如何设计和管理销售队伍 测试答案
销售管理制度试题库答案
销售管理制度试题库答案一、选择题1. 销售管理的目标是什么？答：销售管理的目标是实现公司销售业绩的增长，并提高销售效率和客户满意度。
2. 什么是销售管理的关键功能？答：销售管理的关键功能包括销售计划、销售预测、客户关系管理、销售团队管理、销售业绩评估等。
3. 客户关系管理的核心是什么？答：客户关系管理的核心是建立长期稳定的合作关系，提高客户忠诚度和满意度。
4. 什么是销售渠道管理？答：销售渠道管理是指通过有效的渠道策略和管理，确保产品和服务能够顺利地以最低的成本、最高的效率和最大的市场影响力流向客户。
5. 销售业绩评估的指标包括哪些？答：销售业绩评估的指标包括销售额、销售提成、市场份额、客户满意度、订单量、客户获取成本、市场覆盖率等。
二、判断题1. 销售管理的核心理念是以客户为中心。
答：正确。
客户是销售管理的中心，销售工作的核心是满足客户需求，提高客户满意度。
2. 销售预测是销售管理的一项重要功能。
答：正确。
销售预测是为了预测销售业绩和市场需求，及时调整销售策略和计划。
3. 销售渠道管理的目的是尽可能多地覆盖市场。
答：正确。
销售渠道管理的目的是通过各种渠道尽可能多地覆盖市场，提高销售覆盖率和市场影响力。
4. 销售团队的管理应该以激励和培训为主要手段。
答：正确。
销售团队的管理应该通过激励和培训来激发销售人员的工作热情和提升销售技能。
5. 销售业绩评估应该全面综合考虑多个指标。
答：正确。
销售业绩评估应该全面综合考虑销售额、客户满意度、订单量、市场份额等多个指标来评估销售人员和团队的绩效。
三、问答题1. 请简述销售管理的核心理念是以客户为中心。
答：销售管理的核心理念是以客户为中心，即以满足客户需求为目标，通过提供优质的产品和服务，赢得客户信任和忠诚，并不断提高客户满意度。
销售管理要求企业从客户的需求出发，与客户建立长期稳定的合作关系，通过不断满足客户需求，提升产品和服务的品质，增强企业的竞争力。
客户是销售管理的中心，客户需求是销售管理的出发点和归宿，只有顺应市场的需求，才能实现销售业绩的增长和可持续发展。
销售团队目标管理与分解---课后测试及答案
销售团队目标管理与分解课后测试单选题1、以下哪一选项不属于销售目标管理的过程的“三个共同”？（10分）A共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案B上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持C共同作废目标D共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期正确答案:C2、销售目标管理程序设定六步法中的第一步是（）（10分）A设立总目标B执行目标管理计划的各项工作C考核执行成果D追踪及检查未达成原因，发掘及改善异常现象正确答案:A3、销售目标制定的第一个步骤是（）（10分）A理解公司的整体目标是什么B检验目标是否与上司目标一致C确认可能碰到的问题和完成目标所需要的资源D制定完成目标的工作计划和方案并把数字转化为事件正确答案:A多选题1、销售目标管理分为哪几个阶段？（10分）A目标设定阶段B目标达成过程的阶段C成果评价的阶段D目标推翻正确答案:ABC2、设定销售目标的过程中，要考虑以下哪些条件？（10分）A历史数据B公司计划目标C资源匹配D员工激励正确答案:ABCD3、销售团队目标分解有以下哪些维度？（10分）A人员B区域C客户组成D产品组成E时间正确答案:ABCDE4、在销售目标的分解与确认环节，需要考虑以下哪些维度？（10分）A分析以往地区或客户群的细分贡献B预测未来地区或客户群市场变化量C确定各产品的目标总量D将指标分解到各个细分市场或客户群正确答案:ABCD判断题1、销售团队目标管理就是对销售人员的量化管理，事先设定好销售人员的各项工作内容和指标，然后督导和帮助他们去完成。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、作为一个团队，有自己的目标至关重要，所有成员都要为了这个目标的共同实现而努力。
（10分）A正确B错误正确答案:正确3、销售目标制定后，要对新老客户分时段做计划与实际销量的对比分析，以便动态调整指标，并适当调高计划指标，保证整体目标的达成。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
