LCtalk“日常分析中的注意点”-什么是
谈话五W一H原则
谈话五W一H原则谈话五W一H原则▪1.同谁(Who)交谈▪2.为什么(Why)要交谈▪3.采取哪一种方式(which)进行交谈▪4.谈什么(What)内容▪5.在哪里(where)进行交谈▪6．指望得到什么样的(How)交谈效果语言交际的基本要求▪语言交际的基本要求包含内在和外在两个方面：▪其内在方面，是在于提醒说话人必须时刻从内心关心与自己对话者的思想情绪；▪其外在方面，是在于强调将这种关心用礼貌的语言表达出来。
切斯特菲尔德爵士(Lord Chesterfield)忠告▪1．常常说话，但不要说得太长。
▪2．对什么人说什么话。
▪3．少讲故事，除非贴切而简短，以绝对不说为妙。
▪4．切不要拉住别人的衣袖或手讲话。
▪5．随和众人，不要独断自尊。
▪6．在成分复杂的人群中，避免辩论。
▪7．勿作自我宣传。
▪8．外表坦白而直率，内心谨慎而仔细。
▪9．谈话时正面视人。
▪10．不要随便播散或听受流言蜚语。
▪11．不要模仿他人，也不要赞许他人的模仿。
一、谦虚诚恳的态度▪谦虚本身就是一种“礼”的表现，是中华民族的传统美德。
只有在交谈中谦虚礼让，多听少讲，先听后讲，像俄国一位作家所说的那样，在开口之前，要把舌头在嘴里打十个圈，才容易赢得对方的好感，才可能给人以诚恳谦虚、可以信赖、可以合作的印象。
(一)转移对象法▪当受到表扬和赞美的时候，如果你感到在众人面前窘迫的话，你不妨想办法转移人们的注意力，用巧妙的“脱身法”，把表扬和赞美，“嫁接”到别人身上。
(二)自轻成绩法▪任何称赞和夸奖，都不可能毫无缘由，或是因为某件事或是因为某方面的成绩。
这时你不妨像绘画一样，轻描淡写地勾勒一笔，却在淡泊之中见神奇。
(三)相对肯定法▪面对别人的称赞，如果把自己说得一无是处，不但起不到谦虚的作用，反倒给人一种傲慢的感觉。
正如俗语所说：“谦虚过度等于骄傲”。
(四)妙设喻体法▪直言谦虚，固然可贵，但弄不好会给人一种虚假的感觉，特别是两个人之间，如果仅仅说：“你比我强多了”这类话；容易产生嘲讽揶揄之嫌。
询问的注意事项
询问的注意事项在进行询问时，我们常常希望得到准确的答案，而不仅仅是模棱两可的回答。
因此，在询问的过程中，我们需要注意一些事项，以确保我们获得所需的信息。
下面是一些关键的注意事项，帮助我们进行有效的询问。
1.明确问题的目的在询问之前，我们要明确自己的问题目的。
这有助于我们更好地组织问题，并确保我们得到的回答能够满足我们的需求。
如果问题目的不明确，可能会导致回答偏离我们的关注点。
2.使用清晰简洁的语言在提问时，我们应该使用清晰简洁的语言，避免使用模糊或含糊不清的词汇。
这样可以确保被询问者准确理解我们的问题，并提供符合我们期望的答案。
3.避免复杂的句子和结构复杂的句子和结构可能会导致理解上的困难。
因此，我们应该尽量使用简单明了的语句和结构，以便被询问者能够轻松理解我们的问题。
4.避免主观性和偏见在询问问题时，我们应该尽量避免主观性和个人偏见的影响。
我们的问题应该客观、中立，并不带有个人的观点或偏见。
这样可以确保我们得到的回答是客观、准确的。
5.避免复杂的背景介绍在询问问题时，我们应该尽量避免复杂的背景介绍。
如果我们的问题需要一些背景信息，我们可以提供简洁明了的背景概述，以确保被询问者能够理解我们的问题。
6.避免提问过于宽泛的问题宽泛的问题可能导致回答过于笼统或不切实际。
因此，我们应该尽量将问题具体化，以便被询问者能够给出具体而有针对性的回答。
7.适当使用开放性和封闭性问题在询问问题时，我们可以根据需要使用开放性或封闭性问题。
开放性问题可以鼓励被询问者提供详细的回答，而封闭性问题可以帮助我们得到简洁明确的答案。
根据具体情况，选择适当的问题形式。
8.避免双重否定双重否定可能会导致混淆和理解上的困难。
因此，在询问问题时，我们应该避免使用双重否定的结构，以确保被询问者能够准确理解我们的问题。
9.尊重被询问者在询问问题时，我们应该尊重被询问者的时间和隐私。
我们应该尽量减少不必要的问题，确保我们的问题是有价值且有意义的。
关键对话八大原则
关键对话八大原则Crucial Conversation第一个原则：脱离困境在关键对话培训第一部分，我们共同学习了一个定律：每当你发现自己受困时，你都会发现问题涉及关键对话。
你需要辨识这个你没有进行或进行不当的关键对话，找出出错的地方，然后更正，以获得全面改善。
这里面就涉及三个技巧：1.辨识自己在何处受困；2.从不好的结果追溯原因，找到使你受困的关键对话；3.跳出谈话内容，观察过程，更正错误。
其中的第三个技巧，要求我们时不时“灵魂出窍”一下，让灵魂的我飘在空中，冷眼观察一下肉身的我，哪里做的好，哪里应该改善。
昨晚在读一本书《NLP简快心理疗法》(李中莹著)，正巧也提到类似灵魂出窍的概念：心理医师会在患者面前摆两把椅子，先让患者坐在左面的椅子上，思考自己面临的困境。
然后让患者站起来，走过去坐在右面的椅子上，把自己当成一个局外人，给仍然坐在左面椅子上的自己(假想受困的自己还坐在那里)出主意：当时你应该怎么怎么办，未来你应该如何如何。
