ZARA、优衣库、H&M、GAP对比
快时尚评估及介绍
Zara Home
主要销售家居用品及室内装饰品为主， 包括床上用品，各类餐具，个人护理 等
Pull&Bear
产品线没有ZARA广，主打年轻人市 场，价位最具优势，面向年轻人
Uterque
主要经营时尚饰品，包括手袋、鞋履、 皮革、制品、围巾、眼镜、雨伞、帽 子等同时也经营一些服装和皮革成衣
H&M
15-30
1、偏运动时尚，阳 1、每项均占，但又没有鲜明特点 光活力 2、货品尺码丰富，更为顾客考虑 2、与设计师联名， 3、类似ZARA货品更新速度仅次 博取眼球及宣传 于ZARA，但产品再店时间一般3 3、提前设计，期货 周左右 比例多余现货 1、品牌LOGO深入人心，更具备 品牌忠实度 1、不熟悉… 2、裤装是主打，具备一定吸引力 3、产品涵盖度广泛但时尚度较低 1、强调服装的舒适 性与实用性，较为回 1、面料好、强调用料，对面料的 归服装的本质 追求度值得点赞 2、有联名款式，与 2、工艺好，走线之类的不会像 艺术相结合 ZARA，H&M那样好多线头 3、慢慢正在像时尚 度和设计感发力
对比
ZARA和HM比较像，款多量少，款式更新速度极快，着重把握时 尚潮流。可能某段时间有那么几款卖得特别好，不过很难挑出什
优势产品：
么标志性产品。 GAP的牛仔裤、徽标卫衣（美国校园电影- -！）、童婴服饰应该 是这几个快销品牌里面最好的。 优衣库主打基本款，夏天款式繁多的UT、秋冬的摇粒绒、轻型羽 绒、HEATTECH保暖内衣是它的拳头产品
ZARA
城市 商业街 广告位 购物中心内 橱窗
选址
“最难搞”、“最头疼” 商务谈判
物业结构
租期 硬性捆绑
优衣库 与 ZARA 的 SPA 模式比较
优衣库与ZARA 的SPA 模式比较两家公司都通过采用SPA柔性供应链的模式。
Zara和优衣库都是应用SPA 模式的成功企业。
对Zara 和优衣库公司以及它们应用的SPA 模式概况进行比较，发现这两个企业在应用SPA 模式过程中都存在产品的研发设计、从消费端收集购买信息、物流周转速度快、产品更新速度快等优点，不过两者在具体应用SPA 模式上也存在差异。
一、什么是SPA？它有什么特点SPA 是由美国GAP 公司创造的供应链模式，发展到今天，SPA 模式不再局限于服装行业，其应用范围扩展到生产制造型企业、供应商企业。
SPA（Specialty Retailer of Private Label Apparel）是指自有品牌专业零售商，是由企业全程参与的一种“垂直整合型”经营模式。
在这种模式下，企业需要对产品从企划到销售的各个环节严格把控在手中，减少外包的成本，将商品从计划的源头到投入生产再到送到顾客手中的整个流程都管理在内。
这种模式不仅缩短了供应链的流程，还能收集到各方面的消费者信息，将企业和顾客之间的距离进一步缩小。
在调整公司战略，提升产品质量的同时，为消费者提供更全方位的服务。
传统的服装行业，从服装企划、设计、生产加工、物流运输到最后的门店销售，需要9-12 个月的时间，产品开发时间较长，而服装行业又是更新换代频繁的行业，跟不上市场的潮流，就会被淘汰。
SPA 供应链的模式在服装行业里创造了新的发展空间，通过缩短产品从设计到销售的环节，将产品更快地送到顾客的手中，使他们在服装市场里占据优势。
相比传统服装企业，SPA 供应链模式在收集消费者信息、快速生产、缩短物流方面有着明显的优势，可以节省一定的成本，使得企业的资金流动更为顺利。
可见，有效的信息系统和快速反应的供应链是SPA 成功的关键。
通过收集店铺终端消费者的反馈，企业可以及时获得有关市场的需求信息。
因此，有效的信息系统是SPA重要的支撑，而快速的供应链可以缩短产品生产与物流的时间，保证产品的快速上新。
Zara和优衣库的供应链管理
进入21世纪以来，众多的快时尚洋品牌扎堆进入中国市场，其中比较著名的包括Zara、优衣库、H&M、GAP等。
经过近十年的发展，这些时尚服装品牌已经在国内形成了很大的规模，其市场份额已然超越了不少国内外知名服装企业，本文主要针对这一被广泛关注的现象进行深入分析。
从宏观上无数研究已经表明，优质快时尚服装企业均应用了SPA(自有品牌专业零售商经营)模式，有效地联系客户和供应商，通过科学高效供应链管理，实现对市场需求的快速反应。
与此同时，不同的此类企业也因企业战略的不同造成了供应链管理上的不少差异。
比如ZARA因为设置的目标客户是追求时尚而且收入有限的年轻人，所以需要以多款少量、快时尚风格服饰生产为主的快速反应供应链。
而优衣库设置的目标客户是追求性价比的广大人群，所以需要以基本款服饰生产为主的低成本、大规模供应链。
为了从微观上更加深入的、定量的研究快时尚企业的核心竞争力--高效供应链，本文将ZARA和优衣库这两家行业顶尖并且特色鲜明的快时尚品牌作为研究对象，细致的比较两家企业的供应链五大环节相似点和不同点。
这几大环节包括:产品设计、原料采购、产品制造、仓储运输、订单处理和终端零售。
相似点：两者均根据全球店面实时反馈的产品销售信息进行产品的辅助设计，将客户喜欢的设计推出来。
不同点：ZARA重视样式的设计，它使用复制而不是创新的理念，通过400多名设计师在全球参加各种时装发布会，快速的模仿、设计服装。
而优衣库重视服装的材质，通过研发中心等多部门的联合来设计新品，并与很多企业一同研发新的服装材料，例如HEATTECH等产品的高科技材料。
2、原料采购相似点：两者均注重对供应商的控制，降低原材料的采购成本。
不同点：ZARA通过其母公司Inditex对原材料供应商进行收购或兼并，达到完全控制整个供应链上流原材料厂商的目的。
而优衣库则采用全球采购的方式，同时通过与原材料供应商谈判，建立长期稳定的合作关系，确保以较低成本获得大量稳定的原材料。
服装零售店最受欢迎的品牌盘点
