自考(经济类)市场营销学模拟试卷26.doc

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2022年自考市场营销学模拟试题范文

2012年自考“市场营销学”模拟试题（1）一、单选题1.构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。

它包括有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（A ）。

A.购买欲望B.产品C.价格D.生产力2、在市场营销管理哲学中, 既是一种最古老的观念之一, 同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是（B ）。

A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.客户观念3、从研究对象中抽取部分进行调查, 并用调查结果来推断总体属于（ A ）。

A.抽样调查B.全面调查C.定点调查D.纵向调查4.海尔彩电与海信彩电之间的竞争是属于下列哪一种类型的竞争者（D ）。

A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者5.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（B ）。

A.宽度B.长度C.深度D.关联度6.认知价值定价的关键在于准确地计算产品所提供的（ C ）。

A.全部消费者购买力B.全部产品生产成本C.全部市场认知价值D.全部盈利比率7、销售人员在产品售出后, 主动征求顾客意见, 这种关系营销的层次是（ C ）。

A.基本型关系营销B、鼓动型关系营销C、负责型关系营销D、伙伴型关系营销8、顾客关系管理起源于20世纪80年代的（ C ）。

A.关系营销B.整合营销C.接触管理D.网络营销9、在社会市场营销观念中, 所强调的利益应该是（ C ）。

A.企业利益B、消费者利益C、企业、消费者与社会的整体利益D、社会利益10、企业最理想的一种需求状况是（ C ）。

A.过量需求B.潜伏需求C.充分需求D.不规则需求11、某盐业公司为了扩大盐的市场销量, 开发了洗涤用盐, 这属于（ B ）。

A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元经营12、大市场营销是为了进入特定市场所实施的营销战略, 这种市场是（ A ）。

A.封闭或保护型B.开放或引进型C.自由竞争型D.计划经济型13.产品概念中最基本、最主要的部分是（A ）。

A.核心产品B.有形产品C.无形产品D.附加产品14.消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（B ）。

自考(经济类)市场营销学模拟试卷9(题后含答案及解析)

自考（经济类）市场营销学模拟试卷9(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 名词解释 5. 简答题 6. 案例分析题单项选择题1．市场营销管理的实质是( )A．零售管理B．需求管理C．客户管理D．市场管理正确答案：B解析：市场营销管理的任务是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质，可见市场营销管理的实质是需求管理。

2．在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是( )A．执行和控制市场营销计划B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．寻找和分析、评价市场机会正确答案：D解析：市场营销管理过程包括分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动，其中分析市场机会是市场营销管理过程的首要步骤，分析市场机会具体内容包括寻找和分析、评价市场机会。

3．战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。

企业制定战略计划过程的第一步是( ) A．安排业务组合B．制定新业务计划C．规定企业任务D．确定企业目标正确答案：C解析：战略计划过程包括：(1)规定企业任务；(2)确定企业目标；(3)安排业务组合；(4)制定新业务计划，其中规定企业任务是战略计划过程的第一步。

4．特别适用于问号类单位的战略是( )A．发展B．保持C．收割D．放弃正确答案：A解析：发展战略特别适用于问号类单位；保持战略特别适用于金牛类尤其是其中的大金牛单位；收割战略特别适用于弱小的金牛；放弃战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类单位。

5．某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是( )A．市场渗透战略B．市场开发战略C．产品开发战略D．多元化经营战略正确答案：D解析：多元化经营战略就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务扩大企业的生产范围和市场范围，本题中家用电器企业经营了除家电类产品外，还跨行业经营房地产、机械等，这属于多元化经营战略。

XXXX年自考市场营销学模拟试题及答案684329008

XXXX年自考市场营销学模拟试题及答案6843290082011年自考市场营销学模拟试题及答案一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分 8市场调查 9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、酒香不怕巷子深”是一种（）观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是（）。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实B、求名C、求新D、求美4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。

A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，（）不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌&当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。

A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。

A 、地理B 、行为C 、心理D 、人口 11、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A 、成长期B 、衰退期C 、导入期D 、成熟期12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A 、探测性B 、描述性C 、因果性D 、预测性13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。

