金融衍生品-电话营销话术

金融衍生品电话营销话术客户经理您好我是苏州顺然投资的客户经理，我们公司刚刚开业，做个市场回访调查，你有做过投资类的衍生品吗？客户对不起暂时没有。

客户经理希望您能给我2分钟的时间向您介绍一下，了解如何合理的进行投资理财规划，相信对您有很大的帮助，可以吗？客户；你们公司是做什么的？客户经理，我们是做黄金贵金属投资，是国内唯一允许的24小时交易的金融衍生品。

我们是苏州首家提供贵金属交易开户的指定点，我们公司有专业的黄金分析团队跟理财规划团队，能帮您更好的利用资金进行稳定增值，降低你的理财投资风险，我们公司的技术分析师，可以免费提供投资理财咨询，明确你的投资方向，希望你的投资更加合理，真正做到价值投资，（要是想进一步了解请到我们公司来，看看我们公司的实力，或者我们可以见个面，这样我们可以更好的介绍我们的公司。

客户；你怎么会有我的电话？客户经理；像你这样有投资理念的人，知道您的电话并不奇怪，你曾今在投资公司流过资料，比如房产，汽车，金融行业等，而我们公司和各大投资公司，金融机构有合作，而我们特向你做个调查，可以向你投资更好的理财计划。

客户；（我现在很忙，没时间，在开会在出差）1的确没时间（下次在打）2借口（能打扰你一分钟吗？请问你什么时间方便，或者晚上我在给你来电，打扰你了不好意思谢谢你给我宝贵的一分钟时间，谢谢再见）客户；我没有兴趣。

客户经理；你没有兴趣是因为你还不是很了解，我想您肯花一点点的时间做进一步的了解，你会被他的贵金属投资，所吸引的，现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资，大家都在关注，理财重要是收益，要怎么赚钱，要看他的风险性和收益性，认亲它的特点，做到业余到专业，从投资新手到理财高手，你知道现在赚钱最快的是金融行业，相信你身边的朋友都有投资股票的经验，有没有赚钱你也很清楚是看他们是理财产品和操作技巧，如果没有赚钱的话，是否考虑一下理财产品是否最好。

投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解的话要向专业的多学习。

我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，是你更多的了解黄金投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望你今天过得愉快。

客户；哦有啊，你有什么事情吗？客户经理；您非常的有投资理财意识哦，是这样的，我们是苏州顺然投资咨询有限公司的，主要的理财业务，是黄金白银等贵金属交易业务。

黄金是避险保值的最佳产品，尤其是现在这种金融危机的形式下，更加凸显了黄金的价值，您对目前黄金投资产品了解的多吗？客户了解了一点点你们这个和纸黄金有什么不一样吗？；客户经理；不一样的纸黄金是银行推出的仅供炒作的业务，是100%的资金投入，你虽然付出100%的钱，但是你还是看不到你的黄金，拿到的就只是一张纸合约，而且只有做涨，也就是说只有黄金涨了你才有收益，黄金价格下跌就会亏损，而我们做的是天津贵金属交易所的黄金，白银，是双向买卖的，可以买涨也可以买跌，当市场行情出现下跌时，那么你就买跌，（卖出）同意可以赚钱，另外我们的交易手续费比较低，有一定的杠杆，（1；12.5）这样更有利于你的操作，（如果你方便的话，我可以去您们那里帮你下载一个模拟试试）或者你想了解具体的操作内容，你可以到我们公司来了解一下，看看实盘操作，你就知道怎么收益了，你将明白什么是价值投资。

客户；那你们这个是不是就和期货一样的呢？客户经理；有区别的，期货是在期货交易所交易的，他的交易规则类似于期货，可以双向交易，随时买卖，采用的也是保证金模式，不同的是期货合约是有固定的交易月份的，到了交割月份必须强制平仓。

否则就必须进行实物交割，，我们这个没有固定的交割时间，可以随时平仓，也可以随时申请出金，比期货要简单方便一些，在交易时间上我们是近24小时交易的，而期货交易只有4小时，比如大行情来了，期货却不能买卖，您想了解具体的操作，可以来我们公司，我是。

客户；和期货差不多的，那不是风险很大啊。

客户经理；是的；投资确实存在一定的风险，（认同）你认识到这一点，说明您是一个很理性的投资者，这是非常难得的，（赞美）但是我相信您一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的，有风险才会有较大收益的可能，另外黄金不同于期货股票等，他是具有内在价值的，变化的只是市场价格而已，另外做期货您们没有专业的分析团队，跟客户经理，进行全面的指导和培训，而我们定期的给予技术上的指导跟培训。

（引导）你可能认识钱存在银行里没有风险，只是收益很低，其实现在商业银行也存在着倒闭的可能。

只要你手里有余钱。

适当的参与投资才是正确的理财手段，当然要注意方向控制，而我们的工作正是在帮您在控制风险的同时争取较大的收益，（说明）客户；你的话有一定的道理，但我对黄金一窍不通。

我很理解您的担心，您现在不懂黄金当然会有顾虑，这很正常。

（认同）不过，所幸的事今天我们相知，我的工作职责就是帮助像您这样的投资者更好的理财，而且授人以于。

不如授人以渔，我和我们的团队不但会关注您的投资，给您提供投资建议，同时，我们还会通过培训，教会您黄金投资的知识与技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。

（引导说明）即使有一天您退休了，或者不想继续工作了，你还可以享受靠智慧赚钱的美妙感觉，您还犹豫什么呢？（说明）客户；你能保证让我赚钱吗？是的我可以帮你赚更多的钱。

