2019年网咖网吧管理制度
网吧管理制度操作规程
网吧管理制度操作规程
《网吧管理制度操作规程》
一、营业时间
1. 网吧营业时间为每日10:00至22:00，如需延长营业时间需提前向相关部门申请，并按规定缴纳费用。
二、人员管理
1. 网吧员工应穿着整洁干净的工作服，保持良好的形象。
2. 网吧员工应接受相关培训，掌握网络管理知识和突发事件处理能力。
3. 网吧员工不得与顾客发生任何形式的不正当关系，不得私自泄露顾客信息。
4. 网吧员工不得在工作时间内进行任何与工作无关的活动，如打游戏、聊天等。
三、设备管理
1. 网吧所配备的电脑、桌椅、空调等设备应保持良好状态，定期检查维护并及时更换损坏的设备。
2. 网吧设备应安装防火墙和杀毒软件，保障网络和顾客信息安全。
3. 网吧设备使用过程中出现故障应立即进行维修和处理，不得影响顾客正常上网。
四、网络管理
1. 网吧应定期清理网络垃圾和不良信息，保持网络环境清洁和安全。
2. 网吧不得传播任何违法、淫秽、暴力等不良信息，对于发现的不良行为应立即处理并报告相关部门。
3. 网吧应遵守相关规定，保障顾客的上网安全和隐私权，严格执行实名制上网登记。
五、安全管理
1. 网吧应定期进行消防安全检查和演练，确保顾客在紧急情况下能够得到及时救援和疏散。
2. 网吧应加强安保措施，确保顾客和员工的人身和财产安全。
3. 网吧应配备急救设备和人员，及时处理因上网导致的身体不适情况。
以上为《网吧管理制度操作规程》，所有员工必须严格遵守，违规者将受到相应的处罚。
网吧管理制度规定
网吧管理制度规定第一章总则第一条为了依法管理网吧，营造良好的网络环境，保护未成年人的合法权益，促进网络安全和文明网络行为，制定本制度。
第二条本制度适用于所有经营网吧的单位和个人。
第三条网吧按照国家相关法律法规、规章和本制度的规定开展经营活动，接受政府相关部门监督和管理。
第四条网吧经营单位应当建立和健全网吧管理规章制度，制定并公布网吧管理规定，建立健全内部管理机制。
第五条网吧应当依法纳税，经营规范，诚实守信，保护用户合法权益。
第六条网吧应当配备合格的网络安全设备，保障网络信息安全，遵守网络安全规定，不得设置非法网站或向用户提供非法信息。
第七条网吧应当加强对用户行为的管理和监督，对违法违规行为切断网络服务，并配合有关部门进行调查处理。
第八条网吧应当配备公安机关要求的技术设备和软件，协助公安机关开展网络安全相关工作。
第二章网吧的设施和服务管理第九条网吧应当配备合格的计算机设备和网络设备，保障用户上网畅通和信息安全。
第十条网吧应当对计算机和网络设备进行定期维护和检修，确保设备正常使用。
第十一条网吧应当保证网络连接稳定，禁止用户私自携带网络设备接入网吧内网络。
第十二条网吧应当设置合理的空间布局和座椅排布，保障用户舒适体验。
第十三条网吧应当提供健康、清洁的环境，保持空气清新和卫生。
第十四条网吧应当提供必要的饮用水和饮用水设施，保证用户的饮水安全。
第十五条网吧应当提供标准的娱乐休息区域，方便用户就近休息。
第十六条网吧应当制定用户消费服务标准和服务流程，公示在显著位置，不得乱收费。
第十七条网吧应当提供上网认证服务，严格按照实名制管理用户上网行为。
第十八条网吧应当配备监控设备，对用户进行录像录音，记录用户上网行为。
第十九条网吧应当充分保障未成年人的合法权益，未成年人上网需提供监护人同意书。
第三章用户行为管理第二十条网吧用户应当遵守国家相关法律法规和网吧管理规定，自觉抵制不良信息，不传播、制作、下载违法违规信息。
第二十一条网吧用户应当保护网络安全，不得利用网吧进行非法行为，不得攻击他人网络，不得盗窃他人信息。
网吧规章制度及应急预案
网吧规章制度及应急预案第一章网吧规章制度第一条：凡进入网吧的用户均需遵守网吧的规章制度，不得违反法律法规，否则将会受到相应的处理。
第二条：在网吧内应保持良好的秩序，不得大声喧哗、打架斗殴等影响他人正常使用的行为。
第三条：不得在网吧内进行任何非法行为，包括但不限于传播淫秽色情信息、赌博、传销等违法行为。
第四条：使用网吧设备时应注意爱护设备，不得私自更改、拆卸设备，如有发现设备故障应及时报告工作人员。
第五条：不得随意乱扔垃圾，应保持环境整洁，如有发现其他用户违规行为应主动进行制止或向工作人员报告。
第六条：禁止携带易燃易爆物品、管制刀具等危险物品进入网吧。
第七条：禁止在网吧内吸烟、嚼食、喧哗等影响他人的行为。
第八条：在网吧内不得进行损坏设备、盗窃他人财物等违法行为，如有违规行为将对相关责任人进行处理。
第二章应急预案第一条：网吧应配备相应的应急设备，包括但不限于灭火器、急救药品等，以便应对突发事件。
第二条：网吧应定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处理能力。
第三条：当发生火灾、地震等突发事件时，网吧应及时报警，组织人员有序撤离，并尽量保护用户的生命财产安全。
第四条：网吧应建立完善的应急预案，明确各种突发事件的处理流程和责任人，以便有效地处置危急情况。
第五条：当发生网络安全事件时，网吧应立即暂停网络服务，通知网络管理部门，并配合相关部门进行调查和处理。
第六条：网吧应建立健全的信息安全管理制度，保障用户的信息安全，防范网络黑客等不法分子的侵入。
通过以上规章制度及应急预案的建立和执行，将有效维护网吧的正常秩序，保障用户的安全和权益。
同时，也提高了网吧员工的应急处理能力，使网吧能够在突发事件中迅速有效地应对，保障用户和员工的安全。
希望广大用户和员工共同遵守规章制度，加强应急意识，确保网吧的良好秩序和服务品质。
网吧规章管理制度范本2019专业版.doc
合同编号：
网吧规章管理制度范本2019专业版
签订地点：
签订日期：年月日
网吧规章管理制度范本2019专业版
一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。
三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止：
1、有损网吧形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网吧以"团结、务实、勤奋、热情、高效"收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。
六、收银台收款员要求：
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、禁止不得以任何理由上机娱乐。
