康得物业公司保安部员工培训实施标准作业规程
保安部员工培训实施标
保安部员工培训实施标准作业规程1.0 目的规范员工培训工作内容,使员工培训系统化\规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能.2.0 适用范围适用于保安部全体员工的培训.3.0 职责3.1 主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2 保安部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。
3.3 保安部班组长负责协助保安部主管进行军事技能的培训。
4.0 程序要点4.1 培训、计划的制定4.1.1 保安部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求：a)不违反国家的有关法律、法规；b)有具体的实施时间；c)有考核的标准；d)有明确的培训范围；e)有培训费用预算。
4.3 新入职员工的培训。
新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。
4.2.1 第一天，由保安部主管负责介绍保安部工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
4.2.2 第二天，由保安部主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
4.2.3 第三天，；由保安部班组长按照保安部《军训标准—队列》对新员工进行队列操练。
4.2.4 第四天-第六天，由保安部主管安排新员工试行上岗。
即一名老保安员带一名新保安员同时值勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。
4.2.5 第七天，考核。
新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由保安部主管安排进行业务知识考试，试卷由保安部主管提供。
4.2.6 新员工经考核合格后方可安排上岗，不合格者则按辞退处理。
4.3 军事技能培训4.3.1 培训内容：a) 队列项目：——立正、稍息、跨立、蹲下起立等；——齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；——动作要点见《军训标准—队列》。
b) 拳术项目：捕俘拳。
物业公司保安人员工作培训规程
物业公司保安人员工作培训规程
物业公司保安人员工作培训规程
(三)
1、每周五的保安例会:针对保安工作中反映出的问题和不足,由保安队长向保安员进行专项培训,重点培训所在岗点的有关规定,每位保安加深对物业公司有关规定的了解。
杜绝已经发生的问题,再次发生,保安队长应将培训情况做出记录,上报安防部备案。
2、根据公司对安防部工作的最新要求,保安队长(班组长)除了及时传达给保安员外,还应由安防部负责人在每周五的保安例会上将一周来下达的全部要求对保安员进行培训,并就执行中的有关注意事项向保安员做重点讲解,安防部负责人应填写相关记录备案。
3、安防部负责人定期组织全体保安员进行集中培训,重点讲解,保安工作的最新规定以及公安部门对社区安全的最新要求等,同时作出培训记录。
4、保安队长(班组长)还应加强自身的培训力度,有计划,有针对性地开展相关
培训,如军事训练出操,形象培训,服务意识及礼节礼貌培训等,并将这些培训固定化、周期化,反映在每周工作报告上,便于公司安防部监督。
5、公司按照相关规定对培训内容进行考核,对不合格者,按绩效考核比例扣除绩效工资。
物业保安队员工培训实施作业规程
物业保安队员工培训实施作业规程一、工作宗旨物业保安队员的职责是维护住宅小区和企业单位的安全和秩序，保障业主和职员的生命财产不受损失。
保安队员应当在职业道德和法律法规的框架内，全心全意地履行职责，服务于业主和职员，促进社会的和谐稳定。
二、培训内容物业保安队员培训的内容主要包括以下方面：1.法律法规：保安队员必须熟练掌握国家有关法律法规的基本内容，特别是保安法、治安管理处罚法、刑法、民法、合同法等。
2.职业道德：保安队员的职业道德应当是忠诚、守信、勤勉、努力、敬业、团结、奉献，充分发扬人民警察优良传统和作风，维护保安队员的荣誉和形象。
3.安全知识：保安队员必须掌握基本的安全知识，例如火灾、泄漏等紧急事故的处理方法，疏散人员的方法等。
4.技能培训：保安队员需要掌握基本的保安技能，例如巡逻、守卫、查看证件等。
5.心理素质：保安队员需要掌握先进的心理素质，例如应对不同人员的口头攻击和胁迫等。
三、培训方法物业保安队员的培训应当根据实际情况而定，原则上采用多种形式和途径，例如讲课、讨论、演示、模拟演练、现场观察等。