服装零售店最受欢迎的品牌盘点在如今竞争激烈的零售市场中，服装行业一直是备受关注的热门领域。
对于服装零售店来说，选择合适的品牌是至关重要的。
一家成功的服装零售店需要提供独特的产品，满足消费者的需求，并与时俱进。
本文将盘点一些最受欢迎的服装品牌，探讨它们的成功之道。
1. ZARAZARA是一家享有盛誉的西班牙服装品牌，以其快速时尚和独特的设计而闻名于世。
ZARA独特的经营模式使其能够快速响应市场需求，并在最短的时间内将新款服装送到店铺。
这种快速反应能力使ZARA能够紧跟时尚潮流，并提供与众不同的产品。
此外，ZARA还注重与消费者的互动，通过定期收集顾客反馈和市场调研，不断改进产品和服务。
2. H&MH&M是一家瑞典品牌，以其多样化的产品线和平价时尚而受到广泛欢迎。
H&M与众多知名设计师合作推出限量版系列，吸引了大量消费者。
此外，H&M还注重可持续发展，致力于推动环保和社会责任。
这种积极的形象塑造使得H&M成为许多消费者心目中的首选品牌。
3. UNIQLOUNIQLO是一家日本服装品牌，以其简约、实用和高品质的产品而闻名。
UNIQLO的设计理念是“简单但不简约”，注重舒适度和实用性。
此外，UNIQLO还以其独特的技术创新而受到赞誉，如热科技服装和AIRism系列。
这些创新设计使得UNIQLO在市场上独树一帜，并吸引了大量忠实消费者。
4. Nike作为全球领先的运动品牌，Nike在服装零售店中也享有盛誉。
Nike以其创新的产品和积极的品牌形象而受到广泛认可。
Nike不仅提供高品质的运动装备，还与众多知名运动员和体育团队合作，推出限量版系列。
此外，Nike还注重社会责任，积极参与公益事业，赢得了消费者的好感和信任。
5. GUCCI作为奢侈品牌，Gucci在全球范围内享有很高的声誉。
Gucci的成功之道在于其独特的设计风格和高质量的产品。
Gucci以其独特的意大利风格和奢华的材质而闻名。
世界十大排名女装品牌
世界十大排名女装品牌作为时尚界的重要部分，女装品牌的竞争一直都是激烈的。
在这场竞争中，有些品牌表现卓越，成为了全球范围内备受瞩目的品牌。
以下是世界十大排名女装品牌。
1. ZaraZara是西班牙的快时尚品牌，成立于1975年。
如今，Zara 已经成为了全球最著名的女装品牌之一。
Zara通过不断推出新的产品，迅速抓住时装趋势并加以运用。
凭借着其质量上乘的产品和高效的物流系统，Zara已经成为了全球范围内非常成功的品牌。
2. H&MH&M是瑞典的快时尚品牌，成立于1947年。
H&M通过在多个国家拥有庞大的商店网络和宽泛的产品线，吸引了全球大量消费者。
H&M以其平易近人的价格、时尚的设计和多元化的产品线而在女装行业内处于领导地位。
3. UniqloUniqlo是日本品牌，成立于1984年。
Uniqlo以“简约而不失优雅”为设计理念，为消费者提供时尚实用的产品。
Uniqlo的产品线非常广泛，包括了各种各样的女装。
该品牌在亚洲市场非常受欢迎，已经迅速成为了全球知名的品牌之一。
4. GapGap是美国品牌，成立于1969年。
Gap以其平易近人的风格和现代感的设计而出名，同时也以其高品质的产品质量而闻名。
Gap在全球范围内拥有许多商店，是该品牌变得如此成功的重要原因之一。
5. Levi'sLevi's是美国品牌，成立于1853年。
Levi's主要生产牛仔裤，是全球最著名的牛仔服装品牌之一。
Levi's的女装系列也非常受欢迎，因为它们的设计理念与品牌的牛仔风格相吻合。
6. Forever 21Forever 21是美国品牌，成立于1984年。
Forever 21以设计新颖且平易近人的产品而著名，这些产品经常出现在时尚杂志和时装秀上。
Forever 21不仅在美国本土非常成功，而且在全球范围内也受到大量消费者的青睐。
7. Victoria's SecretVictoria's Secret是美国品牌，成立于1977年。
优衣库介绍
优衣库介绍公司标志UNIQLO是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。
坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。
而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。
UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。
FAST[迅速] +RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。
这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。
因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。
优衣库使命与愿景无论在任何时间,任何地方,无论是谁,都能穿着以市场最低价格持续提供的具有时尚性的高品质基本款的休闲服装。
为此,我们贯彻低成本经营,以最短时间、最低成本,让生产与销售直接挂钩。
周密彻底地考虑顾客对企业的要求,实现最高水准的顾客服务。
提供让具备国际化标准的人才能够愉快工作的环境,让员工在一个没有官僚主义的,血脉相通的团队中,做具有革新性的工作。
努力实现营业额与效益的高度增长,以成为世界性的休闲品牌企业为目标。
优衣库成长中的全球商业全世界的“优衣库人”所开拓的无限的商业领域优衣库的业务不仅仅是零售,而是集企划、设计、生产、销售一贯化的制造零售企业。
我们全体确立了“2020年销售额达到5兆日元”的目标，不断与分布在世界各地的机构取得联系,推进各种事业的发展。
世界四大快时尚品牌--ZaraHMGap优衣库
