(一)项目管理知识体系术语

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项目管理知识体系指南

第一部分项目管理框架第一章绪论[Introduction]The Project Management Body of Knowledge (PMBOK©) is an inclusive term that describes the sum of knowledge within the profession of project management. As with other professions such as law, medicine, and accounting, the body of knowledge rests with the practitioners and academics that apply and advance it. The full project management body of knowledge includes knowledge of proven traditional practices that are widely applied, as well as knowledge of innovative and advanced practices that have seen more limited use, and includes both published and unpublished material.This chapter defines and explains several key terms and provides an overview of the rest of the document. It includes the following major sections:1.1 Purpose of This Guide1.2 What Is a Project?1.3 What Is Project Management?1.4 Relationship to Other Management Disciplines1.5 Related Endeavors项目管理知识体系（PMBOK）是描述项目管理专业知识的专业术语。

项目管理名词

以下是一些常见的项目管理名词：1. 项目：一个临时性的、一次性的任务，有特定的起止日期，需要设计、采购、施工、安装、调试运行等过程，最终完成特定目标并退回到项目管理状态。

2. 项目管理：将知识、技能、工具、技术和知识应用于项目活动，以实现或超过项目要求所做的工作。

3. 范围：被项目所包括的工作内容和完成任务所必需的产品。

4. 时间表：规定项目活动及其相关日期和时间的文件。

5. 预算：为完成项目所需资源的估计成本。

6. 质量：指对象满足明确和隐含需要的能力特征和程度。

7. 风险管理：识别、评估、应对项目中的风险以减少其影响的过程。

8. 采购管理：为完成项目工作而指导、控制和协调获得资源的过程。

9. 沟通管理：为确保项目信息及时而有效地收集、创建、传播、记录和反馈的过程，从而有利于项目的决策、实施和控制。

10. 人力资源管理：为完成项目工作所进行的人员获取、人员配备、成员激励的过程。

11. 团队：为了实现项目目标而由协同工作的人员组成的正式群体。

12. 组织过程资产：项目组织在以前的项目中积累的经验教训、知识技能以及实施管理的有效方法等。

13. 范围管理：包括定义和核实项目的工作范围。

明确项目范围以及如何管理变更非常重要，因为需求变更是项目常见问题。

14. 时间管理：有效管理项目进度，以确保项目按计划完成，通常涉及进度表和依赖关系。

15. 成本效益分析：在项目的各个阶段，根据对预期成本的最低估计和最佳可行方法来估计预期的收益。

16. 关键路径法（MPM）：一种项目管理技术，用于确定项目中关键路径，它涉及跟踪活动时间并为此制定预算。

17. 质量管理八项原则：一是在确定的要求和规定的质量标准基础上组织质量管理；二是仅限于出现质量问题时进行处理；三是贯穿于从设计到完工的各环节；四是全面质量管理的方法是采用PDCA循环；五是必须建立有效的质量管理体系并发挥作用；六是必须建立有效的质量保证体系；七是必须建立有效的质量责任制；八是必须建立有效的质量信息反馈系统。

项目管理名词知识点总结

项目管理名词知识点总结项目管理是一门管理科学，它涵盖了许多重要的概念和名词。

在项目管理领域，有一些专业术语和概念是非常重要的，理解它们能够帮助项目经理更好地理解和执行项目。

本文将总结一些常见的项目管理名词知识点，以帮助读者更好地理解项目管理领域。

项目管理（Project Management）项目管理是通过有效运用知识、技能、工具和技术，对项目活动进行计划、组织、指导和控制，以实现项目目标的过程。

项目管理包括项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾等各个阶段。

项目（Project）项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

项目是以确定的时间、资源和成本为限制条件，通过组织团队的协作、协调和领导，以实现特定的目标和预期结果。

项目范围（Project Scope）项目范围描述了项目包含的工作内容和交付成果。

项目范围管理是确保所有工作被包括在项目内，并且只有项目内的工作是被包括在其中。

项目范围管理包括制定项目范围说明书、定义项目工作分解结构（WBS）、确认项目范围和控制项目范围。

项目目标（Project Objectives）项目目标是项目的预期成果和成就。

项目目标通常包括时间、成本、质量和资源等方面的目标。

项目目标是项目成功的关键指标，也是项目管理的依据。

项目生命周期（Project Life Cycle）项目生命周期是指一个项目从开始到结束的全部过程，包括项目可行性研究、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾等各个阶段。

项目生命周期的不同阶段涉及到的任务、技术和人力资源可能会有所不同。

项目管理计划（Project Management Plan）项目管理计划是指对项目管理过程的整体规划，包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划和采购管理计划等方面。

项目管理计划是项目经理进行项目管理的指导和依据。

项目工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）项目工作分解结构是项目管理中常用的一个工具，用来将项目的工作内容逐级分解成可以管理的小的工作单元。

项目管理知识体系指南(第5版)常用缩略词术语表

项目管理知识体系指南(第5版)常用缩略词术语表AC（Actual Cost）实际成本在给定时间段内，因执行项目活动而实际发生的成本。

ACWP（Actual Cost of Work Performed）已完工作实际成本实际成本也称已完工作实际成本BAC（Budget at Completion）完工预算为将要执行的工作所建立的全部预算总和。