3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
4、交班时要根据管理计费转交统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。
网吧规章管理制度
网吧规章管理制度一、总则为了维护网吧的良好秩序，保障顾客的合法权益，制定本规章管理制度。
二、顾客准入管理1.所有顾客进入网吧前需进行身份登记，提供真实有效的身份证件。
2.未满十八岁的未成年人须由监护人陪同方可入内。
3.网吧会员需出示会员卡方可进入网吧，确保会员资格的有效性。
三、安全管理1.顾客进入网吧前需通过安全检查，不得携带易燃易爆、剧毒物品或其他违禁物品。
2.严禁在网吧内吸烟或使用明火。
3.禁止将大型易燃物品带入区域内，禁止堆放杂物以防火灾。
4.网吧必须配备足够数量的灭火器、灭火器、报警器等消防设备。
四、设备使用管理1.顾客进入网吧后需按规定选座，严禁占用多个座位或私自调换已选座位。
2.使用网吧设备前，顾客需仔细阅读并遵守设备使用指南，正确使用设备。
3.严禁擅自调节设备硬件或软件设置，任何问题需寻求专业工作人员的帮助。
4.顾客使用设备期间需保持手机静音或关闭，不得干扰他人的正常使用。
五、网络使用管理1.顾客使用网吧的网络资源需遵守相关法律法规，不得进行任何非法行为。
2.严禁在网吧内从事色情、赌博、暴力等违法违规活动。
3.网吧监控设施全面覆盖，使用者知悉并同意受到监控，如被发现有违规行为将追究责任。
4.网吧提供的游戏账号仅供内部娱乐使用，禁止私自借用或盗用他人账号。
六、行为规范1.顾客在网吧内应遵守公共秩序，不得进行扰乱他人或影响营业的行为。
2.禁止在网吧内高声喧哗、打闹、斗殴等违反公共秩序的行为。
3.禁止在网吧内损坏网吧公共设施、设备或其他顾客财产的行为。
4.禁止在网吧内进行任何商业活动，包括但不限于销售产品、发放传单等。
七、违规处理1.对于违反本规章管理制度的顾客，将给予警告、暂停使用或终止使用权等处理。
2.对于严重违规行为的顾客，网吧有权向相关执法部门报案或采取法律措施。
3.对于损坏网吧设施、设备或其他顾客财产的顾客，需承担相应的赔偿责任。
八、附则1.本规章管理制度适用于所有进入网吧的顾客。
网吧管理制度
网吧管理制度第一章总则第一条为规范网吧的管理，维护网吧秩序，保证用户的合法权益，订立本《网吧管理制度》。
第二条本制度适用于公司旗下全部网吧的管理和运营。
第三条本制度的内容包含网吧设施管理、人员管理、安全管理和服务质量管理等方面。
第四条网吧管理负责人是公司对外唯一的管理和负责人员。
其职责包含网吧的日常管理、业务拓展、团队管理等。
第五条公司应建立健全管理机制，明确各级管理人员的职责和权限，并订立相应的考核制度，确保网吧管理的高效运作。
第二章网吧设施管理第六条网吧应具备良好的硬件设施和软件环境，保证用户的上网体验。
以下是对网吧设施管理的认真规定：（一）电脑设备1.网吧应供应稳定的电脑设备，保证性能和配置能够满足用户需求；2.定期进行设备检修和维护，确保设备的正常运行；3.电脑应配备合法授权的软件，不得安装任何违法、有害、淫秽等不良软件；4.设备之间应有适当的间隔，保证用户的个人隐私和良好的使用环境。
（二）网络设备1.网吧应配置高速稳定的网络设备，保证用户的网络使用体验；2.掌控网络带宽，防止网络拥堵，保证用户上网速度；3.检查防火墙设置，保障网络安全；4.不得利用网络设备进行非法活动，如黑客攻击、传播病毒等。
（三）其他设备1.供应舒适的座椅和合适的桌子，确保用户的使用舒适度；2.安装有效的散热设备，保证机房温度适合；3.供应良好的通风设施，保障用户的健康。
第七条网吧设施管理人员应定期检查设施的使用情形，及时维护和修理或更换老化设备，确保设施的完好和安全。
第三章人员管理第八条网吧的人员管理是确保网吧运营顺利进行的紧要保障。
以下是对网吧人员管理的认真规定：（一）招聘与培训1.网吧管理负责人应订立合理的招聘计划，确保招聘到具备相关技能和经验的人员；2.新员工入职前要进行相关培训，包含设施使用、服务礼仪、安全知识等方面。
（二）员工考核1.建立员工绩效考核制度，依据工作目标和绩效标准，对员工进行定期考核；2.考核结果作为员工晋升、调岗、薪资调整的依据；3.针对表现出色的员工，予以相应的嘉奖和激励措施。
网吧管理制度和章程
网吧管理制度和章程第一章总则第一条为规范网吧经营管理，维护网吧秩序，保障用户合法权益，制定本章程。
第二条本章程适用于本网吧所有用户及管理人员。
第三条本网吧应当依法开展业务活动，严格遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第四条本网吧秉承“以用户为中心，服务至上”的经营理念，努力为用户提供优质的网络服务。
第五条本网吧遵循公平合理原则，不擅自变更收费标准，不歧视任何用户。
第六条本网吧对用户的个人信息承担保密责任，不得泄露用户个人信息。
第七条本网吧不得拒绝合法使用网络的用户，不得限制用户合法的上网时间。
第八条本网吧对违反章程的用户有权采取相应的处罚措施，并及时告知用户。
第二章用户权利和义务第九条用户有权按照规定合理使用网络服务，享受到优质的上网体验。
第十条用户有义务遵守网吧的使用规定，不得从事违法、违规行为。
第十一条用户应当自觉维护网络安全，不得散布谣言、传播淫秽信息等。
第十二条用户应当爱护网络设备和环境，不得恶意破坏设备和损坏网吧的公共设施。
第十三条用户应当自觉遵守网吧的安全管理规定，不得利用网络从事危害行为。
第三章网吧管理规定第十四条网吧应当制定详细的使用规定和安全管理制度，保障用户的使用权益。
第十五条网吧应当定期对网络设备进行检测和维护，确保网络的畅通和稳定。
第十六条网吧应当配备专业技术人员，及时解决用户的网络问题和故障。
第十七条网吧应当配备完善的安全防护措施，防范网络攻击和病毒侵袭。
第十八条网吧应当定期开展安全演练和风险评估，提高网络安全防范意识。
第四章管理人员职责第十九条管理人员应当熟悉网吧的管理制度和章程，保障网吧正常运营和用户权益。
第二十条管理人员应当认真履行管理职责，及时处理用户投诉和纠纷。
第二十一条管理人员应当定期参加培训，提高管理水平和服务意识。
第二十二条管理人员应当保守用户个人信息，严格保密，防止泄露。
第五章处罚措施第二十三条用户违反使用规定的，网吧有权采取警告、限制上网时间、暂停资格等处罚措施。
