机票预订系统需求分析报告

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机票订票系统需求规格说明书

机票订票系统需求规格说明书

机票订票系统需求规格说明书

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

三、需求规格说明书

1.引言 (1)

1.1编写目的 (1)

1.2项目背景 (1)

1.3参考资料 (2)

2.任务概述 (2)

2.1目标 (2)

2.2运行环境 (2)

2.3条件与限制 (2)

3.数据描述 (3)

3.1静态数据 (3)

3.2动态数据 (3)

3.3数据库介绍 (3)

3.4数据词典 (3)

4.功能需求 (4)

4.1功能描述 (4)

5.性能需求 (4)

5.1系统处理的准确性和及时性 (4)

5.2系统的开放性和系统的可扩充性 (4)

5.3系统的易用性和易维护性 (5)

5.4系统的标准性 (5)

5.5系统的先进性 (5)

6.运行需求 (6)

7.其它需求 (6)

第 3 页

1.引言

1.1编写目的

本机票预定系统在可行性研究的基础上,是为了进一步明确机票预订系统的软件需求,以便安排项目规划和进度,组织软件开发与测试,撰写本文档。

本文档供设计人员、开发人员参考。

1.2项目背景

开发软件名称:机票预订系统

项目任务提出者:兰州理工大学软件工程学院

项目开发者:第13小组

用户:航空公司

实现软件单位:兰州理工大学软件工程学院

1.3参考资料

1. 《软件工程导论》,张海藩,清华大学出版社。

2. 《实用软件工程》,郑人杰等,清华大学出版社。

3. 机票预定系统项目计划任务书。

4. 机票预订系统可行性研究报告。

2.任务概述

2.1目标

旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票,系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况,需要定期进行查询统计,以便适当调整。

机票预订系统(概要设计说明书)

机票预订系统(概要设计说明书)

1引言 .......................................................................................................................................... - 2 -

1.1编写目的........................................................................................................................ - 2 -

1。2背景............................................................................................................................. - 2 -

1.3定义................................................................................................................................ - 2 -

1。4参考资料..................................................................................................................... - 2 - 2总体设计. (3)

案例:机票预定系统

案例:机票预定系统

案例:机票预定系统

一、可行性分析

1 引言

1。1 编写目的:

可行性研究的目的是为了对问题进行研究,以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解

经过对此项目进行详细调查研究,初拟系统实现报告,对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后,交软件经理审查。

1。2 项目背景:

开发软件名称:机票预订系统.

项目任务提出者:中国民航及中国国际旅游开发公司。

项目开发者:浙江大学IMK开发小组。

用户:中国民航及中国国际旅游开发公司.

实现软件单位:中国国际旅游开发公司及浙江大学

项目与其他软件,系统的关系:

本项目采用客户机/服务器原理,客户端的程序是建立在Windows NT 系统上以Microsoft Visual C++为开发软件的应用程序,服务器端采用Linux 为操作系统的工作站,是采用Oracle 8的为开发软件的数据库服务程序.

2.可行性研究的前提

2。1要求

主要功能:为游客提供机票预定服务,方便旅游局的售票工作,提高旅游局的服务质量和服务效率

性能要求:机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台上。售票系统的定单必须无差错的存储在机场的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新.

输出要求:数据完整,详实。

输出要求:简捷,快速,实时.

安全与保密要求:服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理与修改。售票员只享有对订票信息库的部分修改(写入与读出)。

完成期限:预计六个月,即截止2000年2月8日。

2.2目标:

航空机票预订系统需求分析

航空机票预订系统需求分析

目录

一、引言 0

1、目的 0

2、背景 0

二、任务概述 0

1、目标 0

2、系统(或用户)的特点 0

3、假定和约束 (1)

4、数据流图 (1)

5、数据字典 (2)

三、需求分析 (3)

1、软件功能说明 (4)

2、系统主要E—R图 (4)

3、对功能和性能的一般规定 (5)

4、灵活性 (6)

四、运行环境规定 (6)

五、概要设计 (7)

1、系统功能结构图 (7)

2、系统数据流程分析 (8)

一、引言

本文针对航空客运订票问题,设计航空客运订票的业务活动包括:查询航线、客票预订和办理退票等。设计了一个航空客运订票系统.以下为给系统的需求分析说明书。

1、目的

学会将知识应用于实际的方法,提高分析和解决问题的能力,增加综合能力.航空空订票系统:

(1)熟练掌握链表存储结构及其建立过程和常用操作;

(2)熟练掌握队列的建立过程和常用操作;

(3)学会自己调试程序的方法并掌握一定的技巧.

