值班人员工作流程及规范
值班备勤人员职责和工作流程
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值班流程
值班人员岗位职责岗位职责：值班人员必须按表值班，不得私自调换人员及岗位，值班时间不得无故脱岗，值班时间视为上班时间，按照规章制度严格执行。
不得擅自离开工作岗位，若有事需请假，根据情况时间不得超过15分钟。
（若超过指定时间，按迟到计算。
）负责接听订餐电话，作好详细记录。
（订餐本未记录清楚客人订餐信息或没写记录人姓名，扣5分。
若电话铃声响三遍以上，才接起来，前厅全体值班人员，每人扣10分。
）主动接待中午就餐客人，不得聚堆聊天、玩手机、吃东西、干私活。
（若违反本条规则，每项扣5分。
）服务人员在有客人的情况下，进行站台服务，可根据情况轮流休息。
非休息时段，不得入座休息。
（若非休息时段，值台人员入座休息，扣5分。
）当客人走完后，按标准重新恢复台面，关闭气阀及部分照明等注意节约避免浪费。
（若检查不合格，服务人员全体处罚，各扣5分。
）值班时间为早班：14：00——17:00点，晚班：22:00至打烊。
在值班时间，值班人员认真做好的自己的本质工作，（若出现违纪违规现象，按岗位职责处罚。
）值班下班流程················································································★早班下班依照(六桌下线法)下班：★晚上，值晚班人员先吃饭,早班人员看好值晚班人员的台位，做好接待服务。
值班人员工作流程
值班人员工作流程
值班员应履行以下职责：
1、工作时间每日16：45—19：00。
2、协助服务台值班员交接班，服务台值班员工作繁忙时，协助其完成正常业务。
3、由17：00开始每隔整点15分进行对全馆巡视一次，巡视工作主要内容如下：
①各场馆场地使用情况。
②场地灯光使用情况。
③安全四防检查，其中包括驻租单位。
④安全隐患的检查，发现问题及时上报。
⑤更夫工作效率检查，（主要以卫生及场地管理为主）。
⑥主动问询非活动人员或来馆人员情况。
4、除巡视时间外，剩余时间全部在一楼服务台协助服务台值班员工作。
5、协助值班人员做好服务向导工作，做到着装整齐配带胸卡，热情服务。
6、19：00向服务台值班员交班，要讲清巡视内容及所发现问题。
7、严禁在岗期间做与工作无关的事。
8、巡视路线→一楼服务台→。
值班流程
值班流程
1.放假期间值班，有带班人负责召集值班人员，班前10分钟签到点名，看人员是否全部到位。
2.值班人员接到值班通知后，对公司各个死角进行全方位检查，24小时内进行检查至少8次（白天4次，晚上4次）。
3.对放假后各单位门窗是否落锁、大门是否张贴封条，做好检查工作。
4.值班期间必须有人密切关注，无缝监控。
并对前一天的监控进行全面搜索，看是否有问题。
5.值班期间禁止酗酒。
6.每个带班人员要对一天的情况做好记录，对发现的问题及时上报并反馈。
7.值班期间一切车辆使用必须严加管理，不经带班人同意不得随意使用，出入厂区。
8.值班期间，严禁一个人进行巡视，要保证巡视人的安全。
管理部
2015.2.15。
值班流程的八个步骤 -回复 -回复
值班流程的八个步骤-回复-回复值班流程的八个步骤是什么？值班流程是指在一定的时间范围内，为了保证工作的正常进行和安全的维护，组织内设置专门的人员进行轮班值守。
这些值班人员需要严格按照一定的流程和步骤进行工作，以确保工作的顺利进行和问题的迅速解决。
下面是值班流程的八个步骤：1. 值班交接：值班交接是值班流程中的第一步。
在交接班时，上一个班次的值班人员需要向接班人员详细汇报值班期间的工作情况、已处理的问题和未解决的问题。
这有助于接班人员对当前情况有一个全面的了解。
