上结束这段讲解内容,从一个新的场景重新开始讲解,并且要有意识地去改变讲解方式和语气。

在展品或场景发生转换时还可用眼神和手势配合,把参观者的注意力引向展品本身。

5.手部:要保持手部的清洁,养成勤洗手,勤剪指甲的良好习惯,忌留长指甲或指甲修饰不当。

6.手势:在讲解过程中,为了配合讲解内容,手部可以做出提示性的动作。

在使用手势时尽量做到指示清晰准确,手势幅度尽量小且不要影响到参观者的视线,使用手势的次数也应当减少到最少。

7.体态:要保持端庄、典雅勿要做作和故弄。

导游员、讲解员的礼仪常识

导游员、讲解员的礼仪常识

导游员、讲解员的礼仪常识作为导游员和讲解员,礼仪是非常重要的。

不仅是为了体现一个负责任的旅游职业人员应有的形象,也是为了给游客留下一个良好的印象。

在旅游过程中,导游员和讲解员是游客的向导,需要具备专业的知识和敬业的精神,同时也需要具备良好的礼仪常识。

第一点,穿着得体。

作为导游员和讲解员,穿着得体非常重要。

首先,我们要穿着整齐干净的工作服,这样游客一眼就可以认出我们是旅游行业的工作人员。

另外,对于导游员的衣服颜色和款式有所要求,不能穿得太暴露或过于花哨,以免引起游客的不适。

第二点,礼节性的问候和引导。

导游员和讲解员在接待游客时应该先行问候,以示敬意,然后引导游客按照既定的行程进行游览。

在引导游客的过程中,我们一定要注意用语,不能使用过于口头语且含有歧视性的用语。

要尽量避免出现引导游客过程中的懒散、无所作为的状态。

第三点,对待游客要有耐心。

无论是接待游客还是给游客讲解旅游景点,都要有耐心和耐性。

因为有些游客可能信息吸收能力不强,也有可能是老年游客,需要更多的关心和照顾。

同时,对于游客提出的问题,要迅速、准确地回答,并且要尽量满足游客的需要。

第四点,不能违反法律法规和道德规范。

导游员和讲解员是旅游行业的工作者,要尊重职业道德规范和法律法规。

在工作中,不得参与任何非法活动,包括赌博、吸毒、卖淫等,要保持良好的职业操守。

第五点,有文化素质。

导游员和讲解员是旅游行业的工作人员,需要具备一定的历史文化素质和地理常识。

必须在掌握有关的文化知识的同时,不断加强学习和提高自己,以便更好地工作。

第六点,在工作中要有责任心。

作为导游员和讲解员,我们必须保护游客的人身和财产安全。

在旅游过程中,要密切关注游客的安全和情况,并及时予以照顾和帮助。

总之,导游员和讲解员在工作中要时刻牢记自己的身份和职责,始终保持良好的心态和专业素质,以更好地服务游客,给游客留下深刻的印象。

讲解员岗位职责

讲解员岗位职责

讲解员岗位职责一、讲解接待工作要求一.讲解员应穿着工作服,佩戴工作牌,妆容自然得体;不得染发、留长指甲,不得在明显地方纹身。

二.三.对待客人要谦虚谨慎,热情待人,微笑服务;树立良好的职业形象。

四.五.使用普通话接待观众,使用文明礼貌用语,说话得体,语言亲切。

六.七.讲解员不得私自讲解并收取讲解费,也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

八.九.严格按照景区确定的参观线路和参观内容进行讲解服务,客人未提要求,不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间。

十.十一.讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事,如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。

十二.十三.讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势,不得弯腰驼背,抓扶或倚靠栏杆,不能将手交叉于胸前,或背于身后,或揣进衣袋.十四.十五.讲解接待中要随时保持和客人的交流;引领客人时,一般走在客人前方右侧一米处,不得将客人置于身后较远位置.十六.十七.讲解员对每一次讲解都必须认真负责,实事求是,不得违背讲解材料,讲解内容不允许有严重的错误。