网吧管理制度及规定
网吧管理制度及规定第一章绪论为了规范网吧经营管理，维护网络安全，保障用户合法权益，特制定本管理制度及规定。
第二章网吧基本情况1. 网吧名称：XXX网吧2. 地址：XXX市XXX街XXX号3. 营业时间：每天9:00-22:004. 网吧面积：XXX平方米5. 可容纳人数：XXX人第三章网吧管理人员1. 网吧经理：负责网吧整体管理工作，制定经营计划和安排员工工作。
2. 网吧安全员：负责维护网吧网络安全，监控网吧内外环境。
3. 网吧服务员：负责接待用户，提供上网、饮食等服务。
第四章网吧设备管理1. 网吧应配备有防火墙、病毒防护软件等网络安全设备，保障用户上网安全。
2. 网吧设备定期进行维护和检查，保证正常运转。
3. 禁止在网吧内私自更改网络设备设置，一旦发现立即处理。
第五章网络使用规定1. 用户必须按照网吧规定使用网络设备，不得私自下载非法软件或访问非法网站。
2. 用户不得利用网络设备从事赌博、传播淫秽色情信息等违法行为。
3. 用户应自觉维护网络安全，不得故意传播病毒、木马等恶意软件。
4. 用户在使用网络设备时，需注意保护个人信息，不得泄露重要信息给他人。
第六章安全管理1. 网吧应配备有监控设备，定期检查监控录像，保障网吧内外安全。
2. 用户进入网吧需出示有效身份证件登记，未成年人需在监护人陪同下方可进入。
3. 发现用户在网吧内出现违法行为，应立即联系相关部门，并配合调查处理。
第七章突发事件处理1. 所有网吧员工应接受突发事件处理培训，掌握紧急处理方法。
2. 网吧内出现火灾、盗窃等突发事件时，应立即向相关部门报警，并组织疏散。
3. 突发事件处理后，需及时向上级部门做出汇报，确保用户和设备安全。
第八章网吧经营管理1. 网吧应按照国家相关法规经营，不得从事未经许可的经营活动。
2. 网吧应定期进行设备升级和维护，保证网络畅通。
3. 网吧应建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉和意见。
第九章其他规定1. 网吧员工应遵守工作纪律，服从管理人员指挥，保持良好的服务态度。
网吧管理制度大全
网吧管理制度大全第一章总则第一条为规范网吧经营行为，保障上网用户的合法权益，维护互联网和信息安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法规，制定本管理制度。
第二条网吧经营管理应当遵循公平竞争、诚实守信、依法合规的原则，不得从事违法违规活动。
第三条网吧经营应当强化安全防范，做好信息保护工作，维护用户实名登记资料的安全和隐私。
第四条网吧应当建立健全安全管理制度，制定防火防盗等措施，确保网吧设施和设备安全。
第五条网吧应当制定健全应急预案，定期进行应急演练，确保在紧急情况下能够及时有效处置。
第六条网吧应当配备专职或兼职监管人员，加强对上网者的监督管理，严格落实未成年人上网保护责任。
第七条网吧应当加强对员工的职业道德、技术培训等方面的培训，提高员工素质，确保服务质量。
第八条网吧应当配备安全设备，如监控系统、报警系统等，及时发现和处理安全隐患。
第二章管理机构第九条网吧应当设立管理机构，确定管理人员，严格执行相关管理制度。
第十条管理机构应当包括经理、安全员、收费员、网络管理员等职位，各职位责任明确。
第十一条管理机构应当定期进行安全管理演练及工作研讨，提高管理水平。
第十二条管理机构应当建立健全信息管理制度，确保用户信息的安全和隐私。
第三章经营管理第十三条网吧应当依法向公安机关备案，并按规定进行网吧经营管理。
第十四条网吧应当保持经营场所整洁，保持良好的环境卫生。
第十五条网吧应当定期对设施、设备进行检查，发现问题及时进行维修。
第十六条网吧应当按规定向用户收取费用，并开具合法发票。
第十七条网吧应当定期进行安全检查，记录检查情况并及时整改。
第十八条网吧应当对用户进行实名登记，保存用户登记资料和上网记录不少于三个月。
第四章安全管理第十九条网吧应当开展网络安全宣传教育，提高用户安全意识。
第二十条网吧应当加强电脑维护管理，及时进行系统和软件的更新升级，确保网络安全。
第二十一条网吧应当建立健全网络监管制度，对上网用户进行合规管理。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常秩序，保障顾客的合法权益，特制定本管理制度。
凡进入本网吧的人员，无论是顾客还是员工，都必须遵守本规章制度。
二、入场管理1. 顾客进入网吧前，需出示有效身份证件进行登记，未满18岁的顾客需提供监护人允许书。
2. 顾客应按时交纳上网费用，并在入场时领取上网账号和密码，严禁私自使用他人账号。
3. 顾客在入场时需接受安全检查，不得携带任何危（wei）险物品进入网吧。
三、上网行为规范1. 顾客在网吧内应遵守国家法律法规，不得从事任何非法活动，包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖等违法信息。
2. 顾客不得利用网吧设备进行网络攻击、侵入他人隐私、盗取他人账号密码等违法行为。
3. 顾客不得在网吧内进行赌博、色情、赌球等违法活动。
4. 顾客不得在网吧内损坏设备、故意破坏网吧财产，如有损坏需按照实际价值进行赔偿。
四、设备使用规定1. 顾客在使用电脑时应注意合理安排使用时间，不得长期占用设备，以免影响他人使用。
2. 顾客不得私自拆卸、修理电脑设备，如有故障应及时报告工作人员处理。
3. 顾客应妥善保管个人物品，网吧对于顾客遗失物品概不负责。
五、卫生与安全1. 顾客应保持网吧内的环境卫生，不得乱扔垃圾，不得在网吧内吸烟。
2. 顾客在使用电脑时应注意防火安全，不得私拉乱接电线，不得擅自使用大功率电器。
3. 顾客在发现火警、突发事故等紧急情况时，应即将向工作人员报告并按照指示撤离。
六、违规处罚1. 对于违反上述规定的顾客，网吧有权采取警告、禁止上网、暂停服务等措施，并保留追究法律责任的权利。
2. 对于严重违反规定的顾客，网吧有权终止其使用权，并向有关部门报案。
七、其他规定1. 本管理制度由网吧负责人负责解释，并有权对其进行修改和补充。
2. 顾客在进入网吧前，应子细阅读本管理制度，并签署相关文件表示允许遵守。
3. 本管理制度自发布之日起生效，顾客一旦进入网吧即视为接受本规定。