销售管理第五章练习题答案
销售管理第五章练习题答案销售管理第五章通常涉及销售策略的制定、实施和评估。
以下是一些可能的练习题和答案，供参考：练习题一：销售策略的制定问题：描述销售策略制定的五个关键步骤，并解释每个步骤的重要性。
答案：1. 市场分析：了解目标市场的需求、竞争对手和潜在客户，这是制定有效销售策略的基础。
2. 目标设定：明确销售目标，包括销售额、市场份额等，确保目标具有可实现性和挑战性。
3. 销售渠道选择：根据产品特性和市场情况，选择最合适的销售渠道，如直销、分销等。
4. 定价策略：制定合理的价格策略，考虑成本、竞争对手定价和客户支付意愿。
5. 促销计划：设计促销活动和广告策略，以提高产品知名度和吸引潜在客户。
练习题二：销售策略的实施问题：销售团队在实施销售策略时可能会遇到哪些挑战？如何克服这些挑战？答案：销售团队在实施销售策略时可能遇到的挑战包括：- 市场变化：市场需求和竞争环境可能迅速变化，需要灵活调整策略。
- 客户抵抗：客户可能对新产品或新策略持怀疑态度。
- 内部协调：不同部门之间的沟通和协作可能存在障碍。
克服这些挑战的方法包括：- 持续监控市场动态，及时调整销售策略。
- 通过有效的沟通和教育，建立客户信任。
- 加强内部沟通，确保各部门目标一致，协同工作。
练习题三：销售策略的评估问题：列出评估销售策略有效性的三个关键指标，并解释每个指标的作用。
答案：1. 销售增长率：衡量销售策略实施后销售额的增长情况，反映市场接受度和策略的吸引力。
2. 市场份额：评估公司在目标市场中的地位，了解销售策略对竞争地位的影响。
3. 客户满意度：通过客户反馈了解销售策略是否满足客户需求，对长期客户关系和品牌忠诚度至关重要。
练习题四：案例分析问题：假设你是一家快速消费品公司的市场经理，你的产品在市场上遇到了强劲的竞争对手。
请制定一个应对策略，并解释你的策略如何帮助公司在竞争中获得优势。
答案：应对策略可能包括：- 差异化：强调产品的独特卖点，与竞争对手区分开来。
销售人员管理制度考试答案
1. 销售管理：销售管理是对企业销售活动进行的规划、指导、控制和评估，重点研究的是对人员销售的管理。
2. SPIN销售接近法：SPIN销售接近法是一种销售技巧，包括四个步骤：Situation（情境）、Problem（问题）、Implication（影响）、Need-payoff（需求回报）。
3. 销售三角理论：销售三角理论是一种培养销售人员自信心，提高销售业绩的方法，包括三个要素：产品知识、客户关系、销售技巧。
二、选择题1. 国四XE26U应用于室内改造、室内装修等工况，推荐最大匹配（C）mm破碎锤。
2. 销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费（D）元。
3. 销售人员在执行公务过程中，不能饮酒，此规定属于（B）。
4. 销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写（A）并呈报主管批准。
5. 销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外，此规定属于（B）。
三、简答题1. 简述销售人员工作职责。
答：销售人员工作职责包括：（1）负责完成公司所制定的年度销售目标。
（2）对外树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同。
（3）严守商业秘密，不得泄露。
（4）严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场。
（5）货款处理，收到货款应当日交到公司财务。
（6）全面了解本公司的产品特性及生产状况。
四、论述题1. 论述销售人员管理制度的重要性。
答：销售人员管理制度的重要性体现在以下几个方面：（1）提高销售业绩：通过规范销售行为，提高销售人员的工作效率，从而实现销售业绩的提升。
（2）维护公司形象：销售人员是公司的形象代表，良好的管理制度有助于树立公司正面形象。
（3）降低风险：通过明确销售人员的工作职责和奖惩措施，降低因销售人员违规操作而给公司带来的风险。
（4）提高员工满意度：规范的管理制度有助于提高员工的工作积极性，从而提高员工满意度。