（认同）前提是您对投资的期限和回报率不要抱有不切实际的过高期望，（说明）如果我说我能保证您快速赚大钱，您敢相信吗？世上没有绝对的事，只有相对的事情，（引导）我不能担保你一定能马上赚钱，但是我一定能够担保给您提供最好的服务和个性化的投资建议，为您量身打造符合自己特点和投资组合，（说明）经纪人虽然不能直接替客户操盘赚钱，但是可以通过我们的服务协助客户进行科学的投资，从而使客户规避风险，资产增值，任何投资都不能保证你100%赚钱，贵金属投资是一种比较稳的投资产品，但也是有风险的，但是我们有严格的交易制度，可以把你的风险控制在一定的范围内，以小的风险赚取大的收益，让你盈利机会在好的行情下达到80%以上双向交易在差的行情下，我们也可以获利。

（说明）客户；你们公司离我家（公司）太远，不方便。

客户经理我知道，您是怕麻烦。

（认同）不过如果能赚钱，你还怕麻烦吗？（引导）假如现在有都觉得你是个非常优秀的人才，同时帮你挖过去，其中一家公司离你加很近，每个月薪水的3000元，另外一家离你家较远，但工资是6000元。

请问你会去哪家公司？同意做投资也是一样，远近不是关键，关键的是资金安全和能够赚钱，我们公司是天津交易所会员，保障你的资金安全，还可以为你提供高质量的服务，这是其他公司无法与我们相比的，（引导）何况，现在通讯和金融系统这么发达，通过电话委托和何网上交易也同样迅速，存取款也可以全部通过网银实现，真的是非常方便。

（说明）客户；你怎么保证我资金安全。

客户经理；这个你就完全放心，像你把钱存在银行你放心吗？一样的，和炒股一样的，都是银行作为三方监管的，是通过银期转账的，出入金特别方便，所以你不用担心，、客户；现在行情太低迷了，说明都在跌，进去怕亏本。

客户经理。

是的现在股市的确不太好，（认同）这也证明了股市的系统性的风险是无法避免的，而黄金本身就是硬通货，有避险保值功能、能抵御这种风险。

（引导）另外由于黄金投资双边操作，可以做涨做跌，这就增加了你的操作方便性，上涨和下跌的行情，只要做对了都有获利的可能，（说明）客户说；我的股票套牢了，你能帮我解套了我在到你这里开户。

或者我的股票都套着呢，能解套了再说。

客户经理；股市暴跌没被套的很少了，其实这只不过是大多数人的心理因数的心理反应。

（认同）同时你也忽略了操作中一个至关重要的原则，——严格的纪律性。

（引导）我们公司有资深的分析师专门为客户提供培训和咨询服务，主要是介绍最新的市场情况和分析，以及操作策略和方法，局时会有客户去参加，你不仅能听到我们分析师讲课，还可以和其他投资者切磋交流经验呢!客户；现在骗子公司那么多，我凭什么相信你们..客户经理，是的你说的很有道理，现在投资领域里也有很多不良的公司，所以才需要更加谨慎。

我们公司所做的是天津贵金属黄金白银，是目前国家唯一特批OTC交易市场。

24小时交易双向买卖，不如你抽出你的宝贵时间过来我们公司坐坐，顺便可以了解一下黄金那到时候，不用答案就很一目了然。

客户；我不懂做黄金投资，不会操作怎么办。

这个你不用担心，我公司有专业的分析师提供分析，你现在不专业不要紧，只要成为我们公司的客户，我们客户经理提供24小时服务，我们还有定期的培训课程，和定期的技术分析讲座。

另外自己操作时，有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小，让你及时收益，客户；跟你们合作，我们能得到什么服务?客户经理，首先声明，我们公司是做贵金属投资的，关于服务于技术的指导，全由我们公司的专业人士提供的，你和我们公司合作，第一，我们的专家团队提供给你的，第一信息和技术指导，严格的止损，止盈设置，尽可能的做好每一笔交易，使你的投资盈利最大化，第二我们公司将免费为客户提供指导投资理财，免费为客户申请模拟账号，网上模拟操作，指导模拟操作分析师，可以给你提供专业的投资分析。

你成为我们公司的合作，将可以参加我们公司定期或吧定期举行的知识讲座，主讲人都是从事多年投资理财的专业人士。

有多年从事黄金，股票期货外汇操盘的职业操盘手，如果你想成为投资赢家，必须和赢家在一起，也就是成功吸引成功，民工吸引民工，赢家吸引赢家在一起，输家吸引输家在一起，在股市，亏损的投资者经常都是在一起讨论的市场多么不好，庄家是多么的坏。

庄家在消息，分析工具上是多么的优势，但是从来没有研究过他们的投资手法，没有研究自己如何赚钱，也许你做过股票，你去过证劵公司，证劵公司里面自己操盘的客户，分化也很明显，你可以看到大户和大户在一起，小户和小户在一起，我想问一下，你所在的证劵公司，投资公司有没有赚钱的投资者。

如果没有你该换环境了，换合作朋友了，也就是想成功，你就得和成功的人在一起，所以你跟我们合作，你将复制我们的操盘能力和赚钱能力。

客户；你们说的那么好，你们为什么不投钱操作？还要找我们？客户经理；我们自己也一直在投资，不光是我们自己做，包括我们的朋友也在做，公司搭建了这个黄金交易平台，为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉你们。

国家也在大理推广黄金投资理财品种。

鼓励藏金于民，只有更多人参与了，才能做活黄金市场，让更多的人受益。