bugzilla发送邮件问题
BugZilla操作说明
BugZilla1 、用户登录及设置流程：打开浏览器，进入 Bugzilla 主页面。
进入主页面后，点击【新建帐号】，进入注册页面。
在注册页面中输入 E-Mail 和真实姓名（为了统一，这里我们都使用计算机名），然后，点击【 Create Account 】，随后，你将收到一封包含初始密码的 E-Mail 。
在收到 E-Mail 之后，点击【登录】，在帐号栏输入注册时使用的 E-Mail 地址，在密码栏输入邮件里通知的初始密码，然后，点击【 Login 】。
如忘记密码，在登陆页面中输入注册用户名，点击【 Submit Request 】 , 根据收到的邮件进行重新设置密码。
成功登录后，点击【 Edit 属性】 -> 【帐号设置】，进行密码修改。
点击【 Edit 属性】 -> 【邮件设置】，进行邮件通知设置。
点击【 Edit 属性】 -> 【权限】，进行权限查询。
2 、 BUG 处理流程• 测试人员或开发人员发现 bug 后，判断属于哪个模块的问题，填写 bug 报告后，系统会自动通过 Email 通知项目组长或直接通知开发者。
• 项目组长根据具体情况，重新 reassigned 分配给 bug 所属的开发者。
③ 开发者收到 Email 信息后，判断是否为自己的修改范围 .1 ）若不是 , 重新 reassigned 分配给项目组长或应该分配的开发者。
2 ）若是，进行处理， resolved 并给出解决方法。
（可创建补丁附件及补充说明）④ 测试人员查询开发者已修改的 bug ，进行重新测试。
（可创建 test case 附件）1 ）经验证无误后，修改状态为 VERIFIED 。
待整个产品发布后，修改为CLOSED 。
2 ）还有问题， REOPENED ，状态重新变为“ New" ，并发邮件通知。
⑤ 如果这个 BUG 一周内一直没被处理过。
Bugzilla 就会一直用 email 骚扰它的属主，直到采取行动。
公司招聘软件测试经典面试题
公司招聘软件测试经典面试题1、你觉得bugzilla在使用的过程中，有什么问题？参考答案：界面不稳定；根据需要配置它的不同的部分，过程很烦琐。
流程控制上，安全性不好界定，很容易对他人的Bug进行误操作；没有综合的评分指标，不好确认修复的优先级别。
2、如何理解压力、负载、性能测试测试？参考答案：性能测试是一个较大的范围，实际上性能测试本身包含了性能、强度、压力、负载等多方面的测试内容。
压力测试是对服务器的稳定性以及负载能力等方面的测试，是一种很平常的测试。
增大访问系统的用户数量、或者几个用户进行大数据量操作都是压力测试。
而负载测试是压力相对较大的测试，主要是测试系统在一种或者集中极限条件下的相应能力，是性能测试的重要部分。
100个用户对系统进行连续半个小时的访问可以看作压力测试，那么连续访问8个小时就可以认为负载测试，1000个用户连续访问系统1个小时也可以看作是负载测试。
实际上压力测试和负载测试没有明显的区分。
测试人员应该站在关注整体性能的高度上来对系统进行测试。
3、测试活动中，如果发现需求文档不完善或者不准确，怎么处理？参考答案：测试需求分析发现需求文档不完善或者不准确，应该立即和相关人员进行协调交流。
5、完全测试程序是可能的吗？参考答案：软件测试初学者可能认为拿到软件后需要进行完全测试，找到全部的软件缺陷，使软件“零缺陷”发布。
实际上完全测试是不可能的。
主要有以下一个原因：-完全测试比较耗时，时间上不允许；-完全测试通常意味着较多资源投入，这在现实中往往是行不通的；-输入量太大，不能一一进行测试；-输出结果太多，只能分类进行验证；-软件实现途径太多；-软件产品说明书没有客观标准，从不同的角度看，软件缺陷的标准不同；因此测试的程度要根据实际情况确定。
6、正交表测试用例设计方法的特点是什么？参考答案：用最少的实验覆盖最多的操作，测试用例设计很少，效率高，但是很复杂；对于基本的验证功能，以及二次集成引起的缺陷，一般都能找出来；但是更深的缺陷，更复杂的缺陷，还是无能为力的；具体的环境下，正交表一般都很难做的。
bugzilla的使用说明
BUgzilla使用1. 描述bugzilla是一个叫mozilla组织开发的缺陷跟踪系统，一般来说可能使用到的bugzilla的人有软件设计人员，开发人员，测试人员以及将来的维护人员等等。
通过bugzilla，软件开发人员、测试人员、维护人员等等，就可以对软件的缺陷、有关软件的一些建议等等进行跟踪、记录和交流。
对于测试人员来讲，bugzilla更是不可缺少的工具。
具体来说，bugzilla就是一个报告BUG和把BUG指派给合适开发人员的一个系统，这里所指的BUG可以是对于提高软件质量的一些建议等。
一般来说，bugzilla的前台基于WEB页的形式，后台采用基于UNIX或LINUX的MYSQL数据库来存储、处理这些BUG。