A 、一体化B 、市场渗透C 、市场开发D 、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。

A 、产品开发B 、同心多元化C 、综合多元化D 、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括（）A 、批发商B 、代理商C 、制造商D 、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应（）。

自考市场营销学模拟试题及答案6

参考答案一、名词解释题1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。

2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。

3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。

4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。

5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。

6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。

7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。

8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。

9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。

10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。

11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。

12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。

13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。

14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。

15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。

16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。

二、单项选择题1、B2、A3、A4、D5、C6、B7、B8、A9、C10、D11、C12、C13、C14、D15、D16、B 17、D18、C 19、B20、D 21、A 22、B23、D24、D25、C26、B27、A28、D29、C30、D三、多项选择题1、ACE2、DE3、ABCE4、ACDE5、ABCDE6、CD7、ABCDE8、ABE9、ABC10、ABCDE11、ABCD 12、ADE 13、ABDE14、CDE15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD18、CD19、BCDE20、ABCE21、BCD 22、ABCDE23、ACDE 24、ABCDE25、ABCD26、ABCDE27、ABCDE28、ABD四、填空题1、需要、欲望2、不可控3、消费者市场4、态度5、缺乏6、转化7、迎头定位8、企业战略 9、有利的 10、动态的 11、短 12、产品生命周期 13、快14、商标15、等级 16、边际成本、边际收入 17、正、负 18、需求变动、价格心理19、各种社会关系 20、灵活性五、略2014报考指南2014时间短信提醒。

XXXX年10月自考市场营销学模拟试题及答案解析下载

xxxW 10月自考市场营销学模拟试题及答案解析下载一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。

A、生产B、产品C、推销D社会营销2、生产观念强调的是（）。

A以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实B、求名C、求新 D 求美4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂B、多变C、习惯D和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。

A实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D 二次6、下列组织中，（）不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。

A、下降B、增大C、不变D上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。

A、产品/市场集中化B、产品专业化C市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。

A、地理B、行为C、心理D人口11、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期B、衰退期C、导入期D成熟期12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A、探测性B、描述性C、因果性D预测性13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。

A、一体化B、市场渗透C、市场开发 D 产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。

A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D水平多元化15、产业用品渠道般不包括（)B、代理商C、制造商D零A、批发商售商16、产品价格其营销渠道就应（）。

自学考试《市场营销学》试题和答案

自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。

A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。

A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。

2、简述市场细分的意义。

3、简述目标市场的选择过程。

4、简述促销组合的基本策略。

四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。

2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。

市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。

因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。

2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。

自考市场营销试题及答案

自考市场营销试题及答案一、单选题1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售答案：C2. 下列哪项不是市场营销的4P组合？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（Personnel）答案：D3. 市场细分的目的是什么？（）A. 提高产品价格B. 降低生产成本C. 识别和确定潜在顾客群体D. 增加产品种类答案：C4. 在市场营销中，SWOT分析中的“S”代表的是（）A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A5. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 猜测法答案：D二、多选题6. 以下哪些属于市场营销策略？（）A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 分销策略答案：A, B, C, D7. 影响消费者购买行为的因素包括（）A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素答案：A, B, C, D8. 下列哪些是市场定位的策略？（）A. 创新定位B. 高价定位C. 低价定位D. 质量定位答案：A, B, C, D9. 企业进行市场细分的依据可以包括（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：A, B, C, D10. 以下哪些因素会影响企业的定价策略？（）A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手的定价D. 政府法规答案：A, B, C, D三、判断题11. 市场营销就是销售产品的过程。