2. 巡视检查：巡视检查是值班流程中的第二步。
值班人员需要定期进行巡视，检查设备、设施和环境是否正常运行和维护。
巡视过程中，值班人员应该耐心观察，认真记录发现的问题，并及时采取措施进行修复。
3. 问题处理：问题处理是值班流程中的核心步骤。
当值班人员发现设备故障、安全隐患或其他问题时，他们需要根据熟悉的操作规程和流程进行处理。
处理时，值班人员应该保持冷静、快速和准确，及时采取补救措施，确保问题得到有效解决。
4. 记录报告：记录报告是值班流程中的重要步骤。
在值班期间，值班人员需要详细记录工作情况、处理过的问题以及采取的措施和结果。
这些记录对于后续的问题追踪、统计和分析非常重要，可以为改善运营提供有价值的参考。
5. 沟通协调：沟通协调是值班流程中不可或缺的步骤。
值班人员需要与其他相关部门、人员进行及时的沟通和协调，共同解决问题和处理紧急事件。
在沟通协调中，及时反馈问题和进展情况对于团队合作和问题的解决至关重要。
6. 安全监控：安全监控是值班流程中的重要步骤。
值班人员需要通过各种监控设备，对所负责的区域进行持续的安全监控。
他们需要及时发现和处理危险因素，确保工作环境的安全和稳定。
7. 状态记录：状态记录是值班流程中的一项重要工作。
值班人员需要定期记录设备和系统的运行状态，并做好运行数据的监测、采集和整理。
这些记录可以用于日后的分析和决策，有助于提高工作效率和运行质量。
公寓值班员工作流程
公寓值班员工作流程一、工作前的准备1. 安排值班人员：公寓管理公司需要提前安排好值班人员，保证每天都有足够的人员进行值班工作。
通常情况下，值班人员会根据排班表提前知晓自己的值班时间，确保准时到岗。
2. 工作内容培训：新入职的值班人员需要进行相关的工作内容培训，包括如何处理紧急事件、安全防范知识、客户服务技巧等。
这些培训内容能够让值班人员更好地胜任工作，处理突发事件时能够冷静应对。
3. 值班设备检查：值班人员需要对公寓内的设备进行检查，确保一切设备运转正常，如监控系统、电梯、消防设施等。
4. 值班记录准备：值班人员需要对前一天的工作进行回顾，并记录下遇到的问题和解决方法。
这对于后续的工作分析和改进都具有积极的意义。
二、值班工作流程1. 值班交接班：当上班值班人员到岗后，需要与前一班值班人员进行交接班过程，了解有无特殊情况或未解决的问题，以确保工作的连续性。
2. 阅读公寓日志和通知：值班人员需要仔细阅读公寓的日志和通知，了解公寓最新的情况以及可能会涉及到的工作内容。
3. 巡视公寓：值班人员需要进行公寓的巡视，查看设备运转情况、公共区域的整洁和安全等情况，如果发现异常情况需要及时处理或上报。
4. 处理客人需求：值班人员需要及时响应客人的需求，包括提供相关信息、解决问题、协助维修等。
5. 处理紧急事件：如果发生火灾、泄漏、安全事故等紧急事件，值班人员需要迅速采取相应的措施，确保客人和公寓的安全。
6. 安全防范：值班人员需要定期巡视安全隐患，保持公寓的安全。
同时，需要注意公寓内的不法分子或违规行为，妥善处置。
7. 保持客户服务：值班人员需要不断提升客户服务水平，确保客人在入住期间能够得到良好的服务体验。
8. 处理投诉：如客人有投诉或建议，值班人员需要及时听取和处理，为公寓的改进提供参考。
9. 值班记录：值班人员需要记录一天的工作内容，包括值班期间所有的事件、工作成果、客人反馈等。
10. 交接班和归档：当值班工作结束时，值班人员需要与接班人员进行交接班，向接班人员详细描述当天的工作情况。
值班工作细则
值班工作细则值班工作细则1. 准时到岗：在规定的时间内到达岗位并做好交接工作，保证工作的连续性和顺利进行。
2. 了解工作要求：在开班前，熟悉值班工作的相关要求、规定和流程。
掌握应急联系方式，了解应对各种突发情况的应急预案和处理措施。
