金螳螂 精细化管理ppt
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金螳螂企业管理资料
3，殊荣一览 中国建筑装饰行业百强企业第一名 中国著名商标 中国百强室内设计企业第一名；(美国?室内设计?杂志) 中国最正确饭店装饰施工企业 江苏省建筑业最正确企业 江苏省建筑企业质量管理先进单位 中国建筑工程鲁班奖 全国建筑工程装饰奖
金螳螂企业文化
1 、金螳螂的使命宣言，把公司打造成： 竞争对手尊敬的公司，客户首选和信赖的公司，社会认可、股民追捧的公司，员工值以依托、实现自我的公司 。 2、金螳螂的经营理念： 协同敬业，诚心效劳，以人为本，追求卓越。 3、金螳螂“五才能五意识〞价值观： 五才能：指导鼓励才能、分析执行才能、学习创新才能、协调沟通才能、专业技术才能； 五意识：诚信效劳意识、经营风险意识、质量创优意识、本钱控制意识、团队合作意识。
工期风险工程按时段分为两类，第一类为在合同签订时界定为工期风险工程，第二类为施工过程中被界定为工期风险工程。 合同签订阶段:凡符合以下情况之一的工程，工程部应及时向总经理室申报，纳入工期风险工程管理： 1 合同工期罚款超过20000元/天，且工期情况非常紧张的； 2 工期履约保证金超30万，且工期情况非常紧张的； 3合同约定完工日期无法顺延，工期情况非常紧张，且违约后会造成较大社会影响和经济损失，或影响后续的业务承接的。 施工过程阶段: 凡出现以下情况之一，导致工期被严重拖延且违约后对公司将会造成较大社会影响和经济损失，或影响后续业务承接的，工程部应及时向总经理室申报，纳入工期风险工程管理： 1 资源〔人、财、物〕装备严重缺乏的； 2 某种主材采购困难或消费工艺复杂程度超过预期，严重影响供货进度的； 3 各主要材料供货进度明显异常，工期被严重拖延的； 4 现场条件制约，工程部或区域内部无法协调解决的。
4
质量为本，赚取“阳光下的利润”，建立长期的经营思路，客户的满意，客户的信任，会给我们带来长期的效益。
金螳螂企业文化
1 、金螳螂的使命宣言，把公司打造成： 竞争对手尊敬的公司，客户首选和信赖的公司，社会认可、股民追捧的公司，员工值以依托、实现自我的公司 。 2、金螳螂的经营理念： 协同敬业，诚心效劳，以人为本，追求卓越。 3、金螳螂“五才能五意识〞价值观： 五才能：指导鼓励才能、分析执行才能、学习创新才能、协调沟通才能、专业技术才能； 五意识：诚信效劳意识、经营风险意识、质量创优意识、本钱控制意识、团队合作意识。
工期风险工程按时段分为两类，第一类为在合同签订时界定为工期风险工程，第二类为施工过程中被界定为工期风险工程。 合同签订阶段:凡符合以下情况之一的工程，工程部应及时向总经理室申报，纳入工期风险工程管理： 1 合同工期罚款超过20000元/天，且工期情况非常紧张的； 2 工期履约保证金超30万，且工期情况非常紧张的； 3合同约定完工日期无法顺延，工期情况非常紧张，且违约后会造成较大社会影响和经济损失，或影响后续的业务承接的。 施工过程阶段: 凡出现以下情况之一，导致工期被严重拖延且违约后对公司将会造成较大社会影响和经济损失，或影响后续业务承接的，工程部应及时向总经理室申报，纳入工期风险工程管理： 1 资源〔人、财、物〕装备严重缺乏的； 2 某种主材采购困难或消费工艺复杂程度超过预期，严重影响供货进度的； 3 各主要材料供货进度明显异常，工期被严重拖延的； 4 现场条件制约，工程部或区域内部无法协调解决的。
4
质量为本，赚取“阳光下的利润”，建立长期的经营思路，客户的满意，客户的信任，会给我们带来长期的效益。
《精细化管理》PPT课件
期
5
做最专业.最系统化的企业全员培训平台
(7)推行“人才育成〞，提高操作技能，实现“人本管理〞 (8)推行“一个流〞 管理，改善作业环境，提高作业效率 (9)提高销售信息准确性，保证生产方案的平稳度 (10)推行“自动化〞，提高过程质量控制能力 (11)推行少人化操作，降低生产本钱 (12)减少作业转换时间，提高生产效率 (13)精益现场物流，实现多频次小批量配货 (14)推行“准时化〞生产，降低在制品储藏，加快资金周转 (15)实施战略采购，运用15种方法降低采购本钱
