汽车客运站日常管理制度详细版
客运站工作日常管理制度
第一章总则第一条为了加强客运站的管理，提高客运服务质量，确保旅客出行安全，根据《中华人民共和国道路旅客运输条例》及相关法律法规，结合客运站实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于客运站全体工作人员，包括客运站管理人员、售票员、检票员、安全员、驾驶员、售票处、候车室、停车场等岗位。
第三条客运站工作日常管理制度应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 依法依规，规范管理；3. 优质服务，旅客至上；4. 勤奋工作，团结协作。
第二章组织机构与职责第四条客运站设立站长办公室，负责客运站全面管理工作。
站长办公室下设以下部门：1. 综合部：负责客运站内部行政管理、人力资源管理、财务审计等工作；2. 运输部：负责客运班线管理、驾驶员管理、车辆管理、安全管理工作；3. 客服部：负责旅客服务工作，包括售票、检票、候车、乘车、下车等服务；4. 安全保卫部：负责客运站安全保卫工作，包括消防安全、治安防范、交通管理等工作。
第五条各部门职责如下：1. 综合部：（1）负责制定客运站各项规章制度，并组织实施；（2）负责客运站内部行政管理、人力资源管理、财务审计等工作；（3）负责客运站档案管理、办公用品采购等工作。
2. 运输部：（1）负责客运班线管理，确保班线正常运行；（2）负责驾驶员管理，对驾驶员进行安全教育、培训；（3）负责车辆管理，确保车辆安全、舒适、整洁；（4）负责安全管理工作，预防事故发生。
3. 客服部：（1）负责旅客服务工作，确保旅客出行顺畅；（2）负责售票、检票、候车、乘车、下车等服务；（3）负责旅客投诉处理，及时解决旅客问题。
4. 安全保卫部：（1）负责客运站安全保卫工作，确保旅客和车辆安全；（2）负责消防安全、治安防范、交通管理等工作；（3）负责对客运站工作人员进行安全教育培训。
第三章工作纪律与要求第六条客运站工作人员应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规和客运站各项规章制度；2. 服从领导，听从指挥，团结协作，共同完成工作任务；3. 诚实守信，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利；4. 严谨细致，确保旅客出行安全、顺畅。
汽车客运站管理制度样本(2篇)
汽车客运站管理制度样本客车站内停靠车辆制度一、在站内停靠的车辆，必须按照运营部门所规定交纳费用，不得少交和不交。
二、进入本站的车辆，必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥，车辆停放要整齐、有序、牢靠，不得乱停、乱放。
三、车辆进站后，不得将车内垃圾，废弃物倾倒在站内、停车场上，应将垃圾送往垃圾箱。
四、乘载旅客的车辆，必须保证车辆的技术指标合格，确保旅客的生命财产安全。
五、客运车辆不得擅自提高客运价格，其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定。
六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到，不拒载、不错载、不施暴。
客运车辆行业规范服务达标标准进站上下，旅客至上;整洁有序，正班正点;安全营运，及时送达。
客运站行业规范服务达标标准：热情大方，整洁有序;设施完好，收费合理;管理严格，发送正点。
汽车客运站管理制度样本（二）客车站内停靠车辆制度一、在站内停靠的车辆，必须按照运营部门所规定交纳费用，不得少交和不交。
二、进入本站的车辆，必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥，车辆停放要整齐、有序、牢靠，不得乱停、乱放。
三、车辆进站后，不得将车内垃圾，废弃物倾倒在站内、停车场上，应将垃圾送往垃圾箱。
四、乘载旅客的车辆，必须保证车辆的技术指标合格，确保旅客的生命财产安全。
五、客运车辆不得擅自提高客运价格，其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定。
六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到，不拒载、不错载、不施暴。
客运车辆行业规范服务达标标准进站上下，旅客至上;整洁有序，正班正点;安全营运，及时送达。
客运站行业规范服务达标标准：热情大方，整洁有序;设施完好，收费合理;管理严格，发送正点。
客运日常管理制度范本
客运日常管理制度范本第一章总则第一条为规范客运日常管理工作，提高服务质量，确保乘客安全，制定本制度。
第二条本制度适用于客运公司的全部员工，涉及车辆运行、车站服务、驾驶员管理、乘客服务等方面的具体规定。
第三条客运公司应当建立健全日常管理制度，明确各项工作职责，强化管理措施，提高服务水平。
第四条客运公司应当建立健全监督检查机制，及时发现问题、纠正错误，确保制度的落实和执行。
第五条客运公司应当加强对员工的培训和考核，提高员工素质和服务水平，努力为乘客提供更加优质的服务。
第六条客运公司应当强化安全管理，做好车辆和设备的维护保养工作，确保车辆安全可靠。
第七条客运公司应当建立健全奖惩制度，激励员工服务意识和责任心，提高工作积极性和主动性。
第二章车辆运行管理第八条客运公司应当建立健全车辆运行管理制度，明确车辆运行责任人员和相关管理措施。
第九条客运公司应当定期对车辆进行检查、维护和保养，确保车辆的安全性能符合国家标准。
第十条客运公司应当建立健全车辆安全管理制度，严格执行安全检查制度，确保车辆在安全运行状态。
第十一条客运公司应当建立健全车辆使用登记制度，记录车辆的运行轨迹、维修情况、保险情况等相关信息。
第十二条客运公司应当建立健全车辆油耗记录和费用统计制度，严格控制车辆的运行成本，保证公司经营的良性发展。
第十三条客运公司应当建立健全车辆保险管理制度，及时对车辆进行保险保障，确保车辆在发生意外时能够得到及时赔偿。
第三章车站服务管理第十四条客运公司应当建立健全车站服务管理制度，明确各个岗位的工作职责和服务标准。
第十五条客运公司应当定期对车站设施和设备进行检查和维护，确保车站环境整洁、设备正常使用。
第十六条客运公司应当建立健全车站清洁管理制度，加强车站卫生保洁工作，提高车站服务品质。
第十七条客运公司应当建立健全车站安全管理制度，加强安全巡逻和安全防范处置，确保车站安全。
第十八条客运公司应当建立健全车站信息发布管理制度，及时向乘客发布车次信息、票务信息等相关信息，方便乘客出行。
汽车客运站日常管理制度
