电话营销说词

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电话营销的话术有哪些【优秀5篇】

电话营销的话术有哪些【优秀5篇】（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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电销话术开场白模板

电销话术开场白模板
「您好，我是XX公司的销售代表XXX，非常荣幸地给您打
个电话。

请问现在是一个方便的时间吗？」
「您好，我是XX公司的销售代表XXX。

我给您打电话是因
为我们有一款非常优质的产品/服务，我想了解一下您是否对
此感兴趣。

」
「您好，我是XX公司的销售代表XXX。

我通过一些渠道了
解到您的企业正在寻找解决方案，我想和您分享一下我们的产品/服务，看是否能够满足您的需求。

」
「您好，我是XX公司的销售代表XXX。

我们刚刚推出了一
项新的优惠活动，我想趁此机会向您介绍一下。

」
「您好，我是XX公司的销售代表XXX。

我打电话是为了邀
请您参加我们即将举办的活动/研讨会，希望能与您面对面交流。

」
「您好，我是XX公司的销售代表XXX。

我虽然没能见到您，但是我对您的公司非常有兴趣，希望能为您的企业提供一些有价值的信息/建议。

」。

电销话术（精选5篇）

电销话术（精选5篇）第一篇：电销话术你好！打扰您一下，我这边是中国平安办理无抵押信用贷款的，想咨询下您有资金方面的需要吗。

贷款条件：1、名下有房产，按揭的，银行有信用记录2、网银发薪，银行代发工资的3、公司法人，个体店老板。

利息：1.2分-2.2分浮动利息，具体根据银行总部审批。

提供材料：1：有房产客户一张身份证复印件2：网银发薪客户，身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水3个月3：法人客户身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水6个月营业执照复印件场地租赁合同复印件第二篇：电销话术电话销售话术开场白：您好，XX先生/女士，我是北京灵动快拍南昌服务中心的XX。

我公司是提供手机建站和二维码移动营销方案的技术提供商。

话天地（挖需求）：您是XX行业的吗（您是哪个行业的呢？）您现在采用的是什么样的宣传、营销方式呢？您是否想通过移动平台推广您的产品，进行营销活动吗？您有了解过二维码营销吗？贵公司的产品主要是卖给哪些客户？您的市场主要在哪里？您在营销上面有遇到困难吗？……注释：通过拉近距离，建立信任来全面的获取客户信息，信息获取的越多便越主动。

客户可能的需求：需要新的营销渠道、需要降低营销成本提升营销效率、需要有针对性的推广产品、需要吸引年轻群体、需要自动统计有效受众、需要通过新的营销渠道全面展示产品、需要通过新的营销渠道开展互动营销。

入主题（介绍服务）：通过在您已有的平面广告上增加一小块二维码区域，当您的潜在消费客户对您的产品产生兴趣时，可以通过手机扫描二维码的方式访问到您移动营销平台，在您的移动营销平台上可以全方面的展示贵公司的产品、服务以及最新的优惠活动。

这些都是您在传统营销模式中无法体现的。

在传统的营销推广模式中，通过派发宣传单、在豪华地段播放宣传广告、在公交大巴上印刷产品广告。

可以通过进行大范围的铺设广告给我们的商家带来一个又一个的业绩高峰，而现在是移动营销时代，通过二维码移动营销可以更好的为客户展示产品信息，也就是说当客户对我们的产品产生兴趣时可以直接通过移动手机端查看详细的动态的产品信息。

电话营销12种经典话术

电话营销12种经典话术1、如果客户说：“目前我们还没有这方面的计划”那么业务员就应该说：“先生，我们给你介绍的产品是很适销的产品，这点我们很自信，请您给我个电子邮箱，我发一份资料给你，你先参考一下，看看我们的产品优点在哪里、是不是可行？我星期一和您联系还是星期二比较好？”2、如果客户说：“我没兴趣！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，您看方便吗”3、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花10分钟的时间！麻烦你选个你方便的时间！4、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。

不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”5、如果客户说：“说来说去，还是要推销？”那么推销员就应该说：“我当然是很想给你推销了，不过我要推销的恰恰是能带给你利益的，只有这样，才会卖给你。

有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？”6、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，所以最好是我们先谈谈，我对您的公司有一定了解后，将资料修订后给你，您看，是现在还是明天上午我们谈？”7、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种适销的产品：用最少的投资创造最大的利润。

