作业长沟通

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作业长管理办法

作业长管理办法

作业长管理办法作业长是工地上具备一定技术水平的工人之一,其责任是指导和管理其他工人完成工地上的日常作业任务。

由于作业长在工地管理中扮演着重要的角色,因此建立一套完善的作业长管理办法显得尤为重要。

本文将探讨作业长管理的必要性,提出相关的管理措施,以及对作业长进行培训和评估的方法。

一、作业长管理的必要性作业长在工地上负责指导和管理其他工人,对工地的安全管理、质量控制以及进度安排起到了关键性的作用。

因此,建立作业长管理制度是为了确保工地的安全、质量和效率。

1. 安全管理:作业长负责工地上的安全管理工作,例如指导其他工人正确使用安全设备和工具,保障工人的人身安全。

2. 质量控制:作业长要负责监督工地上的作业过程,确保工人按照规范进行操作,以保证工程质量。

3. 进度安排:作业长根据项目进度和工人的技术水平,合理分配任务并进行进度控制,确保工地的顺利进行。

二、作业长管理措施为了确保作业长的管理工作能够有效进行,可以采取以下管理措施:1. 选拔合适的作业长:选择具有丰富经验和专业技能的工人担任作业长,确保其能够胜任管理职责。

2. 确定作业长的职责:明确作业长的职责和权力范围,使其能够清晰地了解自己的工作职责,并按照规定履行。

3. 建立沟通渠道:建立与作业长的良好沟通渠道,使其能够与其他工人、班组长和工地主管进行有效的信息交流。

4. 建立奖惩机制:制定相关奖惩制度,对作业长的表现进行奖励或处罚,以激励其积极工作和提高管理效果。

5. 定期例会和检查:定期组织作业长例会,评估其工作情况并提供必要的培训和指导。

同时,定期进行作业长工作检查,确保其管理工作的有效性。

三、作业长培训和评估方法为了保证作业长具备必要的管理技能和知识,可以采取以下培训和评估方法:1. 培训内容:培训内容包括管理知识、工地安全、质量控制、进度管理等方面的知识。

通过培训,提升作业长的管理能力和专业水平。

2. 培训方式:可以通过专业培训机构或由工地主管进行内部培训。

初二年级理科组长的沟通技巧

初二年级理科组长的沟通技巧

初二年级理科组长的沟通技巧在初二年级的理科组长的工作中,沟通技巧是成功的关键。

作为组长,你不仅需要与学生和教师有效交流,还要在团队内营造一个积极的合作氛围。

首先,倾听是沟通的基石。

真正倾听团队成员的意见和反馈,能够帮助你了解他们的需求和挑战,从而做出更合适的决策。

建立信任关系是沟通成功的重要前提。

通过公平、公正的态度对待每一个团队成员,可以赢得他们的尊重和信任。

定期的团队会议和个人沟通也是非常重要的,这不仅可以及时解决问题,还能增强团队的凝聚力。

在沟通过程中,清晰简练的表达是必不可少的。

避免使用过于复杂的术语或模糊的语言,确保信息传达准确无误。

同时,运用适当的非语言沟通技巧,如眼神接触和体态语言,也能增强沟通的效果。

处理冲突时,保持冷静和客观是关键。

面对团队内部的意见分歧时,应该以解决问题为目标,而不是让个人情绪影响决策。

鼓励各方表达自己的观点,并寻找一个双方都能接受的解决方案,有助于维护团队的和谐。

此外,积极反馈和鼓励也是有效沟通的重要组成部分。

及时肯定团队成员的努力和成绩,不仅能提高他们的积极性,也能促进团队的整体表现。

适时的反馈能够帮助团队成员认识到自己的优点和改进的方向,从而不断提升自身能力。

在面对学生时,沟通技巧的运用同样至关重要。

了解他们的学习情况和心理状态,提供针对性的指导和支持,可以帮助学生在学习上取得更好的成绩。

用心倾听学生的问题和困惑,给予鼓励和建议,能有效提升他们的学习兴趣和自信心。

最后,作为组长,你需要不断自我提升和反思。

定期评估自己的沟通技巧,识别和改进不足之处,才能更好地带领团队实现目标。

通过不断学习和实践,你将能够在沟通中达到更高的水平,最终促进整个团队的成长和成功。

(一)作业长职责

(一)作业长职责

作业长管理职责1、安全管理:安全教育、检查作业环境的安全性、检查操作方法的安全性、发生事故时的应急处理、从安全角度进行设备点检。

2、人事管理:了解每个人的能力和特点、根据每个人的能力和特点分配任务、测定工作成绩、作出评价、进行培训、同作业人员进行交流沟通、处理日常的人事管理工作。

3、生产管理:根据生产计划,安排每天的工作、对正在进行中的工作加以管理、进行实绩记录和分析、意外事故的处理和报告、日常工作的改进、工作方面的建议。

4、质量管理:采取措施降低不合格品的产生量。

5、上传下达:传达上级的有关信息、向上级反映作业区的有关信息。

6、物料管理:对物料的使用和保管进行管理。

7、设备管理:设备的日常保养、排除无效空转或低效的运转、设备意外事件的处理和报告、对设备的改进建议等。

8、现场整顿:在作业区按照“5S”的方法进行环境的管理。

9、执行公司、部门制订的各项管理制度、规定,并经常进行检查、监督。

10、加强同其他作业区之间的交流与合作。

作业长日常职责1、ERP:(1)检查作业区的ERP的执行情况,发现误填和滞填要及时指正。

(2)“调度信息”的填写。

(3)“调度日报”数据的维护。

(4)当班时间“调度管理”中修改相应班次。

2、组织本作业区的班前会、班后会、安全会。

3、参加每天白班的调度会。

4、对本班发生的突发事故进行调查、分析,必要时组织召开事故分析会,并撰写《事故分析报告》,避免类似事故的发生。

5、了解作业区员工的思想动态,并及时进行交流沟通。

“作业长”与“生产班长”两岗位异同作业长是生产一线的指挥者、管理者和经营者,接受公司领导和部门经理的权力委让,全面负责作业区的工作。

作业长在第一线的长期实践中,熟悉作业范围内的生产技术条件、设备特点和操作技能,并在与作业人员朝夕相处中,及时掌握作业人员的思想脉搏和业绩表现,因而具有卓有成效的作业管理能力和做好思想政治工作的条件。