汽车客运站日常管理制度第一章总则第一条为了加强汽车客运站的日常管理，规范工作流程，提高服务质量，保障乘客安全，根据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。
第二条汽车客运站的日常管理工作要严格按照本制度执行，确保各项管理工作有序进行。
第三条汽车客运站的日常管理主要包括运营管理、安全管理、服务管理和文明管理等方面。
第四条客运站的管理人员和员工应尽职尽责，遵守管理制度，保护乘客的合法权益，确保车站的正常运营。
第二章运营管理第五条汽车客运站应按照国家法律法规和有关规定，合理规划、组织和管理车辆运输服务，确保车站的运营秩序。
第六条汽车客运站应建立健全运营计划和预警机制，及时调整运输线路和班次，以满足乘客的出行需求。
第七条汽车客运站应设置专门的调度部门，负责车辆调度和班次安排，确保运输任务按时完成。
第八条汽车客运站应制定严格的票务管理制度，加强售票、核票和退票等环节的监督和管理，保障乘客合法权益。
第九条汽车客运站应加强与地方政府、交通运输管理部门和公安机关的沟通协调，共同维护良好的公共交通秩序。
第十条汽车客运站应定期对车站设施进行检查和维护，确保运营环境整洁、安全。
第三章安全管理第十一条汽车客运站应建立健全安全管理制度，加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十二条汽车客运站应制定应急预案和危险源辨识管理制度，保证安全生产，防范各类安全事故的发生。
第十三条汽车客运站应对进出站的车辆和人员进行严格检查，确保安全生产。
第十四条汽车客运站应定期开展安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，加强安全生产管理。
第十五条汽车客运站应积极配合相关部门做好应急救援工作，在发生事故时能及时有效地进行处置和救援。
第四章服务管理第十六条汽车客运站应建立健全服务质量评价机制，对服务质量进行监督和评估，不断提升服务水平。
第十七条汽车客运站应严格执行运价政策，确保票价合理，服务周到，做到实事求是，公平公正。
第十八条汽车客运站应加强乘客服务意识，提供文明、规范、热情、高效的服务，满足乘客出行需求。
汽车客运站新编规章制度
汽车客运站新编规章制度第一章总则第一条为规范汽车客运站管理，保障旅客安全，提升服务质量，根据相关法律法规和管理要求，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车客运站的管理和服务工作，旨在规范工作流程，提升管理效率，确保安全运营。
第三条汽车客运站应当遵守国家法律法规，严格执行本规章制度，加强对员工的管理培训，提高服务水平。
第四条汽车客运站应当依法经营，保障公众安全和利益，并秉承诚信原则，坚持诚实守信，克服腐败，杜绝违法违规行为。
第五条汽车客运站应当保护旅客的人身权益和财产安全，提供良好的服务态度和服务环境，维护客运秩序。
第六条汽车客运站应当维护公共秩序，保持站内车辆和设施的整洁、安全和良好状态，确保正常运营和管理。
第七条汽车客运站应当建立完善的安全管理制度，加强安全宣传教育，提高员工安全意识，保障人员和财产安全。
第八条汽车客运站应当重视环保工作，倡导绿色出行，推广节能减排，减少污染，为环境保护作出积极贡献。
第九条汽车客运站应当建立健全的投诉处理机制，及时解决旅客投诉和意见反馈，提高服务满意度和管理水平。
第十条汽车客运站应当坚持科学管理，加强技术装备和信息化建设，提高工作效率和服务水平，适应市场需求。
第二章安全管理第十一条汽车客运站应当建立健全的安全管理机制，明确安全责任人，落实安全措施，加强安全防范，确保旅客和员工的安全。
第十二条汽车客运站应当定期组织安全演练和培训，提高员工的应急处置能力，增强突发事件应对的能力。
第十三条汽车客运站应当加强车辆和设施的维护保养，定期检查和维修，确保车辆的安全性能和设施的完好性。
第十四条汽车客运站应当配备专职安全管理人员，建立安全档案，做好安全监测，及时排查和处理安全隐患。
第十五条汽车客运站应当加强火灾防范，设置消防设施，建立消防物资储备，定期开展防火检查，确保站内安全。
第十六条汽车客运站应当严格执行安全管理规定，不得私自放宽安全标准，不得违规操作，严禁违章行为。
第十七条汽车客运站应当建立危险品管理制度，加强危险品检查和监管，规范危险品运输，确保不发生事故。
汽车客运站管理规定模版(二篇)
汽车客运站管理规定模版汽车客运站是一个重要的交通枢纽，为了保障乘客的安全和顺利出行，必须制定严格的管理规定。
以下是一份汽车客运站管理规定的模版，希望对您有所帮助。
1. 登记和核验规定1.1 所有乘客在购票前必须出示有效身份证明文件，并在登记册上填写个人信息。
1.2 工作人员应仔细核实乘客的身份证明文件和登记信息的一致性，确保准确无误。
2. 安全措施规定2.1 所有乘客进入客运站内必须经过安检，禁止携带危险品或违禁物品。
2.2 客运站应设有紧急疏散通道，确保人员在意外情况下能够快速撤离。
2.3 客运站应设有监控系统，进行安全监控和记录。
3. 排队和候车规定3.1 乘客应按照指定的候车区域进行排队，不得私自插队。
3.2 乘客应遵守秩序，不得喧哗、吸烟或乱扔垃圾。
3.3 客运站应提供充足的座位和候车区域，确保乘客能够有序候车。
4. 售票和取票规定4.1 客运站应提供多种购票方式，包括窗口售票、自动售票机等，方便乘客购票。
4.2 客运站应设有合理的取票窗口或设备，方便乘客取票。
4.3 乘客购票后应保留好车票，确保乘车时能够顺利验票。
5. 车辆安全规定5.1 所有车辆必须定期进行安全检查，确保车况良好，不得存在安全隐患。
5.2 车辆必须按照规定的行驶路线和速度行驶，不得超载或超速。
5.3 车辆必须安装安全设备，包括紧急制动器、灭火器等，以应对突发情况。
6. 服务质量规定6.1 工作人员应友好、热情地为乘客提供服务，并及时回答乘客的问题和需求。
6.2 客运站应提供清洁、整洁的卫生环境，保障乘客的舒适度。
6.3 客运站应提供合理的餐饮和休息设施，方便乘客就餐和休息。
7. 投诉处理规定7.1 客运站应设立投诉受理窗口，接受乘客的投诉，并及时解决问题。
7.2 对乘客的投诉应进行记录和整理，及时进行统计和分析，以提升服务质量。
7.3 对于乘客的合理投诉，客运站应给予适当的赔偿或补偿。
8. 沟通和宣传规定8.1 客运站应及时发布车次、票价等信息，方便乘客查询和购票。
[规章制度]汽车客运站规章制度
![[规章制度]汽车客运站规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/6ace02725627a5e9856a561252d380eb6294239e.png)