（对/错）答案：错12. 企业在进行市场定位时，只需要考虑产品的特性。

（对/错）答案：错13. 市场调研可以帮助企业更好地了解顾客需求。

（对/错）答案：对14. 所有的市场细分都值得企业去开发。

（对/错）答案：错15. 促销只是市场营销的一个环节，而不是全部。

（对/错）答案：对四、简答题16. 简述市场营销中的产品生命周期包括哪些阶段，并说明每个阶段的特点。

自考市场营销学模拟试题及答案

自考市场营销学模拟试题及答案自考市场营销学模拟试题及答案「篇一」20xx自考《市场营销学》考试题及答案一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.市场营销职能的核心是A.市场交换B.满足需求C.提供商品D.引导需求2.拉美一体化联盟成立于，标志着替代了拉美自由贸易联盟A.1956年B.1960年C.1978年D.1980年3.用来如实反映市场经营状况的一种市场研究，如了解企业的销售增长率，是A.探索|生研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究4.运用全球化营销战略的关键在于A.营销目标的转变B.市场的全球化C.经营哲学观念的转变D.了解全球市场5.产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的A.核心层B.有形特征层C.附加利益层D.无形特征层6.购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于A.单纯的有形产品B.附带服务的有形产品C.提供单纯的服务D.主要提供服务、附带提供有形物品的产品7.在技术创新阶段，企业的技术开发者对待技术转让的态度应该是，A.不宜转让技术B.可以转让技术C.不能转让技术D.必须转让技术8.由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值，因而又被称为A.无形贸易B.有形贸易C.实物贸易D.技术贸易9.世界市场中的后起者可以采用低价格，产品差异化和优质服务等多种营销手段直接向竞争对手现有的市场阵地进行渗透式进攻，以动摇竞争者的防线，这种战略是A.渗透战略B.蚕食战略C.迂回进攻D.游击进攻10.商品低于国际市场价格的垄断低价被称为A.卖方垄断价格B.买方垄断价格C.第三方垄断价格D.国际市场价格11.在市场竞争激烈的条件下，企业把自己产品价格定在同行业平均价格水平上，并且追随竞争者的价格及时调整定价。

这种定价方法是A.薄利多销定价法B.按质论价法C.差别对待定价法D.随行就市定价法12.你认为下述各选项中，最适宜采用声望定价法的是A.土豆B.法拉利轿车C.圆珠笔D.衬衣13.在中国，自行车是上下班的交通工具，在美国，则是健身工具，如果在美国促销自行车时，口号是“方便您上下班”，错误在于A.编码不当B.要传播的信息没有反映目标市场C.媒介选择不当D.信息不能到达接受人群14.第二次世界大战后，服务性生产是——的观点被普遍采用A.第三产业B.第二产业C.第一产业D.流通业15.我国向世界范围内提供发射人造卫星的任务属于A.远洋运输服务B.旅游服务C.专业性服务D.其他国际服务二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

自考(经济类)市场营销学模拟试卷32(题后含答案及解析)

自考（经济类）市场营销学模拟试卷32(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 5. 简答题 6. 案例分析题7. 论述题单项选择题1．下列属于传统市场营销哲学的是( )A．产品导向B．顾客导向C．营销导向D．社会营销导向正确答案：A解析：纵观企业营销实践的历史演进，我们可以发现存在6种主要的市场营销哲学：生产导向、产品导向、推销导向、营销导向、顾客导向和社会营销导向。

其中，前3种导向是与卖方市场条件相适应的传统市场营销哲学，而后3种才是现代市场营销哲学的代表。

2．市场营销管理的实质是( )A．供给预测B．需求管理C．过程管理D．目标控制正确答案：B解析：市场营销管理的目标就是促进企业目标的实现，其实质是需求管理。

3．在测量顾客忠诚情况时，最直接和有效的手段是( )A．测量顾客购买时的挑选时间B．测量顾客对企业产品质量事故的包容程度C．测量顾客对价格的敏感程度D．测量顾客的购买次数和重复购买率正确答案：D解析：在测量顾客忠诚情况时，对顾客的购买次数和重复购买率的测量是最直接和有效的手段之一。

4．在市场营销信息系统中，利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息的是( )A．内部报告系统B．营销情报系统C．营销调研系统D．营销决策支持系统正确答案：B解析：市场营销信息系统包括企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统4个子系统。

