天猫家纺类卖家质检培训第一期资料丝绸及服装产品质量监督检验中心

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家纺外贸业务知识培训

家纺外贸业务知识培训目录一、基础知识 (2)1. 家纺产品介绍 (3)2. 纺织品行业概述 (3)3. 国际贸易基本概念 (4)4. 国际商法与贸易规则 (5)5. 国际支付与结算方式 (7)6. 国际物流与运输方式 (8)7. 国际商务礼仪与沟通技巧 (10)二、家纺产品知识 (11)1. 床上用品 (12)a. 床单、被套、枕套等 (13)b. 床垫、枕头、蚊帐等 (14)2. 窗帘与窗饰 (16)a. 窗帘布、窗纱、遮光布等 (17)b. 窗帘配件、窗饰配件等 (18)3. 家居饰品 (20)a. 挂画、摆件、花瓶等 (21)b. 地毯、地板、墙纸等 (22)4. 其他家纺产品 (23)a. 厨具、卫浴用品等 (24)b. 儿童用品、宠物用品等 (25)三、外贸业务流程与操作实务 (26)1. 市场分析与开发策略 (28)2. 产品策划与设计 (29)3. 采购与供应商管理 (30)4. 销售渠道拓展与管理 (31)5. 订单处理与跟踪 (33)6. 质量管理与售后服务 (34)7. 风险防范与合规经营 (35)8. 电子商务与网络营销 (37)9. 本国市场与国际市场的比较分析 (38)一、基础知识家纺产品概念：家纺产品是指用于家居生活的纺织品，包括床品、窗帘、桌布、椅垫等各类装饰和实用纺织品。

家纺市场特点：家纺市场具有多样性、个性化需求明显，消费者关注品质、环保、时尚等方面，市场竞争激烈。

国际贸易基本知识：国际贸易是指不同国家和地区之间进行的商品和服务交换。

家纺外贸业务涉及出口贸易流程、国际贸易法规、汇率风险等方面的知识。

家纺外贸业务流程：家纺外贸业务一般包括市场调研、产品研发、生产安排、质量检验、出口报关、售后服务等环节。

家纺标准与认证：家纺产品需符合国际和国家相关标准，如ISO、OEKOTEX standard等。

还需通过国际认证，如CE、FSC等，以确保产品质量和安全。

主要贸易术语：国际贸易中常用的贸易术语有FOB、CIF、CFR等，分别表示装运港船上交货、成本加保险费加运费、成本加运费等内容，涉及货物交接、风险转移等责任。

纺织品检验培训(PowerPoint-65页)可修改文字

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纱线
纱线捻度纱线细度纱线强度纱线伸长等
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2 按纺织品的生产工艺流程分类
根据纺织品的生产工艺流程，纺织品检验可分为预先检验。工序检验、最后检验、出厂检验、库存检验、监督检验和第三者检验等，其具体情况如下：（1）预先检验它是指加工投产前对投入原料、坯料、半成品等进行的检验。例如，棉纺厂的原棉检验、单唆试纺等。
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（2〕工序检验又称“中间检验”，它是在一道工序加工完毕，并准备作制品交接时进行的检验。例如，棉纺织厂纺部试验室对条子、粗纱等制品进行的质量检验就属于“工序检验”。
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(2) 规格检验
纺织品的规格一般是指按各类纺织品的外形、尺寸（如织物的匹长、幅宽）、花色（如织物的组织、图案、配色）、式样（如服装造型、形态）和标准最（如织物平方米质量）等属性划分的类别。纺织品的规格及其检验方法在有关的纺织产品标准中都有明确的规定，生产企业应当按照规定的规格要求组织生产，检验部门则根据规定的检验方法和要求对纺织品规格作全面检查，以确定纺织品的规格是否符合有关标准所作的规定，以此作为对纺织品质量考核的一个重要方面。
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2 纺织品代用的质量特性为了生产品质优良的纺织品，我们首先必须知道产品的真正质量特性是什么——用户和消费者用它做什么，有什么要求，这就要求我们对纺织品的真正质量特性进行剖析，从中找出一些与产品真正质量特性有密切关系的代用质量特性，间接地表达出产品的真正质量特性，这就是纺织品的规格和技术条件。纺织品的规格和技术条件一般是可以量化、检测和标准化的，而且容易被加工企业、贸易企业和消费者接受。

