4前期物业管理-2
前期物业管理服务协议范文5篇
前期物业管理服务协议范文5篇篇1甲方：【甲方名称】乙方：【乙方名称】鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为明确双方的权利和义务，达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲方为乙方提供前期物业管理服务的内容、范围、期限及双方的权利与义务，共同维护物业管理区域的和谐稳定。
二、服务内容1. 物业服务范围：甲方负责对乙方所购买的物业进行前期物业管理服务，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、保安、设施设备维护等。
2. 服务期限：自本协议签订之日起至乙方成立业主委员会并自行选聘物业公司为止。
3. 服务标准：甲方按照国家和地方相关法规及行业标准提供物业管理服务，确保服务质量达到相关标准。
三、双方权利和义务1. 甲方的权利和义务：（1）按照本协议约定提供物业管理服务；（2）对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理；（3）对公共区域的秩序维护；（4）对绿化区域进行养护管理；（5）制定物业服务工作计划并报乙方备案；（6）向乙方提供物业服务报告。
2. 乙方的权利和义务：（1）按照本协议约定支付物业管理费用；（2）参与物业共用部位、共用设施设备的维护管理；（3）支持甲方的物业管理服务工作，及时提出合理建议；（4）协助甲方开展物业服务活动，维护物业区域内的正常秩序。
四、物业管理费用及支付方式1. 物业管理费用：根据乙方购买的物业面积计算，具体标准按照乙方购买物业时的约定执行。
2. 支付方式：乙方应按照约定时间向甲方支付物业管理费用，如遇调整，按最新标准执行。
五、协议变更与终止1. 本协议的变更需经双方协商一致，书面变更。
2. 本协议到期前，如乙方成立业主委员会并自行选聘物业公司，则本协议自然终止。
3. 本协议终止时，甲方应完成约定的物业管理服务事项，并按照约定移交相关档案资料。
六、违约责任及赔偿1. 甲乙双方如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 违约金的数额及支付方式由双方协商确定。
七、争议解决方式本协议在履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有关部门投诉或者向人民法院起诉。
四个物业管理运作阶段
四个物业管理运作阶段根据物业管理在房地产开发、建设、使用各阶段的不同作用及特点，物业管理的运作可分为以下四个阶段：物业管理策划阶段、物业管理的准备阶段、物业管理的启动阶段、物业管理的运作阶段。
1、物业管理的策划阶段：所谓物业管理的策划阶段，是指物业管理企业在接管物业之前就提早介入，以物业管理的角度对物业环境、功能、使用、维修、施工、设施提出建议。
为物业今后的投入使用创造条件，并且最大化节约资金。
为今后良好的物业管理打下基础。
同时，根据物业的建设特点，依据购买使用者的物业管理服务要求，初步制订物业管理服务档次、确定服务标准及服务项目。
2、物业管理的前期准备阶段：物业管理的前期准备阶段，一般在物业竣工投入使用前八个月开始。
主要工作包括：决定自行组建、选聘物业管理公司或顾问公司参与管理。
制订物业管理前期开办财务预算及年度预算，制订物业管理整体动作方案，编制物业管理所需的各种文件，包括：《管理公约》、《住户手册》、《住户守则》、《装修规则》、《停车场规则》、《物业收楼文件》、《租约》等。
拟订内部机构设置及人员编制，逐步分期、分批选聘管理人员及培训。
设计各部门的运作方案及规章制度。
由于物业管理前期准备阶段的专业性非常强，故此聘请专业物业顾问公司以其丰富的经验、成熟的专业管理技术作为支持是今后成功于否的保障。
成功的前期准备阶段可为后期实际运作打下良好的基础，可以极大避免今后管理的随意性，最大限度地规避今后的管理风险，并充分体现发展的建设目的。
3、物业管理的启动阶段：物业管理的全面启动阶段，是以物业的接管验收为标志。
此阶段包括：物业的接管验收、办理客户收楼、入住手续、全面物业管理服务的展开、建立物业的档案资料、客户资料、除执行日常管理工作外还要制订整个物业的管理、保养、维护计划。
这一阶段的工作纷繁复杂，因此在制订出各种计划的同时，要严格执行环环相扣。
在为客户提供服务的同时，加强沟通宣传管理公司的管理规定，以谋求客户的理解支持并及时根据客户的要求，调整各种管理计划，以求更加适合、满足客户之需求。
前期物业管理标准
前期物业管理标准物业管理是指对房地产项目进行专业化管理的一种服务行业，旨在保障业主权益、提升房屋价值，并维护物业项目的正常运营。
在物业管理的整个过程中，前期物业管理标准起着至关重要的作用。
本文将就前期物业管理标准进行论述，从规划、人员配置、设备设施等方面进行详细介绍。
一、规划前期物业管理标准的首要任务是对物业项目进行规划，确保项目能够按照业主的需求和市场需求进行有序开展。
具体包括以下几个方面：1.项目定位：根据项目所处的地理位置、规模以及周边配套设施等情况，明确物业项目的定位。
例如，商业项目的定位可以是购物中心、写字楼的定位可以是高端商务办公等。
2.项目功能：根据项目定位确定相应的功能，例如商业项目需要考虑商铺的布局、商业配套设施的设置等；住宅项目需要考虑公共活动区域、绿化带的设计等。
3.规划布局：根据项目功能和业主需求，合理规划项目的布局。
确保各个区域的互相独立性，同时又能够形成具备协调性的整体。
二、人员配置前期物业管理标准中的人员配置是保障物业项目运营顺利进行的重要环节。
良好的人员配置能够提供高效的服务，增强项目的竞争力。
以下是合理的人员配置要点：1.物业管理人员：需要拥有相关专业背景和经验，能够熟练处理物业项目中的各种问题。
2.技术保障人员：包括电梯维保、消防设备技术人员等，负责物业设备的正常维护与保养。
3.保安人员：负责保护物业项目的安全，维持项目内的治安秩序。
4.客服人员：提供业主服务咨询、投诉处理等服务，增强业主满意度。
三、设备设施物业项目的设备设施的完善程度直接关系到项目的品质以及后期管理的方便性。
因此，在前期物业管理标准中，设备设施的设置非常重要。
下面是一些常见的设备设施：1.电梯：根据项目的规模和楼层数量，合理规划电梯数量和布局。
2.安全设备：包括消防设备、监控设备等，确保物业项目的安全性。
3.照明设备：提供良好的照明条件，增强项目的舒适度。