其中，营销情报系统的任务是利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息。

5．( )的目的是使研究者通过深入消费者的生活，去探索消费者无法言传的需要。

A．行为数据法B．人类学研究法C．头脑风暴法D．实验法正确答案：B6．可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是( )A．问题类B．现金牛类C．明星类D．瘦狗类正确答案：B7．可卡时装公司兼并了几家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种成长战略是( )A．后向一体化B．前向一体化C．同心多角化D．水平一体化正确答案：D8．戴尔电脑通过高质量的直销实现差异化，这属于( )A．产品差异化B．服务差异化C．渠道差异化D．人员差异化正确答案：C9．集中优势力量攻击对手弱点的进攻策略属于( )A．正面进攻B．侧翼进攻D．迂回进攻正确答案：B10．在消费者购买决策过程中，决定是否买、为何买、如何买、在哪里买等方面的问题的人是( )A．购买者B．发起者C．使用者D．决策者正确答案：D11．认为市场不存在自然形成的细分市场，消费者对产品不同属性的重视程度大致相同的市场细分理论基础是( )A．同质偏好B．分散偏好C．集群偏好D．集中偏好正确答案：A解析：同质偏好是指所有消费者具备大致相同的偏好。

10月自考模拟试题及答案《市场营销学》

10月自考模拟试题及答案《市场营销学》第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.市场营销职能的核心是( )A.市场交换B.满足需求C.提供商品D.引导需求2.拉美一体化联盟成立于，标志着替代了拉美自由贸易联盟( )A.1956年B.1960年C.1978年D.1980年3.用来如实反映市场经营状况的一种市场研究，如了解企业的销售增长率，是( )A.探索|生研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究4.运用全球化营销战略的关键在于( )A.营销目标的转变B.市场的全球化C.经营哲学观念的转变D.了解全球市场5.产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的( )A.核心层B.有形特征层C.附加利益层D.无形特征层6.购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于( )A.单纯的有形产品B.附带服务的有形产品C.提供单纯的服务D.主要提供服务、附带提供有形物品的产品7.在技术创新阶段，企业的技术开发者对待技术转让的态度应该是，( )A.不宜转让技术B.可以转让技术C.不能转让技术D.必须转让技术8.由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值，因而又被称为( )A.无形贸易B.有形贸易C.实物贸易D.技术贸易9.世界市场中的后起者可以采用低价格，产品差异化和优质服务等多种营销手段直接向竞争对手现有的市场阵地进行渗透式进攻，以动摇竞争者的防线，这种战略是( )A.渗透战略B.蚕食战略C.迂回进攻D.游击进攻10.商品低于国际市场价格的垄断低价被称为( )A.卖方垄断价格B.买方垄断价格C.第三方垄断价格D.国际市场价格11.在市场竞争激烈的条件下，企业把自己产品价格定在同行业平均价格水平上，并且追随竞争者的价格及时调整定价。

这种定价方法是( )A.薄利多销定价法B.按质论价法C.差别对待定价法D.随行就市定价法12.你认为下述各选项中，最适宜采用声望定价法的是( )A.土豆B.法拉利轿车C.圆珠笔D.衬衣13.在中国，自行车是上下班的交通工具，在美国，则是健身工具，如果在美国促销自行车时，口号是“方便您上下班”，错误在于( )A.编码不当B.要传播的信息没有反映目标市场C.媒介选择不当D.信息不能到达接受人群14.第二次世界大战后，服务性生产是——的观点被普遍采用( )A.第三产业B.第二产业C.第一产业D.流通业15.我国向世界范围内提供发射人造卫星的任务属于( )A.远洋运输服务B.旅游服务C.专业性服务D.其他国际服务二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

自考(经济类)市场营销学模拟试卷2(题后含答案及解析)

自考（经济类）市场营销学模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 名词解释 5. 简答题 6. 案例分析题单项选择题1．在无需求情况下，市场营销管理的任务是( )A．改变市场营销B．刺激市场营销C．开发市场营销D．协调市场营销正确答案：B解析：在无需求的情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销，即通过大力促销及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来。

2．对市场营销学影响最大的科学是( )A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学正确答案：A解析：经济学为市场营销思想发展所提供的概念，比其他任何一门社会科学都多。