CCB（Change Control Board）变更控制委员会一个正式组成的团体，负责审议、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定。

COQ（Cost of Quality）质量成本确定为保证质量而付出的成本的一种方法。

预防和评估成本（一致性成本）包括为确保符合要求而进行质量规划、质量控制和质量保证的成本（如培训、质量控制体系等）。

失败成本（非一致性成本）包括对不合格产品、部件或过程的返工成本，保修工作和废品的成本，以及名誉的损失。

CPAF（Cost Plus Award Fee Contracts）成本加奖励费用合同合同的一种类型，向卖方支付已完工作的全部合法实际成本，再加上一笔奖励费用作为卖方的利润。

CPFF（Cost Plus Fixed Fee Contract）成本加固定费用合同成本补偿合同的一种类型，买方为卖方报销可列支成本（可列支成本由合同确定），再加上一笔固定数额的利润（费用）。

CPI（Cost Performance Index）成本绩效指数测量预算资源的成本效率的一种指标，表示为挣值与实际成本之比。

CPIF（Cost Plus Incentives Fee Contract)成本加激励费用合同成本补偿合同的一种类型，买方为卖方报销可列支成本（可列支成本由合同确定），并且卖方在达到规定绩效标准时赚取利润。

CPM（Critical Path Methodology）关键路径法在项目进度模型中，估算项目最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性大小的一种方法。

项目管理知识体系

给项目下定义？
项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。
——戚安邦《项目管理学》
给项目下定义？
项目是为某一特定目的而所作的一次性努力。 ——房西苑《项目管理实战教程》
给项目下定义？
项目管理是在特定条件下，具有特定目标的、一次性的任务。
——舒森《PMP项目管理精华读本》
项目区别于运营
工作性质的区别：项目的工作具有独特的目标，往往是一次性不可重复的，因而带有创新性；而运营的工作是常规性的，可以反复重复的。用通俗的话说，项目每次都干不同的活，而运营每天都干同样的活。
工作环境的区别：项目的工作环境是开放性的，经常要面临内外条件的变化，要面对新的问题，因此工作具有很大的不确定性，风险较大；而运营的工作环境往往是人造的封闭式标准化环境，内外条件相对稳定，风险较小。
项目管理的知识体系
九大知识领域五个管理阶段
项目经理的知识结构
项目经理的知识结构项目管理知识：即以PMBOK为基础的项目管理知识体系，包括项目管理专有的概念术语，管理工具和方法。整个知识体系的框架包括五个管理阶段和九大知识领域，
通用管理知识：指管理中的一般性常识，例如管理中涉及的财务知识、法律知识、营销技能、人事管理方法等。
项目期
运营期
以项目期为主的项目全生命周期
项目管理范式的转换：知识体系的转变
传统项目管理工期管理造价管理质量管理
现代项目管理集成管理范围管理风险管理成本管理时间管理质量管理沟通管理采购管理组织与人力资源管理
项目管理范式的转换：应用范围的转变
以工程建设项目为主的狭窄应用领域

项目管理47个名词解释

名词术语表1、AC （Actual Cost）实际成本在给定时间段内，因执行项目活动而实际发生的成本。

2、ACWP （Actual Cost of Work Performed）已完工作实际成本是指项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的工时（或费用）。

ACWP主要反映项目执行的实际消耗指标。

3、BAC （budget at completion）完工预算为将要执行的工作建立全部预算的总和。

4、CCB （change control board）变更控制委员会一个正式组成的团体，负责审议、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定。

5、COQ（cost of quality）质量成本，确定为保证质量而付出成本的一种方法。

预防和评估成本（一致性成本）包括为确保符合要求而进行质量规划、质量控制和质量保证的成本（如培训、质量控制体系等）。

失败成本（非一致性成本）包括对不合格产品、部件或过程的返工成本，保修工作和废品的成本，以及名誉的损失。

6、CPAF （cost plus award fee contracts）成本加奖励费用合同，合同的一种类型，向卖方支付已完工作的全部合法实际成本，再加上一笔奖励费用作为卖方的利润。

7、CPFF（cost plus fixed fee contract）成本加固定费用合同，成本补偿合同的一种类型，买方为卖方报销克列支成本（可列支成本由合同确定），再加上一笔固定数额的利润（费用）。

8、CPI（cost performance index）成本绩效指数，测量预算资源的成本效率的一种指标，表现为挣得值与实际成本之比。

9、CPIF （cost plus incentive fee contract）成本加激励费用合同：成本补偿合同的一种类型，买方为卖方报销克列支成本（可列支成本由合同确定），并且卖方在达到规定绩效标准时赚取利润。