2. 使用2.1 开设账户目前bugzilla服务器IP地址是http://192.168.0.254:8080/ 在使用Bugzilla前，必须在bugzilla系统中拥有你自己的账户，如果没有，可以开设。
一般来说，如果连接到bugzilla的开始页面，会有一个[Open a new bugzilla Account]的标签，或在其它的页面，在左下角会有一个[New Account]标签，点击它，可以进行账户的开设，按它的指示填写好内容之后，系统会发一封电子邮件到你的邮箱里去，从邮件中你可以获得你登录bugzilla的密码。
登录之后，通过点击[Edit Prefs]进行密码更改和个人资料的设置。
设置好账户之后，你就可以在bugzilla报告和查询BUG了。
2.2 报告BUG2.2.1 BUG内容的填写登录后，进入查询页面，在页面的左下角会有一个[New]标签，点击它，连接到新建BUG的页面，选择一个产品进入Enter BUG页面，选择版本，组件等。
目前在component栏里包括以下几部分：account（出账），billing（计费），card-广通（广通卡业务），营业受理，settlement（结算），采集，计费预处理，库表设计等。
Bugzilla操作指南
Bugzilla操作流程 Bugzilla操作流程： 操作流程
Bugzilla操作指南1 Bugzilla操作指南1：注册 操作指南
打开IE在地址栏里输入：http://192.168.1.251/bugzilla进入bugzilla主页面，正常情况下应该显 示如下界面
点击New Account，输入注册用的E-mail，随后在E-mail中会收到一封来自bugzilla的邮件，根 据第一段下给出的相对地址，在IE中输入http://192.168.1.251/cgi-bin/bugzilla/相对地址， 进入注册页面，输入real name、密码以及密码确认，然后点击send就完成了。
4.用户管理 1）“Edit”一栏中的Users Users参数选项介绍如下： 这里主要用来查看和添加用户 Users
点击进入后可以修改用户相关信息
2）修改用户
name： Login name：登陆名称，这里设置email的名称 name： Real name：真实名称 Password： Password：可以为用户设置一个新密码 text： Disable text：如果这里不为空则用户帐号将被禁用，这里用来解释被禁原因 access： Group access： 在组访问设置里面有两列构选框， 第一列（左边列）：可以为别的用户设置成为这个组的成员，既是说如果我把一个用户某一组第一列勾选，则授权 这个用户就可以添加其他用户到这个组，相当于管理这个组。 第二列（右边列）：成为这个组的成员。 由下图中的勾选及提示就可看出：
4.查询My Bugs
这个选项在Saved Searches下作为一个默认的保存查询，点击这里可以看到当前用户提交的所有bug
Bugzilla操作指南5 保存My Bugzilla操作指南5：保存My Bugs 操作指南 我们可以在Search页面中保存自己的搜索： 例如我们查找状态（status）为all，产品（product）为GEB4.0的所有bug
提高Bugzilla提交和修改bug时发送mail的效率
提高Bugzilla提交和修改bug时发送mail的效率
转载请注明出处：[Michael`s blog] /blog/1399.html
经常我们会遇到bugzilla里面提交和修改bug的时候反应非常的慢，其实问题大部分是出在提交的时候发送邮件的处理上，解决的思路两种：提高发信速度或者让发信变成异步的操作。
我这里使用的是异步发邮件的方法来提高处理效率，这需要配置两个方面的内容，一个是在bugzilla管理界面的email设置中，有个use_mailer_queue设置项需要设置为“on”，表示将使用后台的队列方式发送邮件，另外一个就是用在后台配置好 jobqueue 的服务。
在服务器上bugzilla目录下，有个jobqueue.pl文件，该文件用来处理bugzilla的一些后台任务，使用帮助可以参照bugzilla文档里面的说明，我们这里可以直接运行 jobqueue.pl start 来启动该服务，文档里面还会告知你如何配置成系统自动启动的服务，操作都非常简单。
对于详细的配置和更多的讲解可以和我单独讨论，这里不多讲解，我这里主要是讲解处理问题的思路。
另外，我们使用的是利用Gmail来发邮件，使用Gmail发邮件还有比较复杂一点的配置，需要配置SMTP::TSL发送模块，网上有不少文档专门讲解。
自己找的一些资料：
/docs/3.6/en/html/api/jobqueue.html#DESCRIPTION