这个“灵魂出窍”的方式，你们有没有尝试过，很有效的，往往可以使我们看清形势，脱离困境！Crucial Conversation第二个原则：从心开始这就谈到了CrucialConversation的第二个原则“从心开始”。
这里面包含两个技巧：1.关注于你真正想要的。
从自己、他人、彼此的关系角度出发，想想你真正要什么，然后往那个方向努力。
而不是在对话中用语言暴力去征服和控制对方，或者陷入沉默逃避推诿。
2. 避免“庸人”之选(Sucker'schoice)。
一定不是你的，就是我的吗？看看能不能不做“或”的选择，而寻求“和”的力量，问问自己：我能否实现-------结果，同时避免--------影响。
当然，这需要开放性思维，不摒弃“非我即你”的思维模式，是永远无法实现“和”谐社会的。
Crucial Conversation第三个原则：学习观察经过原则一脱离困境，找到了你没有进行或者进行不当的关键对话，通过原则二从心开始，反求诸己由内而外，接下来，我们要学习观察，都观察啥呢？1. 观察何时对话开始变得关键。
tihi规则 -回复
tihi规则-回复tihi规则，全称为《This Is How It Is（这就是事实）规则》，是一种思维方式和工具，可以帮助人们更加客观和理性地面对现实，解决问题。
tihi 规则的核心思想是以事实为基础，避免主观偏见和情绪干扰，从而取得更好的判断和决策。
tihi规则的具体步骤如下：第一步：确认目标在运用tihi规则之前，必须明确所要解决的问题或达到的目标。
这样可以帮助我们更加集中精力，避免在思考过程中偏离主题。
第二步：收集事实收集与问题相关的信息和事实。
这些事实应该是客观、真实和可验证的，需要从可靠的来源获取。
可以通过查阅资料、采访专家或者进行实证研究等方式来收集事实。
第三步：整理事实在收集到足够的事实后，需要将其进行分类和整理，以便更好地分析和理解。
可以使用表格、图表或者思维导图等工具来帮助整理事实，并发现事实之间的联系和模式。
第四步：分析事实将整理好的事实进行分析，并尝试寻找其中的规律和因果关系。
可以从不同的角度进行分析，例如经济、社会、文化等，以获得更全面的认识。
第五步：评估情境在分析事实的基础上，需要评估所处的情境和背景。
考虑到各种可能的影响因素，以及它们对问题解决或目标达成的潜在影响。
第六步：制定决策基于评估情境的结果，制定相应的决策方案。
在制定决策方案时，需要考虑到可行性、成本效益和风险等因素，以选择最优解。
第七步：实施和监控将决策方案付诸实施，并在实施过程中进行监控和评估。
根据实施结果，不断调整和改进决策方案，确保目标的实现。
第八步：总结和反思在问题解决或目标达成后，及时总结和反思所采取的行动和决策。
从成功和失败中吸取经验教训，以便在类似情况下更好地应对。
通过遵循tihi规则，我们可以在面对问题时更加客观和理性地进行思考和决策。
避免主观偏见和情绪干扰，从而提高问题解决和决策的质量。
同时，tihi规则也可以帮助我们更好地发现问题的根源和解决方案，从而在个人和职业生活中取得更好的成绩和发展。
安全风险lc评估方法
安全风险lc评估方法
LC（Life Cycle）评估方法是一种综合评估方法，用于对产品、系统或项目在整个生命周期内的安全风险进行评估和管理。
该方法主要包括以下几个步骤：
1. 风险识别：通过对产品、系统或项目所有关键环节进行细致的分析，识别可能存在的安全风险。
2. 风险分析：对已识别的风险进行进一步的分析，评估其可能性和影响程度。
可以采用定性和定量分析的方法，确定风险的优先级。
3. 风险评估：将已分析的风险与已有的风险接受标准进行比较，评估各个风险的可接受性，确定需要重点关注的风险。
4. 风险控制：制定相应的风险控制措施，包括风险预防、降低、转移等策略，以减少或消除已确定的风险。
5. 风险监测和追踪：在产品、系统或项目的整个生命周期内，对已确定的风险进行持续监测和跟踪，评估控制措施的有效性，及时发现和应对新的风险。
6. 风险沟通：将风险评估结果和控制措施向相关部门和人员进行沟通，确保全员对风险的认识和理解，促进风险管理工作的有效开展。
通过LC评估方法，可以全面、系统地对产品、系统或项目的
安全风险进行评估和管理，确保其在整个生命周期内的安全性。
同时，该方法还能够为风险决策提供科学依据，帮助决策者制定有效的风险控制策略。
LCtalk“日常分析中的注意点”-有机溶剂的优与劣
有机溶剂的优与劣在HPLC 中最为频繁地使用的有机溶剂是甲醇和乙腈。
(这两者主要在反相色谱分析中使用)，有时候使用优级的，但最好当然不是使用HPLC 级的。
与优级相比，HPLC 级的更多地除去了会吸收紫外线的杂质。
因此从检测、柱劣化等方面来看，HPLC 级的更为理想。
从检测上说无论如何需要HPLC 级的情况可以分为两种。
第一种情况是需要作微量检测，因此需要尽最大可能降低基线噪声。
