号外团队皮肤基础课程【微商团队运营精品文档】

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皮肤的基础知识--静子【微商团队运营精品文档】

皮肤的基础知识------静子随着时代的发展，我们的生活水平不断的提高，人们已经开始慢自己的生活质量，特别是女士对一些护肤品尤为关注关注的原因无非是想拥有良好的皮肤状态，今天咱们就来学习一的基本常识。

大家得拿出纸笔，做一下笔记，今天每个点都是重要的专业知识，没有水分。

首先，我们先来了解皮肤的一些基本知识。

皮肤的厚度为0.5-4mm，皮肤具体的厚度其实是因部位而异的，我们的手掌心和脚掌心部位皮肤是最厚的，最薄的是哪里呀？答案是：脸部最薄。

皮肤的面积为1.5-2平方米，是人体最大的器官，重量约占人体体重的16%。

大家都知道我们的皮肤是位于我们身体的最外层的，他就像一张薄膜，遍布我们全身。

那它有哪些功能呢，我们要了解护肤，就必须先了解我们的皮肤。

皮肤的功能：保护（保护身体内各种器官，避免受到外界刺激和影响。

分泌和排泄，分泌汗和皮脂，形成皮脂膜，除了保护我们骄嫩的肌肤外，也可以分泌出我们所不需要的东西。

吸收作用，就是经由皮脂腺汗腺角质，表皮进行吸收作用，也就是我们平时水分，油份以及营养物质的吸收。

感应作用大家肯定都知道，我们平时碰到烫的东西有什么感觉呀，又痛又有灼热感对不对，也就是说我们的皮肤有触，压，痛，温，冷等感觉。

调节体温，它是通过我们发汗量的增减，来调节我们人体的体温，维持一个稳定的体温。

还有一个作用就是呼吸，我们皮肤也是要进行有氧呼吸的哈，那很多美女被称之为氧气美女就是说她的皮肤吸收的氧特别丰富，是吧。

哈哈，跟大家开个玩笑。

我们的皮肤是能吸收空气中的氧，排出二氧化碳的。

还有制造维他命D3，保护和抗细菌侵入的预防功能。

皮肤分三层：皮肤从外侧开始由表皮，真皮，皮下组织3个部分组成。

皮肤的基本功能是由表皮和真皮绝妙般的共同作业来支持的。

真皮之下的皮下组织充满脂肪，能发挥对外来刺激的缓冲及隔离功能，他的柔软的支撑使表皮和真皮的功能更为活泼，那其实我们皮肤还有其他很多附属的器官分别担当不同的重要职责。

我们就不一一列明了，重要的几点大家了解清楚就好了。

微信营销课堂【皮肤分析与产品搭配】【微商团队运营精品文档】

微信营销课堂【皮肤分析与产品搭配】第一个课程：皮肤分析1、油性皮肤特征毛孔粗大、皮肤带油、粗糙、毛孔堵塞，有黑头粉刺易生暗疮，年轻的皮肤居多，细菌在毛孔里，一般情况它不会动，但是在没有洁脸的情况下擦营养霜，细菌会变得很活跃，跟所有的霜、液等产生氧化，这时候细菌会形成废物产生痤疮，当皮肤产生痤疮时，如果没有消毒双手或暗疮针的情况下，去挤压它，细菌就会很快的速度蔓延生长，在另外一个毛囊里大量繁殖，我们也被称之为细菌感染，细菌感染会使暗疮越来越多，这时候我们必须选择有杀能力的那个护肤品去治疗它。

2、中性皮肤特征脸上光滑、无任何问题、健康、红润也称为健康的皮肤和漂亮的一个皮肤，那中性皮肤呢只需要每天做适量的一个护理和每周加以照顾，这样就能持久的一个维持中性皮肤的性质。

中性皮肤夏天偏油，冬天偏干，应选择加营养成分的护肤品，防止皱纹和斑点的产生3、干性皮肤特征脸上很多细，往往有脱皮或脱水现象，看起来皮肤比较薄，而且皮肤很，通常带有敏感，偶尔出现红点，看上去永远都有一层薄粉，干性皮肤皮脂分泌少，易变粗糙，如果长期不加以护理就产生皱纹，容易变成敏感性皮肤，如果能经常的补充营养和水分，可成为正常的皮肤。

4、敏感性皮肤特征有破裂的微血丝（红筋）偶尔有发痒或是刺痛的感觉，最容易发红，过度的蒸溶角质，磨皮换肤，紫外线的灼伤以及使用不当的一个药物性治疗和恶劣护肤品可导致皮肤的敏感，敏感的皮肤必须慎重选择护肤品，当过敏的皮肤出现斑的情况，是不能直接用酸性产品治疗的，先用护理较温和的洗面奶，比如说黛莱美，PH呈中性，改善微循环破例和修复微血管的一个组织末梢！5、成熟老化性皮肤特征皱纹，皮肤松弛，皮肤的颜色暗淡无光泽，多因年龄的关系及睡眠不足，压力等情况下产生，随着年纪增长胆固醇过度堆积使细胞膜逐渐僵化，造成一个细胞内外物质的一个交换降，养分无法进入、废物无法排出，造成新陈代谢衰退，导致细胞再生能力降低，皮肤老化，皱纹出现。

6、混合型肌肤的特征有两种以上问题，皮肤被称之为混合性皮肤。

美容课程444【微商团队运营精品文档】

群里的小伙伴大家晚上好，今晚给大家培训下皮肤美容的基础知识,大家今晚一定要用心了哈，拿起你的笔和本，认真的记下来，多学习护肤知识，对各位小伙伴都是很有好处的，那我就废话不多说了哈，直接进入今天的护肤课程。