4.公共区域设施：如花园、游泳池、健身房等，提供丰富的公共活动空间，满足业主的需求。
前期物业管理物业管理
前期物业管理物业管理
物业管理是指对房屋、土地和其他相关设施进行维护、管理和运营的职责。
前期物业
管理主要包括以下几个方面：
1. 建筑物维护：对建筑物的结构、设备、设施进行定期检查、维修和保养，确保其安全、正常运行。
2. 公共设施管理：管理和维护小区内的公共设施，包括游泳池、健身房、花园、道路、停车场等，确保其良好的使用条件。
3. 环境卫生管理：负责小区内的环境整洁、卫生情况，包括垃圾清理、草坪修剪、绿
化养护等工作。
4. 安全管理：制定并执行安全管理制度，维护小区的安全秩序，防范消防、电力、水
源等安全风险，并及时处理突发事件。
5. 日常服务管理：提供开门、接待、报修、快递代收等常规服务，并对业主提出的问
题和建议进行及时响应和解决。
6. 财务管理：管理小区的收入和支出，负责物业费的征收和使用，确保物业经费的合
理利用和透明度。
7. 人员管理：管理小区物业工作人员，包括物业管理员、保安、保洁等，并进行培训
和考核，提升服务质量。
总之，前期物业管理是为了保障小区的良好生活环境和居住品质，提供安全、便利、
舒适的居住条件。
广州前期物业管理协议8篇
广州前期物业管理协议8篇篇1甲方：广州市某小区业主委员会乙方：广州某物业管理有限公司根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对广州市某小区进行前期物业管理服务事宜，达成如下协议：一、物业基本情况广州市某小区位于广州市XX区XX街XX号，占地面积XX平方米，建筑面积XX平方米。
小区内共有XX栋住宅楼，XX栋商业楼，共计XX套住房，XX间商铺。
二、委托管理服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为XX年。
期满后，如双方协商一致，可以续签协议。
三、委托管理服务内容与质量1. 乙方负责制定物业管理服务计划，并按照计划提供服务。
包括但不限于：房屋维修、养护，公用设施维护，保安、清洁、绿化等服务。
2. 乙方应确保提供的服务符合国家相关质量标准。
对于房屋维修、养护服务，应确保公共部位和共用设施设备的正常使用；对于保安、清洁、绿化服务，应确保小区内的安全、整洁和美观。
3. 乙方应建立完善的客户服务体系，及时受理业主的投诉和建议，并予以妥善处理。
四、费用与支付方式1. 甲方应按照本协议约定的标准和方式向乙方支付物业管理服务费用。
具体费用包括：- 房屋维修、养护费用：按照建筑面积每月每平方米XX元的标准支付。
- 公用设施维护费用：按照建筑面积每月每平方米XX元的标准支付。
- 保安、清洁、绿化服务费用：按照住房数量每月每套XX元，商铺数量每月每间XX元的标准支付。
2. 甲方应于每月的第一个工作日将当月费用支付至乙方指定的银行账户。
五、甲方的权利与义务1. 甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，并提出合理的意见和建议。
2. 甲方应协助乙方开展物业管理服务工作，提供必要的支持和配合。
3. 甲方应按时支付物业管理服务费用，如逾期支付，应按照每日万分之五的标准向乙方支付滞纳金。
六、乙方的权利与义务1. 乙方有权依据本协议约定的标准和方式向甲方收取物业管理服务费用。
物业前期管理资料
物业前期管理资料标题：物业前期管理资料引言概述：物业前期管理资料是指在物业项目建设、运营前所需的各类文件、资料和信息。
这些资料对于物业项目的规划、设计、施工、运营等环节都起着至关重要的作用。
本文将详细介绍物业前期管理资料的内容和意义。
一、规划设计阶段1.1 土地规划许可证：规划设计阶段的第一步是获得土地规划许可证，该证书是物业项目建设的基础。
1.2 建设工程规划许可证：在规划设计阶段，还需要获得建设工程规划许可证，确保项目建设符合相关规定。
1.3 设计方案：规划设计阶段需要编制详细的设计方案，包括建筑设计、景观设计、设备设计等内容。
二、施工阶段2.1 施工许可证：在施工阶段，需要获得施工许可证，确保施工过程合法合规。
2.2 施工合同：签订施工合同是施工阶段的重要步骤，明确工程范围、工期、质量标准等内容。
2.3 施工图纸：施工阶段需要准备详细的施工图纸，包括结构图、设备图、管线图等。
三、设备采购阶段3.1 设备清单：在设备采购阶段，需要编制设备清单，列出需要采购的各类设备及数量。
3.2 供应商合同：与设备供应商签订合同，明确设备的型号、规格、价格等信息。
3.3 设备安装调试方案：设备采购完成后，需要制定安装调试方案，确保设备正常运行。
四、运营管理阶段4.1 物业管理规章制度：在运营管理阶段，需要制定物业管理规章制度，明确物业管理的各项规定。
4.2 服务合同：与业主签订服务合同，明确物业服务内容、费用等。
4.3 安全管理方案：制定安全管理方案，确保物业项目的安全运营。
五、档案管理阶段5.1 建设档案：整理建设档案，包括规划设计文件、施工图纸、设备采购合同等。
5.2 运营档案：建立运营档案，包括物业管理规章制度、服务合同、安全管理方案等。
5.3 定期更新：定期更新档案内容，确保档案管理的及时性和完整性。
总结：物业前期管理资料是物业项目建设、运营的基础，包括规划设计阶段、施工阶段、设备采购阶段、运营管理阶段和档案管理阶段。
前期物业管理规章制度
前期物业管理规章制度第一章总则第一条为规范物业管理工作，加强社区管理，保障业主权益，提升小区居民生活质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本小区内的所有居民及工作人员，所有人员均应遵守并执行。
第三条物业管理公司是全体业主的服务单位，负责物业的日常管理维护工作。
第四条物业管理规章制度的具体内容由物业管理公司与业主委员会共同制定，并经业主大会审议通过。
第五条任何单位或个人不得擅自修改、违反本规章制度。
第二章物业管理第六条物业管理公司应按照业主委员会的要求，做好小区公共设施、绿化、保安、保洁等工作。
第七条物业管理公司应定期巡查各项设施设备的运行情况，及时发现问题并及时处理。
第八条物业管理公司应及时修复小区内的设施设备损坏，确保小区内环境整洁、安全。
第九条物业管理公司应及时处理居民提出的投诉及建议，做好居民服务工作。
第十条物业管理公司应加强对保安保洁人员的培训，确保他们的服务质量和安全意识。
第十一条业主有权监督物业管理公司的工作，有权对管理工作提出合理建议。