10、CPM（critical path method）关键路径法，在项目进度模型中，估算项目最短工期，确定逻辑网络路径的进度灵活性大小的一种方法。

(项目管理)项目管理里面的术语

项目管理里面的术语术语解释Accountability Matrix 职责矩阵Activity 活动Activity Definition 活动定义Activity Description－AD 活动描述Activity Duration Estimating 活动历时估算Activity On Arrow－AOA 双代号网络图，即箭线图法-ADM Activity On Node－AON 单代号网络图，即前导图法－PDM Activity Sequencing 活动排序Actual Cost of Work Performed－ACWP 已完成工作实际成本Actual Cost－AC 真实成本Actual Finish Date－AF 实际完成日期Actual Start Date－AS 实际开始日期Administrative Closure 行政收尾Application Area 应用领域Arrow 箭线Arrow Diagramming Method－ADM 箭线图法，即双代号网络图－AOAAs of Date 截至日期Assumptions 假设Assumptions analysis 假设分析Backward Pass 逆推法Bar Chart 逆推法，即甘特图GanttBaseline 基准计划Baseline Finish Date 基准计划完成时间Baseline Start Date 基准计划开始时间Brainstorming 头脑风暴法Budget At Completion－BAC 完工预算Budget Estimate 预算估算Budgeted Cost of Work Performed－BCWP 已完成工作预算成本Budgeted Cost of Work Scheduled－BCWS 计划工作预算成本（计划投资额）Buffer 缓冲物Calendar Unit 日立单位Change Control Board－CCB 变更控制委员会Chart 章程Chart of Accounts 会计科目表Checklist 检查表Code of Accounts 帐目编码Communications Planning 沟通计划编制Component 要素Constraint 约束Contingencies 应急费用（不可预见费）Contingency Allowance 应急费用Contingency Planning 应急计划编制Contingency Reserver 应急储备Contract 合同Contract Administration 合同管理Contract Close out 合同收尾Control 控制Control Account Plan－CAP 控制核算计划Control Charts 控制图Corrective Charts 纠正措施Cost Budgeting 成本预算Cost Control 成本控制Cost Estimating 成本估算Cost of Quality 质量成本Cost Performance Index－CPI 成本执行指数Cost Plus Fixed Fee－CPFF 成本加固定费Cost Plus Incentive Fee－CPIF 成本加奖励Cost Variance－CV 成本偏差Crashing 赶工Critical Activity 关键活动Critical Path 关键路径Critical Path Method－CPM 关键路径法Current Finish Date 当前完成日期Current Start Date 当前开始日期Data Date－DD 数据日期Decision Tree Analysis 决策树分析Definitive Estimate 限定性估算Deliverable 可交付成果Dependency 依赖关系Dummy Activity 虚拟活动Duration 历时或工期Duration Compression 历时/工期压缩Early Finish Date－EF 最早完成日期Early Start Date－ES 最早开始日期Earned Value Management 挣值管理Earned Value－EV 挣值Effort 人工量Element 元素Estimate 估算Estimate At Completion－EAC 完工估算Estimate To Complete－ETC 完工尚需估算Event on Node 节点图Exception Report 例外计划报告Fast Tracking 快速跟进Finish Date 完成日期Finish To Finish－FF 完成－完成逻辑关系Finish To Start－FS 完成－开始逻辑关系Firm Fixed Price－FFP 固定总价Fixed Price Contract－FFP 固定总价合同Fixed Price Incentive Fee Contract－FOIF 固定总价加奖励费合同Float 浮动时间Forecast Final Cost 预计最终成本Forward Pass 正推法Fragnet 子网络Free Float－FF 自由浮动时间Functional Manager 职能经理Functional Organization 职能组织Gantt Chart 甘特图（横道图）Grade 等级Graphical Evaluation and Review Technique－GERT 图形评审技术Hammock 集体活动Hanger 铛锒儿，网络路径中的意外中断Information Distribution 信息发布Initiation 启动Integrated Change Control 综合变更控制Integrated Cost Schedule Reporting 综合成本/进度报告Invitation for Bid－IFB 投标邀请书Key Event Schedule 关键时间进度计划Lag 滞后Late Finish Date－LF 最完完成日期Late Start Date－LS 最完开始日期Lead 超前Lessons Learned 取得的教训Level of Effort－LOE 投入水平Leveling 平衡Life circle Costing 全寿命期成本计算Line Manager 直线经理Link 联系Logic 逻辑Logic Diagram 逻辑图Logic Relationship 逻辑关系Loop 回路Master Schedule 主进度计划Mathematical Analysis 数学分析Matrix Organization 矩阵组织Milestone 里程碑Milestone Schedule 里程碑进度计划Mitigation 减轻风险Monitoring 监测Monte Carlo Analysis 蒙特卡罗分析，估计进度风险的一种技术Near Critical Activity 次关键活动Network 网络Network Analysis 网络分析Network Logic 网络逻辑Network Pass 网络路径Node 节点Order of Magnitude Estimation 数量级估算Organizational Breakdown Structure－OBS 组织分解结构Organizational Planning 组织计划编制Overlap 