四、培训标准物业保安队员培训的标准应当具体而明确，包括以下内容：1.课程设置：保安队员应当参加基础理论课、安全技能课、职业道德课、心理素质课等，培训时间应当不少于60个小时。
2.培训考核：保安队员应当参加培训考核，考核内容涵盖课程内容，并考核保安队员的技能水平、职业道德和心理素质等。
3.证书颁发：培训结束后，符合培训标准的保安队员应当颁发标准证书，以便业主单位和企业单位选择合适的保安队员工作。
五、考核办法1.文化素质测试：对保安队员进行基础理论测试，测试内容包括法律法规、职业道德、基本的安全知识等。
2.技能测试：对保安队员进行现场的技能测试，测试内容包括守卫、巡逻、证件查看等基本技能。
3.表现测试：对保安队员进行实际表现测试，测试内容包括保安队员在日常工作中处理紧急事件等。
六、实施办法物业保安队员培训的实施应当遵循以下原则：1.合理安排时间和科目，考虑保安队员的实际需求。
物业公司保安员培训制度(经典版)
物业公司保安员培训制度第一章总则第一节培训目的1.本培训制度旨在提高保安员的综合素质和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍。
第二节培训原则1.培训内容应紧密结合物业辖区情况、保安员工作要求和法律法规，确保培训的实用性和针对性。
2.培训形式应多样化，包括理论授课、实际操作、案例分析、角色扮演等，以提高培训效果。
3.培训过程中要注重激发保安员的学习兴趣和积极性，鼓励互动和讨论，促进知识的消化和应用。
第二章岗前培训第一节新员工介绍1.新入职的保安员在上岗前应接受物业公司的介绍，包括物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责的详细说明。
2.保安员必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作，确保能熟练运用相关工具。
3.新入职的保安员应进行为期3☆5天的培训实习，以掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗。
第三章岗位培训第一节保安培训1.物业公司保安部根据每年制定的培训计划，制定保安培训方案。
培训内容应包括但不限于以下方面：a)警惕性和安全意识的提升。
b)"四防"意识的加强，即防火、防盗、防破坏、防事故。
c)应变能力和应急处理技巧的培养。
d)身体素质的训练和提高。
2.保安培训应通过授课与实际操作相结合的方式进行，定期进行培训，确保保安员的技能和知识水平得到提升。
第二节消防培训1.物业公司保安部制定消防培训方案，包括年度消防演习计划安排和灭火等培训内容。
2.消防培训应通过授课与实际操作相结合的方式进行，定期进行培训，确保保安员具备防火意识和掌握灭火抢救能力。
第三节培训通知和签到1.物业公司和保安部门应提前书面通知每位保安员参加培训课程，并要求保安员在培训前在员工培训签到表上签到。
第四节培训考评1.培训结束后进行考评，以评估保安员的学习成果和能力水平。
2.理论培训采取闭卷笔试的方式进行评估，成绩分为优、良、中、差四个等级。
3.军事培训由培训教员进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，评分标准由培训教员拟定。
培训体系保安部员工培训实施标
【最新卓越置理方案您可自由编辑】（培训体系）保安部员工培训实施标20XX年XX月爹年的企业咨询毓问经验.经过实战验证可比落地执行的卓越萱理方案.值得您下爺拥有保安部员工培训实施标准作业指导书1.0目的规范员工培训工作内容，使员工培训系统化规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能•2.0适用范围适用于保安部全体员工的培训.3.0职责3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2保安部主管负责制定年度培训计划，且负责具体组织实施。
3.3保安部班组长负责协助保安部主管进行军事技能的培训。
4.0程序要点4.1培训、计划的制定4.1.1保安部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，且上报公司审批。
4.1.2员工培训计划必须符合下列要求：a) 不违反国家的有关法律、法规；b) 有具体的实施时间；c) 有考核的标准；d) 有明确的培训范围；e) 有培训费用预算。
4.3新入职员工的培训。
新员工入职后上岗前需进行7天的培训，且经考核合格后方能正式上岗。
4.2.1第壹天，由保安部主管负责介绍保安部工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
4.2.2第二天，由保安部主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