3. 值班记录：按照规定，认真记录值班期间发生的事件、问题和工作情况。
包括人员进出记录、设备运行情况、安全事件、客户问题等。
记录应准确、详细，便于后续分析和总结。
4. 安全检查：定期巡视值班区域，检查设备是否正常运行，安全隐患是否存在。
如发现问题，及时上报，并配合解决。
5. 保持交流：与上班和下班同事及时沟通重要信息和工作进展，确保信息流动畅通。
同时，与来访人员保持礼貌、友好的沟通，解答问题并提供帮助。
6. 处理突发事件：在值班期间，如遇突发事件，应迅速反应并采取适当措施，保障人员和设备的安全。
同时，及时向上级汇报，并参与协调相关人员进行处理。
7. 熟悉应急流程：掌握应急预案，熟悉灾害事故的处理流程和突发事件的处置方法。
在发生突发事件时，按照预案进行相应的应急处置，保证及时有效地解决问题。
8. 值班纪律：严格遵守各项规定和纪律，保证本人的工作效率和工作质量。
不接收私人电话，不在岗位上进行与工作无关的活动。
9. 值班期间的休息时间：合理安排自己的休息时间，保证身体的休息和放松，提高工作效率和精力。
10. 资料整理：值班期间应不断整理和更新相关的资料和文件，确保能够随时提供相应的资料。
11. 值班结束：在值班结束时，应与接班人员进行交接工作。
将值班期间发生的事件、问题和工作情况记录清楚，并将重要信息传达给接班人员。
细致的值班工作细则可以帮助值班人员明确工作职责和要求，提高工作效率和工作质量。
以上细则仅供参考，具体要根据实际情况进行调整。
值班工作细则是组织规定的一套指导原则，旨在确保值班人员能够高效、安全地完成工作。
以下是进一步的相关内容，包括值班人员的应职素质、工作期间的常规工作内容以及应对突发情况的应急措施。
节假日值班安排流程及要求
节假日值班安排流程及要求1. 引言在企业和组织中，为了保持正常运营和应对突发情况，往往需要在节假日期间进行值班安排。
本文档将介绍节假日值班安排的流程及要求，以确保值班人员能够有序履行职责，保障企业的正常运转。
2. 流程值班安排流程主要包括以下几个步骤：2.1 确定值班时间在节假日值班安排之前，需要提前确定值班的时间范围。
根据企业的具体情况，确定值班开始时间和结束时间，以及每天的值班人数和轮班方式。
2.2 确定值班人员根据值班时间确定的具体需求，开始确定值班人员名单。
通常情况下，应尽量遵循公平、公正的原则，确保每个员工都有机会参与值班。
2.3 值班人员通知一旦确定了值班人员名单，及时通知他们参与值班的时间、地点和注意事项。
通知可以通过企业内部通信工具、邮件、短信等形式进行。
2.4 值班人员培训在节假日值班之前，组织相关培训，以确保值班人员了解值班期间需要处理的事务和应对突发情况的方法。
培训可以包括安全知识、应急处理流程、故障排除等内容。
2.5 值班记录为了对值班情况进行跟踪和评估，需要建立值班记录。
记录可以包括值班人员的姓名、值班时间、事件处理情况等内容。
3. 要求为了保证节假日值班工作的顺利进行，有以下要求：3.1 值班人员守时值班人员要按时到达值班地点，以确保值班工作正常进行。
如有特殊情况，需提前请假并确保有人能够替换。
3.2 值班人员责任心值班期间，值班人员需全天候待命，并及时响应各种突发事件和紧急事务。
需保持联系手机畅通，随时与其他相关人员进行沟通和协调。
3.3 值班人员技术能力值班人员需具备相应的技术能力，能够处理常见的故障和问题。
如遇到无法解决的情况，需及时寻求上级领导或专业人员的支持和帮助。
3.4 值班人员保密意识值班期间，值班人员可能接触到企业敏感信息和机密文件。
需切实加强保密意识，妥善保管相关信息，防止泄露和不当使用。
4. 总结通过合理的流程和要求，可以有效组织和管理节假日值班工作。
值班工作职责、突发情况处置流程
值班工作职责、突发情况处置流程值班工作是一项重要的职责，需要保证工作场所的安全、秩序和顺畅运行。
