管理学m组织变革
周三多管理学第八章-组织变革与组织文化
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组织文化的功能
导向功能
组织文化能够引导组织成员的价 值观和行为，使组织成员的行为
与组织的战略目标保持一致。
凝聚功能
组织文化能够增强组织成员的 归属感和凝聚力，使组织成员 更加紧密地团结在一起。
激励功能
组织文化能够激励组织成员的 积极性和创造力，提高组织的 整体绩效。
约束功能
组织文化能够约束组织成员的行为 和思维方式，使组织成员自觉遵守
创新与发展的需要
组织为了保持竞争优势和持续发展，需要不断进行 创新和发展，这需要变革原有的组织结构和运营模 式。
组织变革的类型
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02
03
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结构变革
对组织的结构进行调整，包括 职能结构、层次结构、部门结 构和职权结构等。
流程变革
对组织的业务流程进行优化和 改进，以提高工作效率和质量 。
文化变革
对组织的文化进行重塑和改进 ，以适应外部环境的变化和满 足内部发展的需求。
案例二：某企业的组织文化建设
总结词：以人为本
详细描述：某企业注重组织文化建设，强调以人为本的管理理念，通过建立共同价值观和行为准则，提高了员工的归属感和 忠诚度，增强了企业的凝聚力和竞争力。
案例三：某企业的组织文化冲突处理
总结词：化解冲突
详细描述：某企业在组织文化发展过程中，面临了文化冲突的问题，通过有效的沟通和协调，成功化 解了冲突，实现了不同文化间的和谐共存，促进了企业的稳定和发展。
管理学第7章 组织变革与组织文化
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7.1.1 推动组织变革的因素有很多，大致可以分为外 1 （1 诸如政治、经济政策的调整，经济体制的改变 以及市场需求的变化，等等，都会引起组织内部深 层次的调整和变革。经济环境变化会影响到几乎所 有的组织。 （2 知识经济的社会，科技的发展日新月异，新产 品、新工艺、新技术、新方法层出不穷，对组织的 固有运行机制构成了强有力的挑战。 3
2) 杰里· 吉雷和安· 梅楚尼奇认为，变革过程模型 涉及5个方面的活动：识别假设、分析选择、作出 承诺、选择合适的行动和参与批判性反思活动。 （1 组织在发起变革前，首先需要识别其有关变革 的假设。假设是对想当然的现实的信念、指导人们 行为的原则或一整套共同的信念和传统的智慧。假 设涵盖一系列被认为是真实且明确的条件、原则伦
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7.1.4 组织变革是一个过程，有着自身的规律和模 式，如果不按照规律和模式进行变革，就会导致 无序和混乱的状况。因此，有效的变革需要遵循 1)苛特· 美国管理心理学家苛特· 勒温认为成功的组织 变革应该遵循冻结、变革、再冻结的步骤，这3个 步骤是一个不断变化的螺旋式发展的过程。再冻 结不是变革的终结，而是新的变革的开始。 (1) 抛弃旧的观点和做法，为树立新的行为和观 念做好准备。 14
（3 组织发展所依赖的环境资源对组织具有重要的 支持作用，如原材料、资金、能源、人力资源、专 利使用权等。组织必须要能克服对环境资源的过度 依赖，同时要及时根据资源的变化顺势变革组织。 （4 企业从创建的那一天就意味着必须要面对竞争 ，竞争环境的变化、主要竞争者的战略调整、竞争 者举动等都要引起企业的重视，为了在竞争中求得 胜利，企业只有通过组织变革来应对挑战。
管理学 第8章 组织变革
第八章 组 织 变 革
组织变革就是组织根据内外环境的变化及时对组织中的 要素进行结构性变革，以改善和提高组织效能为根本目的， 以适应未来组织发展的要求而进行的一项活动。组织变革也 即组织创新与再造，就是在组织经营活动中，管理人员应对 组织现在用来进行价值创造和运作的程序方法重新加以考虑 和设计，丢弃那些不符合组织发展目标的落后的东西，从而 实现新的组织。
第八章 组 织 变 革
詹姆斯·钱皮是公认的研究业务重组(business reengineeing)、组织变革(organizational change)和企业复兴 (corporate renewal)等管理问题的世界权威。钱皮曾经担任过 CSC咨询集团的总裁，并且是CSC Index国际管理咨询公司 的创始人之一，曾在PBS商务频道主持节目，并给《福布 斯》、《销售与营销管理》等杂志撰写专栏文章。詹姆 斯·钱皮是一个能够抓住现实变革根本的管理大师，所以， 才会有那么多人在聆听他的声音、关注他的言行。
第八章 组 织 变 革
(3) 从管理一般状态来看，变革也是必要的。这是因为 管理会经常产生各种过失。如职能部门工作失误，任何一个 职能部门都可能产生失误或低效率；如个人、部门之间缺少 信息沟通，就会导致有关工作正确性和配合的问题；再如种 种决策不当，会延误了时机，甚至做出错误的决策；再如常 见的组织易满足于现状，缺少锐意进取和革新的精神。
《管理学》第十章组织变革与组织文化
《管理学》第十章组织变革与组织文化
第十章组织变革与组织文化
1．组织变革的动因有哪些?