4.2.3第三天，；由保安部班组长按照保安部《军训标准一队列》对新员工进行队列操练。
4.2.4第四天-第六天，由保安部主管安排新员工试行上岗。
即壹名老保安员带壹名新保安员同时值勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。
4.2.5第七天，考核。
新员工入职培训结束后，进行思想小结，且由保安部主管安排进行业务知识考试，试卷由保安部主管提供。
4.2.6新员工经考核合格后方可安排上岗，不合格者则按辞退处理。
4.3军事技能培训431培训内容：a) 队列项目：--- 立正、稍息、跨立、蹲下起立等；--- 齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；――动作要点见《军训标准一队列》。
物业保安部员工培训实施标准作业规程
物业保安部员工培训实施标准作业规程1.0 目的规范员工培训工作内容,使员工培训系统化\规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能.2.0 适用范围适用于保安部全体员工的培训.3.0 职责3.1 主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2 保安部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。
3.3 保安部班组长负责协助保安部主管进行军事技能的培训。
4.0 程序要点4.1 培训、计划的制定4.1.1 保安部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求：a)不违反国家的有关法律、法规；b)有具体的实施时间；c)有考核的标准；d)有明确的培训范围；e)有培训费用预算。
4.3 新入职员工的培训。
新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。
4.2.1 第一天，由保安部主管负责介绍保安部工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
4.2.2 第二天，由保安部主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
4.2.3 第三天，；由保安部班组长按照保安部《军训标准—队列》对新员工进行队列操练。
4.2.4 第四天-第六天，由保安部主管安排新员工试行上岗。
即一名老保安员带一名新保安员同时值勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。
4.2.5 第七天，考核。
新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由保安部主管安排进行业务知识考试，试卷由保安部主管提供。
4.2.6 新员工经考核合格后方可安排上岗，不合格者则按辞退处理。
4.3 军事技能培训4.3.1 培训内容：a) 队列项目：——立正、稍息、跨立、蹲下起立等；——齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；——动作要点见《军训标准—队列》。
b) 拳术项目：捕俘拳。
物业保安队员工培训标准程序
物业保安队员工培训标准程序物业保安队员工培训标准程序提要：每次培训后均对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。
物管处文员负责将培训内容来自物业保安队员工培训标准程序目的规范员工培训工作，使员工培训系统化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。
适用范围适用于保安队全体员工的培训。
职责主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
保安队主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。
保安队领班负责协助保安队主管进行军事技能的培训。
程序要点培训计划的制定保安队主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
员工培训计划必须符合下列要求：不违反国家的有关法律、法规；有具体的实施时间；有考核的标准；有明确的培训范围；有培训费用预算。
新入职员员工的培训。
新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。
第一天，由保安队领班负责介绍保安队工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
第二天，由保安队领班负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