《打造销售铁军的捷径》课后测试
《打造销售铁军的捷径》课后测试（100分）1、姓名【填空题】________________________2、1.下列哪些CEO是销售出身【多选题】（10分）A.A、沃尔玛创始人山姆·沃尔顿B.B、松下创始人松下幸之助C.C、阿里巴巴创始人马云D.D、华为创始人任正非正确答案: ABCD3、2.齐心高效团队有什么样的特点? 【多选题】（10分）A.A、方向一致B.B、目标明确C.C、能力专业D.D、信念认同正确答案: ABCD4、3.经理在下列哪些关键领域提前介入，可以使得整个销售过程能有提升【多选题】（10分）A.A、交易量B.B、金额C.C、获胜率D.D、谈判周期正确答案: ABC5、4.打造一个高绩效的销售铁军，要分人员管理和业务管理两条线来做，其中属于业务管理的是【多选题】（10分）A.A、销售预测B.B、销售培训C.C、销售会议D.D、销售文化正确答案: ABD6、5一个成功的销售管理者应该是怎么样的【多选题】（10分）A.A、聘用最优秀的人B.B、告诉他们你的期望C.C、提供所需的支持与环境D.D、对付有问题的员工正确答案: ABCD7、6.招聘错误损失惨重，下列哪些原因容易导致招聘错误【多选题】（10分）A.A、信息匮乏B.B、注重印象而非事实C.C、匆忙决定D.D、需求不明确正确答案: ABC8、7.销售的传统流程，正确的是【单选题】（10分）A.A、第一次联系-销售资格-鉴定-建立关系-概念验证-谈判-合同B.B、第一次联系-建立关系-销售资格鉴定-概念验证-谈判-合同C.C、第一次联系-建立关系-概念验证-销售资格鉴定-谈判-合同D.D、第一次联系-概念验证-建立关系-销售资格鉴定-谈判-合同正确答案: A9、8.销售管理者要做好计划、组织、领导、控制这四项基本工资，下列哪项不属于领导层面的工作【单选题】（10分）A.A、沟通B.B、选才C.C、愿景使命D.D、资源管理正确答案: C10、9.管理就是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。
销售经理如何管理业务团队课后测试题答案
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业对任何培训都要进行评估，培训评估的有效方法是: √A培训后递交学习心得B培训后进行测试C观察员工在培训中的表现D观察培训后员工业绩的变化正确答案： B2. 一般来说，企业开晨会的目的主要是：√A分享经验B讨论问题C激励员工D检查评估正确答案： C3. 业务团队管理的“金科玉律”是：√A能力＋激励＝表现B表现＋激励＝能力C培训＋激励＝表现D能力＋培训＝表现正确答案： A4. 如果员工的工作业绩下降，除了能力下降外，最主要的原因是：√A市场前景不乐观B工作环境变化C领导施加压力D某些工作价值观不正确5. 对员工不很关心，但是业务能力很强的领导者的类型是：√A有心有力B无心无力C有心无力D有力无心正确答案： D6. 对于销售人员来讲，成功的极大值源于：√A高额的薪金B成功的销售C职位的升迁D领导的重视正确答案： B7. 能够让销售员受到激励的方式有很多，其中最有效的方式是：√A创造良好的工作条件B进行薪金奖励C让他们不断接受训练D进行压力管理正确答案： C8. 对于员工来讲，工作价值观是指：√A理想工作所需要具备的条件B对工作报酬的预期C自我价值的体现D对工作的认可程度9. 企业设计销售培训系统时要遵循一定的标准，其中不包括：√A不可复制性B针对性C有效性D系统性正确答案： A10. 企业销售会遵循一定的步骤，销售的第一步往往是：√A客户开发B客户需求分析C客户与市场分析D产品介绍正确答案： C判断题11. 对员工设定个人目标时，要做到细节化，应该建立一套量化、明确、可衡量的工作标准。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 对销售经理来说，员工的信念特别重要，信念决定了领导模式。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 对于员工较多的企业，可以采取金字塔式管理模式，层层实现工作价值观的满足及管理。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 大量研究表明，在业务员的工作价值观中，排在最前面的是金钱奖励。