十八.十九.正确对待游客投诉,不得与客人在现场争吵、打架。

二十.二十一.讲解结束后无特殊情况(急病、紧急接待等)应在20分钟内须回到客服中心办公室。

二、办公室管理办法一.全体讲解员应自觉保持办公室内卫生,保持个人办公区域内的整洁,为全体同事提供良好有序的学习、休息环境;办公桌须保持干净、整洁,不得摆放与工作无关的物品,如零食、杂志、小说等。

二.三.个人不得私自拆装办公设施,确保办公设施正常使用;不得改变办公室内的布局,不得私接电源,以免造成安全隐患。

四.五.无论办公室有没有人,都不得锁门;如办公室无人,个人物品可放在其他办公室,或前台由同事代为看管。

六.七.办公室内也需穿着景区统一工作服饰,穿皮鞋,不能穿拖鞋或不穿鞋。

长发的员工需要把头发扎起来,不得随意散落头发,同时保持妆容自然得体,以应对紧急接待任务。

八.九.办公室内坐姿应端正,不得出现脚放在桌子上、趴在桌子上等散漫情况。

讲解员岗位要求及服务规范

讲解员岗位要求及服务规范

讲解员岗位要求及服务规范(一)严格遵守我馆劳动纪律、规章制度。

(二)妥善保管工作服、工作牌及各种与工作相关的物品,保证其完好、整洁及正常使用。

(三)仪表仪容1、工作时间均着统一工作服,佩戴工作牌;内衣不能外露,不卷袖卷裤,不漏、掉纽扣;领带、领结要与衬衣领口吻合紧凑;衣裤无污垢、油渍、异味;男士穿黑色皮鞋,女士穿黑色皮鞋,不露脚趾;女士着裙装应穿肉色丝袜。

2、男士不留胡须,头发整洁,发脚不盖过耳部及后衣领为适度。

3、女士发型不能过于时髦或太个性化,长发应束于脑后或挽成发髻;化淡妆,避免使用味浓的化妆用品;不留长指甲,不涂深色或鲜艳的指甲油;不可佩戴过多及过于夸张的首饰。

(四)讲解服务规范1、上岗前要着装规范、精神饱满,认真检查指示器等讲解工具是否正常,讲解时须使用指示器。

不带移动电话等私人物品,做好各项准备工作。

2、不得私自承揽讲解任务,明确讲解接待顺序,在讲解服务台迎接等候客人,并主动微笑向客人问好。

3、要以大局为重,服从安排,不推诿或争抢接待任务。

4、尊重游客的风俗习惯及宗教信仰。

5、除游客的特殊要求外,须用普通话讲解,音量适度、语速适中,注意使用礼貌敬语。

6、除游客对讲解时间有特殊要求外,每场次的讲解时间应当控制在90分钟左右。

7、要按规定的参观路线及参观内容进行讲解,不得擅自终止讲解、缩短游客的参观时间或减少参观内容。

8、在讲解过程中站姿要挺拔、端正,忌双手抱胸或叉腰,不能将手插在衣裤内。

走姿稳重、平衡和放松,注意步位和步度。

走路时忌大摇大摆,摇头晃脑,注意与客人之间的距离,忌过远或过近。

9、讲解过程中使用手势时,要精而准、雅而美,不可随意挥动,手足无措,更不可当着游客的面做挖鼻孔、掏耳朵、搔头等不雅观的动作。

为游客引路、指示时,应掌心朝上,四指并拢,大拇指自然张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直,忌用手指指点。

10、在讲解接待中,要微笑服务,自然亲切,真诚友好,不得将个人情绪带到工作中,要把最好的参观角度让给观众。

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讲解员及全体员工须知小常识郭沫若(故居)纪念馆是一代文豪郭沫若诞生和青少年时期生活、学习的地方,也是沙湾区对外开放的重要窗口。

我们的一言一行都代表着沙湾人民的素质,让我们相互共勉,互相学习,为弘扬和传承“沫若文化”,打造“沫若故里文化城”贡献一份力量。

1、故居纪念馆的讲解,必须尊重历史的原真性和历史的真实性,在没有历史资料佐证和考证材料证明之前,不得凭空想象、随意讲解,以免其它讲解员在讲解中与游客产生误解,对故居讲解人员的整体素质和沙湾人民的文化素质产生消极作用。

