企业组织设计理论及运用

组织的概念
组织的定义有很多种，这里采用其中一种观点。 组织是一个有着目标的两个或两个以上人的集合体；该集合体与环境之间 相互影响、相互作用。 要点： 组织是有目标的：组织之所以能够存在，就是因为它有目标，即便组织生存也是
它的目标。
组织是两个或两个以上的人构成：人是组织的基本要素，任何组织都离不开人
的议事规则、办事程序、规章制度、人员配置，人与物关系等内容的设计与 协调活动。
企业组织设计是建立或变革企业组织的过程，即通过对组织的结构、流程、职权、
绩效和激励机制等模块的设计并加以整合，从而使企业组织最终获得最佳工作绩效的动 态过程。 正因为企业组织结构设计是企业组织设计的核心，才会产生狭义的组织设计等同于组织 结构设计的观点。 组织设计包含5个模块
个人责权利是否明晰？ 职责分工是否使得每个人都为公司做出应有的贡献？ 是否有严格的绩效评估？ 员工努力是否得到奖励与承认？ 是否有协调机制以使得所有员工团结一致？ 公司文化是否创造出支持团队工作的氛围？
人员招聘，员工薪资， 人力资源开发……
• 是否拥有具有相应能力的工作团队？ • 是否有个人发展的职业发展道路？
现 代 组 织 的 设 计 原 则
组织结构服从战略的原则 组织适应环境的原则 分工与协作原则 统一指挥、分级管理原则 管理幅度和管理层次原则 集权和分权相结合的原则 权责对等和才职相称原则
组 织 设 计 原 则 的 新 发 展
人本主义原则 顾客满意原则 核心竞争力原则 知识配置原则 CHORT原则（个性化、横向、纵向、区域、时间）
组织设计原理
外部环境分析 标杆企业研究 组织设计原则 新组织需要解 决的问题
绩效考核与绩 效激励机制设 计
考核与激励支持业务流程的执行
内部文件，请勿外传
目录
概念篇
理论篇
运用篇
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组织设计理论介绍
组织设计的原则 组织设计的过程 组织设计的环境分析 组织设计的模块构建 组织设计的整合 组织设计的实现 组织设计的发展
营、实行独立经济核算、有法人资格的基本经营单位。
企业组织基本要素：
目标 前提要素 效率要素
企 业 组 织 要 素 的 构 成
协调 人员 硬件 职位
结构要素 关系 软件 信息
企业组织设计
组织设计的概念
狭义的组织设计：将组织设计等同于组织结构设计。
广义的组织设计：除了以人与事协调为主的组织结构外，还包括组织中
的参与。单个人显然不能成为组织，必需由两个或两个以上的人构成。
组织具有开放性：组织不断与环境进行交换。组织需要对环境的变化做出调整；
同时组织也对环境产生影响。
环境、目标和组织三者之间的关系
外部环 境分析
内部环 境分析
组织目标
组
织
企业组织
企业组织的概念
企业组织的定义也有很多种，这里采用其中一种观点。 企业组织是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经
•理性系统组织理论 •自然系统组织理论 •开放系统组织理论
内部文件，请勿外传
组织设计理论介绍
组织设计的原则 组织设计的过程 组织设计的环境分析 组织设计的模块构建 组织设计的整合 组织设计的实现 组织设计的发展
内部文件，请勿外传
组织设计原则
传 统 组 织 的 设 计 原 则 法约尔的组织设计原则 林德尔· F· 厄威克的组织设计原则 欧内斯特· 戴尔的组织设计原则 罗斯· 韦伯的组织设计原则
大树模型
岗位责任制、标准作业书、操作 规程、技术标准和管理办法等为 树叶 业 务 流 程 各部门、班组、员工为分枝
业务流程犹如将主枝间衔接起来 的维管
营销、研发、生产、人力、总务 、财务等职能共同构成了大树的 主枝 组织结构犹如大树的躯干，决定 了企业能否枝繁叶茂
组 织 结 构
战略
企业文化
战略和企业文化犹如大树的根， 决定了企业能否持续健康地成长
企业组织设计理论及运用
序言

首先，非常荣幸有此次机会和各位同事分享交流，希望在沟通过程中，
大家能多提问题和疑问，让我们对企业组织设计有更深的认识和理解。

其次，本报告仅代表我个人的研究结论，并非对企业组织设计的结论性
报告或最终结论，如相关理论和观点与各位同事所了解的相关理论有所
不同或冲突，可暂不深究。
企业组织对战略的支撑
关键问题
战 略 结 构
对目标的共识 组织结构
• 公司是否有明确的战略目标？ • 公司战略是否有效地沟通给了所有员工？ • 组织结构的实施？ • 是否有相是否有效地支持战略应的机wenku.baidu.com支持组织结构的 运行？
运 行 机 制
人 力 资 源
责 权 利
绩效 激励 体系
业务 流程
• • • • • •
企业组织设计总流程
考核与激励支持职权系统的执行 公司的远景和 发展战略演绎 职权设计 远景与战略对 组织体系的要 求 细 化 设 计 组织结构设计 行行 确 内主 定 容体 流 与程 执执 业务流程设计 组织现状诊断 业务流程保障考核与激励的执行 明 确 监 管 职 能 细化设计 部门职能、部门 岗位设置及职责 描述 务明 流确 程各 中部 的门 职在 责业 支对 考 持部 核 门与 职激 能励 履要 行体 的现 职权系统保障考核与激励的执行
组织理论介绍
以研究时间为标准：
•古典组织理论
•近代组织理论
•现代组织理论
以理论流派为标准：
•科学管理时期（20世纪初至30年代）
•行为科学时期（20世纪30~50年代）
•科学决策时期（20世纪40~50年代） •系统科学时期（20世纪60~70年代） •文化管理时期（20世纪80~90年代）
以理论间的内在联系为标准
“怎么做” “要我做”
流程设计
职权设计
结构设计：组织运行的载体
组织结构设计
“做什么”
运行设计：组织运行的动力
绩效评估设计
“我要做”
激励设计
环境、战略和组织设计三者之间的关系
外部环 境分析 内部环 境分析
经营战略
组
组织结构设计
织
设
计
组织运行设计 流程设计 职权设计
职能设计
部门设计 绩效评估设计 岗位设计 激励设计

最后，非常感谢王老师对我此次学习研究的支持和指导。同时感谢岳老 师和Catheleen对我的指导。
目录
概念篇
理论篇
运用篇
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组织
组织的概念
正式组织 人的组织 企业组织 经济组织 政治组织 组织 军事组织 文化组织 人 宗教组织 非企业组织 物的组织 价值形态
非正式组织
物质形态
个体
非组织 无目标、无联系、无规范的群体