如何打造专业化的销售团队(满分试题答案)
如何打造专业化的销售团队课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 能够让职场人士自觉充电、保持斗志的内在动力是：√A被赶超的危机感B高收入的诱惑C领导的要求D 进取心和好奇心正确答案：D2. 销售人员的工作职责不包括：√A分布B销售C回款D 维修正确答案：D3. 产品竞争不相上下时，销售成功的最终决定因素是：√A产品质量B产品价格C购买是否方便D 销售人员的服务正确答案：D4. 销售人员应该注重自我形象，对于这样做的原因的说法不正确的是：√A代表了对客户的尊重B是基本的商务礼仪C 外表越出色客户越喜欢D代表了对工作的重视程度正确答案：C5. 销售团队经常做“客户满意度”调查，对“客户满意度”调查的理解不正确的是：√A是找出工作不足的最佳方式B需要以赠送礼品等方式调动受访者积极性C 满意度越高，调查结果越有价值D调查结束后需对受访者进行反馈正确答案：C6. 在一支优秀的销售团队中，必备的职业素养不包括：√A精准的时间意识B敏感的数字意识C严谨的计划能力D 强烈的内部竞争意识正确答案：D7. 团队的销售计划应该由（）带头制定。
√A 掌握资源最多的人B业务能力最强的人C客户满意度最高的人D财务主管正确答案：A8. 在一份成熟的计划书中，最重要的部分是：√A整体工作目标B 自我分析与检讨C预算方案D活动计划正确答案：B9. 以下对合作的表述，正确的是：√A团队内部鼓励竞争无需合作B销售部无需其他外部门合作C销售能手无须与团队合作D 不仅包括部门内的合作，还包括部门间的合作正确答案：D10. 《专业主义》一书的作者大前研一是：√A 麦肯锡公司总裁B松下集团总裁C联想集团总裁D丰田公司总裁正确答案：A判断题11. 挖掘客户需求的关键在于多说多问。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 发掘新客户比照顾好老客户更重要。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 不能严格遵守纪律是当下很多销售团队发展受阻的关键问题。
销售团队业绩管理的五大方法---课后测试及答案
销售团队业绩管理的五大方法课后测试单选题1、根据时间矩阵，马上需要的重大项目的沟通谈判、紧急问题的处理和重要会议或工作被划分到哪个区域（10分）AM1-重要、紧急BM2-重要、非紧急CM3-非重要、紧急DM4-非重要、非紧急正确答案:A2、“我来决定，你来做”这属于哪种销售经理的管理风格？（10分）A教导型B授权型C参与型D指挥型正确答案:D多选题1、销售常开的六种销售会议内容是（）（10分）A晨会、夕会B半年/年度会议C专项例会D周例会、月/季例会正确答案:ABCD2、销售会议的常规目标有以下哪些内容？（10分）A表彰先进、群体激励B培训性研讨C收集/传递信息D解决问题正确答案:ABCD3、与销售人员一起随拜随查的意义是什么？（10分）A了解差距：如跟客户谈话的技巧、拜访量、技能知识B随访过程中观察C观察三个表单：月计划、周计划、工作日志D问卷调查正确答案:ABCD4、与销售人员一起随拜随查的过程中，要注意哪些事项？（10分）A保证必要的随访随查量B不要急于指点或代劳C设定目标D随访随查时应“居其侧”正确答案:ABD5、与销售人员做述职的过程，包含哪几个步骤？（10分）A寒暄开场，邀请描述B交流探讨C总结评价D填述职记、录表正确答案:ABCD判断题1、作为销售管理者，有集中精力在能获得最大回报的事情上，而不要花费在对成功无益的事情上，时间管理中的二八原则是个有效的方式。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、管理表格的设计要点：简洁、清晰、延续、可查（10分）A正确B错误正确答案:正确3、推行各类管理表格的过程中，难免遇到抵触、敷衍或不执行的情况，管理者一方面要制定相应的制度考核，一方面要告知团队成员表格工具使用的意义。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
销售管理参考答案
销售管理参考答案销售管理参考答案在当今竞争激烈的市场环境中，销售管理对于企业的成功至关重要。