首先需要安装TheSchwartz、Daemon-Generic模块；。
Bugzilla安装,亲自安装成功,解决发邮件问题
Bugzilla安装与配置1.安装依赖2.解压bugzillatar xzf 3.6.3利用脚本检查所需perl模块是否齐全cd bugzilla-3.6.3./ --check-modules/usr/bin/perl --all如果在安装中出现YAML version is too low …的错误，解决办法如下：vi ./bugzilla-3.6.3/lib/,在第59行之后加入“use YAML；”再执行安装。
3.创建mysql数据库/etc/mysqld start/usr/bin/mysqladmin -u root password '123456'mysql –uroot –pcreate database bugs;4.修改bugzilla配置文件Vi ./bugzilla-3.6.3/localconfig设置如下参数：$db_driver = 'mysql';$db_host = 'localhost';$db_name = 'bugs';$db_user = '';$db_pass = '********';5.执行安装，并设置管理员的登录邮箱、密码、用户名./Enter the e-mail address of the administratorEnter the real name of the administrator: renliangEnter a password for the administrator account:Please retype the password to is now set up as an administrator. Creating initial dummy product 'TestProduct'...Now that you have installed Bugzilla, you should visit the 'Parameters' page (linked in the footer of the Administrator account) to ensure it is set up as you wish - this includes setting the 'urlbase' option to the correct URL.server服务器的配置./bugzilla-3.6.3 /var/www/html/bugs配置文件，添加如下内容<Directory /var/www/html/bugs >AddHandler cgi-script .cgiOptions +Indexes +ExecCGIDirectoryIndexAllowOverride Limit</Directory>改完之后重启Server7.邮件设置Administration→Parameters→email,进行如下设置：7.关于邮件发不出的定位方法：1、The new value for smtp_username is invalid: SMTP Authentication is not available. Run for more details.这是我在Bugzilla中Create New Account的时候发验证邮件时产生的，这个的原因是Perl有个模块没有安装，安装下就可以了sudo perl Authen::SASL自己先可以通过$ ./ –check-modules查看下已经安装了哪些模块只要安装好，上述的这个问题就解决了2、提示邮件成功发送，但是实际邮件没有发送出去，因为我填的邮箱没有收到邮件在这里我原先是开启了use_mailer_queue这个功能于是我选择使用Test模式(Parameters -> Email -> mail_delivery_method -> SMTP)再发了一次，木有邮件网络上有人和我是一样的问题，发不出去邮件，我参看这里 /62473a2c的方法，把use_mailer_queue关闭(Parameters -> Email -> use_mailer_queue -> Off)，再试着发送一次，果真当中有邮件了这样就基本定位到问题use_mailer_queue没有正常工作于是又把use_mailer_queue开启执行下面的命令$ $BUGZILLA_HOME/ checkConfiguration looks okayrunning – pid 53179 jobs in the queue.看起来似乎正常，但是提示9 jobs in the queue，并且这个数目一直没有减少，这说明邮件几乎都被堵塞在这里了，而并没有发出去于是又Debug发现$ $BUGZILLA_HOME/ -f -d restart（实际中我执行了该指令后邮件就发出来了）Killing 9657Starting up…TheSchwartz::work_once found no jobsTheSchwartz::work_once found no jobs几乎神了，这里又说没有错误，那到底是哪里出问题了呢？目前无解，求解ING。