在这种条件下，企业应当切实地改造旧有的管理理念，采用先进的管 理模式，在减少产品本钱的根底上，做到整条供给链的双赢。
11
做最专业.最系统化的企业全员培训平台
转变生产方式能最有效地降低本钱
“企业是节能的主体〞，因为资源消耗的不断增长对宏观经济产生 的压力最终要传导回到企业的身上。
任何资源的消耗都必然与相应生产模式相伴随，它们通过企业特定 的生产模式最终转化为产品并通过销售实现市场价值。因此，资源消耗 与产品的最终价值和社会大环境有着内在的必然联系。
3
做最专业.最系统化的企业全员培训平台
二.现场管理理念的提升 (1) 精细化管理是赚钱的企业管理模式 (2) 精细化管理能彻底消除浪费和降低本钱 (3) 精细化管理能表达真正效率和整体效率 (4) 精细化管理能保证企业的可持续性开展 (5) 精细化管理是现地现物的改善，不是空洞
的理论
4
做最专业.最系统化的企业全员培训平台
6
做最专业.最系统化的企业全员培训平台
四.对企业推行精细化管理的认识 (1) 推行初期必经的四个阶段 (2) 推行不同阶段的启动时机 (3) 企业要持续推行应抓好的六项根底工作
5
做最专业.最系统化的企业全员培训平台
(7)推行“人才育成〞，提高操作技能，实现“人本管理〞 (8)推行“一个流〞 管理，改善作业环境，提高作业效率 (9)提高销售信息准确性，保证生产方案的平稳度 (10)推行“自动化〞，提高过程质量控制能力 (11)推行少人化操作，降低生产本钱 (12)减少作业转换时间，提高生产效率 (13)精益现场物流，实现多频次小批量配货 (14)推行“准时化〞生产，降低在制品储藏，加快资金周转 (15)实施战略采购，运用15种方法降低采购本钱
在这种条件下，企业应当切实地改造旧有的管理理念，采用先进的管 理模式，在减少产品本钱的根底上，做到整条供给链的双赢。
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做最专业.最系统化的企业全员培训平台
转变生产方式能最有效地降低本钱
“企业是节能的主体〞，因为资源消耗的不断增长对宏观经济产生 的压力最终要传导回到企业的身上。
任何资源的消耗都必然与相应生产模式相伴随，它们通过企业特定 的生产模式最终转化为产品并通过销售实现市场价值。因此，资源消耗 与产品的最终价值和社会大环境有着内在的必然联系。
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二.现场管理理念的提升 (1) 精细化管理是赚钱的企业管理模式 (2) 精细化管理能彻底消除浪费和降低本钱 (3) 精细化管理能表达真正效率和整体效率 (4) 精细化管理能保证企业的可持续性开展 (5) 精细化管理是现地现物的改善，不是空洞
的理论
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做最专业.最系统化的企业全员培训平台
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四.对企业推行精细化管理的认识 (1) 推行初期必经的四个阶段 (2) 推行不同阶段的启动时机 (3) 企业要持续推行应抓好的六项根底工作
金螳螂标杆研究报告PPT版
这个阶段将是企 业产业链整 合 ，形成产业 化 的发展阶 段， 产业链的 完备 是企业的 核心 竞争力所 在
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目录
一、建筑装饰行业分析 1、建筑装饰行业概要 2、建筑装饰行业现状分析 3、建筑装饰行业发展趋势 二、金螳螂企业研究 1、企业概况 2、业务结构分析 3、核心竞争模式 三、标杆企业借鉴 四、总结
当时建设部号召 全国建筑企业 大力发展装饰 施工，一时间 各大建筑单位 的装饰公司相 继成立；
第三阶段 现行阶段，装 饰装修的标准 化、专业化、 工厂化阶段
由主材代购型、 过渡到集成家居 模式
第四阶段 产业链整合、 完整家居的阶 段即将来到