作为值班人员，我将承担以下责任：1. 安全监控：负责监控工作场所的安全状况，确保没有火灾、泄漏、事故等安全隐患。
及时报告并采取必要的措施，确保员工和设备的安全。
2. 巡逻检查：定时巡视各个区域，检查设备的运行状况和工作环境的整洁度。
发现问题及时解决或上报相关部门，确保设备正常运转，工作环境良好。
3. 门禁管理：负责工作场所的出入管理，核实员工的身份，禁止非法人员进入。
严格遵守公司的门禁制度，确保工作场所的安全与保密。
4. 突发事件处理：当发生突发事件时，例如火灾、事故等，及时采取应急措施，保障员工的生命安全，并协助相关部门进行事故处理和救援工作。
5. 安全记录：记录各类安全事件，包括巡查记录、突发事件处理记录等，以备后续参考和分析，提供安全工作的依据。
突发情况处置流程面对突发情况，及时、高效地处置是值班人员的重要职责。
以下是一种突发情况处置的常规流程：1. 发现情况：当发生突发情况时，值班人员应立即察觉，并通过观察、听到的声音或他人的报告等方式，确认发生了何种突发情况。
2. 报告上级：值班人员应立即向上级报告突发情况，并提供详细的情况描述，包括地点、时间、原因和可能的影响等。
3. 采取紧急措施：根据情况紧急情况的性质，值班人员应立即采取必要的措施，以防止事态扩大或减轻可能的损害。
例如，如果发生火灾，可立即启动灭火器或报警系统，同时引导人员疏散。
4. 协调救援：如果情况需要，值班人员应与相关部门联系，协调救援工作。
例如，发生严重事故时，应立即联系医院和应急救援队伍，提供详细的情况和准确的位置信息。
5. 指挥疏导：在突发情况处理过程中，值班人员应指挥和疏导人员，确保他们有序撤离或采取安全措施。
同时，应向人员提供必要的安全提示和指导，以避免慌乱和伤亡。
6. 事后处理：当突发情况得到控制和处理后，值班人员应及时整理相关记录和报告，向上级汇报处理结果，并参与事后调查和分析，以避免类似情况再次发生。
运行值班工作管理规程(三篇)
运行值班工作管理规程第一章总则第一条为规范值班管理工作，提高值班人员的工作效率和服务质量，保障单位正常运转，制定本规程。
第二条本规程适用于本单位所有值班工作，包括但不限于安全、设备、信息技术、人力资源等各类值班工作。
第三条本规程内容由单位主管部门或办公室负责起草，并报行政领导审批通过后生效。
第四条值班工作管理应遵循科学、公正、高效、便民的原则。
第五条值班工作管理应起到预防、监控、协调和应急处理的作用，以保证单位的正常运转。
第六条值班工作管理人员应具备相关专业知识和技能，具备责任心和应急处理能力。
第二章值班制度第七条本单位采用24小时全天候值班制度，确保各项工作在任何时间都能正常进行。
第八条值班工作分为日常值班和特殊情况值班两种形式。
（一）日常值班：按照预定的时间表，安排专人负责值班工作。
（二）特殊情况值班：遇到重要会议、突发事件以及其他特殊情况时，由相关部门或行政领导指定特定人员进行值班。
第九条值班人员在交接班时应当详细记录工作情况，将重要信息传达给接班人员，并严格按照工作要求完成值班工作。
第十条值班人员应按照规定的工作时间和工作要求进行工作，不得迟到、早退或私自离岗。
第十一条值班人员轮换制度应合理、公平，避免单人长时间值班，保障员工工作和休息的平衡。
第三章值班工作职责第十二条值班人员应全面掌握相关工作内容和应急处理措施，并及时传递给接班人员。
第十三条值班人员应当定期巡检值班区域，确保安全，及时发现和处理安全隐患。
第十四条值班人员应当及时回复相关部门和个人的咨询或请求，并确保问题得到解决或转交相关部门处理。
第十五条值班人员应当保证通信设备的正常运行，并做好备用设备的储备和维护工作。
第十六条值班人员在交接班时应当就上班期间发生的重要事件和问题进行详细汇报，并通知相关部门或人员。