世界四大快时尚品牌--ZaraHMGap优衣库来源： 2017-06-09 11:17:13随着人们生活水平的提高，生活节奏的加快，人们的时尚意识也在不停更换，快时尚渐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
快时尚，顾名思义，就是用最快的速度将全世界最前端的潮流趋势转化为平价时装。
个性、时尚、新鲜感和性价比是它的立足点，这正是年轻的消费者所追求的，也正好满足了他们的消费标准。
提起快时尚，人们会马上想到ZARA、H&M、GAP和UNIQLO。
这四大一线快时尚品牌以“快、狠、准”的特点而迅速崛起，几乎到了非核心商圈不进的地步。
作为世界四大快时尚品牌，从表面上看，它们似乎都在以相似的步调高歌猛进一路开店不停，但其实这几家快时尚品牌却各有不同。
西班牙品牌ZARAZARA，1975年在西班牙创立，隶属于Inditex集团。
ZARA的商品从设计、试做、生产到销售，整个过程平均只花3周时间，最快的只用1周。
它是四大快时尚品牌里最强势，也是当前最成功却又最特立独行的，其品牌核心竞争力是目前世界上所有时尚品牌都模仿不了的。
且不说规模，毕竟规模人人都有可能做到，这里着重说的是它不可复制的模式。
ZARA采用的模式叫做垂直整合，垂直出货极大地缩短了出货时间，平均为2周，因此以ZARA为代表的快时尚品牌一年可以有15～20个合集。
与之相比，普通品牌出货的整个流程则需要4～6个月，一年一般只有两个合集。
但是，由于采用了垂直整合的模式，ZARA 相比其他快时尚品牌能够更好、更快地控制整个流程，这个流程包括从市场调研，到设计、打板、制作样衣、批量生产、运输以及零售，ZARA比同样以出货速度著称的H&M，快了5天。
西班牙品牌ZARA为了追求快，ZARA可谓牺牲了很多成本。
第一，在生产流程上，ZARA依靠总部所在的拉科鲁尼亚的无数手工作坊，以家庭工厂起家。
很多产品直接在当地生产，直到最近几年才逐渐外包，然而H&M前些年就有75%的产品在亚洲制造，现在已经将生产全部外包。
优衣库的供应链分析
供应链体系
面料企划 产品企划 商品企划
销售计划 生产计划 销售过程
面料企划
销售计划 流行分析
款式设计
数据分析
优衣库产品生命周期极短,仅有18周
供应链体系
SPA
ECR
优衣库的SPA模式
SPA是“Specialty Store Retailer of Private Label Apparel”的缩写，日本的服装业将这种经营模式意 译为“制造零售模式”。 在日本的服装业，从来都是遵循制造 商—批发商—零售商的顺序进行商品 流通，在流通的各个环节上都有不同 的公司负责相关工作，再加上原材料 的供给和进出口业务由商社负责联络， 这样就形成了一种多公司各有分工的 复杂流通模式。
UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必 要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购 物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
问题
日本服装业的流通呈现多层次而且复杂的状态，因 此造成了许多不必要的资源浪费。这种资源浪费就 是指服装企业难以预测每种衣服在市场上的受欢迎 程度，因此造成了各个流通环节的货品积压。而由 于服装业整体的低效率流通状态而产生的浪费，只 有通过消费者购买高价商品来买单。 服装界不但未着手提高流通的效率，没有为消费者 减少资源浪费。相反，各公司都在不断地加强商品 的流行性和品牌性，进而将商品设定在一个比较高 的价位，试图继续维持业界旧的流通模式。
优衣库的SPA模式
ECR
有效客户反应简称为 ECR(efficient consumer response)。它是1992年从美 国的食品杂货业发展起来的一 种供应链管理战略。这是一种 分销商与供应商为消除系统中 不必要的成本和费用并给客户 带来更大效益而进行密切合作 的—种供应链管理战略。
ZARA模式
SPA模式具有如下特征：1、直接掌握消费者信息；2、简化供应链环节，大幅度压缩物流费用和时间；3、最大限度降低需求预测的风险，实现快速反应供货；4、独特、新颖的商品策划；5、快速实现资金回笼。
ZARA模式的优点：1.大型服装零售商在增强快速反应（Quick Response，QR）中发挥着主导作用。
QR是为了改善零售业与制造业之间的协作关系，以便提高对市场变化的反应速度和灵敏度。
在ZARA和LO起步发展阶段，在西班牙和日本，都提供了这样的发展空间和产业环境，在服装零售与制造之间建立起QR能力。
因此，ZARA和LO 这样的品牌零售商从理论上更有可能做到最快的QR。
2.ZARA可以实现更小规模的初次订货和更频繁的快速补货，零售店减少预测失误和库存风险。
QR有效地压缩了商品流转周期，大大提高了公司资金使用效率。
有意思的是，zARA和LO在运作模式上的变革，极大地降低了公司用于销售、日常开支和管理支出的费用。
3.所有的远程运输都是飞机，而不用货船，甘愿支付高额的运费而不愿意花费广告费和市场营销的费用，ZARA的市场营销费用只占总成本的0.3%-0.4%，然而其他品牌大约占3%-4%。
纵使花费了高昂的成本去追求快，ZARA的毛利率和净利率仍然和H&M不相上下，同时ZARA也不愿为了提高利润率去节省上述成本。
因此，ZARA达到了所有时尚品牌和零售商都前所未有高度。
ZARA模式的缺点：1.因为对于全部流程的掌控，使得运营风险增加，如果一旦出现经济衰落或者行业不景气，无法将压力转移给供货商2.无法整合各国优势，实现利益最大化。
3.店铺被品牌直接管理，无法通过代理等形式快速扩张，并且财产也有一部分需要投资于新店铺和已有店铺的翻新整修，降低了资产周转率优衣库：1.面料：优衣库在面料的使用和研发上不断创新，2.服务：一单这一点对顾客打招呼的要求就不是别的品牌所能比的。