所以,作业长相当于“半个车间主任”和“半个小厂长”。

小学一年级写作组长的沟通与协调技巧

小学一年级写作组长的沟通与协调技巧

小学一年级写作组长的沟通与协调技巧在小学一年级的课堂上,写作组长扮演着关键的角色。

这一角色不仅仅是组织和指导写作活动,更是沟通和协调的桥梁。

小组成员的写作技能和合作能力往往直接受到组长的影响。

因此,了解并掌握有效的沟通与协调技巧,对于提升写作小组的整体表现至关重要。

写作组长的第一步是建立良好的沟通基础。

一个成功的组长懂得如何与每个小组成员进行积极的互动。

有效的沟通技巧包括清晰表达想法、认真倾听他人意见以及提供建设性的反馈。

在每次写作活动开始前,组长应当明确说明任务要求,确保每个学生都清楚自己需要完成的内容。

同时,组长也应鼓励学生分享自己的创意和困惑,及时解答他们的疑问,这有助于减少误解和混乱。

协调技能同样重要。

写作组长需要管理好小组的时间和资源,确保每个成员都能公平地参与到活动中。

合理安排任务,设定明确的目标和时间节点,帮助小组成员保持进度。

这不仅可以提高工作效率,还能增强小组的凝聚力。

组长应当关注每个学生的进展,并在必要时提供额外的支持和帮助,以确保所有成员都能按时完成任务。

在处理小组内部的冲突时,组长应具备良好的问题解决能力。

冲突在小组合作中难免会出现,可能源自于意见不合或任务分配不均。

组长需要采取中立的态度,认真听取各方意见,找到问题的根源,并提出公平的解决方案。

通过公正和有效的处理方式,组长能够化解矛盾,维持小组的和谐氛围。

鼓励和激励是提升小组士气的关键。

组长应当时常给予小组成员正面的鼓励,并认可他们的努力和进步。

适当的奖励和表扬可以激发学生的积极性,使他们更加投入于写作活动中。

此外,组长也应鼓励学生互相支持和帮助,创造一个积极向上的小组氛围。

在实践中,写作组长还应不断反思和改进自己的技巧。

通过观察小组活动的效果,组长可以识别出哪些方法有效,哪些需要调整。

定期与学生进行反馈交流,了解他们的感受和建议,有助于不断优化协调和沟通方式。

总之,小学一年级写作组长的沟通与协调技巧对于小组的成功至关重要。

如何做好作业长

如何做好作业长

团队协 提倡横向协作、无界面管理、团队 作能力 管理
写作能力
撰写管理论文、科技论文、小通讯、 述职报告、总结等
协调沟 通能力
表达能力
研讨、演讲、案例交流来提高内容 组织与抓着重点的能力
利用角色扮演、案例交流、答辩等 说服能力 来提高表达与观察力,推销自己的
管理思想与方法
倾听能力
利用角色扮演来积极有效地听与观 察,观察身体语言
适应之道:所谓适应是能够准确理解上级领导的指导思想 与工作意图,通过深思熟虑,测出自己在整体任务目标中 所处的位置,力求缩小自己与上级之间思想和行为的误差, 并通过自己作业区工作实际的贯彻执行,表现出你所做的 每项工作意图在你这个作业区得以实现。
自用之道:作为一名作业长,最重要的关键是你在这个位 置上是否相当称职、优秀。有乐观自信的心态;有自我了 断、独当一面的能力;有容人的肚量。
二、作业长能力素质要求
(一)作业长个人素质 经验:解决问题的动力 知识:解决问题的智力 心理:解决问题的魄力 关系:解决问题的能力
(二)作业长能力要素 现场处置能力:分析能力;判断能力;决断能力。 协调沟通能力:团队协作、写作、表达、说服、
倾听等能力 现场改善能力:改善能力、创新能力、学习能力 组织指导能力:培养下属能力、日常管理能力
批评技巧
➢ 批评内容要具体,纠正问题要有措施 ➢ 分寸恰当 ➢ 把握批评的最佳时机 ➢ 就事论事,既往不咎 ➢ 根据问题性质和影响,确定批评的范围 ➢ 做好善后工作
3、与服务对象的关系
每个人都是为他人服务也被他人服务, 换位思考是处理与他人关系的关键。
4、与横向联系的关系
没有协作就没有帮助
5、与职能部门的关系
的问题 * 不要把问题的责任和原因一下子都推的一干

小学作文组长的沟通与激励技巧

小学作文组长的沟通与激励技巧

小学作文组长的沟通与激励技巧在小学作文组的活动中,组长的角色不仅仅是组织者,更是沟通者和激励者。

对于小学生来说,作文写作不仅是语言表达的练习,更是他们创造力和想象力的展示。

作为组长,能够有效地沟通与激励,是提升作文质量和学生兴趣的关键。

首先,沟通技巧在小学作文组长的工作中至关重要。

组长需要与每一位组员建立良好的沟通渠道,使他们能够自由表达自己的想法和困惑。

在与小学生沟通时,语言要简洁明了,避免使用复杂的词汇或抽象的概念。

比如,当讨论写作题材时,组长可以用贴近生活的例子帮助学生理解,使他们能够更好地将自己的想法转化为文字。

有效的沟通还包括倾听。

组长应该认真听取每个学生的意见,尊重他们的观点。

即使是初步的构思,也需要给予鼓励和肯定。

通过这种方式,学生会感受到自己的声音被重视,从而更积极地参与到写作过程中。

在指导学生时,组长可以通过提问的方式引导他们思考,帮助他们发现和解决问题。

例如,如果一个学生在作文中表达不清,组长可以问:“你想要传达什么样的感觉呢我们可以怎样更好地表达这个感觉”这样的提问不仅能帮助学生理清思路,还能激发他们的创造力。