第十二条业主应积极配合物业管理公司的工作，如发现问题应及时报告，并不得干扰物业管理公司的正常工作。
第三章小区环境卫生管理第十三条居民应注意自己家门口的卫生，不得随意乱扔垃圾，保持小区环境整洁。
第十四条物业管理公司应定期对小区进行卫生清理，保持小区环境干净整洁。
第十五条居民应遵守小区内的相关卫生规定，不得在公共区域乱丢垃圾，如有违反，物业管理公司有权开出相应罚单。
第十六条居民应保持楼道、电梯等公共区域整洁，不得在公共区域吸烟、喧哗等扰乱秩序的行为。
第四章小区安全管理第十七条居民应保持小区内的安全，不得私自改动公共设施设备，不得存放易燃易爆物品。
第十八条物业管理公司应加强小区的安全防范工作，定期检查小区内设施设备的安全状况。
第十九条居民应加强家庭安全意识，确保家中门窗关闭，不得在家中私自制作火柴、燃放烟花等危险行为。
第二十条小区内若发生安全事故，居民应及时向物业管理公司报告，并配合处理。
房地产开发经营与管理作业题
东北农业大学网络教育学院房地产开发经营与管理作业题汇总第一章房地产与房地产业一、名词解释1、房地产业房地产业：指从事房地产开发、经营和管理等各类经济活动的行业，是国民经济中具有生产和服务两种职能的独立产业部门。
二、填空题1、房地产是指（房产）和（地产）的结合体及其衍生的（权利关系）的总和。
2、从价值形态上说，房地产作为商品是（使用价值）和（价值）的统一体。
3、广义的房地产业的内涵应包括（土地开发经营业）、房产开发经营业、（房地产中介服务业）、房地产金融业和（物业管理服务行业）。
三、单项选择题1、在国民经济的产业结构体系中，房地产业是属于（ C ）的一个重要产业部门。
A.第一产业B. 第二产业C.第三产业D. 介于第二产业与第三产业之间四、多项选择题1、从房地产商品构成的基本形态看，大体可分为哪几种类型（A、B、D）A.建筑地块B. 房屋建筑物C.道路D. 配套基础设施2、与房地产业紧密相关的各类中介服务包括（A、C、D）A.房地产咨询B.物业管理C. 房地产经纪D. 房地产评估五、判断题1、地产是指用于房屋建筑的土地，包括地面、地上一定的空间的设施等。
（×）2、从根本上说，房地产价值的双源性是由土地价值的双源性造成的，而土地价值的双源性又源于土地本身的双重属性。
（√）六、简答题1、为什么房地产作为社会财富，是一种资产，反映一定的经济权利关系？答：从产权关系来说，房地产作为社会财富，又是一种资产，反映一定的经济权利关系。
由于房地产具有空间位置的不可移动性的特点, 在房地产商品交易中，它的空间位置并不移动，而只是房地产权利关系（包括所有权、占有权、支配权和使用权）的转移和改变2、房地产具有什么经济特性？答：内涵的统一性；价值的双源性；空间的固定性；需求的普遍性；效用的长期性。
七、论述题1、怎样理解房地产具有内涵的统一性答：（1）房地产的整体概念包涵了房屋建筑物、建筑地块、经济权利等方面，它们都不是孤立存在的，而由“房”、“地”、“产”三者有机结合形成的统一体。
前期物业工程管理制度
前期物业工程管理制度一、总则为规范物业工程管理工作，提高工作效率和质量，保障物业工程的安全和顺利进行，制定本规定。
二、编制依据1. 《中华人民共和国物业管理条例》2. 《建设工程施工管理条例》3. 《物业建设工程管理规定》4. 《物业管理协议》5. 《物业工程管理办法》6. 《物业管理办法》7. 《物业管理规定》8. 《物业管理制度》9. 相关管理办法和规定三、管理范围本制度适用于所有物业工程施工、维护、翻修等环节，包括但不限于建筑、水电、暖通、设备维护等。
四、管理原则1. 安全第一，保障工程施工和运行过程中的安全；2. 质量第一，确保物业工程的质量符合相关标准和规定；3. 管理规范，严格遵守相关管理办法和规定；4. 节约资源，合理使用工程所需材料和人力资源；5. 保护环境，减少对环境的影响，注重工程的环保性。
五、管理机构及职责1. 物业管理部门：负责物业工程的规划、设计、施工、维护等工作；2. 工程监理部门：负责监督检查工程的进度、质量等方面；3. 安全监督部门：负责监督检查工程的安全生产；4. 质量监督部门：负责监督检查工程的质量；5. 环保部门：负责监督检查工程的环保措施。
六、管理程序1. 立项阶段：由物业管理部门制定物业工程施工计划和预算，报相关部门审批；2. 设计阶段：由物业管理部门委托设计单位进行设计，并报批后方可施工；3. 施工阶段：由施工单位按照设计图纸和施工计划进行施工，物业管理部门监督检查；4. 完工阶段：由相关部门验收工程质量和安全情况；5. 报备阶段：提交相关文件报备，归档存档。
七、监督制度1. 定期检查：每季度对已完成的物业工程进行抽查，确保其质量和安全；2. 不定期抽查：针对重点项目和关键环节进行不定期抽查，发现问题及时整改；3. 报告制度：定期向上级部门报告工程进度、质量、安全情况。
八、奖惩制度1. 奖励措施：对工程施工过程中表现优异的个人或单位进行表彰和奖励；2. 处罚措施：对工程施工过程中违规行为的个人或单位进行处罚并追究责任。
物业管理员考试考试试题附答案
物业管理员考试考试试题附答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]【Word版，可自由编辑！】物业管理员题库——第1套试卷一、单项选择题（共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（ C）万元以上。
A．50 B．300 C．500 D．10002．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（A ）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．30 B. 45 C. 60 D. 903. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（C ）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（C ）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 455. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
招标人（D ）。
A. 可任选其中一个作为中标人B. 应以报价最低的为中标人C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人D. 应按照中标候选人的排序确定中标人6.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。