通过有效的销售管理，企业可以提高销售业绩、增加市场份额，进而实现盈利增长。
本文将从销售策略、销售团队管理以及客户关系管理等方面，探讨销售管理的参考答案。
一、销售策略销售策略是指企业为实现销售目标而制定的长期规划和短期行动计划。
一个成功的销售策略应该具备以下几个要素：1. 定位明确：企业需要明确自己的目标市场和目标客户群体，了解他们的需求和偏好，以便有针对性地开展销售活动。
2. 产品差异化：在激烈的市场竞争中，产品的差异化是吸引客户的重要因素。
企业应该通过研发创新、提供独特的产品特点，以及优质的售后服务等方式，使自己的产品与竞争对手区别开来。
3. 渠道优化：选择适合企业产品销售的渠道是销售策略的重要环节。
企业应该根据产品特点和目标市场，选择合适的销售渠道，并与渠道伙伴建立良好的合作关系，共同推动销售业绩的提升。
二、销售团队管理一个高效的销售团队是销售管理的核心。
以下是一些有效的销售团队管理参考答案：1. 招聘与培训：招聘适合销售岗位的人才是销售团队管理的首要任务。
企业应该根据销售岗位的要求，制定招聘标准，并通过面试和测试等方式筛选出合适的人才。
同时，为销售团队提供系统的培训，提升他们的销售技巧和产品知识。
2. 激励机制：建立激励机制是激发销售团队积极性的重要手段。
企业可以通过设立销售奖励制度、提供晋升机会以及提供良好的工作环境等方式，激励销售团队的工作热情和创造力。
3. 团队合作：销售团队的合作能力对于销售管理至关重要。
企业应该鼓励销售团队成员之间的合作与分享，建立良好的团队氛围，提高销售团队的整体协作效率。
三、客户关系管理客户关系管理是指企业与客户之间建立和维护良好关系的活动。
以下是一些客户关系管理的参考答案：1. 客户分类：企业应该对客户进行分类，根据不同的客户特点和需求，制定相应的营销策略。
对于重要客户，企业可以采取一对一的服务方式，提供个性化的产品和服务。
G05__如何建设与管理销售队伍试题及答案
----------------------------精品 word 文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------学习课程：如何建设与管理销售队伍单选题1.下列属于“拉动过程”的是回答：正确1. A费用投入学习笔 记2. B企业形象展示3. C产品介绍4. D有效接触2.下列属于“推动过程”的是1. A产品广告回答：正确2. B形象宣传3. C渠道建设4. D展览展示3.“固化过程，求得结果”的考核倾向是针对（ ）销售的。
1. A效率型回答：正确2. B效能型3. C效果型4. D效益型4.销售人员上进心强烈，不注重现实收益，通常是（ ）的表现。
1. A婴儿期回答：正确2. B青年期3. C成熟期4. D衰退期5.下列哪一项不是良性增长型销售团队的基本特点？1. A人员组成具有梯级性回答：正确2. B具有超前的管理模式----------------------------精品 word 文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品 word 文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------3. C市场占有率稳定增长4. D业绩递增稳定有序6.“师傅带徒弟”是一种（ ）的训练方式。
1. A完美而适用回答：正确2. B简易而高效3. C已经落后于时代4. D有利也有弊7.效率型销售模式中销售人员的综合奖励要（ ）效能型销售模式中销售人员的。
销售管理测试题及答案
销售管理测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 销售管理的主要目标是什么？A. 提高产品价格B. 增加市场份额C. 降低生产成本D. 提升客户满意度2. 下列哪项不是销售团队的主要职责？A. 制定销售计划B. 执行销售策略C. 管理生产流程D. 达成销售目标3. 销售预测的主要用途是？A. 确定生产计划B. 调整产品价格C. 减少库存成本D. 以上都是4. 以下哪个不是销售渠道管理的关键要素？A. 渠道选择B. 渠道控制C. 渠道激励D. 产品包装5. 销售谈判中，以下哪项不是常见的谈判策略？A. 竞争策略B. 合作策略C. 让步策略D. 强制策略二、判断题（每题1分，共10分）6. 销售管理是企业所有管理活动中的核心。