别的服务大家也都能体会得到。
3.细节：和无印良品一样，店铺的细节要求到极致，所有衣服叠放的方式均是十分讲究，比如可以使顾客很容易就看到裤腿宽窄的叠法。
优衣库等品牌对比
优衣库：干净明亮，整洁有序，分类仔细，一幕了然。
牛仔裤，衬衫一般以5~6件为一叠，而且从左到右，从上到下是以由浅到深的颜色排列。
由于品种众多，以正挂为
主，侧挂为辅。
服装模特以站立式的为主，且不多
Zara：给人的感觉有一定档次，店中主色调以黑色为主。
由于每个系列商品的数量，以侧挂为主，正挂为辅，数量且不是很密集。
一个侧挂包含上衣和裤子，没有严格按种
类分类，感觉而是搭配分类，正挂一片为3~4个正挂搭配裤子展示出来H&M: 海报甚至公示H&M相对低廉的价格策略：女士上衣售价149元－299元；男士上衣、针织衫售价分别为99元和199元.侧挂相应比zara较密，正挂以4~5个带2
服装模特
H&M店铺分为那男女成衣、内衣、孕妇装、童装和配件销售区域
产品画册数量很多，墙体涂鸦，卡通玩偶。
GAP：店铺中间有个大型展示台，上面摆放了4,5个人体模特做展示，围绕在模特边上则是新品展示，基本把店铺的新品都展示在上面，采用叠放展示。
在店铺中采用半独
立式用板隔开，每块区域展示不同风格的产品，例如牛仔系列，休闲系列，正装
等。
每块展示区域都是以3个人形模特展示，前面为叠装，侧面为一边侧挂，另
一边叠装，后面为侧挂加正挂的形式。
优衣库介绍
优衣库介绍公司标志UNIQLO是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。
坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。
而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。
UNIQLO 的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。
FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。
这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。
因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。
优衣库使命与愿景无论在任何时间,任何地方,无论是谁,都能穿着以市场最低价格持续提供的具有时尚性的高品质基本款的休闲服装。
为此,我们贯彻低成本经营,以最短时间、最低成本,让生产与销售直接挂钩。
周密彻底地考虑顾客对企业的要求,实现最高水准的顾客服务。
提供让具备国际化标准的人才能够愉快工作的环境,让员工在一个没有官僚主义的,血脉相通的团队中,做具有革新性的工作。
努力实现营业额与效益的高度增长,以成为世界性的休闲品牌企业为目标。
优衣库成长中的全球商业全世界的“优衣库人”所开拓的无限的商业领域优衣库的业务不仅仅是零售,而是集企划、设计、生产、销售一贯化的制造零售企业。
我们全体确立了“2020年销售额达到5兆日元”的目标，不断与分布在世界各地的机构取得联系,推进各种事业的发展。
优衣库的企业文化 优衣库的企业文化与特色
优衣库的企业文化优衣库的企业文化与特色精品文档，仅供参考优衣库的企业文化优衣库的企业文化与特色优衣库(英文名称：UNIQLO，日文假名发音：ユニクロ)，为日本迅销公司的核心品牌，建立于1984年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。
以下是本站小编为大家带来的关于优衣库的企业文化，以供大家参考!优衣库的企业文化优衣库的经营理念迅销公司有着独特的经营理念，那就是生产和销售适合所有人穿着的衣服。
按照通常的认识，服饰，特别是休闲服装最忌讳的就是抹煞个性，大凡有来路的品牌服饰均有市场细分准则和目标消费群，以其鲜明的个性畅行市场。
但以生产销售休闲服见长的迅销公司却反其道而行之，公开宣称UNIQLO服饰适合任何年龄的人穿着，他们认为，个性并不存在于服装，而是由穿着的人来体现的，我们追求的休闲服是一种超越种族、国籍、职业、学历等各种界限的、永远面向大众的服装，是任何人都可以穿着的服装。
我们主张服装本身是没有个性的，只有通过穿着的人搭配才能才能体现个性。
我们希望我们提供的是一种精美成品的部件，可为不同风格的人所选择。
我们要彻底打破消费者固有的价格等于档次，品牌代表个性，休闲服等于低廉的观念。
休闲服不是仅限于年轻人的、便宜的、不正规的服装，而是上至老人下至顽童的、囊括所有人的享受生活的一种工具，一个管道。
其对服饰个性的特立独行般的诠释本身就极富个性化，给人一种旁门左道的感觉。
别的不说，单从迅销这一公司的名称就可看出其不走寻常路的特立独行来。
FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了其如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业的根本精神。
UNIQLO一词来源于UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，意即独一无二的服装仓库，反映了其别具一格的经营理念和经营业态通过摈弃多余的装饰装潢的仓库型店铺，采用超市型自助购物的方式，以合理可信的价格、大量持续的供应，为顾客提供他们所希望的商品。
比较优衣库和zara
比较优衣库和zara关于品牌的价值感只不过ZARA的品牌线更广，男女小孩通吃，重点偏上班时尚白领一族。