服装质量检验基础培训

质量问题列举 Nhomakorabea面料方面
这里介绍最常见，最不可接受的。粗纱：针织梭织都有可能出现。牛仔，纱卡等面料最容易出现。色纱：浅色面料最容易出现。色花：针织为缸染容易出现。梭织如果长车染色基本不会出现。色差：分为匹差，档差，边中差，基本在缝制过程中服装厂能够通过不
同的裁剪方式避免，但是如果出现在同一件服装上，基本表现为，服装不同部位的颜色不一样。同批服装，不同服装的颜色不一样。掉针：多为针织面料原残，服装厂应该在裁剪过程中通过换片避免。漏印：多出现在印花面料的头尾，布边，服装厂缝制时应该避免。特殊面料：色织格的对格问题，色织条纬斜问题，灯芯绒平绒的倒顺问题。面料破洞原残：属于面料原残类的，服装厂都应该在缝制过程中避免，不应该出现在成品服装上。也就是说，有问题的面料是可以生产处没问题的服装来的。对于品牌服装而言，棉类面料的缩水率也是重要指标，只是验货员无法检验，需要公司有专人另行检验。
服装质量检验基础培训
基本内容
检验基本流程抽检和全检质量问题列举1，面料。2，辅料。3，缝
制。4，绣印，洗水。附表，检验结束后应出具《验货报告》
和《尺码测量表》。
检验基本流程
1，开箱前先检验箱唛是否准确，开箱清点数量并记录。 2，开箱后，根据箱唛记载检查服装主洗号型标，吊牌是否正确，是
线头：虽然不是大问题，但是却很影响人的心情。脏污：油污多为缝纫机机油。浮土等多为运输过程，整烫过程，
包装过程中不注意造成。包装物不严密也有关系。气味：洗水过的服装，酒精等味道，是由于服装本身有机油，为
去掉油污而使用了化学药剂，因而有气味。这些气味，长时间自然放置可以自动去掉。整烫不当：由于面料的成分不同，熨烫的温度不同。对于涤纶面料熨烫温度过高，就会造成极光。涤纶面料蒸汽熨烫，会产生云斑（水印）。如果是水印，洗涤后可去掉。如果是油，普通洗涤剂洗不掉。整烫死摺，由于工人的失误造成。

淘宝商城服饰、家纺、童装类目的质检报告要求

服饰、家纺、童装类目的质检报告要求一、质检报告检测项目要求（点此查看质检报告样本，仅供参考，具体的检测项目以下方文字为准）1、若您申请服饰、童装、家纺类目的旗舰、专卖、专营店，每个品牌须提供至少一份由第三方权威机构出具的质检报告。

同时，淘宝商城将会不定期针对经营的商品进行质检报告的抽查，请备案备查。

各类产品的检测报告必须包含的检测项目如下：a) 男装/女装/袜子：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度】、标识标志、外观质量；b) 文胸/塑身服/童装/孕妇装类：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度】、甲醛含量、标识标志、外观质量；c) 三岁以下婴幼儿服装类：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度、耐唾液色牢度】、甲醛含量、标识标志、外观质量；d) 家居服：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度】、标识标志、外观质量、水洗尺寸变化率；e) 保暖内衣/床上套件：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度】、甲醛含量、标识标志、外观质量、水洗尺寸变化率；f) 羽绒服装：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度】、标识标志、外观质量、含绒量、充绒量；g) 羽绒被芯：成分含量、标识标志、含绒量、充绒量；h) 棉被/蚕丝被芯：成分含量、标识标志、原料要求；i) 皮革/皮草类服装：甲醛含量、可分解芳香胺染料、标识标志、外观检测。