2、郭沫若一生用的铃印有1—20枚,都是名人所刻赠送,但在其书法作品中,没有历史资料佐证哪幅作品铃印是某位名人所刻,不得随意指认;3、不准把道听途说、小道消息,插入讲解词中。

一、沙湾历史沿革建制始设于唐玄宗天宝元年(公元742),号“拓林镇兵”,位于今乐山监狱(原中川纸厂)外的富样建材有限公司(原乐山市水泥厂)处。

唐德宗贞元九年(公元793),城栅被吐蕃军焚毁。

唐僖宗乾符二年(公元875),高骄为剑南西川节度使修复城平栅将镇移至姚河坝,因当地广生楠树且成林,故将镇名改称南(楠)林镇,另有一说因地处峨眉山南麓而名“南陵”,故亦称“南陵”镇。

南宋诗人,四川制置史范成大,在淳熙四年离任回京前,曾作峨眉三山游,写下赞誉峨眉三山的诗篇,评“南陵”地处“灵山秀水,沙岸湾环处”。

清乾隆五十一年(公元1786),南陵镇没于大水,镇始移于今址,由于在“灵山秀水,沙岸湾环”处建场,故名“沙湾”,沿袭至今。

二、郭沫若在《德音录》“先考膏如府君行”中讲述:祖籍福建,百五十八年前由闽迁蜀,及《少年时代》自传中描述,郭家祖先应为乾隆四十六年(1781年)来沙湾场定居“落井沟”(今茶溪上面)。

祖先郭有元,娶轸溪张氏为妻。

三、乾隆丙午五十一年(1786年),沙湾场遭大水冲毁,后移址新建场(今文豪路),于清道光时才形成新的沙湾场,间隔34年。

故居始建于1786年---嘉庆1820年之间,逐步扩建而成。

四、郭沫若的曾祖母邱妙福,生于清嘉庆年间,寿高102岁,五世同堂,历经五代:嘉庆、道光、咸丰、同治、光绪。

地方官府报呈皇帝,赐匾“贞寿之门”,应为光绪皇帝赐匾。

曾祖父郭贤林(郭家第三代祖先)。

五、郭家家谱世系排列:(五字四句)鸿廷寿显元永志有承贤明朝开宗远英良虎少全六、1939年全家照前排左起:郭远禄(怀抱中/宗仁之女)、郭远功(宗仁之子)、胡星南(葆贞之子)、胡小秋(葆贞之女)、张树恒(张琼华侄女)、罗材庆(琴轩之子)、罗材通(琴轩之子)、罗材极(琴轩之子);二排左起:魏凤英(开运妻)、罗淑伦(琴轩之女)、胡少秋(葆贞之女)、郭琴轩(开文之女);三排左起:林瑞英(开运妻)、张琼华、魏子华(开佐妻)、胡佩兰(开文妻)、郭朝沛、郭秀贞、胡旭东(怀抱中/葆贞之子)、郭葆贞、郭麟贞、张凤祥(秀贞丈夫,画面残);四排左起:魏蓉芳(培谦妻)、魏幼成(宗仁妻)、郭培谦、许幼华(麟贞养孙)、郭宗仁、朱执桓(郭琦之子)、郭开佐、郭远铭(怀抱中/培谦之子)、郭沫若、郭琦(开文之女)、郭开运、胡灼三(葆贞丈夫)。