H&M和优衣库更大众，价位比ZARA和MNG要低不少关于面料做工方面ZARA虽然最时尚，面料做工却粗糙，舒适度较差常常想要买一条裙子，忽然发现内衬是尼龙的，夏天穿起来很闷，细节考虑不周这也是流行品牌做大之后的通病，一味降低成本，追求利润最大化优衣库的面料比H&M让人觉得更舒服，做工细致些，特别是基本款，面料的高科技成分多一些关于款式及销售ZARA走个性化路线，量少款多，不等你犹豫好看的款式一上架很快就销售一空，而且大部分绝不再追加订单，诱使你更加冲动的看好就买其实H&M和优衣库卖得最好的一定是基本款，看卖场里他们的铺货就知道了样子简单的T恤开衫，年年卖，只不过每季的颜色都五彩缤纷的，令人冲动的想要比试一下关于价格H&M，优衣库当然更亲民，不过我也看过H&M一件背心卖199元而且那些小发带，小配饰其实大部分看上眼的价格其实满高的，我有买过一个发带49.9元样子就像是破洞的黑色丝袜改的，这样想来H&M利润高的产品蛮多的优衣库的网店卖得有多火？来自淘宝商城的统计数据是日销售额人民币30万- 50万元。
如今，另一大国际“快时尚”品牌代表ZARA 也动起了B2C的脑筋。
近日，ZARA品牌的持有者Inditex集团宣布，将于今年9月2日正式进军互联网销售领域，初始站在欧洲。
记者另从可靠途径了解到，ZARA的官方网店最早要明年才能落地中国市场。
除此之外，瑞典“快时尚”品牌H & M亦回应称正在建设网销体系，但进入中国并无时间表。
一场跃上互联网的“快时尚”大战已经打响。
网销业务均选欧洲起步ZARA官方是在上周宣布这一消息的。
ZARA优势仍然明显：其向来一周一换款的运作模式很切合网购消费者的心理。
而ZARA方面亦表示，将在实体店和网上渠道同步更新产品。
据了解，ZARA将于9月2日正式面向国、德国、意大利、英国、葡萄牙和西班牙的网上消费者开门揖客。
从市场定位及营销组合及营销组合策略来分析ZARA、优衣库及H&M的区别
从市场定位及营销组合及营销组合策略来分析ZARA、优衣库及H&M的区别尚美辰1250061管理科学与工程2013年4月13日引言 (3)市场定位 (3)营销策略 (4)产品策略 (4)价格策略 (7)渠道策略 (8)促销策略 (9)引言西班牙知名服装品牌ZARA属于在西班牙排名第一、垒球排名第三的服装零售商Inditex公司旗下的品牌，该公司在全球拥有近2000多家分店，其中ZARA是Inditex 公司9个品牌中最著名的旗舰品牌，被认为是欧洲最具研究价值的品牌。
ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。
尽管ZARA连锁店只占Inditex公司所有分店数的二分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75％左右。
瑞典H&M公司，全称Hennes&Mamitz，是由其创始人ErlingPersson在1947年创立于瑞典的服装零售连锁企业。
目前公司在欧洲和北美的29个国家和地区拥有其零售店，每年销售货品超过5，5亿件，已成为欧洲最大的服装零售连锁企业之一。
优衣库的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，意思就是“独特的服装仓库”，是日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。
如今，迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日本就有近600家店铺。
2001年居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”，成了日本市场占有率最高的休闲服品牌，在进入欧洲的一年内，就被评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。
而市场定位H&MH&M将目标消费群体锁定在15-30岁的年青人身上，这类群体具备对时尚的高度敏感度并有一定的消费能力，但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力。
企业频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。
1让年轻人买得起大牌设计。
ZARAZARA的顾客群体主要是收入较高并有着较高学历的年青人，主要为25-35岁的顾客层。
优衣库企业分析报告
优衣库企业分析报告作者：姚昔希一．内涵：（1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。
迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。
（2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售）二．特点：1.优衣库的主打是各种简单的基本款，质量好，性价比高是时尚“硬通货”小背心、圆领T恤、白衬衫、小西装，基本上每个人的衣柜里都能找出这4种单品——即使其他衣服换了一茬儿又一茬儿，它们依然屹立；即使潮流刮起12级大风，它们也纹丝不动；即使外面的世界绚烂得像调色盘，它们颜色不改……它们就是那样的基本，那样的放之四海而皆准，那样的无可替代。
2.鲜有打折3. 服装风格超长寿命，性价比高4.对于把搭配视为人生事业的人来说，基本款要加配饰穿出属于自己的味道。
5.优衣库还经常推出各种合作款。
其中既有可爱的Hello Kitty和Snoopy的卡通合作款，也有和Cath Kidson、Undercover等品牌的联名，更有安迪沃霍尔、草间弥生等艺术家的纪念款。
被定位为“优衣库与全球各地设计师和艺术家共同合作的图案T恤”的“UT”系列，也是优衣库革命的重要内容之一。
6.品牌效果是显著的。
据称每三个日本人就有一件优衣库的外套，而在知乎的一个“年入百万的有钱人穿什么”的回答中，不少人也都说自己“平时经常穿优衣库”。