检测报告需包含商标信息、产品信息和上述必检项目，有填充物的产品需加检“原料要求”；商家入驻后申请添加品牌、类目、标准同上。

针对已经入驻商家，淘宝商城会进行不定期抽查，请备案备查。

二、标识标志设计（供参考，详询专业质检机构）吊牌需包含的内容与样图：1．制造者的名称和地址2．产品名称3．产品号型和规格4．使用原料的成分和含量5．执行标准【常规产品对应标准见下文】6．产品等级【如标注“合格品”】7．产品质量检验合格证明【如标注“检验员：A01”】8．洗涤、护理标签【5个图标】9．安全类别【婴幼儿类产品标“A类婴幼儿用品”,直接接触皮肤类产品标“B类”,非直接接触皮肤类产品标“C类”】各项内容详解：1．制造者的名称和地址1) 国内产品制造者的名称和地址应标注：省、市、（县）、区路名、门牌号、邮政编码等；2) 进口产品应当用中文标明该产品的原产地（国家或地区），同时还要标明在中国依法登记注册的代理商（或进口商或销售商）的具体名称和详细地址。

天猫抽检地址库 (1)

揭阳揭阳市莲花大道东12号路
梅州梅州市平远县平城中路125
汕头
中国检验认证集团抽检机构
机构旺旺
汕头地区
详细地址
中国检验认证集团江苏有限公司
南京南京市白下路1号
苏州质检所
苏州市产品质量监督检验所
苏州
苏州市吴中大道1368号东太湖科技金融城b楼
国家丝绸及服装产品质量监督检验中心、苏州纤维检验所、江苏省羽绒制品监督检验中心、苏州质量技术监督检测中心
福州福州市仓山区照屿路17号福州福州市仓山区卢滨路372号泉州
福建
云南
昆明市西山区滇池路768号
北京
北京市朝阳区平房乡姚家园村8 号
北京北京市丰台区角门东里79号
北京北京市朝阳区育慧南路３号
北京北京市海淀区北四环西路甲27号
北京北京市顺义区顺兴路9号
北京北京
北京市东城区和平里五区甲12号楼
南通市跃龙路 38 号国际大厦 1308 室
无锡无锡市金水路100号
江苏省徐州质量技术监督局抽检机构中国检验认证集团上海有限公司
机构旺旺
连云港
徐州地区上海
江苏省徐州市云龙区王陵路72 号
详细地址上海市浦东新区张江华佗路68号 9幢
必维申美商品检测（上海）有限公司
SGS通标标准技术服务有限公司上海分公 sgs通标公司司
安徽省合肥市包河区天津路 1468号东方强力综合楼
安徽安庆
中国检验认证集团天津有限公司
天津
天津市经济技术开发区第二大街 51号天津检验检疫局北楼（B 楼）13、14层
天津市质监东丽检测中心