第二种情况是根据gradient 梯度洗提法进行分析时。
前者是因为有机溶剂中的杂质会使基线噪声增大，所以越是等级高的便越理想。
作为后者的一个例子，我们设想一个进行A、B 两液(step)阶段梯度洗提法的情况来看看。
当A 液中含有会吸附于柱中的杂质时，在A 液流动的过程中杂质将浓缩在柱内。
从而会出现这种现象：在其后切换到洗提力强的B 液时其杂质被当作波峰观测，带来基线变动，引起测定障碍。
关于第一种情况，只要取得有机溶剂的紫外吸收光谱，就可以了解到在检测波长方面，采用了HPLC 级的时候和采用了特级的时候，噪声程度有多少的不同。
特级特级吸光度/A U吸光度/A U吸光度/A U特级HPLC用HPLC 用HPLC 用波长(mm)波长(mm)波长(mm)图1 甲醇试剂的 图2 乙腈试剂的 图3 乙烷试剂吸收光谱 吸收光谱 吸收光谱图1是HPLC 级甲醇与优级甲醇的比较。
图2是乙腈的优级与HPLC 级的比较。
图3是吸附色谱分析中多采用的已烷的优级与HPLC 级的比较。
各图中虚线是优级，实线是HPLC 级的。
甲醇在测定波长区域中未见有太大的差别。
乙腈在短波长区域呈现出很大差别。
乙烷在短波长区域也能看到差异。
参照这些图，对于在以某个波长测定之际判断应使用哪一种将会有所帮助。
此外，尤其是在GPC 中经常使用的有机溶剂中有THF(tetrahydrofuran)。
在一级的THF 中作为过氧化物抑制剂含有BHT(butylated hydroxy toluene)。
液质联用仪使用经验
液质联用仪使用经验（教训）交流总结点击次数：1528 发布日期：2008-3-26 来源：本站仅供参考，谢绝转载，否则责任自负一、做液质，加离子诱导剂得是挥发性的，生物碱用甲酸或乙酸二、我认为要维护好仪器首先流速不能过大，液质是不能承载过大流速的；其次电压不要加到极限，尤其是正负离子转换时要适当调整；最后是做完样一定要及时冲洗和吹扫管路。
三、LC和MS的条件优化是成功的关键。
四、1、由于液质的流速较小（ESI一般为0.2ml/min），所以配置样品的溶剂强度不能太大，尽量小于起始比例，否则，会出现保留时间偏移等问题。
2、如果在液相上摸好的条件，注意尤其是流动相的组成要转化成合适LCMS分析的。
3、磷酸盐及其他不挥发缓冲盐在离子源会沉淀并堵塞毛细管等，要更换成可挥发的有机缓冲盐。
4、缓冲盐会导致离子抑制，因此要控制缓冲液的强度，<10mM。
5、去污剂、表面活性剂会有离子抑制现象发生，表面活性剂产生的加合物和离子簇会干扰质谱数据，因此作液质联用仪时，不要使用洗涤剂清洗玻璃器皿等容器，如果一定要用，建议超声清洗多次。
五、要做好质谱的维护工作，就得从小处着手。
比如分析的样品必须要干净，这样既可以保护色谱柱，也可以防止污染质谱；分析了大量的生物样品后，冲洗系统时，先用高比例的水相冲洗，把源也给洗一下，然后再换用高比例的有机相，这时要把柱后管路从源上拿下来，避免柱中的杂质给冲进质谱……细节很多很多，大家在日常应用中尽量注意和避免就可以了。
六、做液质三年了，岛津、waters、ABI和finigan的都摸过，经验谈不上，说点自己的注意点吧。
1.前处理：样品一定要干净，不管是为了质谱还是为了保护柱子，生物样品提取的好些，如果直接沉淀，一定要注意，尽量高转速12000rpm以上，低温离心，最好离2次（保险一点），转移样品也要仔细，从中间慢慢吸，有时会有漂浮物，岛津的质谱好像做直接沉淀的源比较容易堵，Waters的好些。
LCA教育资料(中文)
( 担当业务执行上的point ) ● 理解购买品销售店的特征. (销售品名,价格, 纳期, 特征是?) ● 了解加工maker的特征. (有自信的加工品目, 价格, 纳期, 完成度) ● 社内加工流程的明确化 (焊接, 钣金, 机械加工等) ● 对于外部的购入品, 加工品信息可以对设计有多大的feed/back? ● 购入品是否可以在适当的时期以低价购入?
9. 现场的环境改善 1) 糟乱的作业的消除 2) 恶臭的驱除
10. 作业SPACE有效利用 1) 地面面积的节约
11. 设备的有效利用 1) 有效设备的 效率性利用 ( 老化设备的 레트로핏트化 )
12. 资材的节减 1) 碎料的减少 2) 磨损的排除
13. 品质的向上 1) 工程不良的消除 2) 精密度向上 3) 互换性的向上
LCA 定义
生产现场上人力依赖性高的既有的设备以及 生产方式用极少的费用快速使动作功能的一 部分或者整体自动化的.
LCA的目标
1. 短期性有效的 LCA 2. 有效设备, 利用既有设备推进 Low Cost 自动化 3. 迅速对应产品动向的变化
生产性向上 + 人性的恢复
LCA的效果
1. 单位时间内的生产量的增大 2. 不良率的减少 3. 思考方式的变化 – 责任感的向上 4. 劳动生产性的 UP 5. 品质的均一化 6. 生产性的向上 – 加工时间的缩短 7. 环境和安全的改善 – 从职业病, 安全事故中解放出来
8) 组装
(组装者的特记事项)
● 设计的意图是什么?