重叠Parametric Estimating 参数估算编制Pareto Diagram 帕雷托图Path 路径Path Convergence 路径趋同Path Float 路径时差Percent Complete－PC 完成百分比Performance Measurement Baseline 绩效测量原始计划Performance Reporting 执行报告Performing Organization 执行机构PERT Chart PERT图Phase 阶段Planned Finish Date 计划完成日期Planned Start Date 计划开始日期Planned Value－PV 计划值Precedence Diagramming Method－PDM 前导图法Precedence Relationship 前导关系Predecessor Activity 前导活动Probability and Impact Matrix 概率与影响矩阵Procurement Planning 采购计划编制Product Scope 产品范围Program 大型项目Program Evaluation and Review Technique－PERT 计划评审技术Project 项目Project Charter 项目章程Project Communication Management 项目沟通管理Project Cost management 项目成本管理Project Human Resource management 项目人力资源管理Project Integration Management 项目综合管理Project Life Cycle 项目生命周期Project Management 项目管理Project Management Body of Knowledge－PMBOK 项目管理知识体系Project Management Professional－PMP 项目管理专业人员Project Management Software 项目管理软件Project Management Team 项目管理班子Project Manager 项目经理Project Network Diagram 项目网络图Project Phase 项目阶段Project Plan 项目计划Project Plan Development 项目计划制定Project Plan Execution 项目计划实施Project Planning 项目计划编制Project Procurement Management 项目采购管理Project Quality Management 项目质量管理Project Risk Management 项目风险管理Project Schedule 项目进度Project Scope 项目范围Project Scope Management 项目范围管理Project Team Members 项目队伍成员Project Time Management 项目时间管理Projectized Organization 项目型组织Qualitative Risk Analysis 定性风险分析Quality Assurance－QA 质量保证Quality Control－QC 质量控制Quality Planning 质量计划编制Quantitative Risk Analysis 定量风险分析Remaining Duration 剩余历时Request for Proposal－RFP 邀请提交建议书Request for Quotation－RFQ 邀请报价Reserve 储备金Residual Risk 残留风险Resource Leveling 资源平衡Resource Limited Schedule 有限资源进度计划Resource Planning 资源计划编制Responsibility Assignment Matrix－RAM 责任分配矩阵Responsibility Chart 职责表Responsibility Matrix 职责矩阵Retainage 保留金Rework 返工Risk 风险Risk Acceptance 风险接收Risk Avoidance 风险规避Risk Category 风险分类Risk Database 风险数据库Risk Event 风险事件Risk Identification 风险识别Risk Management Plan 风险管理计划Risk Management Planning 风险管理计划编制Risk Mitigation 风险转移Risk Monitoring and Control 风险监控Risk Register 风险记录Risk Response Plan 风险应对计划Risk Response Planning 风险应对计划编制Risk Transference 风险传递S Curve S曲线Schedule 进度Schedule Analysis 进度分析Schedule Compression 进度压缩Schedule Control 进度计划控制Schedule Development 进度计划编制Schedule Finish Date 进度完成日期Schedule Performance Index－SPI 进度计划执行指数Schedule Variance－SV 进度偏差Scope 范围Scope Baseline 范围基准计划Scope Change 范围变更Scope Change Control 范围变更控制Scope Definition 范围定义Scope Planning 范围计划编制Scope Statement 范围说明Scope Verification 范围核实Secondary Risk 间接风险Seller 卖主Should Cost Budget 应该成本预算Should Cost Estimate 应该成本估算Simulation 仿真Slack 时差Solicitation 询价Solicitation Planning 询价计划编制Source Selection 供方选择Staff Acquisition 人员招募Stakeholder 项目干系人Start Date 开始日期Start To Finish 开始－完成逻辑关系Start To Start 开始－开始逻辑关系Statement of Work－SOW 工作说明Subnet 子网络Subnetwork 子网络Subproject 子项目Successor Activity 后续活动Target Completion Date－TC 目标完成日期Target Finish Date－TF 目标完成日期Target Schedule 目标进度计划Target Start Date－TS 目标开始日期Task 任务Team Development 队伍组建Team Members 队伍成员Technical Performance Measurement 技术绩效测量Time Scaled Network Diagram 时标网络图Total Float 总时差Total Quality Management－TQM 全面质量管理Transference 传递Triggers 触发器Value Engineering－VE 价值工程Work Breakdown Structure－WBS 工作分解结构Work Item 工作项Work Package 工作包Workaround 权变措施。