注:魏凤英是1938年来郭家的,嫁郭开运为妻。

七、张琼华:1912年,郭沫若与张琼华(1890-1980)在父母的包办下结婚,五天后郭沫若离家,两人没有离异,以后68年张琼华一直守在郭沫若老家。

1939年郭沫若返乡省亲时(郭父郭朝沛86岁寿辰)向张琼华鞠躬表示歉意。

1980年90岁张琼华病逝于乐山,没有留下子女。

八、安娜:原名佐藤富子,1893年生,日本贵族的后裔,郭沫若第二位夫人。

1916年8月22岁时与郭沫若相识、相爱并同居,婚后取名“安娜”。

从1916年到1937年与郭沫若共同生活了21年,并生有四子一女。

1923年曾随郭沫若和三个孩子回过中国。

1937年7月卢沟桥事变爆发后,与郭沫若分别,后一直在日本顶着政治和生活的双重压力抚养着孩子。

1948年5月离开日本去台湾,后经香港来到中国,与丈夫团聚,但丈夫已另有家室,后来在中国大连定居。

解放后由政府安置,享受副部长级待遇。

1983年曾选为全国政协委员,1989年由于一生为中日友好事业做出了重大贡献,而荣获第一届亚非和平奖。

1994年8月15日逝世,享年101岁。

九、于立群:郭沫若第三位夫人,书法家。

1916年生,原籍广西贺县,生长在北平。

青年时期曾是戏剧电影界演员,1938年到陕北参加革命,并与郭沫若相识,1939年夏,与出任国民革命军事委员会第三厅厅长的郭沫若举行婚礼,婚后生有四子二女。

在抗日战争和解放战争与郭沫若转战南北。

新中国成立后,经常陪同丈夫去各地参观、视察、出国访问,并参加一系列外事活动。

1979年2月逝世于北京。

十、郭沫若子女情况郭沫若与安娜生有五个子女:长子郭和夫是中国科学院的化学家。

次子郭博是建筑家和摄影家。

三子郭复生(亦叫佛生)是中国科学院动物所工程师。

女儿郭淑瑀。

郭淑瑀后来与林爱信结婚,生一女林丛。

林丛后留学日本,归化为日本籍,改名藤田梨那,现任日本国士馆大学文学部中国文学教授,参与创立日本郭沫若研究会。

四子郭志鸿是中央音乐学院客座教授。

郭沫若与于立群生有四男二女:儿子郭汉英毕业于清华大学工物系,中国科学院理论物理所研究员。

(于2011年去逝)次子郭世英1968年被北京农业大学的红卫兵抓去刑讯逼供,不久从四楼坠下而死。

三子郭民英1967年参加中国人民解放军海军,因文革中精神受刺激自杀。

长女郭庶英毕业于中国科学技术大学生物物理系,曾任北京中沛经济发展中心总经理次女郭平英毕业于中国人民大学国际政治系,原北京郭沫若纪念馆馆长。

四子郭建英清华大学本科毕业,北京大学硕士,现在美国电脑公司任职。

著名指挥,音乐翻译评论和音乐活动家。

十一、郭开文(1878—1936),郭沫若大哥,字成五、崇武,号橙坞。

1904年考入四川省垣东游预备学堂。

1905年首批咨送日本留学,毕业于东京帝国大学法科,攻读法制经济。

辛亥革命后作四川军政府交通部长。

不久,以川边经略史尹昌衡的代表名义驻北京。

尹垮台后即回川去重庆,在刘湘处任秘书长等职至死。

郭开文本性豁达,学识广博,思想开明,工诗文、书画等。

对郭沫若影响至深,给了郭沫若以丰厚的旧学知识和严格的旧学训练,引导郭沫若“凫进”了新时代的潮流。

更重要的给了郭沫若提供了留学日本的机会和条件。

所以郭沫若在自传中一再告诉读者说:“除父母和沈先生之外,大哥是影响我最深的一个人。

”(《我的童年》)“我到后来多少有点成就,完全是长兄赐予我的。

”(《我的学生时代》)注:1913年底,郭沫若得到大哥郭开文的允诺和六两黄金的资助,怀着“实业救国”、“富国强兵”的宏图大志奔赴日本。

十二、郭开佐(1888-1963),郭沫若二哥,号翊新。

四川省武备学堂毕业后赴日本东京学习。

回国后任乐山县警佐、成都警备队员养成所所长。

中年退役,经营榨油、酿酒等。

十三、郭开运(1895——1971)郭沫若幺弟。

生于1895年3月3日,字翊昌,号野艭,郭沫若在日本留学时寄回的家信中又称之为“季昌”或“济苍”,素习国画与中医。

他一生行医,虽无多大成就,但他克己厚人,对哥嫂很顾大义。

曾任沙湾小学第一任校长。

因病于1971年5月4日在沙湾去世,享年76岁。

十四、杜琢章号宝田,乐山县人。

由廪生中式,联捷成进士官,贵州知县。

历署龙泉广顺等处,有政声咸丰七年,苗匪陷黄平,抚军檄章摄事,章至贼走,城内掳掠一空,章招集散,亡壁垒一新,贼见州有起色,复集教匪苗匪万余,如风雨骤,至公迎战,众寡不敌,退守城。