[规章制度]汽车客运站规章制度第一章总则。
第一条为了规范汽车客运站的管理，保障乘客和车辆的安全，提高服务质量，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条汽车客运站是指为旅客提供汽车客运服务的场所，包括候车室、售票厅、候车区、停车场等。
第三条汽车客运站的管理人员应当具备相应的管理经验和专业知识，严格遵守本规章制度，确保规章制度的执行。
第二章安全管理。
第四条汽车客运站应当建立健全安全管理制度，制定安全管理规定，加强安全教育培训，确保乘客和车辆的安全。
第五条汽车客运站应当定期进行安全检查，对候车区、候车室、售票厅、停车场等区域进行巡查，发现安全隐患及时处理。
第六条汽车客运站应当设置安全警示标志，明确安全出口和疏散通道，保障乘客在紧急情况下的安全疏散。
第七条汽车客运站应当配备消防设施，并定期进行消防演练，提高应急处理能力。
第三章服务管理。
第八条汽车客运站应当提供便利、高效的服务，保证乘客的合法权益。
第九条汽车客运站应当设立售票窗口，提供正规合法的车票，并明示票价和车次信息。
第十条汽车客运站应当保持候车区、候车室的清洁卫生，提供舒适的候车环境。
第十一条汽车客运站应当设立咨询台，提供乘车信息、旅游咨询等服务。
第十二条汽车客运站应当设立便民设施，如卫生间、饮水机、自动售货机等，方便乘客使用。
第四章车辆管理。
第十三条汽车客运站应当对进出站的车辆进行严格检查，确保车辆符合相关安全标准。
第十四条汽车客运站应当建立车辆调度制度，合理安排车辆的发车时间和路线，确保运力充足。
第十五条汽车客运站应当对车辆进行定期维护保养，确保车辆的正常运行和安全性。
第十六条汽车客运站应当加强对驾驶员的管理，确保驾驶员持证上岗，遵守交通规则，确保乘客的安全。
第五章违规处罚。
第十七条对于违反本规章制度的管理人员，应当依法进行处罚，包括警告、记过、降职等。
第十八条对于违反本规章制度的乘客，应当依法进行处罚，包括警告、罚款等。
第十九条对于违反本规章制度的车辆，应当依法进行处罚，包括停运、罚款等。
汽车客运站管理制度范文(三篇)
汽车客运站管理制度范文一、目的及适用范围本管理制度的目的是规范汽车客运站的运营管理，确保交通安全、服务质量和工作效率的提升。
适用于所有汽车客运站及其工作人员。
二、岗位职责1. 客运站站长- 负责站内各项工作的组织、协调和监督；- 负责制定并执行相关管理制度；- 确保车辆运营安全、服务质量和旅客满意度。
2. 值班员- 负责售票和信息咨询工作；- 监控车辆运行情况，及时调度以保障班车正常运行；- 负责维护车站基础设施的使用和安全。
3. 客运站工作人员- 负责维护车站内卫生和秩序；- 协助候车旅客上下车，并提供必要的帮助；- 向旅客宣传交通安全知识。
4. 车辆调度员- 负责车辆调度和班次安排；- 跟踪车辆运行情况，解决出车延误和故障等问题；- 确保车辆的安全和正常运行。
三、安全管理1. 车辆运营安全- 车辆必须按照国家交通管理规定进行年检、定期保养和维修；- 确保车辆驾驶人员持有有效的驾驶证和合格的从业资格证；- 建立健全车辆事故报告和处理制度。
2. 站内秩序与安全- 排队购票，遵守售票窗口的秩序；- 严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品上车；- 确保车站内通道畅通，设立安全警示标志。
四、服务质量1. 售票服务- 提供便捷、快速的售票服务，避免长时间等待；- 保证票款的安全和准确，严禁收取额外费用；- 提供及时准确的车票信息和购票咨询。
2. 旅客接待服务- 热情周到地接待旅客，提供必要的出行指导；- 提供良好的候车环境，如灯光、座椅、公共设施；- 提供清洁卫生的卫生间和便利服务设施。
五、工作流程1. 售票流程- 旅客排队购票；- 值班员核对旅客身份证件并办理验票手续；- 值班员出票后将车票正确交给旅客；- 值班员如遇复杂情况需向上级报告。
2. 车辆调度流程- 车辆调度员根据班次表安排车辆运行；- 车辆调度员与车辆驾驶员沟通确认车辆状态和出车时间；- 车辆调度员核对车辆驾驶人员的从业资格证。
六、考核与奖惩1. 对于安全管理工作优秀的岗位，可给予表扬和奖励；2. 对于工作不规范或违反管理制度的岗位，应依规进行相应的惩罚和纠正。
汽车客运站日常管理制度
汽车客运站日常管理制度人事管理(一) 人员聘用管理1、聘用申请流程1.1各部门需聘用人员时须提出申请，列明条件、拟任职务（或拟上岗位）、拟定报酬等项目，呈总经理授权的主管领导批准。
聘用副站长及（含）以上的高级管理人员的审批程序将由总公司另行规定。
1.2由办公室公开进行招聘并协同用人部门根据报名情况择优面试。
2、聘用人员入职程序2.1经批准录用的人员，报到时携带下列证件：（一）按公司要求填填表写员工登记表；（二）身份证复印件；（三）一寸相片3张（彩色）；（四）体检表；（五）学历证件及复印件，职能证件及复印件。
（以上应缴资料视情况可增减）2.2新进人员按顺序逐项办理下例手续：（一）领取员工手册及工作证；（二）领取考勤卡并熟悉其使用规定（三）领取工作服（视工作需要）；（四）领取物柜钥匙，或办公桌钥匙、文具等（视工作需要）；（五）视情况引导参观各部门及安排职前训练。
2.3 办公室依据报到程序单随后应办理以下事项：（一）填人员覆历登记表，（二）登记办公室管理用的人员状况表（三）如是管理人员，即发布任职（任命）通报；（四）填制薪资通知单送财务部门办理核、发工薪；（五）收齐新员工应缴资料，建立个人档案3、聘用人员试用期管理3.1原则上管理人员、职工试用期为三至六个月，期满考核合格者，方得正式雇佣;但成绩优良者，可缩短试用时间3.2使用人员因品行不良、工作成绩欠佳或无故旷工，以及由其他严重违反车站制度得行为，可随时停止试用，予以解雇。
试用不满一个月者，工资视为培训费用不予发放。
4、工种按工作性质可分为临时工、合同。
5、解聘员工在工作时间违反车站管理制度或在工作上不能胜任，部门主管应报车站站长批准后予以解聘（一）员工考勤管理1、考勤内容a下列情况未经请假批准者予规定：迟到：上班时间已到而未到岗位者：早退：下班时间未到而提前离岗者：旷工：未经请假不上班者。
b. 本公司员工一律实行上下班打卡制度。
c. 常白班员工每天刷卡四次，上班时间：上午：8：30-12：00 下午13：30-17：30d 因工作需要，所有员工的上班时间均提前10分钟。
汽车客运站管理制度范本
汽车客运站管理制度范本一、目的及适用范围本管理制度的目的是规范汽车客运站的运营管理，确保交通安全、服务质量和工作效率的提升。
适用于所有汽车客运站及其工作人员。
二、岗位职责1. 客运站站长- 负责站内各项工作的组织、协调和监督；- 负责制定并执行相关管理制度；- 确保车辆运营安全、服务质量和旅客满意度。
