做管理学案例分析的步骤

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管理学基础案例分析

管理学基础案例分析

《管理学基础》案例分析三、王总的目标管理做法北方公司王总经理在一次管理技能培训中学习到一些目标管理的内容。

他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。

因此,他决定在公司内部实施这种管理方法。

首先他需要为公司的各部门制定工作目标。

王总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标。

确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头通知的形式说明在计划完成后他要组织人员亲自对落实情况,按照目标的要求进行考核和奖惩。

但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施。

王总感到很困惑。

?问题:1、根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程,分析王总的做法存在哪些问题?2、一般来说目标管理的实施过程包含那些基本步骤?四、我们愿意加班卢小姐在荷兰银行单证部工作,这是银行最繁忙的一个部门,主要从事信用证通知、议付、审单、结汇、开证等烦琐而又单一的工作。

虽然分工很细,但业务量很大,每月1500万美圆的交易额却只有7个人(包括卢小姐)在做,每天案头总是堆满了文件,而做不完的往往得加班1-2小时,因此到了星期五,没有人再愿意加班,而是想尽早回家过周末,虽然加班费是平时的两倍。

但星期五恰是银行最忙碌的一天,有些事如不在星期五做完,就必须过两个休息日,这样在时间上就耽误了,也影响了银行的声誉。

因此,副行长邓先生自然希望员工能自愿留下来加班,把事情做完。

有一次周五,需要结汇的单子并不多,所以员工们想下班后留下来干完,免得星期一案头又堆起一坐小山,邓先生看见了,马上盛情邀请加班的员工在附近一家饭店共进晚餐。

在席上,他先是对员工的加班行为进行表扬,同时希望员工们能继续下去,当然员工们都欣然同意。

在以后的几个星期内,员工们在星期五都自愿留下来加班,而邓先生也每两星期请员工们吃饭,这样过了一个月,员工们对此开始厌倦,并戏称邓先生的请客吃饭是“鸿门宴”。

管理学案例分析

管理学案例分析

小组组员:郭晓彤,何冬文,黄美玲,徐梦释,钟雪敏管理学案例分析—-杨总经理的一天管理者的角色:1.信息型:1.1监听者(监督者):杨总经理负责辞呈的检阅,很好地化解了张平合张副总之间的矛盾,维护了公司里的人际关系这是监听者中保持人际关系的体现。

同时,杨总经理需要翻阅秘书递交的报告和报表,和各种信息打交道,这是寻找和接受信息的体现。

1.2 传播者:杨经理主持了公司领导和各部门主管的年终这总结会,把信息传递给其他组织成员,这是传播者的体现。

2.人际型2。

1名义首脑(领袖):杨总经理巡视车间,对员工的工作进行检查和问候员工,完成了仪式和象征性的职责.2。

2领导者:杨总经理作为领导者平息“火情"、消除了张平内心的委屈,安抚鼓励了技术大拿刘工,纠正小王的技术不规范以及对员工进行鼓励,这都是领导者的体现.2。

3联络者:第六段杨总经理作为联络者主持年终总结会,作为首脑与重要客户共进午餐,促成公司的业务。

3、决策型角色:3.1企业家:杨总的企业家角色体现在对员工的奖励不合理方面,作出反省,并提出新的决策,鼓舞员工。

3.2混乱处理者:杨总在员工张平递交辞职信后,深入了解张平在工作中发生的问题,并且很好地解决了张平和张副总之间的矛盾,缓和了大家的关系。

在处理奖金分配的问题上,最为积极的刘工不满平均分配,他安抚了刘工,并向刘工明确会进一步完善该方案,使刘工能保持工作积极性。

3。

3资源分配者:刘总安抚杨工并告诉他公司会进一步完善管理目标,解决大锅饭的分配问题,决定谁得到资源,计划安排、预算和重点;3。

4 谈判者:杨总在年终散会以后,和外商进行了谈判,代表着本公司的利益,签下了一份利润颇丰的订单,由于公司内部没有生产能力,杨总知道外部有一家企业能生产该订单的产品,这份订单,既能让其他公司愁眉轻展,又能维护本公司的利益。

管理职能的体现:1、职工张平想要辞职,经过杨总说服后,张平解开了疙瘩,撤回了辞呈--杨总经理履行了“领导职能”,实现了“沟通"这一领导职能的基本内容,体现了领导职能中“协调性"这一特点,解决了张平与张副总间的矛盾.2、刘工因不满技术科的奖金分配方案向杨总抱怨自己不受重视。

管理学案例分析报告(两篇)

管理学案例分析报告(两篇)

管理学案例分析报告管理学案例分析报告(一)一、背景分析1、受人之邀协理。

王熙凤受贾珍之邀请,协理宁国府,同时料理荣国府之事。

2、得到了充分授权,有后台支撑,并有严格等级制度的社会大背景。

贾珍将宁国府对牌授予王熙凤,说:“妹妹爱怎样就怎样,要什么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好,不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不放心的了。

”在封建社会大家庭里,存在严格的等级制度,同时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。

3、时间短。

只有一个月。

4、事情紧急。

宁国府秦可卿死,办理丧事期间,无人能料理宁府内务。

宁国府管理混乱,王熙凤总结了宁国府的五大弊病。

5、王熙凤的个性。

聪明,喜欢揽事,卖弄才干,“顽笑着就有杀伐决断”,“有名的烈货,脸酸心硬”。

二、分析评价(一)分析评价的原则站在管理者的角度,运用现代管理学的理论和方法,既要考虑案例的历史背景,又要以史为鉴,重在为今所用,辩证地分析评价王熙凤管理的经验和教训,总结对现今管理者的启示。

(二)王熙凤的管理值得肯定的方面1、管理思路清晰,管理过程完整。

王熙凤从管理认识开始,对对宁国府进行“管理诊断”,通过管理思维设计和选择解决问题的方案和计划(管理控制上制定规矩,人员配置上定岗定编等),并予以实施和评价效果。

2、抓住核心问题,制定管理措施。

管理的核心问题是:管什么?怎样管?对此,王熙凤把握的较好。

管什么?她诊断出宁国府管理混乱的五大弊病;怎样管?她制定规矩擒贼擒王,定岗定编责任到人,严明纪律恩威并施。

做到管理的程序化、制度化、标准化。

“某人管某处,某人领某物,开得十分清楚”。

在实行岗位责任制的整个过程中,她还制定了严密的规章制度,并十分注重制度的检查和落实。

各事“如今都有定规,以后哪一行乱了,只和哪一行说话”,追究责任。

如此不出数日,整个宁府就有条不紊了。

3、勇气胆识可佳,处理问题果断。

为彻底扭转宁国府的纪律涣散,王熙凤每天亲自点名,并对违反者,不分“有脸者”“无脸者”严肃处理,杀一儆百。

管理学案例分析报告

管理学案例分析报告

杨总经理的一天———案例分析分析报告一、通过杨总经理的一天这个案例分析,你认为企业应该对 员工激励的方法有哪些和对员工激励的作用?首先,我先回答企业对员工的激励方法有哪些?1.模范激励要为员工树立一根行为标杆,在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。