7.优衣库非常重视模特的选择。
亚洲区找的是人气高居不下的“女神”全智贤不说，还请了法国传奇超模Inès de La Fressange出山，来做优衣库的联名款。
只是同样是几十块人民币的衣服，穿在她们身上马上就有了一线大牌的效果7.严格高标准1.对自己以及员工的高水准。
视客为友优秀案例分享服装
视客为友优秀案例分享服装优秀的服装案例分享是为了向视客展示成功的品牌营销和创新设计的实例。
本文将介绍一些优秀的服装案例，并提供一些相关的参考内容。
1. ZARA：ZARA是一家西班牙的快时尚品牌，它以快速更新时尚款式而闻名。
在品牌营销方面，ZARA使用社交媒体平台展示最新的产品和时尚潮流。
他们还专注于提供个性化的购物体验，在线和实体店铺之间实现无缝连接。
在设计方面，ZARA注重细节和质量，以实现高性价比的产品。
参考内容：- 提供时尚潮流的社交媒体展示，如Instagram和Facebook。
- 在线和实体店铺之间的无缝连接，实现个性化购物体验。
- 注重产品的细节和质量，以满足消费者对高性价比的需求。
2. Uniqlo：Uniqlo是一家日本快时尚品牌，它以简约、实用和高质量的产品而受到广泛认可。
在品牌营销方面，Uniqlo通过合作推广活动与知名品牌和设计师合作，提升品牌形象和吸引消费者。
他们还注重可持续发展，提供环保的产品和包装。
参考内容：- 与知名品牌和设计师合作的推广活动。
- 关注环保和可持续发展，提供环保产品和包装。
3. Nike：Nike是全球领先的运动鞋服装品牌，它以发布个性化和创新的产品而闻名。
在品牌营销方面，Nike通过运动明星和顶级运动品牌的合作，营造出个人成就和激励的形象。
他们还发起社会运动，如女性或LGBTQ+权益的倡导活动，增强品牌的社会责任感。
参考内容：- 通过合作推广和品牌代言人营造个人成就和激励的形象。
- 发起社会运动，传达品牌的社会责任感。
4. Levi's：Levi's是一家经典的牛仔服装品牌，它以耐穿、时尚和多样化的产品而闻名。
在品牌营销方面，Levi's通过与音乐家和艺术家的合作，营造出自由、智慧和艺术的形象。
他们还注重可持续发展，提倡环保和可回收的生产和包装。
参考内容：- 与音乐家和艺术家的合作推广活动。
- 关注环保和可持续发展，提倡环保和可回收的生产和包装。
《优衣库vsZARA》读书笔记
《优衣库vsZARA》读书笔记这是一本延展阅读的书籍，看了7-11和沃尔顿的自传，联想出来的新书~这本书的作者的身份是时装连锁业顾问、咨询师，所以他的表述与自传的颇有不同，是从服装业的各个板块去描写，更全面，更深刻，更体系也有理论支撑，而沃尔顿的自传，更有故事性、趣味性和可读性，更能了解他当时的想法和困扰以及关注点。
在这种对比中，我们也切实感受到了，尽管优衣库与ZARA的方法不尽相同，有些甚至截然相反，但是他们在现在看起来都“成功”了。
通向罗马的大道从来不止一条。
非常推荐阅读的一本书，这虽然是一本写服装业的书，但我从中看到了房产、平台、产品、运营、个人学习角度上，都可以得到一些启发。
这就是它的魅力吧~ SPA模式因为企业发展的历史不同，优衣库和ZARA在采用SPA模式以及反复不断地改善业务方面是相同的，但在主打款式、运营方式有很大的不同。
所谓SPA模式呢，即零售业根据门店的信息一边预测消费者的需求及其变化，一边策划商品，并把之前有众多企业参与的供应链（从原料采购到把商品送到顾客手上的全过程）全部统合，从而控制住商品的供给和销售。
经营风格虽然优衣库和ZARA的策略不尽相同，但他们也有相似之处。
都是从自身出发，并以用户为目标来调整自己的经营与营销策略，寻找可以打动市场的”低价“，以及匹配高品质的服装，形成独特的风格与”护城河“。
而后续持续的改进，拉近生产、设计与大众消费者的距离或采取直连的方法，搭建成为实时可以反馈的系统。
这些真的很棒，值得深入研究与学习。
低成本VS高周转优衣库最早注意到了多数顾客无需犹豫就可以购买1900日元商品这个现象，这个价格使顾客对优衣库有了价格便宜的印象，优衣库由此成为了价格领袖，成了市场的领头羊。
过去，强大的购买力和SPA模式是优衣库实现最低价格的保障，现在，优衣库在维持低价的同时，进一步提高了商品的质量。
低成本制作：选在海外劳动力价格低廉的地区，之前是中国，后续转到东南亚地区。
zara成功的秘诀
zara成功的秘诀ZARA是西班牙Inditex集团(股票代码ITX)旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
它能像今天这么，到底有什么秘诀呢?以下是小编分享的zara成功的秘诀，一起来和小编看看吧。
zara成功的秘诀根据Inditex最新公布的财报数据显示，截至7月31日，Inditex 上半年的营业利润为16.06亿欧元，同比上涨7.9%。
净利润同比增长7.1%至12.56亿欧元。
与此同时，从20xx～20xx年，Inditex集团的平均年营收及净利润同比增长率分别保持在11.22%和14.39%，这与业绩增速下滑严重的GAP、优衣库和H&M对比明显。
以客户为核心Zara的运营核心就是要以客户为中心，提高客户的满意度。
作为平价快时尚定位的Zara，品牌不仅要确保自己的产品符合最新的流行趋势，同时，还要保证让每个客户都买得起Zara的产品。
为了做到这一点，Zara在所有的店铺及生产运输中，大量使用RFID技术，确保集团可以实时了解全球每一个店铺的每天的销售数据和库存情况，并对这些数据进行深入的分析和梳理，进而指导集团下一步的生产。
对IT技术的广泛运用，也让Zara得以实现快速决策，成为全球时尚品牌中的速度“标杆”。
一年会推出1.8万个新款，全球每个店铺要确保实现每周两次上新，确保Zara的顾客每次进店后都有新鲜感。