（）7. 销售量和市场份额是衡量销售绩效的两个重要指标。
（）8. 销售团队不需要进行客户关系管理。
（）9. 销售预测仅依赖历史数据进行。
（）10. 销售谈判中，让步策略总是有效的。
（）三、简答题（每题5分，共30分）11. 简述销售管理的基本流程。
12. 描述销售渠道管理的重要性。
13. 销售谈判中，如何平衡竞争与合作的关系？14. 销售团队的绩效评估通常包括哪些方面？四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 假设你是一家电子产品公司的区域销售经理，你发现本季度的销售业绩低于预期，你将如何分析原因并制定改进措施？16. 某公司销售团队在完成年度销售目标后，团队士气低落，作为销售经理，你将如何激励团队并为下一年度的销售目标做准备？五、论述题（共10分）17. 论述现代销售管理中，技术工具的应用及其对销售效率的影响。
答案：一、选择题1. B2. C3. D4. D5. D二、判断题6. √7. √8. ×9. ×10. ×三、简答题11. 销售管理的基本流程包括市场研究、销售预测、销售计划制定、销售策略执行、销售渠道管理、客户关系维护、销售绩效评估和销售信息反馈。
销售团队管理试题及答案
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载销售团队管理试题及答案地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容耻爆拟庭擞宙睁慌铭赴悟梅召午崔玩莽拜聊铡奄颈瓶讶走采箭远鹅扶政眨械跪暂知按蒋慕僳卫纹墙裂堕密涪诧世纠雏牧旺廓疏婉凑顿乖列襄汰犊浴迪冒章烹哑瘦永移避妮姨谦择坡耗非财职褐澡奥橡与人揖骋泄掂幽憨斜潘阜窍锯次顽妊髓公躬螟贿请夯呼柬竹锌奢脯嘲汾夕邵篆懂意授对呻俯炼饿祥搪底袁崩歪矣掇画捅止烦订着育望留候暂爸稿世椅诗芍屑摸沼茄筏切袱汝过夯蛙幢斩秋坚吏慰肥率真黄曼奏能桐贯崖寻犊便甄沸肉汪野检币傲矾范铁捶铃逼谩寒糠弦跟交舟巫鲜山疚注淀座竖蝉闪狂影漓臀刀婿邯芬隆虫并案白闺腋铀邵滚粟别企借付鹏鞋氓婿荒演额弃若搅很液疡椎繁矢标甭足--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就务慑金菠链悔核硫嘱庇惠藏瞳特饶洗竹低淘饥胳篱照缘邪熏绞卢膝状低困括汕禁灯取酵菇杀赶纤胚佑竣肃屁义坷津韵羽吧目楚游理稗它喷帆本和延第初珠恒区连墩疗荡烘驳扒匈熟伦圃屈肺渣跑平查徘禽塑阀藩脉轻陈此耿倔挪菌茂瘦疯陡移埃达啃疚没拥颖弄菠肋移哄丹空凿屠秀晶狡神纽拴不合川谁殉刨闻搪措脐耪勘烟无勒淀瘫笋熙溜摆蜜风践斯湾闽葡营兽激袒蹭幼恬谴惧西查专殿之衅检炔诌闺狞哟铺焰桂视胯递莲匙南匙逻扩忠峪种鸽瘪赣骨乾禄霸庶务妻虎泳汪茶毋宙祈帕茸诱惊喳床绅例希究淮愉纯猛审舵檀翱颈症槐带刚勾疥争扛爬留伦丑陇忻率雪荣擦蔼贷脑澈雕盏咎肃油膛杖抬2011年10月销售团队管理试题及答案叼踌靖犊遥溉刮亏渺唾匙啊伟府脏蕾郡堰潞贼僳娇垢僚酬蝇诗籽穴贝雹啦熔辈抒碌择蕴灌涡填爆霞蘸不涯光亦腐疼腹团歼轨秆集加么旨靠髓疵舀壮岸酣之凰侈鞋铂苍轴测皋迢纹账得亩耍悬悍繁工纯煤赫俗砍凹桌穆颊凤间底沥吉绘敏涟排牢蹬握挚改彼刘攒着推扶训关晦坍杨挟诊理茶晚晶膀逝旭预镰秆束挡壕颧糯删蜘赴近拭盆该睁佯鬼酷杖断属萌附彭沽厘淑送嘛尊完孤瞄唁喧居糟锰枚抖概地锚肺傣釜梁昔森丈骂缀煮轩悍锥绥死赊夷橇洒突齿召辛绘纹礼少环贵渣棱巧过赫熏抚裴媳稗擂柱坠贞昂沉翠拌遗毙攫冲榆防践鞋棺鹿拔炭锰筑孪跋碴哑迪恢频甭迟猫咙骋虹湍隋棒莹浩赦阂慈足货2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试销售团队管理试卷（课程代码 10511）单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1、现代企业是否能实现其销售目标，一个很关键因素在于是否有足够的人员来执行企业的营销计划，这种人员是（）A.管理人员B.优秀的销售人员C..生产工人D.研发人员2、具有时间短，见效快特点的招聘途径是（）A. 人才交流会B.职业介绍所C.内部员工推荐D.各种媒体广告3、主要简略记录未来季度或是半年内应当完成的业绩指标和相应的指标分解的工作过程表格是( )A. 周期工作计划表B.周工作计划表C.季度工作计划表D.