● 重要的功能,point是什么?
● 机械的移动,构造是怎么样的?
● 机械的设置条件是什么?
● 组装顺序是?
Cross_talk_产生与解决
Cross talk 产生与解决办法
1、 OP-B 輸出能力不足
當一條掃描線上所有畫素都要顯示同一Gray level時, 每條資料線都需要相同的電壓設定,雖然每條資料線都會有各自對應的輸出緩衝器(OP-B),但是這些輸出緩衝放大器的輸入級卻是經由電壓選擇型DAC控制,且全部皆連接到同一組Gray level參考電壓．這些Gray level參考電壓又是以另外之輸出緩衝器來驅動(OP-A)．
测试画面： 如果产ຫໍສະໝຸດ crosstalk，就会如下图所示：
上面的图片上下左右均已产生crosstalk，通常而言，crosstalk会出现在一个方向，水平或者垂直，两个方向均有的话不是太多；
解决方法：
1、选择陡度较陡一点的液晶或者想办法将LCD的陡度曲线做得陡一点;（比如扭曲角，PI材料，盒厚状况，摩擦压入量等等去考虑,扭曲角可达到260,改变旋光物掺入量的同时也要改善PI,)（改陡度对PI OR LC的条件有要求）。（针对问题2TFT漏电的问题—陡度好—VOP大—灰阶电压大—克服Ioff漏电）
2、 TFT漏电
液晶電容的漏電路徑,是由畫素電極漏電至共電極;而TFT的漏電路徑,則是由畫素電極漏電至資料線.因此前者漏電所造成的影響為施加在液晶電容上的跨壓變小,使的顯示器的對比降低,而後者的漏電卻會與資料線上信號的不同與極性反轉有關連性,如此便會使得顯示器產生Vertical crosstalk.
若是OP-B 輸出能力不足使得輸出電壓設定不正確,只單獨影響該條資料線上畫素顯示不正確；不過若是OP-A的輸出能力不足,則影響的就為所有輸入端對應到這組參考電壓的資料線,因此於分析時,可以利用灰階level的切換,判定為哪一輸出緩衝器有問題．
沟通时需要注意什么
沟通时需要注意什么在沟通时，需要注意以下几个方面：1. 明确目的和意图：在沟通之前，要明确沟通的目的和意图，确保沟通的方向和重点。
2. 注意语言和非语言信息：在沟通时，要注意语言和非语言信息的表达。
语言要清晰、简洁、有条理，非语言信息如面部表情、肢体动作等也要注意。
3. 倾听和尊重对方：在沟通时，要认真倾听对方的意见和建议，尊重对方的观点，不要打断或贬低对方。
4. 注意情感和情绪：在沟通时，要注意情感和情绪的表达和调节。
避免情绪化或过于激动，保持冷静和理性。
5. 避免使用攻击性语言：在沟通时，要避免使用攻击性语言或批评性的言辞，以免引起对方的反感和抵触。
6. 注意身体姿态和姿势：在沟通时，要注意身体姿态和姿势的表达。
保持挺直的背部和放松的肩膀，避免交叉手臂或低头等封闭性的姿势。
7. 注意语速和语调：在沟通时，要注意语速和语调的表达。
适当的语速和语调可以提高沟通的效率和效果，使对方更容易理解和接受。
8. 避免转移话题或偏离主题：在沟通时，要避免转移话题或偏离主题。
确保沟通的方向和重点，以便更好地达成共识和理解。
9. 注意时间和地点的选择：在沟通时，要注意时间和地点的选择。
选择合适的时间和地点可以提高沟通的效率和效果，避免不必要的干扰和误解。
10. 及时反馈和跟进：在沟通后，要及时反馈和跟进。
如果有任何问题或需要进一步讨论的地方，及时与对方联系并跟进。
总之，良好的沟通需要双方都能够注重语言和非语言信息的表达、倾听和尊重对方的意见、调节情绪和姿态、避免攻击性语言和偏离主题等。
通过建立良好的沟通关系，可以更好地达成共识和理解，提高工作效率和人际关系的质量。
LC维护
液相色谱常见问题－总结1，压力异常问题（压力偏高、波动）2，漏液问题（泵，进样器）3，基线问题（漂移、噪声、异常）4，进样精度问题（面积重现差）5，保留时间精度问题（保留时间变化大）6，出峰问题。
(拖尾、变胖）液相色谱常见问题－压力1，压力是液相色谱中最重要的指标，要关注压力及变化。
2，保留时间的变化经常是由于压力不稳引起的。
3，不同流动相在相同流速和温度的情况下压力是不同的（粘度有关）。
4，记下仪器正常状态时，在固定条件下（流动相、流速、温度等）的压力值。
液相色谱常见问题－压力高1，LC-20A压力高的标准是什么？a：LC-20A 新仪器系统压力是多少？b：流动相是什么？流速是多少？c: 参考标准：水 1.0 MP 以下（1 ml/min）（注：进样器和检测器之间接双通）。
注意柱子的压差（真实压力值）2，怎么推断压力高的部件在哪儿？（首先排除柱子或保护柱压力高）a：顺推法。
b：反推法。
（注意检测器双通的堵塞或者管路被憋紧堵塞）脱气机泵单元手动或自动进样器色谱柱检测器液相色谱常见问题高压梯度系统泵单元混合器保护柱顺推反推液相色谱常见问题－压力高时1，首先确认是保护柱或色谱柱堵塞还是系统堵塞(不能超声保护柱芯）2，色谱柱堵时，选择合适的冲洗液，不建议反冲。
3，系统堵塞，应确认是哪一部份堵塞，由前向后或由后向前逐部件进行排除。
液相色谱常见问题容易发生堵塞的部件1，保护柱。