正确的投标步骤是（D ）。
A. ③－②－①－④－⑤－⑥B. ③－②－①－⑤－④－⑥C. ②－③－①－④－⑤－⑥D. ②－③－①－⑤－④－⑥7. 物业服务合同由（C ）与业主大会选聘的物业管理企业签订。
A. 各业主分别B. 业主大会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位8. 业主临时公约由（ A）制定。
A. 建设单位B. 购房人C. 物业管理企业D. 房地产行政主管部门9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的（ D）。
前期物业管理方案排版
前期物业管理方案排版一、物业管理的概念和重要性物业管理是指对物业进行秩序、安全、卫生、维护和管理的一种活动。
物业管理在社会发展中起着非常重要的作用，它直接关系到人们的居住生活质量、社区环境的整洁和安全，对于维护社区治安和提升社区居民幸福感都有着重要的作用。
因此，物业管理对于社会的稳定和发展有着重要的意义。
二、前期物业管理方案的编制目的和意义编制前期物业管理方案的主要目的是为了做好小区物业管理工作。
通过制定详细的管理方案，能够使物业公司在小区管理中有的放矢，提高工作效率，制定前期物业管理方案的另一个重要意义就是加强社区的管理立体化运作，提高管理效率和服务质量，创造和谐的社区环境。
三、前期物业管理方案的主要内容1.小区基础设施设备查勘：对小区的基础设施设备进行全面的查勘，包括建筑设施、绿化设施、供水设备、供电设备、通风设备、照明设备等等，了解设备的数量、质量、规格、性能、使用寿命等相关信息。
2.小区环境卫生整治：通过对小区环境卫生的全面检查，了解小区环境卫生的情况，发现问题及时整改。
对小区内的垃圾处理、道路清扫、绿化修剪等工作进行整治，营造整洁、美丽的小区环境。
3.小区安全隐患排查：对小区内的安全隐患进行排查，包括消防设施、安全出口、电器设备等的安全状况。
发现问题及时整改，确保小区的安全运行。
4.小区设施设备维护保养：对小区内的设施设备进行维护保养，延长设备的使用寿命，减少设备的故障率，提高设备的使用效率。
5.小区居民服务体系建设：建立小区居民服务体系，包括居民投诉处理机制、居民活动组织、居民权益保障等方面的工作，提高居民的生活质量和满意度。
6.小区安全管理制度建立：建立小区的安全管理制度，包括小区巡逻制度、安全防范措施、应急预案等，加强小区的安全管理工作。
7.小区卫生管理制度建立：建立小区的卫生管理制度，包括对小区环境卫生、生活垃圾处理、绿化维护等方面的管理工作，提高小区的卫生水平。
8.小区绿化管理改善：通过加强对小区绿化的管理，提高绿化的品质，美化小区环境，改善居民的居住环境。
前期物业管理方案包括
前期物业管理方案包括一、项目概述本项目位于城市中心区，总占地面积为10000平方米，建筑面积为50000平方米，总共有500套住宅。
项目包括停车场、商业街、公共绿化区等配套设施。
物业管理方案对整个项目进行了规划和设计，以提升项目整体品质和居民生活品质。
二、项目管理团队物业管理团队将由一支经验丰富的专业团队组成，其中包括物业管理总监、维修保养员、保洁人员和安保人员等。
管理团队将对项目的日常运营和维护负责，确保项目的安全、整洁和舒适。
三、服务内容1. 安全管理建立24小时安保巡逻制度，保证小区的整体安全。
加强对小区出入口和公共区域的监控，防止不法分子进入。
2. 环境整洁对小区内的公共区域进行定期清洁，保持小区的整体清洁卫生。
定期对公共设施进行维护和保养，确保设施的正常使用。
3. 绿化维护对小区内的绿化区域进行精心打理，保护植物的生长和成长，营造出一个宜人的生活环境。
4. 居住服务提供居民生活服务，包括快递收发、家政服务、秩序维护等。
5. 社区活动组织各种形式的社区活动，增进居民之间的交流和互动，增强社区的凝聚力。
四、物业费用为了保障物业管理服务的提供，物业费用为每户每月1000元。
费用包括了安保、环境整洁、绿化维护、居住服务和社区活动等各项服务。
五、应急预案1. 在发生突发事件时，物业管理团队将第一时间启动应急预案，保障居民的生命财产安全。
2. 定期组织居民进行消防安全知识培训，提高居民自救互救能力。
3. 配备应急物资和设备，保证在紧急情况下能够及时应对。
六、评估和调整物业管理团队将定期对物业管理服务进行评估，听取居民的意见和建议，不断完善管理方案，保证项目的管理服务能够持续优质地提供。
七、总结物业管理方案经过全面规划和设计，旨在为项目的居民提供全方位的服务，从而提高项目整体品质和居民的生活品质。
管理团队将竭诚为居民提供优质的物业管理服务，确保项目的安全、整洁和舒适。
同时，管理团队将切实履行社会责任，不断改进服务质量，与居民携手共建美好社区。
房地产开发与经营 复习题
第一章一、填空题1、房地产开发的形式按开发的时间不同，可以分为初次开发、再次开发。
2、房地产经营形式按经营规模方式划分,可以分为专项经营、综合经营、集团经营、跨国经营等。
3、土地出让的主要形式有协议、招标、挂牌和拍卖。
二．名词解释房地产开发的概念：国土开发、区域开发、城市开发等都与房地产开发活动有着密切的关系的开发活动均可以视为整体上和宏观意义上的房地产开发；房地产经营：不仅包括房地产生产过程的开发环节、流通环节的营销活动和中介服务活动等，而且还包括消费环节中的物业管理服务活动；三、填空题1、房地产开发按开发的内容不同,可以分为（B)A 初次开发B外延式开发C单项开发D综合开发2、下类哪个不属于房地产开发与经营活动区分的基本内容（C）A、房地产开发B、房地产营销C、房地产评估D、物业管理3、房地产开发与经营不属于按经营规模和经营方式划分（A）A、房地产流通经B、综合经营C、集团经营D、跨国经营四题、1、房地产开发与经营的特点？1）房地产开发与经营难度较大2）房地产开发与经营风险较大3)房地产开发与经营政策性强2、简要叙述房地产开发与经营的程序和内容1）投资机会选择2）项目定位3)前期工作4）建设阶段5）租售阶段6）物业管理第二章一、填空题：2、房地产开发与经营决策的准则包括:确定性决策准则、风险性决策准则、不确定性决策二、简答题：1、简述房地产开发与经营决策内容答：（1）财务策略包括投资与贷款;(2)生产策略包括生产规模、项目、生产量及作业方式;(3）市场开发策略包括市场开拓型、市场渗透型、产品开发型及多角型；(4）价格策略包括高价策略、低价策略、均衡价格策略2、房地产经营决策程序是什么？答：1发现问题；2确定目标(针对性、、明确性、层次性、可行性）；3拟制方案(整体详尽性、相互排斥性)；4分析评价(限制因素分析、潜在问题分析、综合评价)；5选择方案；6实施追踪（反馈控制、追踪决策）三、名词解释：1、垄断竞争：垄断竞争是一种介于完全竞争和纯粹垄断竞争之间的市场形势，是一种不完全的竞争。