大家都知道人体的构造是由皮肤肌肉脂肪骨骼而组成，那人体最大的呼吸系统就是我们的皮肤，皮肤的健康是非常非常重要的，那怎么样呵护和保养皮肤呢，在这里告诉大家皮肤的由上至下分三层，第1层是表皮层，第2层是真皮层，第3层是皮下组织。

皮肤分三层，分为表皮、真皮及皮下组织。

表皮主要有基底层、棘层、颗粒层、透明层及角质层组成；真皮主要由胶原、弹性及网状纤维和基质以及细胞所组成；皮下组织由疏松结缔组织及脂肪小叶构成。

1，首先给大家讲下第一层表皮层，表皮主要有基底层、棘层、颗粒层、透明层及角质层组成；
1、角质层是最外层的细胞到一定时间会自动脱
落，角质层的厚薄直接影响表皮对营养物质的吸收。

他是表皮的重要屏障，也就是保护我们的皮。

美容基础【微商团队运营精品文档】

大家要先了解我们的产品，公司的简介，希望大家能够了解清楚，一定要认真看，只有这样，才能够给我们的客户一个专业的回答，如果你没有了解清楚，当顾客问你说你们的产品是什么功效呀，有什么作用呀，我用了会不会过敏呀，然后买过了的顾客又问了，我用了之后过敏了怎么回事啊，怎么解决啊，这时候如果你语塞了，哎呀怎么办呀，回答不上来。

嘿，脑子里忽然就想起你们的老大啊，你来问了你们老大，他们都会想办法跟你处理回答，，但是呢，每个人都有每个人的事情的事情，不能及时的回答的时候可能你这个顾客就不信任你了，跑掉了。

所以我们要有专业知识，要遇事不惊，冷静处理，我们团队要求的很简单，就是能够自己去了解清楚产品，有上进心，能够做到专业，我相信你们能够做到完美。

皮肤的基本类型有四种：干性、中性、油性、混合性。

干性皮肤的特征是：干性皮肤常有紧绷感，毛孔幼细，眼睛和颈部易出现松弛。

保养重点是补充水分，减少皱纹和脱皮现象。

油性皮肤的特征是：油性皮肤毛孔粗大，皮脂分泌过多，容易生出面疱，保养重点是抑制油脂分泌，彻底清除毛孔内多余油脂和污垢。

中性皮肤的特征是：中性皮肤质感光滑，柔嫩，具有健康的光彩，皮肤组织幼细，没有粗大的毛孔，也没有太油腻的部位，保养重点是保持均衡滋润，使皮肤纹理更细致即可。

混合性皮肤的特征是：混合型皮肤的鼻翼等T字部位有油光，但脸的其他部位又太干。

保养重点是要抑制T型区油脂分泌，收敛毛孔！皮肤粗糙、干燥、缺水及皱纹的产生各是因为什么原因造成的？答：粗糙就是由于皮肤新陈代谢减缓，角质层堆积增厚造成的，干燥、缺水则是由于皮肤含水量减少，保水力减低，皱纹是因为胶原纤维和弹性纤维产生速度减慢，空隙形成，再加皮肤缺水，皱纹就随即产生了。

除了年龄会影响皮肤状况，还有什么因素会影响皮肤健康？答：还有人体荷尔蒙的变化、环境污染、紫外线辐射、饮食习惯、睡眠时间以及不恰当的保养方式都会影响皮肤的健康。

黑色素造成原因是什么？答：当紫外线透过皮肤最表层的角质层达到内表皮层，黑色素细胞中的酪胺酸酶就会被活化，产生大量的黑色素，从而造成色斑的形成和引起肤色不匀。

号外之团队管理课程【微商团队运营精品文档】

号外之微营销团队管理经验大家晚上好，我是今晚的讲师号外，在上课之前，我提几个简单的要求，请不要再我讲课的时候进行语音回复！在我每讲完一个课题的时候，希望大家都能回复一个表情，让我知道你们是在认真听讲的！还有，请各位一起帮忙维持秩序最近我接到的反馈问题大概都是这类的，新的代理不知道怎么教，没有方法去管理团队，招不到人，销售不出去，等等类似的问题，现在我将把最新的关于我是如何带领团队的方法教给大家。

①如何快速教一个新的代理新的代理可能对微商或多或少会有了解，很多人在潜意思都是在微信朋友圈发个图，抄袭别人一些广告文案，甚至还是传统方式的刷屏，这样的方法在五个月之前还是可行的，但是如今微营销发展到今天这样的一个状况，大家都知道，刷屏根本销售不了多少东西，朋友圈的人都已经把他屏蔽，而他每天都刷的同样的产品，朋友圈的人看一两遍就知道他在销售什么产品，而每天重复地刷屏让他们失去了很多潜在的客户，这就是如今微商零售卖不动了，很多人找不到方向，觉得微商越难的原因之一。

很多人招募到新的代理之后不知道如何去教。

首先，应该跟你的潜在客户沟通，可以尝试先拿10盒的量，拿的是批发价，可以混着拿货。

比零售价便宜得多。

很多人迫于资金压力没有办法，这时候你还有办法，就是每一款面膜发三到五篇，混合起来，给一个合理的价格让他们先熟悉产品。

记住，没有使用过任何产品就做销售，这样对消费者是不负责任，对自己的微商道路发展也是不负责任的，没有使用产品，没有说服力，更不知道在终端销售，给零售的客户对象提供什么样的搭配套餐。