2，泵的管路过滤器和泵头管路（LC-10ATvp出口单向阀到右泵头）。
3，混合器预混合室过滤器。
（主混合器和预混合室建议不要拆洗）4，某些细内径的系统管路。
5，自动进样器高压阀和细内径的出口管路（UFLC)。
6，自动进样器的进样口到高压阀管路（LC2010)7，手动进样阀的定子堵塞。
8，检测器流通池半微量池的入口管和背压管。
液相色谱常见问题－压力高1，建议用户使用保护柱来延长分析柱的寿命。
－－柱压高或者分析问题80％原因在保护柱，首先应该排除保护柱。
交谈中的注意事项有哪些
交谈中的注意事项有哪些人类是一种社交动物，交流是我们生活中不可缺少的一部分。
但是，我们在交谈的时候却经常犯错。
有时候我们不经意间说出冒犯他人的话，有时候我们没有听好对方说话的内容，从而误解对方。
所以，交谈中的注意事项是十分重要的。
那么，交谈中的注意事项有哪些呢？下面就让我为大家详细讲解一下。
1. 善于聆听交谈其实是一个相互的过程，不仅仅是你在说话对方就听，反过来也是一样。
所以，在交谈的过程中，我们不应该只顾着说自己的话，也要善于聆听对方的讲话。
这样不但能让对方觉得被关注、被重视，也能避免很多不必要的误解。
当然，在聆听的过程中也要注意，不能掉以轻心，听到关键信息一定要认真理解。
2. 避免使用冒犯性语言在交谈的过程中，我们一定要注意自己的用语。
不同的人对同样的话可能会有不同的理解，我们要尽量避免使用冒犯性的言语，不要轻视或嘲讽他人。
如果不小心说错话了，一定要及时道歉，消除误解。
3. 表达清晰交流的目的是为了传达信息，所以我们在交谈的过程中一定要表达清晰。
如果语言表达不清，那么对方可能会误解我们的意思，从而引起不必要的麻烦。
当然，个人与个人之间的交流方式是有所不同的，所以我们在交谈时可以根据对方的语气、肢体语言等方面来对号入座、调整自己的交流方式。
4. 保持平和的心态在交流的过程中，有时可能会遇到与自己意见不同的人，这时候我们需要保持平和的心态，不要因为情绪的原因而发生冲突。
如果发现自己情绪失控了，可以停一下，让自己冷静一下，再继续交流。
5. 尊重对方的观点每个人的观点都是有价值的，我们在交谈中要尊重对方的观点，不要轻易的去否定对方的话。
即使对方的观点与自己不同甚至错误，也要尊重对方的思想和想法，可以尝试以一种互相学习的态度交流，这样可以加深对方对自己的印象，并且增加交谈的质量。
6. 不要打断对方的讲话当对方在交谈时，我们一旦打断他或她的讲话，就会让对方觉得自己被不尊重，也会让我们失去交流的机会。
所以，我们在交谈的时候一定要尊重对方的话语，等到对方讲完再回应他或她的观点。
i人和e人的咨询小技巧
i人和e人的咨询小技巧
在咨询中，i人和e人可能指的是内向型（introverted）和外向型（extroverted）的人。
内向型的人通常在独处中恢复能量，而外向型的人则在社交活动中恢复能量。
了解这两种性格类型，可以帮助咨询师更好地与来访者建立联系，促进有效的沟通。
以下是一些咨询小技巧：
对于i人（内向型人）：
1. 给予他们足够的空间和时间来表达自己，避免打断或催促。
2. 在沟通中，尽量使用肯定和鼓励的语言，增强他们的自信心。
3. 当他们分享自己的想法和感受时，表现出共鸣和理解。
4. 提醒他们，咨询室是一个安全、私密的空间，让他们感觉舒适和放松。
对于e人（外向型人）：
1. 保持积极的眼神接触，表现出对他们的关注和兴趣。
2. 在他们分享自己的经历和想法时，给予及时的反馈和肯定。
3. 使用开放性问题，鼓励他们分享更多的细节和情感。
4. 提醒他们，咨询师是一个支持者和倾听者，让他们感受到被理解和支持。
无论面对i人还是e人，咨询师都应该保持专业、耐心和关注的态度，尊重他们的感受和需求。
同时，咨询师也应该保持自己的个人边界，避免过度卷入或被来访者的情感所影响。
ask原则范文
ask原则范文ASK原则，又称倾听技巧，是指反映倾听的艺术，它的英文就是ATTEND。
它是法国心理学家卡尔.罗杰斯创立的。
ASK原则是一种有效的倾听技巧，可以帮助人们更好地理解他人的需求和情感，并建立良好的沟通关系。
以下是对ASK原则的详细解释和应用。
A---注重倾听：ASK原则的第一步是注重倾听。
注重倾听是指全身心地专注于他人说话，关注他们的语言、语气、肢体语言和情感表达。
这种倾听需要给予他人充分的注意力和尊重，让他们感到被理解和重视。
倾听时要避免干扰因素，如打断对方、分心、插嘴等。
通过面对面的交流、对视和互动等方式，展示出对对方的真正关注。
S---回应并概括：ASK原则的第二步是回应并概括他人的话语。
在对方说完一个问题或表达一个观点后，我们需要用自己的话简短地回应，并概括对方的意思。
这样可以帮助我们确保自己正确理解对方的需求和感受。
回应并概括需要遵循以下原则：简明扼要、明确准确和尊重对方的言辞。
我们可以使用一些短语，如“你的意思是...”、“所以你希望...”等来概括对方的话语，再通过问一些问题来确保自己理解得更准确。