第十七条值班人员在岗期间应当服从上级指挥，积极配合其他部门的工作，保障工作的顺利进行。
第四章值班工作纪律第十八条值班人员应当严格遵守单位制度，遵守纪律，不得违反规定。
值班人员工作流程
值班人员工作流程
1、早6：40开厂区大门，检查巡视厂区及办公楼有无异常。
2、检查型煤炉工作状态，检查锅炉系统是否正常。
及时添加型煤和除渣。
3、完成上级领导安排的其他工作及厂区内整理、清理工作。
4、厂区内有陌生人进去要询问其进厂目的，并找到相应联系人接待。
5、中午进行一次巡视工作。
6、下午须再次检查型煤炉系统是否正常。
及时添加型煤和除渣。
7、厂区下班后进行厂区办公楼巡视，工作用电，工作照明是否关闭完整。
8、巡视完毕后锁厂区大门。
9、夜间巡视厂区办公楼及型煤炉房一次。
型煤炉操作规程
1、首先检查型煤炉工作状态，温控仪是否正常安放，各管道阀门是否达到要求
的开关状态。
2、添加型煤时，把风门开至最大，底部进风口也开至最大，防止灰尘及煤烟。
3、煤渣同时清理并倒入制定地点。
4、添加完毕后，根据实际情况把风门和进风口关至合适位置。
5、型煤添加的量必须严格根据实际温度情况添加。
6、保证型煤炉房的清洁卫生。
7、经常观察水箱水位，水位低时要及时加水。
值班员日常工作流程
工区值班员日常工作流程
一、日工作流程
1、日报表通过快盘报调度科(无天窗时18：00前，有天窗时06：00前)；如有停电工作票当天16：00前传至检修车间；每天下午19:00前将工区工作量情况报电力群里。
2、下午14:00核对晚上作业计划。
（值班员登陆值班室OA平台，接收调度科发送的天窗计划，对其核对并保存，如有问题及时联系调度）
3、登陆即时通查收文件及计划四次，查看文件内容，并及时传达上级命令、通知和指示要求，并做好记录（08：00；12:00；16:00；20:00）；
4、按照工区负责人工作安排，通知当天巡视计划和带电作业票号；
5、检查通讯、照明工具状态是否良好，并及时进行充放电；
6、按标准填写《值班日志》、《跳闸记录》（电子版）、《故障抢修记录》（电子版）、《日报表》、《隧道照明巡视记录本》、《灯塔（桥）巡视记录本》、《电力设备添乘巡视记录本》、《安全关键岗位检查巡视记录本》；
7、负责治安保卫工作，对进出人员进行询查，做好登记，负责大门锁闭，并做好内保巡视检查记录；
8、及时督促休假或出差等员工的学习和考试；
9、清楚工区管段各点人员分布和生产任务安排及完成情况，熟悉工区抢修力量及设备缺陷情况，及时更新抢修揭示牌，发生故障时做好信息汇报工作，保证电话随时畅通；
10、及时填写电子版巡视记录，保存巡视照片。
二、周工作流程
1、按标准做好各种会议记录；
2、周六接收技术科下发的电力专业设备问题库。
三、月工作流程
1、提醒工区负责人9日安排人员配合供电局抄表。
2、11日17:00前将抄表数据填报运用报表，并报技术科。
值班站长的作业流程
值班站长的作业流程
一、每日检查
1. 对车站的设施、设备进行检查，确保其正常运行；
2. 检查车站的卫生状况，确保乘客的舒适度；
3. 检查车站的安全状况，确保乘客的安全。
二、安排工作
1. 根据车站的实际情况，合理安排工作人员的工作时间和任务；
2. 协调各部门的工作，确保车站的正常运行；
3. 监督车站的日常运营，确保各项工作得到有效执行。
三、监督执行
1. 监督工作人员的工作情况，确保其按照规定的要求完成工作任务；
2. 监督车站的运营情况，确保各项工作得到有效执行；
3. 对存在的问题及时提出整改意见，并督促相关人员进行整改。
四、处理问题
1. 对车站运营中出现的问题及时进行处理，确保车站的正常运行；
2. 对乘客的投诉和建议及时进行处理，提高乘客的满意度；
3. 对工作中出现的问题及时进行处理，提高工作效率。
五、汇报工作