说到这里，显然产品的知识非常重要，它包括了产品的成分，功效，适用的肤质和人群。

如果你想走出第一步，必须要做这些尝试，这样的尝试能增加你对产品的信心，配合产品的知识，作为一个销售者，这些知识你必须要牢记在心里。

你做的是化妆品的销售而不是卖衣服这种基本没有售后的工作。

化妆品销售注重的是售前和售后，大家在实体店铺会了解到，一些化妆品店铺做促销，他们的店员会主动来推销，介绍的是产品的功效，能起到什么样的销售，你用完之后搭配什么样的产品，无非就是想让他的销售做的更好，我们虽然做的微信朋友圈的销售。

初级美容基础课【微商团队运营精品文档】

基础美容课！1.肌肤的类型以及判断！2.肌肤的结构！3.肌肤喜欢吃什么4.护肤流程及我们的产品搭配5.孕妇的保养1肌肤的类型及判断！这一个课题当中我们大家会了解我们肌肤的类型还有呢我会告诉大家怎么去判断，如果有客户发过来的图片或者是描述她的皮肤的状态，大家可以及时的去判断出来！肌肤的类型分为四种：因为现在我们环境的污染还有食物毒素的原因呢，让我们的肌肤状态变得越来越糟糕，那么敏感肌肤的类型呢也越来越多，现在美容医学上把我们的肌肤分成六等，干性皮肤，油性皮肤，混合型皮肤，中性皮肤，敏感性皮肤以及问题性皮肤！如何分辨这六种皮肤?通过望和问来了解情况，那么望呢，就是你是从客户的肤质毛孔纹理，光泽度，上妆持久度，暗疮这些方面来了解客户的皮肤。

所以呢，我们在客户咨询的时候呢，最好呢先要一张客户自己的目前比较清晰的近照，按照这个照片呢我们讲解一下怎么去判断对方的肤质，那么首先呢我们从望来判断！首先我给大家发张图，大家可以看，这张图里明确的标出了我们皮肤的T区和U区这两个区域，再仔细看这张图哈，T区部分包括我们的额头鼻翼一直到下巴这里都属于T区，那么U区就是我们的脸颊这些都属于我们的U区，对照这张图片我们来讲一下，我们的几种皮肤，那么首先呢跟大家讲一下干性的皮肤，我们去怎么观察呢？首先观察干性皮肤呢就是说她的皮肤的肤质会非常的细薄，毛孔非常的小，纹理呢很细腻，皮肤没有光泽没有弹性！这一类的皮肤的呢，她的皮脂膜较少，呈酸性的，那么PH值那是在4.5到5之间。

这类皮肤它是经不起外界刺激的，比如像风吹日晒，那么这种皮肤受到刺激之后呢，她的皮肤会潮红甚至比较痛，容易老化起皱纹，特别是在眼角嘴角处是最容易生气纹的，这么一类皮肤呢她的关键词是皮肤薄，皮脂少，皮肤细，容易长细纹！容易缺水，过敏！这一类的皮肤属于干性皮肤！那么第二种呢就是混合性皮肤，我们也同时对照那张图。

就是同时存在两种不同性质的皮肤，它分为混合性的皮肤！也是最常见的皮肤，占我们人群的百分之八十！一般在前额鼻翼处还有下巴，就是这些T区多的地方为油性，毛孔粗大然后油脂分泌较多！而且可能还会发生痤疮，U区的部分那他的面颊部呈干性或者中性皮肤的特征，这一类皮肤的缺点是嘴角周围眼睛周围容易长皱纹，脸颊易长斑，就是混合性皮肤的它的缺点！我们接着看一下油性的皮肤，这类皮肤，它是不易衰老的肌肤，毛孔粗大，皮肤油亮，有光泽，有弹性，皮脂膜比较厚，它的皮肤是成弱碱性，PH值是在5.6-6.6之间，油脂分泌旺盛，皮肤纹理粗糙，易受污染，抗菌力弱，易生痤疮，附着力比较差，那么这类皮肤，化妆后呢也是极易掉妆的，这类皮肤他能经得起外界的刺激，那么面部呢出现皱纹的时间会比普通人要晚，但是这类皮肤它是有缺点的，油性皮肤的缺点是皮肤黑，黑粗，黑黄，容易长青春痘以及疤痕！接下来呢是我们的中性皮肤，中性皮肤呢，它是这几类皮肤当中最好的皮肤，皮肤的纹理细腻有光泽有弹性，皮脂膜适中，它的皮肤是成弱酸性的,PH值是在5-5.6之间，皮肤解释不油不干，水油平衡，但是这一类皮肤呢它也是有缺点的，缺点呢就是越好的皮肤越不好保养，那么这类皮肤到十五岁以后呢她也很容易变成干性皮肤或者是油性皮肤，这类皮肤只出现在我们婴儿的皮肤或者是十五岁以内的孩子的皮肤，都是这样子的！那么就是我们统计到的这个问题性的皮肤它里面就包括了像我们所说的痤疮啊，酒糟鼻，大块的色斑或者是影响皮肤美观的一些皮肤的症状，他们统称为问题性皮肤！那么前面我们所讲的就是说我们通过望去观察这个肤质！你的朋友给你发的照片或者是你直接面对面的去观察他的肤质是什么样的类型啊，那么通过望呢还是不够的，还要通过我们的问来判断，那么第二步呢就是教大家怎么去问顾客！怎么去判断他们的皮肤是什么样子的呢，就像我们去医院，医生开处方药，他也不是说去问我们一些非常专业的一些问题，所以说我们在跟顾客面前我们也要树立这种专业的形象！我们通过问来了解客户的肤质，我们有四个黄金问题呢，大家可以问一下，通过这四个问题，大家就已经完全了解客户的肤质是什么样子的，那么这四个问题呢，是怎么样的，第一个问题呢就是问你的客户，你说你用我洗面奶之后，感觉脸干不干，第二个问题就是洗完脸以后不涂任何护肤品，半个小时之内会不会出油，是整个脸出油还是T区出油呢？第三个问题就是你化妆之后呢是否容易脱妆？最后一个问题呢就是问他的两颊干不干，T区毛孔是否明显？那么通过以上四个问题呢，我们大家就是分析一下，为什么要问这四个问题啊，首先呢我们问的第一个问题是问他洗完脸之后脸干不干，那么这个问题呢就是看她的肌肤的水分充不充足，如果说她说我洗完脸之后感觉很干，我们基本可以判断她是干性的皮肤或者是混合性的皮肤，第二个问题呢就是问他再次强调确认一下就是说你半个小时后会不会出油，是整脸出油还是T区出油，这个问题呢主要就是再进一步判断她是油性皮肤还是混合性皮肤，如果他说是整脸出油的话，那就毫无疑问的肯定就是油性皮肤，那如果只有T区出油的话，那我们大概说的就是混合性肌肤，然后呢你再问他，确定一下化妆后是否会脱妆？刚才呢也讲到了我们油性皮肤呢，它是比较容易脱妆的，那么我们肯定她是偏油的肌肤，两颊干不干，那也是再次试探他究竟是不是混合性的皮肤，那么大家通过这四个问题呢再通过我们之前的望，然后通过我们现在的问，就可以得出了！最后呢，我们再把刚刚问他的这几个问题复述一遍给客户，就是进行一个皮肤类型的总结，那我们就这样告诉她说你的皮肤洗完脸就会感觉不干那证明你的水分还是可以的，然后你的脸半个小时之后开始出油而且是整脸出油，化妆也容易脱妆，不仅是两颊油T区也很油，那你的皮肤类型就是油性皮肤，就把他刚刚说的话再复述一遍就可以得出她皮肤的一个类型了，那我们再问问这几个问题之后呢，这个顾客啊或者说你的这个朋友就觉得我们非常的专业，他会对我们产生一些信任！在推产品的时候肯定是她想着为她的肌肤类型而想到而去设计的，那么她对我们也是比较的放心！这就是我们的第一个课题！我希望我们就是在判断肌肤的类型的时候呢，大家可以通过这两点，大家一定要熟记牢记之后呢并且去合理的运用到实际当中去，跟你的客户去沟通！这一点一定要记清楚，然后以后就这样子去运用，那么其实呢通过望和问呢，我们还是不能完全解决问题。