K---提问进一步了解：ASK原则的第三步是通过提问来进一步了解他人的需求和情感。
提问的目的是为了获得更多的信息，以便更好地理解对方的意图和意义。
在提问时，我们应该避免诱导性和偏见性的问题，尽量保持中立和客观。
我们可以使用开放性的问题，如“你认为怎样是最好的解决方法？”、“你在这个问题上有什么疑虑？”等来引导对方进一步表达自己的想法。
通过提问，我们可以更深入地了解对方的需求和感受，增加互相之间的共鸣和理解。
ASK原则在实际应用中可以发挥重要的作用。
它可以帮助我们与他人更有效地沟通，建立良好的人际关系。
以下是一些应用ASK原则的场景和技巧。
1.在工作场合：ASK原则可以帮助我们更好地理解领导和同事的需求，并更好地配合和合作。
通过注重倾听、回应并概括和提问，我们可以更快地找到解决问题的方法，并更好地完成工作任务。
lc安全风险评估方法
lc安全风险评估方法
LC安全风险评估方法是一种基于风险管理的方法，用于评估和识别组织内存在的安全风险。
以下是LC安全风险评估方法的一般步骤：
1. 确定评估目标：明确评估的目的和范围，例如评估整个组织的安全风险、特定业务流程或系统的安全风险等。
2. 收集信息：收集与安全相关的信息，包括组织的安全策略、政策和流程，以及相关的技术和管理控制措施。
3. 识别安全威胁：识别可能对组织安全造成威胁的事件、行为和因素。
这可以通过检查已知的安全威胁，分析过去的安全事件和研究最新的安全威胁情报来完成。
4. 分析风险：评估已识别威胁对组织的潜在影响和风险程度。
这包括评估威胁的概率、影响程度和风险的时间。
5. 评估现有控制措施：评估组织已有的安全控制措施，包括技术控制、物理控制和管理控制等，以判断其对已识别的威胁的效力。
6. 识别风险缓解措施：根据评估结果，确定降低已识别风险的措施。
这可能包括实施新的控制措施、修复现有的风险、培训员工和建立应急计划等。
7. 评估和监控：对已识别的风险和采取的风险缓解措施进行定
期评估和监控，以确保控制措施的有效性和风险的减轻程度。
LC安全风险评估方法可以根据组织的具体需求和情况进行调整和定制。
使用这种方法可以帮助组织识别和管理安全风险，保护组织的资产和利益，提高整体的安全性能。
和客户闲聊时注意什么避忌
和客户闲聊时注意什么避忌在与客户闲聊时，我们应该注意以下几个避忌。
1. 避免政治和宗教话题：政治和宗教是非常敏感的话题，它们的讨论容易引发争议和冲突。
因此，为了避免冒犯客户或引起不必要的争议，我们应该尽量避免谈论政治和宗教。
2. 避免过于个人的话题：与客户建立良好的关系是很重要的，但我们不应该过于强调个人话题，尤其是涉及客户个人隐私的话题。
我们应该避免询问客户的家庭、财务状况、个人关系等问题，以免让客户感到不舒服或困扰。
3. 避免评论客户的外貌或身体：客户的外貌和身体是个人隐私，我们应该尊重客户的权利。
因此，我们应该避免评论客户的外貌或身体，包括肤色、体型、年龄等方面。
这样可以避免任何负面的情绪或不适。
4. 避免过度夸张或幽默：尽管与客户闲聊有助于建立良好的关系，但我们也应该尽量避免过度夸张或太过幽默。
过度夸张可能会引起客户怀疑或不信任，而过度幽默可能会被误解或产生尴尬的局面。
因此，我们应该保持适度的幽默和谨慎的言行举止。
5. 避免过度透露个人信息：虽然我们可以分享一些与工作相关的个人信息来增进与客户的互动，但我们也应该避免过度透露个人信息。
过度分享个人信息可能会让客户感到不舒服或困扰，并且可能导致潜在的安全风险。
因此，我们应该谨慎选择透露什么样的个人信息。
6. 避免负面的话题或投诉：在与客户闲聊时，我们应该尽量避免涉及负面的话题或投诉。
这些话题可能导致客户产生负面情绪或不满，进而影响到我们与客户的关系。
即使客户提出投诉，我们也应该专业地处理，并尽力解决问题，而不是进一步放大负面效果。
7. 避免过度干扰客户的工作或生活：尽管与客户闲聊可以增加彼此的了解和互动，但我们也应该注意不要过分干扰客户的工作或生活。
如果客户表达出不愿意继续闲聊的意愿，我们应该尊重并转向其他话题，或结束闲聊。
总的来说，与客户闲聊是建立良好关系的一个重要环节，但我们也应该注意避免一些不适宜的话题和行为。
通过尊重客户的隐私和个人空间，以及保持适度和谨慎的交流，我们可以建立与客户的互信和积极的合作关系。
运用谈话法应该注意的问题
运用谈话法应该注意的问题
在运用谈话法时，需要注意以下问题：
1. 尊重对方：在谈话中要尊重对方的观点、意见和感受，不要使用侮辱或贬低性的言辞。
2. 听取对方意见：在谈话中应该给对方充分的机会表达自己的观点和意见，在听取对方意见的同时，不要打断对方的发言。
3. 发问方式：在提问时，尽量使用开放式问题，以鼓励对方进行详细的回答，而不是简短的肯定或否定回答。
4. 避免指责和攻击：避免使用指责性的语言和攻击性的言辞，而是通过温和的语气表达自己的观点和意见。
5. 关注情感态度：在与对方交谈时，要注意对方的情感态度，理解他们的感受，并给予适当的反馈和支持。