第三天，由保安队领班按照保安队《军训标准一队列》对新员工进行队列操练。
第四天，第六天，由保安队领班安排新员工试行上岗即一名老保安队员带一名保安队员同时执勤，由老保安队员联系实际情况对新保安队员讲解岗位及岗位工作程序。
第七天，考核.新员工入职培训结束后进行思想小结，并由保安队主管安排进行业务知识考试，试卷由保安队主管提供。
新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者则按辞退处理。
军事技能培训培训内容：队列项目：立正，稍息，跨立，蹲下、起立等；齐步，跑步，行进间转法，步伐变换，敬礼，脱帽，戴帽等；动作要点见《军训标准一队列》。
拳术项目：军体拳。
动作要点见《军训标准一拳术》；体能训练：跑步，俯卧撑等。
军训要求；军训过程中按正规军事化要求操作；队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落，标准；听从指挥员口令。
物业公司保安员培训规程
物业公司保安员培训规程保安员作为物业管理服务的关键岗位，不仅需要具备必要的安全技能，还需要具备优秀的服务意识和职业素养。
为了提高物业公司保安员的业务素质和管理水平，制定保安员培训规程如下：一、培训内容1.法律法规方面：保安员必须熟悉《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》、《刑事诉讼法》、《消防法》等有关法律法规，了解保安从业者的权利和义务。
2.专业知识方面：保安员必须要了解门禁系统、监控设备的使用、位置纪录、布控的熟练程度等。
3.心理素质方面：保安员要有敏锐的观察力、判断力、应变力和沉着冷静的应急处置能力。
在培训过程中，可以通过演练、模拟等方式训练其心理素质。
4.服务意识方面：要让保安员具备良好的服务意识和服务技能，能够主动帮助居民处理服务问题和提高物业服务水平。
二、培训方式1.理论讲解在培训过程中，可以邀请专家讲解法律法规和业务知识，充分利用教学视频辅助讲解。
2.实际操作在培训过程中，可以利用仿真系统或实地演练的方式训练保安员操作技能和应急处置能力。
3.案例分析在培训过程中，可以对发生过的典型案例进行分析，让保安员掌握处理突发事件的应对策略。
三、培训方法1.定期培训物业公司应该制定保安员定期培训计划，确保保安员能够定期接受培训。
2.强制培训针对培训计划和规程，物业公司有责任和权力进行强制培训，确保每位保安员能够按时参加培训。
3.自愿培训物业公司可以鼓励保安员利用业余时间参加自愿培训，提高个人业务技能和素质。
四、培训效果评估为确保培训效果，物业公司可以设计考试、评比、互评等方式来评估保安员的培训效果，为改进培训计划提供参考。
以上就是物业公司保安员培训规程的内容。
在实际行动中，针对不同的保安员，应根据不同的实际情况确定更加具体和细化的培训计划和安排，但总的来说，保安员的职业素质和业务能力的培训和提高，是物业企业务必的重要工作。
物业保安队员工培训标准程序
物业保安队员工培训标准程序物业保安队员工培训标准程序提要：每次培训后均对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成果应有完整的记录，并归入个人档案长期保存。
物管处文员负责将培训内容来自物业保安队员工培训标准程序目的标准员工培训工作，使员工培训系统化，最终使员工具备满意工作须要的学问和技能。
适用范围适用于保安队全体员工的培训。
职责主管经理负责监视及抽查培训实施状况，验证培训效果及对外联系培训老师。
保安队主管负责制定年度培训打算，并负责详细组织实施。
保安队领班负责帮助保安队主管进展军事技能的培训。
程序要点培训打算的制定保安队主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训打算，并上报公司审批。
员工培训打算必需符合以下要求：不违反国家的有关法律、法规；有详细的实施时间；有考核的标准；有明确的培训范围；有培训费用预算。
新入职员员工的培训。
新员工入职后上岗前需进展7天的培训，并经考核合格前方能正式上岗。
第一天，由保安队领班负责介绍保安队工作性质/公司的根本状况/部门的根本运作程序/平安教育及带着新员工熟识小区环境。
其次天，由保安队领班负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
第三天，由保安队领班遵照保安队《军训标准一队列》对新员工进展队列操练。
第四天，第六天，由保安队领班支配新员工试行上岗即一名老保安队员带一名保安队员同时执勤，由老保安队员联系实际状况对新保安队员讲解岗位及岗位工作程序。
第七天，考核.新员工入职培训完毕后进展思想小结，并由保安队主管支配进展业务学问考试，试卷由保安队主管供应。
新员工经考核合格前方可支配正式上岗，不合格者那么按辞退处理。