可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。

“表不正,不可求直影。

”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。

2.目标激励激发员工不断前进的欲望,人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。

这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。

管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。

3.授权激励重任在肩的人更有积极性,有效授权是一项重要的管理技巧。

不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。

通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

4. 尊重激励给人尊严远胜过给人金钱,尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。

以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。

可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。

5.沟通激励下属的干劲是“谈”出来的,管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特殊的作用。

而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。

可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。

6.信任激励诱导他人意志行为的良方,领导与员工之间应该要肝胆相照。

你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。

于是,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。

此外还包括,竞争激励,情感激励,荣誉激励等方法。

案例分析方法

案例分析方法

案例分析方法
案例分析方法是一种系统性的研究方法,通过对具体案例的深入分析,来发现问题,并提出解决方案。

这种方法通常用于商业管理、市场营销、人力资源管理等领域。

通过案例分析方法,研究人员可以更好地理解现实世界中的复杂情况,并提出可行的解决方案。

案例分析方法的基本步骤包括收集案例资料、分析案例数据、提出问题、进行分析和解释、提出解决方案等。

在收集案例资料的过程中,需要获取相关的信息和数据,以便对案例进行分析。

在分析案例数据的过程中,需要运用相关的理论或方法对数据进行解释和分析。

在提出问题的过程中,需要针对案例中的问题进行提出。

在进行分析和解释的过程中,需要对案例进行深入分析,并提出解释。

最后,根据分析结果,提出可行的解决方案。

案例分析方法的优点是能够深入理解问题,找到问题的根源,并提出解决方案。

通过对具体案例的分析,可以更好地理解相关理论和方法,并将其应用到实际问题中。

然而,案例分析方法也存在一些缺点,比如可能会受到个人主观因素的影响,分析结果可能不够客观或准确。

因此,在进行案例分析时,需要慎重对待,采取科学的方法进行分析和解释。

管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧
要想取得管理学案例分析题的高分并不容易。

解答时可以参考以下一些技巧。

(1)先问题后案例。

分析题的问题一般比较简短,考生可以先看问题,再看案例,这样阅读时能有较强的针对性,容易抓住重点,提高做题效率。

(2)先框架后内容。

阅读完背景材料后,一定不要就着某个具体试题立即动笔,而应先花几分钟时间进行系统分析和思考,找到所需运用的相关理论,确定答题思路和要点,先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架,这样才能有一个清晰的思路,并且不容易遗漏要点。

(3)先问题后对策。

案例分析题常见的形式是问“怎么办"、“应采取什么对策”等。

对这种问题,考生不要一上来就摆措施、列办法,而应首先分析企业的问题是什么,造成问题的原因又是什么,然后才针对问题设计对策,这样可以拿全分。

(4)先重点后一般。

对分析题,首先要像简述题那样做到答题要点完整;而跟简述题不同的是,要点不能点到即止,而要尽可能展开论述,充分阐述内容。

当然对不同的“点”又不可平均用力,重要之“点"应详细论述;一般之“点"讲清即可。

论述过程中应遵循“先重点后一般”的顺序,层次分明,循序渐进。

(5)行文流畅,结构清楚。

作为主观题,干净、清楚、漂亮的卷面是很重要的,因此必须保持行文的流畅和结构的清楚,既能给评阅教师一个好心情,也有利于保持自己思路的清晰。

有几个小技巧可以帮助考生达到这一目标,例如在分段合理的前提下,段落宁多勿少,不要出现大块文字;科学使用不同层次的序号(如一、1、(1)、①)表示结构层次;对每一要点最好先用一两句话概括,然后再展开论述。

管理学原理 案例分析

管理学原理 案例分析

案例一:西湖公司的控制系统西湖公司是由李先生靠3000 元创建起来的一家化妆品公司。

开始只是经营指甲油,后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司,资产已达6000 万元。

李先生于1994 年发现自己得癌症后,对公司的发展采取了两个重要措施:(1)制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标;(2)高薪礼聘雷先生接替自己的职位,担任董事长。

雷先生上任后采取了一系列措施,推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划:在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业,同时开设一个凭处方配药的药店,并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。

与此同时,他在全公司内建立了一条严格的控制措施:要求各部门制定出每月的预算报告,要求每一个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案,每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议,要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。

同时他特殊注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向,他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。

由于实行了上述措施,改公司获得了巨大的成功,到20 世纪年代末期,年销售量提高24%,到2000 年达到20 亿元。

然而,进入21 世纪以来,该公司逐渐浮现了问题:2002 年浮现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。

主要原因有:(1)化妆品市场的销售量已达到饱和状态;(2) 该公司创造的高级香水向来未打开市场,销售情况没有预测的那样乐观;(3) 国外公司挤占了本国市场;(4)公司在国际市场上浮现了不少问题,推销员的冒进得罪经销商,公司形象没有很好地树立等等。

雷先生也意识到公司存在的问题,准备采取有力措施以改变公司目前的处境。

他计划要对国际市场方面进行总结和调整,公司开始研制新产品。

他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。

问题:1、雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法?2、假设西湖公司原来没有严格的控制系统,雷先生在短期内推行这么多控制措施,其他管理人员会有什么反应?3、就西湖公司的目前状况而言,怎样健全控制系统?答案提示:(1)雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法?雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。

(完整版)管理学原理案例分析

(完整版)管理学原理案例分析

案例分析:一)萍服装叶店私营企业“叶萍服装店”店主兼经理吕叶萍三年前办起这家服装店以来,一直经营得很顺利。

最近,她不断收到许多顾客的口头或书面抱怨,反映该店在产品质量和交货方面都有很多问题,还常常碰上原材料不足的情况;有两家关键主顾甚至取消了对该店的大宗订货。

这使她困惑不解,不明白她的生意究竟出了什么毛病。

小吕1974年高中毕业后,就下乡插队落户。

那时,她就迷上了服装裁剪缝制这门手艺,在生产队的缝纫组里跟一位老裁缝学习与实践操练,并赢得过“巧手姑娘”的美誉。

1977年她返城回家,大学没考上,在家待业,很觉技痒,就先参加了一个里弄缝纫组的工作。

一年多以后,她进入街道成衣厂当了一名集体所有制工人。

她的经验、手艺和才能,使她很快脱颖而出,当上了厂服装设计组组长。

小吕十分喜爱这工作,白天干活,晚上买来有关书籍自学,还自费先后进了服装设计和剪裁训练班。

1980—1982年期间,厂里交给她各式各样的任务,有些还相当艰巨,她都欣然接受,因为她认为这对于她全面掌握成衣业务是个难得的好机会。

她参加设计了妇女时装和童装,跟各种布匹供应商打交道,选购合适的衣料,与有特殊订货要求的客户磋商,讨价还价,洽淡合同,她还负责过特殊订货设计、剪裁和缝制间的协调工作,甚至协助过会计整理账目。

到1983年初,小吕觉得自己已经熟谙服装业务,可称“羽翼丰满”,终于决定停薪留职自己筹资开办服装店。

这样,经过积极准备,在当年6月正式办起了这家“叶萍服装店”。

创业之初,一切从简,她自己任经理,包揽了内、外的全部管理工作,还兼任服装设计师;找来几位熟悉业务的待业知青,一个当秘书兼会计,一个负责下样剪裁,另两人操作缝纫机。