2. 值班员- 负责售票和信息咨询工作；- 监控车辆运行情况，及时调度以保障班车正常运行；- 负责维护车站基础设施的使用和安全。
3. 客运站工作人员- 负责维护车站内卫生和秩序；- 协助候车旅客上下车，并提供必要的帮助；- 向旅客宣传交通安全知识。
4. 车辆调度员- 负责车辆调度和班次安排；- 跟踪车辆运行情况，解决出车延误和故障等问题；- 确保车辆的安全和正常运行。
三、安全管理1. 车辆运营安全- 车辆必须按照国家交通管理规定进行年检、定期保养和维修；- 确保车辆驾驶人员持有有效的驾驶证和合格的从业资格证；- 建立健全车辆事故报告和处理制度。
2. 站内秩序与安全- 排队购票，遵守售票窗口的秩序；- 严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品上车；- 确保车站内通道畅通，设立安全警示标志。
四、服务质量1. 售票服务- 提供便捷、快速的售票服务，避免长时间等待；- 保证票款的安全和准确，严禁收取额外费用；- 提供及时准确的车票信息和购票咨询。
2. 旅客接待服务- 热情周到地接待旅客，提供必要的出行指导；- 提供良好的候车环境，如灯光、座椅、公共设施；- 提供清洁卫生的卫生间和便利服务设施。
五、工作流程1. 售票流程- 旅客排队购票；- 值班员核对旅客身份证件并办理验票手续；- 值班员出票后将车票正确交给旅客；- 值班员如遇复杂情况需向上级报告。
2. 车辆调度流程- 车辆调度员根据班次表安排车辆运行；- 车辆调度员与车辆驾驶员沟通确认车辆状态和出车时间；- 车辆调度员核对车辆驾驶人员的从业资格证。
六、考核与奖惩1. 对于安全管理工作优秀的岗位，可给予表扬和奖励；2. 对于工作不规范或违反管理制度的岗位，应依规进行相应的惩罚和纠正。
客运站安全管理制度
客运站安全管理制度为了加强客运站安全管理，保障旅客生命财产安全，维护客运站正常运营秩序，根据国家有关法律法规和政策，结合客运站实际情况，特制定本安全管理制度。
一、总则1.1 客运站是人员密集场所，安全管理至关重要。
1.2 客运站安全管理工作应坚持预防为主、防治结合的原则，建立健全各项安全管理制度。
1.3 客运站全体员工应严格遵守本安全管理制度，确保客运站安全。
二、组织机构与职责2.1 成立以站长为组长的安全管理领导小组，负责制定和落实客运站安全管理制度，组织安全检查和培训。
2.2 安全管理领导小组下设安全科，负责客运站日常安全管理工作，包括安全生产、消防、治安、卫生等方面。
2.3 客运站各部门负责人为本部门安全管理第一责任人，负责本部门的安全管理工作。
三、安全生产管理3.1 客运站应定期对营运车辆进行安全检查，确保车辆技术状况良好。
3.2 驾驶员应持证上岗，遵守交通法规，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。
3.3 客运站应建立健全车辆维修制度，确保车辆维修质量。
3.4 客运站应制定应急预案，应对突发事件，如交通事故、火灾等。
四、消防安全管理4.1 客运站应设置符合消防要求的消防设施和器材，并定期进行检查和维护。
4.2 客运站应开展消防培训和演练，提高员工消防安全意识。
4.3 严禁携带易燃易爆物品进入客运站，严禁在客运站内吸烟。
五、治安与卫生管理5.1 客运站应配备专职保安人员，负责维护客运站治安秩序。
5.2 客运站应设置监控设备，对客运站进行实时监控。
5.3 客运站应定期进行卫生检查，确保环境卫生。
六、突发事件应对6.1 客运站应制定突发事件应急预案，包括自然灾害、安全事故等。
6.2 发生突发事件时，应立即启动应急预案，组织疏散旅客，确保旅客生命安全。
七、培训与教育7.1 客运站应定期对全体员工进行安全培训和教育，提高员工安全意识。
7.2 新入职员工必须进行岗前安全培训，合格后方可上岗。
八、监督检查8.1 客运站应建立健全安全检查制度，定期对各项安全工作进行检查。
汽车客运站管理制度模板(三篇)
汽车客运站管理制度模板客车站内停靠车辆制度一、在站内停靠的车辆，必须按照运营部门所规定交纳费用，不得少交和不交。
二、进入本站的车辆，必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥，车辆停放要整齐、有序、牢靠，不得乱停、乱放。
三、车辆进站后，不得将车内垃圾，废弃物倾倒在站内、停车场上，应将垃圾送往垃圾箱。
四、乘载旅客的车辆，必须保证车辆的技术指标合格，确保旅客的生命财产安全。
五、客运车辆不得擅自提高客运价格，其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定。
六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到，不拒载、不错载、不施暴。
客运车辆行业规范服务达标标准进站上下，旅客至上;整洁有序，正班正点;安全营运，及时送达。
客运站行业规范服务达标标准：热情大方，整洁有序;设施完好，收费合理;管理严格，发送正点。
汽车客运站管理制度模板（二）客车站内停靠车辆制度一、在站内停靠的车辆，必须按照运营部门所规定交纳费用，不得少交和不交。
二、进入本站的车辆，必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥，车辆停放要整齐、有序、牢靠，不得乱停、乱放。
三、车辆进站后，不得将车内垃圾，废弃物倾倒在站内、停车场上，应将垃圾送往垃圾箱。
四、乘载旅客的车辆，必须保证车辆的技术指标合格，确保旅客的生命财产安全。
五、客运车辆不得擅自提高客运价格，其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定。
六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到，不拒载、不错载、不施暴。
客运车辆行业规范服务达标标准进站上下，旅客至上;整洁有序，正班正点;安全营运，及时送达。
客运站行业规范服务达标标准：热情大方，整洁有序;设施完好，收费合理;管理严格，发送正点。
汽车客运站管理制度模板（三）为规范客运站安全生产管理工作，强化安全生产主体责任，根据《汽车客运站安全生产规范》及有关法律法规、企业规章，制定本制度。
1、认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、行政法规和政策，严格遵守安全生产管理制度、业务操作规程和监督管理规则。
汽车客运站日常管理制度范本
汽车客运站日常管理制度范本汽车客运站日常管理制度范本如何拟定汽车客运站日常管理制度?下面是小编给大家整理收集的汽车客运站日常管理制度范本，欢迎大家阅读与参考。