6. 解决冲突：如果谈话涉及到冲突或争论，应该保持冷静和理性，并试图寻找共同的解决方案，而不是陷入争吵。
7. 肯定与表扬：在谈话中，要及时给予对方肯定和表扬，以增强双方之间的互信和合作。
8. 注意身体语言：除了语言表达外，还要注意自己的身体语言，尽量保持开放、友好和尊重的姿态。
9. 制定目标：在谈话开始前，应明确谈话的目标和预期结果，以确保谈话的导向和有效性。
10. 持续学习：谈话法是一项技能，需要不断学习和提高，可以通过阅读相关书籍和参加培训来提升自己的谈话技巧。
摄入性会谈的注意事项
一、摄入性会谈的注意事项：1、态度必须保持中性。
2、提问中避免失识。
3、会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
4、不能用指责、批判性语言附上或扭转求助者的会谈内容。
5、在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。
6、结整语要诚恳、客气，不能用生硬2的话做结束话，以免引起求助者的误解。
二、摄入性谈话中提问时要注意：提问要避免失误，主要表现：1、避免“为什么”的问题，有强烈的暗求性。
2、避免多重选择性问题，是封闭性的，会影响咨询师获得信息。
3、避免多重问题，往往使唤求助者不知所措。
4、避免修饰性反问，不需要也无法回答。
5、避免责备性问题，往往使求助者产生防卫心理。
6、避免解释性问题，可能减少求助者的自我探索。
三、心理测验的操作步骤1、针对不同的心理问题来选择恰当的测验项目。
2、应说明进行测验和选择某种测量手段的原因。
3、只有在求助者同意并愿意配合时才可实施。
4、测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相克期，不可轻信任何一方。
必须重新进行会谈，而后再进行测评。
四、使用心理测验的注意事项：1、单纯依据心理测验结果不能确定诊断。
2、使用心理测验的目的只能是为了诊断。
3、应按心理测验的程序要求和操作规定使用测验。
4、不能没有针对性的大量实施心理测验。
5、不能为了经济效益无目的的实施测验。
五、对求助者做诊断的程序：1、分析求助者是否经历过较强烈的现实性的刺激。
2、内心冲突是否具有首先性质或现实意义，是否有求治的愿望。
3、心理、生理及社会功能各方面是否受到影响。
4、是否有器质性的病变作基础。
5、综合以上分析、排查，与神经衰弱、神经症或其他精神病相鉴别。
六、怎样评估案例的咨询效果1、求助者对咨询效果的自我评估。
2、求助者社会生活适应状况。
3、周围人士特别是家人、朋友、和同事对求助者改善状况的评定。
4、咨询前后心理测量结果的比较。
5、咨询师的评定。
七、对咨询效果评估的时间：1、在开始1次或几次咨询后；2、在咨询结束前；3、在咨询后追踪复查时评估。
销售话术中回应客户关注的风险问题
销售话术中回应客户关注的风险问题在销售领域，客户常常会有一些担忧和疑虑，尤其是涉及到交易中的风险问题。
作为销售人员，我们需要具备一定的应对策略，能够有效地回应客户的关切，建立客户的信任和信心。
本文将探讨一些常见的客户关注的风险问题，并提供一些针对性的销售话术供销售人员参考。
一、产品质量风险客户最常关注的就是产品的质量问题。
他们担心购买到的产品不符合预期，会出现质量问题或者存在安全隐患。
面对这样的担忧，销售人员可以采用以下话术解答客户的疑虑：1. “我们的产品都经过严格的质量控制流程，确保每个环节都符合标准。
我们拥有先进的生产设备和一支经验丰富的技术团队，从原材料采购到成品出厂，都会经过严格的检测和测试。
提供给客户的产品都是经过多次验证和认证的，您可以放心购买和使用。
”2. “我们提供长期的品质保证，如果您在使用过程中出现任何质量问题，我们将尽快为您解决。
并且，我们的产品还有一定的质保期，如果在保修期内出现任何问题，我们将免费为您进行维修或更换。
您可以放心购买，我们会为您提供最好的产品和服务。
”3. “我们拥有广泛的客户群体，他们对我们的产品质量给予了高度评价。
我们与众多行业领先的企业建立了长期的合作伙伴关系，我们的产品得到了各个行业的认可和信赖。
我们坚持以客户为中心的原则，致力于提供优质的产品给每一位客户。
”二、售后服务风险除了产品质量外，客户还非常关注产品的售后服务。
他们担心购买产品后，无法得到及时、有效的售后支持。
销售人员可以运用以下话术来回应客户的疑虑：1. “我们拥有专业的售后服务团队，无论是解答产品使用上的问题，还是提供技术支持和培训，我们都会全力以赴。
我们承诺及时响应客户的需求，并确保解决问题的同时提供最优质的服务。
”2. “我们的售后服务不仅仅限于产品问题的解决，我们还提供定期的维护和检修服务，确保产品的长期、稳定运行。
我们重视与客户的长期合作关系，我们会全力协助客户解决任何问题，并不断提升我们的服务水平。
talking环节 -回复
talking环节-回复在这篇文章中，我将探讨[Talking环节]的意义以及如何一步一步回答问题。