其次,激励技巧也是小学作文组长的重要职责之一。

激励不仅仅是为了鼓励学生,更是为了激发他们对写作的热情。

组长可以通过设立小目标和奖励机制来提高学生的写作积极性。

例如,可以根据学生的写作进度和质量设立一些小奖品,或是给予他们一些特别的称赞和认可。

通过这种方式,学生会感到自己的努力得到了认可,从而更愿意投入到写作中去。

除了物质奖励,精神上的鼓励同样重要。

组长可以通过定期的集体讨论和分享会,让每个学生有机会展示自己的作品,并接受其他同学的反馈。

这样的活动不仅能够增强学生的自信心,还能培养他们的合作精神和团队意识。

在分享会上,组长可以引导学生互相评价,指出优点并提出改进建议,这不仅能够帮助学生提升写作水平,还能促进他们之间的相互学习。

另外,组长还应关注每个学生的个体差异,采用不同的激励方式。

学生家长沟通技巧:五年级班主任的经验总结

学生家长沟通技巧:五年级班主任的经验总结

学生家长沟通技巧:五年级班主任的经验总结学生家长沟通技巧:五年级班主任的经验总结在教育过程中,学生与教师的互动是非常重要的。

而学生家长的参与对于教育的成功同样至关重要。

对于班主任而言,如何和家长建立良好的沟通关系,以便他们能够更好地了解孩子的情况及教育需求,是一个非常重要的问题。

通过我的五年级班主任工作经验,我总结出了以下五种学生家长沟通技巧。

一、建立良好的沟通平台为了更好地与家长进行沟通,我认为我们需要创建一个良好的沟通平台。

这个平台不仅在时间上形成规律,而且不断地提供新的资讯和信息,使家长们对孩子的情况有一个清晰的认识。

例如,我们可以建立班级的微信群,以便我们及时掌握学生的情况,听取家长的反馈以及及时传达学校和政府的要求和通知。

此外,我们还可以定期召开家长会议和家长培训班,以便我们更好地了解每个家庭的需求,为家长提供学习支持,并且给家长提供关于孩子成长和教育的相关信息。

二、倾听家长的想法和意见倾听家长的想法和意见是进行沟通的关键。

在面对家长的问题和意见时,我们需要真诚地倾听和接受,并根据情况做出适当的回应。

家长们为孩子的未来忧心忡忡,他们对孩子的发展有自己的理解和认识。

因此,班主任必须针对家长提出的问题,认真考虑,给予解答。

如果我们能够及时回复家长的问题,我们就能获得家长的信任和支持,也可以使关系更加密切。

三、发扬家长的积极想法和行为班主任需要积极鼓励家长,以便将他们转化为参与学生教育的积极力量。

我们可以向家长询问他们的建议和意见,发扬他们的积极想法和行为,也可以邀请他们参与到教育活动中来。

他们可以为教学科研、体育运动等方面提供帮助,让孩子逐渐意识到家长的支持和鼓励,从而更多地为自己的成长负责。

四、注意尊重家长的隐私权和个性虽然我们需要与家长建立良好的沟通和合作关系,但这并不意味着我们可以违反他们的隐私权。

我们需要尊重家长的私人信息和家庭情况,并且对于一些家长所反映的问题,我们需要注意一些合适的答复。

和工长沟通的技巧和技巧

和工长沟通的技巧和技巧

和工长沟通的技巧和技巧
1. 清晰明确的沟通目标:在沟通前,先明确沟通目标,即想达成什么结果,如仅仅是传递信息,还是需要解决具体的问题。

2. 使用简单明了的语言:避免使用专业术语或难懂的词汇,使用简单易懂的语言,让工长能够轻松理解。

3. 提供具体的信息和细节:在沟通过程中,提供具体的信息和细节,以便工长能够更好地理解任务要求。

4. 以积极的态度对待工长:避免表现出不合作或挑剔的态度,要以积极的态度对待工长,给予肯定和鼓励。

5. 充分倾听和理解工长的意见和建议:在沟通过程中,要认真倾听工长的意见和建议,尊重工长的工作经验和专业知识,确保双方达成共识。

6. 及时跟进:进行沟通后及时跟进,确认工长是否理解任务要求并开始行动,并及时解决可能出现的问题。

7. 定期检查和沟通:及时进行定期检查和沟通,确保项目进展顺利,及时处理可能出现的问题。

班长如何在小学1年级地理课上进行有效沟通

班长如何在小学1年级地理课上进行有效沟通

班长如何在小学1年级地理课上进行有效沟通班长站在教室的讲台上,望着满怀期待的小脸庞,内心既有责任感也有一丝紧张。

小学一年级的地理课,虽然知识简单,但却是孩子们认知世界的起点。

作为班长,他的任务不仅是协助老师,还要确保每一个同学都能有效地参与进来,理解和吸收课堂内容。

这就需要他在沟通上做到有效、细致和富有耐心。

首先,班长需要与老师密切配合,了解课程内容的重点和难点。

课程内容可能涉及地球的形状、主要地理特征、以及简单的地图使用等。

班长可以提前与老师交流,了解哪些内容对一年级的学生来说可能较为复杂,哪些则比较容易理解。

这样,他可以有针对性地准备帮助材料和沟通策略,使课堂更加流畅。

在课堂上,班长要发挥自己作为同龄人的优势。

他要用简单明了的语言向同学们解释课程内容。

例如,当老师讲解“大陆”和“海洋”时,班长可以用形象的比喻帮助同学们理解。

他可以说:“大陆就像我们学校的操场那么大,而海洋就像操场周围的大水池。

”这样的比喻能帮助孩子们将抽象的概念与他们熟悉的事物联系起来,从而加深理解。

此外,班长在课堂上还需要时刻关注同学们的反应。

他可以观察哪些同学在听讲时神情专注,哪些则显得有些困惑。

当发现某些同学不太理解时,班长可以主动走到他们身边,用更简单的方式或更生动的例子来解释。

比如,当某个同学不明白“经纬线”的概念时,班长可以拿出一张地球仪,用手指示这些线条的走向,同时解释说:“这些线就像你们身上的衣服上的条纹一样,让我们知道怎么找到不同的地方。