家纺用品维护标签规范符号法天猫家纺质检培训资料

家纺用品维护标签规范，符号法
顺序为水洗、漂白、干燥、熨烫、专业维护。

亲：可以根据自己的产品的具体情况按照上述6项内容在下列的图形符号示例中自己选用。

(注：在6项中各选一项，最少5项)
符号应尽可能的直接标注在制品上或标签上。

在不适当的情况下，也可仅在包装上表明维护说明。

应使用适当的材料制作标签，该材料能承受标签上注明的维护处理程序。

标签和符号应足够大，以使符号易于辨认，并在制品的整个寿命期内保持易于辨认。

标签应永久地固定在纺织产品上，且符号不被掩藏，使消费者可以很容易地发现和辨认。

例如：
普通材质床上四件套：。

家纺产品知识基础培训1

毛纤维的主要性能
①、具有天然卷曲，表面有鳞片，纤维的抱和性好，具有缩绒性。
②、吸湿性好，公定回潮率为15％一17％，又有一定防水性。
③、导热系数很小，而且纤维间蓬松而有空隙，含有大量静止空气，保暖性好。
④、具有良好的抗皱性和可塑性．便于造型和定型。 ⑤、耐酸性好，对碱的稳定性差。 ⑥、耐热性一般，不耐暴晒。 ⑦、由于纤维的蛋白质成分和良好的吸湿性，羊毛易受虫
1.4-纤维的鉴别
①感官鉴别法：通过人的感觉器官眼、手、耳、鼻，根据纤维的形态特征和手感来进行直观的判定：
纤维种类棉花
麻
天然
羊毛
纤维
羊绒
兔毛
马海毛
蚕丝
粘胶
化纤维
学
纤维
合成
纤维
感官特征
纤维短而细，有天然转曲，无光泽，有棉结杂质。手感柔软，弹性较差。湿水后强力大于干燥时强力，伸长度较小
纤维较粗硬，常因存在胶质而呈小束状(非单纤维状)。纤维比棉花长，但比羊毛短，长度差异大于棉花的长度差异。略有天然丝状光泽，纤维较平直，弹性较差，湿水后还会增大，伸长度较小
内容提要
➢一、纺织理论概述(纤维→面料)； ➢二、家纺基础知识； ➢三、生产流程及产品介绍(套件类)； ➢四、生产流程及产品介绍(芯类、夏凉品)
第一部分纺织理论概述
➢1、纤维
1.1-纤维的特性及分类 1.2-常规天然纤维介绍 1.3-常规人造纤维介绍 1.4-常规纤维的鉴别
1.1-纤维的特性及分类
木棉纤维因其长度较短、强度低、抱合力差和缺乏弹性，难以单独纺纱。但是木棉纤维体积质量小、薄壁中空结构和不含有化肥、农药残留物等；耐压、不易浸水、浮力大，可做航空救生器材，还可做枕芯。

家纺培训手册资料床上用品类

目录第一章、企业简介一、企业简介 01二、品牌发展历程 01三、企业的经营理念 02四、企业的目标 02五、企业的精神 02六、企业的服务和宗旨 02七、企业的愿景和规划 02八、产品介绍 02 第二章、家纺面料一、常用概念 03二、不同织物织造方式的分类 03三、按纤维原料分类（其它分类） 04四、棉纤维的特性 04五、家纺常见问题的解析 05六、织物的识别 05第三章、家纺填充料一、透气纤维 06二、高档纤维 06三、功能纤维 08四、几种常见填充物对比 10第四章、工艺介绍一、印染 11二、绣花 12三、色织 12四、提花 12 第五章、产品的清洗和存放一、产品的清洗和存放 13二、常规污渍的去除方法 14第六章、导购员销售技巧一、导购员的正确心态 15二、顾客类型和分析 15三、常见的几种拒绝类型 17四、顾客服务十步曲 17五、产品FAB介绍 20六、退换货服务 22七、客户基本应答 23第七章、店堂规范一、专卖人员编制 26二、岗位职责 26三、专卖店每日工作流程及安排 27四、工作纪律与服务规范的考核标准 28五、附表：1、《附营业员仪容仪表考核表》 292、《卫生考核表》 303、《专卖店陈列考核表》 31第八章、终端形象陈列规范一、陈列的定义 32二、陈列的原则 32三、陈列的作用 32四、陈列的方法 33五、床品色彩展示的方式 34六、影响陈列的几个基本因素 35七、店堂区域规划 36 第九章、建立科学的财务体制一、商品进销存日记账 38二、进货和销货管理 38三、商品进销存日记账的登记 38四、商品进销存平衡月报表的编制 39五、盘点和对账 39六、附表：1、《进销存日记表》 402、《商品进销存平衡月报表》 40第二章、家纺面料一、常用概念1.支数支数是纱线表示的一种方式，通常以“定重制”（此计算方法又分为公制支数和英制支数两种）中的英制支数（S）表示，即：在公定回潮率条件下(8.5%),重量为一磅的细纱中，有多少个每绞长度为840码的绞纱,即为多少支数。