Bugzilla使用简介
登录Bugzilla （2）
以繁体中文版、 normaluser1@一般用户为例
登录Bugzilla （3）
normaluser1@登录
登录Bugzilla （4）
用户 normaluser1@正常登录后
搜索Bug（1）
注册用户 用户登录
汇报Bug（4）
汇报Bug，注册用户时
摘要：允许全数字账号的注册 描述：注册用户时，允许全数字账号注册
汇报Bug（5）
完成Bug汇报
Bug提交原则
先进行查询
确认要提交的Bug报告不会在原有记录中存在；若已经存在，不要提 交，若有什么建议，可在原有记录中增加注释，告知其属主。 确认发现的Bug是否在最新的版本中所发生
Bugzilla使用简介源自登录Bugzilla 搜索Bug 反馈Bug
议程
访问方式
内部访问
http://192.168.1.99:8080
外包访问
:6180
登录Bugzilla（1）
使用电子邮件作为用户名进行登录 当前支持英文版EN，繁体中文版ZH-TW
若Bug没有记录，则添加
选择好对于的产品、子产品 确定发生的平台、操作系统 优先级，P1至P5优先级逐渐减弱 严重级，Blocker至Enhancement严重程度降低
Blocker，阻碍了项目的开发或者测试的继续进行 Critical，冲突，数据丢失和严重的内存泄露等问题 Major，较大的功能缺陷 Minor，较小的功能缺陷 Trivial，拼写、对齐类的错误 Enhancement，需要改进的
搜索当前系统中已汇报的Bug
搜索Bug （2）
选择咱们需要搜索哪些产品的Bug
以“全部”为例
zimbra限制用户只能发送内部邮件
限制用户对某些域本文是一个社会的贡献，并且可能包括不支持自定义为网络版的客户。
本文介绍如何限制用户的列表，发送邮件到有限域。
其他用户可以随时随地发送邮件。
所有的步 骤，我在这里做的 Zimbra 的用户。
这些步骤在 ZCS7.x 或较旧的验证。
对于 ZCS8，寻找符合特 定的步骤。
限制用户发送邮件到某些域1. 在文件“/opt/zimbra/conf/postfix_recipient_restrictions.cf”中输入， 请确保它输入在文件的顶部。
ZCS 8.x 版本则在文件: /opt/zimbra/conf/zmconfigd/smtpd_recipient_restrictions.cf 输入vi /opt/zimbra/conf/postfix_recipient_restrictions.cf check_sender_access hash:/opt/zimbra/postfix/conf/restricted_senders2.在"/opt/zimbra/conf/zmmta.cf"输入以下内容 ZCS 8.x 版本则在文件: /opt/zimbra/conf/zmconfigd.cfvi /opt/zimbra/conf/zmmta.cf找到标有”SECTION mta”，然后在下面输入以下两行POSTCONF POSTCONF smtpd_restriction_classeslocal_only local_onlyFILE postfix_check_recipient_access.cf3. 创建文件"/opt/zimbra/conf/postfix_check_recipient_access.cf"vi /opt/zimbra/conf/postfix_check_recipient_access.cf check_recipient_access hash:/opt/zimbra/postfix/conf/local_domains, reject4. 创建文件"/opt/zimbra/postfix/conf/restricted_senders"并列出所有要限制的用户。
最新bugzilla使用手册
b u g z i l l a使用手册Bugzilla试用手册目录登录 (3)创建产品 (4)用户管理 (6)Bug的管理 (7)设置（Preferences）功能 (10)参数 (11)标志 (11)字段值 (12)用户组 (12)其它 (14)当你第一次运行后，安装Bugzilla的checksetup.pl，它会提示输入管理员用户名（电子邮件地址）和这个“超级用户”的密码。
如果由于某种原因，你删除“超级用户”帐户，重新运行checksetup.pl会再次提示此用户名和密码。
登录Bugzilla首页默认显示为三个模块。