”班长还可以利用互动环节来促进沟通。

在课堂中,班长可以设计一些有趣的活动,如小组讨论或角色扮演游戏,让同学们参与进来。

在讨论环节中,班长可以提出一些简单的问题,让同学们说出自己的想法,并鼓励大家积极发言。

例如,可以问:“你们知道世界上有哪些大的大陆吗?”通过这种方式,班长不仅能帮助同学们加深对知识的理解,还能提升他们的表达能力和合作精神。

另外,班长需要在课后跟进同学们的学习情况。

高中生物班长的有效沟通技巧

高中生物班长的有效沟通技巧

高中生物班长的有效沟通技巧在高中生物课堂上,班长的角色不仅仅是一个组织者,更是一个沟通者。

有效的沟通技巧是班长们成功的关键。

为了最大限度地发挥班长的作用,需要深入探讨几种关键的沟通技巧。

首先,倾听是沟通的基础。

班长应当练习主动倾听同学的意见和反馈。

这不仅能帮助了解同学们的真实想法,还能增强同学们的参与感。

例如,当班级中有同学对实验设备的安排提出意见时,班长需要认真听取,并考虑这些建议是否能够改进当前的安排。

倾听并非只是听到声音,而是要理解话语背后的真正含义。

其次,清晰表达自己的想法至关重要。

班长在沟通时需要做到语言简洁明了,以确保信息传达无误。

无论是组织实验还是安排班级活动,都要避免模糊的表达,确保每位同学都明白自己的职责和任务。

使用简洁的语言和具体的例子能使信息传递更加高效,减少误解的可能性。

另外,班长需要具备良好的反馈能力。

沟通过程中,给予积极的反馈能有效提升班级的凝聚力。

当同学们在课堂上表现出色时,班长应该及时给予表扬,这种正面的反馈能够激励其他同学努力表现,同时增强班级的整体士气。

反馈不仅要及时,还要具体,能够指出同学们做得好的地方,以便他们了解自己的进步。

冲突处理是另一项重要的沟通技巧。

在高中生物课堂上,不可避免会出现意见不合的情况。

班长应当学会如何平息争论,找到各方都能接受的解决方案。

要做到这一点,班长需要保持中立,听取各方的观点,寻找共同点,并提出建设性的建议来解决问题。

通过合理的调解,可以减少冲突带来的负面影响,维护班级的和谐氛围。

此外,班长还需具备一定的非语言沟通能力。

肢体语言、面部表情和语调同样在沟通过程中扮演着重要角色。

积极的肢体语言和友好的表情能增强沟通的效果,使交流变得更加顺畅。

班长应注意自己的非语言表现,以便更好地传达信息并营造愉快的交流氛围。

最后,自信是有效沟通的催化剂。

班长在表达意见和组织活动时需要自信,这种自信能增强他人的信任感。

当班长对自己所做的事情充满信心时,其他同学也会更加愿意接受他的建议和安排。

小学6年级高数组长与家长沟通技巧

小学6年级高数组长与家长沟通技巧

小学6年级高数组长与家长沟通技巧在小学六年级的教育阶段,高数组长与家长的沟通成为了关键环节。

这不仅影响到学生的学业进展,也对他们的心理发展和家庭氛围起着重要作用。

作为高数组长,建立有效的沟通技巧不仅有助于学生的学术成长,也能帮助家长更好地支持和理解孩子的学习过程。

以下是一些切实可行的沟通技巧,旨在帮助高数组长与家长建立良好的互动关系,促进学生的全面发展。

首先,建立积极的沟通氛围至关重要。

作为高数组长,应该在与家长的交流中保持积极、开放的态度。

每次与家长沟通时,首先要关注学生的优点和进步,而不是仅仅指出问题。

这种积极的态度不仅能够增强家长的信心,也能够鼓励他们对孩子的学习产生更多的兴趣和支持。

例如,当学生在某一科目上取得了显著的进步时,高数组长可以首先赞扬学生的努力,并指出这些进步如何影响了他们的学习表现。

这样的沟通方式可以帮助家长更好地了解学生的成长,也能够激励学生继续努力。

其次,了解每个家庭的具体情况是沟通的关键。

每个家庭的背景和需求都有所不同,高数组长在与家长沟通时需要充分了解他们的家庭环境、文化背景以及对教育的期望。

这种了解不仅有助于制定更符合家庭实际情况的教育建议,也能够帮助高数组长在交流中展现出对家长和学生独特情况的尊重与关心。

例如,了解一个家庭是否有额外的教育资源可以帮助高数组长为学生提供更为个性化的学习建议,同时考虑到家庭的实际情况,提出可行的解决方案。

建立定期沟通的机制也是提高沟通效果的关键。

高数组长应该与家长约定固定的沟通时间,例如每月一次的家长会或定期的电话联系。

这种定期沟通可以确保家长及时了解到学生在学校的表现和进展,也能够让高数组长了解家长对孩子教育的反馈和期望。

在沟通过程中,保持信息的透明性和及时性是非常重要的。

通过定期的沟通,高数组长可以更好地跟踪学生的学习情况,并在发现问题时及时与家长探讨解决方案。

此外,积极倾听家长的意见和建议也是沟通的关键环节。

高数组长在与家长沟通时,不仅要表达自己的观点,也要耐心倾听家长的意见。

小学四年级写作组长的沟通技巧

小学四年级写作组长的沟通技巧

小学四年级写作组长的沟通技巧在小学四年级写作组长的沟通技巧作为小学四年级写作组长,我时常面对着各种各样的挑战和责任。

我不仅要确保每个小组成员在写作任务中发挥他们的最佳水平,还必须保持良好的沟通,以促进团队合作和成就共同目标。

以下是我在沟通技巧方面的一些体会和实践:首先,我始终以理解和耐心作为沟通的基础。

每个小组成员都有自己的独特想法和风格,我尊重并且倾听他们的意见。

在讨论写作主题或者内容构思时,我鼓励他们分享他们的想法,并且给予积极的反馈。

通过展现出我理解和接纳他们的观点,我建立起了信任和良好的合作关系。

其次,我注重在沟通中注入积极的能量和鼓励。

写作是一个需要创造力和灵感的过程,小学生在此过程中常常会遇到困难和挫折。

作为组长,我的角色不仅是指导他们解决问题,还要在他们遇到挑战时给予他们支持和鼓励。

我经常告诉他们他们的想法很有创意,鼓励他们尝试新的写作技巧和结构。

第三,我重视清晰和有效的沟通。

我会确保每个小组成员对于任务的理解是清晰的,我会明确指导他们任务的要求和目标。

在讨论和反馈中,我会用简单明了的语言解释我的观点和建议,确保他们能够理解并且能够将其运用到自己的写作中去。

最后,我认为倾听是良好沟通的关键。

作为小学四年级写作组长,我不仅要向小组成员传达信息,还要积极倾听他们的反馈和想法。

每个小组成员都希望被理解和尊重,通过倾听他们的声音,我能更好地满足他们的需求和帮助他们解决问题。

综上所述,作为小学四年级写作组长,我的沟通技巧不仅仅是传递信息,更是建立起合作关系、鼓励创新、促进团队成长的关键。

通过理解、鼓励、清晰表达和倾听,我努力确保每个小组成员在写作过程中都能够充分展现他们的潜力和才华,共同创造出优秀的作品。

年级组长工作中的家长沟通总结

年级组长工作中的家长沟通总结

年级组长工作中的家长沟通总结家长是学校教育的重要参与者,他们对孩子的教育事务有着极大的关注和期望。