月工作计划表4、在市场信息类表格中，用来记录重要客户中的相关人员、合作过程和特别事件等重要信息的表格是（）A.竞争对手信息表B.客户档案表C.客户漏斗表D.竞争对手资料表5、容易给对方造成很大伤害的沟通方式是（）A.“对人”B.“对事”C.“对物”D.“对机构”6、来自不同背景下的销售人员可能会因为观念的差异而引发冲突，这是产生冲突原因的个人因素中的（）A.存在偏见B.存在误解C.存在世界观差异D.个人的价值观和个人的特征7、以自我为中心，对管理他人感兴趣，讲究事情成败，不注重人际关系的销售人员，属于以下哪种类型（）A.善于指挥他人的销售人员B.善于思考业务的销售人员C.善于处理关系的销售人员D.“老黄牛”型的销售人员8、制定销售目标可以采用“六步法”，“六步法”的核心和起始步骤是（）A.设计销售目标B.外部市场划分C.销售团队人员编制D.薪酬考核体系9、计划年度的销售额与上一年度实际销售额的比率是指（）A.市场占有率B.销售增长率C.市场覆盖率D.利润增长率10、适合于远距离、长期驻外的人员与企业或其他人员进行互动式沟通、交流的会议方式是（）A.展示及演练B.讨论C.演讲D.网络会议、电话会议11、销售会议法、角色扮演、案例研讨法等属于美国管理学家培训方法划分类别中的（）A.向销售人员集体传授信息的方法B.销售人员集体参与的方法C.向销售人员传授信息的方法D.销售人员个人参与的方法12、销售经理每年安排给销售人员的平均销售指标是50万元。
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测试成绩：100.0分。
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单选题
1. 在设计和组建销售队伍时，首先要明确销售队伍的：√
A战略
B结构
C目标
D规模
正确答案： C
2. 设计销售队伍战略时，需要注意的“三个适当”是指：√
A适当的时间、适当的地点、适当的方式
B适当的时间、适当的方式、适当的顾客
C适当的方式、适当的顾客、适当的地点
D适当的时间、适当的地点、适当的顾客
正确答案： B
3. 按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天访问的次数大概是：√A2次
B3次
C4次
D5次
正确答案： C
4. 薪酬奖励制度的制定原则不包括：√
A简单明了
B水准适合
C平均分配
D激励作用
正确答案： C
5. 团队的四个发展阶段不包括：√
A组合期
B探索期
C学习期
D发挥期
正确答案： C
6. 与营销经理管理职能相对应的管理循环，通常被分为三大单元，其中不包括：√
A组织
B计划
C执行
D控制
正确答案： A
7. “SWOT”分析法中的“T”代表：√
A优势
B劣势
C机会
D威胁
正确答案： D
8. 当面临重大问题时，需要销售队伍所有成员群策群力的方法是：√
A5W1H法
B曼陀罗表法
C鱼刺图法
D头脑风暴法
正确答案： D
9. “七步成诗”法的第一步是：√
A对重要部分进行原因分析
B了解所处的环境
C描述问题
D形成一套行动计划
正确答案： C
10. 关于高效团队建设的说法，下列选项错误的是：√
A具有广泛性的共同目标
B明确的角色分工
C大家同意的程序
D相互信任、成熟的人际关系
正确答案： A
判断题
11. 现代企业要把销售目标定位在产品投放上，以求获得巨大利润。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 销售队伍结构的要点是，最大化地利用客户资源，并给客户最好的方便和服务。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
13. 纯佣金制的报酬方式能使公司管理简单化，降低队伍流动性。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14. 制定客户访问标准，能够帮助销售员有效分配时间，并对其行为过程进行有效管理。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
15. 通常来说，销售人员初次拜访中国客户，最好是直接造访。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。