以上为网吧规章管理制度范本，网吧顾客和员工在进入网吧前应子细阅读并遵守。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了规范网吧的经营管理，保障顾客的合法权益，维护社会公共秩序，制定本规章管理制度。
二、入场管理1. 顾客在进入网吧前，需出示有效身份证件进行登记，未满18岁的顾客需提供监护人的书面允许。
2. 网吧不得提供给未满6周岁的儿童上网服务。
3. 顾客在进入网吧后，需按照工作人员的指引选择合适的坐位，并不得随意更换坐位。
4. 顾客进入网吧后，需接受安全检查，禁止携带易燃、易爆、剧毒、违禁物品进入网吧。
三、上网管理1. 顾客在上网前需办理会员卡或者暂时上网卡，未办理会员卡的顾客需按照规定的收费标准支付上网费用。
2. 顾客在上网时需遵守国家法律法规和网吧的相关规定，不得从事违法犯罪活动，不得传播淫秽、暴力、恐怖等不良信息。
3. 网吧将对顾客的上网行为进行监控和记录，如发现有违法行为，将即将报警并配合相关部门进行调查。
4. 禁止顾客使用他人的账号进行上网，顾客需对自己的账号和密码负责，不得将账号和密码泄露给他人。
四、设备管理1. 顾客在使用网吧的电脑设备时，需妥善保管设备，不得私自更换硬件或者软件。
2. 顾客不得恶意破坏电脑设备和网络设备，不得擅自拆解设备或者更改设备设置。
3. 顾客不得使用病毒、木马等恶意软件，不得进行黑客攻击或者网络侵入行为。
4. 顾客在使用设备时，需注意节约用电，不得滥用电源设备。
五、环境卫生管理1. 网吧将定期进行环境卫生清洁，保持网吧内部的整洁和干净。
2. 顾客在使用网吧时，需自觉遵守公共卫生规定，不得乱丢垃圾。
3. 顾客在使用网吧的餐饮区域时，需保持桌面的整洁，不得乱扔食物残渣。
六、安全管理1. 网吧将配备安全员，负责维护网吧的安全秩序，及时处理各类突发事件。
2. 顾客在网吧内发生纠纷时，应及时向工作人员报告，不得擅自采取暴力行为。
3. 顾客在发现可疑人员或者可疑物品时，应及时向工作人员报告。
4. 网吧将配备监控设备，对网吧内部进行全天候监控，确保顾客的人身和财产安全。
网吧管理制度准则
网吧管理制度准则第一章总则第一条为了规范和管理网吧的经营活动，维护网吧经营秩序，保障用户的合法权益，特制定本管理制度准则。
第二条网吧管理制度准则适用于所有经营网吧的单位和个人，包括但不限于网吧经营者、网吧管理员、网吧员工以及所有进入网吧的用户。
第三条所有网吧经营者、管理员和员工必须遵守本管理制度准则，并积极配合相关部门的监督和检查工作。
第四条违反本管理制度准则的行为将受到相应的处罚，情节严重者将追究刑事责任。
第五条为确保本管理制度准则的有效实施，相关部门将不定期对网吧的经营情况进行检查和评估，对于发现的违规行为将给予处理。
第六条网吧经营者必须建立和健全网吧的管理制度，确保网吧的正常运营和用户的合法权益。
第七条网吧用户必须遵守网吧的规章制度，文明上网，不得从事违法和不良行为。
第八条本管理制度准则的解释权归相关部门所有。
第二章网吧的经营管理第九条网吧经营者应当依法申请网吧的经营许可证，并按照政府相关部门的规定开展经营活动。
第十条网吧经营者必须定期对网吧的设备进行检测和维护，确保设备的正常运行。
第十一条网吧经营者必须设置完善的消防设施和安全出口，并保持通畅，确保网吧的安全运营。
第十二条网吧经营者必须建立用户档案，包括用户的个人信息和上网记录等，确保用户的合法权益和网络安全。
第十三条网吧经营者应当定期对网吧员工进行培训，提高员工的服务意识和技能水平。
第十四条网吧经营者必须严禁向未满18周岁的未成年人出租、销售或提供网络服务。
第十五条网吧经营者必须对违法和不良行为进行监管和处理，配合相关部门对违法行为进行调查和协助。
第三章用户的管理规定第十六条网吧用户必须遵守网吧的管理规定，保持文明上网，不得从事违法和不良行为。
第十七条网吧用户必须提供真实的个人信息，并配合网吧的管理人员对身份和相关信息进行核实。
第十八条网吧用户必须爱护网吧设备，不得私自移动设备或更改设备设置。
第十九条网吧用户不得在网吧内进行赌博、传销等违法和不良活动。
网吧管理制度(优秀7篇)
网吧管理制度(优秀7篇)网吧管理制度篇一网吧管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。
凡时代E行线网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度1.白班上班时刻：08:00～20:00晚班上班时刻：20:00～08:002.每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。
3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
4.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作(送修等)。
5.清点本区设备，保证因此机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录。
6.交班时务必持续各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度1.所有人员应大方、待人热情、语言温和礼貌，顾客进门要主动招呼，安排。
要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
2.工作时刻干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；3.上班时刻上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时刻吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；4.顾客就是上帝，一切以方便顾客为主旨。
顾客永远是对的！5.永远秉承网吧客人皆为衣食父母的从业心境。
6.不随便答应客人的无理要求，但若答应后，则务必办到，不可食言。
7.笑容、客气、有礼貌是成功的开始。
8.活泼、开朗、有信心是动力的源泉。
9.细心、认真、主动是服务精神的要素。
三、工作制度1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。
2.上班时刻不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。