答：推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。
(1)外部环境因素：①整个宏观社会经济环境的变化。诸如政治、经济政策的调整，经济体制的改变以及市场需求的变化等等，都会引起组织内部深层次的调整和变革。②科技进步的影响。知识经济的社会，科技的发展日新月异，新产品、新工艺、新技术、新方法层出不穷，对组织的固有运行机制构成了强有力的挑战。③资源变化的影响。组织发展所依赖的环境资源对组织具有重要的支持作用。组织必须要能克服对环境资源的过度依赖，同时要及时根据资源的变化而顺势变革组织。④竞争观念的改变。基于全球化的市场竞争将会越来越激烈，竞争的方式也将会多种多样，组织若要想适应未来竞争的要求，就必须在竞争观念上顺势调整，争得主动，才能在竞争中立于不败之地。
(2)内部环境因素：①组织机构适时调整的要求。组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致，组织一旦需要根据环境的变化调整机构，新的组织职能必须得以充分的保障和体现。②保障信息畅通的要求。随着外部不确定性因素的增多，组织决策对信息的依赖性增强，为了提高决策的效率，必须通过变革保障信息沟通渠道的畅通。③克服组织低效率的要求。组织长期一贯运行极可能会出现某些低效率现象，其原因既可能是由于机构重叠、权责不明，也有可能是人浮于事、目标分歧。组织只有及时变革才能进一步制止组织效率的下降。④快速决策的要求。决策的形成如果过于缓慢，组织常常会因决策的滞后或执行中的偏差而坐失良机。为了提高决策效率，组织必须通过变革对决策过程中的各个环节进行梳理，以保证决策信息的真实、完整和迅速。⑤提高组织整体管理水平的要求。组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现。组织在成长的每一个阶段都会出现新的发展矛盾，为了达到新的战略目标，组织必须在人员素质、技术水平、价值观念、人际关系等各个方面都做出进一步的改善和提高。
管理学中的组织变革和变革管理策略
管理学中的组织变革和变革管理策略在管理学中，组织变革是指组织在各种内外环境变化的影响下，经
过一系列的调整、改造和创新，重新规划和重组其结构、流程、文化
等方面的变化过程。而变革管理策略则是指在组织变革过程中，采用
的一系列管理措施和策略，以促进组织变革的顺利进行和取得预期效果。
一、组织变革的概念
组织变革是组织在面临内外环境变化时，需要对其内部结构、过程、文化等进行调整和变革的过程。在现代社会，变革是组织生存和发展
的一个必然要求。组织变革的目标主要包括提高组织适应性、增强组
织竞争力、优化资源配置以及改善组织绩效等。
二、组织变革的原因
1. 内部原因：包括组织内部结构、流程和文化等方面的问题，如组
织僵化、部门利益冲突、流程繁琐等。
2. 外部原因：包括市场、技术、法律法规等外部环境的变化，如市
场竞争激烈、技术创新快速等。
三、组织变革的过程
组织变革的过程可以分为六个步骤：明确变革需求、制定变革战略、组织变革规划、变革实施、评估和调整、巩固和持续改进。每个步骤
都需要经过充分的分析和论证，并结合组织的实际情况进行相应的调整和实施。
四、变革管理策略
1. 变革的沟通策略：在变革过程中，及时准确地向组织成员传达变革的目的、内容和效果，使其对变革有正确的认识和理解。
2. 变革的参与策略：引导组织成员参与变革决策和实施，增强他们的主人翁意识，提高变革的成功率和可持续性。
3. 变革的培训策略：通过培训提升组织成员的能力和素质，使其适应变革带来的新要求和新挑战。
4. 变革的激励策略：采取适当的激励措施，激发组织成员的积极性和创造性，提高其对变革的支持度和配合度。
《管理学原理》组织变革
解冻
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指明改革方向， 实施变革，使 组织成员形成 新的态度和行 为
再冻结
改变
利用必要的强化 方法使新的态度 和行为方式固定 使之持久化。
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3、适应循环式模式
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4、S-O-R模式
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5、四变量模式