选择“fille a bug”按钮，出现登录界面。
登录之后会出现一个欢迎界面和bugzilla的介绍信息。
创建产品1．创建产品当用户登录系统后，选择界面上方的“administarator”连接，出现管理的各个功能和介绍。
点击页面中的“product”连接；之后再点击“Add”。
填写新产品信息，bugzilla提供的产品信息很简介，只有产品名称、产品描述和版本。
填写完产品信息后，点击“Add”按钮，系统提示产品创建成功，但需要创建一个组件。
2. 添加组件在创建项目后，提示要创建一个组件，点击“Edit components”按钮为产品创建组件。
填写组件相关信息并指定相关负责人。
3. 编辑版本添加了一个组件后，下面为产品添加版本。
编辑项目，点击“Edit versions”---“Add”。
4.编辑组访问控制在编辑项目中，点击“Edit Group Access Controls”链接。
编辑完成后，点击“submit”按钮即可。
用户管理1.添加用户依然在“Administrator”页面中点击“Users”链接。
然后点击“add a new user”链接。
在添加用户时有“禁用”选项，而且还一个关于“禁用”的文本框，提示，文本框内容非空时，则此帐号将被禁用，而且文本中应该说明禁用的原因。
CentOS安装bugzilla
CentOS 6.1 安装Bugzilla1.需要安装如下几个软件：1)Vsftpd(如果能将如下几个软件上传到linux，或者使用yum安装方式，可以不用此工具)2)Apache httpd3)Mysql4)Bugzilla5)Perl6)因为linux是装在虚拟机中，故只用了putty作为原成工具连接linux 2.检查看是否装上有perl打开putty，连接上linux. 使用root账号登陆，在点击open之前要先设置putty，防止出现乱码问题。
配置完成过后就点击open.如果有上面的提示就表示不用装perl工具了。
已经内置了Perl. 那么就不用再手动安装perl只需要安装缺少的perl模块了。
3.关闭防火墙和SELinux在putty里面使用root执行如下两个命令：service iptables stop(关闭防火墙)setenforce 0(执行暂时禁用SELinux服务命令)4.安装vsftpd(如果能将需要的几个软件上传到linux，或者使用yum安装方式，就略过)Vsftpd 是一个文件传送工具，可以将windows里面的文件上传到linux。
将文件上传到linux过后，就可以供我们使用安装了。
1.接着在刚刚的窗口中输入：yum install vsftpd接着，开始自动下载，安装，输入一次Y,安装就已经完成。
输入service vsftpd status检查vsftpd 是否运行.那么我们需要启动vsftpd。
输入：service vsftpd start接下来我们需要配置vsftpd，以供我们使用。
为了能上传文件成功，我们应该关闭防火墙。
如下图，首先查看status:：service iptables status如果有显示表格，表明没有关闭，则执行Service iptables stop.开启root用户的上传权限：Cd 到目录/etc/vsftpd，编辑ftpusers 和user_list这两个文件，注销里面的root那一行。
Bugzilla
Bugzilla使用手册Bugzilla 是一个开源的缺陷跟踪系统（Bug-Tracking System），它可以管理软件开发中缺陷的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。
Bugzilla是一个搜集缺陷的数据库。
它让用户报告软件的缺陷从而把它们转给合适的开发者。
开发者能使用bugzilla保持一个要做事情的优先表，还有时间表和跟踪相关性。
不是所有的"bugs"都是软件缺陷。
一些数据库中的内容是作为增强的请求(RFE)。
一个RFE是一个严重级别字段被设为"enhancement"的"Bug".人们常说"bug",实际上意思是Bugzilla中的记录,所以RFEs经常被称作bug。
它能够为你建立一个完善的Bug 跟踪体系, 包括报告Bug, 查询Bug 记录并产生报表,处理解决,管理员系统初始化和设置四部分功能表现1. 强大的检索功能2. 用户可配置的通过Email公布Bug变更3. 历史变更记录4. 通过跟踪和描述处理Bug5. 附件管理6. 完备的产品分类方案和细致的安全策略7. 安全的审核机制8. 强大的后端数据库支持9. Web，Xml，Email和控制界面10.友好的网络用户界面11.丰富多样的配置设定12.版本间向下兼容为什么使用BugzillaBugzilla是一个拥有强大功能的错误跟踪系统。
它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。