3.上班时刻不得出门会客。
4.不得汇露商业机密。
5.上班不得私自刷卡上网。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则1.1 为了维护网吧的正常运营秩序，保障顾客的合法权益，制定本规章管理制度。
1.2 本规章适合于本网吧的所有顾客和工作人员。
1.3 本规章的内容包括但不限于顾客行为规范、设备使用规定、安全管理要求等。
二、顾客行为规范2.1 顾客在网吧内应遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。
2.2 顾客不得进行传播淫秽、暴力、恐怖、违法信息的行为。
2.3 顾客不得干扰他人正常使用设备和网络的行为。
2.4 顾客不得擅自调整设备设置或者进行破坏性操作。
2.5 顾客不得在网吧内吸烟、饮食、大声喧哗等影响他人的行为。
2.6 顾客不得在网吧内进行赌博、黄赌毒等违法活动。
三、设备使用规定3.1 顾客在使用设备前，需按照规定进行身份认证，并遵守相关使用规定。
3.2 顾客不得私自拆卸、修改设备，如有需要应向工作人员提出申请。
3.3 顾客不得使用未经授权的软件或者进行非法操作。
3.4 顾客不得私自连接外部设备或者携带可疑物品进入网吧。
3.5 顾客在使用设备时应注意个人财物的安全，如有遗失概不负责。
四、安全管理要求4.1 网吧应配备消防设施，并定期进行消防演练。
4.2 网吧应安装监控设备，保障顾客和设备的安全。
4.3 网吧应定期检查网络设备，确保网络畅通和安全。
4.4 网吧应配备专职安全管理人员，负责安全巡查和处理突发事件。
4.5 网吧应加强对员工的安全教育和培训，提高应急处理能力。
五、违规处理5.1 对于违反本规章的顾客，网吧有权采取警告、暂停使用、终止服务等处理措施。
5.2 对于严重违法犯罪行为的顾客，网吧将配合相关部门进行处理。
5.3 对于违反规章的工作人员，网吧将依法赋予相应的纪律处分。
六、附则6.1 本规章由网吧管理部门负责解释和修订。
6.2 本规章自发布之日起生效，并适合于所有顾客和工作人员。
6.3 顾客在进入网吧前，应子细阅读本规章，并自觉遵守。
以上为网吧规章管理制度范本，旨在确保网吧的正常运营秩序和顾客的合法权益。
网咖制度管理制度
网咖制度管理制度第一章总则第一条为规范网咖经营管理，维护公共秩序，确保网络安全，根据相关法律法规制定本制度。
第二条本制度适用于网咖经营管理工作，具体管理范围包括设备配置、网络安全、服务质量等方面。
第三条网咖经营者应当依法保护用户权益，不得收集、传输或者泄露用户个人信息。
第四条网咖经营者应当加强自身管理，不得从事违法犯罪活动，保证经营场所安全、卫生环境良好。
第五条网咖经营者应当依法纳税，遵守商业秩序，不得从事价格欺诈或者虚假宣传。
第六条网咖经营者应当定期对网咖设备进行维护和更新，保证用户的上网体验。
第七条网咖经营者应当加强员工培训，保障员工服务质量和安全意识。
第八条网咖经营者应当积极配合政府有关部门开展安全检查，依法履行网络安全保护义务。
第二章网络安全管理第九条网咖经营者应当配备防火墙、杀毒软件等网络安全设备，对用户上网进行管理和监控。
第十条网咖经营者应当制定网络安全管理制度，配备专职人员负责网络安全工作，保障用户上网安全。
第十一条网咖经营者应当对用户进行身份验证，不得向未成年人提供不良信息。
第十二条网咖经营者应当不断加强网络安全技术和管理水平，定期开展安全风险评估和应急预案演练。
第十三条网咖经营者应当积极配合公安机关和网络安全监管部门进行网络安全检查和应急处置。
第三章设备管理第十四条网咖经营者应当配备正规授权的计算机软件，不得使用盗版软件。
第十五条网咖经营者应当对设备进行定期维护和保养，保证设备正常运行。
第十六条网咖经营者应当按照相关标准布局设备，保证用户的舒适使用。
第十七条网咖经营者应当设置充电设备、打印设备等配套设备，满足用户需求。
第四章服务质量第十八条网咖经营者应当制定用户使用规则，引导用户文明上网，保证网络秩序。
第十九条网咖经营者应当提供良好的网络速度和稳定的上网环境，确保用户上网体验。
第二十条网咖经营者应当对员工进行文明礼仪和服务技能培训，提高服务质量。
第二十一条网咖经营者应当引入用户意见反馈系统，及时解决用户投诉和意见。
网咖管理制度范本
网咖管理制度范本一、门店管理1. 门店营业时间：按照当地法律法规规定，确定每天的营业时间，并严格执行。
2. 门店环境清洁：定期对门店进行清洁和消毒，保持整洁干净的环境。
3. 客户接待：对每一位客户应热情接待，提供必要的帮助和指导，保持良好的客户服务态度。
4. 客户信息收集：建立客户信息数据库，每位客户在入店时需提供有效身份证明，并登记相关信息。
二、网络管理1. 上网准入：客户需提供有效身份证明、手机联系方式等信息，由前台工作人员进行审核，并按照相关规定进行上网准入。
2. 上网时间限制：根据客户的不同需求，设定不同的上网时间限制。
长时间上网客户需进行相应的身体休息。
3. 上网内容限制：禁止浏览、下载、传播非法、淫秽、暴力、恐怖等有害信息。
4. 上网监控：配备有效的网络监控系统，定期对客户的上网行为进行抽查，发现有非法行为的客户将被注销账号并报警处理。
三、设备管理1. 设备维护：定期对所有设备进行维护和检修，确保设备的正常运转。
2. 设备升级：定期对硬件和软件进行升级，提供更好的上网体验。
3. 设备防盗：在门店内设置有效的安全防护设施，防止设备被盗。
4. 设备使用责任：客户需爱护设备，禁止擅自拆卸、调整设备，遵守设备使用规程。
四、违规处理1. 小范围违规：对于违规行为轻微的客户，将给予口头警告，并告知相关规定。
2. 严重违规：对于严重违规行为的客户，将停止其上网权限，并做相应记录。
3. 多次违规：多次违规行为的客户，将面临账号永久封禁，并限制其在本门店内的上网权限。
以上为网咖管理制度范本，具体管理规定可根据实际情况进行调整和完善。
网吧相关管理制度
网吧相关管理制度第一章绪论第一条为了加强网吧管理，规范网吧经营行为，维护网吧秩序，保障用户信息安全，制定本管理制度。
第二条网吧是指经有关部门批准设立，提供上网、游戏等服务的场所。
网吧在经营中应当遵守法律、法规和本制度的规定。
第三条网吧应当建立健全管理制度，明确工作职责，强化管理责任，切实维护网吧经营秩序。
第四条网吧应当加强对用户的管理，切实保护用户的合法权益，加强网络安全防护。