1. 将值班期间的工作情况及时向上级领导汇报；
2. 对存在的问题及时向相关部门反馈，寻求解决方案。
六、交接工作
1. 将值班期间的工作情况进行详细记录，并交接班人员查看；
2. 对存在的问题和解决方案进行说明，确保接班人员了解情况；
3. 对接班人员的工作要求和注意事项进行交代，确保工作顺利交接。
七、组织培训
1. 对新员工进行岗前培训，使其了解车站的运营情况和规章制度；
2. 对在职员工进行定期培训，提高其专业技能和服务水平；
3. 对培训内容和效果进行评估和总结，不断改进培训工作。
值班管理流程怎么写
值班管理流程怎么写
一、值班安排
1.根据部门工作需要，定期或不定期进行值班安排。
2.值班人员应按照部门规定的轮班制度进行值班，确保值班工作的正常进行。
3.值班人员应当按时到岗，确保值班期间不缺岗、不脱岗。
二、值班记录
1.值班人员应当详细记录值班期间的工作情况，包括值班时间、工作内容、突发事件等。
2.值班记录应当及时填写，确保记录的真实性和完整性。
3.值班记录应当妥善保管，以便后续工作参考和检查。
三、交接流程
1.值班人员在交接前应当整理好值班记录，向接班人员详细说明值班期间的工作情况。
2.接班人员应当认真核对值班记录，了解值班期间的工作情况，确保工作的顺利进行。
3.交接时应当注意检查设备设施是否完好，确保工作的正常进行。
四、紧急事件处理
1.值班人员应当熟悉紧急事件的处理流程，确保在遇到紧急情况时能够迅速采取有效措施。
2.值班人员应当及时向上级领导报告紧急情况，并按照规定的程序进行处置。
3.值班人员应当在紧急事件处理完毕后，及时整理相关记录，并向有关部门报告。
五、值班评估与反馈
1.值班工作完成后，应当对值班人员进行评估，了解值班期间的工作表现和存在的问题。
2.评估结果应当及时反馈给值班人员，以便其改进工作。
3.评估结果应当作为奖惩的依据之一，激励值班人员更好地完成工作。
值班人员规章制度内容
值班人员规章制度内容第一章总则第一条为了维护单位的正常秩序，提高工作效率，制定《值班人员规章制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于单位内所有值班人员，值班人员包括但不限于安全员、保安、接待员、监控员等。
第三条上级主管部门负责管理监督值班工作的开展，下设值班巡查组、调度组、应急处置组等。
第四条值班人员应当遵守国家法律法规和单位规章制度，维护单位形象，履职尽责，做到守纪律、讲规矩。
第五条值班人员在工作中应当保持工作状态、全神贯注、提高警惕，确保工作效果。
第二章值班岗位管理第六条值班人员在开始工作前应当认真核对交接班记录，了解当班需要注意的事项，掌握本部门工作进展和重点任务。
第七条值班人员应当按时到岗，不得擅自迟到、早退，必须完成交接工作。
第八条值班人员应当按照值班计划轮流值班，不得私自调换值班时间，需要请假值班时需提前请示主管领导。
第九条值班人员应当保持岗位整洁、工作场所清洁、工作环境安全有序，注意工作纪律，不得进行与工作无关的活动。
第十条值班人员在完成每天工作后应当认真填写交接班记录，记录工作情况，确保责任交接清晰明确。
第三章值班工作规范第十一条值班人员应当熟悉本部门所属单位的基本情况，熟悉主要工作程序和常见应急处理方法。
第十二条值班人员应当保持电话畅通、保持和其他单位的联系沟通，及时了解情况、传达信息。
第十三条值班人员在值班期间应当注重安全防范，严禁疏于工作、大意马虎、玩手机、看电视等影响工作的行为。
第十四条值班人员应当严格遵守机密保密制度，保守单位内部信息，不得泄露、传播，确保信息安全。
第十五条值班人员在接待来访人员时应当礼貌有序，协助办理手续，提供必要的信息。
第十六条值班人员在接到突发事件时应当迅速应对，报告主管领导，配合处理，保持沟通畅通。