护肤课程【微商团队运营精品文档】

一、使用面膜经常出现的问题、原因以及解决方法。

二、思埠旗下产品的功效以及适应的皮肤类型。

三、产品搭配。

四、面膜使用周期一、使用面膜经常出现的问题及解决方法。

以后我们会遇到很多专业性的问题，比如：皮肤过敏，长痘痘，长疹子等，当代理提出这样的问题后，我们首先不要慌张，我们产品经过了国家检验，绝对合格。

我们要给代理进行专业的分析，像医生诊断患者一样，我们要做客户身边最专业的皮肤护理专家。

这样顾客会对我们瞬间产生信任和好感，拉近和代理的关系。

首先弄清楚的知道顾客到底发生了什么事情，询问几个问题：1，使用的哪款面膜，使用多长时间出现这种情况，具体怎么使用的？2，顾客年龄，皮肤属于什么肤质？3，最近使用什么化妆品，有没有换牌子？4，最近有没有出门，情绪如何？5，让顾客发图片，看顾客的状况。

当我们弄清楚这几个问题后再来反馈，一般使用面膜可能会出现的几个问题：1，皮肤过敏；2，长疹子，长痘痘；3，发热，刺痛。

1，皮肤过敏症状以及处理方法：过敏原因：（1），随着年龄的增长，皮肤分泌功能退化，皮肤在岁月的摧残下，会变薄，敏感，保护功能减弱或者消失，受到外界刺激无法立刻自我修护，而出现的一种信号。

（2）体内有过敏源。

这种顾客天生或者后天机体下调后出现的会对某些物质产生的敏感，导致过敏。

皮肤过敏症状：如出现过敏不要慌张，恭喜你，说明你的皮肤还有一定的免疫能力和预防能力，皮肤自我保护就会发出信号，出现过敏。

所以恭喜这些过敏的皮肤。

皮肤出现过敏，会瞬间红、肿、痒、痛、疹子。

处理方法：马上停用产品，如果只是出现轻微的红：冷敷，用纯净水放冰箱冷冻，用鬼脸敷面部15-20分钟，连续三天就会痊愈。

出现轻微的红，肿：冷敷+香蕉面膜（把香蕉捣碎敷面部15-20分钟）连续三天就会好。

出现红，肿，痒，疹子：冷冻纯净水+半粒或者1粒扑尔敏冷敷，连续3天就会好。

2，长疹子，长痘痘：疹子：皮肤表面突起的红色点状小颗粒，不是很明显。

一般出现这种情况：（1），随着年龄的增长，机体的下调，皮肤的代谢功能减慢，皮肤已经不需要太多的营养，当我们给予皮肤太多营养时，皮肤就会拒绝，无法吸收而形成的营养堆积。