[Talking环节]是指在学术和非学术场合中，人们进行对话和交流的环节。
无论是在学术论坛、公司会议还是日常交流中，[Talking环节]都是向他人表达观点、回答问题和交换意见的关键环节。
首先，回答一个问题的第一步是理解问题本身。
在开始回答之前，我们应该认真听取问题并确保自己理解了问题的内容和意图。
这是基于尊重、沟通和互动的关键。
在理解问题之后，第二步是搜集思考和获得必要的信息。
我们应该花时间思考问题，并确保自己有足够的知识和信息来做出回答。
如果有必要，我们可以查询相关资料或寻求他人的意见，以获得更全面和准确的答案。
接下来，第三步是组织思维并建立答案的结构。
我们可以先列出一些关键点和要点，然后根据这些要点来组织答案的结构。
这将使我们的回答更有条理和连贯，同时也有助于我们清晰地表达观点。
在回答问题的第四步中，我们应该以简洁明了的方式表达我们的观点。
我们应该尽量避免废话和冗长的句子，而是用简短、清晰的语言准确地回答问题。
此外，我们可以使用实例、事实和数据来支持我们的观点，从而使我们的回答更有说服力。
与此同时，我们应该注意自己的语气和表达方式。
我们应该保持礼貌、尊重和积极的态度，并避免使用冒犯性或不适当的语言。
通过这种方式，我们能够与他人建立良好的沟通和合作关系。
最后，第六步是反思和总结我们的回答。
我们应该审查我们的回答，并思考是否有任何遗漏或需要补充的地方。
我们还可以进一步思考我们的回答是否与问题相关，并且是否能够传达我们的观点和意图。
总之，[Talking环节]是一项需要认真对待和准备的重要技能。
通过理解问题、搜集信息、组织思维、简洁明了地表达观点、注意语气和反思总结，我们能够有效地回答问题并与他人进行有效的交流。
这样的技能不仅在学术和专业领域中有用，而且对于我们日常生活中的社交互动也是至关重要的。
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什么是“柱效率”？
柱可以比喻为多段的蒸馏塔，或对流分配装置，能说明分离的过程。
在实际的分离中，必须适当地选择固定相即柱的种类和移动相即溶剂，采用性能更好的柱。
那么所谓性能良好的柱是怎样的呢？
在购入柱时随附的柱试验成绩书中记录有表示柱性能的值。
柱的性能有效率、选择性或有无吸附等各项，这里研究一下特别重要的效率这一项。
所谓柱效率由[1]柱的理论塔板数(N)或[2]有效理论塔板相当高度(HETP 或H)表示，这两项虽同为效率，但其意
义各不相同。
首先说柱的理论塔板数，相当于将柱看成蒸馏塔时的段数，如EQ①所表示
的那样，是用标准偏差(峰宽的1/4的值)除以洗提时间的值平方后得到的数。
顺便提及，峰宽的测定方法有多种，本来的峰宽是流出峰的拐点(按正规分布是峰高度的60.7%的值)之间的值的2倍，但实际上可用下面的方法来决定。
①在峰上引一接线，从与基线的交点来求……设作WT。
②求出半值宽(峰高度的一半处的宽)换算……W0.5。
③从峰高度的 4.4%(5 )处的值换算……W0.044。
④从峰高度和面积值换算……hi,A。
从各式得到的值计算理论塔板数时必须根据EQ①～EQ④。
如果洗提峰呈理想的正规分布的话，则EQ①～EQ④的结果将相同，但实际上由于因拖尾等变形着，其值将略有差异吧？一般来说，越是在更高位置上测定，所受到的变形影响就越小，作为理论塔板数得到较高的值。
即依①、②、③的顺序，越来越易受到峰变形的影响。
但是要简便地测定理论塔板数的话，究竟怎样才好呢？④的方法是可以
推荐的。
我想您一定有(数据处理器·岛津产品)Chromatopack, C-R3A，因此请将例如METHOD 作为“2814”。
这样进行数据处理的话，将立即可以从EQ④计算
出使用着的柱的理论塔板数。
但在计算之际为了与因次相统一，在Rt上乘上60使之为秒。
即成为：
N＝2π(Rt×hi×60/a)2
那么，另一个柱效率，HETP是什么呢？柱之中并没有一段一段地区分，所谓HETP，是相当于一个理论塔板的柱的长度，用EQ⑤表示。
可以说H越小，这个柱的效率便越高。
但是不能说越是理论塔板数大的柱H便越小。
一旦缩小填料的粒径，则压力便反过来增大，在长柱时因压力下降过大而使制作变得困难。
由于理论段数与柱长成比例，因而要以细小的填料得到理论塔板数极高的柱，出于这样的理由是不行了。
例如作为Fast LC用被人所知的柱由于可以进行极为迅速的分析而为人所知，这是充入了3µm的填料，长度为5cm的短柱。
这个柱可以得到大约4千理论塔板数。
同时，可以说是标准柱的、充入了5µm 填料的15～25cm的柱虽然分析时间略长，但显示了1～2万塔板数这样卓越的塔板数。
就理论塔板数来说是标准柱，而就理论塔板数相当高度来说是Fast LC柱可以说柱效率是良好的。
标准柱在分析复杂的混合物的能力上占优，Fast LC柱的占优之处是能够在数分钟之内迅速分析这一点。
象这样的选择柱之际，重要的是在考虑理论塔板数和HETP的意义的同时，根据分析目的选择好的分析柱。