第五条网吧应当加强员工的管理和培训，提高员工的服务质量和工作效率。
第二章网吧的管理机构和管理制度第六条网吧应当建立健全的管理机构，设立经营管理部门和技术维护部门。
经营管理部门负责网吧的日常经营管理工作，技术维护部门负责网吧网络和设备的维护工作。
第七条网吧经营管理部门应当健全组织结构，明确部门职责，建立健全的管理制度。
第八条网吧技术维护部门应当具备专业的网络技术和维修能力，健全网络安全防护制度。
第九条网吧应当建立健全的安全管理制度，制定应急预案，做好灭火、防火、防抢、防盗等安全工作。
第十条网吧应当建立健全的服务质量管理制度，加强服务意识和服务质量管理，提高用户满意度。
第三章网吧的经营管理制度第十一条网吧应当依法经营，持有合法的经营许可证，遵守法律法规的规定。
第十二条网吧应当建立用户管理制度，对用户的身份信息进行登记和核实，保证用户信息安全。
第十三条网吧应当加强对游戏内容的管理，禁止传播淫秽、暴力、赌博等不良信息，保护未成年人的身心健康。
第十四条网吧应当加强网络安全管理，保护用户的网络信息安全，防范网络黑客和病毒攻击。
第十五条网吧应当建立健全的设备管理制度，保养维护设备，确保设备的正常使用。
第十六条网吧应当建立健全的财务管理制度，规范财务收支管理，确保资金的安全和合理使用。
第四章网吧的员工管理制度第十七条网吧应当加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平。
第十八条网吧应当建立人员管理制度，明确员工的岗位职责和工作流程，保障员工的劳动权益。
网吧管理制度模板
网吧管理制度模板第一章管理总则第一条为规范网吧管理，维护网络安全，保障用户合法权益，根据《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规和国家标准，制定本制度。
第二条网吧应当遵守国家法律法规，落实网络安全和信息保护措施，保护未成年人合法权益，不得从事非法活动，不得传播淫秽、色情、暴力、恐怖等不良信息。
第三条网吧管理应当遵循公平、公正、诚信、安全的原则，维护用户的合法权益，不得违法经营，不得损害用户利益。
第四条网吧经营者应当建立健全信息安全管理制度，明确责任部门和责任人，对本制度进行宣传和培训，保护用户个人信息安全。
第五条网吧应当定期开展网络安全演练和应急处置演练，提高员工的安全意识和业务水平，确保网络安全。
第六条网吧应当设置网络安全管理专岗，负责处理网络安全事件和用户投诉，有效防范网络风险，及时处置各类网络安全事件。
第七条网吧应当建立健全用户身份认证系统，对进入网吧的用户进行身份认证和登记。
第八条网吧应当保障用户上网的合法权益，不得监控用户的上网行为，不得窃取用户的个人信息。
第九条网吧应当对用户上网行为进行监管，不得提供非法内容、资源和服务，不得传播违法信息。
第十条网吧应当落实网络安全管理责任，定期开展网络安全检查和评估，发现问题及时整改，确保网络安全。
第十一条网吧应当建立场所安全管理制度，对场所设施进行定期维护和检查，确保用户安全。
第十二条网吧应当为用户提供安全可靠的上网环境，设置网络过滤系统和安全防护设备，防止网络攻击和非法信息传播。
第二章管理权限第十三条网吧经营者应当严格审核员工的从业资格，不得雇佣未满18周岁的青少年从事上网服务工作。
第十四条网吧经营者应当建立员工权责管理制度，明确员工的职责和权限，制定相应的岗位责任规范。
第十五条网吧经营者应当对员工的上岗培训和考核进行定期检查，保证员工的安全意识和服务水平。
第十六条网吧经营者应当为员工提供安全防护设备和培训，保障员工的人身安全。
第十七条网吧经营者应当建立健全用户服务反馈机制，接受用户投诉和建议，及时解决用户反映的问题。
网咖主要管理制度(二篇)
网咖主要管理制度为了使员工忠于职守，促进网咖业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，纪律管理：1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。
迟到早退：半小时以内一自觉维护本网咖的根本利益。
对员工具体要求如下：次罚____元，半小时以外一小时以内罚____元，一小时以外两小时以内罚____元;旷工者扣除全天工资。
2、每班提前____分钟进行交接班准备。
吧员交接班前需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。
网管需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从负责网管工资中扣除。
3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。
上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、____的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚____元;4、员工闲班每天可____小时，值夜班的员工可从晚____时至早____时____分____。
值班人员除以上规定期间上网罚款____元/小时。
安全制度1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。
4、熟记火警电话5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。
6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。
情节严重及时报案。
7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。
（工作时间以外、网咖以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故本网咖不承担责任）卫生制度：1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
2、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
网吧规章管理制度范本
网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常秩序，保障用户的合法权益，根据相关法律法规，制定本规章管理制度。
