合同履约满意度调查表
履约情况评价表
部门:XXX
合同名称
合同编号
供应商名称
合同金额
商品名称
监控设备
考核评价指标
得分
产品供应情况
1
产品按时到货(到货及时率)安装调试等情况(15分)
2
产品的型号、规格、数量与合同约定的一致性情况(15分)
产品品质情况
1
产品功能与合同约定的一致性情况(15分)
2
产品性能与合同约定的一致性情况(15分)
售后服务情况
1
售后服务响应或人员到位的及时性服务组织管理和沟通协调情况(10分)
2
售后服务人员水平和态度情况(10分)
3
故障排除的质量和效率情况(10分)
4
服务承诺履行情况(如培训、巡检、备品备意见建议
填表单位经办人(签名):填表单位负责人(签名):
联系电话:日期年月日
合同履约情况调查表
在建工程用户调查表
编号:HN6J-QES/CX12-表02
尊敬的顾客:
按照顾客满意度控制程序,我司建立了标准化、规范化、精细化的服务体系。
通过您对我们的评价,让我们充分了解您对我们全过程服务的满意度和期望;从而找出工作中的不足,并将您潜在的需求转化为企业的服务标准和质量标准,在生产过程中严格控制,不断完善我司的质量管理体系,
湖南省第六工程有限公司记录表格
本符合国家规范标准,基本满意;一般(6~8分)——指标无质量问题,但履约、服务、回访、维修等方面尚欠完善;较不满意(4~6分)——有轻微的质量问题;有些指标达不到合同要求;不满意(0~4分)——有严重的质量、安全、管理、服务等方面的问题。
注:项目部须自工程开工至竣工之日,每三个月向顾客作一次书面的问卷调查.从竣工验收合格之日起;半年内必须对竣工工程进行回访回修服务,并将调查的结果及时上报工程管理部。
工程名称:施工进度:填表时间:
建设单位(监理单位)(盖章):项目部(盖章):
合同履约情况记录表
编号:HN6J-QES/CX12-表04。
合同履约满意度调查表
投诉日期
投诉内容:
记录人(签字):
年 月曰
中冶建工有限公司
工程保修记录
编号:
工程名称
项目负责人
施工日期
保修负责人
保修日期
出现的质量问题:
项目负责人(签字): 年 月曰
与顾客协商处理意见:
顾客(签字):
项目负责人(签
字):
年 月日
验收意见:
顾客(签字): 年 月日
中冶建工有限公司工程回访计划
序号
工程实施过程服务满意度调查表
工程名称
项目负责人
开竣工日期
施工阶段
用户评价
序号
满意度
内容
很满意
100分
7满意
90分
较满意
80分
基本满意
70分
不满意
50分
1
工程质量
2
观感质量
3
施工组织设计 或施工方案
4
现场质量检和 试验管理
5
生产和服务 装备
6
安全、文明施工 管理
7
环境保护
8
工程进度、关键 节点的保证
9
中冶建工有限公司
工程投标前期服务满意度调查表
编号:
工程名称
用户评价
序 号
满意度
内容
很满意
100分
[满意
90分
较满意
80分
基本满意
70分
不满意
50分
1
经济标
2
商务标
3
技术标
4
标书装订形式
5
标书送达时间
6
投标阶段与顾客
沟通
汇总
(6项分值之和)十6
履约满意度调查情况表
客户履约满意度调查情况
:
我们正对的____ 年信用情况进行评价,现需调查客户对其履约满意情况。
我们这次调查的目的是对该企业的合同履约状况做出客观、公正、科学的评价,以便反应其真实的合同履行信用状况。
对于贵单位的参与和配合,我们表示衷心的感谢,贵单位的填写资料我们将予以保密。
回函请与评价材料一并报送。
企业签章/日期评估机构签章/日期
供应商履约满意度调查情况
:
我们正对的______ 年信用情况进行评价,现需调查供应商对其履约满意情况。
我们这次调查的目的是对该企业的合同履约状况做出客观、公正、科学的评价,以便反应其真实的合同履行信用状况。
对于贵单位的参与和配合,我们表示衷心的感谢,贵单位的填写资料我们将予以保密。
回函请与评价材料一并报送。
企业签章/日期评估机构签章/日期。
合同履约满意度调查表
技术文件和质 保资料
10
与顾客沟通
11
与当地政府及 友邻单位协作
12
对不合格整改
总得分=
(12项分值之和)
-12
建议和意见:
单位(签章):
顾客(签字): 年 月 日
工程实施过程服务满意度调查表
工程名称
项目负责人
开竣日期
施工阶段
用户评价
序号
满意度
内容
很满意
100分
7满意
90分
较满意
80分
基本满意
70分
不满意
50分
1
工程质量
2
观感质量
3
施工组织设计 或施工方案
4
现场质量检和 试验管理
5
生产和服务 装备
6
安全、文明施 工 管理
7
环境保护
8
工程进度、关 键节点的保证
中冶建工有限公司
工程投标前期服务满意度调查表