第四章值班纪律第十七条值班人员应当爱岗敬业、服从领导、团结协作，不得敷衍塞责、拈轻怕重、推诿扯皮。
第十八条值班人员不得利用职务之便谋取私利，不得接受他人贿赂、礼物，不得参与涉及违法活动。
运行值班工作管理规程
运行值班工作管理规程第一章总则第一条为规范值班工作的组织和管理，提高值班工作的效率和质量，确保单位正常运转和安全，依法制定本规程。
第二条本规程适用于所有需要值班的单位，包括但不限于企事业单位、学校、医院等。
第三条值班工作是指单位在非工作时间安排人员轮流值班，负责对单位的安全、秩序、设施设备等进行监控和管理的工作。
第四条值班工作应坚持“安全第一、服务至上”的原则，做到事前预防、事中监控、事后整改，保障单位的正常运转和员工的安全。
第五条值班工作的安排应合理科学，充分考虑人员数量和技能要求，确保值班工作的顺利开展。
第二章组织和管理第六条值班工作的组织和管理职责由单位的领导班子负责，值班工作的具体实施由安全管理部门或相关岗位负责。
第七条值班工作应遵循统一领导、分工负责、协同配合的原则，各部门要积极配合值班工作，提供所需的支持和协助。
第八条值班工作应建立健全工作制度和流程，包括但不限于班次安排、交接班手续、工作记录等，确保工作的规范有序进行。
第九条值班人员应经过专业培训和考评，掌握相应的技能和知识，提高应对突发事件的能力和水平。
第十条值班人员应具备较好的沟通能力和应变能力，能够妥善处理各类突发事件，并及时向上级报告和汇报。
第三章值班工作流程第十一条值班工作按照事前预防、事中监控、事后整改的原则进行，具体流程为：（一）事前预防：制定相应的预防措施和应急预案，进行相关设备设施的检查和维护，排除潜在安全隐患。
（二）事中监控：值班人员定时进行巡查和监控，保障单位内部的安全、秩序和设施设备的正常运行。
（三）事后整改：及时处理各类突发事件和异常情况，记录相关信息和处理过程，做好事后总结和分析，提出改进措施。
第十二条值班工作中，值班人员应及时向上级汇报工作情况，包括但不限于每次交接班、遇到重要情况等。
第十三条值班人员应按照单位的规定，做好相应的记录工作，包括但不限于作业记录、巡查记录等，确保工作过程的可追溯和规范。
第十四条值班人员在交接班时，应当仔细核对工作情况和相关设施设备的运行情况，确保交接的准确和完整。
值班工作管理制度[1]
![值班工作管理制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/80709e042a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9d29.png)
值班工作管理制度一、引言为了规范值班工作，提高组织效率，保障工作流程的正常进行，制定本值班工作管理制度。
本制度适用于公司的各级职员，并具有可行性和指导性。
二、工作安排1.值班表的制定与发布–每月初，由值班管理人员根据工作需要制定值班表；–值班表应包含值班人员的姓名、日期、值班时间段等信息；–值班表应在公司内部网站或公告栏上发布，确保每位值班人员及时掌握自己的值班时间。
2.值班交接–值班人员应准时到岗，并与前一班值班人员进行交接；–值班人员之间应详细了解应注意的事项、近期发生的重要事情等；–前一班值班人员应详细记录当班发生的事件和事务处理的情况，并交接给下一班值班人员。
3.调班和请假–值班人员如需调班或请假，须提前两天向值班管理人员提出申请；–值班管理人员根据工作需要和个人情况进行审核；–审核通过后，值班管理人员应及时调整值班表并告知相关人员。
三、值班人员职责1.严格按照值班表的要求，准时到岗，确保工作的连续进行。
2.负责处理日常工作中出现的突发事件，如停电、火警等，采取合理有效的措施应对，妥善解决问题。
3.维护安全与秩序，负责管理工作场所的安全设施和消防设备的日常检查及维护，确保安全隐患及时发现并报告。