二、使用要求1. 用户在进入网吧前须出示有效身份证件进行登记，并按规定缴纳费用。
2. 未满18周岁的未成年人须提供家长或者监护人的书面允许才可进入网吧，并遵守相关法律法规。
3. 用户在使用电脑时，应遵守国家有关法律法规，不得从事非法活动，不得传播淫秽、暴力等违法信息。
4. 用户不得擅自更改电脑硬件、软件设置，不得利用网吧设备进行非法盗窃、破坏等行为。
5. 用户在使用网络时，应遵守网络道德规范，不得干扰他人正常使用网络，不得利用网络从事违法犯罪活动。
6. 用户不得在网吧内吸烟、酗酒、喧哗等影响他人的行为，不得携带危（wei）险物品进入网吧。
7. 用户在离开网吧前，应关闭电脑并保持环境整洁，不得擅自带走网吧设备和其他物品。
三、安全管理1. 网吧应配备安全监控设施，并定期检查维护，保证设备正常运行。
2. 网吧应制定消防安全管理制度，配备灭火器等消防设备，并定期进行消防演练。
3. 网吧应定期进行电气设备检查，确保设备安全可靠，避免电气事故发生。
4. 网吧应建立应急预案，配备急救设备，并培训员工急救知识，确保应急情况的处理能力。
四、服务质量1. 网吧应提供良好的硬件设施和网络环境，保证用户正常使用。
2. 网吧应制定服务规范，提供优质的服务，解答用户咨询，协助解决问题。
3. 网吧应定期开展用户满意度调查，并根据反馈意见改进服务质量。
五、违规处理1. 对于违反使用要求的用户，网吧有权采取警告、暂停使用、终止使用等处理措施。
2. 对于从事非法活动、传播违法信息的用户，网吧有权报警并配合相关部门进行处理。
3. 对于损坏设备、破坏环境的用户，网吧有权要求赔偿损失，并保留追究法律责任的权利。
六、附则1. 本规章管理制度自发布之日起生效，并适合于网吧的所实用户。
2. 网吧有权根据实际情况对本规章管理制度进行调整和完善，调整和完善后的规定同样适合于用户。
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酷客网吧管理制度企业文化企业精神：敬业奉献高效实干精诚团结开拓创新服务宗至：以网络科技服务为根本，以网友心愿为目标，力求所有员工为顾客创造一个高质量、高品质的服务环境。
经营理念：提供最完善的网络天地和最适宜的休闲场所，以最礼貌热情的服务，让顾客感到亲友聚会，价有所值及第二家园的感觉！管理结构：懂事总经理技术主管职位编号：总经理：A-001技术主管：B-001技术员：C-001领班: D-001收银员：E-001保洁员：F-001员工工作流程示意图领班：检查室内外设施设备——点名——记录考勤——主持晨会——分配工作——检查交接班——及时查岗网管：例会——检查机器——交接班表——打扫卫生（随时）——巡场——打扫卫生——交接班收银：例会——交接班——检查所需商品——上报库管——进货——核对清点物品考勤制度一、公司实行三班工作制，白班时间为早晨8：00至16：00，中班：16：00至24：00 夜班时间为24：00至8：00(以北京时间为准)。
二、每天上、下班有领班记录考勤三、每位员工应自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。
四、迟到、早退及旷工的处理：1、迟到、早退30分钟以内。
扣发10元工资。
累计处罚（第一次10元、第二次20元）2、迟到、早退30分钟至60分钟，每次扣发当日半天工资。
3、迟到、早退1小时至2小时，每次扣发当日全天工资。
4、迟到、早退2小时以上，每次扣发当日工资，并处50元处罚。
5、旷工一天扣发当日工资的2倍金额。
五、每月迟到、早退或连续旷工两天解除聘用关系，月累计旷工3天者（。
）六、病、事假必须提前请假，在经理批准、并安排好排班后方可离去。
不得事后补假，也不允许私自换班，病、事假必须写书面申请由经理批准，病、事假不发当日工资。
七、员工必须以公司利益为重，必须服从工作安排，凡多次顶撞领导及不服从安排的员工领班有权辞退。
上班期间不得使用管理卡或自办卡上机，经发现扣除当班当日工资，领班负连带责任，扣除领班当日半天工资。
八、员工在工作时间：串岗、睡觉、闲聊、上网聊天以及做与工作无关的事。
每次扣工资10元，并做口头警告处理。
九、工作时间不得大声喧哗，工作时间吵架，每次双方扣除工资20元，打架、喝酒、闹事者予以除名。
十、员工必须工装整洁、带证上岗，如不穿工装或不佩带工牌上班者一次扣工资5元。
奖罚原则：由网吧根据管理权限，按公司有关管理规定，由经理办公室配合对有突出业绩和贡献的员工予以奖励。
对不遵守规章制度、工作失误、违法乱纪、构成犯罪的员工予以行政或经济处罚外，必要时交司法机关进行处理。
一、奖励：1 .公司奖励分为分级奖励和特殊贡献奖励。
2 .对员工的分级奖励分为四级：表扬、奖金、调薪、晋升．3 .在工作中有发明创造或提出合理化建议，为公司取得显著经济效益和社会效益者，重大事件中起防止或搅敖事故发生作用的，或同违法乱纪行为斗争，使公司利益免受损失,有突出功绩者，根据员工工作实际情况进行相应的奖励。
有以下行为者，予以嘉奖：1. 品行端正，工作努力，遵守公司规章制度，能适时完成上级交办任务者．(表扬)2. 热情服务客户，维护公司和客户良好合作关系，事迹突出者。
3. 积极参与公众活动，为公司争得荣誉者。
有以下行为者，予以记功：1. 对公司发展、技术项目、管理制度建议改进，经采纳施行，著有成效者。
2．遇到事故或灾变，迅速应变，措施得力，使公司避免较大损失者．3．检举违规或损害公司利益者．4．具有强烈的责任心和正义感，使公司利益、荣誉避免较大损害者．有以下行为者，予以记大功：1．在业务、技术和管理上有重大创新对公司做出重大贡献者．2．在企业危机时刻，表现突出，为减少公司损失做出卓越贡献者。
3．维护公司重大利益，避免重大损失者．三、惩罚对员工的惩罚分四级五种1．口头警告：第一次违反制度给予既时警告。
2．警告：每次扣发工资10元。
3．记过：每次扣发100元。
4．辞退：予以解雇。
有以下行为者予以口头警告：因个人过失发生工作错误，情节轻微者．不能按时完成工作，情节轻微者。
(1).不服从主管合理指挥，情节轻微者．(2).员工因违反本手册中规章，如员工行为规范、工作制度、考勤制度、第二次违反同一制度。
有以下行为者，予以记过：1．对上级指示或工作命令，无故未能如期完成，以至影响公司利益者。
2．对同事恶意中伤或诬害、伪证、制造事端者．3. 应上班期间酗酒以致影响工作或他人者4．因疏忽导致机器设备发生故障或伤及他人者．5．假借外出办事徇私，经查属实者．6．擅离职守，导致公司蒙受重大损失者。