前期物业服务质量标准
前期物业服务质量标准一、物业共用部位的维修、养护和管理1、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，定期巡查单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，需要小修的及时组织修复；需要大、中修的及时编制维修计划和专项维修资金使用计划报告业主，经业主依法表决通过后组织维修。
2、建立完善的住宅装饰装修管理制度，装修前告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
3、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告有关主管部门。
4、小区主出入口设置小区平面示意图，主要路口设置路标；各栋、户和公共配套设施、场地设置明显标志。
二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1、建立共用设施设备档案和设施设备巡查制度。
2、对共用设施设备制定维保计划，定期组织巡查，需要小修的及时组织修复；需要大、中修或更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划报告业主，经业主依法表决通过后组织维修或者更新改造（依法应由专业部门负责的除外）。
3、在接到供水供电部门停水停电通知后及时内向客户发布通知（市政突发停水停电及设备突发故障除外）。
4、载人电梯24小时运行（突发性故障和维修保养期间除外），每月例行保养次，电梯困人时接到通知后分钟到达现场处理。
5、对可能发生的各种突发设备故障有应急预案。
三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通1、垃圾桶、果皮箱每日清理次。
2、定期蚊虫消杀。
3、客户出行的主要道路及时清除积水、积雪。
4、共用雨、污水管道每疏通1次；化粪池每清掏1次。
四、公共绿化的养护和管理1、有专职人员实施绿化养护管理；2、草坪生长良好，生长季节及时补栽补种，修剪整齐美观；3、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；4、乔木修剪至少次/年；草坪修剪至少次/年；灌木修剪至少次/年。
5、至少对绿化养护情况进行1次检查并记录。
6、针对不同的品种和季节进行病虫害防治，每进行1次全面预防性消杀。
物业前期管理资料
物业前期管理资料标题：物业前期管理资料引言概述：物业前期管理资料是指在物业项目规划、建设、交付前阶段所需的各类管理资料，包括但不限于项目规划文件、施工合同、验收报告等。
这些资料对于物业项目的顺利推进和高效运作起着至关重要的作用。
一、项目规划文件1.1 项目总体规划：包括项目的总体定位、规划用地面积、建造总面积等重要信息。
1.2 设计方案：包括建造设计、景观设计、绿化规划等方面的详细设计方案。
1.3 施工图纸：包括建造施工图、设备安装图、管线布置图等施工所需的详细图纸。
二、施工合同2.1 合同签订方：包括业主方、施工方、监理方等各方的合同签订情况。
2.2 合同内容：包括工程范围、工程造价、工程工期、质量要求等合同内容的详细规定。
2.3 合同变更：包括合同变更的原因、变更内容、变更手续等变更情况的记录。
三、验收报告3.1 竣工验收报告：包括项目的竣工验收情况、验收合格证明等相关资料。
3.2 环保验收报告：包括项目的环保验收情况、环保合格证明等相关资料。
3.3 安全验收报告：包括项目的安全验收情况、安全合格证明等相关资料。
四、物业管理手册4.1 物业服务范围：包括物业服务项目、服务标准、服务流程等详细内容。
4.2 物业管理制度：包括物业管理规章制度、安全管理制度、财务管理制度等相关制度文件。
4.3 物业运营计划：包括物业运营目标、运营计划、运营预算等相关计划文件。
五、其他相关资料5.1 项目立项文件：包括项目立项申请书、项目批复文件等相关文件。
5.2 工程施工许可证：包括工程施工许可证、施工许可手续等相关资料。
5.3 其他重要资料：包括项目管理会议记要、项目进度报告、项目质量报告等相关资料。
结语：物业前期管理资料是物业项目管理的基础，惟独做好前期管理资料的准备工作，才干确保物业项目的顺利进行和高效运作。
因此，各相关方在项目前期管理中应认真准备和完善各类管理资料，确保项目的顺利实施和运营。
物业管理工作计划及时间
一、工作计划1. 前期筹备阶段（1-2个月）（1）与开发商沟通，了解项目情况，制定物业管理方案。
（2）组织员工进行岗前培训，提高员工综合素质。
（3）购置物业管理所需设备、工具。
2. 介入期管理阶段（3-6个月）（1）与开发商协调，确保配套设施完善。
（2）监督施工单位按期完成工程。
（3）制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》等。
（4）开展社区活动，增进业主与物业管理人员之间的沟通。
3. 入住期管理阶段（7-12个月）（1）办理业主入住手续，解答业主疑问。
（2）开展二次装修管理，确保装修符合规范。
（3）组织业主入住培训，提高业主对物业服务的认识。
4. 常规管理阶段（12个月以上）（1）严格执行物业管理规章制度，确保小区安全、整洁。
（2）定期检查设施设备，确保正常运行。
（3）加强员工培训，提高服务水平。
（4）开展业主满意度调查，持续改进服务质量。
（5）加强与政府、社区等相关部门的沟通与合作。
二、时间安排1. 第一阶段（前期筹备阶段）：1-2个月2. 第二阶段（介入期管理阶段）：3-6个月3. 第三阶段（入住期管理阶段）：7-12个月4. 第四阶段（常规管理阶段）：12个月以上三、具体时间安排1. 第一阶段：（1）第1个月：与开发商沟通，制定物业管理方案。
（2）第2个月：组织员工培训，购置设备、工具。
2. 第二阶段：（1）第3-4个月：协调配套设施，监督施工单位。
（2）第5个月：制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》等。