2、背景

目前,国内航空公司的数量和规模都在扩大,国外航空公司也纷纷着陆中国,这些航空公司之间的竞争可谓日益激烈。配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务中心系统对于航空公司加强客户服务质量,提高客户服务水平,扩展业务途径,维护公众形象,提高工作效率必将发挥重要作用.

二、任务概述

1、目标

对航空公司来说,航空订票管理系统既能扩大服务范围,扩大公司影响,减少营业费用,又对稳固航空公司的客源有着重要的辅助作用;站在旅客的角度,航空公司提供的这种服务提供了更多的方便,节省了很多时间.建设航空订票管理系统是体现和提高航空公司领导业绩的一条捷径,此外还具有重要意义:

机票预订系统需求分析报告

机票预订系统需求分析报告

机票预订系统需求分析报告

专业:软件工程

班级:计算机系软件工程一班

姓名:吴江

报告日期: 2010年12月10日

1引言

1.1 编写的目的

需求分析说明书提供用户与开发人员对开发软件的共同理解,使用户与开发单位就该系统的功能定义、环境需求达成共识,是今后各阶段设计工作的基础和依据,也是本阶段评审和测试阶段确认与验收的依据。

本需求分析的读者对象包括客户、业务人员需求分析人员、测试人员、用

户文档编写人和项目管理人员。

1.2 背景

人们在网上预订机票越来越普遍,能提供网上预订服务的网站也越来越多,如:携程旅行网等,但这些网站提供的服务并非实时的,而是在人工干预的基础上完成的。为了提升企业效益,特开发此网上预订机票系统。

1.3定义

SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统(DBMS)

SQL: 一种用于访问查询数据库的语言

事务流:数据进入模块后可能有多种路径进行处理

1.4参考资料

[1] 张海藩.软件工程导论(第五版)[M].北京:清华大学出版社,2003

[2] 罗运模等.SQL Server 数据库系统基础.北京:高等教育出版社,2002

[3]Computer Network A.S.Tanenbaun Prentice Hall 1996/01

[4]罗运模等.SQL Server 数据库系统基础.北京:高等教育出版社,2002

[5] 《基于项目的软件工程-面向对象研究方法》Cathie LeBlan&EvelynStiller 机械工业出版社 2001.1

2 任务概述

2.1 目标

《网上机票预订系统》运行于Internet环境,提供远程机票预订功能,包括远程航班信息查询,机票预订与确认等;使用《网上机票预订系统》可使机票订购过程简单化、电子化、数字化,节省常规过程所不必要的资源浪费。

航空订票系统设计报告

航空订票系统设计报告

一绪论3

1.1 课题背景及现状 (3)

1.2 开发工具介绍 (3)

二需求分析 (2)

(一)航空售票系统的数据需求

(二)数据字典

(三) 主要数据流图

三概要设计 (6)

四逻辑设计 (7)

五详细设计 (7)

(一)基本查询语句

(二) 程序流图中某些加工实现采用IPO图的方式描述

(三)数据库的逻辑结构设计

六测试结果 (12)

七小结 (17)

参考文献 (18)

附录(主要源代码) (19)

一绪论

1.1 课题背景及现状

随着旅游业的逐渐的成熟发达,航空客运量大幅度的提高,国内国际的旅游航班的增加,这些都对航空的信息管理系统提出了更高的要求,所以要不断的完善更新航空售票系统,提高航空售票系统的工作效率。

航空公司为方便旅客,需开发一个订票系统。系统的操作者是有登录密码和用户名的售票员。系统要实现的基本功能是航班的调整,售票,订票,取票,退票,乘客信息的管理,乘客购票的统计;而系统在以后扩展时还可以实现的功能有:对机组工作人员的管理,预定机票的送票情况管理等。此系统的开发由我们分模块完成,而我所负责的模块是实现系统的航班调整,售票,订票,退票,取票,航班查询功能。举一个旅客订票的例子:预定机票的旅客信息,包括姓名、性别、地址、证件号、目的地,输入机票预定系统的客户端程序,系统经过查询航空公司内的航班数据服务器后,为旅客安排航班,印出取票通知。旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款后取票,系统校对无误后即印出机票给旅客。