这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以和您谈谈呢？”8、如果客户说：“我对你们还不了解，先看看你们的产品再说吧。

”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，现在合适吗？……”9、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益！”10、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈，或者您告诉我他的电话？”11、如果客户说：“我要先好好想想。

电话营销开场白话术优秀10篇

电话营销开场白话术优秀10篇客户：四川省，成都市……六、老客户回访老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

如:电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？王总：上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。

电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：1、在回访时首先要向老客户表示感谢；2、咨询老客户使用产品之后的效果；3、咨询老客户现在没再次使用产品的原因；4、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；5、让老客户提一些建议。

本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：①提及对方现在最关心的事情“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”② 赞美对方“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。

”“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。

”③ 提及他的竞争对手“我们刚与某某公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。

”④ 引起他的担心和忧虑“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。

”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”⑤ 提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”⑥ 畅销品“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？”电话销售开场白当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。

电话营销九种开场白

电话营销九种开场白
1. 你好，我是来自某某公司的销售代表，您能听我介绍一下我们的产品吗？
2. 您好，我是某某品牌的销售代表，想向您介绍我们的新品，您有些时间吗？
3. 您好，我是某某公司的客户服务经理，今天是来向您介绍我们的促销活动的，您有兴趣聆听吗？
4. 很高兴认识您，我是某某科技公司的销售顾问，我想向您介绍我们最新的技术产品，您可以听一下吗？
5. 您好，很高兴和您通话，我是某某公司的市场营销员，我们的最新产品受到了市场很多好评，您是否有兴趣了解一下？
6. 您好，我是某某公司的客户经理，我们提供优质的产品和服务，希望能得到您的合作，您可以听一下我们的介绍吗？
7. 你好，我是某某金融公司的客户经理，我们提供优秀的金融产品，您有兴趣了解一下吗？
8. 您好，我是某某保险公司的销售代表，我们提供优质的保险服务，您有考虑过保险吗？
9. 您好，我是某某教育集团的招生代表，我们提供专业的教育培训服务，您是否有兴趣了解一下呢？。

电话营销员开场白怎么说（通用19篇）

电话营销员开场白怎么说（通用19篇）电话营销员怎么说篇1【范例一】王经理，您好，我是，您在前段时间给我们拨打过咨询电话询问企业建站和网站优化的价格，我们也提供给您一个建站推广套餐，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？【范例二】王经理，您好，我是，您的好友经理是我们的大客户，他介绍我打电话给您。

他认为我们的服务比较符合您王经理工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的.宣传推广产品？【范例三】您好，是李经理吗？是的。

我是朋友，我叫，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客气了.实际上我和既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

【范例四】您好，李经理，我是，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。

电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

【范例五】您好，是张经理吗？我是，我们是长沙专注于网站建设、网站改版、网络优化的一家充满朝气的IT公司，与长沙多家知名企业合作过，今天我打电话过来的原因是我们的服务已经为行业内很多朋友所认可，能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务，迅速提高企业的知名度，快速打开和拓展销售市场，降低销售成本，直接给企业带来经济效益和利润增长点，为了能进一步了解我们是否也能为您服务，我想请教一下贵公司是否有网站呢？电话营销员开场白怎么说篇2作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售开场白一:直截了当开场法销售员:你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系，是什么事情?--顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

电话销售话术

电话销售话术电话销售话术精选15篇电话销售话术1A:李总新年好：我是xx的XXX，还记得我吧!B:哦A:今天给你打电话主要是给你拜个晚年，祝您身体健康，生意兴隆。

B:谢谢。

A:你们刚上班忙吗?B:还好了，有点忙，因为年前有好多事没处理完。

A:哦，那说明你们生意好啊，呵呵。

对了李总今天给你打电话还有一件好事告诉你，就是现在我们xx针对新客户有优惠政策，您不是一直没和xx合作过吗，所以我一定的和你说一下，也希望您把握住机会，现在买价值13580的产品只需要9600元，服务是普通会员2年加上之前和您说的标王1年时间，给您省了将近4000元那。

是你2个办公室文员1个月的工资了。

帮你省了好多钱，还有一个就是在xx搜这个词你是排在第一位的。

金牌都的排在你下面。

再有一个也是最重要的'，现在做了标王之后我在百度也给你做推广，等于花一份钱得到2份服务。

李总这样的机会可不是天天都有啊!我们一个业务员只有2家名额，希望您把握住这次机会，如果没啥问题我就帮您定了吧!款您在5天内给我就行。

我先把发票给你开过去。

B：那就先定一个名额吧!电话销售话术2一、每天安排一小时销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。