作为学校的年级组长,我们需要与家长进行频繁的沟通,建立良好的合作关系,共同为孩子的成长和发展贡献力量。

以下是我在家长沟通方面的一些总结和经验分享。

一、积极主动与家长取得联系作为年级组长,我们应该主动与家长取得联系,建立起互信的基础。

可以通过电话、微信、电子邮件等多种渠道与家长沟通,选择与家长方便的交流方式进行沟通。

此外,还可以定期召开家长会议、家长代表会议等形式,邀请家长们参与进来,共同研讨学生的学习、发展等问题。

这样能够有效加强师生家长之间的联系,形成良好的互动平台。

二、倾听家长的意见和建议在与家长沟通的过程中,我们要保持耐心,认真倾听家长的意见和建议。

每个家长都是独特的个体,他们对于孩子的要求和期望也各不相同。

我们需要尊重并理解他们的观点,尽力满足他们的需求。

同时,也要注意及时反馈家长提出的问题和建议,让他们感受到我们的重视和关心。

三、及时与家长分享学生的情况作为年级组长,我们要及时向家长分享学生在学校的表现和情况。

可以定期发布学校通知、班级通讯等渠道,告知家长们学生的考试成绩、学习进展、表现优秀的同学等情况。

此外,还可以通过家长会议等形式,与家长面对面地进行交流,详细了解孩子在学校里的表现和问题。

及时与家长分享信息,能够加强家校之间的联系,让家长更好地了解孩子的教育状况。

四、积极解决家长的疑虑和问题家长在教育孩子的过程中,难免会遇到一些问题和困惑。

作为年级组长,我们需要及时解决家长的疑虑和问题,帮助他们排忧解难。

当家长和我们提出问题时,我们应该认真分析和研究,寻找最佳解决方案。

如果遇到无法解答的问题,我们也应当与专业老师、教导主任等进行协商,共同解决问题,并向家长及时反馈处理结果。

五、加强家校互动,共同促进孩子的发展家校合作是孩子成长与发展的重要保障,作为年级组长,我们要积极组织家校互动活动,促进家校合作。

学校家长沟通作业

学校家长沟通作业

学校家长沟通作业近年来,随着教育水平的提高和人们教育观念的转变,学校家长沟通作业对于学生的学习发展起到了至关重要的作用。

然而,学校家长沟通作业存在一些问题和挑战。

本文将从多个角度探讨学校家长沟通作业的重要性、问题和解决方案,以期提供一些有益的思考和建议。

首先,学校家长沟通作业对于学生的学习发展意义重大。

通过及时了解学生的作业情况,家长可以对孩子的学习进程和掌握程度有更准确的了解。

家长可以帮助孩子解决遇到的问题,并提供额外的指导和支持。

这种及时的反馈和互动能够促进学生的学习兴趣和动力,提高他们的学业成绩。

然而,学校家长沟通作业也存在一些问题。

首先,家长可能缺乏对教育教学的专业知识,难以为孩子提供正确的指导和帮助。

其次,家长可能因为工作忙碌等原因,无法充分投入到孩子的作业中,导致沟通的效果不佳。

此外,一些家长可能过于关注孩子的成绩,忽视了学习的过程和方法,给孩子造成较大的压力。

针对上述问题,我们可以提出一些解决方案。

首先,学校可以加强家长教育,提高家长对于教育教学的认知和理解。

通过家长培训、家校合作会议等形式,向家长传授一些教育教学的基本知识和方法,使他们能够更好地理解孩子的学习需求,提供更合适的指导和支持。

其次,学校可以建立家校沟通的平台,通过班级微信群、家长会等方式,方便家长和教师之间的交流。

这样,家长可以随时了解孩子的作业情况,并及时与教师沟通,共同寻找解决问题的方法。

此外,学校还可以鼓励家长关注孩子的学习过程,培养他们的学习兴趣和习惯,避免过分强调成绩和竞争。

另一方面,学校家长沟通作业也可以通过各种方式和工具来实现。

首先,学校可以利用现代科技手段,建立网上作业平台,将作业内容和要求以及学生的完成情况实时呈现给家长。

这样,家长可以随时查看孩子的作业进展,并进行有效的指导和帮助。

其次,学校可以定期组织家长参与作业批改活动。

家长可以在学校统一组织的活动中,了解和参与孩子的作业批改,与教师一起针对不足之处提出改进意见,并与其他家长交流经验和问题。

小学作文组长的沟通与协作策略

小学作文组长的沟通与协作策略

小学作文组长的沟通与协作策略在小学作文课堂中,作文组长扮演着至关重要的角色,他们不仅负责组织学生的写作活动,还需要确保整个团队的沟通和协作顺畅。

有效的沟通和协作策略对学生的写作成长和班级氛围都有着深远的影响。

如何在这个角色中发挥作用,使作文课堂充满活力和创意,是每位组长需要深思的问题。

首先,作文组长的角色要求具备优秀的沟通技巧。

作为学生中的“桥梁”,组长需要能清晰地传达老师的要求,同时也要理解和反馈同学们的意见。

在这一过程中,尊重是基础。

组长应当用温和而坚定的语气,与同学们沟通,确保每个人都能清楚地理解任务和要求。

此外,组长需要善于倾听,不仅要倾听老师的指示,还要关注同学们的声音,收集他们的意见和建议。

通过这种双向的沟通,组长能更好地调整和优化团队的写作活动,使每位学生都能参与其中,感受到自己的价值。

其次,协作是团队成功的关键。

作文组长应当建立一种合作的氛围,鼓励同学们互相支持和帮助。

一个有效的策略是引导学生制定团队规则,例如如何分配任务、如何互相评价等。

制定这些规则时,组长应当确保每位成员都参与讨论,从而增加规则的认同感。

通过这种方式,学生们会感到自己在团队中的意见受到重视,更愿意积极参与。

在实际操作中,作文组长还可以通过组织小组讨论来促进协作。

比如,在进行写作练习时,组长可以安排学生们分组讨论,提出主题和创意。

这种小组讨论不仅能激发学生们的创意思维,还能增强他们的团队合作精神。

在讨论过程中,组长应当注意调动每位成员的积极性,避免出现少数人主导讨论的情况。

每位同学都有机会发表自己的见解,这不仅有助于提高他们的表达能力,也能增强他们对写作任务的参与感。

此外,作文组长在推动团队协作时,需要学会处理冲突。

班级中难免会出现意见不合的情况,组长应当以冷静的态度面对,帮助同学们寻找解决方案。

解决冲突的一个有效方法是引导同学们站在对方的角度思考问题,并共同寻找折中的方案。

通过这种方式,不仅可以解决问题,还能培养学生们的解决问题能力和团队意识。

初三年级作文组长的沟通与协作方法

初三年级作文组长的沟通与协作方法

初三年级作文组长的沟通与协作方法在初三年级的作文课堂上,作文组长的角色显得尤为重要。

他们不仅是学生们的领头羊,更是沟通与协作的桥梁。

作为作文组长,他们需要具备良好的沟通能力和协作技巧,以确保每个成员都能在写作过程中充分发挥自己的特长,从而共同提高班级的写作水平。

以下是一些行之有效的沟通与协作方法,帮助作文组长在这一角色中取得成功。

首先,建立有效的沟通渠道是至关重要的。

作文组长应当积极与组员们交流,了解他们的需求和困惑。

在课前,作文组长可以组织简短的讨论会,收集大家对写作题目和要求的意见。

