古龙·御园项目2019营销总结及2019年度营销总纲
XXXX年北京御园高端产品营销模式
3、解决共性与个性之间的矛盾
通常，营销策略的制定必须掌握和针对消费群体的共有特征，但从中国 目前高端消费群体的行为模式上，虽然有共性的诉求，但更多的体现出 消费的个性化追求，因为，高端阶层有比常人更多左右社会资源的能力， 所以其消费品也将更容易被掌控满足其个人的审美取向与私人嗜好。同 样影响其消费决策的因素也带有更多的随机性，对此，整体营销传播一 方面要提炼、筛选营销对象的特征与取向，使少数有影响力的另类消费 对象以趋同为前提，从而将营销行为以表现共性为主。另一方面要意识 到现代中国社会是个热衷于贴标签的时代，每一个社会个体均有被划归 为某一拥有社会地位的集团以增强归属感的偏好。所以整合营销的手段 在于把预先确定的消费对象，贴上某种标签，最大限度的争取目标传播 对象。 其次，由于高端产品本身的特定属性，其所面对的消费群是窄众，决定 了其销售模式必须是定制化的，其核心内容覆盖了销售战略、价格策略、 销控策略，销售队伍的招聘、销售培训、接待流程、预约服务、案场管 理、案场布置和氛围营造、小众营销包装等多个步骤，但每个环节的制 定是建立在其目标群的心理特征和消费特性基础之上，而服务品质的专 业化、私密感、尊贵感始终贯穿整个营销过程。
酒店2019年工作总结暨2019年工作计划1.2
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2019
述职报告工作总结模板
酒店2019年工作总结暨2019年工作计划1.2
汇报人：××× 编号： 332274 容易修改，值得下载！
前言/PREFACE
岁月流转，时光飞逝，转眼间2018年的工作又接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行 业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在2019年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点， 汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和
酒店营销部门2019年终工作总结以及2020工作计划范文
酒店营销部门2019年终工作总结以及2020工作计划范文由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌。
由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。
这是我们遗憾的地方。
转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。
现在将2019年的工作总结如下。
一、会议接待方面营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。
营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的的经营目标。
成绩的取得除了营销部成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
二、客户的开发与维护将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户进行电话拜访。
将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。
在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。
三、营销部在工作中存在的不足营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。
它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。
然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。
无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。
或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。
我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。
这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。
这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。
19年景区市场营销工作总结
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年度工作概述
ANNUAL WORK SUMMARY
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我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
年度工作概述
ANNUAL WORK SUMMARY
目录
CONTENTS
工作完成情况
COMPLETION OF WORK
成功项目展示
SUCCESSFUL PROJECT
明年工作计划
NEXT YEAR WORK PLAN
01
年度工作概述
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年度工作概述
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石阡黔龙御园市场营销报告
客户满意度评估
通过调查问卷、客户反馈等方式收集客户对黔龙御园的满 意度评价，分析客户的需求和期望，为后续的营销策略调 整提供依据。
营销策略调整与优化
1 2 3
价格策略调整
根据市场需求、竞争状况以及客户反馈等信息， 对价格策略进行调整，以实现更好的销售业绩。
监控与调整
对活动过程进行监控，收集反馈信息，及时调整活动策略，确保达 到预期效果。
活动总结与效果评估
对活动的效果进行评估，总结经验教训，为后续活动提供参考。
06
营销效果评估与调整
营销效果评估
销售业绩评估
根据销售数据，分析黔龙御园的销售业绩，包括成交量、 销售额、客户来源等，评估销售效果。
市场占有率评估
的评价，确保问卷具有针对性和可操作性。
02
调查实施与数据分析
通过线上或线下的方式进行调查问卷的发放和收集，运用数据分析工具
对收集到的数据进行整理和分析，提取有用的信息和建议。
03
改进措施落实
针对分析结果，制定具体的改进措施并落实到位，以提高客户满意度和
忠诚度。
THANK YOU
居住需求
当地居民对住房的需求较高，特 别是改善型住房需求，他们注重
居住品质和环境。
投资需求
随着经济发展和城市化进程的加快 ，当地居民对房地产投资的需求也 逐渐增加。
旅游度假需求
石阡县的旅游资源吸引了大量游客 前来旅游度假，因此项目也针对这 一需求进行了分析。
目标客户行为分析
购房意愿
当地居民的购房意愿主要受到房价、地段、配套设施等因素的影响。
活动筹备
(完整word版)2019年度销售总结及2019年工作计划【三篇】
2019年度销售总结及2019年工作计划【三篇】2017年度销售总结及2018年工作计划一2017年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提升自己，以至把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶.下面我对一年的工作实行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我持续的学习产品知识,并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和理解，能够清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道,逐渐取得了客户的信任。
经过我的不懈努力,取得了多为成功的客户资源,对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。
而且在持续的学习知识和积累经验的过程中，自己的水平、业务水平都比以前有了较大幅度的提升.虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的.本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩.这是我需要提升的重要方面之一,下面我就对我以及部门2017年的工作实行总结.部门工作总结在2017年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：1、累计客户位；2、实现销量吨;3、实现回款万元，回款率％；4、详细列举各个工程项目销售明细：从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不但是市场大环境的影响,更有我们工作做得不好的多种因素,销售工作在2017年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。
客观上的因素虽然存有，但是工作中还是存有的一些问题，主要有以下几方面：1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一.2、与客户沟通不够深入.销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应.在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么水准，对销售工作造成了不良的影响。
酒店营销部门2019年终工作总结以及2020工作计划范文
酒店营销部门2019年终工作总结以及2020工作计划范文酒店营销部门 2019年终工作总结以及 2020工作计划范文酒店营销部门 2019 年终工作总结以及 2020 工作计划范文【一】由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌。
由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。
这是我们遗憾的地方。
转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。
现在将 2019 年的工作总结如下。
一、会议接待方面营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。