改革开放初期， 主要是建筑施 工企业从事简 单的外墙地面 装修，主要的 设计和装饰都 由国外企业承 担；
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建筑装饰行业概要——两大类
根据国家统计局的划分，建筑装饰行业属于建筑业的一个子行业，是对建筑工程后期的装 饰、装修和清理活动，以及对房室的装修活动的总称，包括公共建筑装饰装修和住宅装饰装 修。 公共建筑装饰业务是指酒店、写字楼、图书馆、医院、体育场馆等公共设施的装饰工程设 计及施工业务，属于第二产业；住宅装饰装修业务则是家庭住宅的装饰装修业务，其行业分类 上属于第三产业。 相较于住宅装饰市场项目规模小、企业规模小、竞争较为混乱无序的情况，公装项目因其 单笔项目涉及金额较高、施工难度大，除了对设计与施工企业的自身水平要求较高之外，按照 国家建设部的规定，对应项目金额需要由符合相应资质的项目施工单位进行设计施工操作。
精细化管理PPT培训教材课件
管理现象
1：引导与限制 2：高标准低要求与低标准严要 求 3：语文管理与数学管理 4：奖励与处罚 5：简单与复杂，具体与抽象
03
企业如何开展精细 化管理
（一）精细化管理源于细节 （二）精细化管理的几个阶段 （三）精细化管理对组织的意义 （四）中国企业管理需要精细化
推行精细化管理的几个环节
系统诊断 整体规划
2个阶段
手册化、 信息化
3个原则
系统、持续、造人
4类文件
组织、高、中、底层
5大模块
ORTCC
6项工作
战略、组织、流程、培训、绩效、文化
黎巴嫩诗人纪伯伦的诗
➢ 生活的确是黑暗的，除非有了渴望； ➢ 所有渴望都是盲目的，除非有了知识； ➢ 一切知识都是徒然的，除非有了工作； ➢ 所有工作都是空虚的，除非有了爱； ➢ 当你们带着爱工作时，你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。
思考：
职场中有哪些不支持精细化管理的潜规则？
小组讨论
用所学知识分析案例
如果你的部门有一位服务标明星或者业务高手，你怎样 使其他相同岗位的人都成为服务明星，业务高手？有一 个先进班组而使所有的班组都成为先进班组？ “大家好才是真的好”：某个员工的优秀，某个部门的 优秀不是真正的优秀。
——亮点马甲化
精细五句话
一、管理是一个系统工程
3、现代经理人的六项修炼
什动么态样性 的执行 F 什综么合样性 E 的策划
什国么际样 化 的视野
A
六项 修炼
D
什全么方样位 的整合
什 战略么化样 的高度
B
C什 系么统样化 的思考
二、关注细节与执行力
1、天下大事，必做于细
观念的改变 ——杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 ——千里之堤，溃于蚁穴 ——1%的疏忽导致100%的失败 ——一个马掌钉灭亡一个国家 ——“88888”帐号毁了巴林银行
无锡金螳螂木业生产计划管理培训共75页PPT资料
制程计划、余力计划的标准
⑴作业及加工的场所； ⑴作业及加工制程别的能力
⑵作业及加工的种类、 基准；
顺序；
⑵作业及加工制程别的负荷
⑶标准工时等。
基准。
材料、零件计划的标准 ⑴零件构成表及零件表； ⑵安排分区、供给分区； ⑶批量大小、产出率
日程计划的标准 ⑴基准日程表‘； ⑵加工及装配批量
拟定库存计划的标准 ⑴库存管理分区； ⑵订购周期； ⑶订购点、订购量； ⑷安全库存、最高库存、最低库存。
运用“5M1E”达成“Q、C、D”的活动
机 Machine
人 Man
QCD
环境 Environment
测 Measure
料 Material
法 Method
生产管理的范畴
管理方法
① 订单管理
第 一
② 品质管理
次
管
③ 成本管理理来自④ 作业管理管理目标
•交期确实 •生产迅速
•品质提高 •品质均一
•降低生产成本 •成本维持
月份生产计划表
本月份工作天数： 天
日期： 年 月 日
共 页第 页
部门：
生产日程表
月 日至 月 日 日期： 年 月 日 共 页第 页
生产计划的内容