这种互动不仅能帮助组员们明确写作方向,还能增进彼此的了解,避免因信息不对称而产生误解。

其次,作文组长要具备积极倾听的能力。

倾听不仅仅是听到声音,更要理解和消化组员们的观点和建议。

在组织讨论时,作文组长应鼓励每个人发表自己的看法,并认真听取他们的意见。

通过有效的倾听,作文组长可以更好地了解组员们的实际情况,从而做出更合理的安排和调整。

在协作方面,作文组长需要协调各方资源,合理分配任务。

每个组员都有自己的特长和兴趣,作文组长应根据这些特点将任务分配给最合适的人员。

例如,对于喜欢构思的学生,可以让他们负责文章的主题和结构;而对于擅长语言表达的学生,则可以让他们负责修改和润色。

这样的任务分配不仅能提高工作效率,还能让每个组员在自己擅长的领域中发挥优势。

团队合作的氛围同样重要。

作文组长应当营造一个积极向上的工作环境,鼓励组员们互相支持和帮助。

在写作过程中,组员们可能会遇到各种困难和挑战,作文组长可以通过组织团队活动,增强成员间的信任和合作精神。

例如,可以安排小组讨论会,分享写作经验和技巧,或者进行头脑风暴,激发大家的创造力。

通过这种方式,组员们不仅能提高写作技能,还能增强团队凝聚力。

此外,作文组长还需要具备良好的反馈能力。

及时的反馈可以帮助组员们更快地发现问题并加以改进。

在作文修改过程中,作文组长应认真阅读每一篇作文,指出优点和不足之处,并给予具体的建议。

大学二年级数学组长的沟通技巧

大学二年级数学组长的沟通技巧

大学二年级数学组长的沟通技巧大学二年级数学组长的沟通技巧作为大学二年级数学组长,我时刻关注如何更有效地与我的团队沟通,确保我们在学术和组织上都取得成功。

我的角色不仅仅是一个组织者,更是一个引导者和协调者,需要运用多种沟通技巧来促进团队合作和学术进步。

首先,我始终以开放和包容的态度对待团队成员。

每周例会是我们交流和讨论的主要平台,我会鼓励每个人分享他们的想法和意见。

我明白每个人都有不同的学习和工作风格,因此我尽力创建一个安全的环境,让每个人都能自由表达,不必担心批评或被忽视。

其次,我注重清晰和明确的沟通。

在安排任务和分配工作时,我确保每个团队成员都明白自己的责任和目标。

我会用简洁的语言阐明任务的重要性,并明确时间表和期望。

这种明确性有助于避免误解和混乱,提高了团队工作的效率和成效。

另外,我重视个体之间的互动和协作。

除了正式的例会和任务安排,我也鼓励团队成员之间的非正式交流和讨论。

这种开放式的沟通氛围有助于建立更紧密的工作关系,增强团队的凝聚力和合作精神。

作为组长,我还注意到表达技巧的重要性。

我努力用尊重和耐心的态度与每个团队成员交流,无论是在正式场合还是在私下。

我理解到有效的沟通不仅仅是语言的交流,还包括倾听和理解对方的意见和感受。

因此,我经常会通过反馈和询问来确保信息的双向流动,从而更好地了解团队的需求和挑战。

最后,我始终以身作则,展示出色的沟通技巧和领导力。

我努力保持积极的态度和解决问题的能力,以激励团队成员共同努力,克服困难。

我相信,作为组长,我的言行举止对团队的影响深远,因此我始终努力做到最好,成为团队的榜样和支持者。

总之,作为大学二年级数学组长,我意识到沟通技巧对于团队的成功至关重要。

通过开放、清晰、协作和尊重的沟通方式,我努力促进团队成员之间的理解和合作,为实现共同的学术和组织目标而努力。

小学三年级写作组长必备的沟通技巧

小学三年级写作组长必备的沟通技巧

小学三年级写作组长必备的沟通技巧在小学三年级的写作组里,组长的角色至关重要。

他们不仅需要具备良好的写作能力,更需掌握一系列沟通技巧,以确保团队的高效运作和成员的积极参与。

沟通技巧的核心是倾听。

作为写作组的组长,首先要学会倾听组员的声音。

通过细致地听取他们的意见和建议,组长能够更好地理解每个成员的需求和观点。

这不仅帮助组长了解每个成员的优点和潜力,还能有效解决团队中可能出现的问题。

倾听的过程也让成员们感受到被尊重和重视,从而提升他们的参与积极性和团队凝聚力。

此外,组长需要善于表达自己的想法。

在指导组员时,明确的表达至关重要。

组长应使用简洁明了的语言,避免复杂的术语或模糊的指示。

通过清晰的沟通,组长能够帮助成员们准确理解任务要求,并激励他们按时完成写作任务。

组长的表达方式应当既具有启发性,又能提供实际的帮助,这样才能引导组员在写作中不断进步。

除了倾听和表达,组织协调也是沟通技巧中不可忽视的一部分。

写作组的任务往往需要协调各成员的时间和工作进度。

组长应能够有效地安排每次会议的时间,合理分配任务,并确保每个成员都能按时完成自己的部分。

在协调过程中,组长需要展现出耐心和细致,通过合理的安排来提升团队的整体效率。

激励和反馈也是组长必须掌握的技巧。

积极的反馈能够鼓励成员继续努力,而建设性的批评则有助于他们认识到自己的不足。

组长需要学会如何给予正面的激励,同时在提出建议时应注意方式方法,避免让成员感到沮丧。

通过及时有效的反馈,组长能够帮助团队不断改进,并提高整体写作水平。

另外,解决冲突的能力也是写作组长的重要技能。

在团队中,难免会出现不同意见或争执。

组长需要保持冷静,公正地处理各种冲突,确保每个成员的声音都能被听到。

通过合理的调解和沟通,组长能够维持团队的和谐氛围,并推动团队朝着共同目标前进。

最后,作为写作组的领袖,组长还需具备积极的情绪管理能力。

面对压力和挑战时,保持积极的态度不仅能提升组员的士气,还能带动整个团队的积极性。

初三年级作文组长与家长沟通的方法

初三年级作文组长与家长沟通的方法

初三年级作文组长与家长沟通的方法初三年级的作文组长在与家长沟通时,面临着多重挑战和机遇。

这个阶段的学生不仅在经历学业压力,还在面临成长的关键时刻。

作文组长作为桥梁,扮演着至关重要的角色,其沟通技巧直接影响到家长的参与度和学生的成长效果。

以下是一些有效的沟通方法,以确保作文组长能够顺利与家长交流,并共同促进学生的进步。

首先,建立信任是沟通的基础。

信任不仅来自于透明的沟通,还需要组长表现出对学生的关心与理解。

作文组长应以开放的态度面对家长,主动分享学生在作文学习中的进展和遇到的问题。

例如,可以定期发送简洁的进度报告,详细介绍学生的表现和需要改进的地方。

通过这种方式,家长能够看到作文组长对学生的关注,从而更愿意配合和支持相关措施。

其次,了解家长的期望是沟通的关键。

每位家长对孩子的教育期望不同,作文组长需要主动倾听,了解家长的具体需求和期望。

这可以通过召开家长会、个别面谈等方式实现。

组长在这些场合中,除了要展示学生的成绩和表现外,还应积极询问家长对作文教学的看法及其希望看到的改进。

通过这种互动,组长不仅能够调整教学策略,还能让家长感受到他们的意见被重视,从而更积极地参与到学生的学习中。

进一步地,沟通的语言应当明确而富有建设性。