销售总是可以被推迟的，您总在等待一个环境更有利的日子。

其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义您的目标市场。

如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为您客户的人。

如果您仅给最有可能成为客户的`人打电话，那么您联系到了最有可能大量购买您产品或服务的准客房户。

在这一小时中尽可能多打电话。

由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。

三、电话要简短打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。

您不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且您当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约3 分钟，而且应该专注于介绍您自已，您的产品，大概了解一下对方的需求，以便您给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和您交谈。

最牛电销话术

最牛电销话术
1.“您好，我是XX公司的电销员，不知道您有没有听说过我们的产品/服务？”
2. “这个产品/服务是为了解决您的XX问题而设计的，您有没有遇到过这个问题？”
3. “我们的产品/服务有以下几个优点，比如XXXX，您觉得这些优点对您有帮助吗？”
4. “我们还有其他的产品/服务可以满足您的需求，您有没有兴趣了解一下？”
5. “如果您现在购买我们的产品/服务，我们有以下的优惠政策，您觉得这样划算吗？”
6. “我们的产品/服务有很多用户都在使用，他们的反馈都非常好，您可以了解一下他们的使用体验。

”
7. “我们公司有很好的售后服务，如果您有任何问题都可以随时联系我们。

”
8. “如果您对我们的产品/服务不满意，我们可以提供全额退款服务，您觉得这样的保障怎么样？”
9. “如果您现在购买我们的产品/服务，我们会赠送一些小礼品或者优惠券，您心动了吗？”
10. “您还有其他的需求或者疑问吗？我们可以为您提供更多的帮助。

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电话销售开场白

电话销售开场白电话销售开场白范本（通用7篇）电话销售开场白篇1请求帮忙法电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户：请说!一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。

电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

第三者介绍法电话销售人员：您好，是李经理吗?客户：是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客户：客气了。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。

因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：牛群效应法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

电话营销6个开场白

电话营销6个开场白电话营销的最终目的是将产品卖出去，所以需要向客户说清楚几件事，你是谁，代表谁，打电话的目的是什么，产品的优势在哪些?但如何开场，却也需要针对不同的人而设定。

下面是小编为你带来的电话营销6个开场白，欢迎阅读。

1、直截了当的方式告诉客户你是谁，打电话的目的'是什么，如果正中客户需求则努力询问他关心的问题是什么;如果客户以有些忙拒绝，则要给出缓和的余地，比如告诉客户过多长时间之后再打给他，然后在约定的时间再次打电话问候，争夺二次销售的机会。

2、请求帮忙方式可以告诉客户你在做的事情，邀请客户一起来参与。

比如邀约客户，你可以介绍活动的内容后询问客户是否有时间参加，如果可以的话到现场参加活动，将活动中比较吸引人的亮点突出，并告诉他还能带上亲朋好友，主办方也会准备一些小小的惊喜。

3、熟人推荐方式直说是某某人的朋友，直接表达诉求。

比如因为听说您有这样的装修需求，而正好我公司销售的产品能符合您的装修需求，还能根据您的需求提供更好的服务，约您有空的时间来专卖店内看产品，了解一些细节等，这样能增强客户的信任度，争取销售的机会。

4、调查问卷方式简单的自我介绍后，以调查的形式展开，可以询问对于装修中是否存在一些问题没有解决，亦或是装修是否有困惑等，通过探求客户的需求，打开营销的方式，在根据这些需求推荐正好匹配的产品，能增加电话营销的成功率。

5、同比类推的方式自报家门后，告诉消费者在他住的这个小区内有一套样板间的展示，客户有空的时间可以随时去参观，了解产品的装修效果和产品质量，并表示样板只是其中的一小部分产品，想要更多的个性化和了解更多的装修风格，可以到就近的专卖店咨询。

6、兴趣激励的方式这种方式只适用于装修工长，家装公司等与行业相关的人，因为他们相比于普通的消费者而言会了解行业多一些，通过打电话介绍自家的产品优势，并直接表明相互之间合作的方式，会让工长第一时间知道合作的模式，在适当的时机还可以约见面，增加成功的概率。