【项目管理知识】项目管理知识体系术语

项目管理知识体系术语术语1.AccountabilityMatrix会计责任矩阵参考责任分配矩阵。

2.Activity工作在一个项目期间执行的一项工作元素。

一项工作通常有一个预计的时间，预计的成本，和预计的资源需求。

工作经常被划分成单个任务。

3.ActivityDefinition工作定义确定完成项目的各种可交付成果必须执行的具体工作。

4.ActivityDescription(AD)工作说明在项目网络图中使用的一个简单短语或标示。

工作说明通常描述工作的范围。

5.ActivityDurationEstimating工作持续时间估算估算完成单项工作所需要的工作期间的数量。

6.Activity-On-Arrow(AOA)箭线式网络图(双代号网络图)参阅箭线式图示法。

7.Activity-on-Node(AON)节点式网络图(单代号网络图)参阅优先图示法。

8.ActualCostofWorkPerformed(ACWP)已执行工作实际成本在规定的时间内完成工作所发生的实际总成本（直接的和间接的）。

参阅挣值法。

9.ActualFinishDate(AF)实际完成日期工作实际完成的时间点。

（注意：在某些应用领域中，当工作“实质性地完成”的时候，就定义为工作“完成了”。

）10.ActualStartDate(AS)实际开始日期工作实际开始的时间点。

11.AdministrativeClosure行政收尾生成，收集和分发信息，正式形成项目完成手续。

12.ApplicationArea应用领域项目的一种类别，它具有未在所有项目中表现出来的共性元素。

应用领域通常根据项目的产品（例如，类似的技术或工业部门），或客户的类型（如：内部的与外部的，政府的与商业的）来定义的。

应用领域经常是重叠的。

13.Arrow箭线工作的一种图示表达方式。

参阅箭线式图示法。

14.ArrowDiagrammingMethod(ADM)箭线式图示法一种由箭线来表示工作的网络图示技术。

项目管理术语定义及解析大全PMBOK-PMI

PMP项目管理术语定义及解析大全RACI 矩阵RACI Chart: 责任分配矩阵的一种常见类型，使用执行、负责、咨询和知情等词语来定义相关方在项目活动中的参与状态。

SWOT 分析SWOT Analysis: 对一个组织、项目或备选方案的优势、劣势、机会和威胁的分析。

WBS词典WBS Dictionary: 针对工作分解结构中的每个组件，详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。

报价邀请书Request for Quotation (RFQ): 采购文件的一种，用来向潜在卖方征求对通用或标准产品或服务的报价。

有时可用来代替建议邀请书。

在某些应用领域，其含义可能更狭窄或更具体。

备选方案分析Alternative Analysis:一种对已识别的可选方案进行评估的技术，用来决定选择哪种方案或使用何种方法来执行项目工作。

变更Change:对任何正式受控的可交付成果、项目管理计划组成部分或项目文件的修改。

变更管理计划Change Management Plan: 项目管理计划的一个组成部分，用以建立变更控制委员会，记录其具体权限，并说明如何实施变更控制系统。

变更控制Change Control: 一个过程，用来识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的修改。

变更控制工具Change Control Tools: 辅助变更管理和（或）配置管理的手动或自动的工具。

这套工具至少能够支持变更控制委员会的活动。

变更控制委员会Change Control Board (CCB):一个正式组成的团体，负责审议、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定。

变更控制系统Change Control System: 一套程序，描述了如何管理和控制针对项目可交付成果和文档的修改。

变更请求Change Request: 关于修改文档、可交付成果或基准的正式提议。

变更日志Change Log: 项目过程中所做变更及其当前状态的综合清单。

项目管理知识体系指南pmbok

项目管理知识体系指南pmbok项目管理知识体系指南（PMBOK）项目管理知识体系指南（Project Management Body of Knowledge，简称PMBOK）是由美国项目管理协会（Project Management Institute，简称PMI）编制的一本权威指南，旨在提供项目管理的最佳实践和标准。

它是全球范围内最广泛认可的项目管理指南，被广泛应用于各个行业和组织。

PMBOK的目标是帮助项目经理和项目团队成员掌握项目管理的核心概念、流程和技术。

它提供了一套标准化的术语和流程，以确保项目管理的一致性和有效性。

PMBOK将项目管理分为十个知识领域，分别是整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

每个知识领域都包含了一系列的过程和工具，帮助项目经理在项目的不同阶段进行规划、执行和控制。

在整合管理知识领域中，项目经理需要整合各个知识领域的成果，确保项目目标的实现。

这包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作和实施变更控制等过程。

范围管理知识领域关注项目范围的定义和控制。

项目经理需要明确项目的具体需求和交付物，并确保项目的范围不会超出预定的边界。

这包括制定需求收集计划、编制需求文档、定义范围、制定工作分解结构（WBS）和进行范围验证等过程。

时间管理知识领域关注项目进度的管理。

项目经理需要制定项目进度计划、安排活动顺序、估算活动资源和持续时间，并进行进度控制和调整。

这包括制定进度管理计划、制定活动清单、制定网络图、制定进度基准和进行进度控制等过程。

成本管理知识领域关注项目成本的估算、预算和控制。

项目经理需要制定成本管理计划、估算成本、制定预算和进行成本控制。

这包括制定成本管理计划、估算成本、制定预算和进行成本控制等过程。

质量管理知识领域关注项目交付物的质量。

项目经理需要制定质量管理计划、实施质量保证和质量控制，以确保项目交付物满足质量要求。

软考高项管理项目知识

软考高项管理项目知识
管理项目知识是软考考试中的一个高频考点，主要包括以下内容：1. 项目管理基础知识：包括项目相关术语、项目管理过程组、项目生命周期、项目管理知识体系等。

2. 项目整体管理：包括项目目标与范围管理、项目时间与成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等。