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6、动因模式
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第一，建立一整套生产系统运作程序； 第二，改进落后的生产线工艺流程； 第三，建立一整套生产车间管理制度； 第四，从小事做起，强化最基础的管理； 第五，建立计件工资制，打破大锅饭。
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李华刚遇到的阻力： 正厂长常常暗中作梗，设置障碍； 书记卡住上报的各项管理制度草案不予批复； 他所领导的中下层干部不能理解改革的意义、目
突破性技术
产品改进
全新产品、创 造新市场
剧烈式变革与渐进式变革的比较
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二、常见的几种变革模式
1、一般变革模式 2、三阶段变革模式 3、适应循环式模式 4、S-O-R模式 5、四变量模式 6、动因模式
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1、一般变革模式
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2、三阶段变革模式
指刺激组织成 员去改变他们 原来的态度， 改变旧的习惯
周三多《管理学》第十章 组织变革与组织文化
（二）组织变革的目标
使组织、管理者、员工更具环境适应性
（三）组织变革的内容
a. 对人员的变革：工作态度、技能、期 望、认知、行为等
b. 对结构的变革：权力关系、协调机制 、集权程度、职务与工作再设计等
c. 对技术和任务的变革：流程、设备、 工艺、技术、材料、元器件、产品等
管理者在组织变革中的角色
一、 组织变革的过程与程序
1.组织变革的过程
（1）Hale Waihona Puke Baidu温（K. Lewin）的三阶段模式
勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤：
解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使
之持久。
改变后状态
原有状态
不满意的状态
2. 组织变革的程序
（1）通过诊断，发现变革征兆 （2）分析变革因素，制定改革方案 （3）选择正确方案，实施变革计划 （4）评价变革效果，及时进行反馈
第十章 组织变革与组织文化
组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展
第一节 组织变革的一般规律
一、组织变革的动因
1.组织变革的含义
组织变革是指组织综合运用组织和其他 相关管理原理的基本理论，研究群体动力、 领导、职权和组织再设计等问题，通过对组 织中的要素进行结构性变革使之适应环境变 化和组织发展需要的活动过程。
2.组织变革的现实意义
管理学杨文士第三版第10章组织变革
• 6 sigma的中心思想是，如果你能“测 量”一个过程有多少个缺陷，你便能有
系统地分析出怎样消除它们和尽可能地 接近“零缺陷”。
• 六西格玛管理程序： • 1、质量的衡量与质量改进目标。 • 2、实现六西格玛目标的六步法。 • （1）明确产品或服务； • （2）明确顾客； • （3）向顾客提供满意的产品或服务； • （4）明确过程； • （5）纠正过程中的错误； • （6）对过程进行测量、分析、改进和控制。
（三）组织变革的领域
1、结构变革----对职权关系、协作机制、 集权程度、职位设计、管理跨度等因素的变革
2、技术变革----对工作的流程、方法、设 备、设施的变革
3、人员变革----对员工工作态度、期望、 任职和行为的变革
二、应对变革中的抵制和阻力
（一）抵制变革的原因
对于不确定性的恐惧 ——不确定性 对于可能失去个人利益的恐惧 ——失去个人利益 不认为变革符合组织的最佳利益 ——正当性
（二）力场分析
（三）减少阻力的方法
• （四）处理文化阻力的例行规则
• （五）打破僵局的系统化方法
明确对抗双方的“同”和“异”，分歧到底是什么 双方就为什么“存异”达成一致 决定为了解决“异见”必须做些什么
这意味着达成了共识！
三、变革的注意事项
Βιβλιοθήκη Baidu
① 领导
超凡个人魅力 ——开始鼓励激发 持之以恒关注重点 ——过程坚持不懈
管理学中的组织变革研究