（3）第6个月：开展社区活动，增进业主与物业管理人员之间的沟通。
3. 第三阶段：（1）第7-8个月：办理业主入住手续，解答疑问。
（2）第9-10个月：开展二次装修管理，组织入住培训。
4. 第四阶段：（1）第11-12个月：严格执行规章制度，检查设施设备。
（2）第13-24个月：加强员工培训，开展满意度调查，持续改进服务质量。
（3）第25个月以上：加强与政府、社区等相关部门的沟通与合作。
2024新法规物业管理条例
业主及业主大会
第十六条
• 业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政 府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
• 业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业 主担任。
• 业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生。
第十七条
• 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应 当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
01 第二十六条
前期物业服务合同可以约定期限;但是，期限未满、 业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效 的，前期物业服务合同终止。
02 第二十七条
业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所 有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。
03 第二十八条
物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、 共用设施设备进行查验。
监督权; 9. 监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维
修资金)的管理和使用; 10.法律、法规规定的其他权利。
业主及业主大会
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：
一．遵守管理规约、业主大会议事规则; 二．遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的
第二章节
业主及业主大所 有权人为业主
业主及业主大会
业主在物业管理活动中，享有下列权利： 1. 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务; 2. 提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议; 3. 提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议; 4. 参加业主大会会议，行使投票权; 5. 选举业主委员会成员，并享有被选举权; 6. 监督业主委员会的工作; 7. 监督物业服务企业履行物业服务合同; 8. 对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和
前期物业服务管理规章制度
前期物业服务管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业服务管理工作，提高物业服务水平，保障业主权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业服务管理公司及其员工，以及所有在本物业项目内拥有房产权的业主。
第三条物业服务管理公司应当遵守国家相关法律法规，履行相关职责，提供质量高效的物业服务。
第四条物业服务管理公司应当建立健全物业服务管理制度，不断提升服务质量和客户满意度。
第五条业主应当遵守社区管理规定，不得损害公共利益、社区环境和他人利益。
第六条物业服务管理公司负责组织、管理和监督物业服务工作，维护物业项目的正常运营秩序。
第七条物业服务管理公司应当依法向物业项目内业主提供相关服务，保障业主合法权益。
第二章物业服务管理机构及职责第一条物业服务管理公司应当依法注册，具有适当的资质和管理能力。
第二条物业服务管理公司应当设立物业服务管理机构，明确组织结构和职责分工。
第三条物业服务管理机构应当设置业主服务部、保安部、维修部等相关部门，确保物业服务全面覆盖。
第四条业主服务部负责接待、咨询、投诉处理等业主服务工作，维护业主权益。
第五条保安部负责社区安全防范、巡逻巡查等安全管理工作，确保社区安全。
第六条维修部负责物业设施设备的维护保养和修缮工作，确保设施设备正常运行。
第七条物业服务管理公司应当对相关工作人员进行岗前培训和定期培训，提高服务质量和专业水平。
第三章物业服务管理内容第一条物业服务管理公司应当定期进行物业项目巡查检查，发现问题及时整改。
第二条物业服务管理公司应当制定物业项目公共设施设备的保养维护计划，确保设施设备的正常运行。
第三条物业服务管理公司应当建立业主信息档案，定期通报物业项目的管理情况。
第四条物业服务管理公司应当建立业主投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉建议。
第五条物业服务管理公司应当保持与业主的定期沟通，了解业主需求，提高服务效果。
第六条物业服务管理公司应当落实消防安全措施，确保物业项目的消防安全。
前期物业管理标准文本(51doc)
前期物业管理标准文本一、目的本文旨在规范和提高前期物业管理工作的标准化程度，保障物业管理服务的质量和高效性，确保业主和租户的利益得到有效保障。
二、范围本标准适用于各类住宅楼宇、商业综合体、办公楼等不同类型的物业管理项目。
三、管理机构3.1 物业管理公司•物业管理公司应当具备合法经营资质，负责物业管理项目的整体运营和管理工作。
•物业管理公司应当确保管理人员具备相关专业知识和技能，定期进行培训和考核。
•物业管理公司应当建立健全的内部管理体系，包括值班制度、巡查制度、应急处理制度等。
3.2 物业管理委员会•物业管理委员会由业主代表组成，负责监督物业管理工作的实施情况。
•物业管理委员会应当定期召开会议，听取物业管理公司工作报告，提出改进建议和意见。
•物业管理委员会有权对物业管理公司提出绩效考核要求，确保物业管理工作达到预期效果。