3. 项目进度管理：包括项目进度计划、进度控制与优化、进度评估与分析等。

4. 项目成本管理：包括项目成本估算、成本预算、成本控制、成本评估与分析等。

5. 项目质量管理：包括质量计划、质量保证、质量控制、质量评估与改进等。

6. 项目风险管理：包括风险管理计划、风险识别与评估、风险应对与控制等。

7. 项目资源管理：包括人力资源管理、物资资源管理、设备资源管理等。

8. 项目沟通管理：包括沟通计划、沟通传递、沟通监控等。

9. 项目合同管理：包括合同制定、合同执行与控制、合同变更与结
算等。

10. 项目采购管理：包括采购计划、采购实施与控制、采购结果评估等。

在准备软考管理项目知识的时候，可以通过学习相关教材、参加培训班、刷题等方式进行复习。

同时，还可以参考软考历年真题，了解考试的重点和难点，有针对性地进行备考。

项目管理专业术语

项目管理常用项目管理专业术语：一、缩写实际成本已完成工作实际成本活动描述法箭线法实际完成日期双代号网络图单代号网络图实际开始日期完工预算已完成工作预算成本成本核算计划变更控制委员会成本加固定费（合同）成本加奖励（合同）成本执行指数（费用指数）成本偏差数据日期完工估算历时或工期最早完工日期最早开始日期完工尚需估算挣值挣值管理自由时差或完成-完成（逻辑关系）完全固定总价（合同）固定价加奖励（合同）完成-开始（开始）图形评审技术投标邀请投入水平最晚开始时间组织分解结构完成百分比前导图计划评审技术计划完成日期项目管理或项目经理项目管理知识体系项目管理专业人员计划开始日期计划值质量保证质量控制责任分配矩阵剩余历时或工期邀请提交建议书邀请报价计划完成日期或开始-完成工作说明计划执行指数（进度指数）计划开始时间或开始-开始进度偏差目标完成日期总时差或目标完成日期目标开始日期全面质量管理价值工程工作分解结构二、定义职责矩阵：责任分配矩阵活动：项目过程中的工作单元，一个活动通常具有预计的时间，预计的成本和预算的资源需求，活动通常细分成单个任务。

活动定义：确定完成项目各种可交付物成果所需要执行的具体活动。

活动描述：在项目网络中使用的短语或标示。

活动描述通常是描述某个活动的工作内容活动历时估算：估算完成单项活动所需要的工作时间。

双代号网络图：用箭线表示活动活动排序：识别相互之间的逻辑关系并形成相应文档。

真实成本：给定一段时间范围内，完成工作所引起的、在与计划值和挣值（它们有时仅是直接人工工时，或仅是直接成本，或是包括间接成本在内的所有成本）范围内预算的任何成本相关的全部成本。

单代号网路图：用节点表示工作已完成工作实际成本：在规定时间内进行进行某项工作（直接或间接）实际发生的成本实际完成日期：活动的工作实际完成的时间点（某些应用领域，当工作“基本完成”时这个活动认为是完成）行政收尾：为项目正式结束而建立、收集和分发有关信息应用领域：具有一些共同元素的项目，这些沟通元素并非在所有项目都出现，应用领域通常按照项目产品（如按照类似的技术活产业部门）或客户类型（如外部的或内部的，政府与商业）来定义，应用领域也有重叠。

计划项目管理计划专业术语

项目管理常用项目管理专业术语：一、缩写AC 实际成本ACWP 已完成工作实际成本AD 活动描述法ADM 箭线法AF 实际完成日期AOA 双代号网络图AON 单代号网络图AS 实际开始日期BAC 完工预算BCWP 已完成工作预算成本BCWS 成本核算计划CCB 变更控制委员会CPFF 成本加固定费（合同）CPIF 成本加奖励（合同）CPI 成本执行指数（费用指数）CV 成本偏差DD 数据日期EAC 完工估算DU 历时或工期EF 最早完工日期ES 最早开始日期ETC 完工尚需估算EV 挣值EVM 挣值管理FF 自由时差或完成-完成（逻辑关系）FFP 完全固定总价（合同）FPIF 固定价加奖励（合同）FS 完成-开始（开始）GERT 图形评审技术IFB 投标邀请LOE 投入水平LS 最晚开始时间OBS 组织分解结构PC 完成百分比PDM 前导图PERT 计划评审技术PF 计划完成日期PM 项目管理或项目经理PMBOK 项目管理知识体系PMP 项目管理专业人员PS 计划开始日期PV 计划值QA 质量保证QC 质量控制RAM 责任分配矩阵RDU 剩余历时或工期RFP 邀请提交建议书RFQ 邀请报价SF 计划完成日期或开始-完成SOW 工作说明SPI 计划执行指数（进度指数）SS 计划开始时间或开始-开始SV 进度偏差TC 目标完成日期TF 总时差或目标完成日期TS 目标开始日期TQM 全面质量管理VE 价值工程WBS 工作分解结构二、定义职责矩阵：责任分配矩阵活动：项目过程中的工作单元，一个活动通常具有预计的时间，预计的成本和预算的资源需求，活动通常细分成单个任务。