作文组长在与家长交流时,应该避免使用模糊的术语或过于专业的语言,而是应选择简单明了的表达方式。

例如,在讨论学生的作文表现时,可以用具体的例子来说明学生的优点和需要改进的地方。

同时,提出的建议要具有可操作性,例如建议家长如何在家中辅导孩子写作,而不是仅仅指出问题。

这种明确的指导不仅能帮助家长更好地支持学生,还能增强他们的信心和积极性。

此外,保持沟通的连续性非常重要。

作文组长应与家长建立定期沟通的机制,例如每月进行一次电话或面谈,及时汇报学生的学习情况和进展。

通过这种定期的沟通,家长可以及时了解孩子的变化,并且对学生的学习保持持续关注。

而组长也可以在每次沟通中总结经验,调整策略,使教学更具针对性和实效性。

小学三年级钢琴组长的家长沟通技巧

小学三年级钢琴组长的家长沟通技巧

小学三年级钢琴组长的家长沟通技巧在小学三年级的钢琴学习中,组长家长的沟通技巧至关重要。

这一阶段,孩子们刚刚接触钢琴,可能还需要很多鼓励和引导。

家长们作为组长,如何与其他家长有效沟通,既能促进孩子的进步,又能营造和谐的学习氛围,是一项重要的任务。

首先,组长家长需要建立起与其他家长的良好关系。

主动了解每个孩子的学习情况,倾听他们的反馈,这种积极的沟通方式能够让家长们感受到关怀和支持。

比如,组织定期的家长会议,讨论孩子们的学习进展和存在的问题,分享成功经验和解决方案,这种互动不仅能提高孩子们的学习兴趣,还能增强家长们的参与感和信任感。

其次,组长家长应该关注个别差异。

每个孩子的学习能力和兴趣不同,组长家长要学会尊重和理解这些差异。

通过与每位家长沟通,了解孩子的特点和需求,提供个性化的建议和支持。

例如,有的孩子可能需要更多的练习时间,而有的孩子则可能需要更多的鼓励和心理支持。

在与家长的对话中,强调这些差异性,可以帮助大家更好地配合。

有效的沟通还包括及时反馈。

孩子在学习过程中难免会遇到困难,组长家长需要与家长保持紧密的联系,及时反馈孩子的学习情况和进展。

这样,家长们能及时了解到孩子的需求和进展,进而调整家庭的支持方式。

定期的进展报告和反馈会议,可以帮助家长们掌握孩子的学习动态,并与教师共同制定改进措施。

此外,组长家长要鼓励合作而非竞争。

钢琴学习的目的是提升音乐素养,而不是单纯的成绩比拼。

组长家长可以通过组织各种集体活动,如小型音乐会或练习交流会,来增强孩子们的团队意识和合作精神。

在这些活动中,家长们应当强调团队合作的重要性,而不是单一的个人表现,这样能帮助孩子们建立正确的学习观念。

在与家长的沟通中,组长家长还应保持耐心和细致。

面对不同的意见和建议,倾听并给予合理的反馈。

保持开放和包容的心态,不仅能促进家长之间的理解与合作,还能帮助自己更好地处理各种可能出现的问题。

例如,遇到不同的教学建议时,组长家长可以进行有效的调解,找到最适合孩子的方案,而不是一味坚持自己的看法。

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“你究竟有没有照我的话去做?!”
“真不知道你是怎么想的!”

沟通的本意是“交流”,“你向信息”的表达口吻是“奚落”

将“但是”换成“也” ●“你说的很有道理,但是” ——他是指你说的没道理。 ●若把“但是”换成“也”,这么说: ——“您说的有道理,我这里也有一个满好的主意, 不妨我们再议一议,如何?” ●“我感谢你的意见,同时也”
英国作家萧伯纳有一句名言:
假如你有一个苹果,我有一个苹果,
彼此交换后,我们每个人都只有一个苹 果。但是,如果你有一种思想,我有一 种思想,那么彼此交换以后,我们每个 人都有两种思想,甚至,两种思想发生
碰撞,还可以产生出两种思想之外的其
他思想。

一、影响沟通的因素 二、有效沟通的技巧
管理就是沟通、 沟通再沟通。 ——杰克· 韦尔奇

“你向信息”——沟通的杀手 “我向信息”?简言之,就是在交流过程中表达“我”的感 受和认识;与之相对的是“你向信息”,主要评价“你”的 是或不是。 方式一:“小刘,你接电话的方式真是太唐突了,你需要从 现在开始接受职业化的训练。” 方式二:“小刘,我正在关注你在电话中与顾客的交谈方式, 我想和你讨论一下。我注意到你讲话的速度相当快,因而,我担 心对一些顾客来说,可能很难理解你所表达的,毕竟你比顾客更 了解、更熟悉情况。”
讨论:
案例 你刚刚晋升为作业长,在你被提升之前,生产 平稳发展,但现在产量下降,因而你想改变工作 程序和任务分配。但是,你的员工不但不配合, 反而不断地抱 怨说他们的前任在位时情况是如何 如何的好。你怎么办?
二、有效沟通技巧

(一)有效表达 (二)学会倾听 (三)积极反馈
表达
倾听
反馈
二、有效沟通技巧· 有效表达

沟通的本意是“提醒”,“你向信息”的表达口吻是“批评”

“你怎么能这么做?!” “你下班后到我办公室来做功课!”

沟通的本意是“指导”,“你向信息”的表达口吻是“命令”


沟通的本意是“想了解下属的心理反应” ,“你向信息”的表达口 吻是“恐吓”

“如果你不把这事儿给我一个交代,……!”

沟通的本意是“想帮助显示反省”,“你向信息”的表达口吻是“质 问”
6、地位的差异 与上级沟通:尊敬 主动 服从 辅助 与同级沟通:尊重 理解 支持 双赢 与下属沟通:平等 倾听 关心 服务

7、无反馈 8、自卫性过滤 9、信息的可信度

案例:班长老葛一再强调:标准化作业是一项有利于生产规范的
制度,我们要认真执行,决不能拖作业区的后腿,一定要按本岗位的 岗位标准操作,不得违章。
三、有效沟通技巧· 有效表达

2、充分利用非语言因素 (2)言语表情: “欢迎光临” “你真行” “我没有说他偷了你的钱。”




下雨天留客天留人不留 下雨天,留客天,留人不留? 下雨天,留客,天留,人不留! 下雨天,留客天,留人?不留! 下雨天,留客天,留人不?留! 下雨,天留客,天留,人不留。 下雨,天留客,天留人?不留。


3、知识经验的局限 4、文化差异


5、情绪 稽首天中天,毫光照大千。 八风吹不动,稳坐紫金莲。

八风吹不动, 一屁过江来。
心晴的时候,雨也是晴;心雨的时候,晴也是 雨。 ——汪国真《雨的随想》

6、地位的差异 与上级沟通没有胆(胆识) 与同级沟通没有肺(肺腑) 与下属沟通没有心(心情)
作业长如何加强工作沟通协调?
教培中心 郭正莲
游戏:
请说出一张纸的十种用途
1、写字、画画 2、清洁 3、剪纸 4、折纸 5、参照物 6、泄愤 7、投掷物 8、袋子 9、书签 10、扇子 11、墙纸 12、乐器 13、纸浆 14、笔帽 15、包书 16、卖钱 17、糊破窗子 18、遮挡 19、延长手臂 20、点火(引火、照明、取暖、求救信号) 21、垫东西(隔热、平衡、扩大接触面) 22、杀人 23、尺子(画线、角、测量) 24、……