编号:
工程名称
用户评价
序 号
满意度
很满意
100分
[满意
90分
较满意
80分
基本满意
70分
不满意
50分
1
经济标
2
商务标
3
技术标
4
标书装订形式
5
标书送达时间
6
投标阶段与顾客 沟通
汇总
(6项分值之和)十6
建议和意见:
单位(签章): 顾客(签字):
年 月曰
中冶建工有限公司
合同问卷调查模板
合同问卷调查模板尊敬的参与者:您好!我们正在进行一项关于合同制定的问卷调查,旨在收集您对合同制定过程中的意见和建议,以便我们提供更优质的服务。
请您花费几分钟时间,认真填写以下问卷。
我们保证您的个人信息将严格保密。
1. 您的职业是:- 企业主- 法律顾问- 合同管理者- 其他(请注明):__________2. 您通常处理哪些类型的合同?- 销售合同- 采购合同- 服务合同- 租赁合同- 劳动合同- 其他(请注明):__________3. 在合同制定过程中,您最关心以下哪些方面?(可多选)- 合同条款的明确性- 合同的法律效力- 合同的风险控制- 合同的灵活性- 合同的执行效率- 合同的成本效益4. 您在合同制定过程中遇到的主要困难是什么?- 缺乏专业知识- 合同模板不适用- 法律条款难以理解- 合同谈判困难- 合同执行监督不力- 其他(请注明):__________5. 您是否曾经使用过合同管理软件或服务?- 是- 否6. 如果使用过,请评价您使用的合同管理软件或服务的满意度(1-5分):- 1分:非常不满意- 5分:非常满意7. 您在选择合同管理软件或服务时,最看重哪些因素?(可多选) - 用户界面友好度- 功能全面性- 价格合理性- 客户服务- 软件稳定性- 其他(请注明):__________8. 您认为合同制定过程中最需要改进的方面是什么?- 合同模板的标准化- 法律咨询的便捷性- 合同审批流程的简化- 合同执行的监控机制- 合同风险的评估方法- 其他(请注明):__________9. 您是否愿意参与我们后续的合同制定培训或研讨会?- 是- 否10. 您对我们的问卷调查有何建议或意见?请在下方空白处填写:_____________________________________________________________ ________________感谢您的宝贵时间和真诚反馈!我们将根据您的意见不断改进我们的服务。
合同履约情况评价表
使用单位意见
精品文档
使用单位代表:
日期:
其他部门意见
部门代表:
日期:
备注:合同金额工程类200万元、服务类5C万元、货物类100万元以上的,承
办部门在合同履行完毕1个月内填写本表。续签在合同到期1个月前填写。
精品文档
合同履约情况评价表
合同名称
物业及餐饮服务
合同编号
ZMEH03032016045
合同相对方
中土物业管理集团有
限公司
合同起止时间
从2016年7月6日0时至
2017年7月5日24时止
合7681871.0元
合同履行进度
承办部门对
合同履行
情况简述
自2016年7月至2017年6月中土物业为我公司提供物业及餐饮服务,主要包括对公司厂区的公司办公楼(含中央控制楼)、倒班宿舍、招待所、文体活动中心、洗衣房、厂前区和生产区道路、临建区、公寓小区的日常服务、管理和正常运行。
在合同期内,公司职工对物业及餐饮服务基本满意,报修和投诉均能得到及时处理,各类设备均能保持清洁完好,未发生重大食品安全事故和重大安全事故。月度综合考核均能达标,并对检查中提出的问题能及时整改。
工程合同履约问卷调查
工程合同履约问卷调查一、基本信息部分1. 项目名称:___________________________2. 合同编号:___________________________3. 调查时间:___________________________4. 调查对象(承包商/供应商/咨询单位等):___________________________5. 联系人姓名:_____________________________6. 联系方式:_____________________________二、合同履行情况部分1. 请问您是否已经收到完整的合同文件?A. 是 . 否2. 如果已收到,合同文件中是否存在不明确或争议的条款?请具体说明: _______________________________________________________________3. 您认为合同中规定的义务和责任分配是否公正合理?A. 是 . 否4. 自合同生效以来,您是否按照约定履行了合同义务?A. 完全履行 . 部分履行 C. 尚未履行 D. 无法评价5. 