1、生产什么东西—产品名称、零件名称； 2、生产多少—数量或重量； 3、在哪里生产—部门、单位； 4、要求什么时候完成—期间、交期；
生产计划的标准
作业计划的标准
销售/生产/出货计划的协调 ----PSI综合计划体系
P:production（生产） S:sales（销售）
I:inventory（库存）
滚动PSI计划（Rolling PSI）
实施计划 预计计划
金螳螂装饰五星级酒店内装饰项目管理PPT课件
苏州金第螳螂3页建/筑共装30饰页股份有限公司
酒店外景照片
3
2021/5/1
二、项目质量、进度、安全文明施工管理：
由于本项目体量大、质量严、工期紧 及在地区的影响力，所以我公司将此项 目列为07年度的标杆工程。我们成立了 强有力的项目领导班子，项目组根据公 司50/80项目管理系统的要求，对项目的 质量、进度、安全文明施工管理等方面 用PPT方式进行了详细的策划分析。公司 50/80项目管理系统具体架构如下(见附 表1）：
2021/5/1
墙面投影放线图
完成照片
苏州金第螳螂8页建/筑共装30饰页股份有限公司
8
3、小样、样板房制作
小样制作有诸多的好处，首先它有利于我们直观的了解节点的 比例关系；其次它有利于我们提早知道各种材质的收头关系是否 合理，为我们解决问题提供了充足的时间以及不致于造成重大的 返工损失；再次它有利于我们交底，实物交底更形象且不易出错。 样板房与小样有异曲同工之妙，使问题暴露在最小范围、最短时 间内，不至于大批次的出错，从而为项目节约成本、缩短工期、 提高质量奠定强有力的基础。下面举几个实例来说明小样、样板 房对项目质量的重要性：
2021/5/1
苏州金第螳2螂1建页筑/共装3饰0页股份有限公司
21
主要材料订货、到货情况计划表（附表2）
序号
材料名称
品牌
1
木饰面
内签
2
木饰面
喜临门
3 地毯（阿克明） 海马
4 地毯（羊毛）
海马
5
墙纸
goodrich
6
墙纸
玛雅
7
五金
GU
8
洁具
科勒
9
网球场
10
酒店外景照片
3
2021/5/1
二、项目质量、进度、安全文明施工管理：
由于本项目体量大、质量严、工期紧 及在地区的影响力，所以我公司将此项 目列为07年度的标杆工程。我们成立了 强有力的项目领导班子，项目组根据公 司50/80项目管理系统的要求，对项目的 质量、进度、安全文明施工管理等方面 用PPT方式进行了详细的策划分析。公司 50/80项目管理系统具体架构如下(见附 表1）：
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墙面投影放线图
完成照片
苏州金第螳螂8页建/筑共装30饰页股份有限公司
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3、小样、样板房制作
小样制作有诸多的好处，首先它有利于我们直观的了解节点的 比例关系；其次它有利于我们提早知道各种材质的收头关系是否 合理，为我们解决问题提供了充足的时间以及不致于造成重大的 返工损失；再次它有利于我们交底，实物交底更形象且不易出错。 样板房与小样有异曲同工之妙，使问题暴露在最小范围、最短时 间内，不至于大批次的出错，从而为项目节约成本、缩短工期、 提高质量奠定强有力的基础。下面举几个实例来说明小样、样板 房对项目质量的重要性：
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苏州金第螳2螂1建页筑/共装3饰0页股份有限公司
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主要材料订货、到货情况计划表（附表2）
序号
材料名称
品牌
1
木饰面
内签
2
木饰面
喜临门
3 地毯（阿克明） 海马
4 地毯（羊毛）
海马
5
墙纸
goodrich
6
墙纸
玛雅
7
五金
GU
8
洁具
科勒
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网球场
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金螳螂项目管理制度