护肤课程1【微商团队运营精品文档】

各位小伙伴大家晚上好，我是今天的护肤讲师琳子老师。

今天跟大家分享的是、我们在生活当中遇到的一些皮肤问题。

如何有效的给我们的顾客搭配，更有说服力的产品连带销售。

那么随着我们年龄的增长以及气候的变化，身体的新陈代谢会变缓慢，同时脸部新陈代谢也会变慢，会导致脸上会出现各种状况，如痘痘、出油、肤色暗沉、斑点、毛孔堵塞等烦恼。

对不对？那么接下来就跟大家讲为什么会出现这些状况、导致这些问题原因是什么、首先大家要了解我们的皮肤都分哪几种，下面给大家把今天讲的课题发一下、大家可以记一下。

1、皮肤的类型2、水的重要性3、过敏的辩证处理方法及特殊人群的注意事项4、四款面膜的具体使用情况及套餐的搭配销售5、面膜的最佳使用方法我们先来讲皮肤的类型。

皮肤分为：中性皮肤、干性皮肤、油性皮肤、混合型皮肤、敏感性皮肤。

中性皮肤：中性皮肤是健康理想的皮肤、多建于青春发育期的少女、皮脂分泌量适中、既不干也不油、皮肤红润细腻富有弹性、毛孔较小、对外界刺激不敏感。

干性皮肤：干性皮肤白皙、毛孔细小而不明显、皮脂分泌量小、皮肤比较干燥、容易生细小皱纹。

油性皮肤：肤色较浅、毛孔粗大、皮脂分泌量多、皮肤油腻光亮、不容易起皱纹、对外界刺激不敏感、由于皮脂分泌过多、容易生粉刺、痤疮。

混合性皮肤;混合性皮肤兼有油性皮肤和干性皮肤的特征、在面部T型区呈油性状态、眼部及脸颊呈干性状态。

敏感性皮肤：敏感性皮肤较薄、对外界刺激很敏感、当受到外界刺激时、会出现局部微红、红肿。

以上就是皮肤的各种类型，大家明白了吗，看看你们自己属于那种类型的皮肤。

那么我们大家都知道皮肤的保养都是以补水为主，那我们应该怎样来补，水对我们又有哪些重要性呢？接下来将第二个课题，水的重要性。

谁知道水对我们人体都有哪些重要性，都用文字形式回答下1）水是人体的生命之源，2）皮肤缺水的分类诊断，怎样分析各表层缺水状况。

3）敏感性皮肤缺水：皮肤有干燥感、洗脸后常感到皮肤微红、有刺痛感、在空气不好的场所里、脸颊或眼周围都很容易感到痒痒的。

皮肤【微商团队运营精品文档】

了解皮肤结构
1）下图是皮肤结构，保养只需要了解皮肤表面、表皮层、真皮层
皮肤表面
有一层表面皮脂膜，是皮肤的皮脂腺分泌的皮脂和汗腺分泌的汗液在皮肤表面相结合，天然乳化形成的，是我们皮肤的第1道保护膜，弱酸性，可以消炎杀菌，防止皮肤水分流失等等作用。

很多人洗脸概念是错误的，特别是油性皮肤人，以为要用碱性的洁面产品去中和，将这层油脂洗掉才叫干净，其实这是错误的，洗脸，将表面脏东西和多余油脂洗掉就OK了，这层天然油脂是没必要彻底洗掉的，因为你彻底洗掉了，人的皮肤有自我修复功能，洗掉之后，反而会分泌更多油脂，皮肤反而更油。

人的油脂分泌是身体内部环境等先天因素决定的，单靠保养是逆转不了的，油多，那一定是水少，水分不足，那就应该用水去中和，水分足，皮肤自然感觉没那么油了。

所以很多人误以为油的皮肤不缺水，很滋润，其实完全错误，油多的人，一定是水少，看上去表面油油的，其实皮肤里面一定是干得不得了，这就是专业上说的“外油内干”。

所以，洁面产品，不建议用碱性的，碱性的一般是泡沫非常丰富的洁面产品，好的洁面产品，泡沫绝对不是非常丰富，是低泡沫，泡沫很细腻，洗完之后，肌肤清爽润滑不紧绷。

用碱性的洁面产品，你可能会感觉洗完后非常干净清爽，清爽得皮肤都有点涩了，确实是洗干净了，但表面皮脂膜被完全清洁干净后，就会有更多的油冒出来了。

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2）表皮层：1.基底层。

护肤知识【微商团队运营精品文档】

护肤知识今日小贴士：皮肤排异反映（俗称过敏)是十分正常的现象，通常出现在：①很少用化妆品的人②用一个牌子时间过长，突然换护肤品有个适应过程。

③皮肤本身敏感④之间皮肤用过激素类产品⑤一定不要敷面膜时间过长。

15分钟就可以卸下清洗了。

不然会倒吸的。

⑥连续几天使用，皮肤无法吸收如此多的营养，导致营养过盛。

建议不要天天使用，皮肤吸收不了⑦换季正确洗脸方法给大家：第一步：从下巴到耳根，由下往上向外打圈的方式清洁；第二步：从嘴角开始到耳中，打圈清洁；第三步：从鼻翼开始到太阳穴，不能用洗面乳洗眼睛；第四步：从额头中间到太阳穴；第五步：上下洗鼻梁，两边打圈洗鼻翼；第六步：嘴唇周围上下打括号，多清洁几下。

每天早晚按此手法清洁皮肤，脸部轮廓上提效很好噢！美好的一天从醒肤开始【容量】120g 统一零售价格98元【适用肌肤】任何肤质（干性、中性、混合性、敏感性等）【产品介绍】细腻柔和的泡沫轻轻包覆娇嫩脆弱的肌肤。

不给肌肤添加任何负担，彻底清除肌理及毛孔中的污垢。

增强后续护肤品的渗透，洁面后肌肤滋润柔滑。

严格选取优质而低刺激性的原料，不给柔嫩的肌肤添加任何负担。

【产品功效】PH值弱酸性，使用后温和不紧绷，清新爽洁，清除残妆污垢，畅通毛孔，改善晦暗及不均匀肤色，同时为肌肤补充水分，均衡滋润，促使美白和营养成分被及时吸收，改善粗糙的肌肤，使皮肤富有弹性，保持柔嫩白皙。