要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了,易于操作,服务器程序利于维护。航空售票系统是典型的信息管理系统,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点

机票预订系统需求分析

机票预订系统需求分析

需求分析规格说明书

-—机票预订系统

1 引言

1。1 编写目的

航空公司为给旅客乘机提供方便,需要开发一个机票预定系统.各个旅行社把预定机票

的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地,航班舱位要求等)输入到系统中,系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后,旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票,系统核对无误即打印出机票给旅客.此外航空公司为随时掌握各个航班飞

机的乘载情况,需要定期进行查询统计,以便适当调整。

1。2 项目背景

随着社会发展的不断进步,旅游业的蓬勃发展,机票预订系统对人们的生活影响越来越大,为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理,方便旅客,需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储,查询,核对,打印机票等功能.

在这个系统中,旅客在旅行社的机票预售代理点,通过输入计算机系统查询,系统为旅

客安排航班,印出取票通知和账单,旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取

票,系统校对无误后即打印机票给顾客。

1。3 定义

1。4 参考资料

1。《软件工程导论》,张海潘,清华大学出版社

2 任务概述

2.1 目标

在计算机网络,数据库和先进开发平台上,利用现有软件,配置一定硬件,开发一个

巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统,实现

航空公司与旅行社之间的现代化管理链接。实现各个旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、

性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地,航班舱位要求

机票预定系统需求分析

机票预定系统需求分析

机票预定系统需求分析

随着航空业的发展,人们的生活方式和旅游娱乐需求也发生了巨大的变化,机票预定

系统成为了不可或缺的旅游生活工具。下面针对机票预定系统进行需求分析。

需求一:航班信息展示

机票预定系统必须能够对用户提供最新、真实、准确的航班信息,如起降时间、航班

编号、出发地、目的地、到达时间等等,这些航班信息必须及时更新。此外,系统还应该

支持多种查询条件,以便用户通过条件筛选出最符合自己需求的航班信息和价格。

需求二:订单管理

机票预定系统必须支持用户进行订单管理,包括用户查询、退订、改签等功能。在订

单管理功能上,系统应该为用户提供完善的流程,避免用户在操作时出现困难和错误。同时,系统也应该在订单管理过程中,保障用户信息的安全性,严格遵守个人信息保护相关

法规。

需求三:支付系统

支付是机票预定系统中最核心的功能之一,系统必须支持常见的支付方式,如银行卡、支付宝、微信等。在支付系统上,系统也应该保证支付环境的安全性,采用多种措施,如SSL加密、网关过滤等,确保用户在支付过程中的信息安全和支付安全。

需求四:退改政策透明

机票预定系统必须将退改政策和费用明示,以保证用户能够秉持着强烈的了解和自主

的选择。同时,系统应该能够准确实施退改政策,保持政策的透明性和公正性。

需求五:客服支持

机票预定系统必须提供完善而用户友好的客服支持,如电话、短信、在线客服等多种

渠道。在客服支持上,系统应该考虑用户的方便性和实用性,确保能够帮助用户及时有效

地解决问题,并提供满意的服务体验。

总之,机票预定系统是一个重要的旅游生活服务平台,系统集成了航班信息展示、订

软件工程导论实验报告 航空订票系统

软件工程导论实验报告 航空订票系统

本科实验报告

课程名称:软件工程导论

实验项目:航空订票系统

实验地点:******

专业班级:*******学号:******* 学生姓名:*******

指导教师:*******

2012年05月21 日

可行性分析报告

1项目背景

机票预订工作的记录、查询、核对等工作量十分庞大,同时,操作相对简单且重复率很高,因此,可以利用计算机的管理信息系统进行这些繁杂而又简单的工作,以提高机票预定的工作效率、准确性、管理水平和服务质量。因此开发机票预订系统。

本机票预订系统是在现代社会生活节奏不断加快,对机票预订工作的自动化和准确化要求也日益强烈的背景下,为了实现机票预订工作的网络化,以及实现网络查询和统计一体化而开发的管理信息系统。该系统为机票预订管理员提供了一个个性化的界面,并且机票预订管理员只需一次登录就可以使用所有服务;将订票旅客需要的各种服务集中起来,订票旅客可以很方便地进行自身信息和航班、票价情况查询。总之,从基本订票信息的录入到订票信息的查询,再到最终的信息核准打印机票,都可以通过这个系统完成。