要做到这一点，Zara的零售门店也是品牌的核心和设计源泉，集团除了会通过IT技术统计全球各店铺的销售情况外，还要求店员与顾客保持沟通，每天向集团反馈客户的需求。
之后，集团会将各地的呈报数据的分析结果反馈给设计师，设计团队会在畅销款的基础上进行设计延伸，例如在材质、印花等方面推出更多的产品。
Zara的时尚设计和快速反应是其成功的关键因素，但多年来Zara 能保持快速增长，从根本而言还是抓住了全球的消费趋势。
Zara的客户定位做得非常好，跟GAP和优衣库瞄准基本消费需求的客户不同，Zara的产品始终紧随流行时尚，产品平价，其客户多为冲动型消费者，购买欲望强烈，所以其受全球经济疲软的影响并不大。
【029】优衣库VSZara精选全文完整版
【029】优⾐库VSZara优⾐库如何PK⾏业⽼⼤？请⽤竞争板块的模型进⾏分析，优⾐库是如何成长为快时尚巨头的。
四个不同的分析⽅向：1、优⾐库与典型美系竞品（GAP/forever21）的对⽐分析2、优⾐库与典型欧系竞品（Zara/H&M）的对⽐分析3、优⾐库与⽇本其他快时尚品牌（例如：⽆印良品）的对⽐分析4、优⾐库与中国快时尚品牌（例如：韩都⾐舍）的对⽐分析从以上四个分析⽅向中任选⼀个，按照以下分析框架进⾏分析：竞争维度都是是什么？a、优⾐库所在的服装⾏业主要竞争维度竞品有哪些？b、与优⾐库较为接近的竞品⽣态位？价值主张是什么，分别占据了怎样的⽣态位这些竞品的价值主张与竞品区分开？c、优⾐库如何在上述竞争维度中与竞品区分开供需连的组合？d、优⾐库如何打造供需连的组合【刻意练习】⽼三优⾐库， 如何PK ⽼⼤ Za ra前⾔：本⽂⽤定义问题——拆分问题——解答问题的⽅式练习。
本⽂中提到的思维模型，主要有：错位竞争、组合创新等。
⼀、优⾐库所在的服装⾏业主要竞争维度是什么？1、看定义：先看服装本⾝的定义保护和装饰作⽤的产品，⼜称⾐服。
在国家标准中，对服装的定义为：缝制缝制，穿于⼈体起保护和装饰对服装⾏业的定义拆分下缝制可以拆分：⼿⼯缝制；机器缝制；⼿⼯+机器缝制。
（1）缝制——⽣产⽅式。
缝制可以拆分：（1）缝制——⽣产⽅式。
⼿⼯缝制：有中⾼端市场：如奢侈品私⼈定制。
有低端市场：边缘的边缘，如⼩门店的⼿⼯缝⾐。
机器缝制：主要是服装⼚。
⽬前主流⽣产⽅式，⾯对的是⼤众市场、主流市场。
⼿⼯缝制+机器缝制：个性服装设计室。
⼩众市场，边缘市场，满⾜个性需求。
优⾐库：⼤众市场，主流市场。
（2）保护和装饰——⽤途。
保护：基本属性。
⼀般穿着，这是共性，对应⼤众市场。
差异化：⼀般保护升级为特别保护，就⼀般⽤途升级为特殊⽤途，如防静电服（电⼦⼯保护：基本属性。
⼚⽤）、防油烟服（厨房⽤）、仿辐射服（宝妈⽤）。
特殊⽤途对应细分市场、垂直市场。
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ZARA、H&M、GAP 和优衣库各自的竞争优势是什么？
先说ZARA，四个牌子里面最强势的，也是当前最成功的但是最特立独行的，因此可能需要多废点话。
我想说，ZARA的品牌核心竞争力是目前世界上所有时尚品牌都模仿不了的。
且不说规模，毕竟规模人人都有可能做到，这里着重说它的不可复制的模式。
ZARA采用的模式叫做Vertical Integration，极大地缩短了出货时间：平均为2周，因此以ZARA为代表的快时尚品牌一年可以有15-20个Collection。
与之相比，普通的品牌出货的整个流程需要4至6个月，一年一般只有两个Collection。
但是，由于采用了Vertical Intergation模式，ZARA 相对于其他快时尚品牌能更好更快地控制整个流程（从市场调研，到设计，打板，制作样衣，批量生产，运输，零售），比同样以出货速度著称的H&M，快了5天。
为了追求快，ZARA 可谓牺牲了很多的成本：1.在生产流程中，ZARA依靠总部所在的拉科鲁尼亚的无数手工作坊，家庭工厂起家，很多产品直接在当地生产，直到最近几年才逐渐外包，然而H&M前些年有75%的产品在亚洲制造，现在已经将生产全部外包。
然而也因为这个原因，H&M的价格大约为ZARA的50%-70%（暂且不考虑原材料成本）2.所有的远程运输都是飞机，而不用货船，甘愿支付高额的运费而不愿意花费广告费和市场营销的费用，ZARA的市场营销费用只占总成本的0.3%-0.4%，然而其他品牌大约占3%-4%。
纵使花费了高昂的成本去追求快，ZARA的毛利率和净利率仍然和H&M不相上下，同时ZARA也不愿为了提高利润率去节省上述成本。
因此，ZARA达到了所有时尚品牌和零售商都前所未有高度（我在米兰的老师从来不将ZARA称作品牌，因为它更着重于生产和零售环节，从未用设计去定位品牌产品的风格，也并没有一个时装品牌应拥有的Brand Identity）：1. ZARA总部仓库里的所有衣服不会停留超过三天，店铺每周会向总部下单两次以补充产品，存货周转率比其他品牌高3-4倍 2.平均每季只有15%的衣服需要打折出售，其他品牌则为50%。
3. 顾客平均一年去ZARA17次，其他品牌只有4次。
同时，ZARA的快也归功于他们“倒过来”的设计概念。
在我参加ZARA面试的时候，HR给我们讲，ZARA的核心，是店铺，因为只有在店铺才能真正接触到顾客，才能了解顾客的需求。
因此，店铺提供销售数据，再将其递交给店面经理，店面经理整理完毕后将结果交给设计部门，设计部分按照顾客需求设计出款式，再将其递交给商业部门去评估成本和价格，之后开始打板，样衣制作，在移交给工厂生产，最后存放于ZARA超级大的物流仓库（是亚马逊的9倍），仓库门口都会有无数的货车每天两次将产品运输到欧洲其他地区或者机场。
在这个流程中，单就设计而言，平均20分钟设计出一件衣服，每年可以设计出2万5千件以上的新款，是H&M的4-6倍。
因为顾客对于时尚的需求是变化的，从店铺收集的资料是具有时效性的，因此，快才是这一模式最根本的也是最重要的制胜法宝。