其中一个重要的原因是：一些早期的市场营销学者或者本身就是经济学家，或者他们中大多数人接受过经济学教育。

3．战略5P不包括( )A．模式(Pattern)B．观念(PersPective)C．定位(Position)D．人(Person)正确答案：D解析：战略由计划(Plan)、政策(Policy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(PersPective)组成，换而言之，战略由上述5P组成。

4．下列属于企业发展目标的是( )A．原有市场的渗透B．新市场的开发C．企业资源的扩充D．节约资源状况正确答案：C解析：企业的发展目标有企业资源的扩充、生产能力的扩大、经营方向和形式的发展。

而本题中的A、B项属于企业的市场目标，D项属于企业的贡献目标。

5．市场营销信息系统中主要用于收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息的子系统是( )A．内部报告系统B．市场营销情报系统C．市场营销调研系统D．市场营销分析系统正确答案：C解析：市场营销调研系统的主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。

企业管理人员常常请求市场研究部门从事市场调查、消费者偏好测验、销售研究、广告评估等工作。

6．在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是( ) A．间距尺度B．名义尺度C．顺序尺度D．比例尺度正确答案：D解析：比例尺度的意义是绝对的，其测定值的差和比都是可以比较的，并可以进行加减乘除运算。

自考“市场营销学”模拟试题

自考“市场营销学”模拟试题自考“市场营销学”模拟试题问答题1、在企业的营销活动当中，如何科学运用目标市场策略。

答：1)、无差异性市场营销策略：把整体市场看作是一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品，统一的市场营销组合对待整体市场，即：一个市场，一个营销组合。

2)、差异性市场营销策略：通常是把整体市场化分为若干个需求与愿望大致相同的细分市场。

然后，根据企业实力选择不同数目的细分市场作为目标市场，并为所选择的目标市场制定不同的市场营销组合策略，即：不同细分市场，不同营销组合。

3)、集中性市场营销，则强调不能把力量平分于广大市场上，而是要把企业资源及人、财、物力集中在一个或几个小型市场，即：少数几个市场，一个集中的营销组合。

上述三种目标市场战略各有利弊，企业在选择时需考虑下五个方面的主要因素，即企业资源、产品同质性、市场同质性、产品所处的生命周期阶段、竞争对手的目标市场战略等。

2、上门调查有哪些特点?1)、富有灵活性，可以提出很多问题2)、可以察言观色，及时补充、修正面谈内容3)、花费成本较高3、企业市场营销环境的分类有哪些?1)、宏观环境，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。

2)、微观环境，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。

4、企业发展新业务的方法有哪些?1)、密集增长，包括市场渗透，市场开发，产品开发2)、一体化增长，包括前向一体化，后向一体化，水平一体化3)、多元化增长，包括同心多元化，水平多元化，集团多元化5、选择目标市场战略时应考虑的因素包括哪些?1)、企业资源，如果企业资源雄厚，可以考虑实行差异性市场营销，否则实行无差异或集中性市场营销。