1、语言表达艺术
(1)简明扼要 KISS原则:Keep It Short and Simple “演讲要像女人的裙子,越短越好” ——林语堂-幽默大师





配料工:“一取一取,对到325米的卡粉,准备取 料。” 取料机工:“好的。” 配料工:“你对位要多长时间?” 取料机工:“那不好讲!估计要不少时间。” 配料工:“哦——!那对好位,流程到头你就开始取 料吧。” 取料机工:“知道。卡粉取多少吨?” 配料工:“我这边卡粉边加边排,到时候会通知你 的。” 取料机工:知——道——了,反正下班还早,那就慢 慢干呗。
我再想想!
大拇指托腮,食指放在鼻下,人中上 废话,烦死了!
四指并拢,盖住嘴巴
用手指抚摩摩擦眉毛 手指交叉搓揉 无意识摆弄台面上的东西 手指轻挠头部 身体不停变换姿态(腿好酸) 双手交叉抱胸


到了一个月的月底,由于产量完成情况不太好,机组要求提速加快生 产,老葛班长、接到作业长的指令后,积极组织生产。在生产顺畅的 时候忽然出现了问题:由于应摆放钢卷的库区太远,影响了行车的吊 运速度,同时也影响了轧机的速度。老葛班长情急之下,急忙招呼小 王就近摆放,小王由于上次不规范的摆放受到考核,坚决不同意违规 操作,老葛班长不假思索的说:“生产需要,我说怎么干就怎么干!” 受到训斥的小王困惑了。

2、充分利用非语言因素 游戏:肢体语言
据调查分析,从交谈中获取信息中,视觉占55%,声音占 38%,语言占7%;
非语言因素包括哪些? 声音、面部表情、手势、眼神、身体姿势……


二、有效沟通技巧· 有效表达


2、充分利用非语言因素 (1)面部表情 应尽量避免的面部表情:强烈的愤怒、明显的蔑视、羞怯、 厌烦、无可奈何等 消极的眼神:呆视、垂视、漠视、侧视、盯视、怒视
案例: 终于到了年终,小王兴冲冲来到会计部经理宁静的办
公室问道:“宁经理,你说过只要我们部将今年的年终报表做好 就可以加5%工资的,是吧?” “我是说过,小王,可是 ……” 宁经理说道:“可是你知 道公司有自己的一套关于薪金、晋升的规定和程序,并不是我可 以随意更改的事,嗯,我向总部申请看看吧。” “啊?宁经理,我们部的员工都是在你这句话的鼓动下才 加班加点完成工作的呀,小李还带病坚持工作呢,现在这个结果 让我怎么跟他们说呢……” “好吧,别不高兴,我一定会去向总部提出申请,表彰你 们的辛苦工作的,一定会的,我保证。” 但是小王还是带着失望的表情离开了宁经理的办公室。

(一)有效表达 1、语言表达艺术 如果思想会影响语言,那么语言也会扭曲思想。 我们所说的每一句话,都有可能成为我们与他人之间的 藩篱;也可能成为我们与别人之间沟通的桥梁。 (1)简明扼要 (2)适当幽默 (3)用对方听得懂的语言 (4)善于使用美好的语言,避免使用伤害性语言

二、有效沟通技巧· 有效表达

1、心态 2、语义曲解 3、知识经验的局限 4、文化差异 5、情绪

6、地位差异 7、无反馈 8、自卫性过滤 9、信息的偏僻的公路上,一个年轻人的汽车抛锚 了,汽车轮胎爆了! …… 要是没人来开门怎么办? 要是没有千斤顶怎么办? 要是那家伙有千斤顶,却不肯借给我,那该怎么办? …… 他妈的,你那千斤顶有什么稀罕的。
●“我尊重你的看法,同时也”
●“我同意你的观点,同时也” ●“我尊重你的意图,同时也”





上司:“你从不征求我的意见。” 下属:“不,我征求了,在我作决定之前总是向你请教。” 上司:“你昨天作的决定没有征求我的意见。” 下属:“是的。尽管我通常征求你们的意见,但我以为这件事不 太重要。” 甲:“你从不考虑其他人的感受。” 乙:“不,我是考虑的,我非常为别人着想。” 甲:“你给我们的答复带有讽刺意味。让我觉得你不太考虑我们 的感受。” 乙:“真对不起!我也知道自己说话常常不注意方式,没有顾及 他人的感受。” 下属:“这工作糟透了。” 上司:“不,这是一项非常不错的工作。” 下属:“按时完工的压力影响了我工作的质量。” 上司:“按时完工是我们工作的一部分,让我们想想办法来减轻 压力。”
行车工小王平时干活就随意,今天他给机组收料,看到老葛给他安排 的空库位比较远,懒得走远路,于是就近放了轧出的钢卷,被老葛班 长看见了,对小王进行了严厉的批评:“今天的班前会,一再重申了 标准化作业,强调了按岗位标准操作,你为什么不按我给你的库位摆 放钢卷,这是擅自更改钢卷摆放原则,是违章行为,一定要考核!” 小王自知有错,无奈的对钢卷进行规定摆放,并接受了考核。
二、有效沟通技巧· 有效表达

1、语言表达艺术 (4)善于使用美好的语言, 避免使用伤害性语言 美好的语言:安慰、鼓励、 劝说解释、积极暗示 我希望„„ 如果你„„我会非常高兴





避免使用伤害性语言: 你必须…… 你一定要…… 你应该…… 你本来就是…… 你从来就不会为我…… ……但是…… …………
2、充分利用非语言因素 (3)肢体语言
手势语:


大拇指 切忌单伸中指 切忌用食指指向对方 个人距离 亲密区(<50cm) 个人区(50-120cm) 社交区(125-350cm) 公共区(350-750cm)
空间语言

肢体语言 大拇指托腮,食指放在鼻翼旁
头微倾,食指放在太阳穴旁
行为线索 真的吗?(不靠谱)
金玉良言
少说抱怨的话 抱怨带来记恨 少说讽刺的话 讽刺表示轻视 少说拒绝的话 拒绝形成对立 少说命令的话 命令强迫接受 少说批评的话 批评招来阻力 多说宽容的话 宽容乃是智者 多说尊重的话 尊重增加了解 多说关怀的话 关怀促进友谊 多说商量的话 商量彰显领导 多说鼓励的话 鼓励产生助力
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