活动定义：确定完成项目各种可交付物成果所需要执行的具体活动。

活动描述：在项目网络中使用的短语或标示。

活动描述通常是描述某个活动的工作内容活动历时估算：估算完成单项活动所需要的工作时间。

双代号网络图：用箭线表示活动活动排序：识别相互之间的逻辑关系并形成相应文档。

(项目管理)项目专业术语

项目范围管理基准计划（baseline）概念开发（conceptual development）配置管理（configuration management）控制系统（control system）成本控制账户（cost control accounts）成本加成合同（cost-plus contracts）可交付成果（deliverable）里程碑（milestone）组织分解结构（organization breakdown structure, OBS）项目收尾（project closeout）项目范围（project scope）责任分配矩阵（responsibility assignment matrix, RAM）范围基准计划（scope baseline）范围蔓延（scope creep）范围管理（scope management）范围报告（scope reporting）范围说明（scope statement）工作说明书（statement of work, SOW）总承包合同（turnkey contracts）工作分解结构代号（WBS codes）工作授权（work authorization）工作分解结构（work breakdown structure, WBS）工作包（work package）项目风险管理可能性和后果分析(analysis of probability and consequences)变更管理(change management)商业风险(commercial risk)应急储备金(contingency reserves)合约/法律风险(contractual/legal risk)控制和文档化(control and documentation)交叉培训(cross-training)执行风险(execution risk)财务风险(financial risk)固定总价合同(fixed-price contract)违约赔偿金(liquidated damage)管理应急金(managerial contingency)指导(mentoring)项目风险(project risk)项目风险分析和管理(project risk analysis and management, PRAM) 风险识别(risk identification)风险管理(risk management)风险缓解策略(risk mitigation strategies)任务应急金(task contingency)技术风险(technical risk)项目团队的建设、冲突和谈判可接近性（accessibility）中止（adjourning）管理上的冲突(administrative conflict)凝聚力(cohesiveness)冲突(conflict)跨职能合作(cross-functional cooperation) 差异化(differentiation)成立阶段(forming stage)挫败(frustration)基于目标的冲突(goal-oriented conflict)互动(interaction)相互依赖(interdependencies)个人之间的冲突(interpersonal conflict)谈判(negotiation)规范化阶段(norming stage)目标(orientation)结果(outcome)实施阶段(performing stage)物理位置上的接近(physical proximity)原则性谈判(principled negotiation)社会心理结果(psychosocial outcomes)中断平衡(punctuated equilibrium)冲突风暴(storming)最高目标(superordinate goals)任务结果(task outcomes)团队建设(team building)信任(trust)虚拟团队(virtual teams)成本估算和预算基于活动的估算（ABC, activity-based costing）自下而上的预算(bottom-up budgeting)应急费用预算(budget contingency)成本估算(cost estimation)赶工(crashing)最终估算(definitive estimates)直接成本(direct costs)加速成本(expedited costs)可行性估算(feasibility estimates)固定成本(fixed costs)间接成本(indirect costs)学习曲线(learning curve)一次性成本(nonrecurring costs)正常成本(normal costs)参数估算(parametric estimation)项目预算(project budget)经常性成本(recurring costs)分阶段预算(time-phased budget)自上而下的预算(top-down budgeting)变动成本(variable costs)项目进度计划：网络、历时估计和关键路径活动，也称任务(activity, or task)双代号网络图法(activity-on-arrow)单代号网络图法(activity-on-node)箭线(Arrow)逆推法(backward pass)β分布(beta distribution)发散活动(burst activity)并行活动(concurrent activities)置信区间(confidence interval)赶工(crashing)关键路径(critical path)关键路径法critical path method ()历时估计(duration estimation)最早开始时间(early start date, ES)事件(event)浮动时差(float, or slack)正推法(forward pass)集合活动(hammock activities)阶梯化活动(laddering activities)最晚开始时间(late start date)汇聚活动(merge activities)网络图(network diagram)节点(node)排好序的活动(ordered activities)路径(path)前置活动(predecessors)计划评审技术(program evaluation and review technique) 项目网络图(project network diagram, PND)项目计划编制(project planning)有限资源进度计划(resource-limited schedule)范围(scope)串行活动(serial activities)后续活动(successors)任务(task)工作分解结构(work breakdown structure)工作包(work package)项目进度计划：滞后、赶工和活动网络活动（也称任务）（activity,也称task）双代号网络图（activity-on-arrow, AOA）单代号网络图（activity-on-node, AON）箭线(Arrow)逆推法(backward pass)赶工(crashing)关键路径（critical path）虚活动（dummy activities）最早开始时间(early start date, ES)事件（event）浮动时差(float, or slack)正推法(forward pass)甘特图（Gantt chart）滞后（lag）最晚开始时间(late start date)汇聚（merge）节点（node）计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique, PERT）串行活动（serial activities）后续活动（successors）任务（task,见activity）关键链项目进度计划能力约束缓冲（capacity constraint buffer, CCB）中心极限理论（central limits theorem）普通原因偏差（common cause variation）关键链（critical chain）关键链项目管理（critical chain project management, CCPM）鼓点（drum）鼓点缓冲（drum buffers）多任务处理（multitasking）消极偏差（negative variation）积极偏差（positive variation）特殊原因偏差（special cause variation）学生综合症（student syndrome）约束理论（theory of constraints, TOC）资源管理平衡试探法（leveling heuristics）混合约束型项目（mixed-constraint project）物质约束（physical constraints）资源约束型项目（resource- constrained project）资源约束（resource constraints）资源平衡（resource leveling）资源负载（resource loading）资源负载图（resource-loading charts）资源负载表（resource-loading table）平滑（smoothing）分割活动（splitting activities）时间约束型项目（time-constrained project）项目评估和控制已完成工作实际成本（actual cost of work performed, AC）完工预算（budgeted cost at completion, BAC）控制循环（control cycle）成本绩效指数（cost performance index, CPI）挣值（earned value, EV）挣值管理（earned value management, EVM）里程碑（milestone）计划值（planned value, PV）项目基准计划（project baseline）项目控制（project control）项目S曲线（project S-curve）进度绩效指数（schedule performance index, SPI）进度偏差（schedule variance）跟踪甘特图（tracking Gantt charts）项目收尾和中止仲裁（arbitration）建造－经营－转让（build, operate, transfer, BOT）建造－拥有－经营－转让（build, own, operate, transfer, BOOT）默认索赔（default claims）争议（disputes）提前终止（early termination）特惠索赔（ex-gratia claims）经验教训（lessons learned）自然终止（natural termination）私人主动融资（private finance initiatives, PFIs）项目终止（project termination）附加式终止（termination by addition）绝对式终止（termination by extinction）集成式终止（termination by integration）自灭式终止（termination by starvation）非自然终止（unnatural termination）。