小吕觉得一开始就在顾客中建立起信誉,这是至关重要的。

由于过去在厂里她参加过跟顾客打交道的活动,一些老“关系户”对她的手艺有些了解,所以开店伊始就得到了几小笔订货。

她兢兢业业地加工这几批衣服,力求做到优质低价,打响第一炮。

这头批主顾果然对“叶萍服装店”的活计十分满意。

管理案例分析的方法与示例

管理案例分析的方法与示例

管理案例分析的方法与示例管理学案例教学,起源于美国哈佛大学商学院,经过百年的积累和发展,案例教学已成为管理学教学中的重要组成部分.根据有关资料,哈佛大学商学院的MBA学生平均每天要做3个案例分析,宾州大学沃顿学院的几乎所有的MBA课程都是通过案例分析来完成的.内容介绍案例的概念案例的分类不同案例的分析方法一,案例的概念案例在现代汉语词典的解释是已有的可作典型事例的案件,既指实践活动中发生的带有普遍性,代表性的典型事例,它反映一个问题,一件工作,一个事件发生,发展和演变的过程,通过对这些典型事例的分析,提出解决问题的办法和思路.按其来源的不同,可以分为多种类别,如典型事件来源于医疗过程中,我们把它称为医疗案例,来源于法律处理过程中,被称为法律案例.当然,管理案例就是指在管理实践活动中所发生的带有普遍性,代表性的典型事例.更普遍的说法是管理案例是对管理人员所面临的问题或处境的描述.一,案例的概念案例不是对理论的系统阐述,而是对一个真实管理情景的描述,这个情景中包含至少一个管理问题和一项决策.一,案例的概念案例是用现实组织的材料编制的.案例所描述的都是真实的组织,不过,某些组织的真名并未列出.尽管如此,但组织面临的问题和挑战却都是真实的,学生也应该照这样去理解.一,案例的概念案例有两个显著特点:第一,案例是对确已发生过的事实的记录,不得虚构与杜撰;第二,案例是对事实的白描,不得带有撰写者的分析和评论.一,案例的概念案例一般包括与管理,市场营销,财务/会计,生产/经营,研究与开发,计算机信息系统和环境有关的问题的描述.案例使读者置身于公司某一个时点的情境之中.学习管理的案例分析方法经常被称为"干中学"(learning by doing).二,案例的功能_(1)可以培养学员独立地,综合地解决管理问题的能力,管理工作能力中最核心的是分析判断与决策能力.管理问题复杂,多因,无简单通则可循,处理起来常因管理和环境不同而选择不同对策.即使对同一问题,也可能通过采取不同办法而获得成功.国外的管理学院(或商学院)通过大量的案例分析,逐渐归纳和领悟出一套适合管理者个人特点的分析和解决问题的思维方法和程序,使其个人工作能力产生了一种由量变到质变的飞跃._(2)具有增进知识,扩大信息量的功能.案例分析讨论中,旁征博引,涉及古今中外各行业,上中下层管理,微观与宏观诸方面,把许多情景和典型管理事例带到教学中,甚至有一些具体的细节,使学员获得接近真实的体验,眼界大开,思路扩展,有助于拓宽知识面._(3)学员在大量相互交往的背景下学习案例,能全面提高表达能力,增强协调能力,沟通能力等.二,案例的分类由于实际工作中,企业所面临的环境处在不断变化之中,影响的因素也特别多,同时各行各业的业务特点也不相同,因此,管理案例的情况也是千差万别,案例的类型也是极其繁多.角度不同,其分类的方法也不同.主要有按篇幅长短,可分为短,中,长,超长四类;以传载形式看,可以分为书写案例,影像案例,电子及其他形式案例;从案例的专业综合程度看,可分为单一职能性的(如生产,组织,人事,激励等)与跨职能综合性两类;按案例的学习功能来划分,分为"描述/评审型"案例与"分析/问题型"案例,前者是介绍某一管理事件的全过程,由案例使用者对之进行评审,指出其长处与高招,后者则在情况描述中隐含有一定的问题,要学生把这些问题发掘出来,分清主次,探究原因,拟定对策,最后作决定;二,案例的分类_按照篇幅,性质,功能,适用范围与使用对象结合起来考虑,可以分为:(1)高结构型或技术性问题型案例,这种案例短小精悍,一般不过1500字,只把解决问题的有关事实陈述清楚,交侍明白,并有一种"最佳"解法与"标准"答案,(2)短篇结构性小品型案例,该案例条理分明,但其篇幅则不一定限于短篇,一般没有什么"标准正确答案",也谈不上"最佳解决方案",不过,在布置作业的教师心目中,多半还是有些概念的东西,希望学生能结合实际问题,联系这些概念进行分析.二,案例的分类(3)长篇非结构型或问题与机会确定型案例,这类案例篇幅较长,它多是综合性的,跨学科的,反映了某一管理情景真实而全面的情况,将有关信息几乎都包括在内,往往杂有多余无关信息,而且有关信息还不完整,其基本问题与机会表现得也不是很清楚,需要学生自己下功夫去找出问题,理出思绪,分清主次,然后利用找出的机会,拟定各种备选方案,权衡决策,这类案例不存在什么"标准答案"与"最佳方法",不过它涉及多方面管理知识领域,是典型意义上的案例, (4)疆域开拓型案例,这类案例向学生描述的是个尚待开发的未知领域,不但学生对之一无所知,就是教师也甚茫然,师生共同肩负的是一种开拓与探索性的使命,处理这类案例,当然还是要以现有的知识为基础和出发点,但不能单纯地运用这些知识,而应当延伸拓展它们,并力图用全新的方法去处理案例的信息与数据.二,案例的分类以学生学习目的为标准的分类法,按照这种标准,管理案例可以分为知识点运用型案例和管理技能训练案例两种.当然知识点运用型案例在一定程度上也能起到训练学生的管理技能的作用,但是老师在编写以及讲解案例时的主要目的是让学生认清案例中涉及的管理知识点,让学生了解如何运用这些知识点解决相应的管理问题,这种案例一般为:高结构型或技术性问题型案例和短篇结构性小品型案例.管理技能训练案例不是考察某一知识点,而是综合决策能力的培养和训练,一般为长篇非结构型或问题与机会确定型案例,疆域开拓型案例.两种领导风格:以人为中心,以工作为中心三个基本因素:职位权力,任务结构和上,下级之间的关系. 八种工作情景:三个基本因素进行组合菲德勒随机制宜理论领导者与被领导者相互关系工作任务结构领导者的职位权力好差明确不明确明确不明确强弱强弱强弱强弱12345678以人为中心的领导以工作为中心菲德勒权变理论模式示意图课堂案例:王平主管一个数据处理中心,她手下有几个程序设计师,还有几个电脑操作员.王平生性很能体谅别人,她看到程序设计师的工作十分复杂而变化多端,而电脑操作员的工作熟门熟路,井然有序,这项工作需要准确无误.王平和他们两方面都相处得很好.也有些问题,与王平的职权范围有关,因为有时候,她手下的职员从信息中心主任那里得到的指示与她的意见相左.问题:在菲德勒的领导方式中,哪一种组合可能最适合对程序设计师的领导哪一种组合最适合对电脑操作员的领导在具体实施的时候,王平对这两方面的人应该怎么做惠光设备制造公司雇佣施斌当副总经理好多年了.施斌是位科学家,负责公司里的研究开发工作.在他的领导下,建立了正规的研究机构,它有五个管理层次.施斌手下有三个关键人物:研究部主任,行政管理部经理和专利注册部经理.研究部主任支配两个处长,一个抓基础研究,另一个搞应用开发.这两个处,各有五个探索领域:物理,有机合成,化学工艺,反应装置和分解学.依次类推,负责每个领域的科长手下有两,三个具体抓课题的组长.在整个研究开发过程中.由施斌不时地复审所有的项目,然后拨款放权,让这些项目进入下一个阶段.如此安排,使研究工作大见成效,公司长期来生意兴隆,获得了上千项专利.但是近两年来,日本,德国的一些公司在竞争中不断地有惊人的突破,它们的研究队伍很快就探听到技术上的新改进,并且捷足先登地投入生产开发.当施斌退休时,公司任命了一位新的副总经理来负责研究工作,授权他重新组织研究队伍,以便从整体上对环境作出快速反应,更见成效.问题:1,这位新上任的副总经理应该采取哪些基本措施来改进研究活动,提高工作效率呢2,请分别划出原来的组织结构图和改进后的组织结构图.知识点运用案例的分析方法细读案例,找出关键情景;回忆知识,找出对应关系;应用管理知识,找出解决方案管理技能训练案例案例较长且信息不完整,分析目标不是很明确,需要自己根据案例的相关资料的收集进行调整,分析方法多样,一般需要结合多门课程,乃至多学科的知识进行分析,没有统一的答案,只有基本的评价标准.管理训练题在项目经理培训课上,老师给我们做了一个练习,似乎是维珍的一个节目,很有意思:在800米的高空有两个热气球,中间有索道相连.