电话营销语录

电话营销语录经典语录电话营销语录1、客户正期待着我打电话给他。

2、每一个电话都是开心愉快和积极成功的。

3、付出一定会有回报。

4、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

5、成功决不容易，还要加倍努力。

6、我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。

7、销售是信心的传递，情绪的转移。

8、道路是曲折的，钱途无限光明。

9、团结一致，再创佳绩。

10、每天进步一点点。

11、我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值。

12、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。

13、每天多卖一百块。

14、销售就是付出，付出皆有回报。

15、自己打败自己的远远多于比别人打败的。

16、大家好，才是真的好。

17、销售就是销自己。

18、抓住每一次销售的机会，销售需要不断寻找和创造机会。

19、电话是让我建立人际关系的重要工具。

20、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

21、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票！22、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。

23、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。

24、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

25、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

26、人格的完善是本，财富的确立是末。

27、销售就是交朋友，朋友越多销售的结果越好。

28、团结一心，其利断金。

29、如果要挖井，就要挖到水出为止。

30、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面。

31、每一个电话都是有成本的。

32、我和我的客户都喜欢通过电话交流。

33、每一个电话都是学习的机会。

34、做对的事情比把事情做对重要。

35、多见一个客户就多一个机会。

36、智者一切求自己，愚者一切求他人。

37、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。

38、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

39、失败铺垫出来成功之路。

40、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。

41、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

42、成功永远是给有准备的准备的。

电话营销话术大全

电话营销话术一、寻找客源的营销用语1、（对像为前台）"喂，您好！我是万度网络技术有限公司的周娟。

我打电话是向您介绍我们的服务项目，目的是提高咱们公司的企业效益，请问您能帮我转一下相关的管理人员吗？***先生（女士），我想与您当面谈这件事，可不可以定在*月*日，是否*月*日对您更合适？上午*点好不好？或者在下午*点钟对您更方便？盼望着能与您见面。

"2、（对像为中层领导）"喂，您好。

我是万度网络技术有限公司的周娟。

不知道贵公司目前对于管理软件方面可有需求？我希望能有一个机会与您见面，向您说明我们的万度交流平台怎样能帮助您实现轻松管理并实现企业效益的提升。

"四、打电话交谈要领1、了解看法（Share an Idea）"我之所以特别想见您，是想让您了解我公司一些客户的看法（使他们赚了更多的钱，降低了成本，减少了人员）"2、提高（Increasing）"你对提高利润（士气或产量）一定有兴趣吧？"3、提高很重要（Important to Increase)"提高利润（士气或产量）对您不是很重要吗？"4、职工主动性（Employees motivated)"保持职工的主动性和创造性对您不是很重要吗？"5、有助于节约（Help save)"我们一直在帮助像你们那样的公司节约时间和金钱，您想知道是怎么做的吗？"6、想要节约（Like to Save)"你想要节约，是不是？那么我们需要尽早谈一谈。

"7、我不敢肯定（直接了当的说）"*先生（女士），我不敢肯定我的一些想法是否适合你们的情况，然而我希望得到您对一个问题的回答，如果您回答"是"，那么我要向您说的事就不大可能适合你们的情况了，但要是您回答"否"，那么抽一点时间让我们双方在一起，好好探讨一下我能给您什么帮助就大有裨益了。

[推销话术开场白]推销话术

[推销话术开场白]推销话术推销话术篇(1):9种电话销售话术开场白电话销售话术开场白一：直截了当开场法销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。

然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。

你叫我1小时后来电话的。

）电话销售话术开场白二：同类借故开场法如：销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。

然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。

你叫我1小时后来电话的。

）电话销售话术开场白三：他人引荐开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。

你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧。

电话销售话术开场白四：自报家门开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。

不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

电销通用话术

电销通用话术1. 嗨，朋友！电销啊，就像一场奇妙的寻宝之旅。

我每次打电话，就感觉自己像个探险家，在寻找宝藏。

比如说，我给您打电话，您可能就是那个隐藏的大宝藏呢！您看，您说不定正需要我们的产品，就像干渴的旅人需要水一样。

我要是不打这个电话，那多可惜呀。

您今天过得咋样呢？2. 亲，电销这事儿呀，就像是在大海里捞针。

我呢，就不信捞不到像您这样的“金针”。

打个比方啊，我们的产品就像一艘超级棒的船，能载着您驶向各种美好的地方。

您难道不想试试吗？我有个客户开始也不信，后来用了，直夸好呢！您现在有没有点兴趣呀？3. 嘿，您知道吗？电销就像月老牵红线。

我这个小电销员，就是那牵线的月老。

我们的产品和您就像两个有缘人，就差我这通电话来牵线啦。

我给您举个例子哈，之前有个顾客，跟您一样忙，一开始还不耐烦呢，结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的，高兴得不得了。