7．损坏公物者。
8．不服从领导指挥，屡劝不听者。
9．未经允许擅自操作专业、专人机器、导致发生故障者．10．因工作失误或违反财务纪律，给公司造成一定损失者，严重者予以降级或辞退处罚。
有以下行为者，予以辞退，不发当月工资1．当事人或当事人家属及朋友对同事暴力威胁、恐吓、严重妨碍团体秩序者。
2．殴打同事、或在工作区内打架者．3．偷盗或侵占公司或同事财物经查属实者。
4．未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者．5．在公司服务期内，受刑事处分者。
6．煽动员闹事者。
7．吸食毒品8．故意泄漏公司技术、商业机密，导致公司蒙受醪损失者。
9．利用公司名誉在外招摇撞骗者。
10．参加非法组织者．11．其它重大违反法令、公司规定的行为．四、奖罚程序1．经理办公室配合各部门在每月（季)末以员工在本月（季）中的考核成绩作为依据，在次月(下季第一个月)5日前对员工的奖惩提出书面意见．2．经理办公室根据日常工作中各部门对员工在突发事件中的表现反映，在3日内对员工的奖惩提出书面意见，并提请有关人员讨论决定．3．对相关员工做出奖惩决定后3日内，将决定在全公司通告，并书面通知本人．4．据奖惩的性质，经理办公室在必要时将奖惩决定以书面形式通知公司财务及相关部门。
卫生安全一．卫生规定：1. 工作现场设备、桌椅、电脑台面等要摆放整齐干净卫生；2．当班工作人员不许在工作场地出现抽烟、吃零食等不检点行为；3．工作期间要着装整洁，男不许留长发胡须、女不抹浓妆戴首饰，工作服每星期一洗4. 各班次都要按照卫生标准执行．5. 鼠标，键盘要经常擦拭，客人用烟灰缸要及时更换，做到桌面地面无垃圾．二．安全规定：l..所有工作人员分区工作、轮流交接班（认真填写交接班表）2.工作场地各店员及网线连接点要逐一清查不得有烟头杂物等危险品存在，避免火灾隐患。
3.未经允许不得将非工作人员领入员工更衣室、机房以及办公室等限制区域。
4.不得在工作场地出现打架闹事行为，如有顾客出现次类情况及时制止并通知当班领班及经理。
5.不得在电脑旁放置危险品。
6.不得在工作场地有明火出现岗位职责领班领班应全面负责协调网吧各项工作，不断提高服务部和技术部的工作效率。
遵守网吧各项规章制度和履行领班岗位职责。
1．每天主持各班工作例会，上传，下达，与相关部门作好沟通，合作与协调工作，作好每天的工作日志和工作流程，安排和总结每天的工作。
2．严格要求自己，遵守网吧各项规章制度，不断学习和提高自身素质。
3．随时检查各区的卫生状况，保证能给每个顾客最好的环境，并协调经理检查卫生，例会。
4．及时将顾客的意见和建议反馈其相关部门，让顾客的意见和建议得到及时解决。
5．协调每位员工的工作和生活上的问题，提高每位员工的工作积极性。
6．认真负责网管的排班、考勤、休假等，安排日常工作，并把各项工作落实到个人，监督实施。
7．突发事件时（停电、火灾、地震等)及时安排每个网管到指定的岗位疏散顾客或参加抢险。
8．认真审阅网管的工作汇报，作总结，上报并解决。
9．认真完成领导安排的各项事务网管网管应遵守网吧各项规章制度，服从领导，尊敬上司，团结同事，以最高的服务热情，积极的服务态度面对每一天，不断提高自身的素质和服务水平，并且严格履行网管岗位职责。
1．对公司、网吧、领导和主管负责，服从安排和工作指令，为顾客提供礼貌、热情、快捷、及时的服务。
2．保持好工作态度，仪容仪表和个人及环境卫生。
3．按时到岗，每天上班前检查区域机器设备正常运作，清洁卫生（显示器、机箱、耳机、鼠标、键盘、摄像头、桌面、椅子、）。
4．随时清理顾客桌上的杂物，并以礼貌语应回，烟灰缸随时清理，提醒顾客贵重物品安全，拾金不昧。
5．及时记录区域所发生的问题，并给予及时相应的解决，征求顾客意见和建议，并及时汇报领班。
6．约15分钟巡查一次顾客上机情况，对浏览黄色网站或反动言论的非法网站立即进行制止，且禁止未成年人上机。
7．与技术部相互配合，谦虚认真，相互帮助，共同进步。
8．积极参加网吧安排的培训和训练来提高自身的素质。
9．对待投诉顾客，不得暴力解决，在诚恳道歉与热情处理后，仍未解决，应及时上报。
保证网吧正常营业。
10．不得与其他员工之间发生打架斗殴事件，一切以公司利益为重。
11．在遇到突发打架、斗殴及时汇报领班由领班及其他相关人员处理，不得围起哄，保障所在片区安全。
12．遇到疑难问题需虚心向技术员或他人请教寻求帮助解决。
13. 努力学习计算机技术，不断提高服务水平。
爱护网吧所有财务，杜绝浪费。
14. 代顾客买东西时，钱数当面点清，注意礼貌用语。
不得接收50元以上金额。
(以免发生收到假币现象)。
15．认真学习。
努力工作，争做一名优秀员工。
收银1.熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的价格，熟练操作收银机，打印机等。
2.精神饱满，时刻了解本会所上座率等上网情况。
3.收银员交接班时必须2人同时清点，复合商品，周转资金：严格做到商品，货款和纪律相符合双方签名确认。
做好每日进货，销售帐目详细登记。
4.收银台现金只能由财务人员收取，其他人不得以任何理由支取现金，否则一切责任由当班收银员承担。
5.不得以任何理由对机时，商品，打印，光盘刻录等不走帐。
即便不须付款得也要注明出处。
6.除了收银员，技术员其他闲杂人等，不得进入收银台内（收银台需要帮助时除外）。
7.严格按照开机上网时间登记步骤做收银，开卡工作，积极做好网吧形象喧传，推广本会所会员卡。
8.收银付款要吐字清晰。
礼貌用语，提醒顾客当面点清，交付无误后向顾客道别，使其满意离去。
严禁“摔，甩，仍，丢”9.如遇到顾客赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
10.协助网管对可疑人员的进出及时报告领班及经理，紧急情况下可直接报警。
11.吧台展示柜，主机，打印机，冰柜，台面等随时清理，临时存放及不常用的杂物拜访整齐。
12.不得私自携带商品到本会所出售，如有违反者一律辞职并没收全部货物，所有货物一律明码标价，不得擅自优惠。
13.做好数据统计工作，对公司得经营情况如每日销售额，上机率关键数据做好保密措施，为经经理或总经理指定人员同意，不得透漏给任何人。
14.结算时顾客对费率发生疑问，收银员应主动为顾客查询记录。
如收到假币则由当班收银员照额赔偿。