你是PM,有四个组员:一个勇敢的人,身体强壮兼勇气过人;一个小聪明,很有头脑,但是不喜欢按规矩办事,在参加活动时就曾经迟到;一个假小子;还有一个严重畏高的女孩;假小子与畏高的女孩有矛盾.在通过索道的过程中手只能扶扶手两次,超过两次就要返回原气球重走(增加难度).作为PM,你的任务是要保证在15分钟内让全部人员从一个热气球去到另一个热气球.在第一个人员出发后15分钟索道就会被烧断掉.你会怎么安排呢当时我的安排如下:勇敢的人->畏高的女孩->PM->假小子->小聪明理由如下:小聪明有能力通过桥梁,但是他喜欢捣乱,他有可能最快通过,也有可能花掉绝大部分的时间,是最不能确定的因素,所以我考虑给他压力,给他最少的浮动时间,只能安排在最后过桥;勇敢的人起带头作用,主要是给畏高的女孩以鼓励;畏高的女孩需要最多的时间,而且必须给她最小的压力,所以不能在后面走,就安排在第二个出发;假小子和畏高的女孩有矛盾,不合拍,两个人要分开,就安排在第四个走;PM也就没有选择的第三个出发了.作者的分析当我提出我的排序后,老师问:小聪明在最后就是不过来,那怎么办呢我一时间不知怎么回答.我的排序其实有个假设:小聪明一定会通过索道.他最后一个走如果还捣乱就让他自己承担掉下去的风险.但是这个任务也因此就把成败的风险放在了小聪明上.你会怎么处理呢充实的资料收集与准备多角度,多方面的分析以数据为基本,客观的分析对于建议和结论的重新审视和论证三,分析企业管理案例的相关建议准备案例分析的准则;参与案例讨论的建议;书面案例分析;做口头介绍.(一),准备案例分析的准则1.要实践所谓完整的案例是不存在的.任何时候案例都无法向你提供分析案例和提出建议所需要的全部信息.同样地,在商界,战略家们也无法获得做出决策所需要的全部信息;得不到信息可能是因为代价太高,也可能是因为太花时间.所以,在准备企业案例时,去做战略家们每一天都在做的事情--对未知的事物做出合理的假设,清晰地陈述假设,适当地进行分析,然后做出决策.要实践(be practical)!例如,在进行形式财务分析(pro forma financialanalysis)时,做出合理的假设,适当地陈述这些假设,接下来就是表明你对改善组织状况提出的建议有何预期的效果.不要说"我没有足够的信息".通过图书馆为案例提供补充信息.(一),准备案例分析的准则2.要为自己的观点辩护分析案例最重要的部分并不是你建议的是什么战略,而是如何证实自己的决策,如何贯彻你提出的战略.案例并不存在一个最佳的解决方案或一个最正确的答案.因此,要为你的建议做好充分的辩护准备.在商界,战略家们要等到分配和用完所有的资源,才知道他们的战略决策是否"正确",然而到了那时要改变决策已经太迟了.这一冷酷的事实强调,在分析企业政策案例时,既需要直觉也需要分析.(一),准备案例分析的准则3.要现实避免提出超出组织财力的行动方案.要现实(berealistic).组织不可能追求所有对公司有利的战略.估算实施你建议的战略需要多少资金.决定是否通过借债,发行股票或二者并用方式筹集所需资金.要确信你的建议是可行的.不要去准备一个忽略了所有论据和信息,因而无法证实你的建议的案例分析.相反,提供若干可行方案的主要优点和缺点.证明你对证据的解释是合理的和客观的.(一),准备案例分析的准则4.要具体化不要做出像"公司员工追求市场渗透策略"这类广泛的判断.要具体地告诉别人是什么,为什么,什么时候,如何,在哪里和是谁!不具体是大多数案例分析的一个主要缺点!例如,在内部审计时,不要说"公司的财务状况很糟糕",而应该说"公司的流动比率由1999年的2.2下降到2000年的1.3,这是公司的一个主要弱点".(一),准备案例分析的准则5.要有创见案例分析的目的是考虑和组织有关的所有的事实和信息拟定可行的替代战略,在这些战略中进行选择,提出你的建议.假设你就是公司中做出战略决定的战略家,根据当时能够获得的信息你会做出什么决策呢用图表,图形,比率,分析等支持你的主张,而不是来自图书馆的新发现.认真思考情景,做出管理评价和提出你的计划,你也能够成为一个优秀的战略家.(一),准备案例分析的准则6.要合作战略制定,执行和评价决策一般是由一个集体而不是一个人做出的.无论是在班上还是在商界战略管理小组的成员在对待风险的态度,短期或长期利润的关心,社会责任的态度,全球形势的看法等问题上会有不同的意见.没有完人,因此也没有一贯正确的战略家.要虚心听取别人的意见.做一个善于聆听的人和一个善于合作的人.(二),准备案例讨论要沿着"你将做什么,为什么做,什么时候做,如何做"这样的思路准备案例讨论.(二),准备案例讨论分析案例的方法由以下5个步骤组成:1.确定案例的中心问题.是战略实施,还是战略规划是与战略控制有关,还是组织结构2.明确需要加以考虑的战略管理过程中的相关领域.例如一个组织的战略未获得成功,问题可能出在某几个领域,就应该对他们作分析.3.评价已有的数据(如果必要的话,收集并评价更多的数据),得出有关中心问题的结论,确定其他相关领域的相对重要性并得出有关结论.4.研究其他一些非关键性问题.5.引出最终结论,或为组织拟定一个行动方案.(三),准备书面案例分析在写案例分析报告时,要避免使用难懂的话,含义模糊的词语,多余的词句.多使用小标题.多举例,这样做可以使你的分析更加具体和清晰.图表,数字,扇形图,进度表及其它类型的展示形式可以帮助你表达重要的观点和思想.有时,一张图胜过一千句话.(三),准备书面案例分析1.综合性书面分析在准备一份综合性书面分析时,不妨把自己看做是被一家公司邀请去的顾问,公司要求你"研究我们公司的外部和内部环境,给我们公司的未来发展提出具体建议".准备一些图表来支持你的建议.报告中需加详述的图表要醒目突出.(三),准备书面案例分析3.准备综合性书面分析的步骤在准备综合性书面案例时,可以按照这里简述的步骤进行分析,即按战略管理过程的阶段来分析.(三),准备书面案例分析第一步,明确公司现行的使命,目标和战略.第二步,陈述组织的使命.第三步,分析组织的外部机会和威胁.第四步,绘制外部环境分析矩阵.第五步,分析组织的内部强势与弱势.第六步,绘制内部环境分析矩阵.第七步,绘制竞争轮廓矩阵.第八步,适当的准备TOWS矩阵,SPACS矩阵,BCG矩阵,IE矩阵,总战略矩阵和QSPM.并分析每个替代方案的优点和缺点.(三),准备书面案例分析第九步,提出具体的战略和长期的目标.说明你提出建议将花费多少钱,将这些花费逐项列出来.第十步,详细说明你的建议应如何执行,和你的预期结果.准备好各种比率的预测值和形式财务说明.提出时间表或行动日程表.第十一步,提出年度目标和政策的具体建议.第十二步,提出战略评价过程和建议.(四),做口头介绍口头介绍通常分为两部分:内容与表达.内容涉及分析的质量,数量,正确性和适当性,包括贯彻介绍始终的逻辑联系,涉及的主要问题,细节的运用,避免笼统,没有错误,建议的可能性等等方面.表达包括听众注意力,明晰的直观教具,合适的衣着,有说服力的论据,语调,眼睛接触,和姿势等.除非通过沟通,使其他人信服你的观点,否则再伟大的思想也是毫无价值的.(四),做口头介绍1.使介绍条理化由自我介绍和提出发言提纲开始你的介绍.如果是小组介绍,发言人的次序及其发言内容也要同时加以说明.开始口头介绍要努力引起听众的兴趣和注意.要精心策划和布置图表,投影仪以及你计划使用的任何东西.要确保每一个人都能看到你使用的直观教具.(四),做口头介绍2.控制讲话速度3.注意身体语言4.根据笔记发言5.使用直观教具(四),做口头介绍6.回答问题介绍结束时圆满地答复提问比介绍的效果还要好.鼓励提问并从容地回答每一个问题.回答问题可能更有说明力,因为它把你和听众联系在一起.如果是小组介绍,听众会直接向某个人发问.在发问和回答期间,要有礼貌,有信心和谦虚.避免噜苏.即使回答不够友善或是对抗性的问题,也不要采取守势.在可能出现不利情况时要保持镇静.回答问题时要保持站立.附录:案例分析论文格式摘要一,文献探讨二,案例公司简史与问题三,问题分析(或研究方法,实证分析)(例如:SWOT分析,波特价值链分析等,要用管理理论为架构分析,不能夹叙夹议)四,结论与建议五,参考文献介绍几本关于案例分析的参考书1.何志毅著,《北大案例课堂:中国营销实战》,陕西师范大学出版社,2003年版.2.蔡曙涛主编,《企业管理案例》,北京大学出版社,2001年版.谢谢! 再见!在现实生活中,你和谁在一起的确很重要,这或许能改变你的成长轨迹,决定你的人生成败。