令肌肤柔软明亮，洁净清爽，闪耀动人光彩。

【产品特点】集卸妆和洁面于一体的洁面乳，独有丰富细腻的泡沫，深层清洁毛孔，去除油腻、残妆等脸部污垢，轻松带走面部污垢和多余的油脂，平衡水油，用后清爽不紧绷，温和无刺激，令肌肤重获清爽舒适，修护皮脂膜，形成天然的肌肤屏障。

【特别推荐】氨基酸洁面乳是近几年出现的一个新概念的洁面乳。

传统洁面乳采用的清洁成分都是界面活性剂，因为碱性比较高，所以很刺激皮肤。

黛莱美焕彩净润洁面乳因为采用了弱酸性的氨基酸界面活性剂，所以温和亲肤，刺激性很小，小孩都可以使用。

护肤基础课【微商团队运营精品文档】

大家要知道，我们是做护肤品的，所以我们必须了解护肤的知识，至少一些基础的知识和概念需要有，可能平时注重保养的小伙伴对这块有自己的了解和见解，也有一些呢是自己平时都不太注重的，那我这边呢整理了一些基础的方面给大家分享下。

希望对大家自己平时护肤，和对卖产品过程中的推荐，包括遇到过敏的处理都有帮助。

我尽量结合一些我们的产品跟大家讲，这样会更加实用，好吧。

一、皮肤类型及面膜选择人的皮肤按其皮脂腺的分泌状况，一般可分为四种类型。

即：中性皮肤、干性皮肤、油性皮肤、混合性皮肤，另外有一类皮肤，可以存在于这四种任意一种，就是敏感性皮肤。

中性皮肤是健康理想的皮肤，多见于青春发育期前的少女。

皮脂分泌量适中，皮肤既不干也不油，皮肤红润细腻，富有弹性。

皮肤纹理不粗不细，毛孔较小，厚薄适中，对外界刺激不敏感。

皮肤的pH值为5～5.6.（各种面膜都可以使用，根据她希望的效果）干性皮肤皮肤白皙，毛孔细小而不明显。

皮脂分泌量少，皮肤比较干燥，容易生细小皱纹。

毛细血管表浅，易破裂，对外界刺激比较敏感，易生红斑。

干性皮肤可分为缺水和缺油两种。

缺水干性皮肤多见于35岁以上及老年人。

缺油干性皮肤多见于年轻人。

干性皮肤的pH值为4.5～5.（蓝莓，高保湿补水，或者黛莱美）油性皮肤肤色较深，毛孔粗大，皮纹较粗，皮脂分泌量多，皮肤油腻光亮，不容易起皱纹，对外界刺激不敏感。

由于皮脂分泌过多，容易生粉刺、痤疮，常见于青春发育期年轻人。

油性皮肤的pH值为5.6～6.6.（奇迹）混合性皮肤兼有油性皮肤和干性皮肤的特征。

在面部T型区（前额、鼻、口周、下巴）呈油性状态，眼部及两颊呈干性状态。

混合性皮肤多见于25～35岁的年轻人。

（有痘痘奇迹，没有蓝莓）敏感性皮肤可见于上述各种皮肤，其皮肤较薄，对外界刺激很敏感。

当受到外界刺激时，会出现局部微红、红肿、出现高于皮肤的疱、块及刺痒等症状。

（最适合黛莱美）这类肌肤要注意，千万不要用热水洗脸，我自己就是，热水一洗绝对会发红不舒服。

钢丝(美容护肤)【微商团队运营精品文档】

课程名称:夏季美白全方位，做焕白水美人课程大纲:1.判断肤质小妙招（1）望肤质、毛孔、皮肤纹理、光泽度、痘痘（2）问四个小问题2.皮肤的结构与功能（1）皮肤的代谢周期（2）黑色素、斑形成原因（3）为什么要擦水？为什么要定期去角质？3.每层肌肤吃什么（1）基底层吃水和精华（2）有棘层吃露（3）颗粒层吃乳（4）透明层吃水（5）角质层吃霜（6）真皮层吃顶级精华4.日常护肤流程日：洁面乳—爽肤水—眼霜—精华—乳—霜—防晒隔离夜：卸妆—洁面乳—爽肤水—去角质（周护理）—爽肤水—面膜（周护理）—眼霜—精华—乳—霜5.了解黑色素，击退暗沉（1）祛除黑色素的三步骤（2）内调外养6.抗黑卫士面膜们的搭配（1）面膜功效和有效成份（2）服务顾客搭配话术判断肤质小妙招:我们每个人的肤质，就是皮肤分几种肤质，我们的皮肤分为4种肤质：中性，油性，干性，混合性，但是我们在服务过程中，当顾客问到我的面膜好不好用的时候我建议大家，可以首先跟顾客了解一下他的肤质，那我们怎么判断，诊断他的肤质呢，我们当中有一个诊断病理的方法叫做望闻问切，我们跟客户，现在只是用手机的方式沟通我们做不到闻对吗，我们只能做到望和问，现在只能做到问就是要从客户的肤质，毛孔纹理光泽度还有上装度，暗藏这个方面来了解顾客的皮肤的，所以说我们客户在咨询面膜的时候，我们可以先首要他发一张自己的照片来给我们看一下，那么我们现在来讲解一下怎么去判断对方的肤质，怎么重望的方面来判断，首先我们来看一下这个客户的皮肤的T区和优区这两个区，是我们着重要看，我给大家发一张图片。