金螳螂项目管理制度第一章总则第一条为规范金螳螂项目管理行为，提高项目管理效率，保障项目交付质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于金螳螂项目管理工作，涉及项目经理、项目团队成员、项目客户及相关合作方的行为规范。
第三条项目管理应坚持科学管理、规范管理、协同管理原则，实施项目管理全过程控制。
第四条金螳螂项目管理制度的制定、修改和废止须经公司相关部门审批。
第二章项目管理组织第五条金螳螂项目管理组织由公司管理层指派专门的项目经理负责项目管理工作。
第六条项目经理应具备丰富的项目管理经验和专业知识，能够制定有效的项目管理计划，具备较强的危机处理和决策能力。
第七条项目团队成员应根据项目需要，由项目经理和相关部门负责人共同组建，确保项目成员专业能力和配合度。
第八条项目团队成员应服从项目经理的领导，协同合作，努力完成项目任务。
第三章项目管理流程第九条项目启动阶段，项目经理应根据公司需求确定项目目标、项目范围和项目任务，编制项目管理计划，并报领导批准。
第十条项目实施阶段，项目经理应组织相关团队成员按照项目管理计划执行任务，做好项目进度监控和质量控制。
第十一条项目收尾阶段，项目经理应组织相关团队成员完成项目验收，编制项目总结报告，并提交领导审批。
第四章项目管理工具第十二条项目经理应根据项目需要，选择合适的项目管理工具进行辅助管理，如项目管理软件、项目管理模板等。
第十三条项目团队成员应按照项目经理的要求充分利用项目管理工具，提高工作效率，优化项目管理过程。
第五章项目管理风险第十四条项目经理应制定完善的风险管理计划，及时识别和评估项目管理风险，并制定应对措施进行风险控制。
第十五条项目团队成员应积极参与风险管理工作，提出风险预警和应对建议，确保项目风险可控。
第六章项目管理评估第十六条公司应建立完善的项目管理评估机制，对项目管理工作进行定期评估，发现问题及时整改，提升项目管理水平。
第十七条项目经理和项目团队成员应按照公司项目管理评估要求，积极配合评估工作，接受并落实评估结果。
金螳螂项目进场形象展示ppt课件
处
现场安全通道展示（一）
脚手架工程下方留有安全通道
现场安全通道展示（二）
彩钢板封顶
• 安全警示牌
• 安全标语
• 跳板防滑条 • 地面找平
对电梯的保护
制作可翻转式保护板 工人直接拉动绳子即 可把安全保护板收放
欢迎提出宝贵的意见
谢谢！
2013.06.25
SUCCESS
THANK YOU
五、办公室形象
•办公室布置简洁明朗，文件 柜文件摆放有序，适当位置 悬挂“一大六小”标牌
现场简易办公室
会议室形象
六、仓库形象• 仓库制度牌
• 领料窗口 • 医药、意见箱 • 领料平台
仓库门口挂领料制度、意见 箱、医药箱及领料时间。
仓库小材料的摆放
材料账、卡、物相符，并配 备灭火装置
材料分类堆放
施工项目进场规规范项目进场形象，特制作以下 项目进场过程展示，供各位参照，并希望 能以此作为住宅集成装饰所有项目进场的 一个规范。不足之处请大家指正。
目录
一、临时设施的预估准备工作 二、广告牌、工作服的订制及领用 三、画图 四、清理现场 五、对办公室的搭设要求 六、对仓库的要求规范 七、临时电的布设 八、欢迎牌的制作 九、临边维护 十、对机具的维护 十一、材料堆放 十二、成品保护
文明标化仓库展示
分包班组仓库形象
机 具 归 类 摆 放
• 分包仓
库电缆 线的悬 挂
七、临时电的布设
按施工用电规范（JGJ-46-2005）布置线路走向。
一
级
电
箱
• 警示牌
布
置
• 一级电箱
• 消防箱
二级电箱布置
• 警示牌
《精细化管理》讲义用PPT
7．原材料库存量过多或过少的浪费，过多必将造成系列成本的增 加、过少 造成停工待料，影响供货期等； 8．产品检验和返工的浪费。企业应该通过实施现代质量控制方法，设法降低 不良品率，提高一次加工合格率，而片面质量检验把关和返工返修等，非但不能 提高产品质量，反而增加成本； 9．物品堆放、标志管理混乱造成的浪费，物品流转或库存中堆放不合理，无 法做到先进先出造成物品堆放时间过长，导致质量下降等，甚至不合格。而标志 混乱，在企业内部无法追踪不合格品产生的原因和责任人，流出厂外给企业信誉 造成无可挽回的损失； 10．文件缺乏和记录管理不善造成的浪费。文件缺乏、管理混乱必然的问题是 进行跟踪和改进，必然对企业的发展产生负面效应。