管理学案例分析步骤与方法案例

管理学案例分析步骤与方法案例

管理学案例分析步骤与方法案例案例背景:某公司是一家全球知名的跨国公司,该公司一直致力于汽车制造与销售业务。

然而,近年来公司的市场份额逐渐下降,并且业绩不尽人意。

为了重振销售业务和提升竞争力,公司决定进行管理学案例分析来找到问题的根源并提出解决方案。

步骤一:收集数据与背景信息在进行案例分析之前,我们需要收集相关的数据和背景信息,以便更好地了解公司的情况。

数据可以包括公司的销售额、市场份额、竞争对手的情况、行业发展趋势等等。

背景信息可以包括公司的组织结构、管理层人员和决策流程等。

步骤二:确定问题与目标在收集到数据和背景信息之后,下一步是确定问题和目标。

通过分析数据,我们可以找到公司当前所面临的问题,比如市场份额下降、竞争力不足等。

同时,也需要确定我们的目标,即通过分析找到解决问题的方案,并重新提升公司的竞争力。

步骤三:分析案例在这一步骤中,我们需要运用管理学的相关理论和模型来分析案例。

比如,我们可以使用SWOT分析法,来评估公司的优势、劣势、机会和威胁。

同时,还可以使用Porter's Five Forces模型,来分析行业竞争力和竞争对手情况。

除此之外,还可以运用成本效益分析、价值链分析等方法来深入分析问题。

步骤四:制定解决方案在分析完案例之后,我们需要制定一套适合解决问题的方案。

方案可以包括市场营销策略调整、产品质量提升、成本控制等等。

根据具体的问题和分析结果,可以提出多个方案供公司选择,并给出利弊分析和具体实施步骤。

步骤五:实施与监控制定好解决方案后,下一步就是实施并进行监控。

实施阶段需要建立相应的管理机制和执行计划,并及时调整方案以适应变化。

同时,通过制定绩效指标和监控机制,可以及时评估方案的有效性,并进行必要的调整和改进。

步骤六:总结与反思方案实施一段时间后,我们需要对整个过程进行总结与反思。

回顾整个案例分析过程,评估实施效果,并提出一些建议和经验教训。

通过总结与反思,可以提升我们的分析和解决问题的能力,并为未来的管理学案例分析提供参考。

企业管理学案例分析(精选5篇)

企业管理学案例分析(精选5篇)

企业管理学案例分析(精选5篇)企业管理学案例分析 企业管理学案例分析怎么写? 1.围绕全局,核⼼要素是基础。

⾸先,整个研究案例的核⼼组成部分得到完善。

对于医学研究案例,通常应包括以下⼏点:科学背景,问题的介绍和提交,实验材料和对象以及实验技术。

⽅法,统计⽅法,实验结果,结论和意义; 2.明确⽬的。

⽆论你做什么,⽬的都⾮常重要。

知道你想要什么和如何表现是理所当然的。

因此,在分析某个商业案例之前,请务必理解您为什么要分析这个案例,他有什么商业想法,以及有什么缺点。

3.问题被细化。

通过分析企业现状和企业所处的宏观环境,对企业发展中存在的问题进⾏细化。

4.我们必须适当选择和运⽤相关的原则,原则和⽅法进⾏分析,⼒求做到周密,有条理。

案例分析的⽬的是让每个⼈都掌握⼀定的理论和⽅法。

企业管理学案例分析(精选5篇) 管理学是⼀门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和⼀般⽅法的科学。

管理学是适应现代社会化⼤⽣产的需要产⽣的,它的⽬的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置⼈、财、物等因素,提⾼⽣产⼒的⽔平。

以下是⼩编为⼤家带来的企业管理学案例分析(精选5篇),欢迎阅读! 企业管理学案例分析1 ⽐特丽公司是美国⼀家⼤型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9000多种产品,其中许多产品,如克拉克捧糖,乔⽒中国⾷品等,都是名牌产品。

公司每年的销售额达90多亿美元。

多年来,⽐特丽公司都采⽤购买其他公司来发展⾃⼰的积极进取战略,因⽽取得了迅速的发展。

公司的传统做法是:每当购买⼀家公司或⼚家以后,⼀般都保持其原来的产品,使其成为联合公司⼀个新产品的市场;另⼀⽅⾯是对下属各分公司都采⽤分权的形式。

允许新购买的分公司或⼯⼚保持其原来的⽣产管理结构,这些都不受联合公司的限制和约束。

由于实⾏了这种战略,公司变成由许多没有统⼀⽬标,彼此⼜没有什么联系的分公司组成的联合公司。

1976年,负责这个发展战略的董事长退休以后,德姆就是在这种情况下被任命为董事长。

管理学的实践研究与案例分析

管理学的实践研究与案例分析

管理学的实践研究与案例分析简介:- 管理学是研究组织与管理的学科领域,其目的是为了提高组织的效率和效果。

- 实践研究和案例分析是管理学中常用的研究方法和教学工具。

- 本文将详细介绍管理学的实践研究和案例分析的步骤和应用。

一、实践研究的定义和特点:- 实践研究是一种基于实际问题和现实情境的研究方法,旨在解决实际管理问题。

- 实践研究强调对实际问题的理论建构和实证研究的结合。

- 实践研究的特点包括:实用性、经验性、理论导向性、参与性和可持续性。

二、实践研究的步骤:1. 问题的识别和定义:- 明确研究的目的和问题,例如组织绩效改善、决策制定优化等。

- 确定研究的理论框架和研究方法,如问卷调查、访谈、观察等。

2. 数据的收集和分析:- 收集相关的信息和数据,如公司报告、统计数据、个案资料等。

- 对数据进行整理和分析,使用合适的统计方法和工具。

3. 结果的解释和应用:- 对研究结果进行解释和归纳,提出相应的管理建议和措施。

- 将研究结果应用于实际管理实践中,评估改进效果。

三、案例分析的定义和应用:- 案例分析是一种通过具体案例来研究和教授管理知识和技能的方法。

- 案例分析可以帮助理解和应用管理理论和概念,培养学生的分析和决策能力。

四、案例分析的步骤:1. 案例的选择和准备:- 选择与教学目标和学生背景相适应的案例。

- 准备案例材料,包括描述案例背景、问题和相关数据。

2. 案例的分析和讨论:- 学生阅读案例材料,分析案例中的问题和挑战。

- 学生在小组或全班进行讨论,提出解决方案和意见。

3. 结果的总结和评价:- 教师对学生的分析和讨论进行总结,提供反馈和点评。

- 鼓励学生对案例进行评价和反思,提出自己的观点和经验。

五、实践研究与案例分析的应用示例:- 实践研究可应用于组织绩效评估、员工满意度调查等管理实践。

- 案例分析可应用于课堂教学、培训活动等管理教育和培训场景。

结论:- 实践研究和案例分析是管理学中常用的研究方法和教学工具。

管理案例怎么写

管理案例怎么写

管理案例怎么写
在撰写管理案例时,需要注意以下几点:
首先,要选择一个具有代表性和启发性的案例。

这个案例可以是来自于你所在
行业的真实案例,也可以是某个知名企业的管理实践,甚至可以是历史上的一些经典案例。

无论如何,都要确保案例的真实性和代表性,以便读者能够从中获得有益的启示和思考。

其次,要对案例进行深入的分析。

这包括对案例背景、问题、解决方案以及结
果的全面分析。

在分析过程中,要注重挖掘案例背后的管理原则和经验,并对这些原则和经验进行梳理和总结,以便为读者提供有益的管理启示。

接下来,要结合理论知识进行解读和阐释。

在分析案例的基础上,要结合管理
学理论知识,对案例中涉及到的管理问题进行深入的解读和阐释,从而帮助读者更好地理解案例,并将理论知识与实际案例相结合,形成更加生动和具有说服力的论证。