干性皮肤：我们首先观察它的肤质是非常细薄的皮肤有些薄，而且毛孔很小，仔细的观察，有细细的纹理而且比较紧，基本上是没有油光的那么，这一类的肤质属于干性肤质大家现在明白了？油性的肤质：注意她的肤质是比较油腻的，而且我们还会看到他脸上泛出几个光泽毛孔也比较粗大，并且他也会生一些白色里面有那个分泌物的粉刺，暗疮那这一类特别是他的T区和优区特别油，混合性：就是T区油，那么优区是偏干或者中性的肤质，这个就叫混合性的，就是他的脸上T 区和优区呈现的是干性和油性两种状态的肤质，这样的肤质我们就把它称为混合型的肤质，我们前面为什么要判断，这个顾客的肤质，首先第一点让顾客感觉到我们的专业度，不是为了卖产品而卖产品，首先这就是树立我们在顾客心目当中的一个形象，第二点也是有便于我们能够针对性的为顾客介绍能够帮助到他的产品，深受看到肤质是我们跟顾客沟通的比较重要的一个环节, 中性:就是肤质特别细腻，毛孔很小,脸上没有油光感觉刚刚好，水溶也很平衡光泽度也刚刚好那，那么这个中性肤质对我们成年人来讲是非常非常难见到的，可能十几岁的孩子的脸上才会出现，中性对我们一般来讲都是罕见的，我们一般看到的做多的肤质就是干性，油性，混合性这3种皮肤中性是非常罕见的。

一基础美容护肤【微商团队运营精品文档】

一基础美容护肤1皮肤的基础知识皮肤基本结构:皮肤是人体最大的外围器官，其重量约占人体总重量的16%，其厚度约为0。

4~4毫米，成人皮肤总面积约为1。

5~2平方米。

皮肤可分为两大部分，即皮层部分和皮肤的附属器官。

皮层可分为表皮，真皮，皮下组织。

皮肤的附属器官可分为皮脂腺，汗腺，毛发和指(趾)甲。

表皮:是皮肤最外面的一层，具有保护作用，没有血管，但有神经末梢。

表皮由外向内可分为五层①角质层: 有死亡的角化细胞所组成，过厚会影响肤色和吸收及堵塞毛孔，过簿会造成干燥和敏感。

②透明层:由扁平无核的透明死细胞所组成，只位于手掌和脚掌，可抗静电及抗摩擦。

③颗粒层: 由接近死亡正在蜕变成角化细胞的细胞所组成，内含晶样角素，可折射紫外线。

晶样角素只存弱酸及保湿的环境。

④有棘层:由多角细胞所组成，内含感觉神经末梢可感受外界刺激，是表皮最厚的一层，参与创伤的修复。

⑤基底层:由基底细胞和黑色素细胞所组成。

基底细胞构成了表皮各层，是表皮的生化之源。

基底细胞从生成到成熟，衰老，死亡，脱落的过程叫表皮的角质化过程，也称为表皮的新陈代谢周期。

正常人约为28天。

30岁以后新陈代谢周期逐年延长。

具体计算方法:年龄加十天。

⑥皮脂膜:由皮脂腺分泌的油脂和汗腺分泌的汗水在皮肤的表面经过空气的乳化，形成弱酸性的保护膜。

它有保温，保湿及抑菌的作用。

真皮:位于表皮的下方，由纤维组织(胶原纤维，弹力纤维及网状纤维)和基质组成。

有维持皮肤弹性和韧性及储存水份的作用。

亦有调节体温的作用。

①乳头层:主要由胶原纤维构成，内含毛细血管与感觉神经末梢。

②网状层:主要由胶原纤维和网状纤维构成，内含毛细血管，淋巴，神经，肌肉。

皮下组织:由脂肪细胞和疏松的结缔组织组成。

是真皮与骨之间的部位。

有缓冲外力及保持体温作用。

皮肤的功能:保护功能:①防御机械性刺激(冲，撞，挤，压等);②防御物理性刺激(冷，热等);③防御化学性刺激(酸，碱等);④防御生物性刺激(微生物，寄生虫调节体温功能:①通过血管调节;②通过汗腺的排放调节。

护肤课程2【微商团队运营精品文档】

基础美容护肤知识各位小伙伴们，大家晚上好，首先做个简单的自我介绍，我是***，是一名专业的护肤讲师：天气转冷了，请大家准备好花生火腿老干妈，拿着手机，打开WIFI，准备好充电器。

躲进被窝，坐等开课，我们的课程将在8点准时开始，讲课过程中，希望大家不要问我问题，因为你所问的问题稍后我都会讲到，今天群里的小伙伴，大家应该都听过我们微营销课程，也相信大家通过那个课程已经让自己成为一个专家，并且在微商这条道路上走得已经非常好了，但是在大家销售的过程中，尤其是当你顾客，你的代理在使用的过程中，遇到各种突发情况的时候，有的小伙伴还是会很慌，不知道如何去处理，那今天课程的主要内容就是帮大家解决这些困惑首先我们自己要清楚知道我们皮肤类型结构与功能，喜欢吃什么，如何去搭配使用我们的产品销售与保养好了，小伙伴，今晚我们主要讲一下几个课题，先把课题发给你们，你们记一下：1：皮肤的分类及相关特征2：皮肤的结构与功能3：皮肤喜欢吃什么4：如何搭配使用我们的产品保养肌肤第一部分皮肤的分类及相关特征一、肌肤的类型肌肤类型分五种，也就是我们经常听到的中性、油性、混合性、干性，还有一种就是我们经常所说的敏感肌肤。