做与对手不同的事，或 以不同方式做同样的事
精细管理的作用
精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一 个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到 最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、 降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来……
销售价格
=
成 本
+
利润
利 希望得到的加在成本上的金额。 成 本 润 意 成 1、制造产品所花费的成本。 识 2、因为以现在的制造产品为前提，所以浪费和成本意识比较弱，所 弱 本 花费的费用都将成为成本 的 企 业 销 销售价格由企业决定 1、如果与竞争企业的销售价格保持一致，而成本比竞争企业高，企业
课程纲要
第一单元：企业发展与精细管理 第二单元：什么是精细管理 第三单元：如何进行精细管理 第四单元：推行精细管理应注意的问题
第六单元：执行 — 精细管理成功的保障
第一单元：企业发展与精细管理
企业管理现状分析
WTO前总干事长穆尔：中国企业管理水平相当于30 年前的日本，相当于100年前的英国„„
做与对手不同的事，或 以不同方式做同样的事
精细管理的作用
精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一 个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到 最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、 降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来……
销售价格
=
成 本
+
利润
利 希望得到的加在成本上的金额。 成 本 润 意 成 1、制造产品所花费的成本。 识 2、因为以现在的制造产品为前提，所以浪费和成本意识比较弱，所 弱 本 花费的费用都将成为成本 的 企 业 销 销售价格由企业决定 1、如果与竞争企业的销售价格保持一致，而成本比竞争企业高，企业
课程纲要
第一单元：企业发展与精细管理 第二单元：什么是精细管理 第三单元：如何进行精细管理 第四单元：推行精细管理应注意的问题
第六单元：执行 — 精细管理成功的保障
第一单元：企业发展与精细管理
企业管理现状分析
WTO前总干事长穆尔：中国企业管理水平相当于30 年前的日本，相当于100年前的英国„„
金螳螂质量管理制度牌
金螳螂质量管理制度牌第一章总则第一条为规范金螳螂质量管理工作，提高产品质量，确保产品安全，保障消费者权益，维护企业声誉，制定本制度。
第二条金螳螂质量管理制度适用于金螳螂公司生产、经营的所有产品。
第三条质量管理是金螳螂公司的重要管理活动之一。
公司领导要高度重视质量工作，质量管理部门要加强对生产和质量管理工作的督促和检查。
第四条企业要切实提高质量意识，增强全员质量意识，始终坚持以质量为生命，以信誉求生存，以市场求发展。
第五条质量管理要坚持三个维度：一是坚持以市场需求为导向，二是坚持以客户满意为标准，三是坚持以全员参与为途径。
第六条金螳螂公司严格按照有关法律、法规、标准要求，建立并不断完善、不断提高公司内部质量管理体系。
第七条质量管理要坚持持续改进，不断提高产品与服务的质量。
第八条质量管理部门要建立客户投诉处理制度和产品召回制度，及时处理客户投诉，确保产品质量安全。
第九条公司领导要积极参与质量管理工作，并加强对质量管理责任的落实。
第二章质量目标第十条公司质量目标是实现零缺陷产品的生产和销售，以客户满意度作为衡量产品质量的重要指标。