纺织品质量控制与检测技术培训课件

度、重量等
外观检测：如色差、疵点、
污渍等
化学检测：如染料、助剂、
甲醛等含量
机械性能检测：如耐磨性、抗
拉强度等
功能性检测：如防水、防风、
透气等
环保检测：如重金属、有害
物质等含量
检测仪器设备
显微镜：用于观察纺织品的微观结构
耐磨试验机：用于测试纺织品的耐磨性
色差仪：用于测量纺织品的颜色差异
燃烧试验机：用于测试纺织品的燃烧性能
拉力试验机：用于测试纺织品的拉伸强度
透气性测试仪：用于测试纺织品的透气性
纺织品常见质量问题及解决方案
常见质量问题
01
色差：颜色不一致，深浅不一
03
起球：表面出现毛球
05
破损：织物破损，无法正常使用
07
异味：织物散发异味，影响使用体验
02
缩水率：洗涤后尺寸变化过大
质量管理体系的持续改进：通过收集反馈、分析问题、制定措施等方式，持续改进质量管理体系，提高产品质量。
质量控制方法
制定质量标准：明确纺织品的质量要求和检验方法
过程控制：对生产过程中的关键环节进行监控和调整
抽样检验：对纺织品进行随机抽样，检验其质量是否符合标准
质量认证：通过第三方认证机构对纺织品进行质量认证，提高产品质量信誉
智能化：纺织品与智能设备结合，实现智能穿戴
功能性：纺织品具有更多功能性，如抗菌、防臭、保暖等
定制化：根据消费者需求，提供个性化定制服务
质量要求
纺织品应符合国家或行业标准
纺织品应具有良好的耐磨性、抗皱性、抗拉伸性等性能
纺织品应具有良好的色牢度、抗紫外线等性能

家纺终端导购培训手册

家纺终端导购培训手册第一部分产品知识1.面料差不多知识………………………………………………………………………………P32.充料知识……………………………………………………………………………………P73.标签和包装…………………………………………………………………………………P94.清洗和保养…………………………………………………………………………………P14第二分营销治理1.终端陈设……………………………………………………………………………………P152.导购服务……………………………………………………………………………………P193.商品治理……………………………………………………………………………………P434.库存治理……………………………………………………………………………………P445.顾客服务……………………………………………………………………………………P466.促销活动……………………………………………………………………………………P487.团购技巧……………………………………………………………………………………P528.票证知识……………………………………………………………………………………P54第三部分终端考评表1.店铺综合考评表……………………………………………………………………………P562.对门面的检查………………………………………………………………………………P593.对布局的检查………………………………………………………………………………P604.对陈设的检查………………………………………………………………………………P615.对商品的检查………………………………………………………………………………P626.对POP的检查………………………………………………………………………………P637.卫生规范考评………………………………………………………………………………P64第四部分营业员必读1.营业员行为规那么……………………………………………………………………………2.营业员仪容外表规范………………………………………………………………………3.账务处理差不多要求…………………………………………………………………………面料差不多知识一、纱线：按纱的线密度类，棉纱按粗细不同可分为:特细特纱，线密度在60英支以上的纱；⏹细特纱，线密度在60-29英支的纱；⏹中特纱，线密度在28-19英支介于粗特纱与细特纱之间的纱；⏹粗特纱，线密度在18英支以下的较粗的纱。

天猫纺织品品质抽检行为规范细则

天猫纺织品品质抽检行为规范细则2016年6月21号修订第一条【适用范围】本规范适用于在天猫发布的纺织品、服装产品；(天猫)(域名为)；产品范围包括床上用品、絮用纤维制品、羊绒针织品、针织服装、毛巾、围巾、丝巾、披肩、制衣原料（毛线、布匹）、针织内衣、毛针织品、针织女式内衣、西服、大衣、西裤、衬衫、休闲类服装、儿童服装、母婴服饰、羽绒制品等纺织品、服装产品。