敏感肌肤原来的话是属于归类到问题肌肤的，但是因为现在我们的环境污染及食物毒素的原因让我们的肌肤状态越来越差，敏感肌肤类型越来越多，所以现在的美容医学把皮肤分成了六类也就是干性、油性、混合性、中性、敏感性以及问题皮肤。

问题皮肤里面就囊括了我们所说的痤疮、酒糟鼻、大块的色斑皮肤等等影响美观的一些皮肤症状。

1、中性皮肤：特征是皮肤看起来很健康且质地光滑，有均衡的油分和水分，很少有痘痘及阻塞的毛孔。

肌肤困扰：夏季时T字部位略为油腻，冬季偏干。

随着年龄的增长，会转变为干性。

2、油性皮肤：特症是油性皮肤的形成是因为皮脂腺分泌过多油脂，使皮肤油亮，有时在清洁过后数小时皮肤会有其它的肤质粗大，较易阻塞，且容易长痘痘及其他皮肤瑕疵。

肌肤困扰：皮肤油腻易产生黑头粉刺暗疮问题。

皮肤生理学【微商团队运营精品文档】

大家好啊我是你们都知道的包子老师那今天着重给大家讲护肤知识专业知识免不了有点枯燥乏味但是我们要给顾客和代理最专业的回答和感觉这些都是必不可少的希望大家认真听做好笔记同时及时的回应是对我的一个最好的尊重
{一}皮肤生理学基础课程
一皮肤表面知识
人体皮肤含有大量的水分，占人体总水分的70%，是人体最大的器官，具有保护作用。

眼睑的皮肤是最薄的，比较娇嫩
二、皮肤的生理结构;
表皮、真皮、皮下组织
表皮：
1}角质层——保护、保湿
2}透明层——锁住水分
3}颗粒层——过滤紫外线
4}有基层——协助基地细胞代谢
5}基底层——母细胞：不段新生繁殖，黑色素细胞:抵抗紫外线
角质层与美容有什么关系？
角质层的厚薄会影响：
1、人的肤色：过厚会发黄、缺少光泽
2、皮肤的吸收功能：
3、保湿作用：含水量在10%—20%皮肤水嫩光滑
真皮层：
特点：
——提供表皮营养
——有神经和血管
——没有再生和修复功能，受伤后会留下疤痕
——占皮肤含水量的60%
真皮层的机构：
胶原纤维、弹力纤维、网状纤维、基质
胶原蛋白：充足——肌肤平滑年轻流失——网状结构松散，肌肤凹陷，出现皱纹{胶原蛋白的流失是导致皮肤衰老的根源}
弹力纤维：年轻——紧密度强，张力强，肌肤紧实光滑，老化——纤维减少且缺乏张力弹性，出现松弛下垂
皮下组织：
位于皮肤的最深层，其厚度约为真皮层的5层，主要由大量的脂肪细胞核疏松的结缔组织构成，含有丰富的血管、淋巴管，神经，汗腺和深部毛囊等，因为和皮肤保养的关系不大不做重点介绍。

护肤课程--马露【微商团队运营精品文档】

护肤课程大纲马露1.皮肤的分类2.斑的类型和形成的原因3.痘痘的分类和形成原因4.洗面奶的作用（戴莱美洗面奶和其他产品的对比实验）5.为什么要敷面膜6.冬季如何正确使用面膜7.敷面膜过程中会出现的一些问题及解决方法8.为什么要用眼霜，眼唇精华的使用方法9.蓝莓.戴莱美的主要成分和效果10.如何搭配产品一．皮肤总的分类为五大性分别为：中性.干性.油性.混合性和敏感性干性：皮脂腺少.毛孔细小.暗淡.无光泽容易产生皱纹同时对于外界的刺激是比较敏感的人油性：油脂分泌旺盛.毛孔粗大不容易衰老混合性：面部T区出油.脸遐层现干性(混合性偏干：鼻子油.额头有油光.少许的细纹)原因：皮肤的水油不均衡敏感性：皮肤脆弱，抵抗力弱，受到外界刺激后容易出现红斑，水肿、毛细血管扩张等症状，皮肤容易有瘙痒，刺痛、灼热，紧绷感等感觉。

中性：成人后就不再是中性了（俗称婴儿肌肤）二.斑分为活性斑与定性斑活性斑：黄褐斑.日晒斑.妊娠办等（原因：外界阳光照射以及内分泌稳乱）定性斑：遗传斑.雀斑.老年斑.色素斑等原因：1）阳光紫外线照射或者使用了含铅汞的化妆品等2）内分泌失调引起的斑点3）疾病或者身体老化所引起的新陈代谢，机能缓慢三.痘痘分为：开口型（黑头）闭合型（白头）脓疱型痘痘形成的原因是皮肤的皮脂分泌过多.毛囊堵塞.细菌感染.炎症等反应形成的开口型（黑头）:由外到内，身体的皮脂代谢过慢，需要专业美容院清理。

如最后不清理的话可能会形成小黑痣闭合型（白头）：皮脂的代谢能力太差，皮肤的的炎症无法排出来.疙瘩型的类似小粉刺。

另外需要粉刺针排出来脓疱型：毒素多简称痤疮四.戴莱美氨基酸洗面奶是不分肤质使用的洗面奶使用不当会长痘清洁不到位会皮肤堵塞清洁过度皮肤会有过敏现象五.敷面膜的主要原因是：秋冬可以强制性吸收水份（秋冬季节皮肤干燥.脆弱）敷面膜有刺痛.瘙痒.皮肤干现象的人需要坚持使用面膜敷面膜有过敏.外界刺激现象的人需要生活规律.注意饮食.充足的睡眠.保持皮肤清洁。