四、管理内容4.1 日常维护保养•保持物业公共区域的清洁卫生，及时处理污损和损坏问题。
•定期维护设施设备，确保正常运行和安全使用。
•做好绿化和环境卫生管理工作，创造舒适宜居的生活环境。
4.2 安全防范管理•制定安全管理制度，加强消防安全、电梯安全等方面的管理。
•定期对物业项目进行安全隐患排查，及时整改问题。
•健全安全应急预案，确保在突发情况下能够迅速有效处置。
4.3 服务管理•提供优质的物业管理服务，包括投诉受理、意见反馈、服务指导等。
•定期组织业主活动和社区活动，增进业主之间的交流和互动。
•针对业主和租户的需求，定期进行满意度调查，及时改进服务质量。
五、评估考核5.1 绩效评估•物业管理公司应当定期对物业管理工作进行评估，包括服务质量、安全管理、维修维护等方面。
•物业管理委员会应当参与评估工作，提出改进建议和意见。
5.2 考核奖惩•设立物业管理服务绩效考核奖励制度，激励工作人员提高服务水平。
•对物业发现工作不到位、管理不当等情况的，给予相应的惩处和整改要求。
结语前期物业管理标准文本的制定和实施，是为了推动物业管理行业的规范化发展，提高服务水平，为物业业主和租户提供更优质的生活和工作环境。
物业管理二级服务标准
物业管理二级服务标准物业管理是指对房地产项目进行综合管理和服务的一种专业化管理形式。
在现代社会，随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理的重要性日益凸显。
作为物业管理服务的提供者，我们需要遵循二级服务标准，为业主和住户提供更加优质的管理和服务。
首先，物业管理应当建立健全的管理体系，包括完善的管理制度、规范的管理流程和科学的管理方法。
在管理制度方面，应当建立健全的文件档案管理制度、财务管理制度、安全管理制度等，确保管理工作有章可循、有据可查。
在管理流程方面，应当建立起完善的投诉处理流程、报修流程、安全巡查流程等，确保管理工作有序、高效。
在管理方法方面，应当不断引进先进的管理理念和技术手段，提高管理水平和服务质量。
其次，物业管理应当注重服务细节，做到服务周到、贴心。
在服务态度上，物业管理人员应当热情、耐心、细致，真诚为业主和住户服务，解决他们的各种需求和问题。
在服务内容上，物业管理应当提供全方位的服务，包括小区环境卫生、安全防范、设施维护、社区活动组织等，让业主和住户感受到全方位的关怀和服务。
在服务细节上，物业管理应当注重细节，做到细致入微，关注业主和住户的每一个需求和细节，让他们感受到贴心的服务。
再次，物业管理应当加强与业主和住户的沟通和互动，建立良好的互动机制。
在沟通方面，物业管理应当建立起多种沟通渠道，包括电话热线、网络平台、业主大会、业主委员会等，及时了解业主和住户的意见和建议。
在互动方面，物业管理应当积极参与社区建设和发展，组织各种形式的文体活动、健康讲座、社区义工活动等，增进业主和住户之间的交流和互动，营造融洽和谐的社区氛围。
最后，物业管理应当不断提升服务水平，追求卓越。
在服务水平方面，物业管理应当不断引进新技术、新理念，提高管理和服务水平，满足业主和住户不断提升的需求。
在追求卓越方面，物业管理应当树立追求卓越的意识，不断完善自身的管理体系和服务内容，争取达到更高的管理水平和服务质量。
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物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
例：住宅空调统 一留位、防盗网门 统一安装、尽量减 少二次装修影响公 共外观的不统一。 以上材料尽可能采 用不锈、耐用材料， 以免长时期锈迹、 污染外墙、影响整 体美观等等。
以人为本的活动休 闲区域
绿地上的活动场所
物业管理 概论
底层架空可作 为活动场所
楼间的活动 场所
3物业管理内容与前期工作
④安全性 有条件小区、大厦
尽量设计成“封闭 型”以利治安管理
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
利用智能化监控系统 做到人防、机防相结
合，减少损失
住宅围合的智能化进出 控制
第三章 物业管理内容与前期工作
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
开篇案例
某商品房小区一期业主张先生准时入住，在办理入住手续时开
第一节 物业管理的早期介入
概念
是指物业服务企业在接管物业之前，就参 与物业的规划设计和建设的过程，从业主与 使用人以及物业管理的角度，就物业开发、 建设和今后使用管理提出建议，并对将接管 的物业从物质上和组织上做好准备。
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
时间划分
项目前期
早期 介入
前期 管理
与建设单位签 订管理合同始 （收楼前3-6个月）
容实际上是物业公司单方面规定的，业主不可能参与约定，前期
物业服务协议无法体现业主的真实意思。尽管《物业管理条例》
规定了前期物业服务协议内容应当包含在物业买卖合同中，但这
并不意味着业主将来要签订的协议内容不会发生变化。因此，这
一规定并不能保障业主对于前期物业服务协议的知情权。
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
案例分析
问题实质：这个问题实际上涉及了一个重要但尚未引起重视的问
题，即前期物业服务协议的签订及对业主的效力问题。根据张先
生提供的前期物业服务协议内容，有失公平主要体现在收费标准
与物业公司提供的服务明显质价不符上。
处理依据：张先生并没有与物业公司按照合同法规定订立前期物
业服务协议，双方客观上不存在要约与承诺的订约阶段，协议内
等后期工程全部建成后，才能整体绿化，目前出入小区人员较多
，不便进行查验。张先生则要求减免物业服务费，但物业公司不
答应。回家后，张先生仔细查看前期物业服务协议，发现协议中
对保安服务、小区绿化和公共卫生都没有明确约定。到物业公司
通知张某交纳第2年物业费时，张先生予以拒绝。
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
通过消火栓系统的设计变更，发展商不仅体会到了开 元国际的技术实力，而且感受到了他们的负责精神，随 后又把整个项目的智能化工程交给了开元国际控股的开 元同济楼宇科技公司设计、施工。
试结合物业管理早期介入问题，谈谈自己的体会！