项目管理知识体系指南-术语表

常用缩略语AC 实际成本ACWP 已完成工作的实际成本AD 活动描述ADM 箭线图法AF 实际完成日期AOA 双代号网络图（法）AON 单代号网络图（法）AS 实际开始日期BAC 完工预算BCWP 已完成工作的预算成本BCWS 计划工作的预算成本CAP 控制核算计划（以前被称为成本核算计划）CCB 变更控制委员会CPFF 成本加固定费(合同)CPI 成本执行指数CPIF 成本加奖励（合同）CPM 关键路径法CV 成本偏差DD 数据日期DU 历时EAC 完工估算EF 最早完成日期ES 最早开始日期ETC 完工尚需估算EV 挣值（法）EVM 挣值管理FF 自由时差或完成—完成（逻辑关系）FFP 完全固定总价（合同）FPIF 固定价加奖励（合同）FS 完成—开始（逻辑关系）GERT 图形评审技术©北京现代卓越管理技术交流中心 1IFB 投标邀请书LF 最晚完成日期LOE 投入水平LS 最晚开始日期OBS 组织分解结构PC 完成百分比PDM 前导图法PERT 计划评审技术PF 计划完成日期PM 项目管理或项目经理PMBOK 项目管理知识体系PMP 项目管理专业人员PS 计划开始日期PV 计划值QA 质量保证QC 质量控制RAM 责任分配矩阵RDU 剩余历时RFP 建议书邀请RFQ 报价邀请书SF 计划完成日期或开始-完成SOW 工作说明SPI 进度执行指数SS 计划开始时间或开始-开始SV 进度偏差TC 目标完成日期TF 总时差或目标完成日期TS 目标开始日期TQM 全面质量管理VE 价值工程WBS 工作分解结构定义这里定义的许多词汇在词典中具有更广的、在有些情况下不同的含义。

本定义采用以下约定：在本术语表中定义并用于定义其它词汇的术语用斜体表示。

出现同义词时，未对同义词定义的, 读者可直接查看其首选词（如，参见首选词）。

非同义词的相关词汇在其定义后面注有参考词（如，参见相关词）。

Accountability Matrix职责矩阵：参见责任分配矩阵。

项目管理知识体系指南-术语表

本定义采用以下约定：在本术语表中定义并用于定义其它词汇的术语用斜体表示。

出现同义词时，未对同义词定义的, 读者可直接查看其首选词（如，参见首选词）。

非同义词的相关词汇在其定义后面注有参考词（如，参见相关词）。

Accountability Matrix职责矩阵：参见责任分配矩阵。

PMBOK知识大全

项目管理过程和面向产品过程在项目整个过程中重叠并相互作用。例如，项目范围的定义不可能缺少对如何生产产品的基本理解。
过程组
项目管理过程可被分成5个过程组，每个过程组有一个或多个管理过程：
启动过程组：识别一个项目或阶段应当开始并提交

去完成；规划过程组：设计和维护一个可以工作的规划方案去实现项目所要达到的商务需要；执行过程组：协调人员和其他资源完成计划；监控过程组：通过监督和测量进展，并在必要时采取正确的动作保障项目目标的实现；收尾过程组：定型为认可形式，并清晰地结束该阶段。
某一个阶段中过程之间的联系
准备过程
计划过程
控制过程
执行过程
收尾过程
某一阶段中各过程的交叉
Ú Ò Ô » · ö ½ ×Î ¶ Ö Ð ¸ ý ³ Ì · Ö × é µ Ä Ö × µ þ
È Ì ¶ ¸ ³ ø Õ ¯ ½ î ¶ »
初始过程计划过程
执行过程收尾过程
控制过程
±ä Ê ¼
项目各个阶段的交互作用
项目管理作为方法和手段，也是资源。
6
项目管理的历史和发展
古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠… 近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代， ‘曼
哈顿计划’。近代项目管理的成熟: 关键路线法（CPM）和计划评审技术 (PERT）阿波罗登月计划现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。注重人的因素注重顾客注重柔性管理注重管理工具
员工
员工
员工
员工
员工
员工
项目经理
员工
员工
项目协调
强矩阵式组织
总裁

(一)项目管理知识体系术语

项目管理知识体系指南

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