本系统采用最新的计算机技术,界面友好、操作方便,管理员可以针对不同需求分类、排序、查询、统计,方便订票旅客和其他部门根据自己的需求准确、快速地查询订票及航班信息。

2可行性研究的前提

1)要求:

主要功能:为游客提供机票预定服务,方便旅游局的售票工作,提高旅游局的服务质量和服务效率

性能要求:机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台上。售票系统的定单必须无差错的存储在机场的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。

机票预定系统实验报告

机票预定系统实验报告

机票预定系统实验报告

《机票预定系统实验报告》

随着航空业的快速发展,机票预定系统成为了现代人出行的重要工具。为了评估不同机票预定系统的效率和可靠性,我们进行了一项实验,并在本报告中分享我们的发现和结论。

实验方法:

我们选择了三个不同的机票预定系统进行测试,分别是A系统、B系统和C系统。我们以相同的出发地和目的地为基准,分别在不同的时间段内使用这三个系统进行机票预定。我们记录了每个系统的预定速度、可用航班数量、价格差异以及用户体验等方面的数据。

实验结果:

经过实验,我们发现A系统在预定速度上表现最佳,平均预定时间为3分钟;B系统次之,平均预定时间为5分钟;C系统表现最差,平均预定时间为10分钟。在可用航班数量方面,A系统和B系统的航班选择较为丰富,而C系统的航班数量相对较少。在价格方面,三个系统的价格相差不大,但A系统在特定时间段内能够提供更多的优惠折扣。在用户体验方面,A系统和B系统的界面设计更加友好和直观,而C系统的界面较为复杂,容易使用户感到困惑。

结论:

通过这次实验,我们得出了以下结论:

1. A系统在预定速度、航班选择和用户体验方面表现最佳,是一个高效可靠的机票预定系统。

2. B系统在各个方面都表现稳定,是一个中等水平的机票预定系统。

3. C系统在预定速度和航班选择方面表现较差,需要改进其性能和用户体验。总的来说,机票预定系统的性能和可靠性对用户的出行体验有着重要的影响。我们希望通过这次实验报告,能够为用户选择合适的机票预定系统提供一些参考,也希望航空公司和系统开发者能够根据我们的实验结果,不断改进和优化机票预定系统,为用户提供更好的服务和体验。

机票预定可行性分析报告

机票预定可行性分析报告

机票预定可行性分析报告

1. 概述

本报告旨在对机票预定系统的可行性进行分析。机票预定系统是一种在线平台,旨在为用户提供方便、快捷的机票预定服务。通过该系统,用户可以随时随地搜索、比较和预订机票。

本报告将从技术、市场和经济三个方面对机票预定系统的可行性进行分析,并提出结论和建议。

2. 技术可行性分析

2.1 系统开发技术

机票预定系统需要采用先进的网络开发技术,如HTML、CSS、JavaScript等前端技术,以及后端开发语言,如Java、Python等。这些技术已经广泛应用于许多成功的在线预定系统中,因此系统的开发技术是可行的。

2.2 数据处理和安全性

机票预定系统需要处理大量的航班信息和用户数据,因此对数据的处理能力要求较高。同时,为了保证用户的隐私和数据安全,系统还需要具备一定的安全性措施,如加密技术、访问控制等。

近年来,数据处理和安全性方面的技术不断发展和成熟,因此实现数据处理和保障用户隐私的技术是可行的。

2.3 用户体验和界面设计

机票预定系统需要提供良好的用户体验和友好的界面设计,以吸引用户的使用。随着用户对用户体验的要求不断提高,系统的界面设计需要与用户进行交互,提供直观、简洁、易用的操作界面。同时,系统还需要具备快速响应和稳定性,以

保证用户的体验和满意度。

3. 市场可行性分析

3.1 市场需求

机票预定市场是一个庞大而有潜力的市场。随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,机票需求呈现出逐年增长的趋势。据统计,全球机票预定市场规模已达数千亿美元。因此,机票预定系统满足了人们对机票预订的需求,具有良好的市场前景。

航空订票系统(数据库课程设计)

航空订票系统(数据库课程设计)