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
案例分析
体会：
俗话说:“鞋子舒服不舒服只有穿的人才知道”。套用过来，就是 “物业完美不完美、惟有管理者最清楚”。一个成熟的物业公司见多 识广，孰优孰劣、何长何短的经验积淀对开发商具有难得的借鉴和参 考价值。所以聪明的发展商在“纸上谈兵”的设计阶段和“照猫画虎” 的施工阶段，都应十分注意倾听物业公司的意见和建议。
3物业管理内容与前期工作
（一）物业管理在规划、设计阶段的参与
规划设计阶段的早期介入是指物业管理企业在
房地产开发已确立的项目设计规划阶段即开始 介入，此时的主要内容就是完善物业的功能和 管理功能设计。
设计规划阶段是房地产开发的第二个阶段，这
个阶段要解决的主要是综合考虑整体环境设计、 小区的合理布局、房屋或楼宇的使用功能、建 材的选用、居住的安全舒适、硬件设施、设备 配备和服务配套等。
6. 消防设施 在建筑设计中消防设备的配套是有严
格要求的，物业管理公司应着眼于各 种消防死角，比如大楼的通道部分、 电缆井部分在消防设计中一般考虑不 周，自动喷淋装置也不可能估计每个 角落。
物管公司应建议在这些地方配备灭火 器（电器部分应用二氧化碳灭火器） 或灭火砂箱。
消防设施和消 防演习
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
案例
早期介入发现设计不合理怎么办？
开元国际物业管理公司与祥隆置业公司签约，为其开 发的海天名人广场提供物业管理顾问服务，随后组成的 顾问团即抵达现场，开始前期顾问服务工作。
当时，海天名人广场尚处于结构施工阶段。顾问团 通过分析市场、阅读图纸、勘验现场和比较测算，从满 足物业管理服务需求、保证物业管理运行质量、控制物 业管理经济成本的角度，提出了多项优化设计建议。期 间，他们还发现消火栓系统存在着设计超标的问题。于 是，开元国际顾问团提议发展商抓紧找设计院洽商变更 设计，取消一道消火栓及其立管（设计三道）。发展商 认为开元国际的建议确实很有道理，便马上和设计院进 行交涉。
2．水电气等的供应容量
水电气的供应容量是项目规划设计时的基本参数，
设计人员在设计时，通常参照国家的标准设计，而国
标仅规定了下限，即最低标准，只要高于此限就算达
到设计要求。但随着社会生活水平的不断提高，生活、
工作中的耗能设备将会越来越多，对这些能源的需求
量不断增加；再加之地域的气候、地理环境等因素的
与业委会签订 第一份合同
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
一、物业管理早期介入的意义 物业管理早期介入的作用主要有： 1.有利于优化设计，完善设计细节，减少返
工，防止后遗症 2.有利于提高房屋建造质量 3.有利于保证物业的使用功能 4.有利于加强对所管物业的全面了解 5.有利于后期管理工作的进行
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
（二）物业管理在施工阶段的参与
建设施工阶段的早期介入是指物业管
理企业在房地产开发已确立的项目建设施 工阶段即开始介入，此时的主要内容就是 进行工程监控和熟悉项目的整体情况。
物业管理企业在施工阶段参与主要是 确保工程施工质量。
（1）监督工程质量并提出意见
物业管理企业对楼宇使用中常出现的 各种工程质量问题有较多了解，如卫 生间、厨房间的漏水问题及其成因； 水电管线如何走向才有利于安全和便 于管理；什么样的墙体会渗水等等。
用加压泵测试管道是否有渗漏
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
气
安放入公共区间，通常 讲“三表出户”。
表 出 户
水
电
表
表
出
出
户
户
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
各种指标牌、小区 （大厦）平面图，
警示标志（牌）配
备。
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
物业管理用房的配 备（如办公室、调
度室、值班室、控
制中心仓库等） 垃 圾 的 分 类 收 集
布局等，特别的根据需要搭配。 主干道：以种高大乔木落叶为
主； 次干道：小区的路通常5~6m，
人行为主，通车为次，绿化选 择富于变化、色彩变化、高低 错落变化。
住宅群之间道路通常2~3m， 以花木为主，种一些花卉， 一些草坪，使人有舒适感。
住宅群间绿化 主干道绿化
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
二、物业管理早期介入的内容
物业管理早期介入的流程图如下：
与房地产开发公司 开始洽谈初步达成
协议
介入可行性研究 Y
N
签订合同正式进 入早期介入
退出房地产开发
介入规划设计阶段
结束早期 介入，
进入正常 物管
介入物业销售阶段
主体 完工
物业移交验收
介入施工建设阶段
物业管理 概论
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
装修材料除了美观、耐 用性外，要注意禁用 “有毒、有辐射性”材 料
道路要人车分流
物业管理 概论
人车分流，行人有自己的 道路系统
3物业管理内容与前期工作
公共区域的照明
⑤节能性
注意各种节能材料的运用
公共区域照明尽量采用节 能灯，开关组合设计配备尽量 细划，不要一个开关控制一片 灯，应按功能、节能配备开关 （比如按照不同时间段，分别 用开关控制路灯）
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
规划阶段应注意的问题
物业管理公司参与规划设 计可从下面几个方面考虑：
①实用性
房屋的功能首先满足实用 功能。采光、通风、隔热 都应满足要求。
房屋功能要有实用性
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
②美观、耐用性
美观与耐用两方面处理很好，会很和谐，处理不好又 会很矛盾。
住宅空调的统一留位
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
③功能性 除了正常规划设 计考虑的功能性。还 应注意一些常被忽视 的功能性设施配备， 如：
住宅空调机留位 及空调冷凝水集中排 水管配备
物业管理 概论
3物业管理内容与前期工作
集中“能源计量表”功
能配备。如水、电气能
煤
源量按功能区分，集中