管理学中的组织变革研究
在现代社会中，组织变革是组织生存和发展的必然要求。组织变革能够激发组织的创新潜能、适应环境变化、提高组织绩效。管理学中的组织变革研究对于帮助组织实现可持续发展具有重要意义。本文将探讨管理学中的组织变革研究的发展历程和研究方法，并分析其对组织管理实践的指导作用。
一、组织变革研究的发展历程
组织变革研究的起源可追溯到20世纪初的科学管理运动。弗雷德里克·泰勒等管理先驱提出了科学管理的理念，并通过组织结构和流程的优化来实现组织效益的提升。随着社会的发展和变革加速度的不断增长，管理学对组织变革的研究也不断深入。
20世纪50年代至70年代，组织行为学的兴起为组织变革研究注入了新的视角。研究者开始探索与组织变革相关的人的因素，如领导风格、员工参与和组织文化等。他们发现，组织的文化和氛围对变革的成功与否有着重要影响。
进入20世纪80年代，组织变革研究逐渐转向战略管理和组织学习的领域。研究者开始关注组织变革和组织战略目标之间的关系，以及组织的学习能力对变革的影响。他们认为，在快速变化的环境中，组织要想实现持续发展，必须具备学习能力，不断适应新的环境。
二、组织变革研究的方法
在管理学中，有多种方法可用于研究组织变革。其中，经典的方法
包括案例研究、实证研究和模型构建等。
案例研究是一种以实际组织为研究对象的方法。通过对某一组织的
具体变革实践进行深入分析，研究者可以深入了解该组织变革的过程、原因和效果。案例研究可以帮助研究者揭示组织变革的成功要素和失
败原因，为其他组织的变革提供经验和借鉴。
第9章 组织变革 (《管理学》PPT课件)
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第1节 组织变革概述
三.领导者在变革中的作用
对于变革推动者的要求： • 充满自信，并表现出强烈的个人动力 • 有足够的谦逊来听取人们的忧虑和反对 • 有愿景、战略和指导原则，但也必须注重实效，关注问题
的征兆，谋划能够导向成功的举措。 • 能够最大限度地建立统一战线，而不至于让很多的人置身
职能制方式的缺陷：
横向协调性差，一个个职能部门犹如一个个林 立的“碉堡”，其中的人们常常具有所谓的 “隧道视野”，每个部门都只关注自己所分担 的那一块任务，每个部门中的人都在努力追求 本部门利益的最大化，但没有人为整体负责， 没有人为顾客的需要负责。
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第2节 面向过程的组织变革
• 过程的观点强调的是，组织实际上是如何 跨部门和职能去“做那些应当去做的事” 的。过程观点主要是说明组织为顾客创造 价值时是如何工作的，而不是如何构成的。
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第2节 面向过程的组织变革
四.对过程的描述
• 要对过程进行管理，前提是首先要对过程加以认 识。这意味着一方面要从整体上把握构成组织的 主要过程，另一方面则是要对单个的过程加以剖 析和描述。
• 前者是通过描述组织整体的核心过程图（core processes map）来进行的，后者则要借助于描述 单个过程的流程图（flow chart）。
–内部条件的变化有组织自身的成长、技术条件的变化、 人员条件的变化、管理条件的变化等。
管理学第10章 组织变革与组织文化
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3）组织文化研究的兴起
➢ 早期：美日比较管理学 ➢ 实证研究阶段：公司文化，企业文化 ➢ 理论研究阶段：组织文化
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2 组织文化的内涵
1）组织文化的定义
指组织在长期的生存和发展过 程中所形成的、组织所特有的一套 意义共享的体系。
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本书定义:
3）精神层——深层 组织愿景、组织精神、组织风气等
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企业文化的结构
物质层 制度层
精神层
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4 组织文化的特征
1）融合继承性 2）发展性 3）相对稳定性 4）超个体的独特性