2)、产品同质性，同质产品或需求上共性较大的产品，实行无差异市场营销，异质产品实行差异或集中性市场营销。

3)、市场同质性，同质市场实行无差异市场营销，反之实行差异或集中性市场营销。

4)、产品生命周期阶段，处在介绍期和成长期的新产品，采用无差异市场营销或者针对某一特定子市场实行集中性市场营销，进入产品成熟期时采用差异性市场营销。

自学考试《市场营销学》试题及答案

自学考试《市场营销学》试题及答案自学考试《市场营销学》试题及答案一、单项选择题1、在市场营销学中，下列哪一项不是构成市场的基本要素？（） A. 市场主体 B. 市场客体 C. 市场行为 D. 市场组织2、下列哪一项不是“满足需要、创造需求”的营销观念？（） A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念3、在下列产品中，哪一种产品的市场生命周期最短？（） A. 儿童玩具 B. 药材 C. 粮食 D. 大型计算机4、下列哪一项不是以“消费者为中心”的营销观念？（） A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念5、下列哪一项不是影响消费者购买行为的内在因素？（） A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素二、多项选择题1、下列哪些因素可能影响企业的营销效果？（） A. 消费者对产品的认识不足 B. 产品在定价上的失误 C. 产品在渠道上的不足 D.企业促销策略的失误 E. 社会经济因素的影响2、下列哪些产品适用于撇取市场？（） A. 儿童玩具 B. 高档化妆品 C. 粮食 D. 低档化妆品 E. 日常消费品3、下列哪些策略属于“以消费者为中心”的营销策略？（） A. 产品策略 B. 渠道策略 C. 促销策略 D. 政治策略 E. 价格策略4、下列哪些因素可能影响消费者购买决策？（） A. 文化背景 B. 相关群体 C. 个人因素 D. 经济状况 E. 心理因素三、判断题1、在产品生命周期的成熟阶段，产品销售额开始缓慢下降。

（）2、“市场营销组合”这一概念包括产品、价格、促销和渠道四个要素。

（）3、“大量销售”是一种以量取胜的营销策略。

（）4、在现实市场中，由于“看不见的手”的作用，市场机制会自动实现资源的最优配置。

（）5、在国际市场营销中，影响消费者购买决策的社会因素主要是相关群体。

（）四、简答题1、请简述市场营销学的定义和研究对象。

自考试题及答案《市场营销学》

自考试题及答案《市场营销学》1.市场的根本活动是(B )。

A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。

A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“安康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。

A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.以下表述中，反映推销观念的是( C )。

A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购置商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购置行为属于( C )。

A.复杂型购置B.和谐型购置C.多变型购置D.习惯型购置6.的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种( A )现象。

A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购置决策，其购置决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于( B )。

A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购置行为，企业应采取的主要营销策略有( C ) 。

A.加强售后效劳B.增加花色品种C.提供充足的购置信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的属于( D )。

A.个人B.公众C.经历D.商业性10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为( A )。

A.市场渗透B.市场开辟C.产品开辟D.多元化11.企业通过控制或者兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的开展策略是( D )。

A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(A )。

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多元化13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步开展的方向，应当优先考虑的开展方向是( A )。

全国自考市场营销学(简答题)模拟试卷1(题后含答案及解析)

全国自考市场营销学（简答题）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1.1．市场定性预测法包括：正确答案：(1)经验估计预测法。

根据市场预测主体的不同，经验估计预测法又分为经理人员预测法、销售人员预测法和专家预测法3种。

(2)调查预测法。

其大致可分为购买者意图调查预测法和市场测试法。

涉及知识点：市场营销调研与策划2．简述现代市场营销哲学确立的动力。

正确答案：一般来说，企业确立某种市场营销哲学的外部驱动主要有以下5个方面：(1)销售额下降。

(2)增长缓慢。

(3)购买形式变动。

(4)竞争的加剧。

(5)营销费用增长。

涉及知识点：市场营销和营销哲学3．理想的补缺市场具备以下特征：正确答案：(1)具有一定的规模和购买力，能够盈利。

(2)具备发展潜力。

(3)强大的竞争者对这一市场不感兴趣。

(4)企业具备向这一市场提供优质产品或服务的能力和资源。

(5)企业在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵。

涉及知识点：市场营销环境与竞争分析4．市场细分的作用：正确答案：(1)有利于企业发现市场机会。

(2)有利于制定市场营销组合策略。

(3)有利于企业发挥竞争优势。

涉及知识点：购买行为与目标市场选择5．心理定价策略包括：正确答案：(1)尾数定价。

(2)整数定价。

(3)声望定价。

(4)习惯定价。

(5)招徕定价。

涉及知识点：市场营销组合策略6．分销渠道冲突的类型：正确答案：(1)垂直渠道冲突。

垂直渠道冲突是同一分销渠道内不同层次的中间商之间的冲突。

(2)水平渠道冲突。

水平渠道冲突是同一分销渠道内同一层次的各中间商之间的冲突。

(3)多渠道冲突。

多渠道冲突是指一个制造商建立了两条或两条以上的分销渠道，而这些分销渠道在向同一市场销售其产品时产生的冲突。

涉及知识点：市场营销组合策略7．简述供货的质量所涉及的两个方面。

正确答案：供货的质量涉及2个方面：(1)供应商所提供的货物本身的质量，这一点直接决定了企业最终产品的质量，比如皮料质量决定了企业产出皮包的耐磨损程度；(2)与所供货物相关联的各种售前和售后服务，如服务态度、维修服务、保障服务等，这也是企业在衡量供货质量时需要考虑的因素。