第二条【抽样方法】(一)线上店铺直接购买商品。

(二)仓库中商品抽检。

(三)抽取样品的数量不得超过检验、复验的合理要求。

如抽样无法满足检验要求，只检验其中一部分项目；如因缺货或者限购，只能购买一部分样品，则无需备样。

第三条【检验依据】凡是注日期的文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版不适用于本规则。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规则。

GB/T 1335.1 服装号型男子GB/T 1335.2 服装号型女子GB/T 1335.3 服装号型儿童GB/T 2660 衬衫GB/T 4744-2013 纺织品防水性能的检测和评价静水压法GB 5296.4 消费品使用说明纺织品和服装使用说明GB/T 6411 针织内衣规格尺寸系列GB/T 8685 纺织品维护标签规范符号法GB/T 8878 棉针织内衣GB/T 12703.1 纺织品静电性能的评定第1部分：静电压半衰期GB/T 14272 羽绒服装GB 18383 絮用纤维制品通用技术要求GB 18401 国家纺织产品基本安全技术规范GB/T 18830 纺织品防紫外线性能的评定GB/T 18863 免烫纺织品GB/T 21295 服装理化性能的技术要求GB/T 21655.1 纺织品吸湿速干性的评定第1部分：单项组合试验法GB/T 24252 蚕丝被GB/T 29862 纺织品纤维含量的标识QB/T 1193 羽绒被FZ/T 73009 羊绒针织品FZ/T 73012 文胸FZ/T 73020 针织休闲服装FZ/T 24011羊绒机织围巾、披肩FZ/T 73042针织围巾、披肩FZ/T 81012围巾、披肩FZ/T 73023 抗菌针织品经备案现行有效的企业标准及产品明示质量指标和要求或其他相适应的产品标准。

家纺市场培训资料

家纺培训资料之店铺管理目录第一章：企业识别体系------------------------第二章：**服务标准------------------------第三章：销售流程---------------------------第四章：工作职责与纪律要求-----------------第五章：**家纺产品知识简介----------------第六章：商品陈列---------------------------第七章：销售知识和技巧-----------------------第八章：店（柜）长工作范围------------------第九章：店务管理及突发事件处理---------------第十章：考核办法-------------------------------第一章：企业识别体系企业识别：从事家纺专业设计，生产，经营，销售的一体化情感家纺企业。

一体化情感家纺企业：产品不仅仅是没有生命的物质，我们将依照消费者的社会地位，居住环境，个人爱好提供体现消费者个性特征的一体化情感家纺。

时代特征：中.西方设计理念的结合，不同地域文化的融合并设计生产出符合现代消费特性的情感家纺。

产品识别：亦庄亦谐的.消费者有能力接受并能体现个人身份价值的家纺产品。

精致工艺和时尚素材的完美结合。

突出自我.飞扬个性的表象。

营销识别：独具特色的营销中端建设体系。

营销中端建设：即对服务销售工作环节的策划.培养来实现并提高经营成交率。

经营识别：有针对性的服务经营。

个性化经营：在经营中实行有自身特色的经营模式。

店堂形象识别：具有时代风格和个性特征。

体现温馨与体贴之所在。

灯光：采用冷暖相间顶光布置，壁柜使用隐蔽冷光，展示区间暖色聚光中距离投射。

门头：（米白色铝塑板材）采用外射光（白色）凸起字（褐色雕刻字）地板：购物区用褐色复合木地板，床台区采用白色复合木地板。

货架：原木素材感观特点。

色彩识别：米白色为本色，铺色为褐色。

家纺督导培训资料

督导培训手册本工作手册的制定目的：根据公司09年整体发展规划和目标要求，结合直营渠道管理部对督导的工作定位，使终端督导工作能更加有序、有效地开展，更好地提升终端品牌建设和销售业绩，故制定本工具书式指导手册，以供区域督导人员使用。