您也给我个机会呗？4. 哟，朋友！电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。

我每次拿起电话，就准备给您变个“惊喜”出来。

我们的产品就像魔术师手里的魔法棒，能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。

您就像台下的观众，只要您给个机会，我就能让您看到奇迹。

像我上次给一个客户打电话，他本来不看好，后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。

您想不想体验一下呀？5. 嗨呀，电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。

我给您打电话呢，就像出谜题的人，而您是解谜的高手。

我们的产品就是那个谜底，一旦您解开，就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。

我有个朋友就类似您这种情况，开始觉得莫名其妙，后来解开谜题后，开心得不行。

您愿不愿意来解这个谜题呢？6. 亲，电销好比是送上门的好运。

我呢，就像好运的使者。

我们的产品就像一个幸运的锦囊，能给您带来各种好处。

您看，就像有人在沙漠里快渴死了，突然有人送上一杯凉水一样。

之前有个客户就是，正发愁呢，接到我电话，了解产品后，感觉就像中了大奖。

您难道不想让好运降临吗？7. 嘿，您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯？我就是那个点灯的人，而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。

电话销售话术整理

电话销售话术整理
在电话销售中，良好的话术可以提高销售人员的沟通效率，增加谈判成功的概率。

下面整理了一些常用的电话销售话术，希望可以帮助销售人员提升电话销售技巧。

1. 建立联系
1.1 打招呼
•你好，我是XXX公司的销售人员，您好！
•早上好/下午好/晚上好，我是XXX公司的销售人员，能否麻烦您一分钟时间？
1.2 自我介绍
•我是XXX公司的销售人员，我们是一家专业提供XXX产品/服务的公司。

2. 了解需求
2.1 发现问题
•您目前有什么需求或问题需要解决？
•您对我们公司的产品/服务有了解吗？
2.2 挖掘需求
•请问您对产品/服务的哪个方面比较关心？
•在过去使用过什么类似产品/服务吗？
3. 产品介绍
3.1 产品优势
•我们公司的产品/服务有以下优势…
•与竞争对手相比，我们公司的产品/服务更加…
3.2 解决方案
•我们的产品/服务可以帮助您解决…的问题。

•通过我们的产品/服务，您可以获得…
4. 确认购买意向
4.1 抛出价钱
•我们的产品/服务价格是XXX元/月，您觉得价格合适吗？
•我们目前有促销活动，您是否有兴趣了解一下？
4.2 确认
•您是否有意向购买？
•您是否愿意签署合同？
5. 谈判并成交
5.1 处理异议
•如果客户有异议，可以针对异议进行合理解释和回答。

5.2 最终确认
•恭喜您，您已经成功购买了我们的产品/服务！
•感谢您的合作，期待我们的愉快合作！
以上就是电话销售的一些常用话术，希望可以帮助销售人员在电话销售中更加游刃有余。

祝愿大家在电话销售领域取得更多的成功！。

电话销售话术范文(臻选12篇)

电话销售话术范文1杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?销售员：xxx先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。

但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。

所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)电话销售话术范文21.买家抱怨或者不满时：您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?2.物流问题亲，非常抱歉，最佳物流比较繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。

如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。

其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法(退款、换货、赠礼品)。

保证客户得到满意的答复。

3.产品使用中的售后问题：客户购买产品后，在使用中出现了问题，就会对客服进行抱怨。

这时客服人员首先要做的是先稳定客户情绪。

详细询问客户遇到的状况，并详细记录下来。

分析出现问题的原因。

如果找不出问题发生的原因，就要一一排除不可能出现问题的状况。

要为客户耐心，细心的解答客户的疑问。

多用笑脸表情，让客户真正体会到你是在诚心诚意的为他解决问题。

这里要注意一下：在客户投诉的产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作而断然的认为是产品质量上出现问题!所以客服人员首先要安抚客户，详细询问状况，之后要耐心的讲解产品的使用步骤和方法!让客户认识到不是产品的质量问题，而是自己的原因!还要告诉客户要是以后遇到任何问题都可以再来找我。

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