《数据库设计与开发Ⅱ》课程设计报告航空订票系统

学院:

班级:

学号:

姓名:

完成时间:

目录

一.需求分析 (1)

1.引言 (1)

2.项目概述 (1)

3.需求规定 (2)

4.运行环境规定 (4)

二.系统结构数据设计 (5)

三.视图设计 (8)

1.E-R图 (8)

2.关系模式 (9)

3.数据流程图 (10)

四.逻辑结构设计 (11)

1.数据表描述 (11)

2.程序描述 (12)

3.功能描述 (13)

五.系统设计 (19)

1.系统功能分析 (19)

2.系统功能模块设计 (19)

六.项目总结 (20)

1.本项目设计的优点 (20)

2.项目实现流程 (20)

3.心得体会 (20)

第1 页共22 页

一、需求分析

1.引言

编写本套航空订票系统的《软件规格说明书》的目的在于根据软件需求说明书中的任务概述,需求规定等规划设计出一套可执行软件的结构模型。

1.1编写目的

(1)便于用户、分析人员和软件设计人员进行理解和交流

(2)希望系统的外部项(旅客、旅行社、航空公司)均支持目标软件系统的确认。根据需求规格说明书中确立的可测试标准进行测试,并得到确认。

(3)控制系统进化过程

1.2项目背景

随着社会的发展,人民生活水平的不断提高,人们出行的交通工具也跟随社会的发展而发展起来了。乘飞机出行的人越来越多。所以这方面的市场非常大。所以“机票预订系统”的开发是势在必行。经过对各方面人士对该系统功能的意见的调查,我们在此基础上确定了旅客与各航空公司所需要的“机票预订系统”。同时我们会不断更新该系统的功能来满足不断发展的市场需求。1.3项目描述

机票预订系统系统分析报告

机票预订系统系统分析报告

.

编号

机票预订管理系统

系统分析分析报告

学生姓名秀

专业软件工程

学号130521315

指导教师大力

学院计算机科学技术学院

二〇一六年4月

目录

一、系统开发项目概述 ............................................................................ - 1 -

1.1名称 .............................................................................................. - 1 -

1.2开发目标....................................................................................... - 1 -

1.3主要功能....................................................................................... - 1 -

二、系统目标和开发可行性...................................................................... - 1 -

2.1系统目标....................................................................................... - 1 -

飞机订票系统需求分析报告

飞机订票系统需求分析报告

信息工程学院

飞机订票系统

软件需求规格说明书

姓名:张继康

学号:2014110551

系统名称:飞机订票系统软件需求分析班级:14软件工程1班

目录

一、引言 (2)

1.1目标 (2)

1.2文档约定 (3)

1.3读者对象和阅读建议 (3)

1.4项目范围 (3)

1.5参考资料 (3)

二、总体描述 (4)

2.1产品前景 (4)

2.2产品特征 (4)

2.3用户及其特征 (5)

2.4运行环境 (5)

2.5设计和实现上的约束 (5)

2.6用户文档 (6)

三、系统特性 (8)

3.1系统特性 (8)

3.2描述和优先级 (9)

3.3激励、响应序列 (9)

3.4功能性需求 (9)

四、外部接口需求 (10)

4.1用户界面 (10)

4.2硬件接口 (11)

4.3软件接口 (11)

4.4通信接口 (12)

五、非功能需求 (12)

5.1性能需求 (12)

5.2防护性需求 (13)

5.3安全性需求 (13)

5.4软件质量属性 (13)

六、其他需求 (13)

附录A;术语表 (13)

附录B;分析模型 (14)

附录C;待确定问题清单 (15)

引言

随正全球经济和信息的发展,人们对乘飞机旅行、工作的需求不断增加,航空客运业务的规模日益宏大,加上网络日益普及,具有良好的人机交互界面的机票预订系统,实现航空公司的机票销售的自动化,这套软件就是在这样的基础上而开发的。配备一个安全、高效、灵活、可靠的航空订票管理系统对于航空公司加强客户服务质量,提高客户服务水平,扩展业务途径,维护公众形象,提高工作效率必将发挥重要作用。

1.1目标

软件需求说明书的编写目的是为了更好地使用户和软件开发如有双方对软件的初始规定有一个共同的理解,明确软件需求,安排项目规划和进度,指导整个软件的开发过程,为测试提供依据。