问题的处理Bug报告状态分类（Status）待确认的（Unconfirmed）新提交的（New）已分配的（Assigned）问题未解决的（Reopened）待返测的（Resolved）待归档的（Verified）已归档的（Closed）Bug处理意见（Resolution）已修改的（Fixed）不是问题（Nvalid）无法修改（Wontfix）以后版本解决（Later）保留（Remind）重复（Duplicate）无法重现（Worksforme）指定处理人（Assigned To）可以指定一个处理人如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人新建一个Bugzilla账号1.当以个人身份需要访问登陆系统时需要点击“New Account”链接，输入你的Email地址（如：xxx@）然后点击“send”。
使用手册缺陷管理系统使用说明书版要点
1缺陷管理系统《使用说明书》文档修改记录目录1序言....................................... 错误!未定义书签。
1.1 什么是Bugzilla ............................................................................ 错误!未定义书签。
1.2为何使用Bugzilla...................................................................... 错误!未定义书签。
2BUGZILLA基本操作............................ 错误!未定义书签。
3BUG提交过程................................. 错误!未定义书签。
4BUG处理流程................................. 错误!未定义书签。
5对于BUG旳不一样处理状况................... 错误!未定义书签。
6有关权限阐明............................... 错误!未定义书签。
7查询操作................................... 错误!未定义书签。
8管理员操作指南............................. 错误!未定义书签。
2序言2.1 什么是Bugzilla●Bugzilla是Mozilla企业向我们提供旳一种开源旳免费缺陷跟踪工具。
作为一种产品缺陷旳记录及跟踪工具, 它可以为我们建立一种完善旳Bug跟踪体系, 包括汇报Bug、查询Bug记录并产生报表、处理处理、管理员系统初始化和设置四部分。
并具有如下特点:●基于Web方式, 安装简朴、运行以便快捷、管理安全。
有助于缺陷旳清晰传达。
本系统使用数据库进行管理, 提供全面详尽旳汇报输入项, 产生原则化旳Bug汇报。
Bugzilla详细使用手册
软件版本bugzilla-2[1].22.1.tar.gz；作者：GeneralXUBugzilla 操作说明1．用户登录及设置1.1用户登录1．用户输入服务器地址http://192.168.0.3/bug/index.cgi;(以公司公布的地址为准)；2．进入主页面后，输入【账号】和【密码】登录系统；这里的账号是邮件地址；3．登录后自动进入查询页面；4．如忘记密码，可以找系统管理员解决；备注：由于本系统的邮件系统的发送方式主要是针对UNIX系统的，在Windows 下使用，目前还没有好的解决办法，所以系统中将不再使用邮件系统。
1.2、修改密码及设置登录后，进入【个人设置】可以对以下项目进行设置：1．【账号设置】进行密码修改；2．【一般设置】进行BUG显示属性项的设置；3．【Email设置】这里由于没有使用Email，所以可以不用设置；4．【已存查询】这里进行查询条件的编辑与设定；4．【权限】这里可以查询自己拥有的权限，并对特定的子权限进行设置；2．Bug 的处理过程2.1报告Bug2.1.1测试人员报告Bug1．请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug 的属主看到这个而自己去修改；2．若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交；3．操作：点击【新建】，选择产品后，填写下表；4．填表注意：【分配给】: 为空则默认为设定的责任人, 也可手工制定。
抄送: 可为多人，需用"，"隔开。