正是因为ZARA这一特立独行的模式，才使得其余现有品牌完全无法效仿，因为如果效仿就意味着品牌的设计师们不再对设计起决定性作用，甚至需要重建设计师团队，物流系统，生产流程等等。
但是这一模式也有着弊端：1.因为对于全部流程的掌控，使得运营风险增加，如果一旦出现经济衰落或者行业不景气，无法将压力转移给供货商（比如要求供货商降价。
）2.无法整合各国优势，实现利益最大化。
3.店铺被品牌直接管理，无法通过代理等形式快速扩张（比如意大利的贝纳通），并且财产也有一部分需要投资于新店铺和已有店铺的翻新整修，降低了资产周转率（ZARA的Assets Turnover为1.4，GAP为1.8，H&M为2）4.众所周知，抄袭问题，ZARA已经是明着抄了很多年，你告我就告，官司输了就赔你钱，反正我都能挣回来（不像美国的Forever21被控告之后搞得沸沸扬扬。
）总之，ZARA创造的是一个全新的商业模式，一个完完全全基于顾客需求的商业模式。
因此，ZARA目前的敌人，只有它自己。
只有完全认识并控制住利弊，才能得到长久稳定而持续的
发展。
最后一个，优衣库。
这是我在国内最喜欢的品牌，便宜，舒适，面料优质，款式简单容易搭配，后来增加了UT系列，我曾经一个夏天买了他们家13件T恤，就是为了不同的艺术家所创作的图案，有的特别喜欢的甚至都不舍得穿。
在给GAP做Competitor Analysis的时候我第一个想到的就是优衣库。
我曾经因为喜欢优衣库而买了两本柳井正的书以及他推荐的日本管理和经济学家大前研一的书，均获益匪浅。
如果要说优衣库的核心竞争力，有几项不得不提：
1.面料：这和优衣库的历史有关系，当年火遍全日本并且至今仍然每年秋冬都会推出新款的抓绒外套让优衣库尝到了因为面料而带来的甜头，自此优衣库在面料的使用和研发上不断创新，比如内蒙古的一个羊毛牧场专门饲养给优衣库提供面料的羊，以及轻薄的Heattech系列保暖内衣，均是优衣库对于优质面料不断追求的产物
2.服务：这个不需要多说了，我一个朋友曾经在优衣库上班，所有的你身边经过的顾客全要问好，一天下来口干舌燥。
单这一点对顾客打招呼的要求就不是别的品牌所能比的。
别的服务大家也都能体会得到。
3.细节：和无印良品一样，店铺的细节要求到极致，所有衣服叠放的方式均是十分讲究，比如可以使顾客很容易就看到裤腿宽窄的叠法。
另一个细节我不得不说，相信很多人都忽略了，就是镜子。
在国内，优衣库的镜子照出来的人和GAP，H&M以及ZARA的镜子照出来的效果完全不一样。
其中一部分是因为镜子的摆放，另一部分是因为灯光。
因为黄种人轮廓，尤其是脸部轮廓不深，相比于欧美人更加“平”因此其实黄种人并不适合灯光直接从上面打下来的照出来的效果，那样会将脸部轮廓的缺陷通过阴影完全展现出来，然而轮廓较深的欧美人则可以展现出立体的骨骼轮廓。
因此，在照镜子的时候灯光从前面或者后面斜照下来更适用于黄种人。
同时灯光的选择也恰到好处，不黄，不刺眼，光线柔和，可以烘托甚至美化出肤质。
4. 工艺，我曾经认真观察了优衣库的衬衣工艺，胸前袋的缝纫针迹倒三角完全是西服的工艺要求，这个细节都被要求了，还有什么理由质疑优衣库的工艺呢？
5. UT系列。
T恤本来就是传达文化和艺术的最简单直接的方式，UT这个系列是和艺术家的合作，将艺术的图案直接展现在T恤上，还原T恤原本的作用，并且将便宜的产品卖出了一丝艺术品的味道。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------其实这四个品牌之所以能够屹立时装行业，还是因为找到了不同的定位和优势并将其发扬光大，无论是对成本追求的H&M，还是对更新速度追求的Zara，亦或是对细节和质量不懈追求的优衣库，都是相信并坚定着自己，方才能够做到今日的规模，目前GAP正处在重新定位阶段，并开始逐渐转型，寻找新的自己，因为以前的优势已经都被ZARA，H&M和优衣库不同程度的覆盖，并且发展出来了新的优势。
对于其余的相似的品牌，比如C&A，Topshop, 贝纳通，OVS，Forever21等等，都或多或少地有这些品牌的影子，但是由于都基于不同的地区发展，利用地域优势和本土风格来获得市场的认可。
相信未来，在良性的市场竞争中，这些品牌都会基于不同的产品定位和用户需求，用便宜的价格，让更多的人享受到时尚带给人们的乐趣和自信。
ZARA的女装占40%，男装占29.5%，童装占30.5%；）。
那么ZARA低补货率，少量降价的策略是如何获利的呢？答案就是不断推出新品，用新品代替已经销售完的商品，尽管该商品销量很好。
而H&M的策略是如果该产品销量好，则不断进行补货，直到产生存货积压为止，再打折出售。
ZARA的策略貌似减少了库存压力，但是正是由于不断更新产品，才使得
ZARA的设计师团队和买手团队不断在发挥着至关重要的作用。
ZARA这一策略的风险在于新产品开发，而不在于库存。
比如最新的数据显示，ZARA近两个月新产品上架增长了72%，而降价产品也比之前减少了72%，H&M的新产品上架增长了45%，而打折商品数量增长了154%，在这过程中，ZARA的打折商品50%被售光，H&M的打折产品20%被售光。
同时在上架的新产品中，ZARA平均41天售完一个新产品，而H&M需要153天。
因此ZARA 的这一策略用品牌溢价以及打折促销吸引低端消费者，清理库存。
同时，减少打折商品数量不但造成了“稀缺”和“抢购”的感觉以推动打折商品的销售，而且为新品的推出让出了道路。
H&M的策略则更加稳健，虽然库存有较大压力，但是不断补充畅销商品再打折出售得以保证大量的营业收入，减少了新产品开发的风险。
优衣库：服务最好，永远井井有条，即使货架很多，顾客很多也丝毫不乱，店员配比充足但又不会打扰到顾客。
无论是理货的，试衣间的还是收银的，店员态度都很温柔又不至于热情过度给人压力，能做到这一点很不容易。