机票预订系统需求分析报告三篇

机票预订系统需求分析报告三篇

机票预订系统需求分析报告三篇

篇一:机票预定系统需求分析报告

1引言

1.1编写目的

在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会,人们有很强的时间观念,如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件,既浪费了人力,又浪费了物力,效率无法提高,为此开发机票预定系统软件,能够适应现今社会并提高生产效率。使售票员和旅行社更加变得方便和有效率。该系统软件非常容易被接受,他具有简单易学性,便于管理等功能。

1.2项目背景

随着社会发展的不断进步,民航事业的壮大,人们消费水平的提高,乘坐民航的消费者也越来越多,机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行,并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高,已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下,而且在安全性、准确性等方面有很多不足。

为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理,进一步提高工作效率,方便旅客,需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储,查询,核对,打印机票的功能。

在这个系统中,旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点,通过计算机系统查询,系统为旅客安排航班,印出取票通知和账单,旅客在飞机起飞的

前一天凭取票通知和账单交款取票,系统校对无误即印机票给旅客。

1.3定义

1.4参考资料

1.《软件工程导论》

2.《实用软件工程》

2任务概述

2.1目标

机票预定系统的总目标是:在计算机网络,数据库和先进的开发平台上,利用现有的软件,配置一定的硬件,开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统,实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统,为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。总之,这个系统要求能够实现实时,高效,便捷,完善,安全性好等特点。

机票预订系统需求分析报告2

机票预订系统需求分析报告2

文档编号:WD_飞机订票系统_FS_101203

版本号:V1.0

需求分析报告

项目名称:机票预订系统

项目负责人:江兰珍

项目开发单位:华东交通大学软件学院

2010年12月3号

目录

一.引言 (2)

1.编写目的 (2)

2.背景 (2)

3.定义 (2)

4.参考资料 (2)

二.任务概述 (3)

1.目标 (3)

2.用户的特点 (3)

3.假定和约束 (3)

三.需求规定 (4)

1.对功能的规定 (4)

2.对性能的规定 (5)

3.输入输出要求 (6)

4.数据管理能力要求 (8)

5.故障处理要求 (8)

6.其他专门要求 (8)

四.运行环境规定 (8)

1.设备 (8)

2.支持软件 (8)

3.接口 (9)

一.引言

1.编写目的

本文档将对《机票预订系统》软件开发需求进行描述,需求说明是今后各阶段设计工作的基础和依据,也是本阶段评审和测试阶段确认和验收的依据。

本文档的读者包括项目策划、设计、客户和评审人员

2.背景

为方便旅客,进一步完善机票售票系统的功能,同时也为了提升企业效率,特开发此机票预订系统。

待开发的软件系统的名称:机票预订系统软件。

本项目的任务提出者:华东交通大学软件学院学生江兰珍。

本项目的开发者:华东交通大学软件学院学生江兰珍。

用户:旅行社。

3.定义

用户名,身份证号码,性别,工作单位,旅行时间,旅行地点等。

4.参考资料

[1] 张海藩.《软件工程导论》(第四版)[M].北京:清华大学出版社.2003

[2]肖刚,古辉等.《实用软件文档写作》[M].北京:清华大学出版社.2005

二.任务概述

1.目标

《机票预订系统》运行于Internet环境中,提供远程机票预订功能,使得机票预订过程简单化、电子化,极大地方便了旅客,节省常规过程中不必要的浪费。

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Horizon Airways机票预订系统

需求分析报告

班级:

姓名:

学号:

日期:

引言

1.编写目的

在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会,人们有很强的时间观念,如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件,既浪费了人力,又浪费了物力,效率无法提高,为此开发机票预定系统软件,能够适应现今社会并提高生产效率。使售票员和乘客变得更加方便和有效率。

该系统软件非常容易被接受,他具有简单易学性,便于管理等优点。

2.项目背景

随着社会发展的不断进步,民航事业的壮大,人们消费水平的提高,乘坐民航的消费者也越来越多,机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行,并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高,已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下,而且在安全性、准确性等方面有很多不足。

为了实现航空公司的现代化管理,进一步提高工作效率,方便旅客,需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储,查询,核对,打印机票的功能。

在这个系统中,旅客可以通过计算机系统查询,系统为旅客安排航班,打印出取票通知和账单,旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票,系统校对无误即印机票给旅客。