最后,要提炼出管理经验和启示。

在对案例进行分析和解读的基础上,要提炼
出其中蕴含的管理经验和启示,并对这些经验和启示进行简明扼要的总结和归纳,以便为读者提供具有实践指导意义的管理智慧。

综上所述,撰写管理案例需要选择好案例,深入分析,结合理论知识进行解读
和阐释,并提炼出管理经验和启示。

希望以上几点能够帮助你更好地撰写管理案例,让你的文章更具有说服力和实用性。

(完整版)管理学基础案例分析参考

(完整版)管理学基础案例分析参考
例如:生产过程包括工序、工艺、质量、设备、人员、时间、库存、成本等方面的问题,这些问题都是相互联系的,同时与企业其他部分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都存在着相互关系,所以应以全局优化的系统观点来从事管理工作。
案例2:文化到位找到感觉
四川化成银华集团有限责任公司(以下简称银华公司)坚持一手抓生产经营,一手抓企业文化建设,二者互为促进,企业保持连续八年盈利,去年又创利润1680万元,居省纺织行业第二位,保持了省优秀企业、省文明单位的称号。
表1—2比尔的工作
管理者的角色
本例中明示的活动
本例中未明示但可能发生的活动
活动的重要性排序
精神领袖
领导者
联络者
信息监听者
发言人
企业家
干扰应对者
资源分配者
谈判者
案例分析要点:
由于事物缠身,比尔每天的工作是监督、检查、控制和沟通(可用材料说明),从本案看比尔在计划、激励、组织等方面做的还比较欠缺。
运用管理者角色理论来描述比尔的工作,并完成表1-2的各项内容。
(c)比尔在白天也参加一些会议,会见来厂的各方面访问者。(g h)他们中有些事供应商或潜在供应商销售代表,有些则是工厂的客户。此外,他有时也有一些来自地方、州和联邦政府机构的人员。(d)总部的只能管理人员和比尔的直接上司也会来厂考察。当陪伴这些来访者以及他自己的下属人员参观的时候,比尔常常会发现一些问题,他会将这些问题列入处理事项的清单中。
因为郭宁职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人;由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性(生产、技术、人才、市场……),所以应该学习新知识、适应新角色,锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。

管理学案例分析步骤

管理学案例分析步骤

管理学案例分析步骤案例分析步骤:1、分析问题是什么。

认真看原文!从原文上寻求答案!2、理论是应该是什么。

理论对照题目的问题,复述相关的理论是必要的步骤!3、解决方式。

从理论上分析有什么方式可以解决问题。

可以用案例分析题的问题作为分析的线索。

1、航空公司案例案例描述某航空公司飞机维护部的考评标准以维修费用预算完成情况作为考评依据,年维修费用预算80万,年维修费用少于80万给予奖励,超过80万,给予扣奖金的处罚。

这种考核方式是否合理?某一次飞机降落在武汉后,维修部人员检查飞机有故障,武汉现有人员无法解决该故障,维修部能排除该故障的人员被派往江西,经理有权命令江西的维修人员返回武汉,但如果江西的维修人员返回武汉机场排除故障,当晚就来不及返回江西,面临的问题是:在江西一晚的费用是500元(500元从维修预算内扣除),武汉飞机不能正常起飞一天的费用是2-3万(费用由航空公司支付),如何解决该问题?航空公司问题分析维修部为了节约500元,使航空公司蒙受2-3万的损失,问题的原因是:1.职业道德2.考核指标不健全3.激励政策4.信息非对称性航空公司问题解决方法1.收权2.速度、质量和数量作为考评的标准3.激励政策与考评标准挂钩2、广告公司案例案例描述一家广告公司,92年建立,初期为有机式结构,广告创意人员以结果作为考核标准,97年发现公司内部问题:1.广告创意人员过去完成任务需5天左右,现在7-8天还没有完成,进一步了解到创意人员为其他公司做,2.广告公司业务人员的谈判价格有问题。

如何控制道德风险,解决现有问题?广告公司案例分析过程不可观察外在监督机制效果不好结果不可观察外在激励机制效果不好自我监督自我激励——股权分配制度上:疑人心态上:信人3、领导:案例介绍:赵兰是西南百货的总会计师,在公司工作20年,待人和蔼,在公司名望较高,要求下属对自己的工作有很好的理解,年初被提拔为商业厅副厅长。