一．培训模块1.产品知识2.陈列技巧3.服务礼仪4.销售技巧5.XX品牌家纺顾客投诉记录表二．陈列模块1.陈列概念2.色彩概念3.陈列标准与实际操作4.陈列考核表（店面部分）5.陈列考核表（产品部分）三．店柜管理服务规范1.店务管理服务规范要求2.店务管理服务细则3.会员管理4.店柜交接记录表5.店柜卫生清洁执行标准四．终端标准化执行表单1.终端标准化门店考核制度表2.日例会经营记录表3.每日店铺卖场环境核查表4.每日店铺人员仪容仪表检查表5.终端标准化训后执行推进表6.终端标准化门店学习计划表纺织品基础知识A.纺织纤维1）定义：纤维是天然或人工合成的细丝状物质，纺织纤维则是指用来纺织布的纤维。

2）特点：纺织纤维具有一定的长度、细度、弹性、强力等良好物理性能。

还具有较好的化学稳定性，例如：棉花、毛、丝、麻等天然纤维是理想的纺织纤维。

3）分类：（原图省略）纺织纤维分为：天然纤维、化学纤维天然纤维包括植物纤维、动物纤维、矿物纤维植物纤维(棉、麻、果实、竹纤维等)动物纤维(羊毛、兔毛、蚕丝、羽绒等)矿物纤维（石棉等）化学纤维（再生纤维、合成纤维、无机纤维）再生纤维（黏胶纤维、醋酯纤维）合成纤维（涤纶、氨纶、丙纶等）无机纤维（玻璃纤维、金属纤维等）4）常见纺织纤维的性能1.棉纤维：透气、吸湿、服用性能好、耐虫蛀、适直接还原偶氮、碱性媒介、硫化、活性染料2.羊毛：吸湿、弹性、服用性能均好，不耐虫蛀、适酸性和金属结合染料。

3.蚕丝：吸湿、透气、光泽和服用性能好，适用酸性及直接染料。

4.涤纶：织物、挺、爽、保形性好、耐磨、尺寸稳定、易洗快干，适用分散染料，重氮分散染料、可溶性还原染料。

服装质量检验培训教材

抽样数 5 8 13 20 32 50 80
125
轻缺陷AC 重缺陷AC 严重缺陷AC
1
0
0
3
0
0
4
1
0
6
2
0
8
3
1
10
5
1
16
7
2
20
10
3
25
➢ 星店货品按标准要求进行抽检，市场现货要求全检 ➢ 抽检数量按单种颜色按码比进行 ➢ 成衣质检完缺陷数量符合要求的则判定为批量合格，
单独几件不合格品公司负责返修，如果特殊的则由工厂返修。 ➢ 成衣质检完缺陷数量不符合要求的，将质检报告给到生产部，由生产部沟通处理。正常品控部不负责返修，如果需要品控部负责返修，需先与品控部沟通好，且返修费用将由相关供应商承担，计费方式：实际费用（计时/计件）*2.5倍。费用将由财物部在相关付该供应商款项里直接扣除。 ➢ 缺陷货品超过缺陷项内数量即为不合格。
26
疵点名称粗结（粗于原纱1倍）竹节（粗于原纱2倍）
1号部位不允许
不允许
各部位允许存在程度 2号部位
长度2.以内
单位：厘米
3号部位长度3以内
长度1.以内
长度2以内
双经/双纬浅油纱（浅色纱）
不允许不允许
不影响外观长度2以内
不影响外观长不限
长度3以内
色档（色条）
不允许
轻微
不影响外观
斑疵（油/锈/色点）散步性棉结、毛粒、粗
侧缝
针织的主唛与尺码唛对折车于侧缝
洗水唛上方。
3
特别款式口袋内，侧缝，以正常主穿的区分面里。以口袋内
双面穿款
优先，如没有口袋则优先考虑美观