如有违约行为,请说明原因及目前解决情况:_______________________________________________________________6. 合同中关于质量、进度、成本的控制是否符合实际情况?A. 符合 . 基本符合 C. 不符合 D. 无法评价7. 您是否满意合作方的履约情况?A. 非常满意 . 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意8. 您认为影响合同履行的主要问题是什么?(可多选)A. 资金问题 . 技术问题 C. 管理问题 D. 人力资源 E. 其他_______9. 您对改善合同履行情况有何建议或要求?_______________________________________________________________三、后续跟进部分1. 您是否愿意参与后续的合同履行监督工作?A. 是 . 否2. 如果愿意,您建议采取哪些措施来提高合同履行效率? _______________________________________________________________3. 您对未来合作有何期待或建议?_______________________________________________________________。
履约满意度调查表
履约满意度调查表调查日期:___________1. 基本信息• 1.1 您目前的年龄段是?A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上• 1.2 您是?A. 男性B. 女性• 1.3 您目前的职业是?A. 学生B. 职员C. 自由职业者D. 其他 (请注明): ___________• 1.4 您居住在哪种类型的社区?A. 城市中心B. 郊区C. 乡村地区D. 其他 (请注明): ___________2. 履约经验与满意度评价• 2.1 您是否与该公司/品牌有履约经验?A. 是 (跳转至问题2.3)B. 否 (结束调查)• 2.2 您对该公司/品牌的整体印象如何?(1代表非常不满意,5代表非常满意)(请在此区域内作答)• 2.3 您对该公司的履约流程满意度如何?(1代表非常不满意,5代表非常满意)(请在此区域内作答)• 2.4 您认为该公司的履约质量如何?(1代表非常差,5代表非常好)(请在此区域内作答)• 2.5 您是否会推荐该公司/品牌给其他人?A. 会 (跳转至问题2.7)B. 不会 (结束调查)• 2.6 您是否会再次与该公司/品牌进行履约?A. 会 (跳转至问题2.7)B. 不会 (结束调查)• 2.7 请简述您推荐该公司/品牌的原因或不建议的原因。
(请在此区域内作答)3. 联系信息 (不强制填写)• 3.1 您愿意提供您的联系方式吗?(该信息不强制填写)(A) 是 (请在此区域内作答) (B) 否 (结束调查)(请在此区域内作答)。
合同履约情况评价表
部门:评价人:时间:我也始终相信,你每天的认真付出总会有回报,生命不息,努力不止,好运总会来!我不信命,因为我的命掌握在自己手中!
深圳潮阳建筑工程公司
施工合同履约情况评价记录
MR-52C/0
工程名称
建设单位
工程地址
建设规模
合同价款
工期
合同履行进
度(整改措施)
安全状况
(整改措施)
质量状况
(整改措施)
分包方对承担施工范围分包合同的履约情况
农民工工资支付(整改措施)
材料款及租金
支付(整改措施)
工程款拨付及结算(对应措施)
业主意
合同履约情况调查表
在建工程用户调查表
编号:HN6J-QES/CX12-表02
尊敬的顾客:
按照顾客满意度控制程序,我司建立了标准化、规范化、精细化的服务体系。
通过您对我们的评价,让我们充分了解您对我们全过程服务的满意度和期望;从而找出工作中的不足,并将您潜在的需求转化为企业的服务标准和质量标准,在生产过程中严格控制,不断完善我司的质量管理体系,
湖南省第六工程有限公司记录表格
本符合国家规范标准,基本满意;一般(6~8分)——指标无质量问题,但履约、服务、回访、维修等方面尚欠完善;较不满意(4~6分)——有轻微的质量问题;有些指标达不到合同要求;不满意(0~4分)——有严重的质量、安全、管理、服务等方面的问题。
注:项目部须自工程开工至竣工之日,每三个月向顾客作一次书面的问卷调查.从竣工验收合格之日起;半年内必须对竣工工程进行回访回修服务,并将调查的结果及时上报工程管理部。
工程名称:施工进度:填表时间:
建设单位(监理单位)(盖章):项目部(盖章):
合同履约情况记录表
编号:HN6J-QES/CX12-表04。
设计单位合同履约评价表
意图或设计目标的
10
情节一般扣1-5分,情节严重扣5-10分
业主满意度
10分