张颖毕业于一流大学会计系,在外企有七年总会计师的经验,被西南百货挖来接任赵兰的职位。

管理学原理管理决策案例

管理学原理管理决策案例

管理学原理管理决策案例案例一:制定全新市场营销策略背景一家制造业公司在市场竞争激烈的情况下,销售额连续几个季度出现下滑。

公司高层决定制定一套全新的市场营销策略,以重振销售业绩。

决策过程1.召集市场营销团队和销售团队的负责人,共同进行市场调研和竞争分析。

2.就现有产品的定位、受众群体和竞争策略进行SWOT分析,确定公司的优势和劣势。

3.设立临时项目组,制定全新的市场营销方案,并明确目标、策略和资源投入。

4.经过内部讨论和反复沟通,最终确定了新市场营销策略,并制定详细的实施计划和时间表。

结果新市场营销策略的实施取得了成功,公司的销售额在短期内实现了回升,市场占有率也有所增加。

这个决策案例展示了管理团队在面对市场挑战时如何运用管理学原理进行决策,并取得积极成果。

案例二:裁员决策背景一家中小型企业连续几个季度亏损,面临经营困境。

公司管理层考虑通过裁员来削减成本,以实现盈利。

决策过程1.分析公司的人员结构和业务状况,确定目前的就业情况和成本构成。

2.讨论裁员对企业未来发展和员工士气的影响,进行利弊分析。

3.制定裁员计划,包括裁员比例、对象、执行方式等细节,并与法律部门确认法律风险。

4.对被裁员工进行面谈和详细解释,确保整个过程公平透明。

结果裁员决策虽然减少了公司的成本负担,但也造成了部分员工的离职和公司内部的动荡。

管理层在裁员过程中遵循了管理学原理,尽量在维护企业利益的同时,尊重员工权益,力求以正确的方式实施裁员计划。

案例三:引入新技术决策背景一家传统制造业公司面临市场对技术要求不断提升的挑战,管理层决定引入一种新技术以提高生产效率和产品质量。

决策过程1.聘请技术专家进行技术评估,分析新技术对公司生产流程的影响和带来的益处。

2.对现有技术和新技术进行比较,制定引入新技术的优先级和实施计划。

3.组建跨部门工作组,明确新技术引入的时间表和目标。

4.进行员工培训和技术升级,并评估新技术的实施效果。

结果新技术的引入使公司在生产效率和产品质量上都取得了显著提升,为公司未来发展奠定了坚实基础。

管理方面的案例怎么分析

管理方面的案例怎么分析

管理方面的案例怎么分析管理方面的案例分析是管理学中的重要内容之一。

通过对真实案例的研究和分析,可以帮助学生深入理解管理学中的理论知识,并提高解决实际管理问题的能力。

本文将从案例分析的定义、目的、方法和步骤等方面进行阐述。

一、案例分析的定义案例分析是指通过对真实或虚拟的管理案例进行详细研究和分析,探讨案例中存在的问题、原因及解决方案,并从中得出管理经验和启示的过程。

案例分析通常以课堂教学为主要形式,也可用于培训、研究和决策支持等领域。

二、案例分析的目的1.帮助学生理解理论知识:通过具体案例的分析,学生可以更深入地理解管理学理论知识,将抽象的概念与实际情况相结合。

2.提高问题解决能力:案例分析可以训练学生发现问题、分析问题和解决问题的能力,培养他们成为具有批判性思维和创新能力的管理者。

3.实践理论与实际结合:案例分析可以帮助学生将管理学理论应用到实际管理情境中,促进理论与实践的结合。

三、案例分析的方法案例分析可以采用不同的方法,常见的方法包括:1.SWOT分析:通过对案例中的优势、劣势、机会和威胁进行综合分析,确定组织的发展策略。

2.PESTEL分析:通过对案例中的政治、经济、社会、技术、环境和法律因素进行分析,评估组织的外部环境。

3.五力模型分析:通过对案例中的竞争者、供应商、顾客、替代品和进入者进行分析,评估组织的竞争力。

4.成本效益分析:通过对案例中的成本和效益进行分析,评估组织的经济效益。

四、案例分析的步骤案例分析通常包括以下步骤:1.熟悉案例内容:首先阅读案例内容,了解案例背景、问题和情境。

2.提出问题:根据案例内容提出具体问题,明确分析的重点和方向。

3.收集信息:收集相关数据和信息,进行调查和研究。

4.分析问题:运用相关理论和方法对问题进行深入分析,并提出解决方案。

5.提出建议:根据分析结果提出具体建议和措施,帮助组织解决问题。

6.总结经验:总结案例分析的经验和教训,为未来管理实践提供借鉴。

管理学组织结构案例分析

管理学组织结构案例分析

管理学组织结构案例分析案例一:谷歌公司谷歌公司是当前互联网界的巨头之一,它在全球各地设有许多办公室和研发中心。

这些机构的组织结构可以用一个“矩阵式组织结构”来概括。

矩阵式组织结构是一种将不同的组织形式相结合的形式,使得团队能够跨越多个层次和部门独立地行动,同时又在职能上协调一致。

一方面,谷歌公司设置了大量的跨本地及多地的小组,这些小组通常由5~20个人组成,负责定制和执行广泛的项目,以满足谷歌公司对科技创新和敏捷性的要求。

另一方面,谷歌公司在全球各地设有许多分部,这些分部负责开展地方化的业务,并且根据本地市场的情况制定销售及推广策略。

与此同时,谷歌公司还在各个领域建立了独立的团队来处理特殊项目,这些团队创新性地利用新的技术、算法和数据处理方法,以推动谷歌公司在研发和设计领域的发展。

谷歌公司的组织结构体系区别于传统的部门式和职能式结构,它突破了传统的限制,将团队的活力和机动性与公司的整体管理方向结合在一起。

同时,它也为公司的各项业务提供了大量的自由度,使得团队能够以最有效的方式快速解决问题并提升自己的竞争力。

案例二:亚马逊公司亚马逊公司是一家把重点放在电商和云计算业务上的公司,它近年来取得了骄人的成绩。

谷歌公司通常采用的是一种更加开放和灵活的组织结构,而亚马逊公司则采用了一种类似于传统的部门式结构,由CEO领头,各个业务部门分工明确、职责分明。

这个组织结构在公司发展中扮演了重要的角色。

亚马逊公司将其业务划分为五大部分:消费者、数字媒体、亚马逊商家服务、AWS和其它。

这些部门都有自己的管理层和负责人。

而且公司还建立了多个小组,这些小组都有各自的任务和目标,同时也渗透在公司的管理层中。

这种组织结构的好处是每个部门都有各自的目标,各自负责自己的业务。

每个部门都有一个清晰的领导人,以便负责推动其任务的完成,同时还鼓励员工在他们所处的部门中互相合作和学习。

这种结构也提高了信息流通和决策的效率,每个雇员都知道自己责任以及该如何采取行动。

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做管理学案例分析的步骤案例分析步骤:1、分析问题是什么。

认真看原文!从原文上寻求答案!2、理论是应该是什么。

理论对照题目的问题,复述相关的理论是必要的步骤!3、解决方式。

从理论上分析有什么方式可以解决问题。

可以用案例分析题的问题作为分析的线索。

1、航空公司案例案例描述某航空公司飞机维护部的考评标准以维修费用预算完成情况作为考评依据,年维修费用预算80万,年维修费用少于80万给予奖励,超过80万,给予扣奖金的处罚。

这种考核方式是否合理?某一次飞机降落在武汉后,维修部人员检查飞机有故障,武汉现有人员无法解决该故障,维修部能排除该故障的人员被派往江西,经理有权命令江西的维修人员返回武汉,但如果江西的维修人员返回武汉机场排除故障,当晚就来不及返回江西,面临的问题是:如需返回,费用要增加500元(500元从维修预算内扣除),武汉飞机不能正常起飞一天的费用是2-3万(费用由航空公司支付),所以,维修部未让他返回。

如何解决该问题?航空公司问题分析维修部为了节约500元,使航空公司蒙受2-3万的损失,问题的原因是:1.职业道德2.考核指标不健全3.激励政策4.信息非对称性航空公司问题解决方法1.收权2.速度、质量和数量作为考评的标准3.激励政策与考评标准挂钩2、广告公司案例案例描述一家广告公司,92年建立,初期为有机式结构,广告创意人员以结果作为考核标准,97年发现公司内部问题:1.广告创意人员过去完成任务需5天左右,现在7-8天还没有完成,进一步了解到创意人员为其他公司做,2.广告公司业务人员的谈判价格有问题。

如何控制道德风险,解决现有问题?广告公司案例分析过程不可观察外在监督机制效果不好结果不可观察外在激励机制效果不好自我监督自我激励——股权分配制度上:疑人心态上:信人3、领导:案例介绍:赵兰是西南百货的总会计师,在公司工作20年,待人和蔼,在公司名望较高,要求下属对自己的工作有很好的理解,年初被提拔为商业厅副厅长。

张颖毕业于一流大学会计系,在外企有七年总会计师的经验,被西南百货挖来接任赵兰的职位。

但是在张颖就职后遇到很多问题,例如在她向下属要数据时,下属问她为什么要这些数据,她很不理解,认为她需要什么样的数据不需要告诉下属,这是她的权力。

另一件事是一位下属提供的数据有误,使她在经理会上很丢面子,然后她当众批评了这位下属,等等。

总之,张颖感觉下属不是很配合自己的工作,而且由于下属的不配合导致与其它部门的协调上出现了很多问题。

案例分析:由于领导风格的不同导致了这样的结果,赵兰是参与式的领导风格,张颖的领导风格是集权式的,而下属需要的是参与式的领导风格,因此会产生上述问题。

对于实践的指导意义:对于一个被提升的机会,你首先要了解的是岗位的空缺是由于什么样的原因造成的,是因为原任业绩出色被提升还是原任由于工作不力被免职,这是首先应清楚的问题。

如果你被任命为业绩优秀的部门的负责人,首先应看到由于该部门已经很优秀,所以业绩提升的空间已经很小,原任也会非常关注她原来所在的部门,而且下属会与原任领导有非常特殊的关系,另外下属会视你为摘桃子的人,心里不会欢迎你,因此面临的挑战很大。

具体的做法是首先要请教于原任,了解其领导风格和下属的优点,其次是在工作中调子要低一些,不要自以为是,但也不要不作为,业务能力和对下属的态度很重要,这样可以逐步建立与下属之间的尊重和信任,然后再逐步改进存在的问题。