营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的的经营目标。
成绩的取得除了营销部成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
二、客户的开发与维护将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户进行电话拜访。
将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。
在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。
三、营销部在工作中存在的不足营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。
它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。
然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。
无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。
或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。
我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。
这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。
黑龙江御龙湾项目营销策划报告
•二、景观(jǐnɡ ɡuān)营造
• 生态植被 • 蜿蜒步道 • 公共 (gōnggòng)空 间
• 生态景观 • 人文气氛
第二十页，共61页。
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
•【生态(shēngtài)植被】
•生态绿化，丰富植被类型
• 本案应尽可能地丰富绿化环境。种植色彩多样、不同质感(zhìgǎn)、树型的植物， 或种植芳香灌木，以招引鸟类和蝶类。
第十二页，共61页。
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
•【定位(dìngwèi)目标】
• 打造伊春国际生态人居典 范，全面满足目标(mùbiāo)客 户高尚居住生活需求，成为伊 春高档物业开发的示范性标竿。
第十三页，共61页。
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
•【项目(xiàngmù)定位】之产品定位
• 基于项目定位目标，本案(běn àn)产品定位应 是：
文的生活，本来就是高端住宅的首要元素。
第三十页，共61页。
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
•区位——新区稀缺(xī quē)高端物业 • 新区是伊春政府终点扶持的开发区 域，因此这个区域，有理由在未来有更 好的配套设施，有更好的交通条件，而 且发展前景与区块价值将不断提升，作 为进驻新区的高端项目，本项目可依靠
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
•三、建筑风格
• 本项目为高档(gāodàng)住宅项目，建筑风格采用简欧现代 风格。
第二十六页，共61页。
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
•概 念 篇
•－亮点(liànɡ diǎn)梳理－核心概念－广告创作 －
第二十七页，共61页。
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟
2019酒店营销年终工作总结范文五篇
2019酒店营销年终工作总结范文五篇工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
下面是收集整理的酒店营销年终工作总结，仅供参考。
精选酒店营销年终工作总结 (一)在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。
部门的工作也逐渐步入成熟。
在这一年里我们具体工作内容如下：一.对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。
把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。
平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
XX年9月份我到酒店担任销售部经理，XX年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
、随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。
工作总结营销工作总结2019酒店营销年终工作总结范文
2019 酒店营销年终工作总结范文酒店营销20xx 终工作总结（一）一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩！通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。
并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导xx 年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
一、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。
但不可忽略所存在的问题。
这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。
从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。
白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。
反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。
此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善3、管理水准有待提升。
一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
二、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。
加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
石阡黔龙御园市场营销报告
通过以上分析，石阡黔龙御园的产品定位应立足于中高端市场，以豪 华、舒适、安全为主要卖点，同时注重与周边环境的协调和融合。
产品差异化
地理位置
石阡黔龙御园位于石阡县的核心区 域，地理位置具有明显的优势，周 边配套设施完善，生活便利。
环境设计
项目环境优美，注重绿化和景观设 计，通过与周边环境的协调和融合 ，营造出宜人的居住氛围。
建筑风格
石阡黔龙御园的建筑风格以现代中 式为主，注重细节和品质，彰显豪 华与品质。
配套设施
项目内部配套设施完善，包括健身 房、游泳池、儿童游乐场等，满足 业主的不同需求。
04
营销策略与推广
价格策略
定价策略
根据项目定位、成本、竞争状况以及目标利润等因素，制定 合理的价格策略。
价格调整
根据市场反应和需求变化，适时调整价格，以实现销售和利 润的最大化。
。
营销效果评估总结
成功因素
项目的成功因素主要包括以下几点：地理位置优越、设计理念先进、配套设施完善、价格 竞争力强。
不足之处
虽然项目在销售数据和市场反馈方面表现良好，但仍存在一些不足之处，例如部分户型设 计不太合理、部分设施设备老化等问题，需要在后续项目中加以改进。
建议
建议开发商在后续项目中加强户型设计和设施设备的更新换代，同时继续关注市场动态和 客户需求，不断提升项目的品质和服务水平。
石阡黔龙御园市场营销报告
2023-11-01
目录
• 项目背景与目标 • 市场分析 • 产品定位与差异化 • 营销策略与推广 • 营销效果评估 • 下一步工作计划
01
项目背景与目标
项目背景介绍
石阡县位于贵州省铜仁市，是 一个拥有丰富历史文化和自然 资源的县城。
2019年酒店营销工作总结
2019年酒店营销工作总结篇一：20XX年，xx酒店营销在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。
现将工作情况作如下总结：20XX年共完成营收xx元，其中客房完成营收xx元，占计划的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元；另外，餐饮完成营收收入xx 元，占计划的xx%；xx月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提升；但是较xx月份的营收下落幅度也是比较大的；另外，在xx月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提升方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提升，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提升不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提升，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下落趋势的，如何提升此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在xx月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了xx和xx、xx市公路局和深圳xx集团等一系统会议团队；在部门销售方面，按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，增强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月依据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定；另外，本月完成了对xx地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动增强了团队凝聚力和协同能力。