自考市场营销学模拟试题及答案

自考市场营销学模拟试题及答案自考市场营销学模拟试题及答案一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组合13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实B、求名C、求新D、求美4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位。

A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( )不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。

A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。

A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。

A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( )战略。

A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。

A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( )。

自考《市场营销学》16套历年真题库

服务营销理念、方法及应用实例
服务营销理念
以客户为中心，注重客户体验，提供优质的服务和产品，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
01
服务营销方法
包括服务标准化、服务个性化、服务创新等，通过提高服务质量、降低服务成本等手段，提升服务竞争力。
02
03
应用实例
如某电商平台通过提供24小时在线客服、快速响应客户投诉等服务手段，提高客户满意度和忠诚度。
关注热点
关注市场营销领域的最新动态和热点问题，了解最新的营销理念和方法。
提升实践能力
通过参与市场营销实践活动或模拟项目，提升市场营销实践能力。
02
市场营销基本概念与理论
市场营销定义、功能及核心概念
市场营销定义
是一种社会和管理过程，个人和集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物。
《中华人民共和国反不正当竞争法》
禁止商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密等不正当竞争行为，维护市场秩序。
《中华人民共和国合同法》
规范合同的订立、履行、变更和终止等方面，保护合同当事人的合法权益。
案例分析
结合具体案例，分析企业在市场营销活动中如何遵守相关法律法规，避免违法行为的发生。
从业人员职业道德规范和要求
建立客户关系
通过市场调研、客户细分等手段，确定目标客户群体，制定个性的营销策略，建立初步的客户关系。
维护客户关系
建立完善的客户档案，定期与客户保持联系，提供个性化的服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。
优化客户关系
通过数据分析、客户反馈等手段，不断优化产品和服务，提高客户体验，增强客户黏性。
明确目标受众特征和需求，制定针对性的营销策略。

自考市场营销学-试题及参考答案

市场营销学试题及参考答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于( B)(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A)(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略 (４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C )(１)保持(２)收割 (３)发展增大 (４)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C)(１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务 (４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C)(１)生理需要 (２)安全需要(３)自我实现需要 (４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D)(１)直接购买 (２)冲动购买 (３)往返购买４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D )(１)儿童玩具市场 (２)家用电器市场 (３)烟草市场 (４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(A )(１)连续创新 (２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A ) (１)声望定价２)基点定价 (３)招徕定价 (４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C)(１)水平渠道冲突 (２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B )(１)报纸 (２)电视(３)广播 (４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(D )(１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统 (３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( B)(１)固定薪金加奖励 (２)佣金制 (３)浮动工资 (４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D )(１)固定成本(２)准固定成本 (３)变动成本 (４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)(１)品牌质量决策 (２)家庭品牌决策 (３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(ABE )(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABDE)(1)市场导向 (2)切实可行 (3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(BC )(1)政治环境 (2)市场机会 (3)资源条件 (4)消费者运动 (5)经营风险5.一体化增长战略的类型有( ABD)(1)前向一体化 (2)后向一体化 (3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(2345 )(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面( 1234)(1)美化产品 (2)保护产品 (3)促进销售 (4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(1345 )(1)扩大产品组合 (2)产品组合国际化 (3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括( 12345)(1)相对优越性(2)适用性 (3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种( 123)(1)成本导向 (2)需求导向 (3)竞争导向 (4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种( )(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有( 345)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( 15)(1)战略决策 (2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(1234 )(1)来料加工 (2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工 (5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(1234 )1)市场规模 2)市场增长速度(3)贸易费(4)竞争相对优(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，市场营销费用就越低。