汽车客运站日常管理制度范本人事管理(一) 人员聘用管理1、聘用申请流程1.1各部门需聘用人员时须提出申请，列明条件、拟任职务(或拟上岗位)、拟定报酬等项目，呈总经理授权的主管领导批准。
聘用副站长及(含)以上的高级管理人员的审批程序将由总公司另行规定。
1.2由办公室公开进行招聘并协同用人部门根据报名情况择优面试。
2、聘用人员入职程序2.1经批准录用的人员，报到时携带下列证件：(一) 按公司要求填填表写员工登记表;(二) 身份证复印件;(三) 一寸相片3张(彩色);(四) 体检表;(五) 学历证件及复印件，职能证件及复印件。
(以上应缴资料视情况可增减)2.2新进人员按顺序逐项办理下例手续：(一)领取员工手册及工作证;(二)领取考勤卡并熟悉其使用规定(三)领取工作服(视工作需要);(四)领取物柜钥匙，或办公桌钥匙、文具等(视工作需要);(五)视情况引导参观各部门及安排职前训练。
2.3 办公室依据报到程序单随后应办理以下事项：(一)填“人员覆历登记表”，(二)登记办公室管理用的“人员状况表”(三)如是管理人员，即发布“任职(任命)通报”;(四)填制“薪资通知单”送财务部门办理核、发工薪;(五)收齐新员工应缴资料，建立个人档案3、聘用人员试用期管理3.1原则上管理人员、职工试用期为三至六个月，期满考核合格者，方得正式雇佣;但成绩优良者，可缩短试用时间3.2使用人员因品行不良、工作成绩欠佳或无故旷工，以及由其他严重违反车站制度得行为，可随时停止试用，予以解雇。
试用不满一个月者，工资视为培训费用不予发放。
4、工种按工作性质可分为临时工、合同。
5、解聘员工在工作时间违反车站管理制度或在工作上不能胜任，部门主管应报车站站长批准后予以解聘(一)员工考勤管理1、考勤内容A下列情况未经请假批准者予规定：迟到：上班时间已到而未到岗位者：早退：下班时间未到而提前离岗者：旷工：未经请假不上班者。
汽车客运车站日常管理制度
汽车客运车站日常管理制度一、概述汽车客运车站作为公共交通枢纽，是连接城市和乡村交通的重要枢纽部分。
为了保障广大旅客的安全和良好的出行环境，确保车站正常运营，需要制定一套行之有效的日常管理制度。
本文就汽车客运车站的日常管理制度进行详细介绍，以此为车站管理工作提供有效的指导。
二、基本管理制度1.安全常识教育制度为确保车站的安全管理工作达到良好水平，车站需要对职工进行安全常识教育，包括出售车票和安全操作流程等。
车站需要对新员工进行安全常识教育，也需要对老员工进行旧知新学的教育，以便加深员工对安全常识的理解和掌握。
2.防火管理制度车站作为公共交通枢纽，人员流动量极大。
为了避免发生火灾或类似灾害，车站需要严格执行防火管理制度，包括车站各个区域的防火指示标识、明火禁止令、宣传栏等。
车站还应该定期对设备设施进行防火检查和维护，确保设施设备没有明显的危险和故障，保障职工和旅客的安全。
3.干部班子建设制度车站的干部班子建设是车站管理科学化的重要标志。
车站需要选派一批理念先进、管理水平较高的骨干干部，建立良好的沟通渠道和协调机制，保证工作高效顺畅。
车站应该定期开展班子建设成果评估，评估干部班子的工作能力和工作业绩，以便不断推进干部班子建设工作。
三、客运管理制度1.车票销售制度为保证车票销售的顺畅进行，车站需要制定有效的车票销售制度。
这些制度包括车票销售人员的销售流程要求、售票窗口的数量要求、系统操作要求等。
车站还需要定期进行售票系统的维护和升级，以确保其正常运行。
2.客运服务质量监督制度为确保车站的客运服务质量得到有效的监督和控制，需要建立一套客运服务质量监督制度。
这些制度包括旅客投诉管理制度、客运服务质量评估制度、营运车辆的日常检查制度等。
车站需要定期对员工的服务技能进行评估和提升培训。
四、设施设备管理制度1.站场设施设备日常维护制度车站的各项设施设备是如此庞大，所以车站需要制定一套严格的日常维护制度，以确保设施设备能够正常运行。
汽车客运车站日常管理制度
汽车客运车站日常管理制度汽车客运车站是城市交通中极其重要的机构，承载着大量的人流和物流。
为了保障公共交通的安全、顺畅运行，车站日常管理制度不可或缺。
下面就是一份关于汽车客运车站日常管理制度的详细规定，以供参考。
第一章总则第一条为了加强汽车客运车站的日常管理工作，保障车站的正常运行，制定本制度。
第二条本制度适用于所有汽车客运车站，包括城市和乡镇的车站。
第三条车站日常管理应严格遵守国家法律法规，保障乘客的合法权益，确保交通的有序进行。
第二章车站管理职责第四条车站管理人员应严格执行国家有关汽车客运政策，做好车站的组织管理工作。
第五条车站管理人员应制定并执行车站的运营安全方针，保证运营安全，减少事故风险。
第六条车站管理人员应及时了解乘客和员工的意见和建议，改进车站服务质量。
第三章员工管理第七条车站管理人员应核实员工的身份和学历等相关资料，并进行严格的考核和录用。
第八条车站员工应具备相关专业技能和承担安全责任的意识，经过培训合格后方可上岗。
第九条车站员工应遵守国家相关法律法规，严禁饮酒、吸烟等违法行为。
第四章乘客服务第十条车站应提供便捷的购票方式，如窗口、自动售票机等，并及时公布票价和发车时间。
第十一条车站应提供清洁整齐的候车室，配备舒适的座椅，保证乘客的休息质量。
第十二条车站应提供必要的饮水机、卫生间等基础设施，同时要加强清洁维护工作，确保环境卫生。
第五章安全管理第十三条车站应配备专职安全员，负责安全巡查、维护车站秩序等工作。
第十四条车站应设立并指定消防通道，并定期进行消防设备的检查和维护。
第十五条车站应设立专门的急救组织，配备急救药品和器械，以应对突发事件。
第六章突发事件处理第十六条车站应建立突发事件处理预案，并定期进行演练，提高员工的应急处理能力。
第十七条车站应及时向上级主管部门报告发生的突发事件，并积极配合相关部门进行调查处理。
第七章考核奖惩第十八条根据车站的工作情况和服务质量，定期进行员工的考核。
汽车客运站管理制度范本（2篇）
汽车客运站管理制度范本一、目的及适用范围本管理制度的目的是规范汽车客运站的运营管理，确保交通安全、服务质量和工作效率的提升。
适用于所有汽车客运站及其工作人员。
二、岗位职责1. 客运站站长- 负责站内各项工作的组织、协调和监督；- 负责制定并执行相关管理制度；- 确保车辆运营安全、服务质量和旅客满意度。
2. 值班员- 负责售票和信息咨询工作；- 监控车辆运行情况，及时调度以保障班车正常运行；- 负责维护车站基础设施的使用和安全。
3. 客运站工作人员- 负责维护车站内卫生和秩序；- 协助候车旅客上下车，并提供必要的帮助；- 向旅客宣传交通安全知识。
4. 车辆调度员- 负责车辆调度和班次安排；- 跟踪车辆运行情况，解决出车延误和故障等问题；- 确保车辆的安全和正常运行。