Horizon Airways于1996年1月开始运营,它有一架空中客车330飞机往返于纽约和芝加哥之间。由于致力于提高客户满意度,Horizon Airways在其运营的第一年就赢得了享有声誉的Service Excellence奖,并获得了1百万美元利润。在后来的五年里,Horizon Airways的客户群一直稳固增长。

现在,Horizon Airways拥有两架波音747-400以及两架空中客车330飞机。它每周在位于不同州的5个城市之间运营10个架次的航班。但是,它对选定区域只运营一个航班。现在,Horizon Airways不仅开通了离港航班也开通了单向航班。

3.参考资料

(1)《软件工程导论》,张海藩,清华大学出版社

(2)《实用软件工程》,郑人杰等,清华大学出版社

目录

1、任务概述 (4)

1.1 任务目标 (4)

1.2 运行环境 (4)

1.3 条件与限制 (4)

2、数据描述 (5)

2.1 乘客业务流程图描述 (5)

2.1.1 查询业务 (5)

2.1.2 订票业务 (6)

2.1.3 取消预订业务 (7)

2.2柜台助理业务流程图描述 (7)

2.2.1 查询业务 (8)

2.2.2 订票业务 (8)

2.2.3 取消预订业务 (9)

2.3机票预订系统的数据需求 (9)

2.4机票预订系统数据流程图 (10)

2.5机票预订系统数据字典 (12)

2.6机票预订系统的逻辑方案 (14)

3、系统的功能要求 (15)

3.1 功能划分 (15)

3.2 功能描述 (15)

3.2.1 乘客子系统功能需求: (15)

3.2.2 柜台助理子系统功能需求: (16)

4、系统的性能要求 (16)

4.1 系统处理的准确性和及时性 (16)

4.2 系统的开放性和系统的可扩充性 (17)

4.3 系统的易用性和易维护性 (17)

4.4 系统的标准性 (17)

4.5 系统的先进性 (18)

4.6 系统的响应速度 (18)

1、任务概述

1.1 任务目标

机票预定系统的总目标是:在计算机网络,数据库和先进的开发平台上,利用现有的软件,配置一定的硬件,开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统,实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统,为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。总之,这个系统要求能够实现实时,高效,便捷,完善,安全性好等特点。

1.2 运行环境

1设备:Pentium 133以上, 32M RAM, 4.3G HD。

2支持软件:用C#程序设计语言作为系统的支持软件。

3接口:本产品的用户一般需要通过终端进行操作,进入主界面后点击相应的窗口,分别进入相对应的界面(如:登陆界面)。用户对程序的维护,最好要有备份。

4 操作系统:Win XP/Win 7/Vista。

5数据库管理系统:SQL Server。

1.3 条件与限制

计算机技术和产品的发展日新月异,将会给信息处理带来更多的手段,同时也会带来更加丰富的信息表达形式。例如图像和语音技术的进步,多媒体技术的发展,这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能性,为可能的变化预留一定的系统处理能力。

2、数据描述

2.1 乘客业务流程图描述

首先分析本系统总的业务流程图如图2-1所示。机票预定系统面向乘客的业务分别为查询航班,预订机票和取消预订,其业务流程图分别如图2-1-1、图2-1-2、图2-1-3所示。

图2-1 业务流程图

2.1.1 查询业务

乘客直接通过系统查询所需乘坐航班的具体情况。如:何时有飞往目的地的航班,航班的起飞时间和到达时间,航班的座位预订情况,以及机票的价格等信息。

图2-1-1 查询业务

2.1.2 订票业务

根据乘客选择的航班信息查询该航班票额情况。若尚有余票,则为乘客办理订票手续,输出座位号;若已满员或余票少于订票额,则登记排队候补。

图2-1-2 订票业务

2.1.3 取消预订业务

乘客根据预订机票时系统所给的PNR号登陆系统,选择所要退订的航班,利用取消预订功能来取消所预订的机票。

图2-1-3 取消预订业务

2.2柜台助理业务流程图描述

首先分析本系统总的业务流程图如图2-2所示。机票预定系统通过柜台助理面向乘客的业务分别为查询航班,预订机票和取消预订,其业务流程图分别如图2-2-1、图2-2-2、图2-2-3所示。

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