家纺企业督导培训资料

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THAN课实操方式：授课+实操课程：课程： ◆ 春夏、秋冬两季新品上市方案及陈列模板培训春夏、 ◆ 根据各片区、各店面的实际情况做贯穿全年的推广活根据各片区、动方案及执行模板 ◆ 根据当地的习俗制定推广活动方案 ◆ 各分管督导对推广活动执行结果考评
培训技能--培训技能能独立进行系统性的培训
◆ 对终端店铺导购员、店长的培训（陈列布置、店务管对终端店铺导购员、店长的培训（陈列布置、货品结构管理）理、货品结构管理） ◆ 会做各种大型促销活动前的动员大会安排（人员安会做各种大型促销活动前的动员大会安排（区域划分、激励制度的制定、气氛的调动等）排、区域划分、激励制度的制定、气氛的调动等） ◆ 根据自己片区各店面情况制定相关培训计划 ◆ 《顾客异议处理技巧》顾客异议处理技巧》
独立操作项目技能
◆ 能根据各自片区、各个店面情况制作出培训计划、能根据各自片区、各个店面情况制作出培训计划、安排与实施方案 ◆ 能独立制作课件 ◆ 能独立操作重点推广活动 ◆ 能独立策划大型促销活动（促销秘笈）能独立策划大型促销活动（促销秘笈）
个人潜力挖掘---打造属于个人的金字招牌个人潜力挖掘
产品陈列与殿堂布艺技能
方式：授课实践方式：授课+实践内容：内容： ◆ 《视觉化商品陈列》视觉化商品陈列》 ◆ 《色彩在床品中的运用》色彩在床品中的运用》 ◆ 《如何提升终端店铺视觉营销》如何提升终端店铺视觉营销》 ◆ 公司陈列大赛 ◆ 出差结果报告（关于店面陈列）出差结果报告（关于店面陈列） ◆ 卖场陈列分解---区域产品结构、色彩、卖场陈列分解区域产品结构、色彩、品类搭配区域产品结构
重庆营销中心督导成长计划

质检部培训课件PPT课件

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色牢度详解
• 纺织品在使用过程中会受到光照、洗涤、熨烫、汗渍、摩擦和化学剂等各种外界的作用，有些印染纺织品还经过特殊的整理加工，如磨毛，这就要求印染纺织品的色泽相对保持一定牢度。
• 纺织品在使用过程中要受到诸如摩擦、水浸、汗渍等因素的作用，染料和织物结合不牢固就会泳移到人体皮肤上，由于人体的汗渍和唾液中的催化作用，也能够促使染料分解而对人体健康造成危害。
轻微允许3处/件（面）
线状、条块状各允许明显1处/面
印花不良
轻微搭、沾、渗色，漏印，不影响外观
不影响整体外观
格斜花斜（%）≤
3
4
色花色差/级≥
4
3-4
疵点程度判定原则：轻微：疵点在直观上不明显，通过仔细辨认才可看到。明显：不影响布面总体效果，但能目测到疵点的存在。
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《投诉处理规范》讲解国家标准允许的外观
产品批次性出现钻毛钻绒投诉，将以“重大质量事故”对产品进行纠正及做好后续投诉准备。因产品经绗缝工艺，少量“钻毛钻绒”不影响使用的，不予以受理。
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《投诉处理规范》讲解处理方案
质量问题
相应处理方案
补充说明
产品缩水超出允许范围内
销售后3个月内：不允许退货，允许换
货处理；
产品洗涤后沾变色超出允许范围内
跳针、浮针、漏针每处不超过3针，不允许超过5处/件脱线每处不超过1cm，不允许超过3处/件
被，被套 ±2.5%（被套只考核负偏差）
床单 -2%
- 2.5%
枕垫 ±2.5%
枕垫 ±3.5%
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测量尺寸的操作方法
配备精确的三米钢卷尺；
（洗涤后）件套类产品测量：将产品平摊在平台上，两人稍拉产品两头；