第十一条质量目标要求提供安全、可靠、具有一定功能性和外观价值的产品，确保公司产品在市场上具有一定的竞争力。
第十二条质量目标要求不断提高产品的技术含量和附加值，不断创新，不断完善产品。
第十三条质量目标要求产品在设计、加工、装配、实验、运输、储存、销售、售后等环节中做到尽可能的零缺陷。
第十四条质量目标要求公司生产的产品符合国家和行业标准，符合出口国及地区的技术要求。
第十五条公司要建立全面、完整的质量管理档案，保留相关的产品质量记录，包括设计、生产、检验、检测、保证、检查等环节的记录资料。
第十六条公司要建立完善的质量管理档案管理和利用制度，定期对质量管理档案进行审核，在保管和使用方面做到规范、有效。
第十七条公司要建立健全的证据保全制度，确保质量管理档案的真实性、准确性、完整性和保密性。
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标准化作业
样暗自将的需行要走精。细从化管理的工作流程进行细化拆分，每一
在实际工作中，严格按照细分的工作流程进行工作
步工作进行研究分析。将无用的工作流程省去，进
和生产，不允许搞额外的变通和偷懒。
一步优化工作流程。
监督执行情况
研究流程，制定标准
根据细分的工作流程，进行优化和升级，制定新的 工作标准。新的工作流程标准必须贴合工作实际， 切实提高工作效率，行之有效，切实提高企业利润。
——弗雷德里克·温斯洛·泰勒 管理学之父
精细化管理的理解
精细化管理的核心是两化：
系统化和细化——建系统、抓程序
ORTCC系统的要素功能：
目标引导：个人与组织一致 规则落实：点线面文件落地 训练转化：文件转化为行为与技能 考核保障：关键控制点选择文 化支撑：潜规则支持
管理依赖的对象只能是规则
管理制度是管理的显规则，是行为 契约
中国企业管理需要精细化
把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
-----美国通用汽车公司 管理顾问查尔斯·吉德林
02
精细化管理的概述
精细化管理的理解
精细化管理是一种 工作过程质量控制 和改善的管理技术、 也一种管理哲学、 一种管理系统和一 套管理工具，通过 管理规则的系统化 和细化，使组织管 理各单元精确、协 同和高效运行。
细节的定义
能够体现事物内在联系 和客观规律的细小事物 和情节，如拧螺丝
管理水平的差异：
正面好一点，负面差一 点
精细化管理的几个阶段
1 初始管理
人治管理
使管理者与员工都轻松
2
精细化管理在管理发 展阶段中的位置
岗位责任制
3 精细化管理
法治管理
4 企业文化管理
5 自主管理
文化管理
人治
创业阶段 借个人魅力 倡好汉精神
精细化管理的几个阶段
管理三级跳
精细化
法治
成长阶段 经验成规则 规则成习惯
文治
成熟阶段 组织有信仰 无为而为之
规范化： 建章立制，文件规范
精细化： 制度落地，持续改善
个性化： 行业标杆，文化引领
精细化管理对组织的意义 1 管理从艺术和经验向技术和规律转变（经验成规则） 2 成员行为从责任和悟性向习惯和技能转变（规则成技能） 3 组织发展进步由高层推动向制度推动转变（人治向法治）
金螳螂 精细化管理ppt
目录 个看书。一个上网。没有什么高雅的爱好。老是希望自
己是个有信仰的人。其C它O的N都T不E在N乎。T安S静的做任何书。
就算无所事事也喜欢安静的一个人呆着。 记得中考
毕业后。我还想听你们说许多度过的故事。我的梦有你 们的点缀才能开花。让我们做一次离别。说一声，再见。
01
把我们的纪念永远写在青春回忆录上吧。 一跨三年。
精细化管理的理解
精细化管理的两个一般性假设
管理对象是不守规矩的人 管理对象是并不聪明的人
目的是
不守规矩的人守规矩 不聪明的人做聪明事
精细化管理的理解
企业发展壮大的秘密： 谋略不可复制、规律可以克隆
检查细化——执行 促进、 执行督导、执行检 查细化
奖罚细化 文化贯穿全过程
事前控制
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事中控制
02
事后控制