三、安全管理1. 车辆运营安全- 车辆必须按照国家交通管理规定进行年检、定期保养和维修；- 确保车辆驾驶人员持有有效的驾驶证和合格的从业资格证；- 建立健全车辆事故报告和处理制度。
2. 站内秩序与安全- 排队购票，遵守售票窗口的秩序；- 严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品上车；- 确保车站内通道畅通，设立安全警示标志。
四、服务质量1. 售票服务- 提供便捷、快速的售票服务，避免长时间等待；- 保证票款的安全和准确，严禁收取额外费用；- 提供及时准确的车票信息和购票咨询。
2. 旅客接待服务- 热情周到地接待旅客，提供必要的出行指导；- 提供良好的候车环境，如灯光、座椅、公共设施；- 提供清洁卫生的卫生间和便利服务设施。
五、工作流程1. 售票流程- 旅客排队购票；- 值班员核对旅客身份证件并办理验票手续；- 值班员出票后将车票正确交给旅客；- 值班员如遇复杂情况需向上级报告。
2. 车辆调度流程- 车辆调度员根据班次表安排车辆运行；- 车辆调度员与车辆驾驶员沟通确认车辆状态和出车时间；- 车辆调度员核对车辆驾驶人员的从业资格证。
六、考核与奖惩1. 对于安全管理工作优秀的岗位，可给予表扬和奖励；2. 对于工作不规范或违反管理制度的岗位，应依规进行相应的惩罚和纠正。
客运站日常管理制度
第一章总则第一条为了加强客运站的管理，提高客运服务质量，保障旅客安全、舒适、便捷出行，根据国家有关法律法规，结合本站实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本客运站的所有工作人员、旅客及车辆。
第三条本制度遵循安全第一、服务至上、规范管理、持续改进的原则。
第二章组织机构及职责第四条客运站设立站长、副站长、各科室负责人及工作人员。
第五条站长是客运站全面工作的领导者，负责客运站的全面管理工作，对客运站的安全、服务、效益等负总责。
第六条副站长协助站长工作，负责客运站日常运营、安全管理、服务质量等工作。
第七条各科室负责人及工作人员按照岗位职责，负责客运站的具体工作。
第八条客运站设立安全管理科、客运服务科、车辆管理科、后勤保障科等科室。
第三章安全管理第九条客运站应建立健全安全管理制度，加强安全管理，确保旅客和车辆安全。
第十条安全管理科负责客运站的安全管理工作，包括：（一）制定和落实安全管理措施，确保客运站安全运营；（二）组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；（三）定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患；（四）处理安全事故，配合相关部门进行调查处理。
第十一条旅客和车辆进入客运站，必须遵守以下规定：（一）车辆必须符合国家相关标准，并经过安全技术检验；（二）旅客必须携带有效身份证件，配合工作人员进行身份验证；（三）禁止携带危险品、违禁品进入客运站；（四）禁止在客运站内吸烟、乱扔垃圾等。
第十二条客运站应配备必要的安全设施，如消防设施、监控设备、安全警示标志等。
第四章客运服务第十三条客运站应提供优质、便捷、高效的客运服务，满足旅客出行需求。
第十四条客运服务科负责客运站的服务工作，包括：（一）制定和落实服务规范，提高服务质量；（二）组织员工进行服务培训，提高服务水平；（三）及时处理旅客投诉，维护旅客权益；（四）开展文明服务活动，提升客运站形象。
第十五条旅客在客运站享受以下服务：（一）购票、退票、改签等服务；（二）候车、乘车、下车等引导服务；（三）行李寄存、快递等服务；（四）紧急救助、失物招领等服务。
汽车客运站管理制度范本
汽车客运站管理制度范本一、总则为了规范汽车客运站的管理，提高服务质量，保障乘客的安全和权益，特制定本管理制度。
本管理制度适用于所有汽车客运站及其相关人员。
二、组织架构1. 汽车客运站设站长，负责全面管理和决策。
2. 站长下设办公室、安全管理部、客运管理部、财务部、人力资源部等部门，各部门负责各自的相关工作。
3. 每个部门设主管，负责具体协调和管理。
三、工作职责1. 站长负责全面管理和决策，监督各部门的工作落实。
2. 办公室负责行政事务管理，包括文件管理、信息收集和处理等。
3. 安全管理部负责车辆和乘客的安全管理，包括车辆维修保养、驾驶员培训、安全巡查等。
4. 客运管理部负责乘客的运输管理，包括票务管理、车次调度、客户服务等。
5. 财务部负责财务管理和资金运作，包括财务报表的编制、收支管理等。
6. 人力资源部负责人事管理和员工培训，包括招聘、考核、培训等。
四、工作流程1. 站长定期召开工作会议，听取各部门的工作汇报，协调解决工作中的问题。
2. 办公室负责会议的组织和记录工作，将会议纪要及时传达给相关部门，并跟进落实情况。
3. 安全管理部负责车辆的日常维护和安全管理，定期进行车辆巡查和维修保养。
4. 客运管理部负责车次的安排和票务的管理，确保乘客的顺利出行和购票。
5. 财务部负责编制财务报表和管理资金，确保财务的准确和合规。
6. 人力资源部负责员工的招聘、培训和考核，保证人员的素质和能力。
五、服务质量1. 汽车客运站要始终以用户为中心，提供安全、便捷、高效、舒适的服务。
2. 客运管理部要定期组织培训，提高乘务员的服务意识和技能。
3. 汽车客运站要及时修复设备故障，确保设施设备的正常运转。
4. 汽车客运站要定期进行质量调查和问题反馈，及时解决乘客的投诉和建议。
5. 汽车客运站要建立健全投诉处理机制，确保乘客权益得到保障。
六、安全管理1. 安全管理部要对车辆和驾驶员进行严格的安全检查和培训，确保车辆和驾驶员的安全。
汽车客运站日常管理制度[1]
![汽车客运站日常管理制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/4c29f041f68a6529647d27284b73f242326c314d.png)
汽车客运站日常管理制度1. 管理标准1.1 个人岗位管理标准1.1.1 岗位职责1.各岗位员工应清楚了解本身的岗位职责，并且严格依照职责履行工作；2.每个岗位应订立认真的工作流程和操作规范，并适时更新和培训员工。
1.1.2 服务质量1.员工应具有良好的服务意识和服务技能，能够为乘客供给优质的服务；2.员工应遵守与乘客互动的行为规范，包括礼貌用语、面带微笑等；3.员工应适时响应乘客的需求，并帮助解决问题；4.员工应关注并记录乘客的投诉和建议，并适时反馈相关部门。
1.1.3 安全管理1.员工应严格遵守安全操作规程，确保乘客和车辆的安全；2.员工应谙习各类紧急情况的应急预案，并能够有效应对意外事件；3.员工应加强对车辆设备的检查和维护，并适时上报发觉的安全隐患。