服务态度、工作进度等
10
业主自评
问题
建议
建设单位:(盖章)评价日期:
设计单位合同履约评价表
项目名称:合同完成时间:入围类别:(房建/市政/水利/交
通)设计
设计单位:评价得分:
评价内容
满分
扣分标准
扣分原因
得分
履约服务
40分
不ห้องสมุดไป่ตู้照与业主订立的合同履
行义务的
10
情节一般扣1-5分,情节严重扣5-10分
将承揽的业务转包或者违法分包的
10
有转包或者违法分包情形的扣10分
设计服务
20
对业主提出合理设计服务及现场服务态度与服务质量一般的扣1-10分,较差扣10-20分
设计质量
50分
因设计原因引起设计变更或引起较大技术方案调整的
20
情节一般扣ITO分,情节严重扣10-20分
设计质量有重大问题或较大漏项或造成工程质量安全事故的
20
情节一般扣ITo分,情节严重扣10-20分,造成较大工程质量安全事故的扣20分
合同履约满意度调查表
中冶建工有限公司工程投标前期服务满意度调查表编号:工程名称用户评价序号满意度内容很满意100分满意90分较满意80分基本满意70分不满意50分1 经济标2 商务标3 技术标4 标书装订形式5 标书送达时间6 投标阶段与顾客沟通汇总(6项分值之和)÷6建议和意见:单位(签章):顾客(签字):年月日调查人:年月日中冶建工有限公司工程实施过程服务满意度调查表编号:工程名称项目负责人开竣工日期施工阶段用户评价序号满意度内容很满意100分满意90分较满意80分基本满意70分不满意50分1 工程质量2 观感质量3 施工组织设计或施工方案4 现场质量检和试验管理5 生产和服务装备6 安全、文明施工管理7 环境保护8 工程进度、关键节点的保证9 技术文件和质保资料10 与顾客沟通11 与当地政府及友邻单位协作12 对不合格整改总得分=(12项分值之和)÷12建议和意见:单位(签章):顾客(签字):年月日调查人:年月日中冶建工有限公司工程竣工后服务满意度调查表编号:工程名称项目负责人开工日期竣工日期用户评价序号满意度内容很满意100分满意90分较满意80分基本满意70分不满意50分1 工程安全性能2 工程使用功能3 工程观感质量4 工程结算办理5 质保资料的移交及工程移交6 交付后主动回访服务7 交付后接受顾客投诉处理服务得分值=(7项分值之和)÷7建议和意见:单位(签章):顾客(签字):年月日调查人:年月中冶建工有限公司顾客投诉记录编号:工程名称项目负责人开工日期竣工日期投诉日期投诉内容:记录人(签字):年月日中冶建工有限公司工程保修记录编号:工程名称项目负责人施工日期保修负责人保修日期出现的质量问题:项目负责人(签字):年月日与顾客协商处理意见:顾客(签字):项目负责人(签字):年月日验收意见:顾客(签字):年月日.附表6中冶建工有限公司工程回访计划序号项目(工程)名称项目经理计划回访次数计划回访频率计划回访时间备注编制人:年月日合同范本精选!.附表7中冶建工有限公司工程回访记录编号:工程名称项目经理施工日期保修日期计划回访日期实际回访日期回访形式回访主要内容1.季节性回访(如冬季采暖系统情况、雨季屋面、墙面防水情况等);2.技术性回访(如新材料、新技术、新设备的技术性能及使用效果、设备安装竣工后技术状态如何、需否服务等);3.保修界满前的回访(提醒业主设备、建筑物的维护和使用事项、需否维修或其他服务等);4.保修服务的满意程度;5.其他。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。
培根
附表1
中冶建工有限公司
工程投标前期服务满意度调查表
编号:
调查人:年月日
阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。
培根
调查人: 年 月 日
附表2 中冶建工有限公司
工程实施过程服务满意度调查表
阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。
培根
附表3
中冶建工有限公司
工程竣工后服务满意度调查表
调查人:年月
附表4
中冶建工有限公司
顾客投诉记录
编号:
附表5
中冶建工有限公司工程保修记录
阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。
培根
附表6
中冶建工有限公司工程回访计划
学冋是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。
阿卜•日法拉兹
阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。
培根
附表7
中冶建工有限公司
工程回访记录
编号:。