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精细化管理的理解
没有检查和考核就等于没有管理
告诉员工 做该做的 正确的事
告诉员工 正确的做
事
告诉员工 正确做事
的程度
防止员工 做错事的
规定
按上述规 定进行的 检查和考
核
岗位
程序
标准
制度
执行
精细化管理的理解 事
精确
流
Hale Waihona Puke 明确程准确科学化
人
岗位
精细五句话 A
精在系统 细在程序 转变要训练 落实靠考核 长期靠文化
精细化管理的理解
系统化 B
管理结果的稳定以 管理系统的建立来 保证
细化 C
管理结果的良好以 明确和分解管理程 序来支持
精细化管理的理解
精细化管理的过程控制三阶段
目标明确；岗责、 流程、 程序清晰；训练到 位
的存在。下课后，自己一个人不出去玩。安静埋头做作 业。理青学春认倒为底，是科什学么化。管我理自有己三也个不层清次楚：。第平一日个里层比次较是外规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。
向的同学都看起来是那么有活力。有青春的感觉。
我从小就不太喜欢说话。总是一个人背着斜跨背包安静
的出现细在分书工店作。安流静程的在图书市场走来走去。我就是这
0 抄下来。我不愿意过世俗烟火气息的生活。世界上应该
有一个属于
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精细化管理的含义
精细化管理的含义
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自己的地方吧。我曾认为世界所有的人都是幸福的。在
我身边的人都是那么优秀。我一个人坐在最后一排。没
有人精跟细我化有管共理同是的一语种言理。念我，那一时种很文没化有。自它信是。社谁会在分意工我精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。现代管
好的制度必须有必要的监督。制定了精细化的工作 方法，就必须安排相关人员进行合理的监督和检查。
及时反馈，研究改进
对于工作流程中产生的问题，及时研究办法，及时 跟进问题，力求问题的妥善解决。
精细化管理源于细节
精细化管理概述
精细化管理是一种工作 过程质量控制和改善的 管理技术、也一种管理 哲学、一种管理系统和 一套管理工具，通过管 理规则的系统化和细化， 使组织管理各单元精确、 协同和高效运行。
这么漫长的时光都浑然不觉的过来了。还有什么能阻挡
住青春的脚步。我平静的长大。一闪而过的光阴把我停
在那个
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精细化管理的含义 精细化管理的概述
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精细化管理的内容
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精细化管理的方法
年岁。我们一起租VCD在家看的时光。聊自己喜欢的话 题。喜欢默默在心里喜欢一个女孩。梦一个永远也不会 老去的青春。一个绝版的青春。整个冗长的夏天，有美 好的或不美好的事情，都是自己曾存在过的。 相信 青春永不老去。青春无期_150很喜欢看安妮的文章。总 是那么安静的坐在自己的房间里看。灯光不是很强烈。 拿着笔记本把那些出现在我眼前认为是很经典的句子摘
文化是管理的潜规则，是心理契约
潜规则有积极和消极之分，潜规则 一但形成，在许多时候潜规则具有 比显规则强大得多的力量和功能， 人们总是潜意识地按潜规则办事。
公款吃喝、丰田日美公司差异、黄 继光。
思考：职场中有哪些不支持精 细化管理的潜规则？
精细化管理的理解
小组讨论：用所学知识分析案例
如果你的部门有一位服务标明星或者业务高手， 你怎样使其他相同岗位的人都成为服务明星， 业务高手？有一个先进班组而使所有的班组都 成为先进班组？ “大家好才是真的好”：某个员工的优秀，某 个部门的优秀不是真正的优秀。 ——亮点马甲化