1.2 车辆管理标准1.2.1 车辆日常检查1.车辆司机应在上岗之前对车辆进行全面的日常检查，确保车辆的安全性和正常工作状态；2.检查内容包括车辆外观、车灯、刹车系统、轮胎、油水等方面；3.司机应记录检查结果，并将异常情况适时上报至相关部门。
1.2.2 车辆维护保养1.车辆使用部门应建立健全的维护保养计划，并按计划对车辆进行定期的维护保养；2.维护保养计划包括常规保养、大修、定期检查等内容；3.车辆使用部门应配备专业的维护和修理人员，确保维护保养的质量和效果；4.维护和修理过程中应记录相关信息，并适时报告车辆使用部门。
1.2.3 事故处理1.发生车辆事故后，车辆司机应立刻实行必要的紧急措施，保护乘客和车辆的安全；2.司机应适时报警，帮助相关部门进行事故调查和处理；3.负有责任的当事人应承当相应的赔偿责任，相关费用由企业承当。
1.3 环境管理标准1.3.1 员工办公环境管理1.员工办公区域应保持乾净、干净，办公用品摆放有序；2.员工应珍惜公共设施，不得任意损坏；3.员工应节省用电、用水，提倡环保意识；4.员工应定期清理办公区域，保持良好的办公环境。
汽车客运站日常管理制度
汽车客运站日常管理制度人事管理人员聘用管理1、聘用申请流程1.1各部门需聘用人员时须提出申请，列明条件、拟任职务（或拟上岗位）、拟定报酬等项目，呈总经理授权的主管领导批准。
聘用副站长及（含）以上的高级管理人员的审批程序将由总公司另行规定。
1.2由办公室公开进行招聘并协同用人部门根据报名情况择优面试。
2、聘用人员入职程序2.1经批准录用的人员，报到时携带下列证件：（一）按公司要求填填表写员工登记表；（二）身份证复印件；（三）一寸相片3张（彩色）；（四）体检表；（五）学历证件及复印件，职能证件及复印件。
（以上应缴资料视情况可增减）2.2新进人员按顺序逐项办理下例手续：（一）领取员工手册及工作证；（二）领取考勤卡并熟悉其使用规定（三）领取工作服（视工作需要）；（四）领取物柜钥匙，或办公桌钥匙、文具等（视工作需要）；（五）视情况引导参观各部门及安排职前训练。
2.3办公室依据报到程序单随后应办理以下事项：（一）填“人员覆历登记表”，（二）登记办公室管理用的“人员状况表”（三）如是管理人员，即发布“任职（任命）通报”；（四）填制“薪资通知单”送财务部门办理核、发工薪；（五）收齐新员工应缴资料，建立个人档案3、聘用人员试用期管理3.1原则上管理人员、职工试用期为三至六个月，期满考核合格者，方得正式雇佣;但成绩优良者，可缩短试用时间3.2使用人员因品行不良、工作成绩欠佳或无故旷工，以及由其他严重违反车站制度得行为，可随时停止试用，予以解雇。
试用不满一个月者，工资视为培训费用不予发放。
4、工种按工作性质可分为临时工、合同。
5、解聘员工在工作时间违反车站管理制度或在工作上不能胜任，部门主管应报车站站长批准后予以解聘（一）员工考勤管理1、考勤内容A下列情况未经请假批准者予规定：迟到：上班时间已到而未到岗位者：早退：下班时间未到而提前离岗者：旷工：未经请假不上班者。
B.本公司员工一律实行上下班打卡制度。
c.常白班员工每天刷卡四次，上班时间：上午：8：30—12：00下午13：30—17：30D因工作需要，所有员工的上班时间均提前10分钟。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文件编号：GD/FS-7126（管理制度范本系列）汽车客运站日常管理制度详细版The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process.编辑：_________________单位：_________________日期：_________________汽车客运站日常管理制度详细版提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。
，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。
汽车客运站日常管理制度人事管理(一) 人员聘用管理1、聘用申请流程1.1各部门需聘用人员时须提出申请，列明条件、拟任职务（或拟上岗位）、拟定报酬等项目，呈总经理授权的主管领导批准。
聘用副站长及（含）以上的高级管理人员的审批程序将由总公司另行规定。
1.2由办公室公开进行招聘并协同用人部门根据报名情况择优面试。
2、聘用人员入职程序2.1经批准录用的人员，报到时携带下列证件：（一）按公司要求填填表写员工登记表；（二）身份证复印件；（三）一寸相片3张（彩色）；（四）体检表；（五）学历证件及复印件，职能证件及复印件。
（以上应缴资料视情况可增减）2.2新进人员按顺序逐项办理下例手续：（一）领取员工手册及工作证；（二）领取考勤卡并熟悉其使用规定（三）领取工作服（视工作需要）；（四）领取物柜钥匙，或办公桌钥匙、文具等（视工作需要）；（五）视情况引导参观各部门及安排职前训练。
2.3 办公室依据报到程序单随后应办理以下事项：（一）填“人员覆历登记表”，（二）登记办公室管理用的“人员状况表”（三）如是管理人员，即发布“任职（任命）通报”；（四）填制“薪资通知单”送财务部门办理核、发工薪；（五）收齐新员工应缴资料，建立个人档案3、聘用人员试用期管理3.1原则上管理人员、职工试用期为三至六个月，期满考核合格者，方得正式雇佣;但成绩优良者，可缩短试用时间3.2使用人员因品行不良、工作成绩欠佳或无故旷工，以及由其他严重违反车站制度得行为，可随时停止试用，予以解雇。
试用不满一个月者，工资视为培训费用不予发放。
4、工种按工作性质可分为临时工、合同。
5、解聘员工在工作时间违反车站管理制度或在工作上不能胜任，部门主管应报车站站长批准后予以解聘（一）员工考勤管理1、考勤内容A下列情况未经请假批准者予规定：迟到：上班时间已到而未到岗位者：早退：下班时间未到而提前离岗者：旷工：未经请假不上班者。
B. 本公司员工一律实行上下班打卡制度。
C. 常白班员工每天刷卡四次，上班时间：上午：8：30-12：00 下午13：30-17：30D 因工作需要，所有员工的上班时间均提前10分钟。
E．员工要按时上下班，无故不得迟到、早退。
F．迟到或早退不超过15分钟者，每月首次迟到罚款10元，早退罚款50元；当月重犯按倍数递增处罚，全年每累计6次计旷工一天。
G．迟到或早退超过15分钟至30分钟以内，每月首次到罚款20元，早退罚款100元：当月重犯按倍数递增处罚，全年每累计3次计旷工一天。
H. 迟到或早退超过30分钟(含30分钟),记旷工一天。
旷工一天处300元罚款，全年累计旷工超过两天每天罚款500元。
连续旷工超过三天作开除处理（公司不予结算所有工资、奖金）。