军事技能培训培训内容：队列工程：--立正，稍息，跨立，蹲下、起立等；--齐步，跑步，行进间转法，步伐变换，敬礼，脱帽，戴帽等；--动作要点见《军训标准一队列》。
拳术工程：军体拳。
动作要点见《军训标准一拳术》；体能训练：跑步，俯卧撑等。
物业公司保安人员工作培训规程
物业公司保安人员工作培训规程为了保障小区业主的安全和秩序，保障小区内的物业设施设备的安全运转，提高物业服务水平，特制定此保安人员工作培训规程。
一、培训目的：1. 指导保安人员认真履行职责，维护小区安全。
2. 帮助保安人员了解小区业主的安全需要和服务需求。
3. 提高保安人员的安全防范意识和服务水平，提高小区居民的满意度。
二、培训内容：1. 规章制度：保安人员要遵守小区规章制度，熟悉小区的安全管理制度和应急预案。
2. 业务技能：保安人员要掌握基本的安全防范技能，了解如何使用消防设备，注意安全隐患，并及时进行整改。
3. 社交技能：保安人员要具有良好的沟通能力，解决居民的问题和困难，提高居民生活质量。
4. 安全防范知识：保安人员要了解小区存在的安全隐患，掌握预防和紧急处理方法，确保小区居民生命财产安全。
5. 紧急处理：保安人员要掌握应急处置技能，能够熟练应对恶劣天气、火灾、结冰、管道爆炸等事故，保障居民生命财产安全。
三、培训方式：1. 理论培训：根据每年的安全防范和服务要求，针对保安人员的岗位特点，设计适当的理论课程，进行教育和培训。
2. 实践培训：组织保安人员进行实践操作，包括使用消防设备、开展紧急处理演练等活动，以检验保安人员的应变能力和掌握技能的水平。
四、培训效果评估：1. 在年度考核中，对已经参加过培训的保安人员，考核成绩将有优惠。
2. 每次培训结束后，对保安人员的学习和掌握情况进行调查和评估，以改进培训方法和内容。
五、培训保障:1. 物业公司将提供相应的培训设施设备、支持和协调等工作。
2. 物业公司将定期组织和安排保安人员参加相关的安全防范和服务培训，确保保安人员的专业素质不断提高。
同时，对于表现优异的保安人员，给予相应的奖励和激励。
3. 物业公司将建立完善的考核和激励机制，对保安人员进行综合考核，以调动保安人员的工作积极性和创造力。
结语：保安人员作为小区物业服务的重要组成部分，是小区业主安全和服务的重要保障力量。
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康得物业公司保安部员工培训实施
标准作业规程
1.0 目的
规范员工培训工作内容, 使员工培训系统化规范化, 最终使员工具备满足
工作需要的知识和技能.
2.0 适用范围适用于保安部全体员工的培训.
3.0 职责
3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教
师。
3.2保安部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。
3.3保安部班组长负责协助保安部主管进行军事技能的培训。
4.0 程序要点
4.1培训、计划的制定
4.1.1保安部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公
司审批。
4.1.2员工培训计划必须符合下列要求：
a)不违反国家的有关法律、法规；
b)有具体的实施时间；
c)有考核的标准；
d)有明确的培训范围；
e)有培训费用预算。
4.3新入职员工的培训。
新员工入职后上岗前需进行7 天的培训，并经考核合
格后方能正式上岗。
4.2.1第一天，由保安部主管负责介绍保安部工作性质/ 公司的基本情况/ 部门的
基本运作程序/ 安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
4.2.2第二天，由保安部主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/ 公司的考勤
制度/ 着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
4.2.3第三天，；由保安部班组长按照保安部《军训标准—队列》对新员工进行队
列操练。
4.2.4第四天- 第六天，由保安部主管安排新员工试行上岗。
即一名老保安员带一
名新保安员同时值勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。
4.2.5第七天，考核。
新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由保安部主管安
排进行业务知识考试，试卷由保安部主管提供。
4.2.6新员工经考核合格后方可安排上岗，不合格者则按辞退处理。
4.3 军事技能培训
a) 队列项目：
——立正、稍息、跨立、蹲下起立等；
——齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；——动作要点见《军训标准—队列》。
b)拳术项目：捕俘拳。
动作要点见《军训标准—拳术》；
c)体能训练：跑步、俯卧撑等。
4.3.2军训要求：
a)军训过程中按正规军事化要求操作；
b)队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落、标准；
c)听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪亮、无拖音；
d)养成良好的队列礼仪；
e)非因特殊原因经保安部主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培
训。
4.3.3军事技能培训由保安部班长具体负责。
4.3.4军事技能培训每周周日、周四各进行一次，每次不少于60 分钟。
4.4 消防知识培训
4.4.1消防知识的培训时间为每月第一个星期的星期六进行一次，每次培训时间
为：16：30-17：30。
4.4.2培训内容：
a)消防法规的学习；
b)消防理论知识的学习；
c)灭火器材的操作使用；
d) 灭火演练。
4.4.3消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员进
授示范。
4.5 法律知识培训
4.5.1法律知识培训每季度不少于一次，每次培训时间不少于1 小时。
4.5.2培训内容：
a)《中华人民共和国治安管理处罚条例》；
b)《中华人民共和国刑法》相关内容；
c)《中华人民共和国刑事诉讼法》‘
d)其他地方法规。
4.5.3法律知识培训需要时，由主管经理联系有关法律界人士授课。
4.6服务培训
4.6.1培训内容：
a) 文明用语；
b) 仪容仪表；
c) 礼貌礼节；
d) 服务意识；
e) 服务技能；
f) 服务要求。
4.6.2服务培训由公司安排有关人员授课。
4.6.3服务培训每季度不少于一次，培训时间每次不少于90 分钟。
4.7.1培训内容：
a) 工作安全；
b)日常生活安全。
4.7.2安全培训由保安部主管负责，必要十可邀请相关人士共同进行。
4.7.3安全培训每季度进行一次，每次培训时间不少于60 分钟。
4.8思想教育
4.8.1 思想教育的形式：
a) 班务会；
b) 保安员全体会议；
c) 个别交谈；
d)交接班时讲评。
4.8.2 思想教育的内容：
a) 思想品德；
b) 政治思想；
c) 行为准则。
4.8.3班务会每周由保安部班组长主持一次；保安员全体会议由保安部主管负责每
月进行一次；交接班时讲评由保安部当值班长负责每天进行一次。
4.9物业管理知识培训
4.9.1由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS9002 质量体系知识
培训。
4.9.2物业管理知识培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。
4.10 文化知识培训
4.10.2 文化知识培训内容：
a) 写作能力；
b) 阅读与理解能力；
c)语言表达能力。
4.10.3 文化知识培训形式：
a) 讲课；
b) 开展演讲比赛；
c) 写作比赛。
4.11 工作技能培训
4.11.1工作技能培训由保安部主管安排，每月至少进行一次，每次培训时间不少于
90 分钟。
4.11.2 培训内容：
a) 《封闭小区物品/ 人员出入管理标准作业规程》；
b) 《保安部交接班管理标准作业规程》；
c) 《保安员、消防员内务管理标准作业规程》；
d)《停车场管理标准作业规程》；
e)《物业管理处员工服务管理标准作业规程》；
f)《突发事件处理标准作业规程》；
g)其他相关作业规程。
4.11.3 培训形式：
a) 正确的人际关系处理；
b) 公共关系学基础知识；
c) 沟通与协调；
d)讲解与示范。
4.12 每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估，对于考核成绩应有完整的
记录，并归入个人档案长期保存。
保安部文员负责将培训内容、成绩或评估、培训结果填写在《员工培训登记表》上。
4.13 培训记录应妥善保存，各类培训计划、《培训记录》等原始记录保存期为
3 年；《员工培训登记表》长期保存。
5.0 记录
6.0 相关支持文件
6.1《封闭小区物品/ 人员出入管理标准作业规程》
6.2《保安部交接班管理标准作业规程》
6.3《保安员、消防员内务管理标准作业规程》
6.4《停车场管理标准作业规程》
6.5《管理处员工服务管理标准作业规程》
6.6《保安警用器械管理标准作业规程》
6.7《突发事件处理标准作业规程》
7.0 附录
7.1《军训标准—队列》
7.2《军训标准—拳术》
附录1军训标准 --- 队列
附录2:军训标准——拳术。