自考(经济类)市场营销学模拟试卷26(题后含答案及解析)

自考（经济类）市场营销学模拟试卷26(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 5. 简答题 6. 案例分析题7. 论述题单项选择题1．市场营销学的相关学科不包括【】A．经济学B．社会学C．心理学D．物理学正确答案：D解析：与市场营销学相关联的学科包括经济学、心理学、社会学、管理学、人类学、法学等，不包括物理学。

2．在交易过程中，如果交易双方都积极寻求响应，这种情况称为【】A．互利共赢B．交换C．相互营销D．网络交易正确答案：C解析：在交易过程中，交易双方并非总存在主动和被动的关系，如果出现交易双方都积极寻求响应的情况，则双方都称为营销者，这种情况称为相互营销。

3．认为消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品的观念是【】A．推销导向B．产品导向C．顾客导向D．生产导向正确答案：B4．夏季，羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，厂商认识到羽绒服的需求属于【】A．潜在需求B．不规则需求C．过量需求D．充分需求正确答案：B解析：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年的不同季节，或一周的不同日子，甚至一天的不同时间段波动很大的一种需求状况。

5．定价策略中的营销道德问题不包括【】A．价格欺诈B．价格歧视C．暴利价格D．高压式推销正确答案：D解析：D项属于促销策略中的营销道德问题。

6．顾客总价值与顾客总成本之间的差额是【】A．顾客让渡价值B．顾客使用价值C．顾客相互价值D．顾客营销价值正确答案：A解析：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

7．可以亲身体验，获取更为直观和真实信息的顾客满意的测量方法是【】A．顾客满意度调查B．佯装购物者C．顾客情感体验D．设立投诉与建议系统正确答案：B解析：顾客满意测量的方法有设立投诉与建议系统、顾客满意度调查和佯装购物者。

可以亲身体验的，只有佯装购物者这种方法。

8．价值链概念的提出者是【】A．贝利B．迈克尔.波特C．马斯洛D．艾德森正确答案：B解析：哈佛大学的迈克尔.波特教授在其《竞争优势》一书中提出了价值链的概念。

市场营销自考试题及答案

市场营销自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. 4P营销理论中不包括以下哪项？（）A. ProductB. PlaceC. PriceD. Process答案：D4. 以下哪种促销方式不属于推式策略？（）A. 销售促进B. 个人销售C. 广告D. 公共关系答案：D5. 以下哪项不属于市场调研的内容？（）A. 市场环境分析B. 竞争者分析C. 产品定价策略D. 消费者行为分析答案：C6. 以下哪种情况适合采用市场渗透策略？（）A. 市场增长率高B. 市场增长率低C. 市场饱和度高D. 市场饱和度低答案：D7. 以下哪种定价策略属于心理定价法？（）A. 成本加成定价B. 渗透定价C. 整数定价D. 捆绑定价答案：C8. 以下哪种情况适合采用产品开发策略？（）A. 产品生命周期处于成熟期B. 产品生命周期处于导入期C. 产品生命周期处于衰退期D. 产品生命周期处于成长期答案：D9. 以下哪种情况适合采用多品牌策略？（）A. 产品线单一B. 市场细分明显C. 产品线复杂D. 市场饱和度高答案：B10. 以下哪种情况适合采用直接分销渠道？（）A. 产品技术含量高B. 产品价格高C. 产品价格低D. 产品体积大答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案：ABCD2. 以下哪些属于市场调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据答案：ABCD3. 以下哪些是市场细分的作用？（）A. 更好地满足消费者需求B. 提高市场竞争力C. 降低营销成本D. 提高产品知名度答案：ABC4. 以下哪些属于市场定位的策略？（）A. 产品特色定位B. 价格定位C. 目标市场定位D. 形象定位答案：ABCD5. 以下哪些属于市场推广的手段？（）A. 广告B. 公关活动C. 销售促进D. 直接营销答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场营销的四个基本步骤。