矢尽粮竭,贼攻益急。

十月朔城陷,公率队巷战被创,反署呼女三姑四姑至手刃之妾史氏赴水死。

公仗刀伏门侧,贼入拼斩十余人,贼大集环矛刺之。

公大骂,锋刃交加遂遇害,年四十有三。

初章赴黄平时,其友以事属危,急劝勿行。

章曰:“缓急皆国事,我择其缓,谁当其急?”者及难至,友以无援、无响,不如弃城走。

章曰:“我去如百姓,何因及难事,闻诏赠道,衔子开诚,世袭云骑尉。

二女一妾皆旌奖如例”。

十五、樱花树:是1981年4月日本市川市市长高桥国雄率市川市日中友好议员、联盟团首次访问乐山市,由日本带来故居栽植的樱花树。

同年,乐山市和市川市结为友好姊妹城市。

十六、郭沫若的信仰、爱国、创新、开放、廉洁、勤奋等精神:信仰郭沫若是坚定的马克思主义者。

在拯救祖国,献身中华的誓愿中,清醒地认识到“马克思主义在我们所处的这个时代是唯一的宝筏。

”面对北伐时期反革命政变的腥风血雨,他大义凛然发表讨蒋檄文《请看今日之蒋介石》,随即奔赴南昌参加起义。

在中国革命最艰难的时刻,他毅然参加中国共产党。

为社会主义新中国的诞生和建设,他相忍为国、倾尽全力。

周恩来高度赞扬郭沫若:“孤立那反动独裁者,需要里应外合的斗争,你正站在里应那一面。

需要民主爱国阵线的建立和扩大,你正站在阵线的前头。

艰巨的岗位,有你担负,千千万万的人心都向着你。

”爱国爱国主义是沫若精神的内核,是贯串他一生的主旋律,是他从事文学创作、学术研究和社会活动的灵魂。

无论“伤心国事飘摇甚,中流砥柱仗阿谁”少年忧愤,还是愿为祖国燃烧的“炉中煤”青春激情;无论是抗战时期“又当投笔请缨时,抛雏别妇断藕丝”的中年壮举,还是“精神有如火焚”的暮年老骥,郭沫若永远保持了一颗为民族崛起,为祖国繁荣而跳动的中国心。

创新郭沫若学识渊博、才华卓绝,有着惊人的创造能力。

他蓝缕开疆,在多个领域开出新路,他抒写出第一本具有全新时代精神的现代新诗集《女神》,成为开一代诗风的先锋。

他创造性地把古文字学和古代史结合起来,写成《中国古代社会研究》一书,开辟了中国史学研究的新天地,成为马克思主义史学的开拓者。

他关于“人民本位”的思想,他撰写的《甲申三百年祭》中戒骄反腐的警示,为中国共产党执政为民的理念提供了精神资源。

开放郭沫若具有鲜明清醒的开放意识,终身为中外文化的沟通交流不遗余力。

他在中西文化的会通中,寻求马克思主义中国化的有效渠道。

他曾让孔夫子与马克思对话,希望找到传统的大同理想与共产主义的契合点。

他翻译了来自德国、美国、日本、俄苏等国上百位作者几百万字的作品,以吸纳进步的外来文化。

抗战时期,他亲自倡导和组织“文化出国”活动,让世界了解中华民族不屈精神和优秀文化。

新中国成立,他作为新中国文化的友好使者,为中国文化走向世界更是不辞辛劳。

廉洁郭沫若先后在抗战时期的国民政府和社会主义新中国担任多种高层职务,在长期的政务经历中,他以高度的自律精神,践行了“至公无私”道德信条。

新中国成立前,郭沫若的稿费和版税常用来支持国统区的革命文化工作。

1952年,他把获得的“加强国际和平斯大林奖金”十万卢布全部捐给了中围保卫世界和平大会组织。

20世纪50年代,他捎献出稿费为科学工作者修建标准游泳池。

20世纪60年代,郭沫若又将十五万元稿费全部交给了科学院党组,用于中国科学技术大学设立“郭沫若奖学金”。

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