1.因非本人主观原因致使迟到者，经部门管理人员或办公室主任查明可准予补办请假，但需经站长批准。
2. 本公司除下列人员免打卡外，均应按规定于上下班时间打卡：车站站长3. 本公司员工上下班应亲自在规定时间、制定地点刷卡。
委托他人代打卡者，相关双方各罚款300元，重犯者开除。
公司对检举揭发此类违纪行为的员工奖励100元，同时为举报者保密。
4. 中午下班、上班不得一次打连卡，两次打卡时距在30分钟以上。
5. 所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务，特殊情况需部门主管签字批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。
2、请假规定所有请假必须由员工本人申请（写请假条），交由部门主管办理审批手续。
一、事假1、员工申请事假，必须提前一天（特殊情况除外），员工每年累计事假超过14天，每天扣100元。
2. 事假2天（含2天）以内的，由部门主管签批；2天以上的，须报车站站长审批；5天以上的须报总公司总经理审批。
二、婚假本规定婚假享有者为员工本人。
员工须在车站服务满一年后方可享受，须达国家规定的法定年龄，婚假提前15天向部门主管提出申请，由车站站长审批后放可用假1、员工婚假为3天，超出按事假处理。
2、员工婚假期间发放基本工资，往返路费不予报销。
三、丧假1.. 员工直系亲属丧亡，可请假。
员工直系亲属为：祖/外父母、员工本人或配偶的父母、配偶、子女、兄弟姐妹，员工其他其他亲属丧亡请假按事假论。
2. 丧假为3天，由车站站长审批，超出丧假天数按事假论。
3. 丧假期间发放基本工资。
四、产假1. 员工产假须备案。
2. 女职工生育前后给产假共计30天（包括工休、节假日），生育上班后两个月内每天给予一小时的哺乳时间。
3. 产假期间发放基本工资。
五、工伤假工资1. 员工工作时发生的工伤，经部门主管审核，。
工伤假期间发放基本工资。
2. 员工发生工伤事故必须在第一时间通知部门主管。
所有员工请假，应将批准的假条送车站办公室，办公室根据员工请、销假时间核销考勤记录一、请假1、法定假期2、全年共计10天，分别为元旦1天、“五一”劳动节3天、国庆节3天、春节3天。
3、法定假期，各部门根据本部工作情况按排调休、轮休、并设置值班人员。
4、各部门分别于法定期间休假前、后两天内，将本部门休假安排报车站办公室备案。
二休假1. 公司安排员工每月四天的休假。
2. 各部门编制的休假，排班表必须使用统一的格式，于每月28日将下月休假，排班表一并交至车站办公室。
3. 员工本人当月放弃休假，既不再安排休假，也不补发工资。
4. 新员工入职，当月享受2天的休假待遇。
5.员工不得擅自休假，否则按旷工论。
6.员工凡有加班均按下列规定发给加班费工资。
7.平时加班给以基本工资的150%加班费。
8.公休加班给以基本工资的200%加班费。
9.国家规定节假日内，因情形特殊而加班而无法补休的，给以基本工资的300%加班费。
行政管理（一）、宿舍管理一、住宿条例1. 非本单位员工，不准在宿舍留舍留住。
2. 属本单位员工有以下情形之一者，不得入住（一）患有传染病者。
（二）有不良嗜好者。
（三）有粗暴行为者3. 员工住宿、退宿必须办理相关手续，未经同意擅自住宿者罚款30元。
二．住宿人员管理条例1.服从站办室管理，不得擅自换床位及内部设备，或占用他人物品。
2.爱护宿舍公物，损坏公物应照价赔偿，赔偿费酌情由薪资中一次或分期扣除。
3．室内严禁烧煮，烹饪或私自接配电线电器（如电熨斗、电炉等），扣除。
如有特殊情况可向单位提出申请。
4.室内不得使用或存放易燃、易爆、易腐等危害违禁物品。
5.使用音响设备不要太大，以免妨碍他人休息。
6.住宿员工不得在宿舍内酗酒，赌博、传播色情信息。
7.住宿人员要节约用水，用毕应立即将龙头关闭。
8.员工于上班时间严禁私访，特殊情况需部门同意方可，但时间不得超过30分钟。
9．来访人员在宿舍内注意交谈，切勿影响他人休息。
10.贵重物品自行保管，自行负责：不得在墙壁上剪贴字画及乱订衣架等。
11.住宿人应注意礼貌相待，和睦相处。
12.住宿人员不得到异性宿舍走访，逗留。
违者罚款10元。
严禁员工及非住宿人员在异性宿舍住宿，一经查出，相关人员处以300元/罚款，并通报批评。
13.宿舍内卫生有住宿人员轮流值班，清理整理。
14.个人物品须于起床叠放整齐，不得随意放置；。
洗晒衣物须按指定位置晾晒。
15.污秽，废物等垃圾，须集中于指定所倾倒，严禁从楼上抛丢垃圾，杂物，违反者按相关规定予以处罚。
16.住宿人员不得在床上抽烟，烟灰，烟蒂不得丢弃在地上。
一、退宿条例住宿员工如由下例行为之一者，取消住宿资格：（一）不服从管理者。
（二）在宿舍赌博、殴斗及酗酒屡教不该者。
（三）蓄意损坏公用设施或公物者。
（四）未经允许可擅自按装电灯及插头或其他电器者。
（五）散布谣言，集会结社，妨害治安者。
（六）经常妨碍宿舍安宁，屡教不改者。
（七）有偷取行为者。
凡辞职，辞退或勒令退宿的人员，须于接通知之日起二十四小时之内欠迁出宿舍，所有携带之物品应经保安检查后，方可搬出。
（二）、就餐管理用餐时间：中餐中午11：30-12：30，晚餐下午5：30-6：001. 员工中餐、晚餐的伙食标准为4元/餐，员工个人承担1元/餐。
早餐、夜宵费用由公司承担(按1元/人标准)2. 食堂的一切设备、餐具均有登记、有账目，员工就餐时对放置在公共场所内的任何物品（公家或私人），不得随意搬动和拿作他用,对无故损坏各类设备、餐具者，由食堂管理人员负责要求其照价赔偿。
3. 员工就餐时要自觉按先后顺序排队打菜。
4. 员工就餐要根据自己的饭量合理取用，以免造成粮食的浪费。
5. 员工由权利对食堂就餐，卫生状况进行监督，可提议，以协助食堂完善管理。
6. 未经许可，非就餐时间，员工不准进入厨房，违者罚款50元。
(三)、工作服管理一、工作服种类：1、客运部人员工作服2、保安部人员工作服二、使用年限1、工作服穿着及保管以两年为期，自领用之日起算。
2、工作服如未达使用年限遗失或损坏者，应按原价赔偿。
所有员工离职/辞退时，须归还工作服，不归还工作服的，服装费用从其结算工资中扣除。
三、员工着装规定1、穿工作服即代表本车站形象，必须保持整洁，有损坏时应及时修补；2、未方便工作，工作服可以穿出单位外。
3、员工上班期间必须穿工作服，穿着时要整套着装。
4、上班时必须佩戴工作证。
5、员工不得动工作服的样式和穿法。
1、本手册中未明确规定但与员工有关的其他事项，具体请参照总公司的车站管理制度的有关规定。
2、本手册是本车站各项运作的基本准则。
可在这里输入个人/品牌名/地点Personal / Brand Name / Location Can Be Entered Here。