“描述”中要详细说明下列情况：1）发现问题的步骤；2）执行上述步骤后出现的情况；3）期望应出现的正确结果；选择“组”设置限定此bug对“组”的权限，若为空，则为公开；5. 操作结果：Bug状态（status）可以选择Initial state 为New或Unconfirmed （没有确认）；2.1.2 开发人员报告Bug1. 具体方法同测试人员报告；2. 区别： Bug初始状态将自动设为Unconfirmed(未确认)，待测试人员确定后变为“New"（新建）；2.2、Bug的不同处理情况2.2.1 Bug的属主 (owner) 处理问题后，提出解决意见及方法。
bugzilla使用说明
Bugzilla使用说明1、简介：Bugzilla是Mozilla公司提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。
作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够建立一个完善的Bug跟踪体系。
2 、 Bugzilla操作流程：2.1用户登录：●打开浏览器，输入Bugzilla服务器地址：http://192.168.1.110/●进入主页面后，点击【login】，在帐号栏输入个人的E-Mail地址(XX@），在密码栏输入密码（初始密码为123456），然后，点击【login】● 登录成功后，显示【logout】2.2Bug查找：●登录成功后，点击主页面上的【MyBugs】可显示该用户提交的所有bug和分配给该用户的bug●直接点击主页面上的【Search】后，可根据bug的状态，项目的名称，输入关键词进行查找● 在主页面【Find】按钮前编辑框中输入关键词后，按【Find】可按关键词进行查找2.2Bug的处理流程概述：●测试人员或开发人员发现bug后，判断属于哪个模块的问题，填写bug报告后，通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
●项目组长根据具体情况，重新reassigned分配给bug所属的开发者。
●开发者收到E-Mail信息后，判断是否为自己的修改范围。
A.若不是，重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者；B.若是，进行处理，resolved并给出解决方法。
（可创建补丁附件及补充说明）；●测试人员查询开发者已修改的bug，进行重新测试。
（可创建test case附件）A.经验证无误后，修改状态为VERIFIED。
连续三个版本验证无误后，修改为CLOSED。
B.还有问题，REOPENED，状态重新变为“New"，并发邮件通知。
2.3测试人员报告Bug的流程：●请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug的属主看到这个后自己去修改。
Bugzilla系统管理员手册
Bugzilla系统管理员手册目录Bugzilla操作说明 (2)1、用户登录及设置 (2)2、Bug的处理过程 (2)4、BUG处理流程 (4)Bugzilla系统管理员操作指南 (5)主要工作内容： (5)基本操作过程 (5)Bugzilla中的Bug流程 (7)Bugzilla操作说明1、用户登录及设置1.1用户登录1.用户输入服务器地址http://192.168.0.123:8080。
2.进入主页面后，点击【login in】进入。
3.输入用户名和密码即可登录。
用户名为Email 地址，初始密码为123456。
登录后自动进入查询页面。
4.如忘记密码，输入用户名,点击【Forget Password】,输入Email地址，点击【ResetPassword】,根据收到的邮件进行重新设置。
1.2 修改密码及设置1．Login登录后，【Preferences】->【Name and Password】进行密码修改。
2．【Preferences】->【Email Preference】进行邮件设置,(建议不更改)。
3．【Preferences】-> 【Permissions】进行权限查询2、Bug的处理过程2.1 测试人员或开发人员报告Bug1．请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug的属主看到这个而自己去修改。
2．若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交。
3．操作：点击【New】，选择产品后，判断属于哪个模块的问题，选择【Component】,填写下表。
4．填表注意：Assigned to/CC: 默认为【Component】设定的owner, 也可手工选定。
填写问题标题【Title】, 问题详细描述【Description】,测试配置与步骤【Configuration & Steps】;5. 点击【Submit Bug】, 系统将自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。