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二、组织文化的功能
1 导向功能 2 适应功能 3 发展功能 4 整合功能 5 持续功能
战略调整、沟通问题、人员因素、 制度调适
3 变革推动者：管理者
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组织变革的目标
使组织更具环境适应性 使管理者更具环境适应性 使员工更具环境适应性
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三 组织变革的内容
Βιβλιοθήκη Baidu
对结构的变革 对技术的变革 对人员的变革
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权力关系、沟通渠道 奖惩制度、组织结构
海尔国际市场战略——先难后易。
管理学教育中的组织变革与变更管理
管理学教育中的组织变革与变更管理组织变革是指企业或组织为了适应环境的变化，通过对组织结构、业务流程、管理方法等方面的调整，以实现组织目标的改变。而变更管理则是指管理学教育中的周期性、有序的对组织进行变更的管理过程。本文将探讨管理学教育中的组织变革与变更管理的重要性以及实施变革所需的关键因素和策略。
一、组织变革与变更管理的重要性
在现代社会，管理学教育面临着日益复杂的挑战和变革，因此，组织变革与变更管理变得尤为重要。
首先，组织变革可以提高教育质量。随着社会的发展，传统的管理学教育方式已经无法满足学生的需求。通过组织变革，可以引入新的教育理念、教学方法和教材，提高教育质量，培养出适应社会发展的优秀管理人才。
其次，组织变革可以增强机构的竞争力。在竞争激烈的管理学教育市场中，只有不断适应变化并迎接挑战的机构才能立于不败之地。通过组织变革，管理学教育机构可以提高教学水平，拓展教育领域，增加专业学科的覆盖面，进而提升机构的竞争力。
最后，组织变革可以促进教育模式的创新。随着信息技术的快速发展，管理学教育也面临着从传统教育到网络教育的转型。通过组织变革，教育机构可以积极推进教育信息化建设，借助现代技术手段提供更多样化的教育服务，为学生提供更灵活、便捷的学习方式。
二、实施组织变革的关键因素
在管理学教育中，实施组织变革需要考虑以下几个关键因素。
首先，领导力的重要性。组织变革需要有一支强大的领导团队来引领和推动。领导团队应具备良好的战略眼光和敏锐的市场洞察力，同时还应具备良好的组织管理能力和团队协作能力，以确保组织变革的顺利进行。
管理学教案第十一章组织变革
整理课件
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（五）限制条件的确认
1. 领导气候----是指上级的领导作风和行 政惯例给工作的环境造成的状态
2. 正式组织要与拟订的改革相适应，包括 原则、政策以及法定的惯例、组织结构 和控制系统
3. 企业组织的风尚----组合规范、价值观 和非正式活动对环境的影响
整理课件
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组织变革的实施
❖ 变革的程序 罗希（Jay W. Lorsch）的观点 ❖ 创设一个需要变革的氛围和知觉 ❖ 分析诊断环境，以创造变革的需要，决定变革的方向 ❖ 同变革所涉及的有关人员进行沟通 ❖ 监视变革，并适时作些调整修正，使之达到预定的目标
整理课件
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组织变革的策略
❖ 精心设计 ❖ 全面发动 ❖ 精心组织
整理课件
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组织变革的阻力及排除
❖ 反对组织变革的现象
业务开拓不力，工作效率持续降低 损失浪费一天天加重，经济效益滑坡 要求离职调动的人数增加 发生争吵与敌视行为，人际关系趋于紧张，内耗加重 工作被动应付，没有主动性和积极性，消极怠工 提出许多变革将导致无法工作的似是而非的理由 对组织中的无论什么事情都抱着一种无所谓的态度
整理课件
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二、组织变革模型
认
变 革 力 量
识 变 革 的 需
要
判 断 分 析 问 题
列 举 变 革 技 术 和 方 法