如果你被任命为业绩很差部门的负责人,首先要看到如果取得了一点成绩那么你会受到所有人的关注和认可,上级也会很支持,困难是纪律性差,业务能力不强,通常该部门还会有一两个很难对付的下属,而最重要的是该部门之所以差是因为与领导的期望不一致,因此首先你应先了解领导对该部门的期望是什么,这一点是非常重要的,然后找下属谈如何改进部门的工作,是别人的误解还是真正的问题?在具体运作中集权式的领导风格是合适的,对于难以对付的下属你首先要从领导那里取得授权,如果下属向你挑战,你就可以很好地对付他,以后的工作通过建立制度和程序会逐渐变得容易。

4、案例《格兰仕多元化战略》的讨论案例《格兰仕多元化战略》描述格兰仕20亿是不是在炒作据报道:在世界两大基金组织和一大银行配合支持下,格兰仕近日声称,第一期工程投入20亿元,大规模进军家用空调及冰箱制冷业。

据行内人士认为,一期投入20亿元,相当于目前国外一家超大型空调、冰箱工厂的总投入(据悉,美的家用空调投资5000万元)。

格兰仕集团副总经理俞尧昌先生说,格兰仕决心再打3-5年时间,再打造一个"世界第一"的长线形产品专业化生产基地。

商界人士认为,短短几年,微波炉从几千元一台变成几百元一台,空调器和冰箱也即将步微波炉后尘,价格将出现雪崩。

因为目前国内打价格战的空调厂和冰箱厂绝大部分属于被动型,而格兰仕一贯作风属于主动型,即使市场占有率已高达六、七成,还会大幅度降价,令同行业苦不堪言。

格兰仕集团副总经理俞尧昌先生介绍,格兰仕经过几年的市场调研,认为空调器也开始进入市场的成长期的初期阶段,市场前景十分看好,而且空调器市场容量很大,收入水平高的家庭,往往有几台空调,办公室等集团消费量也不少,市场容量大大超过微波炉产品,虽然目前有一定程度的竞争,但竞争的残酷性远不如微波炉市场那种不顾一切的程度。

从世界市场来看,欧、美、日等企业纷纷将空调生产转移至第三世界国家,所以格兰仕选中了第二个战略目标,就是空调器及冰箱制冷产业。

规划空调年产销规模将迅速支撑到800万台,重点在分体机和柜机两大系列产品上,冰箱年产销规模锁定为500万台。

冰箱虽然进入成熟期,但全世界市场容量很大,众多跨国公司纷纷移植到国内,中国将成为制冷业的世界生产大国。

由此格兰仕坚持走专业化分工协作,不会同综合型家电企业直接做销售终端,充分利用社会资源,其经营成本相对低许多。

事实上经营风险也相对小,庞大的销售队伍带来管理的失控风险和成本均不小。

在供应链上,格兰仕也以大规模采取先进的国际采购方式,用性价比最高、质量最好的专业化元器件组织生产,在大生产、大流通、大配套这一产业链中扮演一个全球型的"生产车间",向市场提供质优价廉服务好的产品。

在谈到格兰仕的竞争优势时,俞尧昌先生认为,国内的空调和冰箱企业主要是上市公司,上市公司必须保持高利润率和高增长率,如果空调和冰箱等变成微利产品,上市公司就会失去投资的兴趣,一般地说股民们不会与企业同甘共苦,共命运的,假如空调和冰箱利润每台只有几十元或者更少一些,上市公司是无法坚持下去的,因为股民尤其是长线投资者看到回报远不如银行利率,风险却极大,自然长线投资者会逃避解套,一旦失去投资者们的兴趣,上市公司会一落千丈,所谓实力会成倍成倍地大幅度缩水,靠二级市场的炒作,只是一种泡沫,这又恰恰是格兰仕的优势所在,我们的对手弱势正是格兰仕的强势。

当然在空调和冰箱市场,格兰仕目前品牌暂时还不如现在正在做的企业。

做市场、办企业不是看一时一刻的,而是看几年或更长一些时间来比较,假如因为怕品牌进入后不如人家就不干了,世界早就大统一了。

格兰仕也不会去做微波炉了,因为当时微波炉已有一大堆世界名牌。

值得注意的是,在格兰仕宣布进军制冷业的同时,也对同在顺德的另一家电企业进行了"反击"。

据俞光昌先生介绍1999年这家企业的产品销售收入46亿元左右,产品销售利润1900万元左右,负债25亿多元,净资产18亿多元,应收款11亿元左右,存贷12亿元左右,从其财务资料中显示,该企业在微波炉上仅投入2000万元,离2亿元还差很远,投入10亿触网,但至今投入的钱可以说几乎为零。

美的比较会炒作,许多方面也值得我们今后借鉴。

空调行业平均利润率在30%以上,今年所谓价格大战水分很大,几乎每个企业都赚了大钱,增长不少,这充分说明空调行业发展空间很大。

冰箱行业平均利润率也在25%左右,广东一家著名冰箱厂的老总曾说过,上市公司没有35%的毛利率是很难进一步发展的。

俞尧昌认为,现在介入空调和冰箱制冷业也是因为个别上市公司过度炒作,产业空洞化、泡沫化,其真正的企业竞争力受到极大的削弱。

据广东省有关部门统计资料显示,去年个别上市公司产品销售收入近50亿元,产品销售利润仅为1000多万元,主要靠营业外收入来支撑,主业水分极大。

这类企业盲目追求销售收入,自然找一些个体户工厂OEM贴牌来实施所谓"品牌延伸",同时供应、生产、销售分离核算,重复计算销售收入,加上其负债率大大超过净资产,说明正是格兰仕介入发展的最好时机格兰仕再造产业悬念 ?9月19日,被竞争对手、媒体称为"枭雄"、"杀手"、"屠夫"的格兰仕集团首次对外宣布,将投资20亿进军空调、冰箱制冷业,并声称在短时间内打造继微波炉产品之后的第二王国。

格兰仕向来以专业化著称,且一直将几乎全部精力集中在微波炉行业,总成本领先和集中一点是其决胜市场的最为鲜明的战略趋向,此次进军制冷业等于是向多元化经营迈开了一大步,更何况,空调行业早已是供过于求、血雨腥风。

虽然格兰仕对20亿资金的具体构成保密,只透露这是和6家跨国公司、两大基金合作的结果(其中格兰仕控股),但格兰仕此举似乎不像是"空穴来风",倒像是谋定而后动。

5年前,格兰仕就曾对外宣称:格兰仕将集中精力将微波炉支撑到全球最大,然后再寻求第二个支撑点,再将其做到全球最大,而目前,格兰仕已经实现了微波炉全球最大的一期战略目标,于是,很自然空调、冰箱制冷业便成为其选择的第二个经济增长点。

格兰仕再次制造了产业悬念:格兰仕为什么要进军空调、冰箱制冷业?格兰仕进军制冷业面临哪些威胁、挑战和机会?格兰仕能否在制冷业成功克隆微波炉发展模式?19日晚,在格兰仕总部,本报记者对格兰仕集团副总经理俞尧昌进行了深度采访。

回避规模不经济"格兰仕强势切入空调冰箱制冷业一是公司战略的延伸的需要,二是为了回避规模不经济。

"俞尧昌开门见山地对记者说。

他进一步解释道:现在格兰仕微波炉的市场占有率不管是从国内还是国际看均已达到很高,基本完成了格兰仕5年前定下的战略目标,在这个时候进军制冷业是格兰仕长远发展战略的又一阶段性选择。

格兰仕微波炉目前的极限生产能力是1200万台,按照格兰仕的发展速度,不出两年就将饱和,格兰仕已经非常接近规模的平衡点,如果再扩大生产,就将出现规模不经济,也就是说,格兰仕已将微波炉做到了极点,很难再有大的发展空间,格兰仕必须选择第二个产品,格兰仕只追求规模经济但坚决回避规模不经济。

记者点评:追求经济规模、求大求全似乎是中国企业特别是国有企业的一大特点,但由于这种追求往往不仅仅是为了市场竞争而是掺杂了其他目的,最终几乎都导致了实际意义上的规模不经济。

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