4.负责监控工作场所的入场和离场人员，核对身份，执行访客登记和驳回不符合规定的人员。
5.负责接听、转接电话，并协助解决简单的问题，能够及时、准确地将电话、传真等信息转达给有关人员。
6.做好工作日志记录，详细记录当班发生的事情和工作处理过程，以便于交接和后续查阅。
7.在工作时间结束前，进行工作总结及交接，将值班期间的事务处理情况和未完成的工作告知下一班值班人员。
四、问题处理与反馈1.值班人员在处理问题时应本着高效、高质的原则，及时处理，并做好记录。
2.若遇到无法处理的问题，应及时向上级汇报，并协调上级人员解决。
3.值班人员应及时向上级反馈工作中存在的问题和困难，并提出改进意见和建议。
五、违规处理1.对未按时到岗上班或无故缺勤的值班人员，将视情节轻重给予相应的纪律处分。
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监督巡视规范
第一条目的
本指导书规定了公司的采制样部工作人员在煤炭机械化采样﹑人工制样作业过程中的监督流程和方法，确保监督作业过程在受控状态下进行，所有采制样部工作人员必须严格值守。
第二条工作流程
2.1 交接时间及内容：
（一）交接时间：早9：00充分了解上班次设备情况、作业情况、客户特殊要求及本班次注意事项，交通工具使用情况。
（二）清点检查通讯设备及工具。
（三）双方确定无疑，在《交接记录本》上签名。
（四）交接班人员必须认真填写值班记录本，认真记录值班当天的作业情况包括（大列数量、船采数量、船采完成情况以及在采样过程中遇到的特殊情况），如实记录并告知下一个接班人员。
1.2 老港采样组巡视：值班人员在接班后必须到现场详细的了解前场作业情况，核实船名垛位吨数和作业人员。
在采样人员的采样记录上确认签字并标明时间。
1.3 制样间监督制样：每天按工作时间合理安排巡视，不得少于2次，并在当时监督的制样记录上签字标明时间。
如制样过程中出现的特殊情况，没按制样流程制样、制样过程中有违规操作等必须在值班记录上表明，需要开具罚单的第一
时间出具给责任人。
以起到警示作用。
1.4 国投采样组巡视：详细了解当时作业的船舶信息，如有配煤，记录配煤品种和比例。
如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。
在国投采制样记录上签字并标明时间。
1.5 专业码头采样组巡视：详细了解作业信息，尤其是装船采样，核实煤种、采样流程、垛位和吨位，如有配煤，记录配煤品种和比例，如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。
在采样记录上签字并注明时间。
1.6 值班人员需要将各种采制样记录整理，在出数据之前交给数据处理室，不得延误！
1.7 值班当天做好与神华等客户的沟通，确保预采和最终采样方案能及时的发送给客户。
1.8 了解车辆和制样设备的稳定性有故障的想办法及时排除。
第三条奖惩条例
3.1值班期间不得饮酒喝酒后驾车，违者罚款500-1000元.
3.2做好交接班工作，如果因交接不清出现事故（漏采、漏制、漏巡视等）责任落实到个人，视情节严重性处1000元以上罚款。
3.3值班电话在允许的时间段过后，无人接听和反馈的罚款200元。
3.4值班期间无视值班守则的，包括（不巡场、不签字、不看录像等）规范里要求的程序，经公司领导发现的罚款500元。
经部门经理发现的罚款200元。
情节严重的，多次不改的转换岗位。
3.5在值班当天不认真填写记录的发现一次罚款50元。
3.6值班期间发现重大隐患和解决重大事故的向领导汇报后奖励100-500元。
3.7每个季度通过对值班人员的评比，对工作认真负责的员工进行奖励200-1000元。
第四条特殊情况。